行業(yè)調(diào)研報告【精品】

　　隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多人會去使用報告，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的行業(yè)調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行業(yè)調(diào)研報告1

　　本次調(diào)查在XXX的協(xié)助下，于20xx年1月18日~1月20日期間通過互聯(lián)網(wǎng)對北京市服裝租賃市場進(jìn)行了調(diào)查。服裝、器材租賃市場的主要業(yè)務(wù)是為各大機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位的年會活動提供演出服裝。經(jīng)調(diào)查，全年80-90%的業(yè)務(wù)在年底12月——2月這一時段。

　　現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下：

　　本次調(diào)查共計(jì)三十二家公司，主要從事服裝租賃，服裝設(shè)計(jì)、制作，設(shè)備銷售、租賃，演出策劃。（具體公司名稱和經(jīng)營項(xiàng)目見附錄1、2。）

　　服裝租賃的基本種類

　　1.服裝租賃

　　根據(jù)服裝的用途區(qū)分，可以分為：演藝服裝租賃、婚紗禮服租賃、職業(yè)服裝租賃、特殊服裝租賃等。

　　2.飾品租賃

　　即用于租賃的服裝配套的首飾、面具、手套或帽子的租賃

　　3.道具租賃

　　即與服裝租賃相關(guān)的道具的租賃

　　4.服務(wù)

　　隨著服裝租賃業(yè)的發(fā)展，相伴隨而來的服務(wù)行業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。如婚紗租賃過程中常常會伴隨飾品（頭飾、手套）租賃、道具（花籃、燭臺）租賃及化妝服務(wù)等。

　　設(shè)備租賃的基本種類

　　1.燈光、音響租賃

　　根據(jù)燈光、音響、投影的用途區(qū)分，可以分為：會議用途租賃、宴會用途租賃、演出用途租賃等。

　　2.服務(wù)

　　為會議，宴會，演出等活動提供的設(shè)備提供相應(yīng)專業(yè)的服務(wù)技術(shù)人員。

　　各家公司競爭優(yōu)劣勢分析：

　　1.經(jīng)營項(xiàng)目

　　十三家公司主要經(jīng)營服裝設(shè)計(jì)、制作、租賃，這部分企業(yè)主要以服裝設(shè)計(jì)、制作為主業(yè)，租賃是做為配套項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營，優(yōu)勢在于服裝的來源有所保證。 五家企業(yè)主要經(jīng)營演出策劃、設(shè)備租賃，這部分企業(yè)優(yōu)勢是將活動策劃連帶設(shè)備租賃，但缺少服裝，對客戶不能行進(jìn)行一站式服務(wù)。

　　兩家企業(yè)主要經(jīng)營演出策劃和服裝租賃，這兩家企業(yè)以演出策劃帶動服裝租賃，這樣又缺少設(shè)備。

　　五家公司單純搞服裝租賃，經(jīng)營項(xiàng)目單一。

　　余下七家公司主要經(jīng)營燈光音響器材的銷售同時提供租賃業(yè)務(wù)。

　　綜上所述，在租賃市場中，還沒有一家公司可以同時開展服裝與器材租賃兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。因?yàn)閺氖路�裝租賃的一般公司規(guī)模較小，不具備足夠的資金來搞音響，燈光，投影等器材設(shè)備，而從事音響，燈光器材銷售的公司往往又不把租賃業(yè)務(wù)做為經(jīng)營重點(diǎn)，所以如果我公司可以從活動策劃、服裝租賃、器材租賃、以及燈光、音響、投影等器材提供人員配套服務(wù)，這樣一條龍式的服務(wù)，一定會在租賃市場有很好的空間。

　　2.地理位置

　　上述三十二家公司的地理位置分析，其中坐落在寫字樓中的有十六家，在商住寫字樓中八家，其余八家位于商業(yè)街。綜上所述，服裝租賃行業(yè)對于經(jīng)營地點(diǎn)沒有嚴(yán)格的要求，在充分考慮資金成本的前提下，我公司在租賃行業(yè)沒有一定知名度之前，可以考慮從網(wǎng)店做起，在積累一定客源后再進(jìn)行門市店面開發(fā)。網(wǎng)店的庫房可以設(shè)在交通便利的城區(qū)內(nèi)。（本人認(rèn)為雙全大廈如果20xx年6月以后4層辦公室如有足夠的空間即可）

　　3.租賃項(xiàng)目及價格

　　市面上服裝租賃的經(jīng)營種類大致分為：禮服、古裝、合唱服裝、舞蹈服裝、禮儀服裝、民族服裝、卡通服裝、演出服裝、宮廷服裝、婚紗、拉拉隊(duì)服裝，以及各種演出道具。

　　其中：禮服、舞蹈服裝、合唱服裝、古代服裝、禮儀服裝、民族服裝、卡通服裝是受調(diào)查的二十二家服裝租賃公司都具備的`經(jīng)營品種，也是出租率最高的類型，所以也是我們第一批要籌備的服裝種類。（具體數(shù)量待對各種類服裝制作詢價后，由領(lǐng)導(dǎo)確定） 以下是常見種類服裝租賃價格：xx元/天/套

　　設(shè)備租賃部分可根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)備資源，結(jié)合市場合理價格，制定相應(yīng)的價格即可。

　　本人有以下建議：

　　1、近期市場調(diào)研服裝制作的價格，確定要購買的款式及數(shù)量，在淡季找服裝廠進(jìn)行加工。

　　2、在服裝采購的同期，可建立網(wǎng)站，將現(xiàn)有的投影、音響等器材在網(wǎng)上進(jìn)行租賃，設(shè)備租賃先行，達(dá)到收集市場相關(guān)信息的目的。

　　3、等待服裝制作完成后再添加入網(wǎng)站，全面開展租賃業(yè)務(wù)，趕上20xx年底各大機(jī)關(guān)、企業(yè)的年會大潮。

　　綜合以上信息，經(jīng)過全面對服裝、器材租賃市場的了解，覺得這一產(chǎn)業(yè)還是有良好的前景。我們要發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合現(xiàn)有設(shè)備資源，綜合考慮成本。最終做到以優(yōu)秀的活動策劃方案，帶動服裝、音響、投影等器材租賃業(yè)務(wù)，為客戶提供全面的一條龍服務(wù)。

行業(yè)調(diào)研報告2

　　發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，是以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)村工作的必然要求。推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，是促進(jìn)農(nóng)民增加收入的基本途徑，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的重要舉措，是新農(nóng)村建設(shè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。為進(jìn)一步了解農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，客觀分析建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)所面臨的問題，以“農(nóng)業(yè)發(fā)展”為調(diào)研課題，經(jīng)過深入基層、深入群眾、深入農(nóng)村開展了詳細(xì)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來，賈沙鄉(xiāng)按照上級黨委、x的安排部署，緊緊圍繞“三三一”發(fā)展思路及新農(nóng)村建設(shè)二十字方針，x抓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了顯著成績。目前，賈沙鄉(xiāng)共有11個村委會，全鄉(xiāng)總?cè)丝?1358人，其中少數(shù)民族人口17385人，占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘�。十一五期間，鄉(xiāng)x繼續(xù)加大對農(nóng)業(yè)的投入和扶持，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，走優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效的農(nóng)業(yè)發(fā)展路子，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以種養(yǎng)殖業(yè)為主，二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較慢。全鄉(xiāng)耕地面積27111畝，農(nóng)作物播種面積66465畝。推廣種植雜交水稻6395畝，雜交包谷15468畝。糧食總產(chǎn)量11526噸。全鄉(xiāng)有經(jīng)濟(jì)林果畝，完成荒山造林畝；生豬存欄23649頭，出欄27686頭；羊存欄3926頭，出欄2966頭；牛存欄8825頭，出欄1224頭；家禽存欄25493只，出欄34667只。肉類總產(chǎn)量2864噸。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，特x產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。

　　按照高效農(nóng)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以典型示范引領(lǐng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以政策措施推動新農(nóng)村建設(shè)，初步形成了以“x葉”為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其他產(chǎn)業(yè)并存的農(nóng)業(yè)發(fā)展格局。20xx全年，賈沙共有7個村委會，30個村民組種植烤x，種x戶數(shù)402戶，栽種x葉3000畝，計(jì)劃交售x葉9260擔(dān)，實(shí)際交售x葉擔(dān)，比計(jì)劃數(shù)超擔(dān)，完成任務(wù)數(shù)的，x農(nóng)總收入萬元，實(shí)現(xiàn)稅收160余萬元。

　　（三）大力發(fā)展以勞務(wù)為主的二三產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民收入有了新提高。以“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程”為載體，加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出工作，大力開展“技能型、職業(yè)型、創(chuàng)業(yè)型”培訓(xùn)，提高農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的技能，每年培訓(xùn)農(nóng)村勞動力600余人次，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力500余人次，提高了農(nóng)民的轉(zhuǎn)移x收入。

　　二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中存在的問題

　　隨著新農(nóng)村建設(shè)的逐步推進(jìn)，賈沙鄉(xiāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)取得了長足發(fā)展，但同周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有著較大的差距，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)還面臨著許多困難和問題。

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差，農(nóng)民收入水平很低。

　　賈沙鄉(xiāng)早在1995年被云南省x列為506個扶貧攻堅(jiān)鄉(xiāng)之一，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對較差，各村發(fā)展水平也很不平衡。尤其是農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)缺乏資金保障，新農(nóng)村建設(shè)的主體作用難以發(fā)揮，全面建設(shè)小康社會的任務(wù)還很艱巨。

　�。ǘ�）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)業(yè)化程度不高。

　　目前賈沙鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要以種植業(yè)為主，二三產(chǎn)業(yè)比重相對較小，且缺乏大型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的支撐，農(nóng)業(yè)的工業(yè)化程度很低。種植業(yè)中以x葉為主，占農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值的75%以上。但由于主客觀因素的制約，發(fā)展相對緩慢，現(xiàn)有的核桃、洋芋等比較有特x的種植業(yè)，經(jīng)營管理粗放，優(yōu)勢不明顯，缺乏規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營程度不高，難以形成“產(chǎn)、加、銷”一條龍的市場優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)化鏈條，特x產(chǎn)業(yè)尚未形成規(guī)模，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的道路還很漫長。

　�。ㄈ�）農(nóng)技推廣力量薄弱，農(nóng)民文化程度很低。

　　農(nóng)業(yè)科技力量不足，在一定程度上影響了農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣和應(yīng)用。農(nóng)民科技文化程度很低，農(nóng)村初高中以上文化程度人數(shù)不足50%，部分農(nóng)民受小農(nóng)意識影響，習(xí)慣于舊的生產(chǎn)方式，接受新鮮事物的能力有限，經(jīng)營粗放，科技含量不高，外出務(wù)工也只能賣苦力，制約了農(nóng)民收入的快速增長。

　　三、加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的建議

　　農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng)，農(nóng)村穩(wěn)則社會安。加強(qiáng)“三農(nóng)”工作，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，就是要緊緊圍繞“x抓交通、水利、教育基礎(chǔ)設(shè)

　　施建設(shè)，加快種養(yǎng)殖、礦產(chǎn)、旅游業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)”的發(fā)展思路，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變農(nóng)民觀念，提高農(nóng)民自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)賈沙鄉(xiāng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，形成明晰的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展思路。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要求用嶄新的現(xiàn)代發(fā)展理論、先進(jìn)的管理理論指導(dǎo)農(nóng)業(yè)。特別是要超越農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作層面，跳出農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)，充分發(fā)揮賈沙鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源豐富的優(yōu)勢，強(qiáng)化工業(yè)對農(nóng)業(yè)的支持作用，建立以工補(bǔ)農(nóng)的新機(jī)制。將先進(jìn)工業(yè)發(fā)展理念、資金裝備于農(nóng)業(yè)，從而推進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

　�。ǘ�）優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推廣x葉種植技術(shù)。

　　產(chǎn)業(yè)化是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的根本途徑和主要標(biāo)志。一個地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平越高，其現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展水平就越高。因此，要按照優(yōu)質(zhì)、高效的`要求，突出抓好x葉產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。

　　1、堅(jiān)持控制總量。堅(jiān)持“控制總量、適度從緊”的方針不動搖，科學(xué)安排生產(chǎn)量，做到既完成計(jì)劃任務(wù)，又優(yōu)化結(jié)構(gòu)，x葉種植不失控。

　　2、堅(jiān)持需求導(dǎo)向。根據(jù)工業(yè)需求，圍繞知名品牌發(fā)展需要，適當(dāng)擴(kuò)大生產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)總量供給與需求平衡，確保結(jié)構(gòu)總體平衡，提高x葉配置效率。

　　3、堅(jiān)持服務(wù)x農(nóng)。將“實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好”x農(nóng)利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分尊重x農(nóng)意愿，算清x葉種植成本和收益，合理補(bǔ)貼，充分調(diào)動x農(nóng)的積極x和主動x。

　　4、堅(jiān)持合理留葉。圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益”目標(biāo)，大力推行x葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，待條件成熟時，可進(jìn)行招商引資，建立x葉復(fù)烤廠，逐步讓x葉產(chǎn)業(yè)規(guī)模化和工業(yè)化，最終形成x葉商品化。同時，合理確定留葉數(shù)，針對不同品種、不同氣候，遵循x株生長發(fā)育規(guī)律，細(xì)化封頂留葉技術(shù)措施，在合理留葉基礎(chǔ)上，在不影響正常生長發(fā)育前提下，統(tǒng)一清除不適用兩片腳葉和一片頂葉，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高質(zhì)量和可用x。

　　5、堅(jiān)持統(tǒng)一組織。以村組或田塊為單位，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、適度集中、定點(diǎn)處理，確保不適用x葉“變廢為寶”，確保不造成環(huán)境污染，積極探索田間消化鮮x葉綜合利用。

　�。ㄈ�）加大資金投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。

　　農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)，是提高農(nóng)民生活水平的有力保障。在新農(nóng)村建設(shè)過程中，要加強(qiáng)以水利為重點(diǎn)的農(nóng)田基本建設(shè)，加強(qiáng)主干排水溝道的綜合治理，重點(diǎn)抓好水渠節(jié)水改造工程，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。繼續(xù)加快農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組組通公路的目標(biāo)，不斷改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件。

　�。ㄋ模┩七M(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，打造農(nóng)業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

　　龍頭企業(yè)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和外向化的重要支撐。加大招商引資力度，重點(diǎn)建設(shè)一批玉米等農(nóng)產(chǎn)品加工和深加工企業(yè)。按照“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”的原則，對現(xiàn)有酒廠進(jìn)行重組改造，重點(diǎn)扶持、提升產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。嚴(yán)格按照商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、分級包裝上市，創(chuàng)出自己的品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品規(guī)�；�、集約化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營步伐，促進(jìn)農(nóng)民增收。

　�。ㄎ澹┮劳袦厝�資源優(yōu)勢，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游。

　　充分發(fā)揮溫泉地?zé)豳Y源優(yōu)勢，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，整合旅游資源，挖掘整理民間文化，開發(fā)特x旅游產(chǎn)品，鼓勵民間資本踴躍參與旅游開發(fā)，形成開放x、多元化的旅游發(fā)展新格局。

行業(yè)調(diào)研報告3

　　其發(fā)展的主要特征是：

　　1、企業(yè)物流仍然是全社會物流活動的重點(diǎn)，專業(yè)化物流服務(wù)需求已初露端倪。

　　隨著買方市場的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的第三利潤源開始有了比較深刻的認(rèn)識，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流管理，降低物流成本成為目前多數(shù)國內(nèi)企業(yè)最為強(qiáng)烈的愿望和要求，并成為當(dāng)前全社會物流活動的重點(diǎn)。

　　與此同時，專業(yè)化的物流服務(wù)需求已經(jīng)出現(xiàn)且發(fā)展勢頭極為迅速。其中在中國從事生產(chǎn)、銷售及采購活動的跨國公司和國內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)對專業(yè)化物流服務(wù)的需求發(fā)展迅速，成為帶動我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個十分重要的市場基礎(chǔ)。此外一些新興的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，如私營企業(yè)、快速服務(wù)行業(yè)以及電子商務(wù)領(lǐng)域等，也產(chǎn)生和存在著一定規(guī)模的物流服務(wù)需求。

　　2、專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展。

　　我國經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分構(gòu)成，一是國際物流企業(yè)，這些國際物流公司一方面為其原有的客戶跨國公司進(jìn)入中國市場提供延伸物流服務(wù)，另一方面，針對中國市場正在生成和發(fā)展的專業(yè)化物流服務(wù)需求提供服務(wù)。

　　二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)。它們依托原有的物流業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和在客戶、設(shè)施、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，通過不斷拓展和延伸其物流服務(wù)，逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。

　　三是新興的專業(yè)化物流企業(yè)。這些企業(yè)依靠靈活的競爭策略和對專業(yè)化物流的認(rèn)識，在市場競爭中發(fā)展較快，成為我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一個不容忽視的力量。

　　在物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展的同時，多樣化的物流服務(wù)形式也有了一定程度的發(fā)展。一方面圍繞貨運(yùn)代理、商業(yè)配送、多式聯(lián)運(yùn)、社會化儲運(yùn)服務(wù)、流通加工等物流職能和環(huán)節(jié)的專業(yè)化物流服務(wù)發(fā)展比較迅速。另一方面是正在起步的系統(tǒng)化物流服務(wù)或全程物流服務(wù)，即由物流企業(yè)為生產(chǎn)、流通企業(yè)提供從物流方案設(shè)計(jì)到全程流程的組織與實(shí)施的物流服務(wù)。

　　3、物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備發(fā)展初具規(guī)模

　　目前我國已經(jīng)在交通運(yùn)輸、倉儲設(shè)施、信息通訊、貨物包裝與搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備方面取得了長足的發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　在儲運(yùn)設(shè)施方面，我國目前已經(jīng)建成了由鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸和管道運(yùn)輸5個部分組成的綜合運(yùn)輸體系，運(yùn)輸線路和場站建設(shè)方面以及運(yùn)輸車輛及裝備方面都有較大的.發(fā)展。在倉儲設(shè)施方面，除運(yùn)輸部門的貨運(yùn)樞紐和場站等倉儲設(shè)施外，我國商業(yè)、物資、外貿(mào)、糧食、軍隊(duì)等行業(yè)中的倉儲設(shè)施相對集中，近年來發(fā)展比較迅速，年投資規(guī)模出現(xiàn)了快速增長趨勢。在信息通訊方面，目前我國已擁有電信網(wǎng)絡(luò)干線光纜超過30萬公里，并已基本形成以光纜為主體，以數(shù)微波和衛(wèi)星通訊為輔助手段的大容量數(shù)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)，其覆蓋范圍包括全國地市以上城市和90%的縣級市及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并與世界主要國際信息網(wǎng)絡(luò)連通。此外edi、erp、mrp、gps等一些圍繞物流信息交流、管理和控制的技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用，在一定程度上提高了我國物流信息管理水平，促進(jìn)物流效率的提高。

　　在包裝與搬運(yùn)設(shè)施方面，現(xiàn)代包裝技術(shù)和貨物搬運(yùn)技術(shù)在我國已有廣泛的應(yīng)用，在一定程度上改善了我國物流活動中的貨物運(yùn)輸?shù)纳�亂狀況和傳統(tǒng)的手工搬運(yùn)方式，并且?guī)�動了包裝、搬運(yùn)等機(jī)械設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展。

