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銷售心理學讀后感
當賞讀完一本名著后,相信你一定有很多值得分享的收獲,需要回過頭來寫一寫讀后感了。那么如何寫讀后感才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的銷售心理學讀后感,僅供參考,大家一起來看看吧。
《銷售中的心理學》通過對概念的闡述和經典案例的分析,旨在指導銷售人員學會正確認識自我,提高心理素質,運用心理學的知識看透客戶的內心,更好地促進銷售工作,實現(xiàn)
這本書的目標是讓我們掌握一系列可以立刻派上用場的理念、策略和技巧,使人能夠迅速和輕松地提高銷售業(yè)績。我們將學會如何讓自己以及自己的銷售生涯取得超乎想像的成功,如何讓你自己的銷售額和個人收入在數(shù)月、數(shù)周內翻兩番、翻三番,甚至翻四番。
剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺,但看完之后又覺得與厚黑學相差甚遠,因為銷售是相互的,只有客戶認可你,你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰(zhàn)術化解銷售難題,只有讀懂客戶內心的人才能成功的把產品銷售,從而立于市場的不敗之地。
讀了銷售心理學這本書,讓我知道了銷售從業(yè)人員不應該有敷衍的心理,如果對顧客敷衍是對銷售業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心,不追求完美,退而求其次,覺得湊合一下就行了,或者認為沒有必要做的那么好,從而消極應付,蒙混過關。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵,如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足,無法獲取成就感和歸屬感,就會失去應有的責任心,以消極的態(tài)度來對待工作。另一方面,敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切,積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情,使人充滿動力的努力工作,而消極的工作態(tài)度則會讓人失去自信,缺少責任心。以敷衍的心理去對待工作,既是對公司、對顧客的不負責任,更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上,只有深入其中,以公司驕傲的一份子去努力工作,自然會獲得應有的回報。因此銷售員要樹立正確的價值觀,答應顧客的事要認真努力完成,對顧客也一定不能敷衍了事,找到自己前進的方向,并為之努力奮斗,才會最終實現(xiàn)自己的夢想和價值。
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家,這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最后,就剩下最簡單的一句話:銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客戶心理是浪費時間,其實是要研究客戶的購買流程、動機和原因,這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多。通過對這本書的閱讀,我總結出成功的銷售人員一定要做得到以下這幾點:
1.遇到客戶批評,不把這件事放在心上,認真想想為什么挨批,客戶的話有哪些可取之處,把客戶的批評當做進步的階梯,修煉一個能夠能夠承受各種非難的強大內心;
2.不要有怕被拒絕心理,把被拒絕當做家常便飯,在腦海里把被拒絕合理化,讓自己慢慢接受被拒絕是合理的,只有這樣才能讓自己內心強大不再為"被拒絕"煩惱,然后不再專注于自己的委屈學著轉移注意力,在這時分析下客戶拒絕自己的原因;
3.做自己情緒的主人,銷售行業(yè)競爭激烈,每天面對的是常人難以想象的挑戰(zhàn),為此學會調節(jié)自己的內心保持樂觀的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮,因此工作結束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下,讓不良情緒得到發(fā)泄,有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。
4.常懷一顆取經的心,虛心好學將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧,善于取經才能愈加卓越,一個人從平凡到卓越需要積極的心態(tài),明確的目標,還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登,才會最終抵達高峰
5.建立自我,追求無我,讓自己強大起來首先要建立自我,同時追求無我,把自己融入到工作中,不要給客人壓力,讓大家來接納你,喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力,凡是成功得人,都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子,尊重別人,只有學會了尊重別人,才能得到別人的尊重。
6.不要在最后一刻倒下,突破銷售的瓶頸,往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄!