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市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文

時(shí)間：2024-05-22 07:44:38 市場(chǎng)營銷我要投稿

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文(精選15篇)

　　在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家都嘗試過寫論文吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經(jīng)驗(yàn)的過程。相信許多人會(huì)覺得論文很難寫吧，下面是小編精心整理的市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文(精選15篇)

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文1

　　1.1選題背景與研究意義

　　1.1.1選題背景

　　1978年，我國家用空調(diào)投入生產(chǎn)，當(dāng)年總產(chǎn)量有223臺(tái)。自19世紀(jì)90年代起，空調(diào)行業(yè)迅猛發(fā)展。截止到xx年國內(nèi)銷量多達(dá)4460萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)44%，開創(chuàng)了歷史上的銷售新高。由此可見，空調(diào)行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段才達(dá)到目前的規(guī)模：

　　第一階段(1978年以前)：中國內(nèi)地市場(chǎng)對(duì)空調(diào)的需求量少，洋品牌占據(jù)主要地位，這一時(shí)期因?yàn)闅v史原因及社會(huì)生產(chǎn)力的制約，國內(nèi)的空調(diào)市場(chǎng)幾乎為空白。只有為數(shù)不多的幾個(gè)洋品牌。

　　第二階段(1978年-1997年)：春蘭空調(diào)成為國內(nèi)的第一品牌，打破了進(jìn)口空調(diào)品牌的歷史。1997年春蘭在空調(diào)市場(chǎng)上的占有率達(dá)到18.9%，以伊、三洋等易勢(shì)放拼蠖嘍ㄎ輝詬叨肆煊蚴諧。占據(jù)空調(diào)市場(chǎng)份額三分之一。

　　第三階段(1997年-xx年)：格力、美的等國產(chǎn)品牌不斷擴(kuò)張，春蘭的市場(chǎng)份額下滑，易什品的地位也在逐漸縮小。

　　第四階段(xx年至今)：格力、海爾、美的奠定了國內(nèi)空調(diào)品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，三品牌所占的空調(diào)市場(chǎng)份額為55%。其空調(diào)品牌的關(guān)注度由圖1-1中可見。

　　格力電器成立于1991年，集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調(diào)企業(yè)，國有控股并且實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化。xx年全年總收入超608.07億元，凈利潤為42.67億元，納稅額為39.33億元，連續(xù)多年在美國《財(cái)富》雜志榜上有名。xx年上半年?duì)I業(yè)總收入為402.39億元，同比增長(zhǎng)60.03%;凈利潤為22.08億元，比去年增長(zhǎng)40.37%。

　　“格力”空調(diào)，中國空調(diào)產(chǎn)品中唯一的“世界名牌”，產(chǎn)品銷往全球100多個(gè)國家和地區(qū)。每年家用空調(diào)產(chǎn)量達(dá)4000萬臺(tái)，商用空調(diào)每年產(chǎn)量達(dá)550萬臺(tái)。截止到xx年，其產(chǎn)銷量連續(xù)8年全球領(lǐng)先。如今，格力空調(diào)專賣店遍布全國,星羅棋布，國內(nèi)渠道銷售比重達(dá)到公司全部銷售的65%以上，呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。連續(xù)xx年國內(nèi)市場(chǎng)銷售第一,穩(wěn)坐銷量的第一把交椅。本文在該背景下，對(duì)格力電器內(nèi)銷渠道進(jìn)行深入的研究與分析。

　　1.1.2研究意義

　　本文通過對(duì)格力電器內(nèi)銷渠道的分析研究，結(jié)合營銷管理中的渠道管理理論，提出能適合中國國情又符合格力電器內(nèi)銷渠道管理的優(yōu)化方案，以取得渠道競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。本文的研究意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　第一，在國內(nèi)外學(xué)者對(duì)營銷渠道的研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合格力電器的實(shí)際運(yùn)營情況，建立一套較為完善的營銷渠道控制系統(tǒng)，期以指導(dǎo)家電行業(yè)的渠道建設(shè)和控制。

　　第二，將營銷渠道控制理論應(yīng)用于實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中，解決存在的部分營銷渠道問題，以增強(qiáng)廠家對(duì)渠道的控制強(qiáng)度。

　　第三，將格力電器的內(nèi)銷渠道作為研究對(duì)象，提出正確指導(dǎo)公司實(shí)踐的解決方法，希望對(duì)相關(guān)企業(yè)有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。

　　1.2研究對(duì)象與研究方法

　　1.2.1研究對(duì)象

　　本文以格力電器現(xiàn)行的內(nèi)銷渠道為例，通過對(duì)格力電器現(xiàn)有內(nèi)銷渠道管理體系的研究，找出其問題所在，運(yùn)用營銷管理中的渠道建設(shè)理論，在對(duì)格力電器現(xiàn)有的渠道管理體系基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以此來推進(jìn)格力電器內(nèi)銷渠道的建設(shè)，提高渠道的效率。

　　格力電器為國內(nèi)大型的專業(yè)空調(diào)制造商，地處廣東珠海市，主要從事：空調(diào)器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但是目前格力電器內(nèi)銷渠道上的單一性，嚴(yán)重制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)公司的銷售量提高不能起到積極的促進(jìn)作用，急需要優(yōu)化管理方案。

　　1.2.2研究方法

　　本文以營銷渠道管理、市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)理論為基礎(chǔ)對(duì)格力電器的內(nèi)銷渠道現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究，同時(shí)根據(jù)研究的結(jié)果對(duì)格力電器的`未來渠道進(jìn)行規(guī)劃設(shè)想。在研究過程中重點(diǎn)用了以下方法：

　　1.文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究法是指基于某種鈕究目的，通過文獻(xiàn)檢閱等方法來研究所需要的材料，以期能夠正確、有效和全面的了解正在進(jìn)行的研究問題。本文對(duì)營銷渠道的理論和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的研究，幫助筆者了解了營銷渠道的歷史和現(xiàn)狀，形成了關(guān)于營銷渠道的一般印象，為研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法，是指對(duì)比或比較對(duì)兩個(gè)或者多個(gè)對(duì)象，找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究，深度剖析了國內(nèi)家電行業(yè)較為典型的幾種營銷渠道模式，通過格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營銷渠道進(jìn)行比較，對(duì)論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學(xué)性進(jìn)行了研究，以提高方案的可行性和科學(xué)性。

　　市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)論文開題報(bào)告相關(guān)內(nèi)容:

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　　一、關(guān)于文獻(xiàn)綜述的撰寫在題目選定的情況下，文獻(xiàn)綜述就是整個(gè)論文構(gòu)思與寫作的基礎(chǔ)，因?yàn)�，只有全面、深刻地閱讀、理解了國內(nèi)外同行的最新研究進(jìn)展，才能明確自己工作的起點(diǎn);做好文獻(xiàn)綜述就等于凝煉出了有價(jià)值的問題，找到了研究的突破口...

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　　一、理解開題報(bào)告的結(jié)構(gòu)學(xué)位論文的寫作實(shí)際就是一項(xiàng)課題研究，但是由于學(xué)位論文研究的課題成果形式就是一篇論文，一般沒有研究經(jīng)費(fèi)、時(shí)間短并且是個(gè)人完成，因此學(xué)位論文開題報(bào)告就沒有或者沒必要寫時(shí)間進(jìn)度安排、預(yù)計(jì)的成果形式、經(jīng)費(fèi)預(yù)...

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　　1、開題報(bào)告的作用和整體思路學(xué)位論文開題報(bào)告是研究生在完成文獻(xiàn)調(diào)研后，寫成的關(guān)于學(xué)位論文選題與如何實(shí)施的論述性報(bào)告。碩士研究生作開題報(bào)告的時(shí)間一般在第三個(gè)學(xué)期末或者第四個(gè)學(xué)期初，即基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)完成之后，研究工作實(shí)施之前。

　　市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)論文開題報(bào)告

　　1.1選題背景與研究意義1.1.1選題背景1978年，我國家用空調(diào)投入生產(chǎn)，當(dāng)年總產(chǎn)量有223臺(tái)。自19世紀(jì)90年代起，空調(diào)行業(yè)迅猛發(fā)展。截止到xx年國內(nèi)銷量多達(dá)4460萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)44%，開創(chuàng)了歷史上的銷售新高。

　　護(hù)理學(xué)位畢業(yè)論文開題報(bào)告

　　一、題目(標(biāo)題、文題)論文題目是全文給讀者和編輯和第一印象，文題的好壞對(duì)論文能否利用具有舉足輕重的作用。一個(gè)好的題目應(yīng)盡可能在一完整的的句子中囊括三個(gè)基本要素，即研究對(duì)象、處理方法和達(dá)到的指標(biāo)，使讀者和編輯對(duì)論文研究的內(nèi)容...

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　　1.1 選題背景筆者在上海外國語大學(xué)國際交流學(xué)院教書的過程中，時(shí)常會(huì)遇到一些因兒化而引起的小問題。比如學(xué)生會(huì)問為什么課文中是聊天兒，而練習(xí)中卻是聊天，到底應(yīng)該怎么讀?諸如此類的問題。

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　　1、病毒式營銷畢業(yè)論文的開題報(bào)告范文1.1研究背景互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了接入為王、內(nèi)容為王、應(yīng)用為王和服務(wù)為王的四個(gè)階段，在接入為王階段，用戶的核心需求就是能夠接入互聯(lián)網(wǎng)，廠商以提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)為主;在內(nèi)容為王階段，用戶的...

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　　1.論文研究背景和目的中國和韓國無論從歷史上還是地理上有十分密切的關(guān)系。從地理位置上看，兩國也十分接近。長(zhǎng)時(shí)間以來，雙方也都在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和學(xué)術(shù)等不同的領(lǐng)域影響彼此。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文2

　　一、引言

　　無論是在資源基礎(chǔ)觀理論時(shí)代還是在動(dòng)態(tài)能力理論時(shí)代，營銷研究學(xué)者 (Hunt,20xx)、資源基礎(chǔ)觀理論學(xué)者(Barney,1991)和動(dòng)態(tài)能力理論的倡導(dǎo)者(Teece et al.,1997)都直接強(qiáng)調(diào)了組織生存的關(guān)鍵性問題在于：如何獲得并維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?基于此，營銷研究學(xué)者找到了營銷研究與戰(zhàn)略管理理論的契合點(diǎn)，將營銷研究與資源基礎(chǔ)觀理論和動(dòng)態(tài)能力理論相結(jié)合，促進(jìn)了營銷理論的發(fā)展。

　　二、基于資源基礎(chǔ)論的營銷研究

　　將資源基礎(chǔ)觀理論引入營銷研究領(lǐng)域曾一直受到營銷學(xué)者的廣泛關(guān)注，也因此取得了豐碩的成果。資源基礎(chǔ)論強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得與保持及其不可模仿性是基于資源的不完全流動(dòng)性和模仿障礙。彼得拉夫(Peteraf Margaret,1993)認(rèn)為，“因?yàn)橘Y源的不可流動(dòng)性或不完全流動(dòng)性導(dǎo)致的資源的非商業(yè)性或?qū)ζ渌髽I(yè)的低價(jià)值，這些資源只有在獨(dú)特的企業(yè)中發(fā)揮作用”.后巴尼(J.Barney)等又對(duì)資源的異質(zhì)性進(jìn)行了進(jìn)一步的闡述，巴尼(1986,1991)對(duì)資源的類型進(jìn)行了劃分，并對(duì)能夠構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的資源特性，即有價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性進(jìn)行了分析。同時(shí)，巴尼提出，所謂的資源是指一個(gè)企業(yè)所控制的，并能使其得以制訂和執(zhí)行改進(jìn)效率和效能的戰(zhàn)略的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特性、信息和知識(shí)等，而企業(yè)的戰(zhàn)略主要是為了挖掘和培育異質(zhì)性的資源。Dierickx &Cool(1989)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出，戰(zhàn)略性資源是企業(yè)在發(fā)展歷史中遵循一組連貫政策的累積性結(jié)果，作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的資源不是可交易的資產(chǎn)流量，而是一段時(shí)期內(nèi)所選定的時(shí)間路徑下資產(chǎn)流量所累積起來的戰(zhàn)略資產(chǎn)存量，同時(shí)建立一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源存量的難度不僅與該項(xiàng)資產(chǎn)的最初存量水平有關(guān)，而且與其互補(bǔ)資源的最初存量水平有關(guān)。由此，企業(yè)的戰(zhàn)略性資源需要長(zhǎng)期投資才能積累起來，即內(nèi)生發(fā)展而來。Reed 等認(rèn)為，企業(yè)異質(zhì)性資源的難以模仿性是由于企業(yè)內(nèi)部能力之間及其本身的復(fù)雜性導(dǎo)致任何個(gè)人都不可能有足夠的知識(shí)去獲得(Reed、De Filippi,1990)。Collis & Montgomery(1995)認(rèn)為企業(yè)資源存量和新資源的積累速度及使用方式，決定著企業(yè)經(jīng)營的邊界和范圍，進(jìn)而決定了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。蒂斯等人在《公司能力、資源和戰(zhàn)略概念》(Teece、Pisano、Shuen,1990)一文中對(duì)企業(yè)資源、能力做了進(jìn)一步的研究和論述，而后潘迪安(J.R.Pan-dian,1992)、彼得拉夫(M.A.Peteraf,1993)、格蘭特(R.M.Grant,1991,1996,1998)等又進(jìn)一步對(duì)資源基礎(chǔ)理論體系進(jìn)行完善。

　　三、基于動(dòng)態(tài)能力理論的營銷動(dòng)態(tài)能力研究

　　資源基礎(chǔ)觀(RBV)為理解如何獲得和維持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 與績(jī) 效提供了豐富的理論基礎(chǔ)(Barney,1991;Penrose,1959)，但隨著企業(yè)面臨內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化，如何在快速發(fā)展和諸多不可預(yù)見變化的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān) 鍵 (Eisenhardt and Martin,20xx;Makadok,20xx;Teece,Pisano and Shuen,1997;Winter,20xx)。因此，企業(yè)應(yīng)具備建立、整合和重構(gòu)內(nèi)外部能力以適應(yīng)快速變化環(huán)境的動(dòng)態(tài)能力(Teece et al,1997)。

　　Teece 等人認(rèn)為，在快速變化的動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來源。動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)維持或改變其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的核心能力的能力 (Teece,Pisano andShuen,1997;Teece,Rumelt and Winter,1994)。動(dòng)態(tài)能力理論秉承了熊彼特的創(chuàng)造性毀滅的管理思想，并在能力理論，尤其是在核心能力理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，因而雖然動(dòng)態(tài)能力與核心能力有許多相似之處，例如有價(jià)值性、獨(dú)有性等，然而動(dòng)態(tài)能力指的是一種改變企業(yè)能力的能力，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)企業(yè)核心能力的重構(gòu)，將企業(yè)的現(xiàn)有核心能力與資源、戰(zhàn)略資產(chǎn)、互補(bǔ)資產(chǎn)相整合，從而在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下不斷適應(yīng)環(huán)境的變化并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊和反擊行為做出迅速反應(yīng)，不斷創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。Teece 認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)構(gòu)建、整合、重新配置企業(yè)內(nèi)外部資源和能力以應(yīng)對(duì)迅速變化的環(huán)境的能力，反映了企業(yè)在既有的路徑和市場(chǎng)位勢(shì)下，獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。Eisenhardt 認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)為適應(yīng)甚至創(chuàng)造市場(chǎng)變化而使用資源的過程，特別是獲取、整合、重置和放棄資源的過程，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)沖突、分裂、演化和消亡的時(shí)候，企業(yè)以達(dá)到新的資源配置和組合。Zollo 認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是“一個(gè)通過學(xué)習(xí)獲得的穩(wěn)定的集體活動(dòng)模式，由此組織系統(tǒng)地產(chǎn)生和修正其運(yùn)作常規(guī)以追求高效率”.企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力是一種開拓性的能力，它將企業(yè)戰(zhàn)略管理的焦點(diǎn)放在創(chuàng)新的開拓性動(dòng)力上，強(qiáng)調(diào)利用開拓性動(dòng)力克服能力中的慣性，它更加關(guān)注企業(yè)的動(dòng)態(tài)效率，開拓性動(dòng)力通過促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造新的規(guī)劃與能力為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了長(zhǎng)期基礎(chǔ)(Christensen,1995)。