　　4、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在引起各級政府的高度重視

　　目前深圳、北京、天津、上海、廣州、山東等地政府極為重視本地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并已開始著手研究和制定地區(qū)物流發(fā)展的規(guī)劃和有關(guān)促進(jìn)政策。其中，深圳市已明確將物流產(chǎn)業(yè)作為支持深圳市二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，并初步制定了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略;北京市就物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的物流設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行了比較全面的研究和規(guī)劃;天津市也根據(jù)其城市功能定位和物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要正在積極研究制定天津現(xiàn)代物流發(fā)展綱要。

行業(yè)調(diào)研報告4

　　操作風(fēng)險是銀行業(yè)面臨的主要風(fēng)險之一，它不同于信用風(fēng)險、市場風(fēng)險，操作風(fēng)險遍布銀行內(nèi)部的所有崗位，業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險更是操作風(fēng)險的密集點(diǎn)，銀行經(jīng)營活動過程的每一筆業(yè)務(wù)都需要通過臨柜人員進(jìn)行操作，風(fēng)險也存在于操作過程的每一個環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會形成差錯甚至事故案件，給銀行經(jīng)營帶來不利影響和損失。因而，正視風(fēng)險的存在，剖析風(fēng)險產(chǎn)生的原因，不斷健全內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效降低和控制業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險顯得尤為重要。

　　一、業(yè)務(wù)運(yùn)行操作中存在的風(fēng)險及其成因

　　業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險表現(xiàn)形式很多，我們從形成風(fēng)險的直接原因來分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務(wù)形成差錯或風(fēng)險。二是操作流程不嚴(yán)密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風(fēng)險。三是技術(shù)原因形成風(fēng)險，例如因臨柜人員綜合素質(zhì)低，無法識別票據(jù)真?zhèn)涡纬娠L(fēng)險。四是道德風(fēng)險。表現(xiàn)在內(nèi)部人員作案或內(nèi)外勾結(jié)作案，也是業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險的黑洞。五是操作失誤形成風(fēng)險。臨柜人員每日都要進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，不停做賬務(wù)處理、清點(diǎn)現(xiàn)金等大量重復(fù)性勞動，工作中的失誤也再所難免。

　　風(fēng)險形成的深層原因：

　　（一）管理機(jī)制的偏頗導(dǎo)致人員風(fēng)險意識薄弱

　　盡管這是一個老生常談的原因，但通過對大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點(diǎn)，根本原因就是經(jīng)辦人員風(fēng)險意識淡漠，在日常辦理業(yè)務(wù)中沒有樹立風(fēng)險防范理念。但這一原因的產(chǎn)生，與我們行的管理體制（特別是獎懲機(jī)制）也有較密切的關(guān)系。目前，很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品指標(biāo)通過上級行層層分解下達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況均與柜員績效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷售基金、發(fā)卡或推銷一筆保險等兌現(xiàn)多少收入，而對工作中無差錯事故、無違章、無案件的柜員則沒有明確的考核獎勵標(biāo)準(zhǔn)或獎勵很少，相對于產(chǎn)品獎勵來說可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險。如攬存開戶不審核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務(wù)由他人代簽客戶名字等，為完成任務(wù)受理柜員明知違章仍然受理，形成風(fēng)險隱患。一些網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管為了營銷業(yè)務(wù)，放棄了主管職責(zé)，或不認(rèn)真審查憑證，或?qū)⑹跈?quán)卡交于經(jīng)辦柜員，使業(yè)務(wù)主管的授權(quán)與監(jiān)督形同虛設(shè)，客觀上形成了核算管理和案件防范上的`一些漏洞。

　　（二）人員素質(zhì)不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新制度的變化。

　　因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內(nèi)部人員的流動性很強(qiáng)，但還沒有建立一套科學(xué)、合理、有效的員工培訓(xùn)機(jī)制。

　　一是新進(jìn)員工經(jīng)過簡單培訓(xùn)后就匆匆上崗，并且培訓(xùn)中也是簡單介紹銀行基本業(yè)務(wù)及制度，并沒有掌握操作要領(lǐng)，使大部分新員工對制度要求知其然而不知其所以然，對制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學(xué)，因此技術(shù)性風(fēng)險錯誤或事故難以根除。

　　二是目前業(yè)務(wù)品種不斷增加，代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)都在個金部門，基層支行對員工的培訓(xùn)一般由核算部門負(fù)責(zé)，由于部門分工不同、溝通協(xié)調(diào)不夠，致使對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質(zhì)和技能跟不上新業(yè)務(wù)發(fā)展變化的節(jié)奏。

　　（三）內(nèi)控機(jī)制不能有效發(fā)揮作用

　　第一，管理人員思想認(rèn)識存在偏差。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不能正確認(rèn)識業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理的關(guān)系，過分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展，往往以實(shí)現(xiàn)多少效益作為自己的功績，而對內(nèi)控管理和風(fēng)險防范重視不夠。但一個大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。

　　第二，制度建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展變化。我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務(wù)、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設(shè)卻沒有及時跟上，特別是對新業(yè)務(wù)在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴(yán)密的流程、辦法，形成一些風(fēng)險點(diǎn)；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒有明確廢除，造成基層行無所適從。

　　第三，監(jiān)督檢查落實(shí)不到位。目前在支行以總會計(jì)、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理為操作管理，建立了運(yùn)行管理的事中控制體系，但有的行配備的營業(yè)經(jīng)理對前臺業(yè)務(wù)不熟悉，在沒有經(jīng)過全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)就持卡上崗，因而對特殊業(yè)務(wù)處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時，各職能部門對新業(yè)務(wù)的檢查普遍重視不夠，特別是對代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)的檢查頻率較低，使一些風(fēng)險不能及時暴露并得到有效控制。

　　（四）外部欺詐及內(nèi)外勾結(jié)作案

　　當(dāng)前，對于銀行來說外部環(huán)境比較嚴(yán)峻，利用偽造變造票據(jù)、憑證進(jìn)行詐騙的活動時有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機(jī)關(guān)人員進(jìn)行查詢、凍結(jié)、扣劃，利用假身份證開戶等詐騙行為也屢見不鮮，壓濾機(jī)濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅(qū)，內(nèi)部作案或被社會不法分子誘惑利用，內(nèi)外勾結(jié)作案。去年發(fā)生的邯鄲農(nóng)行金庫盜竊案就是一起員工為個人利益不惜鋌而走險，給銀行造成巨大損失的典型性案例。

　　二、業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險防范措施

　　（一）以人為本，積極開展風(fēng)險防范教育

　　一是防范操作風(fēng)險應(yīng)立足于以人為本，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。作為管理者一定要加強(qiáng)員工的心理引導(dǎo)，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，強(qiáng)化員工的責(zé)任心，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。

　　二是對員工采取案例分析等方式經(jīng)常性地開展警示教育，通過警示教育活動，使員工在思想上對違法違紀(jì)的行為有一個深刻的認(rèn)識，對其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀(jì)行為的思想防線。

　　三是加強(qiáng)對員工人生觀和價值觀的引導(dǎo)和教育，促進(jìn)員工樹立正確的人生目標(biāo)，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導(dǎo)全行員工站在對工行事業(yè)負(fù)責(zé)、對員工自己負(fù)責(zé)、對家庭幸福負(fù)責(zé)的高度來認(rèn)識違規(guī)違章的危害性和遵章守紀(jì)的重要性，時刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中。

　　（二）強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力

　　第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善科學(xué)的考核機(jī)制。建立權(quán)責(zé)利相結(jié)合的績效評價和考核機(jī)制。合理調(diào)配臨柜人員及營銷人員，科學(xué)調(diào)動員工積極性。強(qiáng)化和落實(shí)各級行經(jīng)營管理責(zé)任，推行問責(zé)機(jī)制，加大責(zé)任追究力度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速健康發(fā)展。

　　第二，加強(qiáng)對人員和崗位分工的管理，健全崗位責(zé)任，狠抓重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習(xí)慣，使其業(yè)務(wù)操作做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風(fēng)險，銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風(fēng)險。比如制度規(guī)定小額低風(fēng)險業(yè)務(wù)由一人辦理，特殊業(yè)務(wù)和大額業(yè)務(wù)雙人辦理換人復(fù)核，在復(fù)核過程中就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能流于形式造成風(fēng)險。

　　第四，業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行，要加快針對新業(yè)務(wù)的制度建設(shè)步伐，同時根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化改進(jìn)舊制度，使制度更具有可操作性。

　　（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防范能力

　　一是加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和柜面操作與業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，新員工上崗前做好全面培訓(xùn)，各部門相互協(xié)調(diào)配合，對新業(yè)務(wù)，新流程改造及時進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務(wù)，還要明白業(yè)務(wù)的來龍去脈，掌握業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)。

　　二是加強(qiáng)員工識假、辨假技能的培訓(xùn)。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標(biāo)識、暗記等反假技能，濾布利用配備ETO票據(jù)定位對比器和紫光燈等儀器設(shè)備，對可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進(jìn)行鑒別，提高風(fēng)險防范意識，堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞，杜絕詐騙風(fēng)險。

　　（四）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少風(fēng)險環(huán)節(jié)

　　優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，簡化操作環(huán)節(jié)，積極開發(fā)完善系統(tǒng)功能，加強(qiáng)系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經(jīng)濟(jì)體制下公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖”一個交易就可完成賬務(wù)處理，現(xiàn)在賬務(wù)處理需要經(jīng)過三至四個交易來完成，先單邊借記往來戶，單邊貸記內(nèi)部過渡戶，再用“一記雙訖”交易由內(nèi)部戶記入個人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個單邊交易來完成，這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯。還有同網(wǎng)點(diǎn)往來戶與個人賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫存不足，往往會發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。

　　（五）加強(qiáng)監(jiān)督，健全防范體系

　　首先，各級監(jiān)督檢查人員要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，檢查中要注重改進(jìn)檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查方式，以強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)督檢查力度。

　　其次，對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要緊抓不放，查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時還應(yīng)針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問題進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。再次，各行要充分發(fā)揮總會計(jì)、運(yùn)行督導(dǎo)員日常制度檢查與風(fēng)險發(fā)現(xiàn)作用，保障全行各類業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。

　　最后，要盡快把一些新業(yè)務(wù)納入檢查范圍，加強(qiáng)銀行內(nèi)部各監(jiān)督部門間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制作用。

行業(yè)調(diào)研報告5

　　一調(diào)查對象：

　　我們本次的調(diào)查，主要是針對在校的大學(xué)生。由于時間的倉促，任務(wù)的緊迫性，問卷的數(shù)量等方面的考慮，本次的問卷發(fā)放主要是在我們本校進(jìn)行發(fā)放，因此我們這次的問卷調(diào)查的對象為我們本校的在校大學(xué)生，從問卷的回收情況看，我們學(xué)校四個年級的學(xué)生均有涉及到。

　　二調(diào)查目的：

　　作為一名合格優(yōu)秀的大學(xué)生，我們在獲取知識的同時，更應(yīng)該學(xué)會將自己所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。學(xué)以致用，才是我們學(xué)習(xí)的意義所在。作為一名政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我們學(xué)到的大部分知識都是理論知識，其可操作性，運(yùn)用性不是很強(qiáng)，因此，學(xué)校在教學(xué)的過程中，更加著力于專業(yè)的課程實(shí)踐模塊，著重培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)核心課程的內(nèi)容的實(shí)踐能力。在這種教學(xué)思想的引領(lǐng)下，我們這個學(xué)期期末，進(jìn)行了一次政務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)實(shí)踐。此外，針對學(xué)校的管理，我們每一個人都與此息息相關(guān)，對學(xué)校的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了解，并對此提出自己的一些自己的見解和建議，為學(xué)校的管理貢獻(xiàn)一份小小的力量。實(shí)為一件有意義的事情。

　　三調(diào)查方式：

　　做一項(xiàng)的調(diào)查的方式有實(shí)地調(diào)查，問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查等。作為大學(xué)生群體，做一項(xiàng)調(diào)查要考慮資金，實(shí)踐能力以及實(shí)踐等諸多因素，我們本次的調(diào)查采取問卷的調(diào)查方式。并且采用匿名的方式，消除被采訪者心理上的顧慮，保證被調(diào)查者自由發(fā)表自己的真是看法，以此來保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。從而完成出一份滿意的問卷調(diào)查。

　　四調(diào)查結(jié)果分析：

　　由以上的內(nèi)容我們了解到，本次的問卷調(diào)查是在我們本校校內(nèi)進(jìn)行的。我們大學(xué)是一所以理工科為主的學(xué)校，科專業(yè)大都才剛剛建立且類別較少。由此我們可以想象得到，我們學(xué)校的男生比例占很大的一部分，除男女性別差異這一點(diǎn)之外，理科生由于術(shù)業(yè)的專攻方向，常年累計(jì)形成的邏輯思維方面肯定也存在著一定的差異。雖然作為調(diào)查對象主體，其間的差別較理科較均衡的學(xué)校來說必定有一些不同，但并不影響我們此次的調(diào)查。這是因?yàn)�，首先，我們調(diào)查主體都是大學(xué)生群體，知識水平方面以及對事物的認(rèn)知態(tài)度方面并不存在較大的差異。此外，我們此次的問卷調(diào)查，旨在培養(yǎng)學(xué)生的能力的同時，也著力在于學(xué)生對學(xué)校的管理方面發(fā)表自己的看法，我們學(xué)生是學(xué)校管理的作用的目標(biāo)群體，被學(xué)校的管理，規(guī)章所約束。每一位學(xué)生都是學(xué)校管理的直接作用客體，客體的及時反饋，有利于學(xué)校的管理層及時發(fā)現(xiàn)管理方面存在的優(yōu)缺點(diǎn)。綜合以上兩點(diǎn)，我認(rèn)為在學(xué)校所做的問卷調(diào)查在一定程度上可以反映我們學(xué)校的真實(shí)情況。

　　隨機(jī)抽樣調(diào)查其實(shí)是一個非常省時省力省錢的方法，在此次問卷調(diào)查中考慮到學(xué)生人數(shù)較多而且操作的困難等客觀現(xiàn)實(shí)原因。我們就學(xué)校的部分學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。為了收集的數(shù)據(jù)具有一定的代表性，我們小組成員分別在圖書館，宿舍，食堂，澡堂幾個我們問卷涉及到的地點(diǎn)進(jìn)行問卷的發(fā)放收集。

　　我們此次發(fā)放了50份問卷，回收率為100%。這不僅由于我們學(xué)校被采訪者的積極配合還得益于我們小組成員的努力。作為小組的組長，我對成員的合作以及完成的效率質(zhì)量非常的滿意，我在此非常感謝小組成員的全力配合。在50份收回問卷當(dāng)中，男生占52%，女生占48%。雖然在我們學(xué)校我們男女比例存在很大的差異，但為了保證男女的均和性，我們發(fā)放問卷時進(jìn)行了一定的安排。被調(diào)查者年級從大一到大四都有一定的涉及，其中大一占30%，大二占18%，大三占58%，大四占6%。理科占16%，工科占58%，科占26%。

　　其次，是在澡堂管理方面。在你對澡堂的基礎(chǔ)設(shè)施方面，有8%很滿意，4%滿意，30%比較滿意，38%不滿意，20%很不滿意。在你對澡堂時間開放的安排方面，有2%很滿意，6%滿意，32%比較滿意，40%不滿意，20%很不滿意。在你對澡堂衛(wèi)生保潔方面，有0人很滿意，10%滿意，26%比較滿意，46%不滿意，18%很不滿意。在你對澡堂洗澡期間財產(chǎn)保護(hù)方面，有2%很滿意，14%滿意，32%比較滿意，28%不滿意，24%很不滿意。在你對澡堂供水時間長度方面，有2%很滿意，14%滿意，32%比較滿意，28%不滿意，24%很不滿意。

　　再次是在圖書館管理方面。在你對圖書館圖書更新速度方面，有4%很滿意，20%滿意，26%比較滿意，36%不滿意，16%很不滿意。在你對圖書館禁止占座的現(xiàn)象方面，有30%很滿意，26%滿意，20%比較滿意，12%不滿意，12%很不滿意。在你對圖書館機(jī)房設(shè)施方面，有6%很滿意，26%滿意，38%比較滿意，26%不滿意，4%很不滿意。在你對圖書館人員的服務(wù)態(tài)度方面，有6%很滿意，26%滿意，38%比較滿意，24%不滿意，6%很不滿意。

　　最后在食堂以及其他方面。在你對食堂的菜價方面，有0人很滿意，18%滿意，30%比較滿意，30%不滿意，22%很不滿意。在你對工作人員的服務(wù)態(tài)度方面，有4%很滿意，20%滿意，36%比較滿意，24%不滿意，18%很不滿意。在你對食堂飯菜口味和種類方面，有0人很滿意，14%滿意，38%比較滿意，30%不滿意，18%很不滿意。在你對食堂一，二樓供飯時間長度方面，有6%很滿意，14%滿意，46%比較滿意，28%不滿意，6%很不滿意。在你對學(xué)校的日常作息時間方面，有2%很滿意，22%滿意，24%比較滿意，36%不滿意，18%很不滿意。在你對輔導(dǎo)員對你的學(xué)習(xí)和生活幫助方面，有10%很滿意，32%滿意，36%比較滿意，18%不滿意，6%很不滿意。在你對自己專業(yè)的課程安排方面，有10%很滿意，30%滿意，36%比較滿意，18%不滿意，6%很不滿意。在你對學(xué)校獎學(xué)金公平程度方面，有10%很滿意，16%滿意，46%比較滿意，20%不滿意，8%很不滿意。在你對學(xué)校的照明設(shè)施方面，有0人很滿意，22%滿意，36%比較滿意，26%不滿意，18%很不滿意。在你對乒乓球館非體育課付費(fèi)打球的方面，有2%很滿意，12%滿意，30%比較滿意，30%不滿意，26%很不滿意。在你對學(xué)校的環(huán)境方面，有2%很滿意，16%滿意，30%比較滿意，28%不滿意，24%很不滿意。

　　以上為對收回問卷做的一些數(shù)據(jù)的.整理與分析。從中我們看到在澡堂與食堂均出現(xiàn)過無一人覺得非常滿意。在對澡堂以及食堂方面存在的不滿意較多。宿舍方面主要是對宿舍月總額超額有償使用方面存在著不滿意。對圖書館的管理方面的管理較為滿意。

　　五建議與改善措施：

　　以上我們對問卷做了一下簡單的數(shù)據(jù)分析，雖然作為一份調(diào)查，其中由于諸多因素的作用，難免與真實(shí)情況存在一定的差距。但也在一定程度上反應(yīng)著真實(shí)的情況。為此，針對我們在問卷調(diào)查中反映的問題，我將提出以下幾點(diǎn)建議與改善措施。

　�。ㄒ唬┙�立及時有效的信息反饋機(jī)構(gòu)。大學(xué)的管理，可以說是一種層級管理。在管理的過程中，我們應(yīng)該建立一種管理信息的及時反饋系統(tǒng)。通過被管理者的反饋，來發(fā)現(xiàn)自己管理過程中出現(xiàn)的問題并及時改善。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們學(xué)生能夠反映問題的時候，往往不知道到什么機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致一些問題擱置得不到很的解決。

　　（二）針對宿舍管理方面，我們在接受宿管阿姨的管理之下，可以與宿管阿姨交流及時解決自己的問題，諸如與室友的不和，自己財物的保護(hù)方面等等。此外學(xué)校在招聘宿管阿姨的時候應(yīng)特別注意其具備的細(xì)心，有愛心，責(zé)任心等方面的特質(zhì)，當(dāng)然也應(yīng)具備一定的化素養(yǎng)，這樣可以利于與學(xué)生之間的交流互動。

