[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家都有寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對(duì)論文很是熟悉吧，借助論文可以達(dá)到探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。寫(xiě)起論文來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要求及就業(yè)特點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是科學(xué)性與藝術(shù)性兼?zhèn)涞膽?yīng)用型專(zhuān)業(yè)，它通過(guò)創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品為顧客帶來(lái)價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅應(yīng)懂得產(chǎn)品，還應(yīng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和溝通能力，同時(shí)又熟悉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則、國(guó)家政策與相關(guān)法規(guī)，并及時(shí)了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規(guī)則。從另一方面看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位多樣化，僅以智聯(lián)招聘為例，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的崗位就有如下幾類(lèi)（見(jiàn)表1）：從表1可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)面非常廣，適合學(xué)生的崗位也非常多，這種“大而全”的特點(diǎn)也導(dǎo)致了很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)與考核時(shí)無(wú)從下手，要么考核空洞的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，要么機(jī)械地讓學(xué)生進(jìn)行店面實(shí)習(xí)，然后寫(xiě)相關(guān)方案設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)心得�？傮w而言，最終的專(zhuān)業(yè)考核無(wú)法用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)予以量化。

　　2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革途徑

　　2.1將營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)師等級(jí)考試納入到教學(xué)考核中

　　營(yíng)銷(xiāo)師是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系的專(zhuān)業(yè)管理人員，從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、直接銷(xiāo)售、客戶管理等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人員。當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)師考核分為五級(jí)，最低級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)員（資格五級(jí)），在校學(xué)生都可以考試，由此可見(jiàn)其對(duì)社會(huì)實(shí)踐并無(wú)特殊要求，但是其考試內(nèi)容涵蓋了學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，如禮儀、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、某些常見(jiàn)的產(chǎn)品知識(shí)等，并且對(duì)學(xué)生在銷(xiāo)售方案策劃、銷(xiāo)售執(zhí)行及相關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)活動(dòng)方面都有一定的“想象力”要求，而這些“想象力”都是學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位之后所必須具備的一種能力。由于其畢竟是職業(yè)資格考試，如果納入到教學(xué)考試中必須進(jìn)行一定的調(diào)整：第一，學(xué)生有權(quán)選擇其熱衷的行業(yè)并進(jìn)行區(qū)別考試，前提是基礎(chǔ)試題保持完全一致。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)廣泛，學(xué)生可能對(duì)電信、汽車(chē)、醫(yī)藥、房產(chǎn)等某個(gè)具體的行業(yè)有興趣，因此給予學(xué)生一定的主動(dòng)選擇權(quán)，對(duì)促進(jìn)他們保持興趣去鉆研某個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)務(wù)情況。這種考試方法并不是不公平的體現(xiàn)，因?yàn)榛�本試題仍然保持一致，且由學(xué)生自主選擇方向。這種考試方法的難點(diǎn)在于學(xué)生興趣多，涉及專(zhuān)業(yè)部分的試題也較多，且評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。不過(guò)這可以通過(guò)集體閱卷的方式予以解決。第二，在大學(xué)不同的階段，這種考核方法的側(cè)重點(diǎn)不同。如在大一、大二階段，重點(diǎn)在于利益和溝通能力方面的考核，即使在涉及專(zhuān)業(yè)題目的時(shí)候，也側(cè)重于溝通考核，而不在于具體銷(xiāo)售方案的策劃和執(zhí)行方面。

　　2.2以項(xiàng)目化進(jìn)行教學(xué)并進(jìn)行項(xiàng)目考試

　　當(dāng)前很多高職院校熱衷于與企業(yè)合作，由企業(yè)進(jìn)行考核。但這種考核結(jié)果的真實(shí)性難以確定，且學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)多，加之涉及到第三方企業(yè)進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)不一，學(xué)生成績(jī)難以保證公平。但通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)后再以項(xiàng)目本身作為考試點(diǎn)，則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革的另外一個(gè)方向。具體實(shí)現(xiàn)方式如下：第一，確定項(xiàng)目及分工。以《我開(kāi)公司》為例，分為團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研、成立公司、核發(fā)執(zhí)照、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、促銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商品經(jīng)營(yíng)展示、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估等多個(gè)流程。教師將全班同學(xué)分為多個(gè)組，每個(gè)組執(zhí)行相同的任務(wù)，參與相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。第二，教師考核內(nèi)容包括：方案的完整性、組織實(shí)施的階段性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。以方案的完整性為例，在模擬運(yùn)行之前應(yīng)有以下步驟：人員分工、形象設(shè)計(jì)、調(diào)研及報(bào)告、驗(yàn)資與注冊(cè)登記、企業(yè)制度建立、禮儀準(zhǔn)備、采購(gòu)準(zhǔn)備、店面裝修、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等。不同組別在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)體現(xiàn)差距。在具體比重上，考慮到學(xué)生在校內(nèi)的實(shí)際情況，可以加重平時(shí)表現(xiàn)的考核，如前期組織與策劃、營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)與策劃、店面裝修與禮儀培訓(xùn)等方面。

　　2.3加強(qiáng)對(duì)溝通能力和禮儀方面的考核

　　很多高職生在思想上存在自我孤立意識(shí)，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)具備的基本的溝通能力和禮儀知識(shí)。目前這方面的考核多以文字考核為主，無(wú)法檢驗(yàn)學(xué)生的真實(shí)溝通能力和應(yīng)變能力。對(duì)此可以采取以下兩種方式進(jìn)行考核：第一，課堂上設(shè)計(jì)情景，現(xiàn)場(chǎng)考核并打分。這種場(chǎng)景要求學(xué)生扮演商務(wù)活動(dòng)中的'某個(gè)角色，從顧客接待、客戶服務(wù)、產(chǎn)品介紹、演示開(kāi)始，產(chǎn)品選擇上由學(xué)生自主選擇和把握。生活中類(lèi)似的推銷(xiāo)場(chǎng)景非常多，如列車(chē)餐廳、電子賣(mài)場(chǎng)等。學(xué)生在角色扮演過(guò)程中，其他學(xué)生充當(dāng)顧客，教師則對(duì)學(xué)生的溝通能力、說(shuō)服能力、心理素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)這種直接模擬打分的方式可以提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，即產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。第二，禮儀方面考核應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)為主，減少文字方面的考核�？紤]到學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，可以直接從自我介紹、面試作答方面入手。教師模擬擔(dān)任考核官，從學(xué)生的服裝、表情、站姿、坐姿、回答問(wèn)題的方式、手勢(shì)等入手，特別是要求儀容儀表要得體。教師可以采取一般公司所使用的壓力測(cè)試方法，一定程度上“激化”學(xué)生并觀察他們的反應(yīng)與態(tài)度。

　　2.4突出電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)人對(duì)人，注重人的溝通能力和交際能力。但電子商務(wù)興起后，這種人對(duì)人的交易模式受到很大沖擊，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也有了其他方面的要求。以當(dāng)前某公司招聘的“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理”一職為例，其主要職責(zé)是“負(fù)責(zé)電商平臺(tái)推廣、策劃與運(yùn)營(yíng)，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估、數(shù)據(jù)分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施；對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，對(duì)整體市場(chǎng)方向的調(diào)整與把握”，對(duì)人的能力要求則如下“具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力，善于分析問(wèn)題解決問(wèn)題；具備深厚的網(wǎng)絡(luò)文案寫(xiě)作功底，熟練使用各種OFFICE辦公軟件；會(huì)PS、運(yùn)用代碼者更佳；善于分析數(shù)據(jù)；良好的表達(dá)能力，善于跨部門(mén)協(xié)作溝通”。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加突出學(xué)生“數(shù)據(jù)分析”“、網(wǎng)絡(luò)文案寫(xiě)作功底”“、熟悉軟件”等能力。目前眾多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考核則忽略了這個(gè)問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核方案可以采用如下方式：第一，要求學(xué)生在免費(fèi)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，以店鋪的點(diǎn)擊率、瀏覽量、成交額作為考核依據(jù)。這種方式受到上網(wǎng)條件的制約，而學(xué)生也可以通過(guò)投資推廣的方式提高點(diǎn)擊率，存在一定的不公平性，但可以通過(guò)設(shè)定投資限額予以控制。這種方式對(duì)學(xué)生把握客戶心理，增強(qiáng)店面美觀，提高營(yíng)銷(xiāo)能力大有裨益。第二，增加電子商務(wù)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)，并進(jìn)行登記評(píng)分。如以安琪酵母的電子商務(wù)平臺(tái)作為教學(xué)工具，并讓學(xué)生合資真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)，然后對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)撰寫(xiě)評(píng)估，如平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，可以改進(jìn)的方面。通過(guò)這種文案策劃的方式提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維能力和把握市場(chǎng)的能力。

　　3總結(jié)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程考試方法改革對(duì)教學(xué)具有重要的導(dǎo)向性，考核偏向?qū)嵺`性，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。但是在眾多高職院校執(zhí)行時(shí)容易受到場(chǎng)地條件、設(shè)備裝備的影響，因此在執(zhí)行過(guò)程中教師需要把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，忽略營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的考核，唯有如此，才能真正激發(fā)學(xué)生在校內(nèi)就從事各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱情，從真正意義上讓學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力，全面提升高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　1．我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

　　最后，我國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，目前我國(guó)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展，這一戰(zhàn)略蘊(yùn)藏著很多內(nèi)容，各行各業(yè)都囊括其中，電力企業(yè)作為我國(guó)的主體企業(yè)，自然也要在這一戰(zhàn)略背景下發(fā)展。因?yàn)槲覈?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立的時(shí)間還不長(zhǎng)，因此電力市場(chǎng)還有很多制度等不夠完善，如果不改變方法策略，只會(huì)使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來(lái)越遠(yuǎn)，進(jìn)而影響到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電力系統(tǒng)主要由幾大部分組成，發(fā)電、輸電、變電以及配電等，這些部分是既有連續(xù)性，有具體有統(tǒng)一性，是一個(gè)完整的整體，另外，因?yàn)殡娏π袠I(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術(shù)，只有合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，才能保證電力市場(chǎng)的投入有所得。

　　2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)策

　　2.1觀念創(chuàng)新

　　一是親情營(yíng)銷(xiāo)觀念，要認(rèn)清用電客戶是牽動(dòng)一切電力活動(dòng)的源頭，是電力企業(yè)的衣食父母。從而實(shí)現(xiàn)從用戶思維向客戶思維，從粗放型管理到向制約性管理，從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找飯吃思想轉(zhuǎn)化。從以往的依賴(lài)意識(shí)和任務(wù)意識(shí)向市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和業(yè)績(jī)意識(shí)轉(zhuǎn)化。建立敞開(kāi)式辦公的客戶服務(wù)中心，從細(xì)微入手，如放置免費(fèi)的用電宣傳資料、飲水、報(bào)紙等，為用戶提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語(yǔ)，熱情的服務(wù)態(tài)度，會(huì)大大加強(qiáng)供用雙方的感情交流，縮短彼此之間的心靈距離。二是知識(shí)營(yíng)業(yè)觀念，21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)不同于20世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，智力資本將成為重要資本，決定著企業(yè)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它高度重視知識(shí)、信息和智力，在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中取勝。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念也要相應(yīng)改變，應(yīng)樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。提高供電營(yíng)銷(xiāo)科技含量，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售無(wú)紙化操作，建立完善的用電管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的自動(dòng)化。通過(guò)現(xiàn)代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡(luò)，建立起與客戶信息相互交流的橋梁。

　　2.2市場(chǎng)創(chuàng)新

　　實(shí)施靈活的價(jià)格政策。價(jià)格是市場(chǎng)的靈魂，要充分利用價(jià)格杠桿，制定鼓勵(lì)用電的價(jià)格，想客戶之所想，急客戶之所急，保證客戶連續(xù)、穩(wěn)定使用電力。維護(hù)客戶利益，減輕客戶用電成本，以專(zhuān)業(yè)精神，指導(dǎo)客戶合理配置設(shè)備容量、節(jié)約資金和電費(fèi)，重視配電無(wú)功補(bǔ)償。要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分析，對(duì)不同類(lèi)別的客戶爭(zhēng)取不同價(jià)格政策。具體做法：

　�、俟膭�(lì)多用電。設(shè)定最低用電消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定平均用電水平。超過(guò)平均用電水平，用電量愈多，價(jià)格愈低。

　�、趯�(duì)高耗能企業(yè)適當(dāng)給予電價(jià)優(yōu)惠。

　�、鄄煌�電壓等級(jí)，不同負(fù)荷率，峰谷不同時(shí)段的電價(jià)要不同。

　�、芮謇砗驼�頓各種形式的加價(jià)，取消供電中間層，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)。