　　在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境中，動(dòng)態(tài)能力強(qiáng)調(diào)的是建立開拓性學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)開拓性學(xué)習(xí)能力不是為了某項(xiàng)特定的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)，而是為了企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)不斷更新戰(zhàn)略觀念而進(jìn)行的側(cè)重于變革的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了對(duì)路徑的較少依賴。建立在開拓性動(dòng)力之上的動(dòng)態(tài)能力呈現(xiàn)出了一種開放性的特征，動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)與外部引進(jìn)知識(shí)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，外部引進(jìn)知識(shí)是企業(yè)內(nèi)部與外部資源與能力之間的橋梁(Fossand Eriksen,1995)。在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境中，“能力持續(xù)不斷地培養(yǎng)、開發(fā)、運(yùn)用、維護(hù)和揚(yáng)棄，這正是動(dòng)態(tài)能力本質(zhì)之所在---通過不斷的創(chuàng)新而獲得一連串短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而從整體上體現(xiàn)出企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”.動(dòng)態(tài)能力作為一種改變企業(yè)能力的能力，具有其本身的獨(dú)特個(gè)性：(1)創(chuàng)造高顧客價(jià)值。動(dòng)態(tài)能力之所以能夠使企業(yè)在動(dòng)態(tài)復(fù)雜中獲得超額利潤是因?yàn)槠淠軌驗(yàn)轭櫩蛣?chuàng)造超額價(jià)值，動(dòng)態(tài)能力能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)中不斷發(fā)起攻擊，以更好地滿足顧客需要或創(chuàng)造新的.顧客需求的方法來創(chuàng)造新的顧客價(jià)值，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(2)難以模仿性。動(dòng)態(tài)能力是緘默性的知識(shí)，與企業(yè)的獨(dú)特的資源、能力、經(jīng)營者的經(jīng)營理念、獨(dú)特企業(yè)文化等密切相關(guān)，具有廣泛分布、系統(tǒng)性嵌入等特點(diǎn)，這些都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的;(3)開拓性創(chuàng)新。動(dòng)態(tài)能力作為一種開拓性能力，致力于克服核心能力固有的慣性缺陷，關(guān)注的是企業(yè)的動(dòng)態(tài)效率和再生性創(chuàng)新的能力，開拓創(chuàng)新性是動(dòng)態(tài)能力與核心能力的本質(zhì)區(qū)別，動(dòng)態(tài)能力使企業(yè)的資源和能力在有限的邊界和較短的時(shí)間內(nèi)得到增值性開發(fā)和再生性創(chuàng)新，使企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速打擊時(shí)，能夠迅速調(diào)整企業(yè)的資源和能力配置、重組價(jià)值活動(dòng)，以在競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)中持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　隨著戰(zhàn)略管理理論的不斷深化發(fā)展，動(dòng)態(tài)能力理論逐漸取代了資源基礎(chǔ)觀理論的統(tǒng)治性地位，營銷學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)也從營銷資源基礎(chǔ)觀研究演化到了營銷動(dòng)態(tài)能力研究。盡管已有學(xué)者將動(dòng)態(tài)能力理論引入營銷領(lǐng)域的研究，然而將動(dòng)態(tài)能力與營銷相結(jié)合的研究并未得到足夠的重視 (Linda M、Foley et al.,20xx)。隨著顧客需求的不斷變化、產(chǎn)品生命周期的縮短和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是全球化市場(chǎng)的到來，營銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和不確定性使得營銷動(dòng)態(tài)能力的培育和構(gòu)建成為必然。Teece etal.(1997)認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力的形成機(jī)制由流程、位置和路徑構(gòu)成。其中，流程是最基礎(chǔ)的部分，位置與路徑都需要通過流程來發(fā)生作用。流程又包括協(xié)調(diào)整合、重組轉(zhuǎn)型以及學(xué)習(xí)3 種。但其他學(xué)者認(rèn)為學(xué)習(xí)機(jī)制決定了動(dòng)態(tài)能力的進(jìn)化(Eisenhardt,K.M.and1J.A.,20xx;Zollo et al.,20xx;Zott,20xx)，并作為路徑依賴的基礎(chǔ)(Eisenhardt,K.M.and Martin,J.A.,20xx)。學(xué)習(xí)機(jī)制甚至可視為“次級(jí)的動(dòng)態(tài)能力”,它如同動(dòng)態(tài)能力的中介角色一般，能夠直接地塑造營運(yùn)例規(guī)(Collins A,1994)。

　　在動(dòng)態(tài)能力論的基礎(chǔ)上，一些營銷學(xué)者曾用不同的詞匯定義營銷動(dòng)態(tài)能力，如 marketing specific capabilities(Day,20xx;Srivastava et al.,1999)，market-based dynamic capabilities(Slaterand Narver 1995;Douglas W.Vorhies et al.,20xx)。Daniele Sev-eri Bruni et al.(20xx)認(rèn)為動(dòng)態(tài)營銷能力包括人力資本、社會(huì)資本、經(jīng)理認(rèn)知，包括創(chuàng)造運(yùn)用和整合市場(chǎng)信息和市場(chǎng)資源以符合市場(chǎng)和技術(shù)變化的要求的能力。以制藥行業(yè)為研究對(duì)象，Daniele Severi Bruni et al (20xx) 結(jié)合了動(dòng)態(tài)能力(Eisenhardtand Martin,20xx;Helfat et al.,20xx;Teece,Pisano and Shuen,1997) 和科技創(chuàng)新中市場(chǎng)知識(shí) (Christensen and Bower,1996;Danneels,20xx)的研究，認(rèn)為營銷動(dòng)態(tài)能力的主要目的是開發(fā)、傳播和整合市場(chǎng)知識(shí)，它與一般的營銷能力并不相同。基于動(dòng)態(tài)能力的概念，Daniele Severi Bruni et al(20xx)認(rèn)為，營銷動(dòng)態(tài)能力屬于較為寬泛的管理動(dòng)態(tài)能力，它是管理者長(zhǎng)期用于構(gòu)建、整合和重構(gòu)企業(yè)能力的基礎(chǔ) (Adner and Helfat,20xx)。Fang and Zou(20xx)認(rèn)為，營銷動(dòng)態(tài)能力是動(dòng)態(tài)能力的類型之一，結(jié)合 Teece et al.(1997)、Eisenhardt and Martin(20xx)有關(guān)動(dòng)態(tài)能力以及 Day(1994)有關(guān)市場(chǎng)營銷的研究成果，F(xiàn)ang andZou 將營銷動(dòng)態(tài)能力定義為在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，為創(chuàng)造和傳遞顧客價(jià)值的跨部門商業(yè)流程的反應(yīng)性和效率。他們的研究發(fā)展了營銷動(dòng)態(tài)能力的概念，并通過對(duì)合資企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)了營銷動(dòng)態(tài)能力對(duì)國際合資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和績(jī)效產(chǎn)生了正向積極影響。Fang and Zou 認(rèn)為，三類跨部門商業(yè)流程---產(chǎn)品開發(fā)管理、顧客關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理是國際合資企業(yè)營銷動(dòng)態(tài)能力的關(guān)鍵要素，對(duì)于營銷動(dòng)態(tài)能力的測(cè)度也主要基于這三類跨部門的商業(yè)流程。同時(shí)，他們認(rèn)為資源遴選和能力構(gòu)建是發(fā)展國際合資企業(yè)營銷動(dòng)態(tài)能力的兩個(gè)重要原因機(jī)制。

　　盡管動(dòng)態(tài)能力的研究已比較成熟，對(duì)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素及其測(cè)度進(jìn)行研究的文獻(xiàn)也較為豐富(e.g.,Teece,Pisano,andSchuen,1997;Day,1994)，但是由于將動(dòng)態(tài)能力引入營銷領(lǐng)域的理論研究剛剛起步，因而對(duì)營銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素及其測(cè)度探討的文獻(xiàn)較為匱乏。營銷動(dòng)態(tài)能力反映的是為了與市場(chǎng)和技術(shù)的變化相匹配而涉及到市場(chǎng)知識(shí)和市場(chǎng)營銷資源的創(chuàng)造、使用和整合，而這又涉及到人力資本、社會(huì)資本和管理者的認(rèn)知。市場(chǎng)知識(shí)與顧客和競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)(Kohli and Jaworski,1990;Narv-er and Slater,1990);市場(chǎng)營銷資源包括有形及無形的資產(chǎn)，如產(chǎn)品、品牌、渠道等(Grant,1991)。進(jìn)一步的研究認(rèn)為，營銷動(dòng)態(tài)能力包括市場(chǎng)感知及與聯(lián)系顧客的能力(Day,1994)、顧客導(dǎo)向能力(Slater and Narver,1998)等。然而，有關(guān)營銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素及測(cè)度的研究并未取得一致，以國際合資企業(yè)作為研究對(duì)象，F(xiàn)ang and Zou(20xx)也認(rèn)為營銷動(dòng)態(tài)能力有別于一般意義上的動(dòng)態(tài)能力，通過在回應(yīng)市場(chǎng)變化中創(chuàng)造和傳遞顧客價(jià)值，組織的跨功能流程反應(yīng)速度來體現(xiàn) (Hult,Ketchen &Slater,20xx)，此能力通過公司的跨部門商業(yè)流程的速度和效率來體現(xiàn)，與顧客價(jià)值相關(guān)的跨部門商業(yè)程序的效率是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和財(cái)務(wù)績(jī)效的組織動(dòng)態(tài)能力的重要反映(Wernerfelt,1984)。因此，F(xiàn)ang and Zou 認(rèn)為，三類跨部門商業(yè)流程---產(chǎn)品開發(fā)管理、顧客關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理是國際合資企業(yè)營銷動(dòng)態(tài)能力的關(guān)鍵要素，對(duì)于營銷動(dòng)態(tài)能力的測(cè)度也主要基于這三類跨部門的商業(yè)流程。

　　綜上，從以上國內(nèi)外學(xué)者的研究中，我們不難看出，將戰(zhàn)略管理理論引入營銷學(xué)研究已經(jīng)成為管理學(xué)學(xué)者的關(guān)注熱點(diǎn)，戰(zhàn)略管理理論和營銷理論的結(jié)合必將對(duì)二者理論的發(fā)展以及對(duì)管理實(shí)踐的解釋力進(jìn)一步加強(qiáng)。

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市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文3

　　一.通信市場(chǎng)營銷管理體制現(xiàn)狀

　　中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式，這樣營銷模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性，但是也存在著諸多不足。然而，在3G網(wǎng)絡(luò)的推廣過程中，中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場(chǎng)份額，成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運(yùn)營商的市場(chǎng)營銷手段來看，主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式，并且在營銷過程中逐漸形成了運(yùn)營商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，建立以“服務(wù)”為綱的營銷模式，能夠更好的服務(wù)客戶的同時(shí)，增強(qiáng)客戶對(duì)于運(yùn)營商的忠誠度，真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務(wù)”，將用戶的切身需求牢記心中。

　　二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場(chǎng)營銷管理體制

　　構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場(chǎng)營銷管理體制，首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵，并且結(jié)合具體的市場(chǎng)需求制定合理的市場(chǎng)營銷管理體制。

　　(1)以“服務(wù)”為綱要

　　這里的“服務(wù)”并不是簡(jiǎn)單的客戶應(yīng)用服務(wù)，而是要建立以“服務(wù)”客戶為導(dǎo)向的通信市場(chǎng)營銷理念，要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對(duì)于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷理念，才能夠更好的把握客戶的實(shí)際需求，才能夠把握住通信市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，對(duì)于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效，市場(chǎng)營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過程中，主要做到以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，不斷的通過最新技術(shù)的應(yīng)用，改善通信產(chǎn)品的性能，提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持?jǐn)?shù)據(jù)流量的能力，真正的滿足用戶對(duì)于現(xiàn)代化通信的'實(shí)際需求，改善用戶對(duì)于通信產(chǎn)品的體驗(yàn)效果，為用戶樹立起現(xiàn)代化通信的概念，徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問題。

　　其次，在通信市場(chǎng)營銷中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的推廣和市場(chǎng)營銷。由于目前用戶已經(jīng)不再滿足于簡(jiǎn)單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶也有著不盡相同的個(gè)性化需求，因此，“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對(duì)用戶需求的分析，發(fā)現(xiàn)用戶的需求所在，并且開發(fā)出符合用戶需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶使用，不僅可以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，同時(shí)能夠真正的讓用戶感受到其中蘊(yùn)含的“服務(wù)”意識(shí)，增強(qiáng)用戶對(duì)于通信運(yùn)營商的忠誠度。

　　(2)完善目前的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)

　　通信運(yùn)營商現(xiàn)行的運(yùn)行體系是最為重要的市場(chǎng)營銷模式，因此，要在堅(jiān)持目前的市場(chǎng)營銷模式的同時(shí)，不斷的對(duì)其進(jìn)行完善，不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先，運(yùn)營商要對(duì)目前的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的劃分，保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化，并且對(duì)其中存在的過密或者過疏現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過程中要做到重點(diǎn)突出，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)的區(qū)域要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，適當(dāng)增加其網(wǎng)點(diǎn)分布，以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)勢(shì)地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展。其次，在運(yùn)營商的市場(chǎng)營銷過程中，要加強(qiáng)對(duì)于品牌信譽(yù)的宣傳，要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念，可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務(wù)”形象，提高產(chǎn)品在用戶中的影響力。

　　(3)注重大客戶渠道開發(fā)

　　在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營銷成敗的是大客戶的質(zhì)量。在通常情況下，運(yùn)營商對(duì)于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式，面向的是通信消費(fèi)能力較大的客戶群體，因此，對(duì)于大客戶環(huán)節(jié)的市場(chǎng)營銷是需要高度重視的。首先，在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實(shí)際需求，不僅僅要了解基本的通信知識(shí)，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶的公司實(shí)際情況，并且為客戶量身定制最適合的組網(wǎng)模式，為客戶提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”;。

　　三.結(jié)束語

　　其次，在大客戶的營銷過程中，對(duì)于大客戶的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要對(duì)大客戶的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，并且能夠通過對(duì)信息的分析得出一定的規(guī)律，以更好的增強(qiáng)對(duì)于大客戶渠道的開發(fā)能力。對(duì)于增強(qiáng)運(yùn)營商的市場(chǎng)份額有著重要的作用。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文4

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行，當(dāng)前電力市場(chǎng)存在著供需之間的嚴(yán)懲矛盾，傳統(tǒng)的電力營銷理論已越來越無法解決當(dāng)前電力市場(chǎng)發(fā)展的需求，所以需要在這種情況下，嚴(yán)格遵照電力市場(chǎng)的發(fā)展博采眾長(zhǎng)發(fā)，使電力企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠更好的服務(wù)于電力營銷，采取切實(shí)有效的營銷策略，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)作，提升電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步加大電力市場(chǎng)的開拓。

　　1、電力市場(chǎng)營銷的作用及地位

　　1.1市場(chǎng)營銷關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展

　　營銷部門作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分，其需要按照國家統(tǒng)一制定的電價(jià)進(jìn)行電能的銷售工作，而且還需要承擔(dān)電費(fèi)回收及線損管理等任務(wù)，所以營銷工作開展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實(shí)現(xiàn)及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。

　　1.2市場(chǎng)營銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向

　　電力企業(yè)營銷作為電力企業(yè)的窗口服務(wù)，其直接面對(duì)市場(chǎng)，同時(shí)為廣大客戶提供服務(wù)，其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著導(dǎo)向作用，與電力企業(yè)的整體規(guī)劃存在著必然的聯(lián)系。

　　1.3市場(chǎng)營銷反映供電企業(yè)形象

　　在電力市場(chǎng)中，電力營銷需要面向市場(chǎng)，通過高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營銷體制來對(duì)千家萬戶提供良好的服務(wù)，不僅需要確保營銷服務(wù)的質(zhì)量，而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短，從而更好的滿足用電客戶的用電要求，使電力營銷工作的根本目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

　　2、我國電力營銷市場(chǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題

　　2.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

　　目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟(jì)能源的出現(xiàn)，使電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，這對(duì)于電力企業(yè)，不僅面臨著嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)，而且也迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。