　�。ㄈ�）針對澡堂方面，尤其不得不說到澡堂的保潔方面，從整體上，除了設(shè)施不夠完善之外，保潔方面做得不夠。此外，澡堂的管理人員較少（只有一個），我建議對澡堂應(yīng)每日都必須進(jìn)行清理，適時保潔。一個干凈衛(wèi)生的環(huán)境有利于我們的身心健康。

　�。ㄋ模┽槍�圖書館方面，從問卷的結(jié)果上看，我們的圖書館管理是學(xué)生較為滿意的。但，圖書更新速度方面，我覺得應(yīng)該做出改進(jìn)。圖書的更新，有利于學(xué)生及時掌握最新的知識，了解學(xué)科的前沿發(fā)展成果。對學(xué)生的作用較大。

　　（五）針對食堂方面，食堂的菜進(jìn)菜價格應(yīng)適時公布，賣出價格也因如此。另外對食堂服務(wù)人員的監(jiān)督機(jī)制要進(jìn)一步完善，并且應(yīng)長期堅(jiān)持下去，不可具有時節(jié)性，這樣不利于促進(jìn)服務(wù)人員人員的改善態(tài)度的積極性，從而最終不利于我們學(xué)生被服務(wù)的群體。

　�。�六）最后，我們作為學(xué)生，在接受學(xué)校的管理的同時，一定要學(xué)會對之做一些思考，要形成一種責(zé)任意識，并將自己的想法及時向?qū)W校的管理層進(jìn)行反饋，為學(xué)校的管理進(jìn)言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的力量，共同努力建設(shè)一個溫馨滿意的校園！

行業(yè)調(diào)研報告6

　　關(guān)鍵詞：廣告設(shè)計(jì)；人才培養(yǎng)目標(biāo)；課程標(biāo)準(zhǔn)；授課方式

　　隨著科學(xué)技術(shù)與社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，廣告設(shè)計(jì)也迎來了發(fā)展的黃金時期，商業(yè)的、公益的；國內(nèi)的、海外的；傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的，各式廣告讓受眾目不暇接，想要在海量信息中迅速引起受眾的關(guān)注，完成商業(yè)目標(biāo)，有效地傳遞信息顯得愈發(fā)重要。在此浪潮中，學(xué)校如何應(yīng)對，我們要做出及時的反應(yīng)。近期指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)，在此過程中深切感受到要培養(yǎng)出適應(yīng)時展、滿足社會需要的廣告設(shè)計(jì)人才，我們的教學(xué)理念、教學(xué)模式需要做出及時的調(diào)整。

　　一高職廣告設(shè)計(jì)教學(xué)現(xiàn)狀與問題

　　從學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和與兄弟院校老師交流的情況看，學(xué)生都能熟練使用Photoshop、Illustrator等常用的設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行制作；手繪草圖也能體現(xiàn)出素描、速寫、色彩和平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成的所學(xué)，這類基礎(chǔ)課程教學(xué)效果都很好。然而，設(shè)計(jì)的實(shí)際內(nèi)容卻不盡人意。廣告主題的擬定、文案的編輯、設(shè)計(jì)元素的選擇、版式的編排等影響廣告設(shè)計(jì)效果的因素普遍存在明顯的問題，所有問題都與教和學(xué)密切相關(guān)。因?qū)W制的限制，與廣告活動有關(guān)的營銷學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)很少寫進(jìn)教學(xué)計(jì)劃；決定廣告策略、廣告定位的市場調(diào)查研究很少被執(zhí)行；影響廣告設(shè)計(jì)視覺傳遞效果的美學(xué)法則、版式設(shè)計(jì)缺少專門的訓(xùn)練。而實(shí)際情況是素描、色彩、速寫等美術(shù)基礎(chǔ)課程在高中階段就已有所訓(xùn)練，學(xué)生已有相關(guān)基礎(chǔ)，個人認(rèn)為這部分課時不必占據(jù)一個學(xué)期，可將平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等往前調(diào)整，給出空間安排市場調(diào)查、廣告文案等必須設(shè)置的專業(yè)課，還可設(shè)置營銷、策劃方向的選修課程，完善廣告設(shè)計(jì)的課程體系。高職教育培養(yǎng)的是技能型人才，廣告設(shè)計(jì)的應(yīng)用性也極強(qiáng)，要培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)代廣告設(shè)計(jì)要求的人才，必須落實(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整教學(xué)模式與教學(xué)內(nèi)容，重視教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展的對接。

　　二圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)方案

　　高職藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)不應(yīng)片面強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用”、“技能”，否則多數(shù)學(xué)生會被塑造成“繪圖軟件的高手，設(shè)計(jì)的`庸才”。我們培養(yǎng)的是能適應(yīng)時展、滿足企業(yè)需求，服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有較強(qiáng)綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。在確定了應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)之后，需要解決的是如何將應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)和應(yīng)用型人才需要具備的能力聯(lián)系起來，圍繞著應(yīng)用型人才所具備的能力，進(jìn)行分析，加以分解［1］。這方面我們確實(shí)不夠好，對能力的分解不夠具體不夠嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分學(xué)生修完課程后，對所學(xué)專業(yè)還處于模糊狀態(tài)，無法滿足企業(yè)需求，在行業(yè)無法立足。在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生們關(guān)注的是軟件繪圖技術(shù)的提高及作業(yè)是否美觀，這顯然是對廣告設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的表現(xiàn)，因?yàn)樵谖覀兊娜瞬排囵B(yǎng)方案中只是描述培養(yǎng)的人才需要具備哪些能力，如：具備良好的設(shè)計(jì)需求理解能力、需求分析能力與清晰的溝通表達(dá)能力；具備平面設(shè)計(jì)方案風(fēng)格與創(chuàng)意規(guī)劃的設(shè)定能力；能熟練運(yùn)Illustrator、Photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，按設(shè)計(jì)制作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)完成各類平面設(shè)計(jì)項(xiàng)目的能力。對于培養(yǎng)這些能力需要設(shè)置的課程安排卻不系統(tǒng)。只有對能力進(jìn)行合理的分析，將實(shí)現(xiàn)一系列能力需要開設(shè)的課程進(jìn)行系統(tǒng)的安排，才可能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

　　三合理的課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃是關(guān)鍵

　　由于之前的教與學(xué)不到位，每一名學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)都遇到了很多困難，雖然我對其一一分析并加以指導(dǎo)，學(xué)生也能做出及時的反應(yīng)，對設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整，但是工作量非常大。廣告設(shè)計(jì)是一門系統(tǒng)的學(xué)問，學(xué)生經(jīng)常遇到很多知識盲點(diǎn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)效果不佳，相信老師們都深有體會。其實(shí)，這與課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃的系統(tǒng)性、可行性密切相關(guān)。課程標(biāo)準(zhǔn)中每個教學(xué)模塊的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐任務(wù)以及考核與評價標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)緊貼實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)需要具備的能力，細(xì)致到廣告活動的調(diào)研、策劃、實(shí)施和評估等環(huán)節(jié)，不脫鉤。如此，課程的脈絡(luò)就延伸到了廣告的具體環(huán)節(jié)，能讓教師教得清晰，學(xué)生學(xué)得明白，教與學(xué)均得以良好實(shí)現(xiàn)。以我校的廣告設(shè)計(jì)為例，前期基礎(chǔ)課程為素描、色彩、三大構(gòu)成、Photoshop和Illustrator，廣告設(shè)計(jì)課程為7周56節(jié)，授課主要內(nèi)容為圖形、字體、色彩、版式的設(shè)計(jì)。直接結(jié)果是學(xué)生因部分環(huán)節(jié)的知識缺失，導(dǎo)致了對廣告活動缺少系統(tǒng)認(rèn)識。

　　四模擬實(shí)戰(zhàn)的開放型授課方式

　　那種教師講授理論知識后，學(xué)生在電腦上繪圖再上交作業(yè)的課堂模式已經(jīng)不適用于當(dāng)今的設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)。本學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作，我們模擬實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)生了解廣告活動的過程，通過實(shí)踐改變了學(xué)生對廣告設(shè)計(jì)最初的認(rèn)識。任務(wù)是之前學(xué)生參加過的大學(xué)生廣告設(shè)計(jì)大賽的選題，初衷是參賽時提交的設(shè)計(jì)太不成熟，希望通過畢業(yè)設(shè)計(jì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)活動的全過程，縮短學(xué)校與社會、學(xué)生與職業(yè)設(shè)計(jì)師，轉(zhuǎn)換環(huán)境、角色的適應(yīng)過程。在與每位學(xué)生一起制定了工作計(jì)劃后，開展了調(diào)研工作。根據(jù)不同的設(shè)計(jì)對象，分別制定不同的調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方式，調(diào)研后撰寫調(diào)研報告、確定廣告策略（在此過程中還請教過專門的廣告策劃人員）。進(jìn)入設(shè)計(jì)階段后，根據(jù)廣告主題設(shè)計(jì)不同的方案，討論后選出最可行、最實(shí)用的方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，而后制作投放環(huán)境的場景，廣泛征求意見，進(jìn)行模擬評估直至定稿。按照這套工作計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)生在每個步驟都投入了精力和熱情，較往常常規(guī)的教學(xué)效果好很多。老師在每個環(huán)節(jié)布置具體任務(wù)并加以指導(dǎo)，能反映出學(xué)生在創(chuàng)作過程中的進(jìn)步，調(diào)研、策劃、創(chuàng)作能力明顯提高。

　　五做好教師的繼續(xù)教育工作

　　高職院校的教師隊(duì)伍多數(shù)是從高校畢業(yè)就參加工作，沒有在行業(yè)、企業(yè)的工作閱歷，缺少廣告設(shè)計(jì)的一線工作經(jīng)驗(yàn)，授業(yè)是憑所學(xué)的理論知識，與職業(yè)院校教師所需的能力存在或大或小的差距，提高教師的專業(yè)能力就勢在必行了。學(xué)校要給教師提供外出進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會，擴(kuò)展他們的專業(yè)視野，使他們有機(jī)會感受到廣告行業(yè)里的新知識、新技術(shù)、新的思維模式，并將這些作為教學(xué)資源滲透到課程教學(xué)中，使講授的內(nèi)容更有廣度和深度，更有適應(yīng)性、開放性和系統(tǒng)性。[2]目前很多教育主管單位與職院已經(jīng)很重視這項(xiàng)工作，積極開展師培項(xiàng)目，學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)的對接也在大規(guī)模的展開，越來越多的一線教師獲得了提升自身能力的機(jī)會，有理由相信教師的繼續(xù)教育會越辦越好。中國經(jīng)濟(jì)與社會在高速發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷迎接挑戰(zhàn)，對設(shè)計(jì)人才的要求不斷提高，專精人才相對緊缺，培養(yǎng)能快速適應(yīng)行業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)需求的職業(yè)新興力量也是我們必須迎接的挑戰(zhàn)。人才培養(yǎng)目標(biāo)需要接受市場的檢驗(yàn)，人才培養(yǎng)模式需要得到行業(yè)的認(rèn)可，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量需要獲得社會的認(rèn)同，教與學(xué)就必須要適應(yīng)專業(yè)與行業(yè)的發(fā)展步伐。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]魏朱寶,劉紅.“錯位”與“重構(gòu)”——應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的思考[J].中國大學(xué)教學(xué),20xx,07:79-81.

行業(yè)調(diào)研報告7

　　一、非公擔(dān)保行業(yè)發(fā)展基本情況國務(wù)院“非公經(jīng)濟(jì)36條”和省政府“非公經(jīng)濟(jì)32條”發(fā)布后，各級政府及部門都相繼出臺了許多鼓勵支持和引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見和政策，同樣也出臺了一系列鼓勵和支持非公擔(dān)保行業(yè)發(fā)展的意見和政策。非公擔(dān)保行業(yè)得以快速發(fā)展，地位和作用日趨提升。截止xx年底，全市共有擔(dān)保投資機(jī)構(gòu)50余家，注冊資本金6.9億元。xx年為全市786家企業(yè)提供融資擔(dān)�？傤~達(dá)17.1億元。全市50余家擔(dān)保機(jī)構(gòu)中90%以上為非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)，市直7家擔(dān)保機(jī)構(gòu)除一家為國有外（注冊資本金1000萬元），其余全是非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)�？梢姺枪珦�(dān)保機(jī)構(gòu)在我市擔(dān)保行業(yè)中占主導(dǎo)地位，為解決中小企業(yè)融資難、貸款難、擔(dān)保難問題發(fā)揮了積極作用。

　　二、非公擔(dān)保行業(yè)存在的問題市非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)始建于xx年，總體看發(fā)展較快，運(yùn)行良好，但與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，存在起步晚、發(fā)展慢、業(yè)務(wù)規(guī)模小、經(jīng)營業(yè)務(wù)單一、抗風(fēng)險能力弱等缺陷。全市50家擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊資本金6.9億元，平均每家只有1380萬元，其中市直7家擔(dān)保機(jī)構(gòu)，注冊資本金2.7億元，平均每家不到4000萬元。全市注冊資金超5000萬元的擔(dān)保機(jī)構(gòu)只有5家，沒有一家超億元擔(dān)保機(jī)構(gòu)。遠(yuǎn)不能滿足中小企業(yè)快速發(fā)展對擔(dān)保市場發(fā)展的需求。盡管造成上述現(xiàn)狀的原因是多方面的，調(diào)研后發(fā)現(xiàn)政策不完善、政策不配套、政策執(zhí)行不到位是影響擔(dān)保行業(yè)快速發(fā)展和壯大的主要原因之一。1、政策不完善。盡管國務(wù)院和省政府都有大政策出臺，地方政府也相繼出臺了實(shí)施意見，但往往是生搬硬套，沒有制訂明確的可操作的政策措施，以致有關(guān)政策成為一紙空文。如浙政辦發(fā)[xx]93號《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)擔(dān)保體系建設(shè)的若干意見》明確規(guī)定：市、縣政府應(yīng)當(dāng)安排一定的專項(xiàng)扶持資金，通過參股、資助、補(bǔ)貼等方式，支持擔(dān)保機(jī)構(gòu)的設(shè)立和發(fā)展。而我市及縣政府都沒有明確規(guī)定措施辦法，故我市沒有一家擔(dān)保機(jī)構(gòu)得到政府的資金注入，加之自有的資本金不足，以致造成我市擔(dān)保機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱。又如浙政辦發(fā)[xx]93號文件還要求各地在繼續(xù)做好以企業(yè)房產(chǎn)、土地等為主的原有擔(dān)保物的同時，要努力挖掘各種合法有效的擔(dān)保資源。而各市、縣文件都未作明確規(guī)定，因此目前我市的實(shí)際情況是只有房產(chǎn)和土地才能作為擔(dān)保物。而且擔(dān)保行業(yè)要求同一抵押物在銀行抵押貸款的基礎(chǔ)上，余值部分經(jīng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)（第二受益人）擔(dān)保再貸款時，相關(guān)部門應(yīng)給予辦理二次余值抵押登記的問題也一直未能得到解決。2、政策不配套，以致造成有政策難落實(shí)。究其原因是相關(guān)部門政策不一、要求不一、認(rèn)識不一所致。一是擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行合作的準(zhǔn)入門檻較高，合作的前提是要求擔(dān)保機(jī)構(gòu)成立并運(yùn)行3年以上，經(jīng)評審合格經(jīng)省行批準(zhǔn)授信后才準(zhǔn)予介入貨款擔(dān)保。而我市非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)的建立xx年開始起步，因而在xx年以前均不具備合作條件，也就無法與銀行開展貨款擔(dān)保業(yè)務(wù)，相關(guān)優(yōu)惠政策自然也不能惠及；二是，浙政辦發(fā)[xx]93號文件要求：支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與風(fēng)險控制能力強(qiáng)、信用好的擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險比例分擔(dān)機(jī)制，促進(jìn)中小企業(yè)信貸融資業(yè)務(wù)健康發(fā)展，而銀行出于自身風(fēng)險和利益考慮，不愿意也不支持與擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制，因此到目前所有擔(dān)保機(jī)構(gòu)只有獨(dú)自承擔(dān)擔(dān)保貸款風(fēng)險。三是擔(dān)保機(jī)構(gòu)無法享受與銀行同等的債權(quán)待遇。如一旦被擔(dān)保的企業(yè)發(fā)生財產(chǎn)糾紛案件，其依法登記給擔(dān)保機(jī)構(gòu)的抵押物將往往視為無效，就有可能喪失優(yōu)先受償權(quán)，而同類案件發(fā)生在銀行身上，則將受到較大程度的保護(hù)；又如中小企業(yè)向銀行貸款發(fā)生失信行為時，銀行則可在征信系統(tǒng)中將該企業(yè)列入黑名單，從而喪失在任何銀行獲得信貸支持，而擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)生同類事件就無法將該企業(yè)列入征信系統(tǒng)黑名單，對企業(yè)失信的震懾作用大大減弱，則擔(dān)保企業(yè)無法共享銀行的企業(yè)征信咨詢系統(tǒng)。四是部門間的配合度不夠，使政策落實(shí)大打折扣。如根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于在建設(shè)工程項(xiàng)目中進(jìn)一步推行工程擔(dān)保制度的意見》之精神，擔(dān)保行業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)予進(jìn)入招投標(biāo)擔(dān)保和工程履約擔(dān)保的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由于建設(shè)和國土部門沒有參與有關(guān)文件的制定過程而造成認(rèn)識上的偏差，使得上述業(yè)務(wù)一直未能開展；又如在省內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，擔(dān)保業(yè)務(wù)已向訴訟財產(chǎn)保全擔(dān)保等非融資領(lǐng)域拓展，而我市未得到法院部門的認(rèn)可而一直無法開展。因此我市擔(dān)保行業(yè)目前還只限于為中小企業(yè)向銀行貸款提供擔(dān)保的單一業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)務(wù)空間受到極大的制約。3、政策執(zhí)行不到位，制約擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展。擔(dān)保行業(yè)自產(chǎn)生起就帶有強(qiáng)烈的化解中小企業(yè)融資難題的政府背景，是中小企業(yè)服務(wù)體系的重要組成部分，是政府強(qiáng)力推動發(fā)展的行業(yè)，同時由于擔(dān)保行業(yè)收入低，風(fēng)險高，因此為推動擔(dān)保行業(yè)的健康快速發(fā)展，各級政府相繼出臺了許多扶持政策，如我市出臺的麗政辦發(fā)[xx]47號《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的意見》，就明確規(guī)定了專項(xiàng)扶持資金資助和補(bǔ)貼、風(fēng)險準(zhǔn)備金資助、風(fēng)險補(bǔ)償及稅收優(yōu)惠等一系列扶持政策，而實(shí)際執(zhí)行過程中，真正落實(shí)到位的卻寥寥無幾。扶持資金資助、補(bǔ)貼政策由于沒制定明確的可操作性辦法，故至今我市擔(dān)保行業(yè)沒有一家得到過政府的資金注入；而由于政府制訂的標(biāo)準(zhǔn)過高、條件苛刻和擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身管理存在的不足，使得年終評估考核時符合享受風(fēng)險補(bǔ)償和稅收優(yōu)惠等政策的擔(dān)保機(jī)構(gòu)為數(shù)不多，使得上述扶持優(yōu)惠政策可見不可得。上述問題的存在與我市開展的國務(wù)院“非公經(jīng)濟(jì)36條”和省政府“非公經(jīng)濟(jì)32條”貫徹落實(shí)情況調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果是一致的，認(rèn)為現(xiàn)有法律法規(guī)和政策不配套造成障礙的占52%，要求制訂配套的實(shí)施細(xì)則的占70%；與部門或地方有沖突，執(zhí)行不力的占56%，要求對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查的占64%；認(rèn)為市場準(zhǔn)入條件苛刻、程序煩瑣的占52%。因此強(qiáng)化政策完善、配套和落實(shí)是進(jìn)一步優(yōu)化非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵。