　　2.3營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

　　柔性營(yíng)銷(xiāo)。即企業(yè)適時(shí)靈活的調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以適應(yīng)并滿足個(gè)性需求的一種方法。采取這一營(yíng)銷(xiāo)方法要求企業(yè)改革以往高度統(tǒng)一、程序標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理，實(shí)行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營(yíng)就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源。客戶的增加、服務(wù)終端的.延伸，用戶要求和需求的改變，內(nèi)部工作量的增大，導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變。在這種形勢(shì)下，要根據(jù)自身的特點(diǎn)，借助外部社會(huì)資源，實(shí)行人員或功能的虛擬，發(fā)揮社會(huì)力量的作用，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷(xiāo)職能虛擬延伸。網(wǎng)絡(luò)電力營(yíng)銷(xiāo)。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。電力企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播電力商品信息，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)電力商品銷(xiāo)售和服務(wù)。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，可知電力市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段必然的選擇，也是使電力企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展機(jī)遇的必然要求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)管理創(chuàng)新的對(duì)策有很多，其中最關(guān)鍵的就是要更新關(guān)鍵，讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，也要培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得成功的最重要的措施。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　摘要：

　　營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也愈發(fā)受到人們的重視，企業(yè)只有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略目標(biāo)這兩個(gè)部分不斷地創(chuàng)新，才能確保企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)得以占領(lǐng)市場(chǎng)。筆者試圖分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況和相關(guān)問(wèn)題，從而提出對(duì)如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的解決方法。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；戰(zhàn)略；創(chuàng)新

　　自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，許多的外國(guó)企業(yè)紛紛涌入中國(guó)市場(chǎng)，和國(guó)內(nèi)的本土企業(yè)進(jìn)行著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。而面對(duì)國(guó)外企業(yè)的挑戰(zhàn)，在如此激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中，我國(guó)企業(yè)只有重視企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新，這樣才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施管理目的，也是我國(guó)企業(yè)目前在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中亟待解決的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

　　1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的現(xiàn)狀和變化

　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們的生存方式和思維方式較之上個(gè)世紀(jì)都有了巨大的變化，不可同日而語(yǔ)，人們的精神需求與物質(zhì)需求也與過(guò)去迥然不同了。所以企業(yè)要想進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)中站穩(wěn)，就需要去掌握社會(huì)人群的不同需求，這也是企業(yè)管理者制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提。

　　1.1經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化與市場(chǎng)國(guó)際化

　　經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展是和人們的實(shí)際需求息息相關(guān)的，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展是可以滿足人們的精神需求與物質(zhì)需要的。同時(shí)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使世界形成一體化，縮小了國(guó)家與國(guó)家，人與人，市場(chǎng)和市場(chǎng)之間的距離，迅速地拉近了彼此的距離，使得市場(chǎng)國(guó)際化逐漸形成，人們可以購(gòu)買(mǎi)到更多的商品。最后信息科技時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為新的風(fēng)潮，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始成為人們?nèi)粘Ｉ�活中的一部分�?/p>

　　1.2營(yíng)銷(xiāo)渠道的革新變化

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)樾率兰o(jì)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)產(chǎn)生了變化，展開(kāi)了一次革新，逐漸地脫離傳統(tǒng)的定點(diǎn)銷(xiāo)售、定點(diǎn)取物的營(yíng)銷(xiāo)方式，而開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)較之過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)勢(shì)在于能夠擺脫時(shí)間和空間的限制，任何時(shí)間，無(wú)需固定銷(xiāo)售點(diǎn)，只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就可以不通過(guò)零售商和批發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)直接將產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者。此外企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與顧客交流，按照他們的要求供應(yīng)所需商品。

　　1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)額規(guī)范化

　　知識(shí)就是力量，同樣是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家早已意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范化的重要性，只有知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)，才會(huì)有更多的人愿意投身于知識(shí)的更新和創(chuàng)造，從而創(chuàng)作出更多的優(yōu)秀作品，例如游戲、音樂(lè)、小說(shuō)等領(lǐng)域的繁榮與興盛都離不開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，所以當(dāng)下企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到知識(shí)保護(hù)機(jī)制的重大意義。而人們對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的提高主要體現(xiàn)為自己的腦力勞動(dòng)價(jià)值是怎樣獲得企業(yè)的保護(hù)認(rèn)可的，同時(shí)其自身的勞動(dòng)價(jià)值在企業(yè)中能夠彰顯出多少的價(jià)值。所以企業(yè)就需要加強(qiáng)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解，需要讓人才為企業(yè)服務(wù)，使知識(shí)成為其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要籌碼。

　　1.4人力資源得到充分的使用

　　當(dāng)下伴隨著科學(xué)技術(shù)額的不斷進(jìn)步，人才已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，所以人力資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，企業(yè)可以通過(guò)人力資源的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)對(duì)于其他資源的優(yōu)化配置，而知識(shí)和技能往往是資源配置中最主要的決定性環(huán)節(jié)。所以各國(guó)政府與企業(yè)都在為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展而不斷做著努力，尊重知識(shí)，培養(yǎng)人才，這樣才能在新時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。企業(yè)也是如此，只有企業(yè)內(nèi)部人員不斷地跟上時(shí)代潮流，儲(chǔ)備新知識(shí)，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展而服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)。

　　1.5產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)的增加

　　我們看全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)槭袌?chǎng)的需求，使得市場(chǎng)結(jié)構(gòu)一直在調(diào)整當(dāng)中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)在國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)總產(chǎn)值中的比重不斷增加，這是發(fā)展中國(guó)家向發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展的必然趨勢(shì)。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)不僅生產(chǎn)總值高，而且對(duì)于高級(jí)人才需求更高，對(duì)于環(huán)境的影響更小，這也是未來(lái)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使得高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中額比重繼續(xù)提高。這是因?yàn)楦呒夹g(shù)產(chǎn)業(yè)需要高技術(shù)人才，其特征表現(xiàn)為智力密集、技術(shù)密集，發(fā)展此類(lèi)產(chǎn)業(yè)能夠有效地提高我國(guó)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和知識(shí)創(chuàng)新，從而為經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面存在的問(wèn)題

　　盡管因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)的管理者逐漸對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有了一定認(rèn)識(shí)，也了解到要想擴(kuò)大市場(chǎng)占有，就需要制定出良好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，但是目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略依舊存在著某些不足與缺陷。

　　2.1營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系構(gòu)建中的問(wèn)題

　　顧客即上帝，這是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所應(yīng)當(dāng)始終秉持的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，這也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立足之本，只有如此才可以有效地加強(qiáng)顧客對(duì)于企業(yè)服務(wù)的好感。事實(shí)上，我國(guó)的許多企業(yè)由于種種原因還是缺少對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的構(gòu)建和完善的重視，還是同改革開(kāi)放之初一樣，盲目地追逐利益，甚至還將營(yíng)銷(xiāo)中最基本的售后服務(wù)等工作也棄之如敝履。如果企業(yè)長(zhǎng)期都不關(guān)注消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的構(gòu)建，那么顧客會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿，這對(duì)于企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展是極為不利的`，會(huì)影響企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.2營(yíng)銷(xiāo)手段中的問(wèn)題

　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，過(guò)去傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段的效果越來(lái)越差，像打折、促銷(xiāo)等方法已經(jīng)得不到顧客的青睞。這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法不僅不能幫助企業(yè)銷(xiāo)售商品，甚至還會(huì)阻礙企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的效果，更有甚者還會(huì)影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息的更新。所以企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，更多地使用現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)促使商品銷(xiāo)售。

　　2.3企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

　　自改革開(kāi)放發(fā)展以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也在不斷的進(jìn)步之中，但是企業(yè)的成熟還是比不上歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，這也是為何許多的企業(yè)都沒(méi)有為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專(zhuān)門(mén)設(shè)置高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)這一方面的業(yè)務(wù)，這也造成了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面高層管理無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)，使得這一方面不受企業(yè)重視。而企業(yè)高管對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的消極對(duì)待在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，肯定會(huì)阻礙企業(yè)的商品銷(xiāo)售，影響企業(yè)的正常運(yùn)行，這對(duì)于企業(yè)的未來(lái)可持續(xù)發(fā)展也是極為不好的。

　　3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新

　　3.1營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想方面的創(chuàng)新

　　企業(yè)如果想完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新就需要先從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想入手，先完成這方面的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新是其戰(zhàn)略整體創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，所以企業(yè)也能夠借助建立具備了超前意識(shí)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略思想來(lái)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的整體創(chuàng)新。全方位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想。企業(yè)的管理者在確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之際，應(yīng)當(dāng)明白不能只關(guān)注眼前的利益，更應(yīng)該注重的是未來(lái)長(zhǎng)期利益、更大的市場(chǎng)，這就需要從更長(zhǎng)的時(shí)間線上和從整體格局出發(fā)來(lái)看待市場(chǎng)、合作伙伴以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，切勿因抓了眼前利益，而失去了更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。因此企業(yè)在完成戰(zhàn)略制定時(shí)，需要保證其層次豐富，不僅需要有對(duì)于未來(lái)的展望，也需要有對(duì)于當(dāng)下的計(jì)劃，只有將未來(lái)與目前的計(jì)劃統(tǒng)籌兼顧起來(lái)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。

　　3.2營(yíng)銷(xiāo)方式方面的創(chuàng)新

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ�活里不可分割的一部分。所以企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，就應(yīng)該盡量利用這一點(diǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)越性，從而有效地促使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方式上得到創(chuàng)新。同時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行科學(xué)合理地結(jié)合，不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)提供大量的所需信息資源，還可以讓企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)極大的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售。此外新時(shí)代中電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展也一同崛起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是逐漸成為當(dāng)下主要的營(yíng)銷(xiāo)方式的一種而受到人們的注重，這種營(yíng)銷(xiāo)方式不但可以讓企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通，還可以為消費(fèi)者提供更多想要了解的產(chǎn)品信息。

　　總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的管理還是發(fā)展都起到非重大的意義，它的作用在于不但能夠讓企業(yè)全面地認(rèn)識(shí)到自身運(yùn)行時(shí)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的不足和缺陷，還能有效地督促企業(yè)制定出符合消費(fèi)者需要以及市場(chǎng)實(shí)情的方案，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力。所以企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的確認(rèn)需要慎重，因?yàn)閼?zhàn)略創(chuàng)新的制定不僅關(guān)系到企業(yè)商品的銷(xiāo)售、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感度以及企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。因此需要根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中實(shí)際存在的缺陷與不足采取對(duì)應(yīng)的解決方法，從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方案不斷進(jìn)行完善，保證企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。如前所述，自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合，外國(guó)企業(yè)和我國(guó)企業(yè)互換市場(chǎng)，地區(qū)的差異影響正在減少。因此，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)更加嚴(yán)峻，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的研究對(duì)企業(yè)意義重大。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　順應(yīng)我國(guó)專(zhuān)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育形勢(shì)的變化，各地方高校紛紛積極探索創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)，提出建立“211”人才培養(yǎng)模式。新的人才培養(yǎng)模式凸顯了實(shí)踐教學(xué)的重要性，而實(shí)踐教學(xué)恰恰是地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的軟肋。當(dāng)前學(xué)者們對(duì)實(shí)踐教學(xué)的研究不少，但大多停留在理論層面，針對(duì)性和操作性不強(qiáng)，本文旨在提出一些有針對(duì)性的、操作性較強(qiáng)的意見(jiàn)和建議。

　　一、地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的必要性

　　（一）我國(guó)高等教育面臨環(huán)境的重大變化

　　我國(guó)高等教育經(jīng)過(guò)十多年來(lái)的擴(kuò)招，目前規(guī)模已居世界第一位。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，20xx年我國(guó)各種類(lèi)型的高等教育在學(xué)總規(guī)模達(dá)到3105萬(wàn)人，其中，普通本專(zhuān)科在校生規(guī)模為2232萬(wàn)人，當(dāng)年我國(guó)高等教育毛入學(xué)率達(dá)26.5%�？梢�(jiàn)，我國(guó)高等教育已經(jīng)從精英教育過(guò)渡到大眾教育階段，只有那些研究型名牌大學(xué)繼續(xù)承擔(dān)培養(yǎng)國(guó)家精英的任務(wù)。更多的高校特別是地方高校應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)辦學(xué)思路，轉(zhuǎn)變重學(xué)術(shù)、輕職業(yè)的傳統(tǒng)思想，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，以為社會(huì)培養(yǎng)大量的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者為己任，適應(yīng)我國(guó)高等教育大眾化的進(jìn)程，培養(yǎng)多種類(lèi)、多層次的人才。

　　（二）當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果不佳

　　以襄樊學(xué)院為例，與理論教學(xué)相比，實(shí)踐教學(xué)明顯薄弱。如畢業(yè)集中實(shí)習(xí)困難，畢業(yè)論文寫(xiě)作質(zhì)量不高、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)也面臨著教師實(shí)踐能力不足的制約。學(xué)校提倡提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量已開(kāi)展幾年，但效果一直不佳。實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題很多，不能灰心喪氣也不能急于求成，要逐步、分別突破。

　�。ㄈ�）實(shí)踐教學(xué)改革是地方高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的需要