　　2.2供電企業(yè)營銷隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升

　　由于當(dāng)前電力市場(chǎng)的不斷完善，這就對(duì)電力企業(yè)營銷人員提升出了更高的要求，但在當(dāng)前我國供電企業(yè)營銷隊(duì)伍中，普及存在著人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，營銷人員年齡較大，而且文化素質(zhì)較低，對(duì)新事物接受的能力較強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前新營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在著較大的不適應(yīng)性。再加偏遠(yuǎn)地區(qū)供電企業(yè)在用工管理上較為落后，營銷人員在觀念上還處于較為閉塞的狀態(tài)，對(duì)當(dāng)前大市場(chǎng)和大營銷的理念不了解，更談不上服務(wù)意識(shí)，這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營銷工作的開展。

　　2.3電力營銷滯后于用戶需求

　　在電力營銷過程中，對(duì)很大一部分終端用戶的需求不了解，不能根據(jù)客戶的需求來缺額完整的營銷服務(wù)體系，不僅影響了電力營銷的正常進(jìn)行，而且也對(duì)市場(chǎng)的正常發(fā)展帶來了一定的影響，目前電力營銷市場(chǎng)中存在著有效需求與電力結(jié)構(gòu)之間的矛盾，居民用電的需求得不到很好的滿足。

　　2.4市場(chǎng)營銷手段有限

　　目前電力營銷隊(duì)伍由于受到自身素質(zhì)的限制，在觀念上還較為落后，而且缺乏責(zé)任感，客戶的基礎(chǔ)信息存在著不完善的情況，不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)用戶在生產(chǎn)經(jīng)營過程中容量的增減情況不能及時(shí)進(jìn)行掌握，導(dǎo)致電力市場(chǎng)的開發(fā)受到了較大的制約。

　　3、創(chuàng)新電力營銷管理

　　3.1更新電力營銷理念

　　一是樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營銷理念。加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力以及未來市場(chǎng)情況都要做出-定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營銷策略，有效開拓市場(chǎng)。

　　二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心，樹立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過對(duì)供配電網(wǎng)絡(luò)的完善，從而更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，嚴(yán)格的管理和監(jiān)控措施，從而確保為用戶提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。

　　三是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，建立社會(huì)化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。

　　3.2創(chuàng)新電力市場(chǎng)營銷策略

　　一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

　　二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類費(fèi)用因素，建立梯度電價(jià)體系，對(duì)不同類型的`電力用戶采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。

　　三是豐富多樣的促銷策略。在電力營銷策劃時(shí)，需要加強(qiáng)利用多種促銷手段，來進(jìn)行全方位的促銷活動(dòng)，使電力企業(yè)與用戶之間能夠加強(qiáng)信息溝通，通過為電力用戶提供完整、及時(shí)的用電信息，從而增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　四是細(xì)分市場(chǎng)客戶群。通過電力用戶市場(chǎng)細(xì)分，可掌握市場(chǎng)負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴(kuò)大供電銷售。

　　3.3加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)

　　一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。二是要建立社會(huì)監(jiān)督渠道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級(jí)，不斷提高對(duì)電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　3.4創(chuàng)新企業(yè)的大客戶

　　為了滿足大客戶的用電需求，要開展針對(duì)性的服務(wù)，在現(xiàn)實(shí)營銷中進(jìn)行細(xì)分。在細(xì)分之后，營銷人員能夠更懂得如何細(xì)致地創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶的自身需求。在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費(fèi)客戶，并且具有一定規(guī)模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機(jī)遇。電力企業(yè)應(yīng)對(duì)大客戶進(jìn)行針對(duì)性的營銷策略研究，始終堅(jiān)持市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，對(duì)客戶進(jìn)行深入的調(diào)查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)局勢(shì)有所掌控，從容制定出有效的價(jià)格、營銷、和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　4、結(jié)束語

　　目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進(jìn)行，相關(guān)法律法規(guī)也不斷的完善，這為電力企業(yè)營銷的開展提供了良好的契機(jī)，電力企業(yè)需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷調(diào)整企業(yè)的營銷策略，在發(fā)展中進(jìn)行不斷創(chuàng)新，確保服務(wù)和銷售的質(zhì)量，加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文5

　　[摘要]在企業(yè)的發(fā)展過程中，為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務(wù)，應(yīng)該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，制定發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場(chǎng)營銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本，物流企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)營銷中存在的若干問題，從而制定出相關(guān)營銷戰(zhàn)略及策略。

　　[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場(chǎng)營銷服務(wù)

　　一、概念分析

　　1、物流的概念

　　物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動(dòng)，它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，其中包括基本的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng)。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求，拿最低的成本投入，通過運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等，實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流。

　　2、市場(chǎng)營銷的概念

　　市場(chǎng)營銷是個(gè)人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足消費(fèi)者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)，包括市場(chǎng)調(diào)查研究、目標(biāo)市場(chǎng)甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

　　二、物流企業(yè)市場(chǎng)營銷中出現(xiàn)的若干問題

　　我國現(xiàn)代物流企業(yè)，是適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)，在中國傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。中國加入WTO后，信息化進(jìn)程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)代理商和運(yùn)輸公司，大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài)，傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營銷意識(shí)薄弱。長(zhǎng)期以來，企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車隊(duì)、甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì)，造成物流過程的人員浪費(fèi)，倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準(zhǔn)時(shí)化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統(tǒng)的營銷方式，物流企業(yè)營銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏有效的營銷理念。總的來說，現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

　　(一)管理方面

　　1、缺乏品牌意識(shí)，影響整體競(jìng)爭(zhēng)力

　　中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，缺乏品牌意識(shí)的企業(yè)形象是模糊的，是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè)，缺乏知名度，從而影響到物流企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足，導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”。此外，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，創(chuàng)牌意識(shí)相對(duì)淡薄，培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足，致使品牌意識(shí)差已成為了我國物流企業(yè)一個(gè)普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足快速的發(fā)展，就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營銷策略，要認(rèn)真對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估，將各種營銷因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、營銷觀念淡薄，缺乏成長(zhǎng)活力

　　在營銷策略上，我國物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念、營銷觀念相對(duì)淡薄，當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段，企業(yè)自主宣傳促銷意識(shí)薄弱，競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營思想沒有真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)營銷意識(shí)淡薄，市場(chǎng)營銷知識(shí)欠缺，市場(chǎng)觀念落后于市場(chǎng)規(guī)律的變化，沒有深入分析市場(chǎng)需求，市場(chǎng)了解不夠，市場(chǎng)的開拓力度不夠。除此之外，企業(yè)沒有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理，沒有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目，營銷人員沒有樹立起現(xiàn)代營銷理念，從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小，業(yè)務(wù)范圍狹窄，缺乏成長(zhǎng)的活力，不利于企業(yè)發(fā)展。

　　(二)服務(wù)方面

　　1、服務(wù)功能較為單一，增值服務(wù)十分薄弱

　　我國現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理，設(shè)施和裝備的.標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，無法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對(duì)現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，受企業(yè)規(guī)模較小，傳統(tǒng)物流體制和模式的制約，沒有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實(shí)需，主動(dòng)接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù)，完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成，所以導(dǎo)致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　2、物流企業(yè)經(jīng)營管理水平偏低

　　多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務(wù)規(guī)范，采取的是粗放型管理，結(jié)果就會(huì)缺少規(guī)范化的物流服務(wù)，也降低了服務(wù)質(zhì)量。?

　　(三)人才方面

　　物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比，我國的物流培訓(xùn)起步較晚，急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后，同時(shí)這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。

　　三、物流企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的實(shí)施

　　1、產(chǎn)品策略

　　任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù)，這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的差異程度，滿足物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)未被滿足的市場(chǎng)，應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場(chǎng)，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組合策略，就可以奪取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品角度看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營銷模式，企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇，可以相互配合，不斷調(diào)整，突出產(chǎn)品特色，而不應(yīng)固守一種不變的模式。

　　2、服務(wù)營銷策略

　　首先，將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部。在營銷服務(wù)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求，更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化�，F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù)，也將其引入到物流公司的經(jīng)營活動(dòng)中去，并制定出一系列市場(chǎng)營銷的規(guī)章制度，迫使員工去執(zhí)行，結(jié)果卻適得其反。問題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行，使員工能主動(dòng)的去為客戶服務(wù)。

　　3、品牌策略

　　由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對(duì)自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內(nèi)物流行業(yè)，吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì)信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上，品牌在市場(chǎng)資源整合和競(jìng)爭(zhēng)中的影響越來越大。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，必須要樹立起正確的品牌理念，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，品牌也影響著客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度，只有樹立起品牌意識(shí)，才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文6

　　一、我國市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)存在的問題

　　市場(chǎng)定位下，針對(duì)營銷人才的培養(yǎng)需要面對(duì)很多新情況和新問題，這些問題的出現(xiàn)使得人才培養(yǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)，因此對(duì)這些問題進(jìn)行分析，有利于相應(yīng)解決方案的制定。1.市場(chǎng)營銷專業(yè)教育目標(biāo)不清。在進(jìn)行市場(chǎng)營銷方面的人才培養(yǎng)的過程中，其課程內(nèi)容的設(shè)定需要明確的指向性，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)的針對(duì)性。但是當(dāng)前市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)的目標(biāo)正處于較為模糊的狀態(tài)，在全局上，目標(biāo)的設(shè)置過于寬泛，無法發(fā)揮出這個(gè)專業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，致使一些高校在進(jìn)行教學(xué)的過程中出現(xiàn)教育的偏差，造成教學(xué)重點(diǎn)過于分散的局面，使得培養(yǎng)的人才偏離了能力培養(yǎng)的軌道。2.教學(xué)模式陳舊�，F(xiàn)在的教學(xué)模式依舊沿襲舊的傳統(tǒng)，教師依然只注重理論知識(shí)的講解，而疏于實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生們?cè)趯W(xué)會(huì)市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)之后只能儲(chǔ)存在腦海里，而不能利用其解決現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)營銷中出現(xiàn)的問題。理論在失去了實(shí)踐的鍛煉的情況下是蒼白無力的，這種教育模式使得市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)存在較為嚴(yán)重的弊端，已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)營銷的發(fā)展實(shí)際，針對(duì)這種市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)方式進(jìn)行改革十分必要。3.課程內(nèi)容單調(diào)。一直以來，市場(chǎng)營銷的課程設(shè)置都是注重整體性，而習(xí)慣性地忽略了個(gè)性化的發(fā)展�，F(xiàn)實(shí)證明，當(dāng)前的課程都是按照基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)以及專業(yè)課這樣的模式進(jìn)行設(shè)定，雖然能夠發(fā)揮一定的積極作用，可以使知識(shí)之間實(shí)現(xiàn)緊密的連接，讓其具備較強(qiáng)的邏輯聯(lián)系，但是如此的模式也引發(fā)了一些問題，對(duì)實(shí)踐方面的內(nèi)容采取了忽視的態(tài)度，這種弊端造成的負(fù)面影響較為明顯。

　　二、我國市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)對(duì)策

　　1.以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)。市場(chǎng)營銷人才的培養(yǎng)需要在對(duì)現(xiàn)實(shí)情況考量的基礎(chǔ)上進(jìn)行，培養(yǎng)出的人才應(yīng)該具備較強(qiáng)的綜合實(shí)力，不但要掌握豐富的`市場(chǎng)營銷知識(shí)，還要能夠?qū)⑵湓谑袌?chǎng)營銷實(shí)踐中進(jìn)行靈活的運(yùn)用，使其能夠很好地解決現(xiàn)實(shí)中遇到的各種狀況。但是一個(gè)出色的市場(chǎng)營銷人才不僅僅要掌握市場(chǎng)營銷知識(shí)，還應(yīng)該系統(tǒng)、綜合地掌握經(jīng)濟(jì)方面的各種學(xué)科知識(shí)。

　　2.改變教學(xué)方式。針對(duì)當(dāng)前的狀況，應(yīng)該讓教學(xué)方式適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展實(shí)際，聘任具備時(shí)代精神的教師開展教育活動(dòng)，使教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)能夠適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要。建設(shè)合理的教師教學(xué)鼓勵(lì)機(jī)制，激發(fā)他們的教學(xué)熱情，使其能夠在教學(xué)中培養(yǎng)出更多的市場(chǎng)營銷方面的高素質(zhì)人才，確保這些人才具備較高的能力。

　　三、總結(jié)

　　在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下，培養(yǎng)市場(chǎng)營銷人才是一項(xiàng)復(fù)雜的事業(yè)，需要進(jìn)行長(zhǎng)期的投入。針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，應(yīng)該在科學(xué)理念的指導(dǎo)下制定教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)行合理地培訓(xùn)，探索出能夠解決現(xiàn)實(shí)問題的途徑，為我國的市場(chǎng)營銷事業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。本文分析了我國的市場(chǎng)營銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，解讀了我國市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)存在的問題，提出了我國市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)對(duì)策。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文7

題目：格力與海爾空調(diào)北京市場(chǎng)終端促銷策略對(duì)比研究

　　一、課題背景 (宋體，小四號(hào)字，單倍行距)

　　這部分應(yīng)說明本設(shè)計(jì)課題的背景、目的、意義、應(yīng)解決的主要問題及應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求;本設(shè)計(jì)的基本理論依據(jù)和主要工作內(nèi)容。正文要求不少于20xx字(不含參考文獻(xiàn)字?jǐn)?shù))。

　　(一)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀(文獻(xiàn)綜述)

　　自產(chǎn)品變?yōu)樯唐�、即市�?chǎng)由計(jì)劃分配轉(zhuǎn)為自由競(jìng)爭(zhēng)的那一刻起，市場(chǎng)營銷作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要組成部分就產(chǎn)生了。在社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步中，在消費(fèi)者需求的不斷變化中，企業(yè)也隨之創(chuàng)造出了各種各樣的營銷模式，如產(chǎn)品營銷、渠道營銷、權(quán)力營銷、綠色營銷等。隨著人們對(duì)不同營銷模式研究的深入，在此基礎(chǔ)上，作為一種創(chuàng)新的營銷模式—終端營銷模式，越來越受到管理界和企業(yè)界的關(guān)注。

　　1. 國外研究現(xiàn)狀

　　菲利普•科特勒(20xx)認(rèn)為傳統(tǒng)的終端概念是指企業(yè)產(chǎn)品流通過程中的產(chǎn)品銷售的最末段，即銷售終端。其實(shí)終端應(yīng)該分為銷售終端、信息終端、消費(fèi)終端三個(gè)層面，針對(duì)不同的終端層面應(yīng)采取不同的終端工作方式。其中，信息終端主要指產(chǎn)品信息流向消費(fèi)者的最后環(huán)節(jié)，信息終端的工作就是市場(chǎng)氛圍的營造和各種產(chǎn)品的宣傳方式的有效整合，盡可能的利用一切能夠利用的空間進(jìn)行宣傳品的包裝。除了正常的媒體宣傳營銷、銷售終端宣傳外，常規(guī)的有產(chǎn)品戶外海報(bào)、車貼、墻標(biāo)、墻報(bào)等等。消費(fèi)終端則是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售起到?jīng)Q定性作用的企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者。企業(yè)要想增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠消費(fèi),很好地提高企業(yè)的美譽(yù)度,贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久支持,就必須做好消費(fèi)終端的工作。企業(yè)消費(fèi)終端的工作除了做好產(chǎn)品的售前、售中、售后對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)外,還應(yīng)走進(jìn)千家萬戶,面向消費(fèi)者,作好產(chǎn)品宣銷和口碑宣傳工作,一對(duì)一的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流,這樣,企業(yè)才能更好地了解消費(fèi)者,消費(fèi)者也能更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品。