　　三、優(yōu)化擔(dān)保行業(yè)發(fā)展環(huán)境的'幾點(diǎn)建議1、統(tǒng)一認(rèn)識、政府引導(dǎo)、政策推動。擔(dān)保機(jī)構(gòu)利用本身具有的放大與杠桿功能，并以低收入、高風(fēng)險的代價為解決中小企業(yè)融資難盡了努力，同時為擴(kuò)大就業(yè)、培植稅源、繁榮經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定社會作出了積極的貢獻(xiàn)，并且在一定程度上為政府承擔(dān)了服務(wù)企業(yè)的責(zé)任。因此為擔(dān)保行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境是政府義不容辭的責(zé)任。各級政府及相關(guān)部門要充分認(rèn)識擔(dān)保行業(yè)的地位與作用，明確職責(zé)、協(xié)調(diào)配合，制訂和完善相關(guān)的扶持優(yōu)惠政策，并強(qiáng)化服務(wù)、落實(shí)到位，以引導(dǎo)和推動擔(dān)保行業(yè)健康快速發(fā)展。2、完善相關(guān)配套政策、確保扶持優(yōu)惠政策落到實(shí)處。一是要注重政策實(shí)施的可操作性。通常情況國家和省級出臺政策往往講原則、講框框，要使扶持優(yōu)惠政策具有可操作性、更需要地方各級政府及部門結(jié)合本地情況制訂切實(shí)可行的實(shí)施意見，明確扶持優(yōu)惠政策的具體事項(xiàng)、享受對象、享受條件、享受額度和操作辦法。否則就會形成有政策，無法操作的狀況，使政策成為一紙空文。二是要注重政策實(shí)施的可行性。制訂享受條件和考核標(biāo)準(zhǔn)時，要符合當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)模、實(shí)力、自身管理等實(shí)際情況，使企業(yè)經(jīng)過努力多數(shù)能享受到扶持優(yōu)惠政策。否則過高的標(biāo)準(zhǔn)，過嚴(yán)的考核，只能使扶持優(yōu)惠政策可見不可得，本市絕大多數(shù)企業(yè)享受不到扶持優(yōu)惠政策就屬此類情況。三是要注重政策實(shí)施的協(xié)調(diào)性。一個政策的實(shí)施往往需要多個部門的配合和支持才能完成，因此在制訂扶持優(yōu)惠政策時，應(yīng)有相關(guān)部門參與，充分聽取意見，統(tǒng)一認(rèn)識、協(xié)調(diào)配合，只有這樣才能使出臺的政策能夠落到實(shí)處。3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為擔(dān)保機(jī)構(gòu)開辟更加廣闊的業(yè)務(wù)空間。目前我市擔(dān)保機(jī)構(gòu)還局限于為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保的單一業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)空間十分狹小，而事實(shí)上進(jìn)一步拓寬擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍還大有空間，而且也是十分必要和有意義的。如根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于在建設(shè)工程項(xiàng)目中進(jìn)一步推行工程擔(dān)保制度的意見》精神，全面推行工程招投標(biāo)擔(dān)保和工程履約擔(dān)保制度，既能擴(kuò)大擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)空間，又可有效解決工資和工程款拖欠及出現(xiàn)爛尾樓問題；又如許多發(fā)達(dá)地區(qū)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)已介入財產(chǎn)保全擔(dān)保業(yè)務(wù)，這既解決了訴訟企業(yè)繳付保證金的問題，也拓寬了擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)；銀行金融機(jī)構(gòu)還可積極創(chuàng)新與中小企業(yè)信用擔(dān)保的合作方式，努力拓寬合作領(lǐng)域，推出更多適合中小企業(yè)融資需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目等等。擔(dān)保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)空間的拓寬，必須得由政府牽頭，金融機(jī)構(gòu)、城建、國土、法院等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，制訂相應(yīng)的配套政策，為擔(dān)保行業(yè)開拓更加廣闊的市場空間。4、強(qiáng)化落實(shí)，確保扶持優(yōu)惠政策執(zhí)行到位。首先要求政府及相關(guān)部門做到言必行行必果，將扶持優(yōu)惠政策執(zhí)行到位，讓擔(dān)保機(jī)構(gòu)扶持優(yōu)惠政策享受到位，杜絕出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；其次要以向擔(dān)保機(jī)構(gòu)傾斜的原則處理享受扶持優(yōu)惠政策中遇到爭議事項(xiàng)；最后要根據(jù)政策執(zhí)行過程發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善政策和操作辦法，以保證政策更合理，更具有操作性

行業(yè)調(diào)研報告8

　　一、人們對藥品知識了解程度不高

　　在當(dāng)今社會，許多年輕人對藥品相關(guān)知識的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少關(guān)注。在調(diào)查過程中，對于“您認(rèn)為你的藥品知識符合哪種情況”的問題，回答“一般”的占到了，回答“比較匱乏”的占到了，這兩個回答所占的比例是本問題中最多的。由此可見，當(dāng)今年輕人對有關(guān)藥品方面的知識還是比較匱乏的，因此，他們在選購藥品的時候，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員。對于“您一般選購藥品時的依據(jù)是什么”這個問題，有的被調(diào)查者表示是“醫(yī)生的指導(dǎo)”。

　　二、人們關(guān)注的藥品廣告類型

　　三、人們選購藥品的影響因素

　　普通老百姓在選購藥品的時候，通常會把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買藥時會考慮到價格，想盡力能買到療效最好價格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調(diào)查當(dāng)中，當(dāng)問到“您在選購藥品時一般會考慮哪些因素”，有的被調(diào)查者選擇了“療效”，其次有的被調(diào)查者選擇了“價格”。由此可見，人們在購買藥品時，通常著重考慮療效和價格這兩方面�，F(xiàn)在醫(yī)藥市場上經(jīng)常會出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會影響藥品消費(fèi)者的消費(fèi)心理呢？這些事件會給藥品消費(fèi)者造成怎樣的影響？本次調(diào)查也針對這些問題進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，對于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題，有的被調(diào)查者表示會影響到其對所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當(dāng)問到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買”時，有的被調(diào)查者表示“不會”。由此可見，現(xiàn)在的年輕人對于藥品安全問題還是比較重視的。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前市場上銷售的藥品，人們比較放心購買的藥物類型為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。調(diào)查結(jié)果如下表：

　　調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠、云南白藥、輝瑞。

　　四、人們對藥品宣傳及藥品出現(xiàn)問題的態(tài)度

　　現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見，但其中也不缺乏過于虛高夸大的廣告，在調(diào)查中，對于“您認(rèn)為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現(xiàn)象”這個問題，有的被調(diào)查者表示“十分普遍”，有的被調(diào)查者表示“比較普遍”。還有的被調(diào)查者認(rèn)為在藥品行業(yè)中，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有的被調(diào)查者遇到這類情況，由此可見，我國目前的藥品廣告存在著比較嚴(yán)重的虛假問題。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調(diào)查結(jié)果如下：

　　對于頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題，有的被調(diào)查者認(rèn)為責(zé)任在于“企業(yè)本身”，有的被調(diào)查者認(rèn)為是在于“政府監(jiān)管部門”，還有的`被調(diào)查者則認(rèn)為是在于“執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)”。而且有的被調(diào)查者表示藥品行業(yè)頻頻出現(xiàn)問題會影響其對政府監(jiān)管部門的印象。如果藥品企業(yè)出現(xiàn)問題，而且該藥品企業(yè)拒不承認(rèn)事實(shí)、繼續(xù)錯誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補(bǔ)救措施的，大部分群眾（60%以上）表示堅(jiān)決不能原諒其行為。如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹一些有關(guān)選購和使用藥品的知識，的消費(fèi)者表示非常歡迎，有的消費(fèi)者表示比較歡迎。有的消費(fèi)者表示對于藥品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、xxx門之外，媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見，對于藥品安全問題，大部分消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監(jiān)管部門應(yīng)輔助監(jiān)管，第三方組織應(yīng)該加入對企業(yè)的監(jiān)督；對于出現(xiàn)問題的企業(yè)，如果采取消極的處理措施將會導(dǎo)致消費(fèi)者對其堅(jiān)決不原諒，因?yàn)榇蟛糠秩硕加兴�謂的正義感，因此對這些危害消費(fèi)者的行為是非常憎恨的；對于企業(yè)牽頭開展的宣傳藥品知識活動，消費(fèi)者是會很歡迎的，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人本身藥品知識不夠，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動就能為提高消費(fèi)者藥品知識做出貢獻(xiàn)，同時也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費(fèi)者的行為，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調(diào)查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會形象問題，調(diào)查結(jié)果如下表：

　　由以上調(diào)查結(jié)果可知，消費(fèi)者認(rèn)為在社會形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠、云南白藥、修正藥業(yè)、輝瑞、海爾集團(tuán)、強(qiáng)生；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康、腦白金。

　　五、結(jié)論

　　通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人對藥品知識的了解程度不是很大，可能是由社會風(fēng)氣所影響，也有可能是因?yàn)閭鞑ミ@方面知識的媒體較少。而且從這份調(diào)查結(jié)果中我們也可以看出，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來了解一些藥物的性質(zhì)療效，而且廠家為了盈利，在廣告中有時會夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項(xiàng)并未能傳達(dá)。因此導(dǎo)致了現(xiàn)在社會普遍存在的問題——消費(fèi)者藥品知識比較匱乏，選購藥品時比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員，這也是目前社會普遍存在藥價虛高的一個因素。除此之外，過于夸大的藥品廣告，給消費(fèi)者帶來了心理上的負(fù)面影響，從而會導(dǎo)致消費(fèi)者對藥品企業(yè)的信任度及購買率。因此，現(xiàn)在消費(fèi)者比較放心購買的藥品為：外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。觀察可知，普遍為外用藥。

行業(yè)調(diào)研報告9

　　近年來，紡織工業(yè)一直保持兩位數(shù)的增長速度，20xx年，紡織工業(yè)總產(chǎn)值為25016。89億元，占全國比重15。18%，紡織品服裝出口額達(dá)1651。36億美元，占全國比重72。71%。紡織行業(yè)在獲得較大發(fā)展的同時，清潔生產(chǎn)的實(shí)施和節(jié)能減排工作也取得一定成效，通過采用先進(jìn)工藝和設(shè)備，推廣應(yīng)用紡織印染廢水治理技術(shù)等手段，廢水治理率和達(dá)標(biāo)率得到大幅提高。然而，在水資源日益短缺、環(huán)境污染不斷惡化的情況下，資源和環(huán)境制約著紡織行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　當(dāng)前，國際紡織技術(shù)的發(fā)展趨勢是以生產(chǎn)生態(tài)紡織品和綠色制造技術(shù)為引導(dǎo)，從工藝、助劑、設(shè)備等多渠道著手，抓住源頭，注重生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的生態(tài)問題，努力優(yōu)化紡織工藝，減少化學(xué)藥劑、水、能源的消耗，以達(dá)到高效、高速、環(huán)保的目的。國外已投入較大力量開發(fā)環(huán)保型染料助劑，節(jié)水、節(jié)能、減排新工藝和新設(shè)備，在無水和少水印染技術(shù)方面，涂料印染方面以及紡織節(jié)能、節(jié)水實(shí)用新型技術(shù)等方面都有較大的發(fā)展。

　　紡織印染廢水是我國工業(yè)系統(tǒng)中重點(diǎn)污染源之一，據(jù)國家環(huán)保總局統(tǒng)計(jì)，印染行業(yè)排放的印染廢水總量位于全國各工業(yè)部門排放總量的第五位。20xx年全行業(yè)排水量13。6億立方米，而其污染物排放總量（以cod計(jì)）則位于各工業(yè)部門第六位。

　　印染廢水是含有一定量難生物降解物質(zhì)的有機(jī)性廢水，其污染物濃度高（cod），色度深，是難處理的工業(yè)廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同，廢水性質(zhì)差別很大，主要污染物包括可溶性有機(jī)物、有毒物、色度、酸、堿和油類，污染物多為難以生化降解的物質(zhì)，廢水的可生化性差，因此，處理難度也大。

　　印染行業(yè)排放的固體廢物，包括水處理產(chǎn)生的污泥，大多沒有得到有效的處理，一些地方因?yàn)闆]有處理手段，就進(jìn)行簡易的露天堆放，成為了污染事故的根源。

　　我國印染企業(yè)總體上與國外相比單位產(chǎn)品取水量是發(fā)達(dá)國家的2—3倍，能源消耗量則為3倍左右。通常，印染環(huán)節(jié)能耗占紡織產(chǎn)品鏈能耗的30%以上，而印染環(huán)節(jié)的能源利用效率卻很低，目前，只有少部分企業(yè)采用的余熱回收利用技術(shù)，而量大面廣的企業(yè)熱廢氣、熱廢水直接排放，設(shè)備控制沒有節(jié)能裝置。

　　“十一五”期間，紡織節(jié)能減排技術(shù)發(fā)展目標(biāo)是，圍繞新時期我國紡織業(yè)的重點(diǎn)任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，以紡織印染后整理為突破口，在提高我國紡織印染后整理的生產(chǎn)技術(shù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的國際競爭力的同時，從源頭上節(jié)約水資源，減少污染排放，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過聯(lián)合攻關(guān)和新技術(shù)推廣應(yīng)用，在無水化、少（節(jié)）水、降耗、減排和生態(tài)環(huán)保的印染生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)上取得突破，并擁有一批自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和設(shè)備，在“十一五”末期，實(shí)現(xiàn)“萬元增加值的能源消耗下降20%；噸纖維耗水下降20%”的國家節(jié)能減排的目標(biāo)。

　　“十一五”期間，重點(diǎn)技術(shù)發(fā)展的主要工作是：一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，淘汰低檔產(chǎn)品；二是開發(fā)、應(yīng)用和推廣節(jié)能、節(jié)水、降耗紡織加工新技術(shù)；三是研制開發(fā)高效、節(jié)水、節(jié)能新設(shè)備；四是采用高效、環(huán)保、安全的符合安全和生態(tài)紡織品生產(chǎn)需求的染化料和紡織生產(chǎn)助劑；五是推廣和應(yīng)用節(jié)能、節(jié)水等實(shí)用新型新技術(shù)。

　　“十一五”期間，重點(diǎn)發(fā)展的技術(shù)有：

　　一高效、退煮漂短流程紡織印染前處理技術(shù)

　　目前，已研制開發(fā)了適應(yīng)短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優(yōu)化組合技術(shù)，較好地解決了同步與織物張力的控制，可實(shí)現(xiàn)染整退漿、煮煉和漂白連續(xù)生產(chǎn)加工，國產(chǎn)的退煮漂設(shè)備可以適用于各種織物品種，但與國外先進(jìn)技術(shù)水平還存在一定差距。

　　二無水等離子體染整前處理技術(shù)

　　織物等離子體前處理技術(shù)，在不需要水和化學(xué)藥品的條件下，利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有：提高織物表面親水性能，提高織物涂層、浸漬、膠合、凝結(jié)的粘合力，提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質(zhì)量。“十五”期間，國內(nèi)研制的等離子體處理樣機(jī)，其最大的優(yōu)點(diǎn)是可以在常壓條件下進(jìn)行連續(xù)等離子體處理，減少了制造和控制難度，該項(xiàng)技術(shù)在工藝和設(shè)備定型后可進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

　　三無水化涂料染色、印花新工藝新技術(shù)

　　涂料印染適用于所有的紡織纖維，其工藝簡單、拼色方便、節(jié)能節(jié)水、成本低廉、環(huán)境污染少，有利于企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)。涂料印染在全世界印染行業(yè)中占有重要地位，國外工業(yè)發(fā)達(dá)國家涂料印染已超過50%，而我國不足30%�！笆�一五”期間，在以往輕薄織物淺色涂料染色取得進(jìn)展的基礎(chǔ)上，對中厚型織物深濃色涂料染色和輕薄型織物涂料印花技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，以提高涂料染色、印花技術(shù)對品種的適應(yīng)性，提高涂料染色、印花產(chǎn)品的檔次。

　　四少水、高效、環(huán)保、節(jié)能染色關(guān)鍵技術(shù)

　　1冷軋堆染色技術(shù)

　　低溫染色可節(jié)省能源，并在進(jìn)一步篩選合適的染料及助劑，解決冷軋堆染色一次準(zhǔn)快速打樣技術(shù)，完善計(jì)量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恒速打卷冷軋堆染色關(guān)鍵設(shè)備與裝置的基礎(chǔ)上，推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產(chǎn)技術(shù)。

　　2濕短蒸染色技術(shù)

　　近年來，開發(fā)的.濕短蒸工藝主要是通過電腦進(jìn)行嚴(yán)格精確的控制，使溫度和染料上染和固著速度相適應(yīng)，以達(dá)到最佳的上染和固色效果。應(yīng)用這種工藝的最大特點(diǎn)是流程短，固色率高，節(jié)能和減少化學(xué)品消耗，可以不用尿素，減少了污染，勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統(tǒng)工藝減少10—15%，用水量比傳統(tǒng)工藝減少20%，該項(xiàng)技術(shù)在工藝和設(shè)備定型后可進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

　　3微懸浮體染色技術(shù)

　　微懸浮體染色新技術(shù)是我國的原創(chuàng)技術(shù)，該技術(shù)從染料分子在染浴中的聚集狀態(tài)，到染料對纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內(nèi)部的固著，均與常規(guī)染色有著本質(zhì)不同。該工藝上染率可達(dá)到95%以上，縮短了染色流程，節(jié)省染料并明顯減少染色廢水處理量，染色時間及能源均減少了1/3，提高了生產(chǎn)效率，降低了能耗，符合清潔生產(chǎn)要求。該項(xiàng)目為典型清潔生產(chǎn)工藝，已經(jīng)成功運(yùn)用于羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和牦牛絨等纖維的染色，今后重點(diǎn)對纖維素纖維（棉、麻等）、再生纖維（粘膠纖維等）織物的開發(fā)應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域。

　　4微膠囊染色技術(shù)

　　傳統(tǒng)的滌綸染色采用高溫高壓濕法染色工藝，產(chǎn)生較大量的廢水，增加了末端治理負(fù)擔(dān)。目前，研究開發(fā)的微膠囊少水無鹽染色技術(shù)是將染料包含在微膠囊中，利用其緩釋性能和隔離性能，在常規(guī)染色條件下，使水深入微膠囊中，溶解染料，使染料向外擴(kuò)散進(jìn)入染浴，呈單分子染料向纖維內(nèi)部擴(kuò)散，由于染料溶解度小，染液中殘留染料少，排放的廢水可回用于前處理工藝，從而大大減少廢水的排放量，節(jié)約用水，節(jié)能效果明顯。該技術(shù)可節(jié)約用水50%以上；節(jié)能430kg標(biāo)準(zhǔn)煤/噸織物，是滌綸染色清潔工藝，目前某些顏色中試成功；今后將在標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化方面加強(qiáng)研發(fā)，推廣應(yīng)用。

　　5小浴比染色新技術(shù)及其裝備

　　在完善小浴比工藝技術(shù)，確定工藝路線的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術(shù)及裝備，減少染色用水量，減輕對污水處理的壓力。

　　五高效、環(huán)保紡織印染助劑開發(fā)應(yīng)用技術(shù)

　　1生物酶前處理技術(shù)

　　生物酶主要用于退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理；目前生物酶退漿技術(shù)已較成熟，該技術(shù)從根本上解決了退漿廢水污染問題；生物酶煮練技術(shù)有待于進(jìn)一步研究和完善，酶技術(shù)染整設(shè)備有待進(jìn)一步提高。生物酶技術(shù)的應(yīng)用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產(chǎn)生和排放。