　　目前，一些地方高校部分本科畢業(yè)生在找工作時(shí)甚至沒(méi)有高職生有競(jìng)爭(zhēng)力，重要原因就在于其人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確。在人才培養(yǎng)中一味偏重理論教學(xué)而忽視實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致畢業(yè)生實(shí)踐能力不強(qiáng)。大多數(shù)企業(yè)在招聘時(shí)都要求應(yīng)聘者具有一定的'工作經(jīng)歷和工作技能，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)工作經(jīng)歷主要的來(lái)源渠道就是通過(guò)各種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)獲得。但包括襄樊學(xué)院在內(nèi)的很多地方高校在實(shí)踐教學(xué)方面做得還不夠，因此必須進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革，通過(guò)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量切實(shí)讓學(xué)生掌握一定的實(shí)踐技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題

　　襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)于20xx年開(kāi)始招生，迄今已培養(yǎng)了四屆畢業(yè)生，當(dāng)前企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求比較旺盛，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率較高，但通過(guò)對(duì)畢業(yè)三年以上的學(xué)生調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中擔(dān)任中、高級(jí)職位的很少，這與該院志在培養(yǎng)高級(jí)人才的定位還有一定差距。目前本專(zhuān)業(yè)的主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括新生入學(xué)教育、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)教育、畢業(yè)論文和畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程管理比較規(guī)范嚴(yán)格，但實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量不高，特別是和用人單位的要求差距較大。和其他地方高校一樣，襄樊學(xué)院以前也存在著偏重理論教學(xué)輕視實(shí)踐教學(xué)的弊病，雖然近幾年有所好轉(zhuǎn)，但因?yàn)閼T性和體制的影響，學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視還是不夠，實(shí)踐教學(xué)中還存在很多問(wèn)題。

　�。ㄒ唬�實(shí)踐教學(xué)的管理規(guī)定不少，但執(zhí)行力度不夠

　　為了提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，襄樊學(xué)院校、院兩級(jí)出臺(tái)了不少管理規(guī)定，如關(guān)于畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)等的規(guī)定，客觀上規(guī)范了實(shí)踐教學(xué)過(guò)程，但因?yàn)橹匾暡粔蛟偌由虾芏嘁?guī)定操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致執(zhí)行情況不好。學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的獎(jiǎng)懲特別是獎(jiǎng)勵(lì)不夠。相對(duì)于理論教學(xué)，承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)的教師要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但目前學(xué)校并沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)償措施，使得很多教師不愿意承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，即使硬性分配下去，大多也只是勉強(qiáng)完成。

　�。ǘ�）教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力不足

　　實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)鍵取決于教師實(shí)踐能力的高低，但襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大部分教師缺乏在企業(yè)或其他單位的工作經(jīng)歷，也很少有機(jī)會(huì)參加各種實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐能力不足，這已經(jīng)成為制約市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展最重要的因素。

　　（三）實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要投入大量的經(jīng)費(fèi)，但很多學(xué)校這方面經(jīng)費(fèi)明顯不足。比如實(shí)踐教學(xué)基地的遴選和維護(hù)都需要不少費(fèi)用，但學(xué)校幾乎沒(méi)有這方面的預(yù)算，教師只能靠個(gè)人能力和關(guān)系來(lái)尋找實(shí)踐基地，導(dǎo)致實(shí)踐基地質(zhì)量不高和嚴(yán)重老化。

　　三、對(duì)地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)教師要轉(zhuǎn)變重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)觀念

　　很多教師的觀念里教學(xué)就等于理論教學(xué)，認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)是額外的補(bǔ)充，這種觀念是錯(cuò)誤的。還有很多人口頭上重視實(shí)踐教學(xué)，但實(shí)際上行動(dòng)力不夠。要樹(shù)立兩種教學(xué)同樣重要的觀念。為了轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的觀念，首先要從政策上進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的各種管理規(guī)定進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，通過(guò)制定更科學(xué)的和具有操作性的政策和規(guī)定來(lái)引導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)改革。

　�。ǘ�）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵在于提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力，教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力不足是制約地方高校實(shí)踐教學(xué)發(fā)展最主要的因素。一方面要大力從行業(yè)和企業(yè)引進(jìn)一定數(shù)量的師資，包括聘請(qǐng)客座講授和兼職導(dǎo)師。另一方面，要加強(qiáng)現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，可以通過(guò)到企業(yè)掛職、校企聯(lián)合培養(yǎng)、短期進(jìn)修、出外考察等各種形式進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)，要做到實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的相對(duì)專(zhuān)門(mén)化和穩(wěn)定化，建立專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師小組，把一些對(duì)實(shí)踐教學(xué)有濃厚興趣且能勝任的教師吸收進(jìn)來(lái)，小組成員定期交流和磋商。

　�。ㄈ�）建立科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系

　　科學(xué)地對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行考核并進(jìn)行相應(yīng)地獎(jiǎng)懲是保證實(shí)踐教學(xué)健康發(fā)展和提高其質(zhì)量的基礎(chǔ)。對(duì)實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)遠(yuǎn)比對(duì)理論教學(xué)的評(píng)價(jià)困難，這里面最重要也最棘手的是實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，應(yīng)組織專(zhuān)家進(jìn)行這方面的研討。可以采用頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)等方法，集思廣益，同時(shí)借鑒其他兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。評(píng)價(jià)的方法應(yīng)包括過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)的主體包括教師同行、學(xué)生和實(shí)踐基地工作人員；評(píng)價(jià)的周期包括定期和不定期。根據(jù)考核結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，以獎(jiǎng)為主，對(duì)優(yōu)秀人員可以授予“實(shí)踐教學(xué)標(biāo)兵”、“實(shí)踐教學(xué)名師”、“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”等等，并頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)金，并且作為教師在職稱(chēng)評(píng)定、年終考核等方面的重要依據(jù)，作為學(xué)生在評(píng)優(yōu)評(píng)模方面的重要依據(jù)。當(dāng)然，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)效果差、影響不好的也要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格地處罰。

　�。ㄋ模┘哟蠼ㄔO(shè)校外和校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地力度

　　校外實(shí)踐教學(xué)基地是學(xué)生實(shí)踐和教師開(kāi)展橫向研究的主要平臺(tái)，是連接學(xué)校和社會(huì)的紐帶。目前，很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的實(shí)踐基地普遍質(zhì)量不高、部分基地老化，而高質(zhì)量的新基地建設(shè)困難，這已經(jīng)成為制約地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。解決這一問(wèn)題一方面需要學(xué)校加大相關(guān)投入，專(zhuān)門(mén)安排校外實(shí)踐基地建設(shè)預(yù)算。另一方面，要加大產(chǎn)學(xué)研合作的力度，變現(xiàn)有的單向關(guān)系為雙向互贏，真正地為企業(yè)解決問(wèn)題和創(chuàng)造價(jià)值。建設(shè)校外實(shí)踐基地的同時(shí)應(yīng)抓緊校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，目前襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地只有一個(gè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，而且是和很多專(zhuān)業(yè)共用，這只能勉強(qiáng)滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)該建立必要的商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，如商務(wù)談判、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、商務(wù)禮儀等方面的實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)各種模擬軟件或設(shè)置的模擬情景形成仿真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　一、民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程產(chǎn)品模塊教學(xué)簡(jiǎn)介

　　在民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，產(chǎn)品模塊是民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的重要一環(huán)，主要教學(xué)內(nèi)容包括產(chǎn)品概念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品常見(jiàn)類(lèi)型、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。此部分內(nèi)容概念較多，教師講授時(shí)容易就理論而講理論，實(shí)踐操作不足，課堂效果不佳。因此，產(chǎn)品模塊迫切需要貼近實(shí)際、易于操作的實(shí)踐教學(xué)模式。

　　二、產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的不足

　　目前產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)主要有以下兩個(gè)方式：

　　1.借助案例進(jìn)行講解。

　　即從現(xiàn)有的案例中進(jìn)行分析講解，這種方法仍主要是從思考層面去啟發(fā)學(xué)生，缺乏動(dòng)手的體驗(yàn)，屬于半實(shí)踐教學(xué)。

　　2.進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　在民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，產(chǎn)品操作部分主要是編寫(xiě)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案和說(shuō)明書(shū)，比如要求學(xué)生設(shè)計(jì)編寫(xiě)針對(duì)學(xué)生群體的票務(wù)產(chǎn)品等，其課堂教學(xué)比較容易操作，但缺點(diǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后缺乏實(shí)際市場(chǎng)檢驗(yàn)，學(xué)生體會(huì)不深。

　　三、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

　　在相關(guān)課題中，教師嘗試?yán)�用淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生開(kāi)創(chuàng)淘寶網(wǎng)店，體驗(yàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念，和傳統(tǒng)產(chǎn)品模塊實(shí)踐教學(xué)相比，其優(yōu)點(diǎn)是：

　　1.符合實(shí)踐要求且教學(xué)成本低廉。

　　淘寶網(wǎng)店是當(dāng)前電子商務(wù)中做的較好的一家，其開(kāi)店門(mén)檻低、規(guī)范且易于操作，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的要求。在免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源盛行的今天，可以在基本不投入成本的情況下，通過(guò)設(shè)計(jì)合適的教學(xué)方案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)教學(xué)的良好結(jié)合。

　　2.產(chǎn)品可以經(jīng)受實(shí)際市場(chǎng)考驗(yàn)。

　　傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)思基本上是閉門(mén)造車(chē)，做出來(lái)的產(chǎn)品缺乏實(shí)際市場(chǎng)的檢驗(yàn)，而網(wǎng)店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和選擇能夠讓學(xué)生對(duì)實(shí)際市場(chǎng)能否接納該產(chǎn)品以及該產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的比較等情況一目了然。

　　四、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的幾個(gè)方面

　　(一)選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品

　　網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)首先面臨的是產(chǎn)品問(wèn)題，在實(shí)踐過(guò)程中，要求學(xué)生結(jié)合產(chǎn)品的三個(gè)層次，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者情況、市場(chǎng)需求情況，確定和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品的選擇和設(shè)計(jì)實(shí)踐，加深學(xué)生對(duì)產(chǎn)品相關(guān)概念的理解。在引導(dǎo)學(xué)生選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，主要有以下幾點(diǎn)做法：

　　1.自行設(shè)計(jì)制作產(chǎn)品。

　　自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品即DIY產(chǎn)品，其優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品具有特色，能夠發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，引起學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的濃厚興趣，產(chǎn)品容易暢銷(xiāo)。其缺點(diǎn)是要求學(xué)生要具備相關(guān)特長(zhǎng)，不適宜于全部學(xué)生。

　　2.選擇當(dāng)?shù)靥厣�產(chǎn)品。

　　當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的'優(yōu)勢(shì)，學(xué)生了解較深，也是不錯(cuò)的產(chǎn)品選擇，如海產(chǎn)品、熱帶水果等海南特產(chǎn)。在這方面，可以鼓勵(lì)學(xué)生探索挖掘新的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生不但能充分理解市場(chǎng)需求的重要性，對(duì)產(chǎn)品概念的理解也會(huì)逐步加深。

　　3.代理產(chǎn)品。

　　除了以上兩種產(chǎn)品之外，學(xué)生也可以選擇做代理商，代理網(wǎng)上某種產(chǎn)品，這涉及之后的渠道模塊教學(xué)內(nèi)容，但可以提前給學(xué)生講解渠道代理概念，以便學(xué)生更好地學(xué)習(xí)后面的內(nèi)容。

　　(二)產(chǎn)品上架

　　網(wǎng)店實(shí)踐過(guò)程中，產(chǎn)品上架是需要學(xué)生動(dòng)手的部分，這部分的實(shí)踐主要是聯(lián)系理論中產(chǎn)品的形式層和延伸層概念，具體要求學(xué)生寫(xiě)好產(chǎn)品的標(biāo)題和產(chǎn)品描述、拍攝產(chǎn)品圖片、售后說(shuō)明等內(nèi)容。教師可以采取在課堂上讓學(xué)生展示各自的產(chǎn)品描述和圖片，讓其他各組的學(xué)生進(jìn)行評(píng)說(shuō)，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)等方式，通過(guò)這個(gè)過(guò)程讓學(xué)生進(jìn)行多次產(chǎn)品修改，提升產(chǎn)品描述的內(nèi)容和質(zhì)量，這樣既可以使學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)品有更深的了解，也可以讓顧客更好地了解該產(chǎn)品，是產(chǎn)品模塊教學(xué)的一項(xiàng)重要實(shí)踐內(nèi)容。

　　(三)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的比照和學(xué)習(xí)

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)收集和了解非常重要，但傳統(tǒng)收集方法成本較高，且信息可能不準(zhǔn)確，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，可以以最小的成本獲得較準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，如通過(guò)淘寶網(wǎng)關(guān)鍵詞搜索的產(chǎn)品顯示，來(lái)判斷相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性。在課堂實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)這一方法和手段的講解和演示，使學(xué)生加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)概念的理解，學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(四)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要靠顧客多年的反饋，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，可以借助“用戶評(píng)價(jià)”，讓店家和潛在顧客對(duì)該產(chǎn)品有一個(gè)直觀、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。因此，產(chǎn)品質(zhì)量部分內(nèi)容可以借助評(píng)價(jià)欄進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。