　　2. 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

　　對(duì)于終端促銷，國內(nèi)有一些人進(jìn)行了有益的探索。

　　趙鴻斌(20xx)認(rèn)為終端，顧名思義，就是指產(chǎn)品在傳遞中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，這最后一環(huán)是什么呢，就是消費(fèi)者;簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者就是企業(yè)的終端;終端營銷就是針對(duì)消費(fèi)者的營銷。所以，終端營銷是直接以顧客為對(duì)象，實(shí)施各種營銷活動(dòng)，以追求合理、最大顧客讓渡價(jià)值和顧客滿意度的一種全新的營銷模式。李政權(quán)(20xx)認(rèn)為終端市場(chǎng),就是銷售渠道的末端,是生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的“出�？�”。它擔(dān)負(fù)著承上啟下的責(zé)任。承上就是上聯(lián)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、經(jīng)銷商,啟下就是下聯(lián)消費(fèi)者或者最終用戶。終端營銷是在企業(yè)營銷方針的指導(dǎo)下,利用企業(yè)內(nèi)外部人力、物力、財(cái)力、信息等資源,以賣場(chǎng)資源為依托,以促銷活動(dòng)為手段進(jìn)行運(yùn)作的營銷方式。終端營銷的目的就是提升自我,抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。提升自我的品牌形象、提升產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)同度,從而提高產(chǎn)品的銷量;同時(shí)通過賣場(chǎng)資源的獲得來降低競(jìng)爭(zhēng)品牌在賣場(chǎng)中的宣傳陳列效果,并輔以有效的促銷活動(dòng)壓制競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售,最終擴(kuò)大產(chǎn)品的`市場(chǎng)份額。陶劍平(20xx)認(rèn)為在終端營銷中，促銷手段的運(yùn)用非常廣泛，其中主要有打折、降價(jià)、贈(zèng)送禮品、有獎(jiǎng)銷售等。然而消費(fèi)者對(duì)以上的促銷手段的反映程度各不相同。在終端市場(chǎng)中采取促銷手段時(shí)應(yīng)投其所好，營銷的效果會(huì)事半功倍。因此，在終端營銷的現(xiàn)實(shí)生活中，促銷手段要正確應(yīng)用，規(guī)范應(yīng)用，要在變化之中求創(chuàng)新。于斐(20xx)認(rèn)為從狹義上看，終端可以理解為商品的零售賣場(chǎng)。從廣義上理解，終端可以定義為：商品從生產(chǎn)廠家到真正購買者手中的最后一環(huán)。從這個(gè)意義上說，終端可以是零售賣場(chǎng)，也可以是人員直銷、廠家直銷、郵購、展覽會(huì)等。總之，終端是購買者實(shí)現(xiàn)購買的場(chǎng)所，是分銷渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。一般來說，終端是指狹義的終端。構(gòu)成終端的要素主要包括兩類，即軟終端和硬終端，硬終端主要指終端的硬件設(shè)施，如商品，包裝，配件，附件，售賣形式(隔柜售賣、開架自選、人員直銷)，陳列位置與陳列方式，宣傳品，與其他品牌的同類商品(競(jìng)品)的顯著區(qū)別，等等。軟終端主要指終端軟件，如：人員著裝、容貌與舉止，人員素養(yǎng)與談話方式，待客態(tài)度，對(duì)企業(yè)情況及產(chǎn)品知識(shí)的了解，對(duì)行業(yè)及競(jìng)品的了解，察言觀色與隨機(jī)應(yīng)變的能力，等等。

　　上述的內(nèi)容都是針對(duì)終端理論的研究。雖然在理論上的研究已經(jīng)比較充分了，但是針對(duì)個(gè)案的研究卻很少。本文試圖彌補(bǔ)上述研究的不足，針對(duì)海爾空調(diào)這一個(gè)案進(jìn)行研究，為其他企業(yè)的終端制定提供參考。

　　(二)選題的意義

　　1.理論意義

　　終端營銷模式的興起絕非偶然，從我國企業(yè)實(shí)施終端營銷模式的經(jīng)驗(yàn)可以看出，其興起的必然性是該模式的獨(dú)特魅力使然。產(chǎn)品如何通過直接有效的傳播途徑吸引消費(fèi)者的注意力，更好地謀求生存空間，在迅捷占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)求得份額提升，終端工作便成為事關(guān)銷售優(yōu)劣的晴雨表。通過該文的研究，可以更好的豐富終端營銷模式的理論，為其他企業(yè)的終端制定提供更多信息，更加完善終端營銷。

　　2.現(xiàn)實(shí)意義

　　(1)海爾和格力空調(diào)在市場(chǎng)終端競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，與其不斷創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者需求是分不開的，研究這兩個(gè)品牌的空調(diào)有很強(qiáng)的代表性，可以為其他企業(yè)提供參考。

　　(2)空調(diào)與其他家電不同，有很強(qiáng)的季節(jié)性，在銷售上有淡季、旺季之分。研究空調(diào)可以對(duì)比企業(yè)在不同季節(jié)對(duì)于同類產(chǎn)品的策略差異，可以更了解其終端促銷策略。

　　(3)在空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，終端銷售是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，沒有終端銷售的進(jìn)行，就無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向商品的轉(zhuǎn)換，同時(shí)終端銷售對(duì)于擴(kuò)張品牌陣容、豐富品牌內(nèi)涵，從而擴(kuò)大品牌覆蓋率，提升品牌整體銷售起著至關(guān)重要的作用。

　　(4)終端作為企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者直接接觸的場(chǎng)所，可以非常明顯和迅速地提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量、市場(chǎng)份額，這是符合企業(yè)首要目標(biāo)的。企業(yè)對(duì)終端的重視度都很高。

　　(5)做好終端工作，有利于企業(yè)直接收集市場(chǎng)的第一手信息，幫助企業(yè)分析市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。為產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略調(diào)整等決策提供最直接的幫助和依據(jù)。

　　(三)應(yīng)解決的主要問題

　　空調(diào)品牌終端促銷策略存在的問題等等(略)

　　(四)參考文獻(xiàn)(不少于10篇，其中英文文獻(xiàn)至少3篇)

　　參考文獻(xiàn)采用順序編碼制格式著錄。主要責(zé)任者，三名以內(nèi)的，全部列出;超過三名時(shí)，后面加“等.”字樣。

　　參考文獻(xiàn)類型及標(biāo)識(shí)：(其他未作說明的文獻(xiàn)，建議采用單字母“Z”)

　　參考文獻(xiàn)類型專著論文集報(bào)紙文章期刊文章學(xué)位論文報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) 專利

　　文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí) M C N J D R S P

　　參考文獻(xiàn)編排格式(注意嚴(yán)格使用格式中的符號(hào)，特別注意區(qū)分“，”和“.”)：

　　(1)對(duì)于專著、論文集、學(xué)位論文、報(bào)告，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[X].出版地：出版者，出版年.起止頁碼.

　　其中X代表文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)。

　　(2)對(duì)于期刊文章，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[J].刊名，年，卷(期)：起止頁碼.

　　(3)對(duì)于報(bào)紙文章，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[N].報(bào)紙名，出版日期(版次).

　　(4)對(duì)于國際、國家標(biāo)準(zhǔn)，格式如下：

　　[序號(hào)] 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)名稱[S].

　　(5)對(duì)于專利，格式如下：

　　[序號(hào)] 專利所有者.專利題名[P].專利國別：專利號(hào)，出版日期.

　　(6)對(duì)于未定義類型的文獻(xiàn)

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[Z].出版地：出版者，出版年.

　　1.李政權(quán).如何決勝終端.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)20xx.2

　　2.[美]菲利普•科特勒、洪瑞云、梁紹明.市場(chǎng)營銷管理.北京：中國人民大學(xué)出版社.20xx

　　3.趙鴻斌.從決勝終端到體驗(yàn)營銷.銷售與市場(chǎng).(J)20xx.10

　　4.許彩國.消費(fèi)者購買決策影響因素分析.消費(fèi)經(jīng)濟(jì).(J)20xx.1

　　5.馮幗英、朱海松.海爾背后.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社.20xx.7

　　6.馮希駿、羅清啟.海爾告訴中國.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社.20xx.7

　　7.張建國.如何進(jìn)行促銷管理.北京：北京大學(xué)出版社.20xx

　　8.[英]格雷姆德呂莫.戰(zhàn)略營銷——規(guī)劃與控制.第二版.北京：中國市場(chǎng)出版社.20xx

　　9.王秀村、王月輝.市場(chǎng)營銷管理.北京：北京理工大學(xué)出版社.20xx

　　10.陶劍平.終端營銷的促銷手段淺析.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)20xx.12

　　11.于斐.終端工作：銷售制勝手段.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)20xx.10

　　12.歐陽小珍.銷售管理.武漢：武漢大學(xué)出版社. 20xx.9

　　13.朱建平.賣場(chǎng)假日促銷.市場(chǎng)營銷(J).20xx.3

　　14.Michael R.Czinkota,Masaaki Kotabe.Markting Management.Bei Jing:China Machine Press.20xx.3

　　15.Leonard L.Berry and A.Parasuraman. Marktting Services:Competing though Quality.New York:Free Press.1991

　　16.W.J.E.Crissy.William H.Cunningham.Selling:The Personal Force In Marketing.New York:John Wiley.1997

　　二、畢業(yè)設(shè)計(jì)方案或畢業(yè)論文研究方案

　　(一)論文的主要研究?jī)?nèi)容(論文提綱)

　　第一章緒論

　　1.1相關(guān)概念綜述

　　1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　第二章北京市場(chǎng)空調(diào)終端促銷的現(xiàn)狀

　　2.1空調(diào)終端的營銷管理思路

　　2.2整體的終端促銷策略

　　2.3 終端人員的培訓(xùn)

　　第三章空調(diào)品牌終端促銷策略分析及存在的問題

　　3.1海爾空調(diào)終端促銷策略分析

　　3.1.1廣告

　　3.1.2人員推銷

　　3.1.3營業(yè)推廣

　　3.1.4公共關(guān)系

　　3.2格力空調(diào)終端促銷策略分析

　　3.2.1廣告

　　3.2.2人員推銷

　　3.2.3營業(yè)推廣

　　3.2.4公共關(guān)系

　　3.3對(duì)比兩者促銷策略的異同

　　3.4終端營銷的效果分析

　　3.4.1顧客滿意度調(diào)查

　　3.4.2顧客忠誠度調(diào)查

　　3.5促銷策略中存在的問題

　　第四章針對(duì)空調(diào)終端促銷策略的建議

　　4.1.終端促銷策略的整體思路

　　4.2.終端人員的管理體系和方法

　　小結(jié)

　　(二)研究工作的總體安排及進(jìn)度

　　第6周(3.19.-3.25.)搜集資料，填寫《開題報(bào)告》

　　第7-8周(3.26.-4.8.)撰寫論文提綱

　　第9-10周(4.9-4.22.)撰寫材料綜述

　　第11-13周(4.23.-5.13.)撰寫論文初稿

　　第14-15周(5.14.-5.27.)撰寫論文二稿、三稿

　　第16-17周(5.28.-6.10.)答辯資格審查，論文校對(duì)打印

　　第18周(6.11.-6.17.)答辯準(zhǔn)備，論文答辯

　　(三)畢業(yè)論文研究的理論與方法

　　1、主要研究理論

　　(1)終端的概念及意義

　　(2)終端促銷的策略

　　(3)營銷人員的培訓(xùn)及管理

　　(4)4P理論

　　(5)顧客滿意度及忠誠度

　　2、主要研究方法

　　(1)實(shí)證分析方法：通過對(duì)空調(diào)的終端促銷進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解其促銷策略，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)分析其終端營銷的效果

　　(2)比較分析方法：對(duì)比空調(diào)在不同季節(jié)、不同消費(fèi)圈制定促銷策略的差異，尋找其策略制定中的異同。

　　(3)總結(jié)和歸納的方法：運(yùn)用總結(jié)和歸納的方法了解空調(diào)促銷策略的制定模式和人員培訓(xùn)方式，為其他企業(yè)終端的制定提供提供理論借鑒和實(shí)踐啟示。

　　三、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)預(yù)期成果及創(chuàng)新

　　1、預(yù)期成果

　　通過調(diào)查海爾和格力空凋的促銷策略，了解其制定促銷策略的出發(fā)點(diǎn)和目的，尋找在不同季節(jié)、不同環(huán)節(jié)下的差異，找出其策略制定及實(shí)施過中的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)終端業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)情況,以及顧客對(duì)終端促銷的滿意情況。

　　2、創(chuàng)新點(diǎn)

　　通過對(duì)海爾和格力空調(diào)終端的研究，詳細(xì)地分析空調(diào)的終端策略及人員培訓(xùn)，為其他企業(yè)終端的制定提供參考信息，可以根據(jù)各自企業(yè)情況修改而適用。

　　(1)采用新的觀點(diǎn)分析終端。主要是通過個(gè)案來分析終端策略。而不是單純的研究理論依據(jù)。

　　(2)采用新的研究方式。通過親自嘗試銷售空調(diào)，進(jìn)一步了解其促銷策略和人員培訓(xùn)，從銷售人員和消費(fèi)者兩個(gè)角度分析空調(diào)終端的制定和效果反饋。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文8

　　論文摘要：本文闡述了電力營銷的市場(chǎng)意義，對(duì)目前電力營銷市場(chǎng)的現(xiàn)狀、存在問題及電力營銷的作用和地位進(jìn)行了分析。提出在新形勢(shì)下，供電企業(yè)如何轉(zhuǎn)變營銷觀念，通過采取提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高供電可靠性，細(xì)分客戶群，實(shí)行階梯電價(jià)等傳統(tǒng)做法與新手段相結(jié)合的營銷措施，完善擴(kuò)展?fàn)I銷模式，持續(xù)開拓電力市場(chǎng)，建立適應(yīng)國計(jì)民生的電力營銷新理念和策略。隨著電力體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)的電力營銷觀念已經(jīng)不能解決當(dāng)前電力市場(chǎng)需求側(cè)的矛盾，電力營銷已成為一個(gè)即傳統(tǒng)又新鮮的課題，逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這就要求供電企業(yè)按照市場(chǎng)規(guī)律，將生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服從和服務(wù)于電力營銷，實(shí)行商業(yè)化運(yùn)作，采取必要的營銷策略，全力提升參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，以有效開拓電力市場(chǎng)。

　　1.電力市場(chǎng)營銷的作用及地位

　　所謂電力營銷是指電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送和銷售，并滿足電力客戶經(jīng)濟(jì)、合理、安全、可靠地使用電力產(chǎn)品，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。供電企業(yè)通過制定適當(dāng)可行的營銷策略，包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、價(jià)格策略、形象策略、促銷策略等手段，不斷提高電力市場(chǎng)占有率，以滿足電力客戶的需要，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。而在當(dāng)今社會(huì)，電力市場(chǎng)營銷的作用及地位日益明顯，概括來說主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.1市場(chǎng)營銷關(guān)系供電企業(yè)生存與發(fā)展。電力市場(chǎng)營銷部門負(fù)責(zé)按國家統(tǒng)一制定的銷售電價(jià)進(jìn)行電能的銷售，并擔(dān)負(fù)著電費(fèi)回收和線損管理的重要任務(wù)，營銷工作的質(zhì)量直接決定著公司收益和市場(chǎng)占有率。

　　1.2市場(chǎng)營銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，電力市場(chǎng)營銷擔(dān)負(fù)著電力企業(yè)直接面向市場(chǎng)和為廣大客戶服務(wù)的功能，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中具有導(dǎo)向作用。

　　1.3市場(chǎng)營銷反映供電企業(yè)形象。電力市場(chǎng)營銷涉及千家萬戶，建立面向市場(chǎng)，便捷高效，以客戶為中心，協(xié)調(diào)統(tǒng)一的電力市場(chǎng)營銷體制，是供電企業(yè)營銷工作的重點(diǎn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，縮短業(yè)務(wù)周期，最大限度滿足客戶的用電要求是營銷工作的根本目標(biāo)。

　　2.我國電力營銷市場(chǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題

　　2.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。由于國家推廣低碳清潔經(jīng)濟(jì)能源，居民用電市場(chǎng)存在著巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是天然氣，太陽能等逐步進(jìn)入居民家庭。目前，居民用電市場(chǎng)開拓不足，主要表現(xiàn)在供電企業(yè)對(duì)市場(chǎng)不敏感，供電產(chǎn)品多年未變，產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、銷售手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于能源市場(chǎng)的第一文庫網(wǎng)發(fā)展及消費(fèi)者的需求。

　　2.2供電企業(yè)營銷隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升。一是供電企業(yè)營銷人員結(jié)構(gòu)不夠合理，主要由于部分員工年齡偏大，文化程度偏低，對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的操作不熟悉，對(duì)新營銷管理系統(tǒng)應(yīng)用不適應(yīng)。二是郊縣及偏遠(yuǎn)農(nóng)村供電企業(yè)用工管