　　2環(huán)保型助劑

　　近年來，我國開發(fā)了不少新型環(huán)保型助劑，如精練劑zs—95，雙氧水穩(wěn)定劑gj—201，烷基糖苷類助劑，生物酶制劑zs—200等。目前，紡織助劑產(chǎn)量與纖維產(chǎn)量之比是42：100，與國際水平相比，我國紡織助劑的消耗水平還比較低，而且檔次低，通用型助劑過剩，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的助劑較少�！笆�一五”期間的發(fā)展重點(diǎn)是，研究開發(fā)適用于纖維素纖維和含合成纖維經(jīng)紗上漿的專用環(huán)保型的高效接枝淀粉漿料，基本取代傳統(tǒng)pva漿料；研制開發(fā)不含apeo和毒性物質(zhì)、易生物降解、降解產(chǎn)物無毒性的系列生態(tài)前處理助劑，研制開發(fā)棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶制劑；研制開發(fā)低成本無甲醛整理劑等。

　　六數(shù)碼噴射印花技術(shù)

　　數(shù)碼印制技術(shù)的不斷完善，將推動我國印花技術(shù)的飛躍發(fā)展，從而提升高效、節(jié)能水平。近年來，浙江、江蘇、廣東和北京等地的企業(yè)先后增添了數(shù)碼噴射印花機(jī)，生產(chǎn)領(lǐng)帶、絲巾、旅游品、打樣或小批量產(chǎn)品，由于加工成本高，大量耗材還要依賴進(jìn)口，目前尚未形成主導(dǎo)產(chǎn)品�！笆�一五”期間，需要進(jìn)一步完善這類技術(shù)，提高裝備水平，降低使用成本。

行業(yè)調(diào)研報告10

　　根據(jù)市總的有關(guān)要求，區(qū)總工會于近期通過問卷調(diào)研、隨機(jī)訪談等形式對全區(qū)職工工資收入情況進(jìn)行了調(diào)研。此次調(diào)研根據(jù)抽樣的方式，共發(fā)放調(diào)研問卷600份，收回有效問卷270份，涉及餐飲、紡織、電子通訊等8個行業(yè)，其中餐飲業(yè)60人，占調(diào)研人數(shù)的22.2%;紡織業(yè)10人，占調(diào)研人數(shù)的3.7%;服務(wù)業(yè)52人，占調(diào)研人數(shù)的19.3%;建材行業(yè)20人，占調(diào)研人數(shù)的7.4%;批發(fā)零售業(yè)46人，占調(diào)研人數(shù)的17.0%;鐵路電氣化40人，占調(diào)研人數(shù)的14.8%;電子通訊業(yè)8人，占調(diào)研人數(shù)的6.7%;其他行業(yè)24人，占調(diào)研人數(shù)的8.9%。

　　一、基本情況

　　1、與用人單位簽訂勞動合同情況。其中，簽訂的92人，占調(diào)研人數(shù)的68.1%;未簽訂的43，占調(diào)研人數(shù)的31.9%。

　　2、工作崗位情況。其中，一線工人88人，占調(diào)研人數(shù)的65.2%;輔助生產(chǎn)工人8人，占調(diào)研人數(shù)的5.9%;技術(shù)工人16人，占調(diào)研人數(shù)的11.9%;一般管理干部7人，占調(diào)研人數(shù)的5.2%;其他崗位16人，占調(diào)研人數(shù)的11.9%。

　　3、月工資收入1500元以下的35人，占調(diào)研人數(shù)的25.9%;1500～2300元的81人，占調(diào)研人數(shù)的60.0%;2300～3200元的19人，占調(diào)研人數(shù)的14.1%。

　　4、在調(diào)研中，132人的月工資發(fā)放沒有低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況，占調(diào)研人數(shù)的97.8%。

　　5、在所調(diào)研的人中有131人了解自己的月工資額度，占調(diào)研人數(shù)的97.0%;不了解的4人，占調(diào)研人數(shù)的3.0%。

　　6、在調(diào)研中有123人對自己目前的工資收入水平表示滿意和基本滿意，占調(diào)研人數(shù)的91.1%。不滿意的12人，占調(diào)研人數(shù)的8.9%。

　　7、單位為職工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險的有38人，占調(diào)研人數(shù)的28.1%;部分繳納的54人，占調(diào)研人數(shù)的40.0%;沒有繳納的43人占調(diào)研人數(shù)的31.9%。

　　8、關(guān)于《工會法》《勞動法》《勞動合同法》等涉及到勞動者切身利益的'法律法規(guī)的了解度調(diào)研種，非常了解的4人，占調(diào)研人數(shù)的3.0%;知道與知道一點(diǎn)的為44人和79人，分別占調(diào)研人數(shù)的32.6%和58.5%。

　　9、認(rèn)為推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度對于維護(hù)企業(yè)職工的合法勞動報酬權(quán)益，提高企業(yè)職工的工資收入水平有很大作用與有一些作用的分別為47人、46人，分別占調(diào)研人數(shù)的34.8%、34.1%。

　　二、調(diào)研結(jié)果分析

　　從調(diào)研結(jié)果來看。

　　1、在調(diào)研者中，簽訂勞動合同的占68.1%，說明企業(yè)工資集體協(xié)商工作是有一定成效的。但從比例可以看出，勞動合同簽訂率不是很高，還需我們加大開展工資集體協(xié)商工作的力度。

　　2、調(diào)研中，月工資發(fā)放有97.8%達(dá)到了最低工資標(biāo)準(zhǔn)以上，說明我們的監(jiān)管力度不夠。在以后的工作中，我們要杜絕此類情況的發(fā)生。

　　3、繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險情況，全部繳納的占28.1%，說明社會統(tǒng)籌有關(guān)要求還沒有達(dá)到全覆蓋，這方面我們還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4對《工會法》《勞動法》《勞動合同法》等涉及到勞動者切身利益的法律法規(guī)的了解度的調(diào)研中，非常了解的占3.0%、知道的占32.6%、知道一點(diǎn)的占58.5%。說明我們的宣傳還不到位，法律法規(guī)還需要繼續(xù)普及。

　　5在對推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度對于維護(hù)職工的合法勞動報酬權(quán)益，提高職工的工資收入水平的作用的調(diào)研中，認(rèn)為有很大作用的占34.8%，認(rèn)為有一些作用的占34.1%。說明企業(yè)職工對工資集體協(xié)商的了解還不到位，我們還需加強(qiáng)工資集體協(xié)商宣傳的深度與廣度

　　以上是我區(qū)對職工工資狀況調(diào)研的情況，在接下來的工作中，我們將繼續(xù)開展工資集體協(xié)商工作，加強(qiáng)對工資集體協(xié)商，法律法規(guī)、有關(guān)政策宣傳的力度。為全市推進(jìn)工資集體協(xié)商工作，完善職工收入分配制度，維護(hù)職工合法權(quán)益作出不懈的努力。

行業(yè)調(diào)研報告11

　　一、研究背景：

　　20xx年是網(wǎng)絡(luò)購物的“爆發(fā)之年”，從網(wǎng)購用戶規(guī)模、交易規(guī)模及電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模都急劇增長。據(jù)cnnic數(shù)據(jù)顯示，20xx年中網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，占社會消費(fèi)品零售總額1.98%同比增長93.7%，預(yù)計(jì)20xx年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。而在網(wǎng)絡(luò)購物中，中國家電網(wǎng)購業(yè)也取得快速發(fā)展，全年銷售額增長率高達(dá)200%，超過400億元。國際著名調(diào)研機(jī)構(gòu)gfk預(yù)計(jì)，20xx年國內(nèi)家電網(wǎng)購將達(dá)到近800億元。家電網(wǎng)購從以淘寶c2c小賣家網(wǎng)銷萌芽起步，到京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)、新蛋中國、新七天等的b2c網(wǎng)上商城模式涌現(xiàn)，再到以海爾、創(chuàng)維等品牌家電廠家為代表的網(wǎng)絡(luò)直銷模式的崛起，以及近期以蘇寧、國美為代表的渠道商戰(zhàn)略布局電子商務(wù)“制高點(diǎn)”，紛紛自建網(wǎng)購平臺，無疑凸顯了中國家電網(wǎng)購市場誘人的前景。

　　在剛步入20xx年電子商務(wù)“經(jīng)濟(jì)繁榮之年”，我們不難看見各大巨頭在3c家電方面的種種戰(zhàn)略布局措施：c2c盈利無術(shù)被-逼使轉(zhuǎn)型b2c的淘寶網(wǎng)，于1月中旬高調(diào)面世“淘寶電器城”，兩小傳統(tǒng)零售巨頭更是高調(diào)正式宣布：蘇寧電器于25日面世易購網(wǎng)正式宣布布局家電電商市場，國美電器表示將于3月打造出代萊電子商務(wù)交易平臺；現(xiàn)有市場大哥京東商城再榮獲1.5億美元風(fēng)投，花掉一半踢“價格戰(zhàn)”，并加緊超大型物流中心建設(shè)，“暗戰(zhàn)”蘇寧國美。

　　對此，長期研究我國電子商務(wù)市場的中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測：20xx年的3c家電網(wǎng)購市場，市場競爭將更加激烈，行業(yè)門檻也隨之將大大提高，行業(yè)新一輪的洗牌階段也有望隨之到來。而隨著市場“價格戰(zhàn)”的白熱化，各大網(wǎng)購的消費(fèi)者將進(jìn)一步受益。

　　二、模式分析

　　縱觀西方國家的電子商務(wù)發(fā)展歷史來看，b2c銷售額占據(jù)了全美網(wǎng)購市場的80%份額，而c2c只占20%，同時在線零售排名前十位中有一半是實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營的b2c網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢迅速占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，取得不俗業(yè)績。可以預(yù)見，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展最終主導(dǎo)將是b2c，且實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)入b2c市場將具有不可比擬的優(yōu)勢。而當(dāng)前，我國家電b2c網(wǎng)購雖取得了一定的發(fā)展，但仍處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，在采購管理、平臺技術(shù)、物流體系、售后服務(wù)、盈利模式等方面仍需要不斷探索完善。為此，我們中國電子商務(wù)研究中心針對當(dāng)前業(yè)界普遍關(guān)注的3c家電網(wǎng)購領(lǐng)域兩類模式代表，即“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購與“網(wǎng)上商城”模式的京東商城，進(jìn)行深度分析比較。

　　(一)訂貨管理方面

　　以京東商城代表的網(wǎng)上商城模式的出現(xiàn)，由于其“虧本賺吆喝”實(shí)行低價策略，導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道商利益受損，更甚至損害了廠商的利益，一度受了3c家電企業(yè)對產(chǎn)品網(wǎng)銷渠道的屏蔽。但家電電商的誘人發(fā)展前景與網(wǎng)上商城規(guī)模的日益巨大，就京東商城具有的620萬緊固用戶群不足以迎合各品牌廠商避求部分利益損失而與其創(chuàng)建長期平衡的輕易合作伙伴關(guān)系。但就整體而言，網(wǎng)上商城也存有通過不正規(guī)渠道、非正常手段以獲取商品等問題，且由于訂貨量偏大，不具備真正的價格優(yōu)勢，就可以展開直觀的低價競爭，存有水貨、假貨、以次充好、不提供更多非正規(guī)播發(fā)！票等問題，影響了b2c電商市場整體信用環(huán)境，用戶投訴率持續(xù)上升。而“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購其充分利用于傳統(tǒng)零售巨頭蘇寧電器上千億的訂貨平臺與強(qiáng)悍的供應(yīng)鏈提振，重蹈覆轍與國內(nèi)外廠商輕易合作關(guān)系及長期創(chuàng)建的信譽(yù)度并使其具備產(chǎn)品價格方面的談判優(yōu)勢，將在品牌、產(chǎn)品品類方面比b2c網(wǎng)上商城更多樣，價格方面也將可以存有具備一定的差異化。

　　(二)平臺技術(shù)方面

　　對于京東商城，其從3c家電類逐步向百貨類轉(zhuǎn)型，以28.7%的市場份額領(lǐng)先電商市場，目前平臺前端技術(shù)經(jīng)過幾年的累積已經(jīng)從各方面較健全，但后端的整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)仍須要大量的資金投入研發(fā)。而對于仍深耕細(xì)作的橫向類網(wǎng)站而言，從產(chǎn)品展現(xiàn)、訂單管理、繳付等方面仍具備一定的漏洞與嚴(yán)重不足，另后端的訂單產(chǎn)生至實(shí)行均并無標(biāo)準(zhǔn)化體系，例如與供應(yīng)商的系統(tǒng)在與b2c平臺互接問題上，也沒一套健全的體系給與積極支持。蘇寧電器與ibm將近五年的戰(zhàn)略合作共同開發(fā)了蘇寧電器第四期網(wǎng)上商城，另其一直與全球數(shù)千家家電廠商、思科等技術(shù)

　　合作伙伴的合作，蘇寧易購?fù)ㄟ^不斷內(nèi)測與優(yōu)化，其基礎(chǔ)運(yùn)營平臺已經(jīng)成熟。同時易購憑借蘇寧電器成熟而強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以有效的將上下游產(chǎn)業(yè)鏈集結(jié)，為易購提供一個成熟的技術(shù)環(huán)境與支持。

　　(三)物流服務(wù)方面

　　以京東商城代表的自建物流服務(wù)，是決定電子商務(wù)整個環(huán)節(jié)能否順利完成的關(guān)鍵，如今已受到越來越多b2c企業(yè)重視，紛紛從物流系統(tǒng)開發(fā)、倉儲、配送等方面加大投入。京東商城將近期融資的1.5億美元中的50%用于倉儲、配送、售后等服務(wù)能力的提升。其計(jì)劃于20xx年下半年陸續(xù)在北京、上海、成都三個城市興建單體面積超過10萬平方米的超大型物流中心，加上廣州原有的物流中心，全國將擁有4個一級庫房；同時還規(guī)劃在全國范圍內(nèi)建立15～20個二級庫房。屆時將實(shí)現(xiàn)每隔600公里都將有一座京東商城的倉儲中心或庫房。京東商城宏偉的物流配送體系，看似解決了b2c電子商務(wù)企業(yè)僅依托于第三方物流的被動局面，然其幾近無限量的資金投入不是每家b2c

　　企業(yè)能夠效仿的。大多企業(yè)仍就可以靠第三方物流去化解燃眉之急�？v觀國內(nèi)第三方物流企業(yè)，信息化、規(guī)范化程度離不合格，更沒真正的一套適宜化解電子商務(wù)物流的全方案。物流的發(fā)展水平太慢電子商務(wù)發(fā)展步伐，從而發(fā)生了一系列的亟待解決的問題，例如企業(yè)間資金周轉(zhuǎn)可控性難以確保；物流配送作業(yè)成本高；用戶對物流配送時間過長、貨物損毀、快遞人員服務(wù)態(tài)度等舉報持續(xù)上升；外包裝并無標(biāo)準(zhǔn)化與廢舊制度并使可以利用資源輕微浪費(fèi)。而做為傳統(tǒng)業(yè)干預(yù)的蘇寧易購，則充分利用

　　線下千家連鎖門店、100個物流中心、3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、完善的連鎖門店和物流體系建設(shè)將成為最大的優(yōu)勢之一，并根據(jù)蘇寧的三年規(guī)劃，20xx年至20xx年蘇寧僅區(qū)域性物流基地就將完成60座。在近兩、三年內(nèi)，這些優(yōu)勢是目前網(wǎng)上商城模式企業(yè)不具備的，是蘇寧易購與京東商城類網(wǎng)上商城角逐的一大“砝碼”。同時，受到蘇寧品牌的影響力感召，線下用戶中的網(wǎng)購群體對蘇寧易購的認(rèn)知度將會提高，通過完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)同度與依賴度也將不斷加強(qiáng)。

　　(四)售后服務(wù)方面

　　家電產(chǎn)品具有較高技術(shù)含量并且相對耐用的特性，消費(fèi)者在購買后，容易產(chǎn)生專業(yè)的安裝、咨詢、檢測、保養(yǎng)、維修、延保、以舊換新等需求，因此提供長期、專業(yè)、便捷的售后服務(wù)至關(guān)重要。

　　目前以京東商城為代表的網(wǎng)上商城雖逐漸注重售后服務(wù)，且耕耘這一環(huán)節(jié)，但其能提供更多的方便快捷售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)非常有限，各網(wǎng)點(diǎn)也并無統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，往往發(fā)生退換貨無法及時高效率處置，修理時間一拖再拖等問題，以致用戶舉報抱怨聲一片。而蘇寧易購憑借傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下的3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、健全的連鎖門店等優(yōu)勢，能夠較好化解用戶售后服務(wù)確保問題，在將近兩、三年內(nèi)，這就是氫銨網(wǎng)上商城模式的.b2c企業(yè)所無法及的。

　　(五)盈利模式方面

　　京東商城一直在賠本賺吆喝，且愈火燒愈猛，但盈利仍不見蹤影曙光，這亦就是

　　當(dāng)前網(wǎng)上商城模式的通病。目前部分企業(yè)仍沒有真正從零售行業(yè)的核心和本質(zhì)出發(fā)，更多站在虛擬經(jīng)濟(jì)角度，通過短期的低價炒作，吸引消費(fèi)者眼球，提升網(wǎng)站流量，缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力，沒有建立起可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。

　　蘇寧電器雖就是近期才面世易購平臺，但已經(jīng)過了一年多時間的試水。易購平臺在一個相對明朗的電子商務(wù)環(huán)境下，帶入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)明朗的運(yùn)營體系，盈利方面將可以存有一定的蛻變空間。

　　三、平臺評測

　　為此，我們針對以京東商城為例的“網(wǎng)上商城”模式與以蘇寧易購為代表的“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式，對這兩大平臺從的典型產(chǎn)品樣本與平臺服務(wù)兩個角度，分別進(jìn)行評測比較。通過以下二張表格，我們不難分析獲得以下幾點(diǎn)結(jié)論和預(yù)測：

　　(一）產(chǎn)品價格指標(biāo)

　　在中國電子商務(wù)研究中心隨機(jī)挑選出的三款常用典型產(chǎn)品展開了價格比較。我們辨認(rèn)出蘇寧易購與京東商城產(chǎn)品品牌、型號差異化很大，很多蘇寧易購有的產(chǎn)品在京東商城沒能搜尋至，恰好相反亦然。在價格方面通過上述三類產(chǎn)品的比較，蘇寧易購的價格優(yōu)勢比較顯著。雖然京東商城的一款“三菱電機(jī)空調(diào)mfh-gc68vch”價格比蘇寧易購高，但地區(qū)只限北京地區(qū)，而蘇寧易購售賣均就是全國性的，這從側(cè)面表明了傳統(tǒng)巨頭蘇寧電器挺進(jìn)線上的產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　(二)物流配送指標(biāo)

　　蘇寧易購充分利用蘇寧電器千家連鎖門店、300余座城市物流配送網(wǎng)絡(luò)有效率的全面覆蓋了全國一二三線城市，更甚至四線以下城市，蘇寧電器通過易購這一輔助臺階將進(jìn)一步收縮全國市場。

　　在自提貨方式中的同城免費(fèi)送貨方面(郊區(qū)除外)，憑相關(guān)訂單直接到蘇寧線下門店提貨均是其特有的物流配送服務(wù)�？梢�，此方面對于目前京東商城而言，短期內(nèi)是無法趕超的。

　　(三)繳付方式指標(biāo)