　　五、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)效果分析

　　產(chǎn)品模塊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)，其效果是明顯的，將原來(lái)只能在課堂上泛泛而講的理論內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以讓學(xué)生動(dòng)手操作的實(shí)踐內(nèi)容，其直觀且效果可檢驗(yàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　企業(yè)對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重要作用，尤其是在進(jìn)人全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代以后，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)展到白熱化階段，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也在這種情況下發(fā)生了變化，給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我國(guó)企業(yè)就需要采取積極應(yīng)對(duì)措施，在困境中謀發(fā)展，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銪環(huán)境變化

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化主要體現(xiàn)在組織、理念、領(lǐng)域、策略、管理以及戰(zhàn)略上，具體來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)生變化，以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織是呈“金字塔”形式的，也就是根據(jù)客戶的不同采用不同的產(chǎn)品服務(wù)，而現(xiàn)階段，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織呈現(xiàn)平面化，對(duì)待所有消費(fèi)者所采取的方式都是相同的，與消費(fèi)者意愿相符，且借助聯(lián)合配送減少營(yíng)銷(xiāo)層級(jí)，即便是電子商務(wù)出現(xiàn)以后，營(yíng)銷(xiāo)組織也依然為平面化。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變化。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念以短期營(yíng)銷(xiāo)為主,而現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念則是可持續(xù)發(fā)展，該理念不僅加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色的重視，還以構(gòu)建客戶群作為主要目標(biāo)。再者，領(lǐng)域與策略的變化。受經(jīng)濟(jì)一體化影響，自由貿(mào)易區(qū)逐漸擴(kuò)大,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也從獨(dú)立轉(zhuǎn)為了混合營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)策略也由以產(chǎn)品技術(shù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹�。最后，管理與戰(zhàn)略的變化，以往的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中很少與客戶、員工溝通，而現(xiàn)階段企業(yè)十分重視與他們的溝通，且一直在為與客戶構(gòu)建長(zhǎng)期合作關(guān)系而努力，為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只關(guān)注局部經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并沒(méi)有形成長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略卻十分關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，也在為構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化而努力。

　　二、企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化應(yīng)釆取的策略

　　企業(yè)要更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，就要以下幾方面人手：

　　1.做好企業(yè)品牌樹(shù)立

　　品牌是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的力量，良好的品牌可以提髙企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度，為企業(yè)帶來(lái)更多的合作伙伴，更對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要作用，所以，面對(duì)變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)就要樹(shù)立屬于自己的品牌，做好品牌塑造，用品牌給消費(fèi)者留下深刻印象。如步步高集團(tuán)是我國(guó)知名企業(yè)，在幾年前，步步高在國(guó)內(nèi)的認(rèn)可度并不高，但步步高人并沒(méi)有因此放棄品牌塑造，一直在不斷努力，為增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的知名度與認(rèn)可度，步步髙集團(tuán)工作者通過(guò)尋找明星代言，為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，生產(chǎn)高精尖產(chǎn)品等多種方式獲得消費(fèi)者認(rèn)可，并在手機(jī)音質(zhì)上下足功夫，推出了OPPO系列、vivo系列手機(jī)，因其音質(zhì)較好、價(jià)格合理獲得了廣泛認(rèn)可。同時(shí)，與酷我音樂(lè)建立合作關(guān)系，提出適用于vivo手機(jī)的高音質(zhì)音樂(lè)。此外，在產(chǎn)品外形上精益求精，根據(jù)大眾需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，步步高企業(yè)也成為我國(guó)知名企業(yè)之一。

　　2.建立健全企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，企業(yè)文化如何通過(guò)員工行為便可得知，所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的今天，企業(yè)一定要重視企業(yè)文化建設(shè)，為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展指明方向。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，不僅在于產(chǎn)品，還在于團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)卻與企業(yè)文化有直接關(guān)系，企業(yè)管理者要將企業(yè)文化融入到工作中，經(jīng)常組織培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。其次,為消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品與售后服務(wù)，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)消費(fèi)者的支持，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的支持也不僅僅在于產(chǎn)品質(zhì)量，他們更關(guān)注企業(yè)售后服務(wù)，企業(yè)要完善服務(wù)機(jī)制，對(duì)于接受投訴的`員工按照實(shí)際情況處理，并設(shè)立獎(jiǎng)罰機(jī)制，始終將客戶放在首位。

　　3.重視現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段與工具的應(yīng)用

　　現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也發(fā)生了明顯變化，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，企業(yè)也要利用信息化技術(shù)做好營(yíng)銷(xiāo)，如組建微信公眾賬號(hào)，通過(guò)這樣方式為企業(yè)帶來(lái)更多客戶。現(xiàn)階段，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，企業(yè)也要通過(guò)這種方式吸引消費(fèi)者目光，請(qǐng)當(dāng)紅明星為企業(yè)代言，這也是吸引消費(fèi)者的重要方式。同時(shí)，還要做好潛在客戶的挖掘工作，如以旅游為主的企業(yè)可以經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上推出自己的宣傳，發(fā)布與旅游相關(guān)的信息，并及時(shí)公布虛假信息，開(kāi)展公益活動(dòng)，通過(guò)這樣的方式為企業(yè)樹(shù)立良好形象，且定期回訪客戶，了解客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)是否滿意，有哪些需要改進(jìn)之處，且了解是否有再次合作意愿或挖掘潛在客戶，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任，如果有需要也會(huì)在第一時(shí)間與其取得聯(lián)系，這些都是促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的有效方法。

　　三、結(jié)論

　　經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了較大變化，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占優(yōu)勢(shì)，就需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化及時(shí)作出調(diào)整，做好計(jì)劃安排，從樹(shù)立企業(yè)品牌人手，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)給消費(fèi)者留下深刻印象，獲得消費(fèi)者認(rèn)可，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融人到企業(yè)文化中，構(gòu)建嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰機(jī)制，并注重現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，做好企業(yè)宣傳工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　一、中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的背景。在這個(gè)世紀(jì)初的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起源于美國(guó)，主要是為了能夠適應(yīng)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從而引入到我國(guó)的一些高校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得到了一個(gè)快速的發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)當(dāng)中，要加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐的教學(xué)，這樣就方便學(xué)生在以后能夠很好的提高他們的實(shí)踐操作能力，使得他們能夠很好的去適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐需要還有就是營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境變化等。在中國(guó)高校進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)的時(shí)候，很多的理論來(lái)源都是以美國(guó)的實(shí)際情況為背景產(chǎn)生的，所以中國(guó)高校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候都沒(méi)有能夠很好的結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行教學(xué)任務(wù)。在中國(guó)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，主要就包括了綜合的模擬實(shí)驗(yàn)、市場(chǎng)的調(diào)查、課程的相關(guān)設(shè)計(jì)以及畢業(yè)論文等，綜合的模擬實(shí)驗(yàn)就是將企業(yè)的一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在課堂上以實(shí)驗(yàn)的方式進(jìn)行展示，給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐情況，這樣就可以讓學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的時(shí)候能夠更好的掌握基本的理論知識(shí)，從而來(lái)學(xué)會(huì)獨(dú)立的分析和判斷，最終在實(shí)驗(yàn)當(dāng)中找出一些解決問(wèn)題的辦法。市場(chǎng)的調(diào)查就是讓學(xué)生在市場(chǎng)當(dāng)中對(duì)相關(guān)專(zhuān)題進(jìn)行研究和調(diào)查，最后對(duì)相關(guān)的調(diào)查寫(xiě)出報(bào)告，這樣能夠?qū)�學(xué)生收集相關(guān)市場(chǎng)信息、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的一些機(jī)會(huì)的能力進(jìn)行很好的培養(yǎng)。而相關(guān)的畢業(yè)論文就是讓學(xué)生對(duì)自己的市場(chǎng)調(diào)查和相關(guān)的市場(chǎng)情況用論文的形式表現(xiàn)出來(lái)，最后來(lái)作為一個(gè)考核的重要依據(jù)。

　　1.2中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點(diǎn)。在中國(guó)進(jìn)行高校教育的時(shí)候大部分都是比較重視理論知識(shí)的教學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)對(duì)理論知識(shí)要求很強(qiáng)的學(xué)科，只有在很好的掌握了理論知識(shí)的條件下，才能更好的進(jìn)行實(shí)踐的教學(xué)任務(wù)。在進(jìn)行畢業(yè)論文或者是課程設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生在經(jīng)過(guò)一些實(shí)踐活動(dòng)之后，將自己的一些親身感受還有體會(huì)、認(rèn)識(shí)等以論文的形式表達(dá)出來(lái)，并且要求來(lái)應(yīng)用相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)際的活動(dòng)相結(jié)合，這樣就可以讓學(xué)生能夠很好的達(dá)到一種學(xué)習(xí)和理論相結(jié)合的目的。

　　二、美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)

　　2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的背景。美國(guó)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，其商品經(jīng)濟(jì)、企業(yè)制度相對(duì)其他國(guó)家更發(fā)達(dá)、更完善，它的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)范圍也非常廣泛。由于有這樣的社會(huì)條件，所以美國(guó)很多高校都開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。美國(guó)高校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的授課方式有其自身的特點(diǎn)，主要為實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)。在美國(guó)高校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)更注重于營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)。任職的教授大多也都在企業(yè)任職，因此教授們會(huì)采用大量的企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)案例讓學(xué)生研究與討論或者是讓學(xué)生參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，促使學(xué)生實(shí)際處理問(wèn)題能力的培養(yǎng)。

　　2.2美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點(diǎn)。美國(guó)高校在課程安排上采用一年三期的方式，讓學(xué)生有更多的時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)大量的實(shí)例討論和工作經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生能更快的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，并且融入社會(huì)中去。在大量的實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能更加熟練的使用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題處理，在問(wèn)題的不斷發(fā)展變化中，也能夠?qū)W到很多學(xué)校不能學(xué)到的知識(shí)與技能。通過(guò)大量的經(jīng)驗(yàn)的累積，學(xué)生也能創(chuàng)造出更多的新技能，為市場(chǎng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　三、中美高校的對(duì)比結(jié)果分析

　　從中美市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)和模式可以清晰的看出，中國(guó)高校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)時(shí)，很多的教學(xué)方法和模式都是從美國(guó)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)而來(lái)的`，但是因?yàn)槿宋臈l件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，所以就會(huì)造成中國(guó)高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中的一些問(wèn)題。首先就是中國(guó)高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐的條件比較差而且投入也相對(duì)的比較少。造成這方面的原因主要就是因?yàn)楦咝５南嚓P(guān)部門(mén)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)不是很重視，很多時(shí)候，在制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候都是由專(zhuān)業(yè)老師來(lái)完成的，所以中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)大部分都是為了證明理論的正確性而存在的，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容很少的涉及到對(duì)于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外一點(diǎn)就是對(duì)于資金的投入也不夠，實(shí)驗(yàn)室都是一些比較落后的一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備，那些真正能夠滿足實(shí)踐教學(xué)的一些校外的基地又不好找，所以就導(dǎo)致了學(xué)生真正能夠動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，很難真正的培養(yǎng)出社會(huì)需要的技術(shù)性人才。其次就是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的老師沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)高校的很多教師都是直接從學(xué)校畢業(yè)之后就當(dāng)教師的，所以對(duì)于實(shí)踐的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)的話，這些教師也是很缺乏的，大部分的教師基本上都是對(duì)理論進(jìn)行教學(xué)，所以在實(shí)踐的教學(xué)工作當(dāng)中很難發(fā)揮出應(yīng)有的一些作用，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)不能有效的完成。最后就是因?yàn)閷W(xué)生本身對(duì)于實(shí)踐教學(xué)不是很有興趣，因?yàn)樵谶M(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間是有一定限制的，而且教師對(duì)于最后的實(shí)踐結(jié)果的考核也不是很認(rèn)真，所以就導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)于實(shí)踐教學(xué)不是很感興趣，只是為了應(yīng)付了事。解決中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間教學(xué)的一些方法。首先在中國(guó)高校進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)時(shí)，很多時(shí)候都是由于受到了實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間限制，從而使得教學(xué)的開(kāi)展不夠深入，導(dǎo)致了學(xué)生的積極性不高。所以在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，教師應(yīng)該要引起高度的重視，保證實(shí)踐教學(xué)按質(zhì)按量的完成。其次就是學(xué)校要積極的向相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取合作的機(jī)會(huì)，定向的培養(yǎng)人才，從而來(lái)改變教學(xué)經(jīng)費(fèi)和實(shí)踐場(chǎng)地的問(wèn)題。隨后應(yīng)該要加強(qiáng)高校師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高教師的整體素質(zhì)和水平，還要對(duì)現(xiàn)有的課程進(jìn)行一定的優(yōu)化，增減相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)它是一門(mén)綜合性的學(xué)科，主要就是以現(xiàn)代的管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)還有就是行為科學(xué)來(lái)作為一定的理論基礎(chǔ)的。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)講的話，除了要很好的對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行掌握之外，還應(yīng)該要通過(guò)一定的實(shí)踐來(lái)對(duì)理論知識(shí)加以應(yīng)用，從而來(lái)掌握具體的使用方法和策略。這樣才會(huì)使得對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)整體提高。對(duì)于中國(guó)的高校而言，現(xiàn)在對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)還不是很成熟，所以中國(guó)的高校就應(yīng)該要借鑒美國(guó)高校的一些成功的經(jīng)驗(yàn)，然后結(jié)合自身的一些實(shí)際情況和特點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)，只有這樣才能更好的培養(yǎng)出符合中國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會(huì)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售中尋找到許多機(jī)會(huì)，為客戶提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國(guó),經(jīng)過(guò)20年的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，目前雖然各家銀行自覺(jué)或不自覺(jué)地在實(shí)踐中或多或少地運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)中遠(yuǎn)未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能亟待加強(qiáng)。本文著重闡述商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能及我國(guó)商業(yè)銀行如何加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　一、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能