　　理落后，少數(shù)農(nóng)村電工營銷人員還未從舊的用電管理思路轉(zhuǎn)換過來，大市場(chǎng)，大營銷的概念仍很模糊，缺乏服務(wù)意識(shí)。

　　2.3電力營銷滯后于用戶需求。對(duì)大量終端用戶的特性缺少探析探究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)矛盾并存的電力銷售市場(chǎng)，無法充分滿足居民用電需求。

　　2.4市場(chǎng)營銷手段有限。一是觀念落后、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熟悉僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)新問題。二是客戶基礎(chǔ)信息不完整，對(duì)用電市場(chǎng)及用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力探析不夠，也不能及時(shí)了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設(shè)備的增減容量情況，電力市場(chǎng)開發(fā)的深度和廣度不夠。

　　2.5電力企業(yè)內(nèi)部協(xié)作不緊密。電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情，而不是企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù)，計(jì)劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功效的延伸上都還存在條塊分割，不能統(tǒng)籌作業(yè)的現(xiàn)象。

　　3.創(chuàng)新電力營銷管理

　　當(dāng)前電力市場(chǎng)營銷中存在的上述新問題表明，電力企業(yè)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

　　為此，在電力市場(chǎng)營銷中應(yīng)果斷摒棄那些過時(shí)的和已不適應(yīng)市場(chǎng)變化的經(jīng)營理念和營銷方式，及時(shí)調(diào)整營銷策略，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展。

　　3.1更新電力營銷理念

　　一是樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營銷理念。加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力以及未來市場(chǎng)情況都要做出一定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營銷策略，有效開拓市場(chǎng)。

　　二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹立“可靠供電就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的觀念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大用戶的需求，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為客戶提供高效的、全方位的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。

　　3.2創(chuàng)新電力市場(chǎng)營銷策略

　　一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機(jī)作

　　為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

　　二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類費(fèi)用因素，建立梯度電價(jià)體系，對(duì)不同類型的電力用戶采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。

　　三是豐富多樣的促銷策略。以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強(qiáng)與用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的好感和信任，同時(shí)塑造電力公司負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。四是細(xì)分市場(chǎng)客戶群。通過電力用戶市場(chǎng)細(xì)分，可掌握市場(chǎng)負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴(kuò)大供電銷售。

　　3.3加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)。

　　要實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)營銷的可持續(xù)擴(kuò)張策略，也必須要加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)。一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)等機(jī)會(huì)，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動(dòng)化和信息化水平。二是要建立社會(huì)監(jiān)督渠道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提

　　高電力企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級(jí)，不斷提高對(duì)電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高，營造出一個(gè)充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力營銷市場(chǎng)。

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市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文9

　　一、問題的提出

　　本文所分析的市場(chǎng)主要是指交易的地點(diǎn)和場(chǎng)所，即馬克思所界定的“狹義的市場(chǎng)”，諸如集貿(mào)市場(chǎng)、小商品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等形式。

　　“建一個(gè)市場(chǎng)，興一門產(chǎn)業(yè)，富一方經(jīng)濟(jì)”曾是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育過程中一幅形象生動(dòng)的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場(chǎng)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一段時(shí)間內(nèi)，投資興建市場(chǎng)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一大熱點(diǎn)。但是問題也很快顯露出來，不少市場(chǎng)生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場(chǎng)完全閑置。調(diào)查中，筆者見到不少雜草過膝的“機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)”，天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心，也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場(chǎng)在二期三期擴(kuò)建工程后卻走向衰敗。

　　一個(gè)市場(chǎng)的興衰成敗，有著十分復(fù)雜的原因。對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營管理是否得當(dāng)，是其中一個(gè)帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理(marketing management)的層面對(duì)此作一些分析。

　　投資興辦一個(gè)市場(chǎng)，其目的是要有一定的回報(bào)。這種回報(bào)可能是直接的經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)，也可能是通過帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟(jì)利益上的回報(bào)。因此，建市場(chǎng)可以界定為一種經(jīng)濟(jì)行為，無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟(jì)主體。另一方面，投資興辦市場(chǎng)的目標(biāo)是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報(bào)。投資者提供了一種“交易便利”，而進(jìn)場(chǎng)交易者，則是這種便利的需求者和使用者�？梢姡袌�(chǎng)建設(shè)者與市場(chǎng)交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對(duì)主動(dòng)積極的一方，構(gòu)成實(shí)際的“營銷者”，而后者則構(gòu)成前者的“市場(chǎng)”(顧客)，這種關(guān)系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。

　　二、市場(chǎng)營銷什么——顧客、價(jià)值與營銷

　　在市場(chǎng)活動(dòng)中，市場(chǎng)的投資興辦者和市場(chǎng)的`使用者構(gòu)成“營銷者一顧客”關(guān)系。市場(chǎng)的使用者分兩類主體：售賣者和購買者，當(dāng)然他們之間構(gòu)成另一層面的“營銷者一顧客”關(guān)系。

　　市場(chǎng)的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者，他們?cè)谑袌?chǎng)的投資興辦者——市場(chǎng)的營銷者所提供的“適宜的場(chǎng)所”相遇、發(fā)生交易、實(shí)現(xiàn)各自的目的。由于使用了這種“適宜的場(chǎng)所”得到了“交易的便利”而向市場(chǎng)的營銷者付費(fèi)(攤位租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)及其他費(fèi)用)。當(dāng)然這種付費(fèi)在形式上是由其中的一方——售賣者統(tǒng)一“理單”的�？梢�，“適宜的場(chǎng)所”是市場(chǎng)的營銷重點(diǎn)，而“交易便利”則是顧客價(jià)值之所在，也是市場(chǎng)的營銷核心。

　　那么，什么樣的場(chǎng)所是“適宜的”?“交易便利”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?顯然，對(duì)售賣者而言，是足夠多的購買者和低廉的交易成本;對(duì)購買者而言，則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結(jié)為一個(gè)：最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費(fèi)用最小。因此如何匯集市場(chǎng)交易，如何降低市場(chǎng)上的售賣者和購買者之交易成本，是市場(chǎng)的營銷管理者必須考慮的頭等大事，因?yàn)檫@是顧客的核心價(jià)值和利益所在。

　　具體而言，以下一些方面體現(xiàn)著售賣者和購買者的利益，決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場(chǎng)營銷的主要方面。(l)合適的地點(diǎn)：要求市場(chǎng)的營銷者在投資建設(shè)市場(chǎng)時(shí)廣泛研究，科學(xué)選址。(2)合適的時(shí)間：要求市場(chǎng)的營銷者確定合適的開市時(shí)間。(3)合適的設(shè)施：要求市場(chǎng)的營銷者提供適當(dāng)?shù)母郊釉O(shè)施，方便交易。(4)良好的秩序：要求市場(chǎng)的營銷者加強(qiáng)管理，建立良好的市場(chǎng)秩序。(5)良好的形象：要求市場(chǎng)的營銷者重視市場(chǎng)的形象建設(shè)，建立美譽(yù)度。(6)良好的知名度：要求市場(chǎng)的營銷者重視市場(chǎng)的宣傳，擴(kuò)大影響，提高知名度。(7)適度的規(guī)模：要求市場(chǎng)的營銷者注重研究和分析，搞好發(fā)展規(guī)劃。(8)低廉的費(fèi)用：要求市場(chǎng)的營銷者適度收費(fèi)。重視市場(chǎng)使用者的經(jīng)濟(jì)利益。這八個(gè)方面的營銷管理任務(wù)，可以通過具體的營銷組合加以落實(shí)和完成。

　　三、市場(chǎng)如何營銷?——產(chǎn)品、價(jià)格與促銷

　　市場(chǎng)的營銷策略在戰(zhàn)術(shù)層次落實(shí)在營銷組合4p’s方面，和一般的產(chǎn)品營銷不同，市場(chǎng)的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務(wù)。

　　1.關(guān)于產(chǎn)品策略

　　在現(xiàn)代營銷管理的分析框架中，能夠提供給顧客(市場(chǎng))，滿足其需要和欲望的任何事物都構(gòu)成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益(價(jià)值)，產(chǎn)品還是一個(gè)呈現(xiàn)層次性并具有擴(kuò)展性的“產(chǎn)品的整體”概念。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文10

　　摘要

　　醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的特征是實(shí)踐對(duì)理論的一種表述，市場(chǎng)營銷一詞起源于美國，現(xiàn)階段在我國醫(yī)藥企業(yè)中的發(fā)展也有了一定的起色。但是我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到與西方諸多發(fā)達(dá)國家相比較，我國國民在藥品方面消費(fèi)的水平還是相對(duì)較低的。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)、科技水平的不斷提升，國民的收入自然也隨之增值，此時(shí)我國醫(yī)藥行業(yè)擁有了較為寬廣的發(fā)展空間。但是由于我國東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得相對(duì)不平衡，城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟(jì)收入差距較大，因此現(xiàn)階段我國醫(yī)藥市場(chǎng)營銷中仍然存在一些不足，以下本文作者首先對(duì)這些缺陷進(jìn)行客觀的論述，對(duì)其根源進(jìn)行較為詳細(xì)的解析，繼而列舉了與醫(yī)藥市場(chǎng)營銷有關(guān)的有效策略，在文章的篇末闡述醫(yī)藥市場(chǎng)營銷發(fā)展的方向。

　　一、分析目前我國醫(yī)藥市場(chǎng)營銷中存在的缺陷

　　1.藥品的同質(zhì)性問題

　　這是因?yàn)槟壳拔覈t(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度日益加劇，致使具有相同功效或者是相似功效的醫(yī)藥產(chǎn)品種類呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論表示進(jìn)入某一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目的多少與該行業(yè)產(chǎn)品盈利的水平有直接的關(guān)系。通過市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)工作人員發(fā)現(xiàn)，普通類藥品在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的重復(fù)率是較高的。在市場(chǎng)對(duì)該藥品需求的潛力不斷增大的情況下，藥品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，此時(shí)醫(yī)藥市場(chǎng)中市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局勢(shì)，導(dǎo)致普通類藥品產(chǎn)品過剩與過期的現(xiàn)象屢見不鮮。

　　2.營銷利益上的不科學(xué)性

　　這是因?yàn)樵谖覈t(yī)藥營銷高利潤與代理機(jī)構(gòu)壟斷的情況下，很難滿足消費(fèi)者的需求。站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，藥品數(shù)額供大于求勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)價(jià)格下調(diào)的結(jié)果，但是實(shí)際上該類藥品的價(jià)格有增無減，對(duì)其原因進(jìn)行分析，其一是通貨膨脹的原因，其二是廣告制作的開銷越來越大，此外醫(yī)院回扣現(xiàn)象也是藥品營銷利益不科學(xué)的外在表現(xiàn)之一。

　　3.供需雙方信息缺乏對(duì)稱性

　　醫(yī)藥產(chǎn)品自身具有極強(qiáng)的專業(yè)性，終端消費(fèi)者對(duì)其掌握得不明確也是較為常見的，例如他們通過尋醫(yī)問藥去購買感冒藥，此時(shí)抗生素的銷售處境是相對(duì)難堪的，而抗生素自身具有藥價(jià)低廉的特征，致使產(chǎn)生廠家不愿意為其打廣告做宣傳，此時(shí)給消費(fèi)者與其之間的信息流通帶來了一定的阻礙;此外營銷市場(chǎng)管理的不夠規(guī)范，使一些虛假廣告趁虛而入，此時(shí)很多群眾在面對(duì)一些藥品的促銷活動(dòng)時(shí)心存較大的疑慮。

　　二、探究醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的可行策略

　　1.醫(yī)藥產(chǎn)品的組合策略

　　(1)擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略：這包括兩方面的內(nèi)容，一是拓寬藥品產(chǎn)品組合橫向?qū)挾龋羌訌?qiáng)藥品產(chǎn)品組合的縱向深度。拓寬寬度實(shí)質(zhì)上就是在原有醫(yī)藥產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)上再增設(shè)一個(gè)或者多個(gè)藥品產(chǎn)品路線，此時(shí)藥品營銷的范圍不斷的延伸擴(kuò)充;加強(qiáng)縱向深度是指在原來的醫(yī)藥產(chǎn)品營銷路線上添加新型醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷路線。其實(shí)，擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)品組合這一策略的落實(shí)，具有極大的現(xiàn)實(shí)意義，一方面其能夠協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)提高對(duì)人力、物力、財(cái)力的利用效率，將藥品在營銷過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)程度降低至最低水平，此時(shí)在激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中該醫(yī)藥企業(yè)也會(huì)獲得一定的發(fā)展空間，與同行之間在競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力;另一方面這一策略的實(shí)施使醫(yī)藥產(chǎn)品在營銷的過程中價(jià)格變動(dòng)的現(xiàn)象得到了有效的緩解，此時(shí)營銷工作沒有太大的起伏或者是波動(dòng)，也就是說在這一醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的輔助下，醫(yī)藥企業(yè)的營銷工作健康、平穩(wěn)的運(yùn)行與發(fā)展;除了以上兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之外，這一醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的實(shí)施滿足消費(fèi)者各個(gè)方面的要求，此時(shí)醫(yī)藥企業(yè)的藥品營銷規(guī)模隨之?dāng)U大。然而這一醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的擬定與實(shí)施是建立在該醫(yī)藥企業(yè)擁有多條生產(chǎn)路線的基礎(chǔ)之上，也就是說只有醫(yī)藥企業(yè)的藥品擁有多個(gè)營銷途徑之時(shí)，該企業(yè)的生產(chǎn)成本以及與醫(yī)藥產(chǎn)品營銷有關(guān)的各種費(fèi)用都得到了管控，不會(huì)有增加的趨勢(shì)而給該企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　(2)壓縮產(chǎn)品組合策略：這一策略與擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是對(duì)立的，其是指采取一定的手段使醫(yī)藥產(chǎn)品組合的寬度與深度壓縮，也就是說在醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品組合中將那些盈利少的、銷量少的醫(yī)藥產(chǎn)品項(xiàng)目或者是某一產(chǎn)品營銷路線拔除。而被拔除的產(chǎn)品營銷路線或者是產(chǎn)品項(xiàng)目不是任意的，其是經(jīng)過嚴(yán)格審批的，其一定是存在盈利小，或者是不盈利等問題。壓縮產(chǎn)品組合策略的實(shí)施發(fā)揮的作用也是不容忽視的，一方面它協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，這樣與醫(yī)藥產(chǎn)品營銷相關(guān)的技術(shù)以及人力資源就會(huì)在少數(shù)產(chǎn)品上發(fā)揮作用，而不會(huì)出現(xiàn)絲毫浪費(fèi)的現(xiàn)象，此時(shí)該部分醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量必然是大快人心的，接下來醫(yī)藥企業(yè)的營銷人員再增大上述醫(yī)藥產(chǎn)品的`生產(chǎn)規(guī)模，借此去使各種營銷渠道的目標(biāo)集中化，此時(shí)資金的占用率降低。總之，該醫(yī)藥產(chǎn)品的組合策略在醫(yī)藥企業(yè)藥品營銷過程中的實(shí)施，為企業(yè)獲得了更大的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然其同樣是一把雙刃劍，其為醫(yī)藥企業(yè)帶來商機(jī)的同時(shí)也使其處于風(fēng)險(xiǎn)隱患之中，因此為了使該策略的優(yōu)勢(shì)彰顯出來，為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益與較高的社會(huì)聲譽(yù)，醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)人員必須做好市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)某一醫(yī)藥產(chǎn)品實(shí)際需求量去推測(cè)其未來的營銷狀況，一次去決定某一營銷路線或者是某一醫(yī)藥產(chǎn)品項(xiàng)目是否從該企業(yè)原油的產(chǎn)品組合中剔除，這樣舉措的落實(shí)使該醫(yī)藥企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)率實(shí)現(xiàn)了降低的目標(biāo)。