　　京東商城較蘇寧易購方式豐富，這與線上運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)不可分割。但其中門店支付是蘇寧作為線下零售商與其它網(wǎng)上商城獨(dú)有便捷且安全的支付方式，可覆蓋用戶群體更為廣泛。

　　(四)呼叫中心指標(biāo)

　　兩者差異在于在線客服，在線客服是作為提升用戶體驗(yàn)線上實(shí)時溝通交流必不可少的服務(wù)之一，在無法撥打客服熱線的情況下，用戶想及時了解相關(guān)信息，是在線客服存在的意義所在。

　　雖然需用在線留言板去替代，但在用戶心理上仍存有一種意見反饋信息時間的不確定性，溝通交流上的障礙性等問題。

　　（五)售后與特色服務(wù)指標(biāo)

　　蘇寧易購籌錢線下無可比擬的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢就是目前京東商無

　　法超越的。在特色服務(wù)方面，京東商城推出了商品拍賣、diy裝機(jī)、延保服務(wù)、上門-服務(wù)、上門裝機(jī)等；蘇寧易購?fù)瞥隽颂K寧易付寶、v-world會員俱樂部、it幫客、以舊換新、集團(tuán)采購、家電下鄉(xiāng)等，兩者差異性較大。

　　京東商城較為實(shí)用性，服務(wù)較人性化，就是售后的沿襲，但蘇寧易購服務(wù)更為多樣，不僅就是售后的沿襲，如v-world會員俱樂部還強(qiáng)化了與用戶的互動性。

　　四、研究建議：

　　(一)品牌與影響力

　　蘇寧電器實(shí)體店深入人心的品牌，將大大推動蘇寧易購的發(fā)展。3c家電類網(wǎng)上商城近兩年的迅猛發(fā)展培養(yǎng)起的網(wǎng)購群體對大家電的購買欲，成為蘇寧此時介入線上的重要因素。

　　對于線上品牌推展，蘇寧具有的線下千家連鎖門店、巨大用戶群體等都可以淪為線上商城“蘇寧易購”品牌推展的關(guān)鍵手段，并在充足資金前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)去展開線上品牌宣傳。而京東商城目前大部分都就是充分利用就是網(wǎng)絡(luò)廣告直投或頁面收費(fèi)、搜尋關(guān)鍵字等方式去展開推展，由于品牌影響力、資金投入資金相對非常有限，推展也非常非常有限，品牌影響力無法與蘇寧抗衡。

　　(二)產(chǎn)品品類與價格

　　蘇寧面世易購平臺業(yè)內(nèi)最小的疑點(diǎn)就是，如何有效率化解線上線下產(chǎn)品品類與價格差異化問題。蘇寧易購必須防止與實(shí)體店自我自相殘殺與線

　　上b2c企業(yè)的同質(zhì)化競爭，就必需在這方面創(chuàng)新，最大程度地利用現(xiàn)有線下資源推出差異化的產(chǎn)品來吸引更多的網(wǎng)購用戶。

　　調(diào)研中，中國電子商務(wù)研究中心辨認(rèn)出：蘇寧易購將除了面世白電、黑電及3c數(shù)碼產(chǎn)品外，還將電商產(chǎn)品銷售開拓至了家居、生活等諸多領(lǐng)域，面世比實(shí)體店品類更多樣的產(chǎn)品，例如香水、化妝品，除了此前只有在日本laox商店、香港鐳射電器店里就可以看見的進(jìn)口樂器、陶瓷刀具居家新穎產(chǎn)品等。此外，蘇寧易購還將通過差異化的降價，去均衡部分產(chǎn)品的價格。而網(wǎng)上商城模式的京東商城雖名副其實(shí)具有緊固的620萬會員數(shù)，但在品牌、產(chǎn)品、品類均離不及蘇寧多樣，在此前提下，低價競爭、小踢“價格戰(zhàn)”便淪為其維系用戶與迎合嶄新用戶的法寶。近日，更是高調(diào)表示，將融資贏得的1.5億美元一半用作產(chǎn)品低價銷售策略。

　　我們認(rèn)為，在當(dāng)前線上產(chǎn)品趨于品類豐富化、價格透明化的環(huán)境下，企業(yè)對用戶實(shí)時需求的把握是平臺被選擇的關(guān)鍵因素，而用戶的價格敏感度決定了該產(chǎn)品購買與否。京東商城利用低價策略雖能吸引用戶眼球，但網(wǎng)購用戶對b2c平臺的依附度不高、易轉(zhuǎn)移，所以低價能短期內(nèi)擴(kuò)大注冊用戶數(shù)，但很難提高重復(fù)購買率。因此，京東商城要更大規(guī)模的發(fā)展，還是需要探索一條符合自身的可持續(xù)發(fā)展的模式，合理有效利用手頭資金，避免再度融資，進(jìn)一步稀釋產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)的股權(quán)。

　　(三)物流與售后服務(wù)

　　蘇寧易購?fù)ㄟ^有效整合線下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、自有的物流配送中心、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成線上線下合理資源共享是其較京東商城的最大優(yōu)勢所在，對于用戶，更是解決了其最憂慮的配送、售后服務(wù)未到位而無處投訴的顧慮，從另一角度觀察，傳統(tǒng)家電賣場進(jìn)軍網(wǎng)上零售更是對網(wǎng)購用戶規(guī)模的一次強(qiáng)勁大動，是對網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的一次“突飛猛進(jìn)式”的促進(jìn)。

　　綜上，中國電子商務(wù)研究中心指出，易購須要有效率開發(fā)利用蘇寧電器諸多優(yōu)勢，大力推進(jìn)大力推進(jìn)自身電子商務(wù)平臺建設(shè)、健全、運(yùn)營與推展，將現(xiàn)有線下資源展開合理資源整合，移殖至線上層面去，并汲取其他杰出b2c服務(wù)商的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新舊有商業(yè)模式，從而大力推進(jìn)立足b2c市場，并贏得更多市場份額。

　　我們認(rèn)為：傳統(tǒng)家電零售巨頭蘇寧的介入將會給b2c家電網(wǎng)購業(yè)帶來新的氣息，同時，也必將會對京東商城類模式的線上b2c企業(yè)造成一定沖擊。但縱觀當(dāng)前3c家電市場，不僅國內(nèi)市場“剛性需求”強(qiáng)勁，而且各級政府紛紛出臺現(xiàn)金補(bǔ)貼政策鼓勵“家電下鄉(xiāng)”，加上目前中國家庭普遍面臨全套家電升級換代，在這樣的宏觀背景下，我國家電網(wǎng)購業(yè)市場無疑是廣闊的。因此，在近兩年內(nèi)，各類商業(yè)模式的b2c企業(yè)之間更多的“競合發(fā)展”、共同推動我國家電我國市場的規(guī)模，將整個產(chǎn)業(yè)做得更大。在網(wǎng)購高歌猛進(jìn)的勢態(tài)下，專業(yè)網(wǎng)購平臺更現(xiàn)高速增長，在近日火熱進(jìn)行中的20xx年度中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站排行評選活動通過對網(wǎng)購企業(yè)的行業(yè)性專業(yè)評定與對各企業(yè)存在潛力優(yōu)勢的分析，評選出一批

　　電商企業(yè)主力軍，并預(yù)計(jì)在未來的2.3年內(nèi)，電子商務(wù)電商的細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒖赏�發(fā)生行業(yè)巨頭，為細(xì)分橫向市場創(chuàng)建行業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)作用。

行業(yè)調(diào)研報告12

　　(一)全力做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)工作

　　20xx年首都衛(wèi)生系統(tǒng)重要的任務(wù)之一，就是組織廣大干部職工尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革實(shí)施方案》，首都衛(wèi)生系統(tǒng)要把醫(yī)療衛(wèi)生體制改革作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，抓住擴(kuò)內(nèi)需、保增長、保民生、保穩(wěn)定的政策給首都衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展帶來的新機(jī)遇。按照中央和衛(wèi)生部、市委、市政府的要求，結(jié)合工作實(shí)際，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為切入點(diǎn)，以人民群眾日益增長的健康需求為動力，全力推進(jìn)衛(wèi)生工作。推動衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，既是擴(kuò)大內(nèi)需的重要手段，也是改善民生的題中之意，更是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，維護(hù)社會公平正義、提高人民生活質(zhì)量的重要措施，全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們要在有利的政策環(huán)境下，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，在20xx年要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

　　1、積極推進(jìn)、全面實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購工作，并以此為契機(jī)建立健全x市藥品供應(yīng)保障體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年1月份衛(wèi)生部等六部委印發(fā)的《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購工作的意見》和召開的全國藥品集中采購工作會議精神，積極組織制定和實(shí)施本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購方案，通過建立政府主導(dǎo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)藥品六組歸一、同城同價，改善本市藥品市場環(huán)境，提高藥品企業(yè)市場集中度，保障藥品質(zhì)量安全，為實(shí)行基本藥物制度奠定基礎(chǔ)，確保國家基本藥物和符合本市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的基層必備藥品在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的配備和使用率。

　　2、制定和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和市場準(zhǔn)入制度。完善醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，研究制定并適時x市區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬地化管理。積極鼓勵社會資本進(jìn)入首都醫(yī)療市場。開展對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和扶持政策的研究，制定《關(guān)于推進(jìn)專科民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》。對公立醫(yī)院和民營醫(yī)院實(shí)施統(tǒng)一的醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入規(guī)定，統(tǒng)一的監(jiān)管政策，統(tǒng)一的醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營評價體系和醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)體系；統(tǒng)一的醫(yī)療保障政策。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和校驗(yàn)管理，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)退出機(jī)制等清理整頓醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長效機(jī)制，凈化首都醫(yī)療市場。從便民、城市公共衛(wèi)生安全和效率角度出發(fā)改革和完善院前急救體系建設(shè)，促進(jìn)急救資源的合理配置和整體效率的發(fā)揮。制定并實(shí)施《x市醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行辦法》，明確臨床新技術(shù)、專項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)和程序，建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入評估專家?guī)旌偷怯泜浒钢贫取Ｖ贫ú⒃囆小秞市醫(yī)院和醫(yī)師手術(shù)分級標(biāo)準(zhǔn)和管理暫行規(guī)定》，明確不同級別醫(yī)院和不同職稱醫(yī)師分級手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為。根據(jù)綜合醫(yī)院科室設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，在全市二級及以上綜合醫(yī)院完善兒科建設(shè)，滿足兒童就診需要。制定標(biāo)準(zhǔn)，推動二級及以上綜合醫(yī)院設(shè)立全科醫(yī)學(xué)科和精神心理科。

　　3、完善醫(yī)院管理和評價機(jī)制。繼續(xù)開展對醫(yī)院管理的考核評價和專項(xiàng)巡查工作，在醫(yī)院管理年的基礎(chǔ)上建立完善醫(yī)療質(zhì)量控制和改進(jìn)體系，加強(qiáng)質(zhì)控中心規(guī)范化建設(shè)和管理，建立急診、重癥監(jiān)護(hù)質(zhì)控中心。強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，研究完善科學(xué)、客觀的醫(yī)療護(hù)理評價指標(biāo)體系。建立醫(yī)學(xué)影像專業(yè)工作規(guī)范，積極探索醫(yī)學(xué)影像資源共享問題，全面推進(jìn)二級以上醫(yī)院部分檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作。推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本核算體系和制度，研究公立醫(yī)院的價格體系改革和財政補(bǔ)貼機(jī)制改革，建立補(bǔ)貼預(yù)算經(jīng)�；瘷C(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)門、急診服務(wù)工作，研究設(shè)計(jì)符合醫(yī)院管理要求和群眾就診需求的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，促進(jìn)就診區(qū)域的合理布局。研究推廣門診層級就診工作經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，進(jìn)一步推廣復(fù)診預(yù)約和掛號預(yù)約工作，方便患者就醫(yī)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效評估管理體系，研究建立公立醫(yī)院人事制度和薪酬制度�？茖W(xué)界定公立醫(yī)院所有者和管理者的責(zé)權(quán)，研究探討公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)。建立院長任職資格、崗位職責(zé)、選拔任用、考核評價、教育培訓(xùn)、激勵約束和問責(zé)獎懲機(jī)制。改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行管理體制。

　　4、加快發(fā)展基層衛(wèi)生服務(wù)。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和社區(qū)衛(wèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平和農(nóng)民的醫(yī)療保障水平。研究制定全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)支出項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性意見和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理指導(dǎo)意見。開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營項(xiàng)目成本測算研究，開展收支兩條線政策效果評估和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員薪酬增長與激勵機(jī)制研究。探索首診服務(wù)新模式。加強(qiáng)慢性病社區(qū)管理，從適宜技術(shù)入手，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高慢病有效管理率。規(guī)范健康檔案的管理，制定x市社區(qū)健康檔案管理和使用辦法，開展對健康檔案工作效果的評價。提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率。開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗位練兵，探索建立加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練的長效機(jī)制。創(chuàng)建x市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心(站)。制定和完善示范中心和站標(biāo)準(zhǔn)，在全市開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心(站)創(chuàng)建活動，在全市創(chuàng)建xx家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心和30家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范站。加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳和績效考核力度。完善市級考核指標(biāo)體系和考核方式。逐步建立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和上層醫(yī)院的協(xié)作機(jī)制。建立健全農(nóng)村衛(wèi)生體系裝備管理制度，實(shí)施基本裝備安全運(yùn)行規(guī)范。強(qiáng)化鎮(zhèn)村兩級基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民常見病、多發(fā)病70%的問題在鄉(xiāng)鎮(zhèn)得到解決。加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)績效考核與管理，完善政府購買服務(wù)機(jī)制，落實(shí)考核制度，確保為群眾提供適宜的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，充分發(fā)揮政府補(bǔ)助資金的效率。開展農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作成效區(qū)縣巡展活動，做好初級衛(wèi)生保健終末期評估準(zhǔn)備。建立農(nóng)民健康管理新模式。完成政府投入的農(nóng)民免費(fèi)健康體檢和體質(zhì)綜合評估工作，完善農(nóng)村居民健康檔案，開展慢病防治和健康干預(yù)措施。落實(shí)財政對參合人員補(bǔ)助增長機(jī)制，進(jìn)一步提高新農(nóng)合籌資和補(bǔ)償水平。參合人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診及住院就醫(yī)補(bǔ)償比例普遍達(dá)到住院50%、門診30%的階段工作目標(biāo)，住院補(bǔ)償封頂線達(dá)到xx萬元，進(jìn)一步減輕農(nóng)村居民醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。規(guī)范新農(nóng)合稽查制度，加強(qiáng)基金監(jiān)管，督促指導(dǎo)新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)與管理，建立新農(nóng)合考核評價制度。開展醫(yī)師多地點(diǎn)執(zhí)業(yè)的相關(guān)政策研究，制定有關(guān)制度，促進(jìn)醫(yī)療人力資源的合理流動。鼓勵有資質(zhì)的人員在社區(qū)開辦診所或個體行醫(yī)。研究制定適宜于x地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)包。

　　(二)實(shí)施《健康x人——全民健康促進(jìn)十年行動規(guī)劃(20xx—20xx年)》，進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作

　　1、實(shí)施《健康x人——全民健康促進(jìn)十年行動規(guī)劃(20xx—20xx年)》。為進(jìn)一步改善全市居民的主要健康指標(biāo)，全面提升市民的健康素質(zhì)，把x建設(shè)成為擁有一流“健康環(huán)境、健康人群、健康服務(wù)”的國際化大都市，市政府提出用健康促進(jìn)的策略應(yīng)對慢性病的挑戰(zhàn)，通過普及健康知識、動員市民參與健康行動、政府提供健康保障等措施延長全市居民健康壽命。由市衛(wèi)生局牽頭并商有關(guān)部門已完成《健康x人——全民健康促進(jìn)十年行動規(guī)劃(20xx—20xx年)的起草工作，目前規(guī)劃已上報市政府。經(jīng)市政府會議討論通過后將實(shí)施。按照規(guī)劃要求，20xx年將啟動實(shí)施健康知識普及、合理膳食、控?zé)�、健身、保護(hù)牙齒、保護(hù)視力、知己健康、惡性腫瘤防治、母嬰健康等九大行動。在此基礎(chǔ)上，建立全市性健康評價體系和區(qū)域衛(wèi)生狀況評價體系，從2010年起，每年一次“x市衛(wèi)生與人群健康狀況報告和區(qū)域分報告”。

　　2、建立以醫(yī)院為基礎(chǔ)的慢病發(fā)病和死亡報告系統(tǒng)，開展健康、疾病管理和患病風(fēng)險評估，并依照慢病管理的要求進(jìn)行隨訪和干預(yù)。繼續(xù)在xx區(qū)縣試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行慢病及其行為危險因素的綜合干預(yù)和慢病病人及高危人群的管理和干預(yù)效果評價，推行高血壓、糖尿病等管理規(guī)范。在社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動眼病、口腔疾病、高血壓等慢病管理和初級保健工作。按照自愿原則，對本市40歲至xx歲的婦女進(jìn)行乳腺癌免費(fèi)篩查，對25歲至65歲的婦女進(jìn)行子宮頸癌免費(fèi)篩查。免費(fèi)為新生兒進(jìn)行先天性疾病篩查、為0—6歲兒童進(jìn)行健康體檢。穩(wěn)步推進(jìn)健康促進(jìn)學(xué)校工作。繼續(xù)開展7—9歲兒童免費(fèi)窩溝封閉防齲工作。組織落實(shí)好x市政府關(guān)于免費(fèi)為中小學(xué)生進(jìn)行健康體檢的政策。繼續(xù)加強(qiáng)全市婦幼、兒童、老年、精神疾病防治體系建設(shè)。啟動建設(shè)x健康教育中心工作。