　　按照美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威柯特勒的觀點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)程序包括分折市場(chǎng)機(jī)會(huì).設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.制訂營(yíng)銷(xiāo)方案以及組織、執(zhí)行和控制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在營(yíng)銷(xiāo)程序的各個(gè)階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理首先應(yīng)在銀行內(nèi)部傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。

　　(一）傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。顧客是最終獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵的觀點(diǎn)現(xiàn)在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應(yīng)該教育并激勵(lì)其員工共同努力爭(zhēng)取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點(diǎn)遠(yuǎn)未深人人心。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)該為在全行樹(shù)立以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)文化和提高銀行的專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力而努力。

　　1.建立全行營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變3在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線銷(xiāo)售和服務(wù)人員，柜臺(tái)人員在最底層。精明的重視營(yíng)銷(xiāo)的銀行應(yīng)該將其倒過(guò)來(lái)。在機(jī)構(gòu)頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會(huì)見(jiàn)顧客、服務(wù)顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級(jí)管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門(mén)除外>都包括在親自會(huì)見(jiàn)和了解顧客之列。要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向以顧客為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷(xiāo)管理必須正確協(xié)調(diào)一線人員與技術(shù)支持部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、會(huì)計(jì)部n、信用審查部門(mén).資金部門(mén)的關(guān)系，引導(dǎo)所有部門(mén)都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)。首先，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理的人員應(yīng)該利用其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)幫助銀行確立更好的.更獨(dú)特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接圍繞這些課翅展開(kāi)工作，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的努力來(lái)保持銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，營(yíng)銷(xiāo)管理人員應(yīng)不斷開(kāi)拓和傳播新的營(yíng)銷(xiāo)觀念、模式，營(yíng)銷(xiāo)觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展更新現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣(mài)給盡可能多的頓客，現(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)20%的顧客創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)，因此銀行轉(zhuǎn)向向顧客推銷(xiāo)盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式和采用連續(xù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法=對(duì)于銀行來(lái)講，擁有一個(gè)濁一無(wú)二的客戶資湄信息庫(kù)可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力。一項(xiàng)好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng)造成千上萬(wàn)的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng)新很容易模仿，因此銀行必須保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區(qū)分開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其以頤客為導(dǎo)向的觀念和對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力，確立銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　4.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各分行的營(yíng)銪努力，傳播先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)指導(dǎo)各分行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各分行基本上是各自為戰(zhàn)，不僅造成了營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)預(yù)算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)制定全行范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以指導(dǎo)各分行更加有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調(diào)總、分行以及各分行之間的營(yíng)銷(xiāo)工作。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以通過(guò)舉辦研討會(huì)、創(chuàng)辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和成功營(yíng)銷(xiāo)案例，推介優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，實(shí)現(xiàn)全行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的共享。

　　(二)分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

　　1.開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的組成部分，銀行只有通過(guò)研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)實(shí)踐等等，研究私人和公司消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，才能為市場(chǎng)提供良好的服務(wù)=營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗(yàn)，一個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來(lái)，許多公司越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研工作，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的活動(dòng)和技術(shù)也不斷穩(wěn)步擴(kuò)大，而商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的功能遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮3良好營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的開(kāi)展必將為銀行的營(yíng)銷(xiāo)決策提供有力的支持，而且可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。

　　2.監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。眾聽(tīng)周知，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一直在不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)和涌現(xiàn)威脅，持續(xù)地監(jiān)視和適應(yīng)變化的環(huán)境對(duì)銀行命運(yùn)攸關(guān)a對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)講，他們應(yīng)該更有責(zé)任辨認(rèn)有歷史意義的環(huán)境變化，他們應(yīng)該善于追蹤趨勢(shì)和尋找機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，一家盈利機(jī)構(gòu)必須監(jiān)視6種主要的宏觀環(huán)境因素：人文統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會(huì)/文化。對(duì)銀行來(lái)說(shuō),最重要的有：人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境，包括人口年齡結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)、家庭類(lèi)型等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括收人分配結(jié)構(gòu)、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及宏觀經(jīng)濟(jì)政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國(guó)家對(duì)金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監(jiān)管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對(duì)商業(yè)銀行的'經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響a

　　3.分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者。了解競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道與其接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，用這種方法，它就能夠確定競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而使銀行能夠從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者手中奪取市場(chǎng)份額，以及在受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊時(shí)能夠作較強(qiáng)的防衛(wèi)。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的5件事：誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)者？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？

　　4.細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬(wàn)能銀行的誘惑，也不能奢望為市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。為了能與無(wú)處不在的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。因此銀行需要采用適當(dāng)?shù)募?xì)分變量或者模型對(duì)私人和公司金融服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)用的細(xì)分3當(dāng)前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場(chǎng)細(xì)分變量和以規(guī)1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分變量的做法非常流行，然而銀行必須開(kāi)發(fā)更有效的細(xì)分模型對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更實(shí)用的細(xì)分^確定細(xì)分市場(chǎng)后，銀行需要評(píng)估和衡量每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，評(píng)判對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的投資與銀行的目標(biāo)和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細(xì)分市場(chǎng)和為多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供服務(wù)的決策。此外,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分活動(dòng)，銀行通常會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的新方式、新渠道、開(kāi)展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓(xùn)和支持銷(xiāo)售隊(duì)伍的新途徑。

　　(三）開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

　　1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據(jù)著名產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)學(xué)權(quán)或波特的觀點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略或標(biāo)新立異戰(zhàn)略來(lái)確立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因此，銀行必須持續(xù)不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因?yàn)椴⒎顷坑械牟町惢�都是有意義的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導(dǎo)致成本的增加，因此營(yíng)銷(xiāo)管理需要謹(jǐn)慎地選擇能使銀行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰(zhàn)略。對(duì)于一家銀行來(lái)說(shuō)，最壞的結(jié)茱奠過(guò)于毫無(wú)特色地埋沒(méi)在數(shù)百家金融服務(wù)供應(yīng)商之中�！�

　　2.參與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細(xì)地細(xì)分了市場(chǎng)，選擇了它的目標(biāo)客戶群體，識(shí)別出它們的需要并確定了所希望的市場(chǎng)位置，它就準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中起關(guān)鍵作用，他們應(yīng)積扱參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一步驟3首先,由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部f7貼近市場(chǎng)，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要源泉；營(yíng)銷(xiāo)管理人員專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有助于分析和評(píng)估新產(chǎn)品創(chuàng)意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標(biāo)市場(chǎng)及導(dǎo)人市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　(四)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　1.設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案。隨著中國(guó)的消費(fèi)者越來(lái)越成熟，他們對(duì)金融服務(wù)的價(jià)格將越來(lái)越敏感,與此同時(shí)，隨著利率市場(chǎng)化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權(quán)將逐漸擴(kuò)大。如何對(duì)最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著環(huán)境的變化對(duì)脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標(biāo)、客戶的綜合盈利能力、市場(chǎng)價(jià)格彈性，競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)應(yīng)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格彈性和競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行的目標(biāo)來(lái)確定或調(diào)整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動(dòng)發(fā)起和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格變動(dòng)。

　　2.研究和選擇分銷(xiāo)體制。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶霱求的復(fù)雜化,銀行迫切需要研究其分銷(xiāo)體系，它不僅需要開(kāi)辟新的分銷(xiāo)渠道，而且需要調(diào)整現(xiàn)有的分支行網(wǎng)絡(luò)。一方面,銀行必須充分調(diào)査消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)憤，根據(jù)客戶群體的要求重新設(shè)計(jì)新的分銷(xiāo)渠道，為銀行爭(zhēng)取特殊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3目前我國(guó)商業(yè)銀行習(xí)慣于設(shè)立全功能型分支機(jī)構(gòu)，而忽視了專(zhuān)業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的建設(shè)。事實(shí)上，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，商業(yè)銀行專(zhuān)業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全功能型分支機(jī)構(gòu)3此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷(xiāo)等等D另一方面，我國(guó)商業(yè)銀行在分支機(jī)構(gòu)選址決策方面缺少理論依據(jù)，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有分支廳網(wǎng)絡(luò)分市的合理性進(jìn)行評(píng)估3

　　3.設(shè)計(jì)和管理營(yíng)銷(xiāo)傳播�，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)不僅要求開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標(biāo)顧客所接受1銀行還必須與現(xiàn)有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地?fù)?dān)當(dāng)起傳播者和促銷(xiāo)者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對(duì)誰(shuí)傳播和怎樣傳播。因此為開(kāi)發(fā)有效傳播，銀行營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)需要根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)決策來(lái)確定目標(biāo)受眾、設(shè)計(jì)信息'選擇傳播渠道、編制促銷(xiāo)預(yù)算、決定促銷(xiāo)組合以及衡量促銷(xiāo)成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)傳播。

　　4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區(qū)別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競(jìng)爭(zhēng)者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統(tǒng)，提供比競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)準(zhǔn)更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國(guó)商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績(jī)效監(jiān)詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來(lái)衡量本行及競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)績(jī)效，如比較性消費(fèi)、洋裝消費(fèi)、顧客調(diào)査，以及設(shè)立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門(mén)。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認(rèn)沒(méi)有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠(chéng)的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。

　　(五）監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是組織營(yíng)銷(xiāo)資源及執(zhí)行和控制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要控制手段有年度計(jì)劃控制、盈利率控制及營(yíng)銷(xiāo)效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過(guò)對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)效益的等級(jí)評(píng)核、營(yíng)銷(xiāo)杰出分行的評(píng)選和營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略控制。

　　二、如何加強(qiáng)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理功能

　　在發(fā)達(dá)國(guó)家，銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則的許多經(jīng)驗(yàn)仍值得銀行借鑒。

　�。ㄒ唬┏闪�專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，統(tǒng)率銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成立強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，并賦予其管理全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的職責(zé)，對(duì)于強(qiáng)化銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)，這種營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)由各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)家組成，他們是營(yíng)銷(xiāo)行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷(xiāo)經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據(jù)需要設(shè)立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷(xiāo)體系管理經(jīng)理等等t

　　(二）創(chuàng)辦刊物，傳播市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。目前國(guó)際上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的雜志和出鈑物，如英國(guó)的《國(guó)際銀行營(yíng)銷(xiāo)雜志》和美'國(guó)的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國(guó)內(nèi)尚未出現(xiàn)有關(guān)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的刊物=因此商業(yè)銀行內(nèi)部需要?jiǎng)?chuàng)辦刊物來(lái)傳播銀行營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營(yíng)銷(xiāo)策略，共享營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)1推介杰出營(yíng)銷(xiāo)人物等等。

　　(三）引進(jìn)和招聘營(yíng)銷(xiāo)人才。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才1因此無(wú)法通過(guò)從別的銀行“挖墻角”的辦法來(lái)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理杰出人才加盟：如20世紀(jì)50年代中期，花旗銀行率先設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應(yīng)該考慮招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理專(zhuān)業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，

　　金融機(jī)構(gòu)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程涉及到大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，銀行迫切需要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法來(lái)指導(dǎo)其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以保持盈利增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)=雖然當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，但離系統(tǒng)地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法來(lái)指導(dǎo)其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還有很長(zhǎng)的一段路要走。毫無(wú)疑問(wèn)，那些能夠最早和最充分地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法運(yùn)用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　［摘要］“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”作為一門(mén)系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，它不僅理論性與實(shí)踐性的結(jié)合度高，而且應(yīng)用性極強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為飛速發(fā)展的信息時(shí)代里的熱門(mén)行業(yè)，相關(guān)企業(yè)較為關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是否有較高的信息素養(yǎng)和運(yùn)用信息技術(shù)的能力。與將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)技能，與傳統(tǒng)教育教學(xué)來(lái)比更具有交互性，可以使學(xué)生在課堂中更好地與教師互動(dòng)，也可以更好地開(kāi)展中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)。