　　(3)產(chǎn)品營銷路線延伸的營銷策略：這是指將醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的定位作為更改的對(duì)象，使其全部或者是部分發(fā)生改動(dòng)。延伸策略分為向下延伸向上延伸、與雙向延伸，前者是指醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)在對(duì)某一營銷藥品的市場(chǎng)定位高于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的最高檔次，此時(shí)勢(shì)必會(huì)對(duì)該產(chǎn)品銷售份額造成負(fù)面的影響，因此實(shí)施向下延伸策略是極為可行的;向上延伸實(shí)施的情況與向下延伸相反，為了使醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入高檔次產(chǎn)品營銷的行列，可以通過在該醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品營銷路線中添加幾條高檔次醫(yī)藥產(chǎn)品項(xiàng)目，這樣有助于企業(yè)營銷目標(biāo)的落實(shí);而雙向延伸是指處于中等產(chǎn)品營銷市場(chǎng)檔次的醫(yī)藥企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)上所有藥品運(yùn)營的情況又一個(gè)基本的掌握之后，使該醫(yī)藥產(chǎn)品營銷路線是向上延伸還是向下延伸確定下來，此時(shí)高檔次的醫(yī)藥產(chǎn)品數(shù)量得以增加，而低檔次的醫(yī)藥產(chǎn)品的數(shù)額也得到了有效的管控，在雙向延伸策略的協(xié)助下，該醫(yī)藥企業(yè)將會(huì)獲得更為寬廣的發(fā)展空間。

　　(4)醫(yī)藥產(chǎn)品營銷路線的現(xiàn)代化：信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)是高端先進(jìn)的，現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)輸、營銷過程中的應(yīng)用，使金錢或者是時(shí)間都實(shí)現(xiàn)了節(jié)約的目標(biāo)。但是醫(yī)藥企業(yè)目前無法決斷的是應(yīng)用逐步現(xiàn)代化策略還是快速現(xiàn)代化策略，前一策略的應(yīng)用能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)到節(jié)約資金的目標(biāo)，但是其自身具有耗時(shí)長(zhǎng)的特點(diǎn)，這就使同行競(jìng)爭(zhēng)者易于察覺，他們也有較為寬裕的時(shí)間去與應(yīng)用逐步現(xiàn)代化策略的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);快速現(xiàn)代化策略在醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品營銷中的落實(shí)，雖然耗時(shí)短但是經(jīng)費(fèi)消耗量是巨大的，其可以協(xié)助企業(yè)在極短的時(shí)間范圍之內(nèi)高效的完成營銷路線的更新工作，協(xié)助該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的激流中占據(jù)一席之地，在同行的不經(jīng)意之間將其擊退。

　　2.醫(yī)藥產(chǎn)品的定價(jià)策略

　　(1)折扣折讓策略：是指企業(yè)在現(xiàn)有的藥品價(jià)格上采取的價(jià)格優(yōu)惠政策，以調(diào)動(dòng)廣大群眾的消費(fèi)心理。①現(xiàn)款折扣：是對(duì)那些現(xiàn)場(chǎng)支付貨款的消費(fèi)者采實(shí)施的價(jià)格優(yōu)惠制度，這一策略的實(shí)施使消費(fèi)者的現(xiàn)金具有一定的流通性，呆賬風(fēng)險(xiǎn)降低的同時(shí)收款成本也達(dá)到了壓縮的目的，而折扣率的確定是這一定價(jià)策略實(shí)施的關(guān)鍵;②數(shù)量折扣：就是對(duì)那些采購大量藥品的消費(fèi)者給予相關(guān)優(yōu)惠，此時(shí)該企業(yè)在藥品營銷、運(yùn)輸、記賬等流程中成本費(fèi)用達(dá)到壓縮的目標(biāo);③集結(jié)折扣：在淡季時(shí)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)藥品消費(fèi)者實(shí)施的一種價(jià)格優(yōu)惠策略，該策略的應(yīng)用緩解了企業(yè)藥品囤積的現(xiàn)象，同時(shí)使企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)更為通暢，協(xié)助企業(yè)健康、穩(wěn)定的運(yùn)營發(fā)展。

　　(2)差異定價(jià)策略：這是在面對(duì)同一功效或者是相似功效的藥品來說，參照流通程序、營銷對(duì)象、時(shí)間或者是地址的不同，擬定不同營銷價(jià)格的策略。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說，主要是擬定集結(jié)價(jià)格差價(jià)，那么在價(jià)格差價(jià)策略的指引下，藥品生產(chǎn)企業(yè)科學(xué)的安置生產(chǎn)工作、藥品營銷企業(yè)有規(guī)劃的對(duì)該類藥品進(jìn)行推廣，這一不論是淡季還是旺季，該類藥品均會(huì)實(shí)現(xiàn)均衡供應(yīng)的目標(biāo)，此時(shí)藥品采購者的基本需求得以滿足;地址定價(jià)是對(duì)于同一藥品來說，其在不同區(qū)域營銷之時(shí)設(shè)置的價(jià)位不同。

　　(3)心理定價(jià)策略：這是指藥品營銷人員對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行揣測(cè)，進(jìn)而確定藥品價(jià)格的一種策略，其可以分為三種類型。一是整數(shù)定價(jià)，是指在對(duì)營銷產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，對(duì)價(jià)格尾數(shù)的零頭采取“進(jìn)位制度”,達(dá)到取整的目標(biāo);聲譽(yù)定價(jià)：借助該企業(yè)在市場(chǎng)中的聲望，有意將某種藥品的價(jià)位提高，這符合消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的消費(fèi)心理;習(xí)慣定價(jià)：是指醫(yī)藥企業(yè)參照消費(fèi)者的習(xí)慣，有些營銷產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、代替品等狀況消費(fèi)者是熟知的，那么對(duì)于該類藥品，適合選用習(xí)慣定價(jià)的方法。最小單位定價(jià)：藥品在營銷的過程中如果標(biāo)價(jià)過高，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生望而生畏的心理，對(duì)其遠(yuǎn)遠(yuǎn)的觀望而不去問津，此時(shí)較小單位對(duì)其藥品進(jìn)行標(biāo)價(jià)，此時(shí)消費(fèi)者就會(huì)萌生價(jià)格合算的心理，這一定價(jià)策略的實(shí)施促進(jìn)他們消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

　　三、探索醫(yī)藥市場(chǎng)營銷發(fā)展的方向

　　對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的方向進(jìn)行探究這是從宏觀的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)角度出發(fā)的，只有這樣與現(xiàn)代人消費(fèi)習(xí)性相匹配的營銷方式才會(huì)被搜尋出來，為醫(yī)藥企業(yè)、藥品采購者服務(wù)，以下本文作者對(duì)目前幾種實(shí)用性較強(qiáng)的營銷方向進(jìn)行深度的剖析。

　　1.直供連鎖模式的營銷發(fā)展方向

　　在我國醫(yī)藥市場(chǎng)中，連鎖藥店經(jīng)過一段較為漫長(zhǎng)的、艱辛的成長(zhǎng)歷程之后，規(guī)模越來越大，也就是說連鎖化的概率有了顯著的提升，具體表現(xiàn)在核心連鎖藥店的密集程度越來越高，此時(shí)那些中小型規(guī)模藥店的營銷狀況受到了一定程度的挑戰(zhàn)，這是那些對(duì)中小型藥店依賴性較為強(qiáng)烈的藥品企業(yè)來說也是極為不利的�；谶@樣的藥品營銷情況，那些具有一定社會(huì)知名度的藥品企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷發(fā)展方向，積極而主動(dòng)的與連鎖藥店建立合作伙伴關(guān)系。連鎖藥店自身攜有規(guī)模較大的特點(diǎn)，因此其與那些分散的中小型藥店相對(duì)比，經(jīng)營是較為正規(guī)、科學(xué)的，又因?yàn)檫B鎖藥店大都具有一些知名品牌，此時(shí)他們的資金實(shí)力也是較為強(qiáng)大的，除此之外連鎖藥店的藥品消費(fèi)者流動(dòng)性較差，也就是說穩(wěn)定性較強(qiáng)，這些優(yōu)勢(shì)條件的存在使直供連鎖模式這一藥品營銷方向?qū)?huì)擁有更為光明的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　2.戰(zhàn)略合作的營銷發(fā)展方向

　　在我國醫(yī)藥市場(chǎng)中，傳統(tǒng)的終端藥品銷售面對(duì)的挑戰(zhàn)越來越大，最終使這一銷售模式被醫(yī)藥市場(chǎng)淘汰。目前藥店獲取經(jīng)濟(jì)利潤的形式日益多元化、繁雜化，那么無論是對(duì)品牌藥還是尋常藥來說，轉(zhuǎn)變營銷方式是刻不容緩的工作項(xiàng)目，因?yàn)橹挥羞@一舉措的落實(shí)，醫(yī)藥企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)獲得更大經(jīng)濟(jì)利潤的目標(biāo)。那么醫(yī)藥企業(yè)的管理者就應(yīng)該樹立改革創(chuàng)新的意識(shí)觀念，采取多元化的行徑對(duì)藥品營銷的方式進(jìn)行創(chuàng)改優(yōu)化，例如 A 醫(yī)藥企業(yè)決定與規(guī)模較大、資金實(shí)力較雄厚的連鎖終端藥店 B 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方積極對(duì)藥品銷售的方式進(jìn)行商討，參照市場(chǎng)對(duì)知名品牌藥物、普通藥物的需求量，對(duì)兩種類型的藥品的營銷方式進(jìn)行分別規(guī)劃，此時(shí)多元化布局的藥品營銷模式得以建立健全。除此之外，打造醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)秀形象，拓寬與終端藥品銷售之間的合作渠道，將取得一定藥品營銷利潤的藥店視為“門面擔(dān)當(dāng)”,借此去提高宣傳效果，此時(shí)藥品企業(yè)的社會(huì)知名度勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)。總之，藥品企業(yè)與藥品銷售終端踐行戰(zhàn)略合作的市場(chǎng)營銷發(fā)展方向，將會(huì)取得更大的經(jīng)濟(jì)收益并為其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)注入巨大的動(dòng)力，這均是兩者力量凝聚的結(jié)果。

　　3.確立價(jià)格體系的藥品營銷發(fā)展方向

　　藥品壓價(jià)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，那么采取怎樣的策略去避免或者是杜絕這一現(xiàn)象的出現(xiàn)呢?其實(shí)只有在藥品營銷企業(yè)或者是與藥品營銷有關(guān)的代理機(jī)構(gòu)建立健全獨(dú)特的藥品銷售價(jià)格體系，這樣相關(guān)藥品的價(jià)格在同業(yè)、同行競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)才不會(huì)與過去銷售價(jià)格之間產(chǎn)生明顯的落差。本文作者主觀的認(rèn)為，當(dāng)藥品價(jià)格下放之時(shí)，對(duì)藥品銷售企業(yè)是百害而無一利的，一方面它降低了企業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)利益，另一方面當(dāng)藥品價(jià)格下降時(shí)消費(fèi)者會(huì)存在“是不是藥品質(zhì)量存在問題”這樣的心理，此時(shí)醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)知名度受到一定程度的沖擊。總之，最好藥品價(jià)格體系的為維護(hù)工作是極為重要的，它可以被視為醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)營銷發(fā)展的一個(gè)重要的方向，那么怎樣才能切實(shí)的做好醫(yī)藥價(jià)格體系的維護(hù)工作，使醫(yī)藥企業(yè)以及藥品代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益以及社會(huì)利益不受損害呢?本文作者提出以下幾點(diǎn)建議：

　　一是不論是大型的醫(yī)藥企業(yè)還是中小型的藥品代理機(jī)構(gòu)，他們必須做好內(nèi)部系統(tǒng)的管理工作，積極的對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)研，在對(duì)某種藥品在醫(yī)藥市場(chǎng)反應(yīng)程度有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)與確切的掌握之時(shí)，再對(duì)其開展采購工作程序，這樣就避免了大量藥品“被壓貨”這一不良后果的釀造，將醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失降低到最低水平，此外對(duì)不同渠道的銷售的藥品價(jià)格進(jìn)行把關(guān)控制，例如某種藥品在宣傳階段其價(jià)格不能高于某一數(shù)值，但也不能低于某一限度，這樣醫(yī)藥企業(yè)的基本利益就得到了相應(yīng)的保障，資金運(yùn)轉(zhuǎn)不周的現(xiàn)象得以緩解;

　　二是做好藥品營銷團(tuán)隊(duì)的打造、培養(yǎng)與管理工作，使他們積極的學(xué)習(xí)與藥品營銷有關(guān)的法律法規(guī)，例如《藥品法》，尤其是要提升終端藥品營銷工作人員的綜合素質(zhì)，如果有醫(yī)藥營銷人員私自對(duì)藥品營銷的價(jià)格進(jìn)行改動(dòng)之時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行懲治，如果一部分醫(yī)藥銷售價(jià)格維護(hù)基金被劃分出來之時(shí)上述懲治工作才會(huì)落實(shí)到位;

　　三是想法設(shè)法使放貸更具科學(xué)性、合理性，而要達(dá)到上述的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)藥企業(yè)的營銷人員要積極開展市場(chǎng)調(diào)研工作，參照經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)某一藥品的實(shí)際需求量，完成其營銷范疇的確定工作。

　　四、結(jié)束語

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，我國醫(yī)藥市場(chǎng)在未來幾年的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈發(fā)的激烈。而現(xiàn)階段醫(yī)藥產(chǎn)品營銷的規(guī)模不斷的擴(kuò)大，營銷模式也是日新月異，營銷策略也是日趨多樣化與完善化，此時(shí)只有那些能夠適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的醫(yī)藥企業(yè)才會(huì)獲得更加光明的發(fā)展空間。對(duì)我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)其正處于高速發(fā)展的時(shí)期，為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益與更為寬廣的市場(chǎng)空間，醫(yī)藥企業(yè)必須把握好醫(yī)藥產(chǎn)品營銷的方向，依據(jù)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的情況決定采用直供連鎖模式的營銷方向還是戰(zhàn)略合作，或者是明確價(jià)格體系的營銷發(fā)展方向;此外擬定科學(xué)的、合理的醫(yī)藥產(chǎn)品營銷策略也是至關(guān)重要的，它能協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，踐行可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營路線。當(dāng)時(shí)策略的制定并非是一朝一夕的事，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立創(chuàng)新的意識(shí)，積極的開展市場(chǎng)調(diào)研工作，以持之以恒的心態(tài)對(duì)擬定出的發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整，使其處于優(yōu)化的模式中，更好的為醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)。

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市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文11

　　1提高中小企業(yè)市場(chǎng)營銷水平的對(duì)策

　　1.1奉行先進(jìn)的市場(chǎng)營銷觀念。

　　市場(chǎng)導(dǎo)向觀念，是一種以目標(biāo)消費(fèi)者需要與欲望為導(dǎo)向的營銷觀念。在市場(chǎng)導(dǎo)向觀念指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該這樣開展?fàn)I銷活動(dòng)：當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)，必須正確確定目標(biāo)市場(chǎng)，以集中資源有效地服務(wù)于目標(biāo)顧客；企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，不僅要發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)消費(fèi)者的需要與欲望，還要調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便生產(chǎn)出更符合目標(biāo)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品；企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、為產(chǎn)品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷，這些營銷活動(dòng)都要圍繞滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需要來進(jìn)行，也要比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好，讓目標(biāo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)，買得合理、買得方便、買得滿意；企業(yè)產(chǎn)品銷售出去后，還要收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見和建議，據(jù)此改進(jìn)自己的營銷工作。社會(huì)導(dǎo)向觀念，是一種以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營銷觀念。社會(huì)導(dǎo)向觀念認(rèn)為：企業(yè)在滿足目標(biāo)消費(fèi)者需要與欲望，自己賺取利潤的同時(shí)，要考慮目標(biāo)消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要兼顧目標(biāo)消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)三方面的利益。社會(huì)導(dǎo)向觀念是對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向觀念的補(bǔ)充與修正，其先進(jìn)性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應(yīng)該在奉行市場(chǎng)導(dǎo)向觀念的同時(shí)，堅(jiān)守社會(huì)導(dǎo)向。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品原料的使用、產(chǎn)品添加劑的使用、產(chǎn)品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動(dòng)中，都要圍繞消費(fèi)者健康、環(huán)境保護(hù)、污染降低、能源節(jié)約等方面來進(jìn)行。