　　3、進(jìn)一步抓好重大傳染病防控和精神衛(wèi)生等工作。加強(qiáng)傳染病監(jiān)測與預(yù)警。繼二級以上綜合醫(yī)院之后，在全市一級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展發(fā)熱、腹瀉、皮疹、黃疸、結(jié)膜紅腫五種癥狀監(jiān)測和報告制度。建立x地區(qū)疾病預(yù)防預(yù)警分析報告體系，編制年度、季度疾病預(yù)防趨勢報告，適時預(yù)警信息和建立國內(nèi)外和我市傳染病疫情動態(tài)制度。開展立克次體病流行狀況和鼠疫自然疫源地調(diào)查工作。以流感樣病例和病原學(xué)監(jiān)測為重點(diǎn)，加強(qiáng)呼吸道傳染病防控工作。流感樣病例監(jiān)測點(diǎn)覆蓋全市二級以上綜合醫(yī)院。繼續(xù)落實(shí)好為全市xx歲以上老年人、中小學(xué)生流感疫苗免費(fèi)接種工作。加強(qiáng)腸道傳染病防控工作。進(jìn)一步強(qiáng)化腸道門診監(jiān)測與癥狀監(jiān)測。在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，開展《細(xì)菌性痢疾診斷標(biāo)準(zhǔn)》和《感染性腹瀉診斷標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)和推廣。開展手足口病病原學(xué)研究，對EV71感染及時預(yù)警。加強(qiáng)艾滋病防控工作，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)國家“四免一關(guān)懷”政策。切實(shí)抓好結(jié)核病防治工作。大力推行“肺結(jié)核病人家庭成員督導(dǎo)管理制度”，開展“x市結(jié)核病防治管理信息系統(tǒng)”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市結(jié)防系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)報告肺結(jié)核病人追蹤核實(shí)。加強(qiáng)免疫預(yù)防工作。全面落實(shí)擴(kuò)大免疫規(guī)劃實(shí)施方案，加強(qiáng)免疫預(yù)防規(guī)范化門診建設(shè)，規(guī)范冷鏈配置，20xx年全市免疫預(yù)防門診要全部達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)流動兒童預(yù)防接種工作，提高接種率，消滅免疫空白。繼續(xù)做好完善免疫接種信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與國家對接。建立疫苗接種異常反應(yīng)處置、調(diào)查診斷與應(yīng)急體系，制定x市預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷實(shí)施細(xì)則。做好乙肝疫苗初中學(xué)生納入計(jì)劃免疫接種工作。深入貫徹《x市精神衛(wèi)生條例》，推進(jìn)精神疾病防治工作。啟動x市精神疾病流行病學(xué)調(diào)查。落實(shí)對精神疾病患者訪視服務(wù)管理工作。向貧困精神病人提供免費(fèi)藥物，不斷提高精神疾病患者的生活質(zhì)量，促進(jìn)首都社會和諧穩(wěn)定。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。以首都慶祝新中國成立xx周年系列活動衛(wèi)生保障、政府監(jiān)管職能調(diào)整和食品安全綜合協(xié)調(diào)為中心，強(qiáng)化公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和采供血等衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)和改革。加快區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦公用房建設(shè)。研究制定區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)派出機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，盡快完善衛(wèi)生監(jiān)督體系網(wǎng)底建設(shè)。根據(jù)食品安全綜合監(jiān)管職責(zé)劃轉(zhuǎn)到市衛(wèi)生局的新形勢，進(jìn)一步調(diào)整、理順衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé)。鞏固和提升餐飲衛(wèi)生水平。強(qiáng)化餐飲業(yè)食品衛(wèi)生等級評定的管理工作，組織開展全市范圍的餐飲業(yè)衛(wèi)生等級區(qū)縣互查和現(xiàn)場升降級活動。制定x市連鎖餐飲企業(yè)衛(wèi)生管理辦法，打造x市“全A連鎖餐飲企業(yè)”。開展打擊餐飲業(yè)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治等活動，查找并消除餐飲業(yè)食品安全隱患。加強(qiáng)對學(xué)生營養(yǎng)餐、工地食堂等食物中毒高風(fēng)險環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)防食物中毒的發(fā)生。在社會送餐企業(yè)等重點(diǎn)餐飲單位推行HACCP管理體系，鼓勵其通過具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。加強(qiáng)飲水衛(wèi)生的監(jiān)督管理。建立完善的水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測體系。對市政自來水廠、自備水源、二次供水、農(nóng)村水廠等供水設(shè)施設(shè)立50個24小時動態(tài)監(jiān)測點(diǎn)，形成自動監(jiān)測網(wǎng)，并按季節(jié)對監(jiān)測點(diǎn)的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測。制定相關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)范，加強(qiáng)對全市現(xiàn)存的1000多個污染隱患大的制售飲用水站的管理。切實(shí)解決部分供水單位無證供水問題。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)法工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《x市醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為積分管理暫行辦法》，實(shí)施積分管理社會公示制度，定期向社會公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)積分情況，逐步形成醫(yī)療行業(yè)信譽(yù)參考體系。鞏固打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動成果。繼續(xù)加強(qiáng)對采供血機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)肅查處嚴(yán)重危害勞動者健康的違法行為。加強(qiáng)公共場所量化分級工作。在全市范圍內(nèi)推行公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度工作。年底前對轄區(qū)內(nèi)100%的游泳場所、50%的住宿場所、50%的沐浴場所實(shí)施量化分級管理。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作。繼續(xù)鞏固強(qiáng)化全市居民滅蟑工作，完善全市家庭病媒生物密度監(jiān)測體系，降低重點(diǎn)地區(qū)病媒生物密度。做好《x市公共場所禁止吸煙的規(guī)定》修改的調(diào)研和征求意見工作，深入貫徹落實(shí)公共場所禁止吸煙的各項(xiàng)規(guī)定，繼續(xù)鞏固和推進(jìn)公共場所禁止吸煙工作。深化東城區(qū)、西城區(qū)全國健康城區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，繼續(xù)開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)和國家衛(wèi)生鎮(zhèn)工作。深化健康細(xì)胞工程建設(shè)，創(chuàng)建100個健康社區(qū)、100個健康促進(jìn)示范村和40個愛國衛(wèi)生紅旗單位。繼續(xù)開展x市衛(wèi)生村創(chuàng)建活動，完成10萬座農(nóng)村無害化戶廁改造和農(nóng)村改水項(xiàng)目，開展1000場農(nóng)村健康知識講座。

　　(三)全面貫徹落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)首都中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)

　　1、推進(jìn)中醫(yī)藥管理體制和機(jī)制改革。實(shí)施政府對公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制與中醫(yī)特色指標(biāo)考核掛鉤制度。制定允許公立醫(yī)院名中醫(yī)師到社區(qū)、農(nóng)村多地點(diǎn)執(zhí)業(yè)的管理辦法及實(shí)施方案；開展在藥品零售企業(yè)舉辦中醫(yī)坐堂醫(yī)診療的試點(diǎn)工作；推進(jìn)城區(qū)二級中醫(yī)院向?qū)？茖２♂t(yī)院轉(zhuǎn)型，打造首都中醫(yī)藥�？茖２∑放漆t(yī)院。

　　2、加強(qiáng)社區(qū)、農(nóng)村基層中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。啟動全市中醫(yī)類全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)“回歸扎根”工程。全面開展社區(qū)中醫(yī)類全科醫(yī)師培訓(xùn)工作，開展社區(qū)農(nóng)村中醫(yī)適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)。擴(kuò)大社區(qū)“中醫(yī)治未病”試點(diǎn)單位，開展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”三進(jìn)工程。

　　3、加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)工作。啟動“首都名醫(yī)研修院”建設(shè)，辦好“名醫(yī)大講堂”，開展全市中醫(yī)藥從業(yè)人員中醫(yī)“四部經(jīng)典”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教育，舉辦西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)高級研修班，研究制定師承教育與學(xué)位掛鉤管理辦法。

　　4、大力開展中醫(yī)藥文化宣傳。以新中國成立xx周年為契機(jī)，舉辦首屆中醫(yī)藥文化展，啟動中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化進(jìn)教材試點(diǎn)工作，推動中醫(yī)養(yǎng)生“一操兩法”進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。啟動燕京學(xué)派研究與建設(shè)項(xiàng)目，加快我市中醫(yī)藥搶救性師承工作及民間驗(yàn)方收集與整理工程，積極推進(jìn)中醫(yī)藥世界非物質(zhì)遺產(chǎn)申報工作。

　　5、積極推動中醫(yī)藥對外交流。啟動“世界中醫(yī)藥x論壇”，組織好首屆“多倫多—x中醫(yī)藥展覽會暨學(xué)術(shù)研討會”，打造首都中醫(yī)藥文化傳播和對外交流品牌。

　　(四)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)和科研工作，為首都衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力的'人才和技術(shù)保障

　　1、建立多層次、全方位的衛(wèi)生人才培養(yǎng)體系，為人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供人才保障。建立以區(qū)域醫(yī)療中心為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為基礎(chǔ)的農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)體系。強(qiáng)化區(qū)域醫(yī)療中心學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。加強(qiáng)對我市七個山區(qū)、半山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站定向培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生工作。協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定并實(shí)施《關(guān)于為x農(nóng)村山區(qū)、半山區(qū)定向培養(yǎng)衛(wèi)生人才的實(shí)施意見》，逐步建立農(nóng)村衛(wèi)生人才補(bǔ)充的有效機(jī)制。深化全科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)工作，在全科醫(yī)師骨干、社區(qū)護(hù)士骨干和防保人員骨干培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在全國率先開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)康復(fù)、口腔、B超、放射等專業(yè)的骨干人員脫產(chǎn)培訓(xùn)。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員師資隊(duì)伍和培訓(xùn)基地建設(shè)。通過試點(diǎn)探索建立大醫(yī)院對社區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)的有效模式。

　　2、全面推進(jìn)�？漆t(yī)師培訓(xùn)工作，提高臨床醫(yī)師的醫(yī)療水平。進(jìn)一步擴(kuò)大普通�？漆t(yī)師培訓(xùn)覆蓋面。20xx年x市三級醫(yī)院及各區(qū)縣所屬二級醫(yī)院的所有本科及其以上學(xué)歷的臨床專業(yè)畢業(yè)生都要參加普通�？漆t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職大學(xué)畢業(yè)生全面實(shí)行規(guī)范化培訓(xùn)制度。將專科醫(yī)師培訓(xùn)納入醫(yī)師定期考核和職務(wù)聘任體系，探索建立我市�？漆t(yī)師培訓(xùn)與醫(yī)師定期考核和職務(wù)聘任掛鉤的機(jī)制。探索開展亞�？婆嘤�(xùn)工作。

　　3、加強(qiáng)對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)范管理和指導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院管理者傳染病防治培訓(xùn)工作，將傳染病防治培訓(xùn)納入繼續(xù)教育必修項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)人員每年參加各類傳染病防治知識培訓(xùn)時間不得少于20學(xué)時，并與職稱晉升掛鉤。對各醫(yī)療單位醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院管理者傳染病防治培訓(xùn)工作進(jìn)行評估。以災(zāi)害醫(yī)學(xué)培訓(xùn)為重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)急診急救人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)教育資源，積極爭取成立x市高等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生科研工作和隊(duì)伍建設(shè)。積極鼓勵和組織開展醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新工作，加強(qiáng)高層次醫(yī)學(xué)科研、臨床醫(yī)療、衛(wèi)生管理的人才隊(duì)伍建設(shè)，制定衛(wèi)生人才中長期規(guī)劃。組織開展艾滋病、病毒性肝炎等重大傳染病示范區(qū)建設(shè)國家重大科技專項(xiàng)的研究工作。圍繞我市高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病的高發(fā)趨勢及傳染病防控工作需要，加強(qiáng)慢性非傳染性疾病和傳染病防治的研究。結(jié)合首都醫(yī)療工作實(shí)際，研究制定重點(diǎn)�？埔�(guī)劃，x市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科評估指標(biāo)體系，建立重點(diǎn)學(xué)科評價和動態(tài)管理工作機(jī)制，開展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科的評估工作。加強(qiáng)心腦血管、傳染、老年、精神、腫瘤、婦產(chǎn)、兒童等八類重點(diǎn)學(xué)科及原有部級重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)和人才引進(jìn)與培養(yǎng)。以重點(diǎn)學(xué)科為依托，帶動領(lǐng)軍人才、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)與發(fā)展，加強(qiáng)科技成果和適宜技術(shù)的應(yīng)用與推廣。建立實(shí)驗(yàn)室生物安全管理長效機(jī)制，加強(qiáng)傳染病實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

行業(yè)調(diào)研報告13

　　1.市場容量和增長

　　根據(jù)中國家電市場研究集團(tuán)的研究數(shù)據(jù)，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高。小家電繼彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個家庭的追求產(chǎn)品。

　　近年來，小家電市場發(fā)展迅速，年增長率約為15%。20xx年，全國小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷量達(dá)到971.9億元(其中，廚衛(wèi)家電占比最大，占小家電總銷量的78%)。

　　20xx年銷售規(guī)模達(dá)到人民幣1109億元，預(yù)計(jì)同比增長14.1%。預(yù)計(jì)20xx年銷售規(guī)模將超過1500億元人民幣，市場潛力巨大。從市場需求來看，歐洲的小家電平均有30多種，而中國的小家電平均只有3 ~ 4種。

　　隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電迅速進(jìn)入消費(fèi)者家庭。在家電市場日益飽和、人民幣升值和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費(fèi)政策出臺的大環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，未來2 & mdash五年仍將是中國小家電發(fā)展的黃金時期，每年需求增長30%以上。

　　中益康數(shù)據(jù)顯示，20xx前三季度廚衛(wèi)和小家電行業(yè)整體銷售額達(dá)到1094億元，同比增長16%，預(yù)計(jì)全年市場規(guī)模將達(dá)到1500億元。面對如此巨大的市場機(jī)遇，雅力士、艾婷、朗姆等小家電品牌在三四線市場的幫助下開始快速成長。

　　2.家電行業(yè)整體情況

　　根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預(yù)測的28家家電行業(yè)上市公司中，21家為預(yù)增，2家繼續(xù)盈利，1家扭虧，2家首次虧損，2家預(yù)減�？傮w來看，24家上市公司報告利好消息，占比85%，整體大規(guī)模盈利意味著行業(yè)景氣度持續(xù)上升。

　　但通過分析發(fā)布業(yè)績預(yù)測的公司數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)一個事實(shí):青島海爾(29.06，0.44，1.54)，美的電器(18.73，-0.22，-1.16)，格力電器(19.00，-0.27，-1.40)與此形成鮮明對比的是，近幾年不斷登陸資本市場的廚衛(wèi)小家電上市公司，盡管營收規(guī)模達(dá)到230億元，但增速明顯放緩。

　　3.為什么小家電企業(yè)不如大家電公司

　　美的電氣前三季度主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到570億元，預(yù)計(jì)20xx年凈利潤將增長50%-100%，從28億元到38億元不等。青島海爾前三季度營收450億元，凈利潤提前增長60%，從18億元到20億元不等。格力電器前三季度營收442億元，機(jī)構(gòu)預(yù)測全年凈利潤將增長32%，達(dá)到38億元左右。

　　在小家電板塊，市值一度超過青島海爾的久陽股份(16.92，0.20，1.20%)20xx年業(yè)績平平，僅期望全年持續(xù)盈利。公司前三季度營收41億元。ASD前三季度營收(16.06，-0.12，-0.74%)14.8億元，年度業(yè)績提前下調(diào)。萬和電氣前三季度營收(28.50，-0.28，-0.97%)16億元，增長35%。

　　從盈利能力來看，小家電的毛利率遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大型家電。20xx第三季度報告顯示，萬和電器熱水器毛利率為32%，ASD灶具毛利率為28%，久陽食品加工廠毛利率高達(dá)40%，冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品公司毛利率一般在20%左右。

　　雖然單個產(chǎn)品的毛利率較高，但小家電企業(yè)的盈利能力不如大公司。第三季度，美的`、格力、海爾的凈資產(chǎn)收益率均超過20%，而小家電公司的凈資產(chǎn)收益率普遍低于15%。

　　產(chǎn)品毛利率較高，但為什么利潤難以體現(xiàn)？行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模競爭階段。隨著制造、渠道和營銷成本的急劇增加，大公司龐大的銷售規(guī)模更容易沖淡這些成本，而小家電企業(yè)則不具備這些優(yōu)勢。

　　另外，由于小家電行業(yè)的品類比較多，一個小規(guī)模的小家電廠商可能有近千個產(chǎn)品，這也是對企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后管理能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。很多小家電公司由于管理能力、內(nèi)部機(jī)制等原因，可能會進(jìn)入發(fā)展停滯期。

　　從這兩年各公司來看，海爾和美的在內(nèi)部管理上下了很大功夫，海爾的& ldquo一個人和一個人& rdquo美的各種產(chǎn)品的整合，共享營銷平臺的實(shí)現(xiàn)，都提高了企業(yè)的效率，對公司業(yè)績的持續(xù)增長有很大的幫助。

行業(yè)調(diào)研報告14

　　奶牛養(yǎng)殖業(yè)作為高效畜牧業(yè)，以其獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢和潛力，近年來引起了各地的高度重視。這一產(chǎn)業(yè)對于帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、深入實(shí)施圍封轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略目標(biāo)起到了積極的作用。但從**年下半年開始，奶牛養(yǎng)殖出現(xiàn)了前所未有的困境，不僅牛奶價格波動幅度巨大，而且奶農(nóng)宰殺、“賤賣”現(xiàn)象時有發(fā)生。這是市場自發(fā)地調(diào)節(jié)和市場供需形勢的變化促成的?還是其它被人忽視的問題呢?在基層調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，奶農(nóng)關(guān)心收益，但對奶價充滿憂慮;企業(yè)關(guān)心效益，但對奶源抱有疑慮;消費(fèi)者關(guān)心自身權(quán)益，但對產(chǎn)品的品質(zhì)懷有顧慮。奶牛養(yǎng)殖業(yè)何去何從值得我們深思。

　　一、奶牛養(yǎng)殖的滑坡

　　由于受“三鹿事件”影響，奶牛業(yè)出現(xiàn)全行業(yè)不景氣，全省奶牛業(yè)更是處于低迷狀態(tài)，隨之而來的是出現(xiàn)了大量養(yǎng)殖戶“賣牛”現(xiàn)象。

　　據(jù)陽泉市統(tǒng)計(jì)局對全市規(guī)模以上養(yǎng)殖戶和奶牛養(yǎng)殖企業(yè)的監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，到2季度末，全市規(guī)模養(yǎng)殖戶和奶牛養(yǎng)殖企業(yè)共有奶牛901頭，比一季度末的1384頭，減少483頭，下降34.9%，也就是說，二季度末存欄數(shù)比一季度末減少三分之一。郊區(qū)康源奶牛場一季度末存欄74頭，6月份全部賣到河北，平均售價為每頭3000元;盂縣先文奶牛廠一季度末存欄87頭，二季度全部出售到忻州，最低價每頭4000元，最高也只有7000元，與購買時每頭14000元相比，共賠錢近17萬元;平定縣華潤乳業(yè)有限公司是陽泉市規(guī)模較大的股份制奶牛養(yǎng)殖企業(yè)，設(shè)計(jì)能力為500頭，一季度末存欄408頭，到二季度末僅剩56頭。

　　造成奶牛養(yǎng)殖滑坡的原因，除受“三鹿事件”影響之外，主要還有以下因素：

　　一是售價過低，不能維持正常生產(chǎn)。近期，奶牛養(yǎng)殖戶出售的牛奶一般在每市斤0.5-0.94元之間，陽泉郊區(qū)康源奶牛養(yǎng)殖基地是較大的奶牛企業(yè)，與田園乳業(yè)簽訂了長期銷售合同，每市斤奶賣到0.94元，但仍低于成本價，而其他沒有簽訂合同的養(yǎng)殖戶只能隨市場奶價波動，一般只能賣到每市斤0.5-0.7元，賣奶收入根本不能保障生產(chǎn)所需的正常費(fèi)用。

　　二是“壓款”現(xiàn)象嚴(yán)重，養(yǎng)殖戶不能及時回收貨款。養(yǎng)殖戶賣出牛奶后，一般拿不到現(xiàn)金，有的牛奶收購企業(yè)甚至拖欠奶農(nóng)售奶款達(dá)半年以上，直接影響到養(yǎng)殖企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

　　三是售奶渠道不暢，收購企業(yè)太少。目前，陽泉市牛奶收購企業(yè)只有田園乳業(yè)一家，有很多養(yǎng)殖企業(yè)只能把奶銷往鄰近的太原和河北，而這部分奶的價格既低又不能得到政府補(bǔ)貼。

　　四是政府補(bǔ)貼不能及時到位。據(jù)了解，去年政府對每斤牛奶分別由市、縣(區(qū))兩級各補(bǔ)貼1毛錢，而這些補(bǔ)貼款至今仍有3個月的沒有到位。今年是否補(bǔ)貼至今尚無定論，直接影響到養(yǎng)殖企業(yè)(戶)的積極性。

　　二、奶農(nóng)的困惑

　　“奶牛不像生豬，生豬短缺了，國家一給扶持政策，幾個月就可見效。而奶牛養(yǎng)殖周期要長得多�，F(xiàn)在奶價這么低，而且奶站收的少，如果這樣下去只能將奶牛當(dāng)耕牛使用或是當(dāng)肉牛殺了……”，話語中充滿了奶農(nóng)對奶牛養(yǎng)殖現(xiàn)狀的無耐和擔(dān)憂。但糾其根源，我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，奶農(nóng)不僅是奶價下跌的直接承受者，同時也是奶價下跌成因的主要制造者。

