珠寶銷售個人工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家收集的珠寶銷售個人工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

珠寶銷售個人工作計劃1

　　心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。

　　計劃工作內(nèi)容如下：

　　服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。

　　一、保持最好的銷售觀念

　　當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應(yīng)該做到如下幾點：

　　1、面帶微笑；

　　2、儀表整潔；

　　3、注意傾聽對方的話；

　　4、推薦商品的附加值；

　　5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。

　　二、加強了解商品的特點

　　作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售。

　　1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。

　　2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。

　　三、了解顧客

　　1、顧客購買的主要障礙：

　�。�1）對珠寶首飾缺乏信心；

　�。�2）對珠寶商缺乏信心。

　　2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的'基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：

　�。�1）認(rèn)真觀察；

　�。�2）交談與聆聽。

　　3、顧客的購買動機

　　4、顧客的購買過程：

　�。�1）產(chǎn)生欲望；

　�。�2）收集信息；

　�。�3）選擇貨品；

　�。�4）購買決策；

　�。�5）購后評價。

　　四、銷售常用語

　　作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

　　1、顧客進店時的招呼用語

　　“您好！”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么？我能為你做什么？”、“請隨便看看”、“請您稍后”、“對不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見”。

　　2、展示貨品時的專業(yè)用語

　　（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨特之處。

　�。�2）鼓勵顧客試戴的銷售用語

　　A、這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適；

　　B、這幾個是本店新到的款式，您請看看；

　　C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈（項鏈），您可以試試看；

　　D這種款式非常的適合您；

　　E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；

　　F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。

　　3、柜臺禮貌用語

　�。�1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；

　�。�2）這是您的小票，您收好；

　　（3）這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會員，原價xx，折后xx謝謝；

　　4、顧客走時的禮貌用語

　�。�1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；

　　（2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；

　　（3）這里是一份介紹珠寶知識（珠寶保養(yǎng)得小冊子），送給您。

　　五、售中服務(wù)

　　1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。

　　2、當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：

　　A、走動時突然停��；

　　B眼睛盯緊某一款；

　　C詢問新款或某一款

　　3、展示推薦

　�。�1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意；

　�。�2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)；

　　（3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。

珠寶銷售個人工作計劃2

　　一、珠寶展廳銷售工作計劃的重要性

　　珠寶展廳銷售工作計劃的制定對于商店的運營具有重要的意義。

　　首先，有了明確的銷售計劃，可以讓每一位銷售人員對自己的任務(wù)，工作內(nèi)容和要求有更清晰的了解。

　　其次，珠寶展廳銷售工作計劃能夠增強店員的銷售技能和服務(wù)意識，從而提升銷售業(yè)績。最后，珠寶展廳銷售工作計劃的制定有利于增強整個團隊的凝聚力和合作性，促進店鋪的`良性發(fā)展。

　　二、制定珠寶展廳銷售工作計劃的方法

　　為了讓珠寶展廳銷售工作計劃真正發(fā)揮作用，需要注意以下幾個方面：

　　1、明確工作目標(biāo)

　　首先要明確展廳銷售的主要目標(biāo)，如提高銷售額、提升品牌知名度等。在此基礎(chǔ)上，還需針對不同的節(jié)日和人群，制定不同的銷售計劃。

　　2、明確銷售方式

　　應(yīng)根據(jù)不同的珠寶種類，制定不同的銷售策略。例如，對于大眾市場的低檔珠寶，可以采取促銷方式，而對于中高檔的珠寶，則可以采取銷售禮品的方式，提高客戶的滿意度。

　　3、不斷完善銷售技能

　　為了讓銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，需要不斷培訓(xùn)、完善他們的銷售技能，增強他們對每種珠寶的了解和體驗。這也是為了更好地應(yīng)對客戶的提問和挑戰(zhàn)。

　　三、珠寶展廳銷售工作計劃的執(zhí)行執(zhí)行

　　制定計劃只是第一步，如何讓計劃真正落實到實際銷售工作中，才是更具挑戰(zhàn)性的一步。具體執(zhí)行方式如下：

　　1、建立專項小組

　　在商店內(nèi)成立一個珠寶展廳銷售專項小組，由具備銷售經(jīng)驗和出色的協(xié)作能力的人員組成，以保證展廳的正常運營和銷售任務(wù)的順利執(zhí)行。

　　2、制定激勵方案

　　為了讓銷售人員更加積極地執(zhí)行銷售計劃，還可以制定一些激勵方案，例如銷售業(yè)績排名、年底獎金等，激發(fā)銷售人員盡可能地付出和貢獻。

　　3、建立技能培訓(xùn)機制

　　針對銷售人員的技能缺陷，可以建立相應(yīng)的技能培訓(xùn)機制，如不定期舉辦珠寶知識普及及鉆石鑲嵌培訓(xùn)班，讓銷售人員可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能。

　　四、珠寶展廳銷售工作計劃的總結(jié)

　　落實好珠寶展廳銷售工作計劃，需要培養(yǎng)好一支高效的銷售團隊。只有充分認(rèn)識銷售工作計劃的重要性和必要性，不斷地完善和執(zhí)行銷售計劃，才能使珠寶展廳銷售業(yè)績得到持續(xù)的提升。同時，需要市場部門提供精準(zhǔn)的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，為銷售的執(zhí)行奠定堅實的基礎(chǔ)，將這些措施完美的結(jié)合必能開創(chuàng)出一片繁榮的銷售新天地。

珠寶銷售個人工作計劃3

　　怎樣才能做好珠寶營銷是每一個珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準(zhǔn)確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費要做到位，給顧客找理由購買。

　　一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細(xì)節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。

　　二、要做到銷售后移，售后服務(wù)延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。

　　三、培訓(xùn)顧客是的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的`廣告都好。

　　詢問問題是采取主動，一般的人都會選擇先回答對方的問題。提問技巧可幫助銷售人員把握談話方向，掌握主動權(quán)，激發(fā)顧客的購買欲望，在不利的情況下贏得時間。

　　我一般將問題分為兩大類：一種特殊疑問句，為開放式問題；一種一般疑問句，為封閉式問題。一般疑問，回答“是”或“不”的問題，對于特別饒舌的和遲疑不決的顧客很管用。特殊疑問句一般含有疑問詞，只要顧客講禮貌，那么他的回答哪怕再短，至少是個完整的句子，方便從顧客那里獲得詳細(xì)的情況。

　　例如：您需要看哪方面的飾品？您想看看生肖掛件還是吉祥掛件？你心中有什么樣的預(yù)定價位呢？喜歡簡單些還是華麗些的樣式等等

　　注意千萬不要連續(xù)問超過三個以上的問題。當(dāng)兩個問題問完后要能接著話題自己講，和顧客聊天。將問題間拆開，連續(xù)發(fā)問會讓人有壓力，甚至產(chǎn)生反感。中間可用贊美打破僵局，并加上穿插飾品解說。

　　飾品介紹之后，就要盡快了解到顧客究竟喜歡哪款，是當(dāng)天就有購買意向還是先打聽看看？……有哪些個人喜好？這樣才能向他推薦最合適的飾品，幫助顧客作出明智選擇。

　　向其推薦1—2件飾品，推薦過程中注意不能推薦過多的飾品，其中的問題也就不多說了。推薦完后觀其反應(yīng)，進一步了解愿望。詢問分析并傾聽回應(yīng)。

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