　　［關(guān)鍵詞］信息化；中職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　信息時(shí)代的迅猛發(fā)展，不僅沖擊著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代化教育的方式方法也產(chǎn)生了極大的影響，這對(duì)中職教育教學(xué)也提出了新的要求。本文將通過(guò)分析中職學(xué)生的特點(diǎn)等方面，客觀地論述信息化手段與中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)相結(jié)合的必要性，并就如何在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運(yùn)用信息化手段進(jìn)行了研究。

　　一、信息化手段與中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)相結(jié)合的必要性

　　信息化教學(xué)手段對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)起到了重要的促進(jìn)作用，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)思想和學(xué)生接受知識(shí)的認(rèn)知，讓學(xué)生可以通過(guò)媒體接觸更多的知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)方法。在信息時(shí)代飛速發(fā)展的背景下，社會(huì)需要大批能將市場(chǎng)資源信息化的人才。而將信息化手段應(yīng)用在教學(xué)中可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)素養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生對(duì)信息收集、整理的能力，還可以讓學(xué)生把大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行結(jié)合，全面地幫助學(xué)生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。他們已經(jīng)有了踏入社會(huì)的意識(shí)，所以求知欲望十分強(qiáng)烈。而且相比較高中生，他們的獨(dú)立意識(shí)和自主意識(shí)已經(jīng)有很大的增強(qiáng)，對(duì)未來(lái)的危機(jī)感也十分強(qiáng)烈，所以迫切想要掌握一技之長(zhǎng)。采用信息化手段進(jìn)行教學(xué)更有利于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有自己特色的學(xué)習(xí)方法。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與信息化手段相融合的要求

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)理念要更新，師資水平要提高。要想將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與信息化手段融合，就必須抓住關(guān)鍵所在，提升教師的信息化教學(xué)能力。學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建中職教師信息化發(fā)展平臺(tái)，為中職教師進(jìn)行一定的`教學(xué)信息化能力培訓(xùn)，以此來(lái)提升中職教師的教學(xué)理念，提高他們的專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平，適應(yīng)中職營(yíng)銷(xiāo)信息化教學(xué)的改革與發(fā)展。

　　（二）要加強(qiáng)教學(xué)硬件、軟件的配備及運(yùn)用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運(yùn)用是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。數(shù)字化作為教育信息化最本質(zhì)的特征，要求具備條件的學(xué)校建立電子閱覽室和多媒體教室等，并且雙網(wǎng)信息要能覆蓋到全校，保證在硬件基礎(chǔ)方面為教育教學(xué)起到良好的促進(jìn)作用。同時(shí)硬件的完備是為了更好地進(jìn)行軟件建設(shè)。所以，中職院校應(yīng)該開(kāi)設(shè)更多軟件課程，以及通過(guò)這些軟件為中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供幫助：ERP、SAS。由傳統(tǒng)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒�教學(xué)最關(guān)鍵的地方就是應(yīng)用這些設(shè)備。要鼓勵(lì)教師積極使用現(xiàn)代化教學(xué)硬件、軟件，逐步使其由“要我用”轉(zhuǎn)變到“我要用”。

　�。ㄈ�）注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)。將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中是為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、綜合實(shí)踐能力以及學(xué)生的創(chuàng)新精神。對(duì)教師應(yīng)該利用實(shí)踐來(lái)對(duì)學(xué)生的商務(wù)談判、銷(xiāo)售、客戶關(guān)系管理等能力進(jìn)行培養(yǎng)。提升學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的重視與提升意識(shí)。有效地在校內(nèi)外課堂中培訓(xùn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力。對(duì)此可以采用模擬軟件和網(wǎng)絡(luò)社交軟件在課堂上進(jìn)行演示，并通過(guò)這些軟件切實(shí)提升學(xué)生的商務(wù)談判、銷(xiāo)售、客戶關(guān)系管理能力等。

　　三、信息化教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┬畔⒒�教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)要有機(jī)結(jié)合。將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，除了使教師的講課方式更富有情趣外，還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而傳統(tǒng)教學(xué)，例如老師利用“快閃”的方式將課程知識(shí)點(diǎn)通過(guò)H5或者PPT進(jìn)行展示，這種方式可以有效地讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行記憶，同時(shí)教師應(yīng)該針對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)完成板書(shū)，讓學(xué)生在知識(shí)點(diǎn)記憶之后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這樣有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，全面提升學(xué)生的素質(zhì)與能力。

　�。ǘ�）防止過(guò)度信息化帶來(lái)的不利影響。信息化教學(xué)帶來(lái)驚人成果的同時(shí)，更要深刻反思信息化教學(xué)帶來(lái)的不良影響。例如，計(jì)算機(jī)設(shè)備的輻射對(duì)身體的傷害、長(zhǎng)期看屏幕對(duì)視力的影響，以及長(zhǎng)期使用信息化教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生書(shū)寫(xiě)能力下降、強(qiáng)烈地依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致思考問(wèn)題的能力減弱等。

　　總之，在將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方面，中職教師還要不斷地努力嘗試和探索，教師只有不斷地學(xué)習(xí)與提升自身的能力，高效運(yùn)用各種軟硬件，才能使學(xué)生的各種能力得到切實(shí)的提升，也只有將信息化手段合理地應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，才能真正地推動(dòng)信息化教育的進(jìn)步與發(fā)展，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)，為社會(huì)提供需要的人才。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　一、選題目的

　　在中國(guó)，主題公園如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在1990~1994年間，全國(guó)建起了約2500個(gè)主題公園，投資金額達(dá)3000多億元。我國(guó)主題公園業(yè)起步較晚，但是發(fā)展勢(shì)頭迅猛。目前全國(guó)已有將近1500億巨資套牢在各類(lèi)2500個(gè)主題公園上，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，約有2/3難以收回投資。

　　他們把分析問(wèn)題的視角集中于品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)培育顧客關(guān)系、整合營(yíng)銷(xiāo)、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運(yùn)作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運(yùn)營(yíng)管理方式之中。歸納起來(lái)，目前國(guó)內(nèi)大部分主題公園存在的問(wèn)題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　�、谌狈ξ幕�主題包裝。

　　依據(jù)上述理論與實(shí)現(xiàn)背景的分析，結(jié)合長(zhǎng)隆在國(guó)內(nèi)主題公園市場(chǎng)不景氣、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，通過(guò)案例分析的方法，研究分析長(zhǎng)隆的現(xiàn)實(shí)狀況，為進(jìn)一步分析借鑒長(zhǎng)隆的在主題公園整合營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　二、創(chuàng)新之處

　　1.結(jié)合長(zhǎng)隆發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，綜合運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略;

　　2.實(shí)證研究與理論分析相結(jié)合;

　　3.基于長(zhǎng)隆內(nèi)外環(huán)境，從推廣與品牌運(yùn)作入手。

　　三、研究程度

　　本文所研究之內(nèi)容，結(jié)合了長(zhǎng)隆發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，在實(shí)證分析的基礎(chǔ)，運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理論進(jìn)行分析，在國(guó)內(nèi)主題公園市場(chǎng)不景氣，其他主題公園的激烈競(jìng)爭(zhēng)的情勢(shì)下，長(zhǎng)隆如何運(yùn)用該理論走出現(xiàn)實(shí)的困境，獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，為國(guó)內(nèi)主題公園的營(yíng)銷(xiāo)傳播提供許多可借鑒之處�；�于作者的'水平有限，對(duì)于進(jìn)一步綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，針對(duì)我國(guó)主題公園發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，走出現(xiàn)實(shí)的困境，作者在日后的研究中進(jìn)一步的深入下去，以期能夠給國(guó)內(nèi)主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。

　　導(dǎo)師可能提問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題：

　　問(wèn)題1：長(zhǎng)隆景區(qū)發(fā)展(或國(guó)內(nèi)主題公園)的內(nèi)外環(huán)境是什么?

　　1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒(méi)有文化內(nèi)涵;5.競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　問(wèn)題2：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略在長(zhǎng)隆的主題公園的發(fā)展中是如何運(yùn)用的?

　　1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運(yùn)作;4.媒介和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

　　問(wèn)題3：國(guó)內(nèi)關(guān)于主題公園營(yíng)銷(xiāo)策略的研究有哪些?

　　國(guó)內(nèi)關(guān)于主題公園的研究，把分析問(wèn)題的視角集中于品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)培育顧客關(guān)系、整合營(yíng)銷(xiāo)、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運(yùn)作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運(yùn)營(yíng)管理方式之中。歸納起來(lái)，目前國(guó)內(nèi)大部分主題公園存在的問(wèn)題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　�、谌狈ξ幕�主題包裝。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　［摘要］在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和技術(shù)變革深化的背景下，教育領(lǐng)域的發(fā)展也邁向了新的征程。當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂模式在教育領(lǐng)域得到了廣泛運(yùn)用，其以先進(jìn)的思想理念為指導(dǎo)，在充分利用信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，尊重了學(xué)生的主體地位，激發(fā)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的積極主動(dòng)性，利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。以中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程為例，探討翻轉(zhuǎn)課堂模式的有效運(yùn)用。

　　［關(guān)鍵詞］中職教育；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；翻轉(zhuǎn)課堂；自主學(xué)習(xí)

　　翻轉(zhuǎn)課堂是當(dāng)前非常新穎的教學(xué)模式，對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式造成了一定的沖擊。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，主要圍繞著消費(fèi)者需求對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究。在信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，新的營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)方式不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式必須經(jīng)歷創(chuàng)新性的變革才能適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂中開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂，能提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，培養(yǎng)其綜合素質(zhì)，是中職教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改進(jìn)的重要途徑。

　　一、翻轉(zhuǎn)課堂的基本概述

　　翻轉(zhuǎn)課堂模式如今在全球都得到了一定的推廣應(yīng)用，主要是在教師創(chuàng)建教學(xué)視頻后，學(xué)生隨時(shí)隨地都可以觀看視頻，是能實(shí)現(xiàn)師生、生生之間面對(duì)面分享與交流的教學(xué)方式。翻轉(zhuǎn)課堂主要以建構(gòu)主義理論與掌握學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)思想，借助現(xiàn)代化教育技術(shù)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，為教師錄制視頻、學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自學(xué)與協(xié)作學(xué)習(xí)提供支持。且翻轉(zhuǎn)課堂模式下的教學(xué)過(guò)程，其個(gè)性化指導(dǎo)與教學(xué)評(píng)價(jià)都突破了傳統(tǒng)教學(xué)限制，尊重學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)，這是符合人類(lèi)學(xué)習(xí)基本規(guī)律的重要體現(xiàn)，可在很大程度上提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)現(xiàn)狀

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，因此需要組織大量的實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生提供鍛煉機(jī)會(huì)。只是當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少，參觀或撰寫(xiě)文字材料的課時(shí)較多，難以達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐教學(xué)效果。而這種課程教學(xué)體現(xiàn)出陳舊的教學(xué)理念和缺乏創(chuàng)新的教學(xué)缺陷，在現(xiàn)代化教學(xué)手段層出不窮的當(dāng)下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)亟待優(yōu)化，豐富教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)質(zhì)量，從而真正達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的目的。

　　三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程翻轉(zhuǎn)課堂模式的構(gòu)建

　　（一）制作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的微課。翻轉(zhuǎn)課堂的構(gòu)建與應(yīng)用需要建立在教學(xué)視頻的制作之上。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的具體特點(diǎn)，在制作教學(xué)視頻時(shí)需做到以下幾點(diǎn)：首先，制定明確的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)視頻內(nèi)容能集中說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)某個(gè)問(wèn)題；其次，視頻內(nèi)容要精煉短小。視頻內(nèi)容應(yīng)該盡可能集中學(xué)生的注意力，且內(nèi)容要堅(jiān)持精煉性，突出教學(xué)重難點(diǎn)；最后，要堅(jiān)持任務(wù)驅(qū)動(dòng)原則，在問(wèn)題導(dǎo)向下，加強(qiáng)反饋互動(dòng)，以增強(qiáng)教學(xué)效果。比如在品牌戰(zhàn)略與銷(xiāo)售管理的課程教學(xué)中，教師可以將海爾公司的發(fā)展戰(zhàn)略作為案例放進(jìn)視頻中，以真實(shí)的案例直觀呈現(xiàn)給學(xué)生，促使其了解相關(guān)內(nèi)容。教師在制作視頻時(shí)，依托于真實(shí)情境，這是兼顧教學(xué)理論與實(shí)踐要求的體現(xiàn)。

　　（二）制定合理的自主學(xué)習(xí)任務(wù)。翻轉(zhuǎn)課堂的`構(gòu)建尊重學(xué)生的自主性，因此教師應(yīng)該制定自主學(xué)習(xí)任務(wù)單。任務(wù)單的內(nèi)容可包括任務(wù)名稱(chēng)、任務(wù)目標(biāo)、自主學(xué)習(xí)方法、課堂學(xué)習(xí)預(yù)告、學(xué)習(xí)具體任務(wù)、自主學(xué)習(xí)遇到的困惑或建議等。教師可以在上課之前就布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自主觀看微課視頻，完成任務(wù)，并記錄困惑或問(wèn)題。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師要注重提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)其提問(wèn)能力。