　　1.1.1確定產(chǎn)品的需求者。

　　根據(jù)產(chǎn)品的特征確定產(chǎn)品的需求者。確定的需求者，應(yīng)該是多種類型，而不是一種類型。

　　1.1.2估計(jì)產(chǎn)品需求者的所有需求。

　　根據(jù)地理、心理和行為三個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的細(xì)分尺度，估計(jì)產(chǎn)品需求者的所有需求。

　　1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。

　　依據(jù)人口因素中的細(xì)分尺度，從不同類型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。

　　廣告目標(biāo)是指企業(yè)廣告活動(dòng)所要達(dá)到的，廣告目標(biāo)決定著本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)的訴求方向。如果開展廣告活動(dòng)是為了激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的初步需求，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者介紹企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標(biāo)、產(chǎn)品的功能等信息；如果開展廣告活動(dòng)是為了說服目標(biāo)消費(fèi)者購買本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者介紹、證明產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的利益等信息；如果開展廣告活動(dòng)是為了提醒目標(biāo)消費(fèi)者繼續(xù)購買本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者宣傳企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標(biāo)、產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的利益等信息。訴求對(duì)象的需求，決定著本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)是否能夠打動(dòng)訴求對(duì)象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告?zhèn)鞑バ畔r(shí)，應(yīng)該調(diào)查訴求對(duì)象最為關(guān)心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運(yùn)用好營業(yè)推廣工具。營業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期促銷工具鼓勵(lì)消費(fèi)者購買企業(yè)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。這里所說的短期促銷工具，就是營業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都需要選擇并運(yùn)用好營業(yè)推廣工具，才能達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。針對(duì)消費(fèi)者的營業(yè)推廣工具多種多樣，其中較為常見的有贈(zèng)送樣品、折價(jià)券、減價(jià)優(yōu)待、贈(zèng)品、特價(jià)包裝、商品示范表演、免費(fèi)試用、抽獎(jiǎng)、以舊換新、特別服務(wù)等。中小企業(yè)在選擇營業(yè)推廣工具時(shí)要考慮以下因素：營業(yè)推廣目標(biāo)、產(chǎn)品的.性質(zhì)、消費(fèi)者的購買心理和購買行為特點(diǎn)、消費(fèi)者對(duì)促銷工具的偏好、每種營業(yè)推廣工具的利弊及所需的成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的營業(yè)推廣工具等。

　　2樹立正確的推銷觀念

　　推銷人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負(fù)著為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要任務(wù)。要獲得推銷活動(dòng)的成功，推銷人員必須樹立正確的推銷觀念，推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動(dòng)時(shí)的根本指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。推銷觀念有產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、技巧導(dǎo)向觀念和顧客導(dǎo)向觀念三種，前兩種是不正確的推銷觀念，后一種是正確的推銷觀念。顧客導(dǎo)向觀念認(rèn)為：只有向有相應(yīng)需求的顧客推銷產(chǎn)品，只要合理地運(yùn)用各種推銷方法和技巧，顧客就會(huì)被說服并購買產(chǎn)品。持有這種觀念的推銷人員，在推銷活動(dòng)中，非常注重研究推銷產(chǎn)品的價(jià)值、推銷產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)，也非常注重了解顧客的需求，善于運(yùn)用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實(shí)所推銷的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為，很容易說服顧客接受并購買推銷產(chǎn)品。中小企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握正確的推銷觀念，識(shí)別不正確的推銷觀念及其推銷行為。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文12

　　摘要：

　　市場(chǎng)營銷是一個(gè)實(shí)用性和綜合性很強(qiáng)的專業(yè)，要求學(xué)生有較強(qiáng)實(shí)踐能力。本文首先分析了市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐能力的構(gòu)成，探討了市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)面對(duì)的主要理由，最后提出了提升市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略。

　　關(guān)鍵詞：

　　實(shí)踐能力;市場(chǎng)營銷;市場(chǎng)營銷專業(yè)

　　一、市場(chǎng)營銷實(shí)踐能力的構(gòu)成

　　實(shí)踐能力，泛指人們?cè)趶氖赂脑熳匀缓透脑焐鐣?huì)的有意識(shí)的活動(dòng)中具備的能力，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行組織、謀劃、實(shí)施的能力。具體到市場(chǎng)營銷實(shí)踐能力來說，主要包括以下幾個(gè)方面：

　�、艅�(chuàng)新能力，營銷環(huán)境不斷發(fā)生變化，營銷人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝;

　�、茖I(yè)技術(shù)能力，營銷人員能夠利用專業(yè)的理念和專業(yè)的策略做專業(yè)的事，比如市場(chǎng)調(diào)查和分析能力，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力，營銷組合的應(yīng)用能力，營銷計(jì)劃與實(shí)施能力等;

　　⑶基本能力，比如，人際交往能力，溝通能力，利用外語閱讀文獻(xiàn)和進(jìn)行交流的能力，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理和日常工作的能力等。

　　二、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)面對(duì)的主要理由

　　1.對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不夠重視，經(jīng)費(fèi)投入不足

　　目前，大多數(shù)學(xué)校的工作重點(diǎn)是科學(xué)研究和理論教學(xué)，并沒有把大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)放在核心位置，許多學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)很難實(shí)施，加之經(jīng)費(fèi)不足，實(shí)踐教學(xué)形同虛設(shè)。首先，由于指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的.工作量大且非常辛苦，而學(xué)校對(duì)于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的工作不重視，這限制了教師指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。其次，由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核相對(duì)困難，學(xué)校不重視，考核大多流于形式，學(xué)生則不愿意投入太多的時(shí)間和精力投入到營銷實(shí)踐中去，甚至意識(shí)不到實(shí)踐對(duì)自身能力提高的重要性，即使參加也往往敷衍了事。

　　2.師資隊(duì)伍實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，且缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

　　目前市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展迅速，很多博士、碩士畢業(yè)后直接進(jìn)入高校，并很快成長(zhǎng)為教授、副教授，成為當(dāng)前營銷專業(yè)教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，這些教師的一個(gè)共同特點(diǎn)就是營銷理論基礎(chǔ)扎實(shí)，但營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)普遍不足，成為營銷實(shí)踐教學(xué)順利開展的重大障礙。由于畢業(yè)后直接進(jìn)入高校，沒有在企業(yè)參與營銷管理的經(jīng)歷，工作后，又忙于日常教學(xué)和科研，缺乏與企業(yè)界必要的交流和溝通，許多教師不了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)實(shí)狀況。不僅如此，國內(nèi)大多數(shù)高校都沒有與實(shí)踐教學(xué)相匹配的激勵(lì)機(jī)制。教師在職稱晉升、評(píng)優(yōu)過程中主要看的是科研項(xiàng)目、發(fā)表論文，而實(shí)踐教學(xué)的成效與教師的利益往往關(guān)系不大，這限制了教師提高實(shí)踐教學(xué)水平的動(dòng)力。

　　3.教學(xué)策略與教學(xué)手段落后

　　實(shí)踐性是市場(chǎng)營銷專業(yè)非常重要的一個(gè)特點(diǎn)，它不僅要求學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，而且要求學(xué)生創(chuàng)造性的將這些知識(shí)運(yùn)用于營銷實(shí)踐。然而目前的教學(xué)仍然以傳統(tǒng)的理論灌輸式的教學(xué)方式為主，缺乏課堂師生互動(dòng)，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)案例的剖析，這不利于學(xué)生理解理論知識(shí)的價(jià)值，也不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。在教學(xué)手段上，現(xiàn)代化的教學(xué)手段應(yīng)用不足，有些教師即使使用多媒體教學(xué)，也只是起到了板書的作用，并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　4.實(shí)踐基地建設(shè)困難，利用率不高

　　教學(xué)實(shí)習(xí)基地是指具有一定實(shí)習(xí)規(guī)模并相對(duì)穩(wěn)定的高等學(xué)校學(xué)生參加校內(nèi)外實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的重要場(chǎng)所。教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)直接關(guān)系到實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量，對(duì)于高素質(zhì)人才的實(shí)踐能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。然而參加實(shí)習(xí)的學(xué)生還處于學(xué)習(xí)階段，很難完全勝任企業(yè)營銷工作，企業(yè)處于保護(hù)商業(yè)機(jī)密的需要，一般不愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí)，即使接收，也不會(huì)讓學(xué)生接觸其核心部門和重要的管理事務(wù)，因此實(shí)踐基地不僅建設(shè)困難，而且利用率較低。

　　三、提升市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略

　　1.正確認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)的地位和作用

　　實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，組織和引導(dǎo)學(xué)生參加各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使其接受教育，培養(yǎng)綜合素質(zhì)的一系列教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過程中的重要性，實(shí)踐教學(xué)并不僅僅是理論教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，而是培養(yǎng)學(xué)生能力的重要手段，具有一定的獨(dú)立性。因此，教師和學(xué)生要共同提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

　　2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的實(shí)踐能力與水平

　　擁有一支營銷理論知識(shí)扎實(shí)并且具備較高的營銷實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍是順利開展實(shí)踐教學(xué)的前提。針對(duì)目前營銷專業(yè)師資隊(duì)伍狀況，可以通過以下措施來提高師資隊(duì)伍的實(shí)踐水平：首先，學(xué)校創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)教師到企業(yè)去任職或?yàn)槠髽I(yè)做顧問提供咨詢，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);其次，從企業(yè)聘請(qǐng)有深厚理論功底又具有豐富實(shí)踐經(jīng)歷的管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍;最后，聘請(qǐng)校外專家和一些成功的企業(yè)管理者來學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生分享他們的經(jīng)營理念和成功的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.改革教學(xué)策略和教學(xué)手段

　　尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的能動(dòng)性，轉(zhuǎn)變過去灌輸式的培養(yǎng)教育策略，采用先進(jìn)的教學(xué)策略與教學(xué)手段，通過教學(xué)設(shè)計(jì)，合理選擇現(xiàn)代教學(xué)媒體，共同參與教學(xué)全過程，以多種媒體信息作用于學(xué)生。多媒體教學(xué)不僅有利于課堂教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，而且傳遞給學(xué)生的信息量大，表現(xiàn)形式靈活多樣，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。

　　4.建立以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為中心的課程體系

　　目前，傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案圍繞著專業(yè)來進(jìn)行，課程設(shè)置以學(xué)科為主，強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性與整體性，課程按照學(xué)科的知識(shí)體系組織教學(xué)內(nèi)容，以傳授知識(shí)為目標(biāo)，這樣的課程設(shè)置并沒有把培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力放在核心位置。所以，為了培養(yǎng)適合企業(yè)需要的營銷專業(yè)人才，在課程設(shè)置上就要打破傳統(tǒng)的模式，從培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的針對(duì)性，重新進(jìn)行課程設(shè)置。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]郭燕，饒曦，王祥翠.市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提升策略探討[J].中國電力教育，20xx（31）：136-137.

　　[3]羅剛毅，朱濤.市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的探索[J].學(xué)理論，20xx（22）：59-60.

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文13

　　高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備必需的知識(shí)、技術(shù)和能力，能服務(wù)于現(xiàn)代市場(chǎng)營銷第一線的應(yīng)用型營銷人才。要想讓該類專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后能找到自己的一席之地，擁有與本科院校的畢業(yè)生和社會(huì)上原有營銷人員競(jìng)爭(zhēng)的能力，無論從學(xué)校方面培養(yǎng)目標(biāo)的定位、課程的設(shè)置、校企合作的創(chuàng)新、對(duì)學(xué)生的職前教育還是學(xué)生方面自身的努力，都一定得突出高職院校的特色，避免“壓縮化”和“趨同化”的問題。

　　一、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀及其原因分析

　　1.高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀分析

　　市場(chǎng)營銷專業(yè)作為高職財(cái)經(jīng)大類中的典型專業(yè)，相對(duì)于高職院校理工科專業(yè)就業(yè)針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)來說，市場(chǎng)營銷專業(yè)更顯空泛和“軟”性，況且，企業(yè)對(duì)該類專業(yè)求職者的要求甚為苛刻，不僅要求有突出的專業(yè)能力，而且對(duì)求職者的綜合素質(zhì)以及協(xié)調(diào)和溝通能力等方面都有很高的要求。高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的畢業(yè)生在面臨著本科院校該類專業(yè)畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，還面臨著社會(huì)上很多非營銷專業(yè)但有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人，這些都形成了強(qiáng)勁的對(duì)手，給高職類營銷專業(yè)畢業(yè)生造成了一定壓力。

　　盡管就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，但市場(chǎng)營銷專業(yè)的需求量還是很大的，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，無論是外資企業(yè)、民營企業(yè)還是國有企業(yè)都非常重視市場(chǎng)營銷。比如房地產(chǎn)行業(yè)需要大量地聘用房產(chǎn)推銷員，還有隨著小轎車的大幅降價(jià)及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場(chǎng)。[1]

　　2.高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的原因分析

　　在有大量需求的情況下，高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況卻不容樂觀，這是因?yàn)樵谌瞬排囵B(yǎng)方面還存在著很多弊端。一是重理論輕實(shí)踐，不重視校企合作，即使重視也未采取切實(shí)可行的有效措施。有的院校還把培養(yǎng)目標(biāo)定位為“復(fù)合型人才”，市場(chǎng)營銷專業(yè)是一門要求有很強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力的學(xué)科，畢業(yè)生將要走向?qū)嵺`操作性崗位上，市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)與能力直接影響到企業(yè)的利益，所以企業(yè)會(huì)更看重實(shí)踐素質(zhì)。這也是高職該類專業(yè)缺乏就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要原因之一；二是無論專業(yè)設(shè)置還是課程設(shè)置方面都缺乏針對(duì)性與實(shí)效性，現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)將是日趨專門化、規(guī)�；�，社會(huì)分工更加細(xì)化，對(duì)人才的要求也將會(huì)越來越專業(yè)化，針對(duì)性培養(yǎng)的學(xué)生從某種意義上講，他們的就業(yè)范圍是有所縮小的，在所學(xué)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)能力卻得到極大的'肯定；[2]三是學(xué)生自身的態(tài)度問題，據(jù)調(diào)查，80%的學(xué)生每年寒暑假都是選擇回家度假，沒有利用這個(gè)時(shí)期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來鍛煉自我的計(jì)劃。對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃也是一片空白。以上這些原因都不同程度地加重了當(dāng)前高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生的“滯銷”現(xiàn)象。

　　二、提高高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的措施

　　1.準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)和突出高職特色

　　培養(yǎng)目標(biāo)是一切教育實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。不同類型、不同層次學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)定位是有區(qū)別的，根據(jù)人才培養(yǎng)層次、為社會(huì)服務(wù)的方式以及在高等教育中的功能和作用，高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為培養(yǎng)“具備必需的知識(shí)、技術(shù)和能力，能服務(wù)于現(xiàn)代市場(chǎng)營銷第一線的應(yīng)用型或操作性營銷人才”。[3]另外，為了給學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃提供一個(gè)較好的引導(dǎo)，高職院校對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的崗位定位一定要明確，根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)的特點(diǎn)，可劃分為市場(chǎng)營銷崗位，細(xì)分有市場(chǎng)調(diào)研專員、營銷策劃專員、企業(yè)公關(guān)專員、市場(chǎng)經(jīng)理等；銷售管理崗位，有銷售代表、區(qū)域銷售主管、銷售經(jīng)理等；零售管理崗位等。

　　高職教育的特色就是職業(yè)針對(duì)性和應(yīng)用性，為了能和本科院校市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，高職院校必須要突出自身的特色，以期培養(yǎng)出真正實(shí)用以及適用于市場(chǎng)的營銷人才，體現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)的要求，學(xué)院可以通過舉辦各種比賽和加大實(shí)習(xí)力度來提升學(xué)生的就業(yè)能力，比如在一二學(xué)期可舉辦英語、課程競(jìng)賽；在三四學(xué)期可讓營銷類的學(xué)生去實(shí)訓(xùn)超市實(shí)習(xí)，還可開展一些能鍛煉專業(yè)技能的競(jìng)賽；到第五學(xué)期為了更大程度地提高學(xué)生的專業(yè)技能，可進(jìn)行一些較有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，如營銷策劃競(jìng)賽、營銷模擬實(shí)踐活動(dòng)、專業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、專業(yè)知識(shí)與技能競(jìng)賽等；到最后一個(gè)學(xué)期就要抓緊畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生用心做好畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告。

　　2.以能力為導(dǎo)向的課程設(shè)置

　　根據(jù)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的特點(diǎn)，課程設(shè)置應(yīng)該以能力培養(yǎng)為核心、以就業(yè)為目標(biāo)，能力的培養(yǎng)可以從職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)技能、行業(yè)技能方面著手，其中專業(yè)基礎(chǔ)課程就是為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)能力，一般開設(shè)企業(yè)管理基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)、消費(fèi)者行為學(xué)；培養(yǎng)職業(yè)技能的課程適宜開設(shè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、推銷實(shí)務(wù)與商務(wù)談判、營銷策劃、公關(guān)與商務(wù)禮儀。在職業(yè)技能模塊中，將各模塊中主要課程的教學(xué)內(nèi)容盡量結(jié)合考證的內(nèi)容，在提高學(xué)生崗位適應(yīng)能力的同時(shí)，大大提高學(xué)生各種考證的通過率，為學(xué)生畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗增添一份較重的砝碼；在師資方面也要求有扎實(shí)的理論知識(shí)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，使課堂教學(xué)“教、學(xué)、做合一”，并與課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從而凸顯實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，有力地促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為學(xué)生“零距離”就業(yè)進(jìn)一步鋪平道路；為了讓學(xué)生有更強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，要細(xì)分專業(yè)方向，如零售管理方向，其課程可開設(shè)零售管理、商品學(xué)、POP廣告設(shè)計(jì)，[4]課程按這樣進(jìn)行設(shè)置可謂是“主干加樹枝”，基本達(dá)到主次分明、層層遞進(jìn)。當(dāng)然，為了達(dá)到“零距離就業(yè)能力”的目標(biāo)，在夯實(shí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，還得重視學(xué)生行業(yè)崗位適應(yīng)能力的培養(yǎng)，從而克服了專業(yè)口徑過寬的問題，使本專業(yè)的專業(yè)口徑寬窄適當(dāng)，要做到鮮明的職業(yè)、行業(yè)針對(duì)性與較強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)能力的統(tǒng)一。

　　3.多贏的校企合作模式

　　無論是學(xué)校還是企業(yè)，都有其各自的優(yōu)勢(shì)資源，學(xué)校的優(yōu)勢(shì)在于人才、信息和技術(shù)儲(chǔ)備，而企業(yè)在市場(chǎng)、資金、管理以及體制方面存在一定的優(yōu)勢(shì)。要想校企合作能順利進(jìn)行，必須建立合理的機(jī)制，通過借助市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作用使雙方價(jià)值取向漸趨一致。由于市場(chǎng)營銷專業(yè)的自身特點(diǎn)，不能像理工科類專業(yè)那樣實(shí)行“訂單式”培養(yǎng)模式，但市場(chǎng)營銷專業(yè)的校企合作也完全可以形成自己的特色。如有些高職院校在該類專業(yè)的校企合作實(shí)踐中，校方為企業(yè)員工提供短期強(qiáng)化培訓(xùn)，或?yàn)榻鉀Q由于歷史原因形成的老員工正規(guī)學(xué)歷層次不高的問題而開設(shè)定向的學(xué)歷班，而企業(yè)一方可為校方提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，對(duì)學(xué)員的素質(zhì)、技能等方面提出具體的要求，在某些課程和內(nèi)容的講授中還可請(qǐng)企業(yè)的技術(shù)骨干或管理人員適時(shí)參與。校方在合作中不僅解決了實(shí)訓(xùn)課程難以落到實(shí)處的難題，更重要的是提升了專業(yè)教師的實(shí)戰(zhàn)能力。在這種互利合作模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生，專業(yè)精神與企業(yè)文化息息相通，學(xué)業(yè)與職業(yè)自然融合，使學(xué)生能快速切入企業(yè)職業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方興趣和利益高度的協(xié)調(diào)與一致，達(dá)到了多方互惠共贏的目的。[5]還可以考慮與企業(yè)實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)，就是企業(yè)提前參與學(xué)校教育。企業(yè)可以根據(jù)自身需要，對(duì)篩選出來的學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)出能為其所用的后備人才。

　　4.提高學(xué)生的實(shí)踐能力

　　市場(chǎng)營銷專業(yè)對(duì)實(shí)踐能力要求相當(dāng)高，作為高職院校的學(xué)生更應(yīng)該重視實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的累積，所以在不耽誤學(xué)習(xí)的前提下，只要有足夠的時(shí)間和精力，就要利用一切可以實(shí)踐的機(jī)會(huì)去鍛煉自己。比如可以充分利用當(dāng)?shù)馗黝悤?huì)展的契機(jī)，有組織地與組委會(huì)以及參展的商家聯(lián)系，爭(zhēng)取在會(huì)展期間參與企業(yè)的布展、參展、推銷、洽談的整個(gè)過程；創(chuàng)建營銷協(xié)會(huì)，在老師的指導(dǎo)下開設(shè)模擬營銷公司，按照企業(yè)的方式運(yùn)作，并且對(duì)外承接市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣、節(jié)假日促銷、社區(qū)宣傳、校園產(chǎn)品推廣等業(yè)務(wù)，讓學(xué)生在校期間即活躍在企業(yè)、市場(chǎng)之間，為今后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；還可嘗試一下創(chuàng)業(yè)，對(duì)于有一定資金投資的學(xué)生來說，可以將校園作為一個(gè)市場(chǎng)，首先對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告，然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)論，從校外的批發(fā)點(diǎn)批發(fā)回適合學(xué)生需求的產(chǎn)品，在校園內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，銷售商品并贏利，過一把自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的“小老板”癮，從而克服推銷恐懼癥，積累銷售經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于沒有資金經(jīng)營的學(xué)生也可以通過代銷二手商品的方式來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)，首先對(duì)同學(xué)們二手貨的供應(yīng)與需求情況進(jìn)行調(diào)研與分析，然后采取搜集同學(xué)們二手商品代銷的方式，賺取傭金，做一回“經(jīng)紀(jì)人”。[7]通過以上這些實(shí)踐活動(dòng)，不僅在專業(yè)技能方面得到了鍛煉，而且加強(qiáng)了心理承受、應(yīng)變、決策、協(xié)調(diào)與溝通能力，提高了綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。這些都將成為畢業(yè)以后找工作的“財(cái)富”。

　　5.重視和加強(qiáng)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作

　　要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的職前教育，各高職院�？梢越梃b湖南交通職院開設(shè)“職前教育網(wǎng)絡(luò)課堂”的做法，其在該校就業(yè)網(wǎng)上開辟了專門的欄目，并免費(fèi)為7000多名在校學(xué)生發(fā)放了學(xué)習(xí)卡，廣大學(xué)生可以憑卡自由注冊(cè)學(xué)習(xí)。該課堂是一套全程為大學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)教育整體解決方案的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，其中包括職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)導(dǎo)航、課程學(xué)習(xí)、答疑咨詢四大功能模塊，學(xué)習(xí)課程涵蓋了生涯設(shè)計(jì)、環(huán)境認(rèn)知、求職指導(dǎo)、職場(chǎng)適應(yīng)、自主創(chuàng)業(yè)和素質(zhì)拓展六個(gè)方面的內(nèi)容。里面有由專門人員結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)精選出來的40個(gè)講座視頻，授課老師由國內(nèi)頂級(jí)名師、專家教授、知名企業(yè)家、高層管理人士以及長(zhǎng)期致力于大學(xué)生成才的專業(yè)培訓(xùn)師組成。它適用于不同年級(jí)的大學(xué)生，能立足于學(xué)生個(gè)性化、自主化學(xué)習(xí)的新特點(diǎn)，為廣大學(xué)生提供全方位的職業(yè)指導(dǎo)，以幫助更多的學(xué)子盡早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)順利找到合適的工作。

市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文14

　　摘要：物流時(shí)代，企業(yè)應(yīng)從市場(chǎng)營銷的角度有效分析物流。從表層的產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到深層的客戶需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、服務(wù)水平等，本質(zhì)上都是企業(yè)利潤的流動(dòng)。企業(yè)應(yīng)有機(jī)融合物流與營銷策略，根據(jù)物流服務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合客戶的個(gè)性化需求，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制成本，擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　關(guān)鍵詞：物流;市場(chǎng)營銷;分析

　　一、引言

　　美國管理學(xué)家La Lan Londe預(yù)言21世紀(jì)將是物流時(shí)代。美國物流管理協(xié)會(huì)最新認(rèn)為:物流是在供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目的，對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間,實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。生產(chǎn)企業(yè)物流實(shí)現(xiàn)了商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移，為顧客服務(wù);物流企業(yè)市場(chǎng)營銷是自身能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

　　二、物流的市場(chǎng)營銷分析

　　1.物流與市場(chǎng)營銷的關(guān)系密切。

　　(1)物流是市場(chǎng)營銷的研究范疇之一

　　學(xué)者L.D.H威爾德(Weld)指出市場(chǎng)營銷產(chǎn)生了所有權(quán)效用、空間效用和時(shí)間效用。弗萊德E克拉克認(rèn)為市場(chǎng)營銷是指商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移所發(fā)生的各種活動(dòng)以及物流在內(nèi)的各種活動(dòng)。在實(shí)踐中，物流縮短了生產(chǎn)商與顧客的時(shí)間距離和空間距離，加快交易，增加交易價(jià)值。因此，物流不是單獨(dú)存在的，它與市場(chǎng)營銷的關(guān)系密不可分，并且已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)組合營銷產(chǎn)生了重大影響。

　　(2)物流屬于整體產(chǎn)品中的延伸層次

　　市場(chǎng)營銷理論認(rèn)為：整體產(chǎn)品是指向市場(chǎng)提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。菲利普科特勒指出:“一個(gè)產(chǎn)品或提供物由實(shí)體商品、服務(wù)和創(chuàng)意三個(gè)因素組成。”而物流處理顧客滿意問題，是非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，它本身就是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分，成為一種延伸的獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品，能幫助企業(yè)通過物流服務(wù)的差異化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。因此，物流是一種延伸產(chǎn)品。但物流中的包裝對(duì)產(chǎn)品的外觀產(chǎn)生作用，可作為產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)的一部分。

　　2.物流的市場(chǎng)營銷分析

　　從表層看,物流僅僅是產(chǎn)品貨物的流動(dòng);從深層看,物流涉及到客戶需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、服務(wù)水平等問題;從本質(zhì)看是企業(yè)利潤的流動(dòng)。企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，配合銷售，擴(kuò)大或縮小配送網(wǎng)絡(luò)，控制成本、擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(1)物流的營銷機(jī)會(huì)分析

　　企業(yè)通過需求預(yù)測(cè)和快速反應(yīng)，創(chuàng)造了營銷機(jī)會(huì)。在供應(yīng)商、制造商、零售商和消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈物流末端，零售商分析銷售資料，管理顧客關(guān)系，建立最接近實(shí)際情況的需求預(yù)測(cè)，并為制造商的產(chǎn)品和服務(wù)提供穩(wěn)定的需求訂單。例如，海爾以訂單信息流為核心，專注于客戶的需求，創(chuàng)造了顧客滿意和市場(chǎng)需求，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

　　(2)物流的產(chǎn)品營銷價(jià)格優(yōu)勢(shì)分析

　　企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理、實(shí)施效率化配送、采用經(jīng)濟(jì)快捷的大批量運(yùn)輸?shù)确绞剑С植少�、配送和產(chǎn)品分撥的快速反應(yīng)，減少從原材料到制造，再到銷售全過程的庫存和產(chǎn)品滯留成本。在美國，產(chǎn)品的'制造成本不足總成本的10%，與儲(chǔ)存、搬運(yùn)、運(yùn)輸、包裝、庫存等活動(dòng)相比，產(chǎn)品的制造加工時(shí)間只有這些活動(dòng)耗時(shí)的1/20。一般來說，物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因?yàn)閾碛幸粋€(gè)高效的節(jié)點(diǎn)和流暢的線路所組成的網(wǎng)絡(luò)體系，由點(diǎn)和點(diǎn)之間、要素和要素之間偶然的、隨機(jī)的松散關(guān)系轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)成員之間的穩(wěn)定的、緊密的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)系。因此，企業(yè)可以為終端顧客提供最大的讓渡價(jià)值。例如，“天天低價(jià)”的沃爾瑪超市比對(duì)手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本，降低了商品的價(jià)格,薄利多銷。

　　(3)物流的銷售渠道分析

　　物流擁有了發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸系統(tǒng)、先進(jìn)的信息技術(shù)支持，第三方物流企業(yè)還有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)、訂單處理、信息傳遞等功能，把產(chǎn)品直接送到零售商或顧客手中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營銷渠道的目的，可以隨時(shí)滿足銷售的動(dòng)態(tài)需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場(chǎng)地位。企業(yè)如果需要在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的滲透銷售時(shí)，更是要擁有一個(gè)有效完整的物流網(wǎng)絡(luò)。如海爾在160多個(gè)國家和地區(qū)，有近1000家分銷商，有50000多個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，有6000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　(4)物流的服務(wù)營銷優(yōu)勢(shì)分析

　　企業(yè)把物流定位為一種服務(wù)能力，創(chuàng)造顧客價(jià)值，最終贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。例如，海爾通過再造業(yè)務(wù)流程，形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)(客戶關(guān)系管理網(wǎng)站)，后臺(tái)一條鏈(市場(chǎng)鏈)”的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng),ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國的分銷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)響應(yīng)Call- Center系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。

　　(5)物流的營銷觀念分析

　　物流歷經(jīng)了“實(shí)物配送”、“擴(kuò)市場(chǎng)后勤管理”等觀念，20世紀(jì)90年代，逐步成為企業(yè)的市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)手段。傳統(tǒng)觀念是以企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，局限于倉儲(chǔ)和運(yùn)輸;現(xiàn)代觀念更加注重強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)物流管理,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為起點(diǎn),系統(tǒng)地思考企業(yè)整體和全過程物流的問題。例如，Ups、聯(lián)邦快遞等國際物流企業(yè)，以服務(wù)為本，大打親情牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，強(qiáng)調(diào)人性化理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為用戶奉獻(xiàn)最大能力、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)流程的有效接合等。

　　(6)物流的個(gè)性化營銷分析

　　市場(chǎng)的產(chǎn)品豐富、更新速度快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)需求復(fù)雜化、個(gè)性化。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)個(gè)性化需求來生產(chǎn)，進(jìn)行個(gè)性化營銷。物流企業(yè)要根據(jù)物流服務(wù)的無形性、不可分離性、不可存儲(chǔ)性、差異性、替代性等特點(diǎn),開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。因此，企業(yè)可以在選擇運(yùn)輸方式;決定發(fā)運(yùn)的批量、時(shí)間及最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線;倉儲(chǔ)管理;支付條件等方面提供不同的服務(wù)。例如，戴爾公司實(shí)現(xiàn)了物料的低庫存和成品的零庫存，僅庫存一項(xiàng)就有8%左右的價(jià)格優(yōu)勢(shì);在收到免費(fèi)電話、網(wǎng)上商店的訂單后，再購進(jìn)原材料進(jìn)行生產(chǎn)，然后通過第三方物流企業(yè)的配送體系，將產(chǎn)品送到指定的地點(diǎn)。

　　(7)物流的營銷戰(zhàn)略分析

　　顧客更加關(guān)注商品的服務(wù)、質(zhì)量?jī)r(jià)值、速度，物流成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。如果企業(yè)擁有精煉而強(qiáng)大的供應(yīng)和儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，就可以為產(chǎn)品制造提供快速反應(yīng)能力;如果企業(yè)擁有完整高效的商品配送網(wǎng)絡(luò)，就可以獲取強(qiáng)大銷售后勤支持，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。因此,物流就會(huì)被企業(yè)高度集成化，并定位成一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而推動(dòng)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，并為各種營銷活動(dòng)提供全面的保障。

　　三、結(jié)束語

　　現(xiàn)代企業(yè)的物流從產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到客戶需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、服務(wù)水平等方面，有機(jī)融合了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等營銷策略。企業(yè)為滿足消費(fèi)者需求，既要根據(jù)個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)施個(gè)性化營銷;又要根據(jù)物流服務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn),利用先進(jìn)的物流系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制成本，完成原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地向消費(fèi)地的轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)企業(yè)的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。