　�。ㄈ�）全面構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的翻轉(zhuǎn)課堂。教師應(yīng)該有效引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)進(jìn)行自主討論與交流，并通過(guò)練習(xí)來(lái)幫助學(xué)生內(nèi)化知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，教師可以在任務(wù)驅(qū)動(dòng)理論指導(dǎo)下構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂。比如在市場(chǎng)定位的課程教學(xué)中，教師為學(xué)生布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，使其在課前完成自主學(xué)習(xí)，在課堂中則從三個(gè)環(huán)節(jié)入手，以期完成教學(xué)目標(biāo)。首先是創(chuàng)設(shè)情境，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。比如制定“為某餐廳進(jìn)行市場(chǎng)定位”這一課堂任務(wù)，可借助學(xué)校的烹飪班來(lái)引出問(wèn)題，促使學(xué)生產(chǎn)生興趣，吸引其注意力，并起到點(diǎn)題的作用，促使學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中完成任務(wù)。其次是任務(wù)分析與提示內(nèi)容環(huán)節(jié)，可將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，讓學(xué)生更加明確任務(wù)的目標(biāo)及其操作流程，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到解決任務(wù)的可能性，學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)來(lái)對(duì)生活中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析與解決。最后則是小組匯報(bào)與總結(jié)評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)。各組派代表講解小組的創(chuàng)意，讓教師和同學(xué)一起觀摩和點(diǎn)評(píng)。在這個(gè)過(guò)程中，利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，并感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用性，激發(fā)其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)興趣，體驗(yàn)獲得成功的喜悅感和成就感，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心。

　　總而言之，翻轉(zhuǎn)課堂模式對(duì)傳統(tǒng)課堂造成了極大的沖擊，但是卻讓課程教學(xué)迎來(lái)了新的發(fā)展活力。在中職院校中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師應(yīng)該充分探索翻轉(zhuǎn)課堂模式，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中引入這一模式，以激發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效率。

　　參考文獻(xiàn)：

　　［1］蘇燕.“翻轉(zhuǎn)課堂”在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的有效運(yùn)用［J］.教育現(xiàn)代化-知網(wǎng)，20xx（17）：202.

　　［2］何凡,龔永洪,鄭珺,等.略論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式構(gòu)建［J］.當(dāng)代職業(yè)教育，20xx（11）：32-35.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多企業(yè)和行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)企業(yè)想要立足于當(dāng)今社會(huì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，所以，一定要在現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)理念基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新，尋求自己企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理方法，使其應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，促進(jìn)企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)市場(chǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；項(xiàng)目管理

　　在如今復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)發(fā)展的核心重點(diǎn)逐漸不再是如何生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)能否快速穩(wěn)步的發(fā)展取決于當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的項(xiàng)目化管理尤為重要。通常情況下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大都是以特定營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)的，所以，為了促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全面開(kāi)展，如何加快我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目化管理的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)工作。

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以特殊的經(jīng)營(yíng)管理理念為指導(dǎo)思想，選擇合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，良好的營(yíng)銷(xiāo)管理理念是一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)，以前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念太過(guò)于追求企業(yè)的生產(chǎn)效益而忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義，沒(méi)有很好地在時(shí)間上和紅鑒賞做一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的分析。所以一個(gè)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，必須要完善和修改傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行深刻思考和分析，分析和總結(jié)項(xiàng)目化管理的基本原則和有效的措施還有其相關(guān)流程，為一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展歸納總結(jié)出合理的科學(xué)依據(jù)，是企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到穩(wěn)定迅速的發(fā)展。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)行項(xiàng)目化管理的意義

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是個(gè)人或者集體的形式，通過(guò)與其他方進(jìn)行交易所生產(chǎn)的價(jià)值來(lái)滿足自身的實(shí)際需要，最會(huì)實(shí)現(xiàn)互利互贏的一個(gè)過(guò)程，一般來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是動(dòng)詞的理解，是指企業(yè)在銷(xiāo)售活動(dòng)中展現(xiàn)出來(lái)的具體行為和內(nèi)容，還有一種說(shuō)法是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的研究和分析，就是我們?nèi)粘�學(xué)習(xí)中所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)項(xiàng)目化管理最早是從項(xiàng)目管理深入研究和創(chuàng)新形成的，就是把一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具體的項(xiàng)目?jī)?nèi)容統(tǒng)一進(jìn)行總結(jié)研究分析，清楚活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的收益，便于對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目化的.管理，總之就是項(xiàng)目化管理是將企業(yè)項(xiàng)目化，根據(jù)項(xiàng)目化管理能使一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展下，社會(huì)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為搶占市場(chǎng)的重要手段也得到了各大企業(yè)的高度重視，再加上經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)一部分外資企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，為了能快速的減輕企業(yè)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，大部分企業(yè)都采用了項(xiàng)目化的管理的方式對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)和規(guī)劃，從而使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力量穩(wěn)步提升，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定迅速發(fā)展。

　　二、為什么要在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中運(yùn)用項(xiàng)目化管理

　　提高一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力，是改進(jìn)其項(xiàng)目化的管理模式是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的首要前提，想要有效地提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，就需要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目化管理的完善創(chuàng)新，由于企業(yè)不同的特點(diǎn)出發(fā)，制定屬于自己的合理項(xiàng)目化管理，在完善創(chuàng)新項(xiàng)目化管理的時(shí)候，一定要重視項(xiàng)目相關(guān)人員的評(píng)判和審核工作，進(jìn)而改進(jìn)與完善，對(duì)項(xiàng)目化管理的準(zhǔn)備期工作進(jìn)行籌劃落實(shí)，推進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)候一定要重視招標(biāo)投標(biāo)及相應(yīng)的規(guī)章制度，改進(jìn)項(xiàng)目化管理評(píng)測(cè)方法，使得有關(guān)部門(mén)的工作得以輕松開(kāi)展。同時(shí)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的花樣越來(lái)越多，樣式層出不窮，這也使得不同的花樣出現(xiàn)了很多繁雜的問(wèn)題，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，一定要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目化管理理念與目標(biāo)的分析和結(jié)合，利用項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的整頓改進(jìn)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的預(yù)期目標(biāo)和價(jià)值

　　三、項(xiàng)目化管理的實(shí)際應(yīng)用

　　企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最主要的目的就是盡可能地達(dá)到客戶的理想需求，開(kāi)發(fā)新的客戶需求。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，需要統(tǒng)計(jì)和分析企業(yè)現(xiàn)有的資源，利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)把產(chǎn)品銷(xiāo)售到需求者手中，為了更好地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展空間。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中用項(xiàng)目化管理時(shí)，要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的策劃，先確定好正確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定與實(shí)際相符的可行計(jì)劃。目標(biāo)作為計(jì)劃制定的關(guān)鍵，在進(jìn)行項(xiàng)目策劃的過(guò)程中相關(guān)人員必須對(duì)企業(yè)中的主要思想和目的進(jìn)行清晰的明確，并對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)以及階段性的目的進(jìn)行確定，歸納完善正確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)后，就需要我們開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的制定，尤其要注意調(diào)研的計(jì)劃性，盡可能地多收集相關(guān)資料和詳細(xì)數(shù)據(jù)，其中包括市場(chǎng)的可行性和消費(fèi)者的意向還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣便于對(duì)計(jì)劃進(jìn)行制定和修改，從而在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中能達(dá)到意想不到的效果。

　　一個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案需要一個(gè)高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)這個(gè)團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前制定可行的營(yíng)銷(xiāo)策略而言，需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查。把這些數(shù)據(jù)信息整理歸納出來(lái)。同時(shí)在拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，要制定合理的促銷(xiāo)手段，以增加銷(xiāo)售量。最后企業(yè)還需要管理營(yíng)銷(xiāo)的組合，使其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中能規(guī)范進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際要求，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格等方面進(jìn)行嚴(yán)格合理的把控。從優(yōu)惠的角度上吸引消費(fèi)者，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)調(diào)研其市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，并把相關(guān)嘻嘻傳遞到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)部門(mén)及生產(chǎn)部門(mén)，使企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求改進(jìn)和完善產(chǎn)品，對(duì)價(jià)格和產(chǎn)品用途特點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)整，增加企業(yè)的產(chǎn)品越來(lái)越完善性。使一個(gè)企業(yè)在企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)中項(xiàng)目化管理中獲得豐厚的價(jià)值。

　　四、總結(jié)

　　當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這就要求人們對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行探析，總結(jié)分析其企業(yè)特點(diǎn)，制定合理的項(xiàng)目化管理，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得更大的收益。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]趙旭。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的項(xiàng)目化管理探析[J].經(jīng)營(yíng)管理者， 20xx.

　　[3]張周?chē)?guó)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)探析[J].中國(guó)商論， 20xx.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　摘要：伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展及我國(guó)高等教育發(fā)展的大眾化進(jìn)程，高職教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面臨著發(fā)展中亟待突破的瓶頸，被教育者職業(yè)自信欠缺、班級(jí)人數(shù)負(fù)荷過(guò)大、忽視人文素質(zhì)教育、實(shí)踐體系粗淺及師資力量薄弱等問(wèn)題對(duì)專(zhuān)業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。

　　伴隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展及我國(guó)高等教育發(fā)展的大眾化進(jìn)程，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面臨著發(fā)展中亟待突破的瓶頸。

　　一、自信心欠缺成為學(xué)生職業(yè)發(fā)展的最大障礙

　　高考失敗、大專(zhuān)學(xué)歷、就業(yè)壓力已經(jīng)成為高職生群體特殊心理狀況的主要原因，這在某種程度上進(jìn)一步放大了學(xué)生的自卑心態(tài)、削弱了職業(yè)自信的建立，往往導(dǎo)致學(xué)生過(guò)低的自我評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己完成不了事情。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高職生不同于其它文科專(zhuān)業(yè)尤其是理工專(zhuān)業(yè)，他們將來(lái)需要跟形形色色的客戶打交道，這種不正常的心理定勢(shì)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起著很大的負(fù)面作用，使人畏縮猶豫裹足不前，壓抑了內(nèi)在能力的發(fā)揮。

　　要修復(fù)或改善學(xué)生的這種心理狀態(tài)，提升其職業(yè)自信，除了輔助于一定的心理干預(yù)之外，更多地要求教師能夠在教學(xué)方法上多鼓勵(lì)、贊許、肯定，少否定、批評(píng)、責(zé)備，從而讓學(xué)生能夠體驗(yàn)到自己的價(jià)值，維護(hù)自己的自尊，形成穩(wěn)定的自信心。譬如，國(guó)外的一些職業(yè)教育體系里是沒(méi)有“不及格”的，取而代之以“REDO”，就是擔(dān)心影響學(xué)生自信心的建立，影響他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。

　　二、班級(jí)人數(shù)過(guò)多直接影響高職專(zhuān)業(yè)教學(xué)效果

　　高職教育的課堂模式，重在討論交流，重在學(xué)生自主學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)。特別是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，其實(shí)戰(zhàn)性和變化性強(qiáng)的特點(diǎn)更需要學(xué)生能夠主導(dǎo)課堂，但這也對(duì)教師教學(xué)工作提出了更高的要求，教師不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，還要掌握他們的思維動(dòng)向和特點(diǎn)，通過(guò)適當(dāng)提問(wèn)促進(jìn)每一個(gè)同學(xué)都思考，讓每一個(gè)同學(xué)都動(dòng)起來(lái)。

　　然而這樣的教學(xué)模式難以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)最大問(wèn)題在于班級(jí)人數(shù)太多。五六十人一個(gè)班級(jí)很正常，甚至有的班級(jí)人數(shù)更多。這樣課堂討論就難以組織、駕馭，難以考慮到學(xué)生們的思維個(gè)性，從而又轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)教育的教師主導(dǎo)模式，影響教學(xué)效果。高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)班級(jí)人數(shù)的改革，表面上看是減少人數(shù)的問(wèn)題，實(shí)則是高職教育資源明顯投入不足的問(wèn)題。

　　三、過(guò)于注重學(xué)生技能提高而忽視綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　今天營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高職教育過(guò)于注重技能傳授，而忽視思想的傳遞。雖然以就業(yè)為導(dǎo)向沒(méi)有錯(cuò)，但學(xué)習(xí)太過(guò)于功利化，其結(jié)果學(xué)生只重視專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，而忽視人文素養(yǎng)提高，學(xué)生個(gè)性被抹殺，甚至嚴(yán)重“格式化”，缺乏創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的思維和活力，最終許多學(xué)生“技能型”人才沒(méi)有形成，做人的基本東西也沒(méi)形成，這樣只能教出一堆碌碌無(wú)為的營(yíng)銷(xiāo)人，而培養(yǎng)不出人才。

　　愛(ài)因斯坦曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“只用專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育人是很不夠的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育，他可以成為一種有用的機(jī)器，但是不能成為一個(gè)和諧發(fā)展的人……”因此，重術(shù)輕道的結(jié)果只會(huì)使受教育者職業(yè)發(fā)展的后勁兒嚴(yán)重不足。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高職教育必須將職業(yè)人文教育滲透到課程體系中，使之成為包括職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容的綜合課程，以有機(jī)的課程體系促進(jìn)高職教育本質(zhì)屬性的全面回歸，確立高職教育營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教育本位與辦學(xué)特色。

　　四、實(shí)踐教學(xué)體系多流于表面待于進(jìn)一步深化

　　高職教育營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)最好的實(shí)踐教學(xué)模式便是回歸企業(yè)。這就要求高職院校建立校外實(shí)訓(xùn)基地，然而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相對(duì)開(kāi)放性和不確定性導(dǎo)致企業(yè)實(shí)訓(xùn)成本增加，從某種程度上影響了校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)效果。所以，許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)還停留在協(xié)議上，或零星有幾個(gè)點(diǎn)，但運(yùn)轉(zhuǎn)困難，沒(méi)有形成雙向互動(dòng)、長(zhǎng)期穩(wěn)定、運(yùn)轉(zhuǎn)良好的基地平臺(tái)，有的形同虛設(shè)，根本起不到學(xué)生技能培養(yǎng)的作用。

　　在校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)上，多數(shù)院校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)多采取以場(chǎng)景模擬和電腦實(shí)訓(xùn)模擬為主的“實(shí)訓(xùn)室”形式。但大多實(shí)訓(xùn)室僅停留在低水平技能操作上，能夠滿足的.只是徒有四壁的“場(chǎng)所”，致使專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃仍然無(wú)法有效落實(shí)，這與教育部要求的“至少保證40％的實(shí)踐教學(xué)”是不相適應(yīng)的。

　　五、教師總量嚴(yán)重不足師資力量薄弱

　　營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高職教育現(xiàn)在與教育部對(duì)高職高專(zhuān)院評(píng)估指標(biāo)體系規(guī)定的16:1的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)相比差距很大。教師總量的不足導(dǎo)致教師工作負(fù)荷過(guò)大，部分院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師周工作量平均大于18課時(shí)，教師很少有時(shí)間開(kāi)展教學(xué)研究及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作。

　　另外，高職院校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是來(lái)自企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)大師較少，這種情況與職業(yè)教育發(fā)展所需要的既有理論知識(shí)又有豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師”素質(zhì)教師數(shù)量要求差距較大。同時(shí)，青年教師大多是普通高校的畢業(yè)生，缺少對(duì)企業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)及要求缺乏深入的認(rèn)識(shí)，因而職業(yè)教育能力較弱。師資力量薄弱直接影響到營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育的效果。

　　總之，高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在未來(lái)發(fā)展中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2] 肖雙喜.管理類(lèi)課程理論與實(shí)踐教學(xué)“二合一”探索[J]，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx年05期

　　[3] 馮偉國(guó).各級(jí)各類(lèi)職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展研究，上海交通大學(xué)出版社，20xx年3月出版

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　【摘要】首先梳理了大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的歷程，表明目前已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)據(jù)3.0時(shí)代，接著解析數(shù)據(jù)3.0時(shí)代是消費(fèi)者成為主宰的時(shí)代，更是企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，最后以京東為例，窺探了大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運(yùn)用并給出新時(shí)代發(fā)展策略，以期給現(xiàn)有中小企業(yè)轉(zhuǎn)型提供參考依據(jù)。

　　【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 京東

　　一、數(shù)據(jù)分析時(shí)代演變歷程

　　(一)數(shù)據(jù)1.0時(shí)代

　　數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)在新的計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)以后，分析1.0時(shí)代又稱(chēng)為商業(yè)智能時(shí)代。它通過(guò)客觀分析和深入理解商業(yè)現(xiàn)象，取締在決策中僅憑直覺(jué)和過(guò)時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，幫助管理者理性化和最大化依據(jù)事實(shí)作出決策。首次在計(jì)算機(jī)的幫助下將生產(chǎn)、客戶交互、市場(chǎng)等數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)并且整合分析。但是由于發(fā)展的局限性對(duì)數(shù)據(jù)的使用更多的是準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，很少時(shí)間用在分析數(shù)據(jù)上。

　　(二)數(shù)據(jù)2.0時(shí)代

　　2.0時(shí)代開(kāi)始于20xx年，與分析1.0要求的公司能力不同，新時(shí)達(dá)要求數(shù)量分析師具備超強(qiáng)的分析數(shù)據(jù)能力，數(shù)據(jù)也不是只來(lái)源于公司內(nèi)部，更多的來(lái)自公司外部、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器和各種公開(kāi)發(fā)布的數(shù)據(jù)。比如領(lǐng)英公司，充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析搶占先機(jī)，開(kāi)發(fā)出令人印象深刻的數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　(三)數(shù)據(jù)3.0時(shí)代

　　又稱(chēng)為富化數(shù)據(jù)的產(chǎn)品時(shí)代。分析3.0時(shí)代來(lái)臨的標(biāo)準(zhǔn)是各行業(yè)大公司紛紛介入。公司可以很好的分析數(shù)據(jù)，指導(dǎo)合適的商業(yè)決策。但是必須承認(rèn)，隨著數(shù)據(jù)的越來(lái)越大，更新速度越來(lái)越快，在帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。如何商業(yè)化地利用這次變革是亟待面對(duì)的課題。

　　二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

　　隨著顧客主導(dǎo)邏輯時(shí)代的到來(lái)以及互聯(lián)網(wǎng)電商等多渠道購(gòu)物方式的出現(xiàn)，顧客角色和需求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，世界正在被感知化、互聯(lián)化和智能化。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人的行為不僅能夠被量化搜集、預(yù)測(cè)，而且顧客的個(gè)人觀點(diǎn)很可能改變商業(yè)世界和社會(huì)的運(yùn)行。由此，一個(gè)個(gè)性化顧客主導(dǎo)商業(yè)需求的時(shí)代已然到來(lái)，大數(shù)據(jù)沖擊下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)的企業(yè)變革初見(jiàn)端倪。

　　(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主宰者

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，采集目前市場(chǎng)的信息幫助企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和推廣。但是在大數(shù)據(jù)以及社會(huì)化媒體盛行的今天，這種營(yíng)銷(xiāo)模式便黯然失色。今天的消費(fèi)者已然成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主宰者，他們會(huì)主動(dòng)搜尋商品信息，貨比三家，嚴(yán)格篩選。他們由之前的注重使用價(jià)值到更加注重消費(fèi)整個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)價(jià)值和情境價(jià)值。甚至企業(yè)品牌形象的塑造也不再是企業(yè)單一宣傳，虛擬社區(qū)以及購(gòu)物網(wǎng)站等的`口碑開(kāi)始影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。更有甚者，消費(fèi)者通過(guò)在社交媒體等渠道表達(dá)個(gè)人的需求已經(jīng)成為影響企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的重要因素。

　　(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，技術(shù)的發(fā)展大大超過(guò)了企業(yè)的想象。搜集非結(jié)構(gòu)化的信息已經(jīng)成為一種可能，大數(shù)據(jù)不單單僅能了解細(xì)分市場(chǎng)的可能，更通過(guò)真正個(gè)性化洞察精確到每個(gè)顧客。通過(guò)數(shù)據(jù)的挖掘和深入分析，企業(yè)可以掌握有價(jià)值的信息幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客思維模式、消費(fèi)行為模式。尤其在今天顧客為了彰顯個(gè)性，有著獨(dú)特的消費(fèi)傾向。相對(duì)于忠誠(chéng)于某個(gè)品牌，顧客更忠誠(chéng)與給自己的定位。如果企業(yè)的品牌不能最大化地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，那么即使是再惠顧也難以保證顧客的持續(xù)性。并且，企業(yè)不能奢望對(duì)顧客進(jìn)行歸類(lèi)，因?yàn)槊總�(gè)顧客的需求都有差別。正是如此，大數(shù)據(jù)分析才能更好地把握顧客的消費(fèi)行為和偏好，為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策。

　　(三)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念――“充分以顧客為中心創(chuàng)造價(jià)值”

　　傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略的觀點(diǎn)認(rèn)為，大規(guī)模生產(chǎn)意味著標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式，無(wú)個(gè)性化可言。定制化生產(chǎn)意味著個(gè)性化生產(chǎn)，但是只是小規(guī)模定制。說(shuō)到底，大規(guī)模生產(chǎn)與定制化無(wú)法結(jié)合。但是在今天，大數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售解決的是大規(guī)模生產(chǎn)和顧客個(gè)性化需求之間的矛盾。使大企業(yè)擁有傳統(tǒng)小便利店的一對(duì)一顧客關(guān)系管理，以即時(shí)工具和個(gè)性化推薦使得大企業(yè)實(shí)現(xiàn)與顧客的實(shí)時(shí)溝通等。

　　三、基于數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)案例研究――京東

　　京東是最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。其中的京東商城，涵蓋服裝、化妝品、日用品、生鮮、電腦數(shù)碼等多個(gè)品類(lèi)。在整個(gè)手機(jī)零售商行業(yè)里，京東無(wú)論是在銷(xiāo)售額還是銷(xiāo)售量都占到市場(chǎng)份額一半的規(guī)模。之所以占據(jù)這樣的優(yōu)勢(shì)地位，得益于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，即京東的JD Phone的計(jì)劃。

　　JD Phone計(jì)劃是依據(jù)京東的大數(shù)據(jù)和綜合服務(wù)的能力，以用戶為中心整合產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)資源并聯(lián)合廠商打造用戶期待的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。京東在銷(xiāo)售的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，內(nèi)部研究出一種稱(chēng)為產(chǎn)品畫(huà)像的模型。這個(gè)模型通過(guò)綜合在京東網(wǎng)站購(gòu)物消費(fèi)者的信息，例如：年齡、性別、喜好等類(lèi)別的信息，然后進(jìn)行深入分析。根據(jù)分析結(jié)果結(jié)合不同的消費(fèi)者便有諸如線上的程序化購(gòu)買(mǎi)、精準(zhǔn)的點(diǎn)擊等營(yíng)銷(xiāo)手段，有效的幫助京東實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推送。不僅如此，通過(guò)對(duì)于后續(xù)用戶購(gòu)物完成的售后數(shù)據(jù)分析，精確的分析商品的不足之處或者消費(fèi)者的直接需求。數(shù)據(jù)3.0時(shí)代的一個(gè)特征便是企業(yè)不在單純的在企業(yè)內(nèi)部分析數(shù)據(jù)，而是共享實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。所以，京東把這些數(shù)據(jù)用于與上游供應(yīng)商進(jìn)行定期的交流，間接促進(jìn)生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者溝通，了解市場(chǎng)的需求，指導(dǎo)下一次產(chǎn)品的市場(chǎng)定位�？偟膩�(lái)說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃是通過(guò)京東銷(xiāo)售和售后環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)分析，一方面指導(dǎo)自身精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，另一方面，影響供應(yīng)商產(chǎn)品定位和企業(yè)規(guī)劃，最終為消費(fèi)者提供滿足他們需求的個(gè)性化產(chǎn)品。

　　四、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析

　　(一)數(shù)據(jù)分析要樹(shù)立以人為本的思維

　　“以人為本”體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是數(shù)據(jù)分析以客戶為本，切實(shí)分析客戶的需求，用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)下一次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。另一方面，以人為本體現(xiàn)在對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保密性和合理化應(yīng)用。切實(shí)維護(hù)好大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)背景下隱私保護(hù)的問(wèn)題，使得信息技術(shù)良性發(fā)展。

　　(二)正確處理海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)的矛盾

　　大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、類(lèi)型繁多、價(jià)值密度低和速度快時(shí)效高的特點(diǎn)。所以在眾多海量的數(shù)據(jù)中，只有反映消費(fèi)者行為和市場(chǎng)需求的信息才是企業(yè)所需要的。不必要的數(shù)據(jù)分析只會(huì)影響企業(yè)做出正確的決策。鑒于此，首先企業(yè)需要明確核心數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn);其次企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行核心數(shù)據(jù)的歸檔;最后要有專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析專(zhuān)業(yè)隊(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出科學(xué)合理的結(jié)果以指導(dǎo)實(shí)踐。

　　(三)整合價(jià)值鏈以共享數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

　　單純的企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)已經(jīng)無(wú)法滿足今天市場(chǎng)上顧客多樣性的需求，大數(shù)據(jù)的共享已經(jīng)迫在眉睫。首先，可以通過(guò)擴(kuò)展常規(guī)上下游渠道的數(shù)據(jù)。例如京東與上游供應(yīng)商的合作。其次，與社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)建立聯(lián)系。社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)是外圍數(shù)據(jù)的一個(gè)重要來(lái)源。但是如果只是搜集并沒(méi)有把數(shù)據(jù)與企業(yè)本身營(yíng)銷(xiāo)策略或者數(shù)據(jù)發(fā)布者建立聯(lián)系，那么數(shù)據(jù)就沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。最后，虛擬人脈交換獲取數(shù)據(jù)。比如建立企業(yè)自媒體收獲粉絲獲取數(shù)據(jù)等。

　　參考文獻(xiàn)

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