　　1、養(yǎng)殖數(shù)量逐步擴(kuò)大，養(yǎng)殖成本不斷提高

　　2、品種來源渠道多樣，牛奶品質(zhì)參差不齊。

　　我們調(diào)研了解到，目前，農(nóng)戶奶牛的來源大致有四種渠道：一是直接從國外引進(jìn);二是到國內(nèi)奶牛主產(chǎn)區(qū)購買;三是靠胚胎移植或冷配改良獲得;四是自養(yǎng)公牛，自繁自養(yǎng)。出于對購置成本和技術(shù)要求上的考慮，多數(shù)農(nóng)戶主要通過第二種和第四種途徑購置奶牛。但由于我國培育的中國荷斯坦牛，系純種荷斯坦牛與我國各地黃牛的高代雜交種，遺傳基礎(chǔ)廣泛，育種歷史較短，尚處于改良過程中，因此牛群質(zhì)量參差不齊，產(chǎn)奶量普遍較低。第四種途徑是靠自養(yǎng)種公牛、自繁自養(yǎng)來獲得產(chǎn)奶母牛，質(zhì)量自然無法保證。這種奶牛養(yǎng)殖品種上的多樣化造成的直接后果，導(dǎo)致即使原料奶中都不含有害成份的化學(xué)物質(zhì)，通過奶站收集到的原料奶也未必滿足企業(yè)所需的奶質(zhì)要求。

　　3、養(yǎng)殖環(huán)境強(qiáng)差人意，衛(wèi)生防疫令人擔(dān)憂。

　　奶牛業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)效益取決于產(chǎn)奶量和產(chǎn)犢率。由于引牛、修建圈舍等一次性投資過大，再加上養(yǎng)殖戶的思想認(rèn)識也存在一定的差距，一些先進(jìn)的.生產(chǎn)管理方法和配套技術(shù)不能及時投入到生產(chǎn)中，青貯氨化技術(shù)、配合全價飼料、奶牛繁育新技術(shù)和品種改良、規(guī)范的防疫和疫病監(jiān)測等措施沒有配套實(shí)施。多數(shù)農(nóng)戶不建專門牛房，有的因陋就簡，在低矮破舊的房屋或窯洞中將就著飼養(yǎng)，通風(fēng)光照不好，陰暗潮濕，空氣污濁，運(yùn)動場地不足;有的在規(guī)劃后的庭院中飼養(yǎng)奶牛，空間狹小，奶牛長期處于栓系或“站樁”，難有充分的運(yùn)動。即使一些較大的規(guī)模奶牛場，也為節(jié)約用地，也常采用限位飼養(yǎng)、栓系，減少奶牛運(yùn)動場面積。步入奶農(nóng)的養(yǎng)殖場，基本上都是糞便滿地，蚊蟲肆意，衛(wèi)生條件極其惡劣，奶牛常期在這樣的環(huán)境里生存，健康狀況讓人堪憂。而衛(wèi)生防疫工作基本上都是由奶農(nóng)自已完成，絕大部分奶牛戶不知道飼養(yǎng)奶牛還有什么“標(biāo)準(zhǔn)”，喂料、用藥，還要遵守什么“規(guī)矩”，防疫、消毒還有什么制度……所有這些問題，不僅會影響奶牛產(chǎn)奶量，更重要的是會影響牛奶的品質(zhì)和安全性，對消費(fèi)者的身體健康造成威脅。

　　4、經(jīng)營管理各自為戰(zhàn)，飼養(yǎng)方法粗放隨意

　　在農(nóng)戶調(diào)研時，問及一頭奶牛的年收入情況，無一人能說個準(zhǔn)確數(shù)。追問有無各項(xiàng)生產(chǎn)記錄時，往往會說只要記清賣多少奶就行了，還要什么記錄，那多麻煩。購母牛不知道索要系譜資料，搞不清所買母牛的生產(chǎn)性能;生產(chǎn)過程中沒有用料、用藥、發(fā)情、配種、妊娠、分娩、產(chǎn)奶、防疫、消毒、治療、飼料消耗等記錄。其后果直接導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)得不到及時總結(jié)，該降的成本降不下來，該加強(qiáng)的環(huán)節(jié)得不到加強(qiáng)，管理水平提不高。因此，生產(chǎn)水平上不去，降本增效更無從談起了。調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)，奶農(nóng)在奶牛飼養(yǎng)方式上隨意性較大。大部分奶牛飼喂方式仍用傳統(tǒng)養(yǎng)牛方法，飼草主要是作物秸稈，飼料主要是玉米、麩皮等，飼草料品種單純，營養(yǎng)不全。多數(shù)養(yǎng)殖區(qū)沒有飼草基地，草料貯備不足，并且沒有按照奶牛不同生長時期的營養(yǎng)需要進(jìn)行飼料的營養(yǎng)調(diào)配。飼喂方式主要是：一是拿奶牛當(dāng)黃牛養(yǎng)，飼料粗多精少，甚至喂已經(jīng)變質(zhì)的作物秸桿;二是單喂青貯料，優(yōu)質(zhì)干草搭配少;三是精料多，粗料少。這種粗放的生產(chǎn)方式必然造成奶牛營養(yǎng)不均衡，進(jìn)而影響到產(chǎn)奶量和原料奶的品質(zhì)，經(jīng)濟(jì)效益難以進(jìn)一步提高。

　　通過分析我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前這種松散的生產(chǎn)模式所引發(fā)的農(nóng)戶各自為戰(zhàn)的問題;簡陋的生產(chǎn)條件所引起的衛(wèi)生防疫安全問題;養(yǎng)殖數(shù)量的增造成的飼料、飼草資源的匱乏所引來的養(yǎng)殖成本提高的問題;粗放的養(yǎng)殖方式所帶來的原料奶品質(zhì)不確定性的問題。是我省奶牛養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)的癥結(jié)所在。因此，在市場供需發(fā)生變化或其它突發(fā)情況產(chǎn)生時，奶農(nóng)為了個人的利益必將展開無序的市場競爭，甚至運(yùn)用其它非正常手段來維護(hù)自身的利益。從而當(dāng)步入企業(yè)原料奶收購價格走低、奶農(nóng)收入減少、奶農(nóng)降低飼養(yǎng)成本、牛奶品質(zhì)下降、企業(yè)原料奶收購門檻提高、奶農(nóng)收入進(jìn)一步減少的惡性循環(huán)的怪圈時，奶農(nóng)也應(yīng)承擔(dān)無法推卸的責(zé)任。

　　三、乳制品企業(yè)的尷尬

　　1、乳制品企業(yè)“搶占”市場行為是促成了奶牛養(yǎng)殖業(yè)非常規(guī)發(fā)展的主因。

　　隨著蒙牛、伊利、田園等乳制品加工企業(yè)先后入駐我省奶牛養(yǎng)殖區(qū)建站、建廠，隨之便展開了為搶占市場份額對奶源的爭奪，這種企業(yè)行為直接導(dǎo)致了原料奶收購價格一路走高，收購價一度達(dá)到2.8元/公斤，這個時候乳制品加工企業(yè)對奶源數(shù)量的需求遠(yuǎn)高于對原料奶質(zhì)量的需要�？梢哉f，奶源的緊缺促進(jìn)了奶牛的價格水漲船高，前期奶農(nóng)豐厚的回報似乎給了尷尬“場外”的農(nóng)戶某種暗示，只要養(yǎng)奶牛就等同于有了“搖錢樹”，養(yǎng)殖奶牛的熱情也就空前高漲起來，在這種背景下良莠不齊的有“奶”的牛就加入到了原料奶的生產(chǎn)中。但隨著三鹿事件爆光，乳制品企業(yè)不得不高度重視奶源標(biāo)準(zhǔn)、安全問題，因此，提高原料奶收購標(biāo)準(zhǔn)、減少收購量是其面臨著市場的壓力必然選擇。以發(fā)展的眼光看，如果乳制品企業(yè)的操作重點(diǎn)從開始就著重于原料奶質(zhì)量的要求而非對奶源數(shù)量的需要，那么奶牛養(yǎng)殖設(shè)定的技術(shù)規(guī)范將不是一般農(nóng)戶所能承擔(dān)的，多數(shù)農(nóng)戶也就知難而退將不會涉足這一領(lǐng)域了。這也正是規(guī)矩與方圓本末倒置的必然結(jié)果。

　　2、乳制品企業(yè)和奶農(nóng)之間的利益矛盾。

　　原料奶價格的低位運(yùn)行對乳制品企業(yè)這樣的行業(yè)，利潤的影響將會非常明顯。通過政府整頓奶站，取消流動奶站，加強(qiáng)檢驗(yàn)設(shè)備要求，提高了行業(yè)進(jìn)入門坎，實(shí)際上減少了收購環(huán)節(jié)的惡性競爭，使得企業(yè)的議價能力顯著提高。但由于前期廣告投入及消費(fèi)群體的保有量影響，乳制品企業(yè)依然面臨著成本上升的壓力，本來企業(yè)與奶農(nóng)都應(yīng)該從乳品產(chǎn)業(yè)鏈上受益，但由于企業(yè)出于自身的利益的考慮反向壓低原料奶的采購價格，這就使奶農(nóng)不僅在承受養(yǎng)殖成本上漲壓力的同時，還要承擔(dān)本應(yīng)乳制品企業(yè)承擔(dān)的部分義務(wù)。從長遠(yuǎn)看，這將促使腹背受敵的奶農(nóng)可能棄養(yǎng)或縮減奶牛飼養(yǎng)數(shù)量，進(jìn)而導(dǎo)致原料奶供應(yīng)步入供需循環(huán)的矛盾中，其最終后果將是企業(yè)與奶農(nóng)之間的雙輸。因此，乳制品企業(yè)這種解決奶源供需矛盾的方式無疑為下次奶源爭奪埋下了伏筆。

　　乳制品企業(yè)和奶農(nóng)之間本就是利益的共同體，都應(yīng)該在乳品產(chǎn)業(yè)中分得自己本應(yīng)的那份利益。因此，如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系不僅是政府部門需要考慮的。同時，如何劃分企業(yè)與奶農(nóng)間的責(zé)任和規(guī)范行業(yè)行為也應(yīng)是這次奶價波動后應(yīng)著重考慮的。就現(xiàn)階段看，乳制品龍頭企業(yè)和品牌頻繁被爆出負(fù)面消息，可能會延緩整個行業(yè)的恢復(fù)進(jìn)程。無論最終的調(diào)查結(jié)論是什么，都難以避免給消費(fèi)者留下乳制品不安全的整體印象。在相當(dāng)長的時間內(nèi)給乳制品的銷售仍會帶來一定的壓力。但從另一個角度看，這也正是乳品產(chǎn)業(yè)重新整合，從而步入良性發(fā)展的一次契機(jī)。

　　四、各國奶業(yè)相關(guān)政策

　　美國：政府收購所有賣不出的牛奶，保證價格水平。

　　自**年《農(nóng)業(yè)調(diào)整法》出臺，歷經(jīng)幾十年，美國形成了完整的奶業(yè)政策。政府收購所有在支持價格內(nèi)賣不出去的牛奶，農(nóng)業(yè)部長期通過商品信貸公司收購奶制品以保證支持價格水平，并通過特殊的辦法處理，包括以世界市場價格出口奶制品，根據(jù)480號法案以低于支持價格水平的價格將奶制品用于學(xué)校午餐和福利方案，用于軍隊(duì)、老人、醫(yī)院、救災(zāi)等。美國農(nóng)業(yè)對外政策的核心是加強(qiáng)奶產(chǎn)品出口，以緩解國內(nèi)產(chǎn)品的過剩。

　　美國作為世界上食品供應(yīng)最安全的國家，實(shí)行機(jī)構(gòu)聯(lián)合監(jiān)管制度，在每一個層次(地方、州和全國)監(jiān)督食品生產(chǎn)與流通：對生產(chǎn)、加工、貯運(yùn)、銷售過程進(jìn)行全程控制;嚴(yán)密畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理組織機(jī)構(gòu)體系，除了聯(lián)邦畜產(chǎn)品檢測體系外，美國還有各州畜產(chǎn)品檢測體系，各行業(yè)協(xié)會質(zhì)量監(jiān)測體系以及各畜牧業(yè)生產(chǎn)單位、家庭農(nóng)場主質(zhì)量自檢中心;強(qiáng)化生產(chǎn)源頭控制和進(jìn)出口檢疫，美國以家庭農(nóng)場為基本生產(chǎn)單位生產(chǎn)的畜產(chǎn)品，要通過質(zhì)量認(rèn)證體系和標(biāo)準(zhǔn)等級制度的嚴(yán)格控制和管理，才能進(jìn)入市場，畜產(chǎn)品的進(jìn)出口，均要通過聯(lián)邦海關(guān)和動植物檢疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格檢疫監(jiān)測，檢疫檢驗(yàn)不合格的畜產(chǎn)品堅(jiān)決予以銷毀，保證了畜產(chǎn)品的進(jìn)出口安全。

　　歐盟：以配額、補(bǔ)貼、定價干預(yù)，維護(hù)奶農(nóng)及消費(fèi)者利益。

　　歐盟的市場共同組織于**年對牛奶和奶制品生產(chǎn)實(shí)行生產(chǎn)配額、價格補(bǔ)貼和定價干預(yù)制度，試圖通過這一機(jī)制使奶牛場主得到合理的收益，而消費(fèi)者不必為奶制品多增加開支。對于超配額生產(chǎn)，歐盟通過增加額外稅收予以抑制;對于市場需求不足，歐盟通過價格干預(yù)以保護(hù)價進(jìn)行收購，通常情況下，保護(hù)價低于生產(chǎn)成本價。同時，歐盟對某些出口奶制品征收出口稅，以保證歐盟內(nèi)部不至于出現(xiàn)因奶制品短缺而造成的價格過高現(xiàn)象;對另外一些奶制品的出口實(shí)行鼓勵政策，給予出口價格返還，以補(bǔ)貼出口商因國際市場價和歐盟內(nèi)部價之間的差額而造成的損失;對進(jìn)口奶制品征收進(jìn)口稅，以保護(hù)奶制品生產(chǎn)者的利益。

　　為保障食品的質(zhì)量安全管理，歐盟在成立必要的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上，實(shí)施了以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為中心的食品質(zhì)量安全配套管理措施，強(qiáng)制實(shí)施食品質(zhì)量安全控制的haccp標(biāo)準(zhǔn)。1996年開始實(shí)施的歐盟食品衛(wèi)生法規(guī)定，食品生產(chǎn)、加工、處理、包裝、運(yùn)輸或經(jīng)銷直至消費(fèi)的各個環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生質(zhì)量安全問題，都必須進(jìn)行質(zhì)量安全的控制。此外，規(guī)定食品、飼料、供食品制造用的家畜，以及與食品、飼料制造相關(guān)的物品，其在生產(chǎn)、加工、流通的各個階段必須確立食品信息可追蹤系統(tǒng)，從而達(dá)到監(jiān)測預(yù)防效果。

　　日本：實(shí)行銷售定額、虧損補(bǔ)貼制度，合作社強(qiáng)制牛奶供應(yīng)管理。

　　日本的奶業(yè)政策由三個基本部分組成，即政府對鮮奶的價格補(bǔ)貼，按等級定價，通過縣牛奶銷售部門實(shí)現(xiàn)的稅收共享以及進(jìn)口限額。同時，奶業(yè)生產(chǎn)合作社實(shí)施了強(qiáng)制性的奶供應(yīng)管理方案，以控制牛奶的供應(yīng)量。因國內(nèi)價格高于世界市場可比價格，日本沒有出口補(bǔ)貼。為了管理牛奶供應(yīng)和奶業(yè)成本，日本實(shí)行銷售定額系統(tǒng)。政府對定額之內(nèi)的保護(hù)價和標(biāo)準(zhǔn)購買價之間的缺口給予補(bǔ)貼。為保持市場穩(wěn)定，日本出臺了虧額補(bǔ)貼法律，使家畜促進(jìn)委員會成為幾種進(jìn)口奶產(chǎn)品的專營權(quán)力機(jī)構(gòu)。在農(nóng)林水產(chǎn)省的同意下，當(dāng)市場價高于穩(wěn)定指導(dǎo)價時，法律允許進(jìn)口指定的奶產(chǎn)品，但進(jìn)口產(chǎn)品在國內(nèi)市場上要以投標(biāo)的價格售出。進(jìn)口價與投標(biāo)價差，由該委員會掌握。20世紀(jì)70年代后期，日本出現(xiàn)了牛奶長期過剩的問題，政府從1979年采取了用限額來減少虧損補(bǔ)貼的辦法。生產(chǎn)合作社自己制定定額方案，超量受罰，農(nóng)場主都將超出量自行轉(zhuǎn)化成奶制品，來避免受罰，此外，必要時，日本實(shí)施奶牛收買政策、給補(bǔ)助等措施。

　　1995年，日本建立了全面的以haccp為基礎(chǔ)的衛(wèi)生控制系統(tǒng)。制造商或加工商根據(jù)haccp系統(tǒng)確定對象食物的制造或加工方法及衛(wèi)生控制方法，然后健康、勞動和福利部確認(rèn)這些確定的方法是否符合審批標(biāo)準(zhǔn)。這意味著該系統(tǒng)使人們能夠?qū)κ称飞�產(chǎn)采用眾多的方法而需遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前，有包括牛奶、乳制品、肉制品、罐頭食品、高壓滅菌包裝物等6類食物成為該系統(tǒng)的對象。

　　五、走出困境的對策

　　鑒于以上情況，考慮到原奶生產(chǎn)的特殊性，目前從最大限度地扶持我省奶業(yè)發(fā)展考慮，擬采取的措施建議為：

　　第一，加強(qiáng)對奶牛養(yǎng)殖戶良種良法養(yǎng)殖技術(shù)的培訓(xùn)，大力促使奶牛養(yǎng)殖向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模和科學(xué)化發(fā)展，加速增加規(guī)模養(yǎng)殖比例，指導(dǎo)奶牛養(yǎng)殖戶提高養(yǎng)殖水平，改變牛群結(jié)構(gòu)，提高鮮奶質(zhì)量，以提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第二，近期可以盡可能免費(fèi)為奶農(nóng)提供一系列科技和質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)。這些服務(wù)包括建設(shè)培訓(xùn)教育設(shè)施、培訓(xùn)奶牛飼養(yǎng)業(yè)科技人員和飼養(yǎng)人員、進(jìn)行技術(shù)推廣和咨詢服務(wù)及檢驗(yàn)服務(wù)。通過建立一系列政府性、社會性服務(wù)體系，加大奶農(nóng)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)的科技含量，增加奶農(nóng)產(chǎn)品的附加值。

　　第三，給予奶農(nóng)補(bǔ)貼性貸款，還可以就相關(guān)奶牛飼養(yǎng)設(shè)備的購置、飼養(yǎng)場所草場圍設(shè)等建設(shè)材料方面的專項(xiàng)資金需求給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼貸款。

　　第四，盡快組織有關(guān)部門，合理測算奶牛飼養(yǎng)成本，避免奶賤傷農(nóng)。制定原奶價格支持政策，建立相應(yīng)的原奶價格“標(biāo)準(zhǔn)”制度，以切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益。

　　第五，由政府出資或資助建立統(tǒng)一擠奶廳，以便利奶農(nóng)擠奶和提高原料奶的質(zhì)量，也可以資助相關(guān)奶加工企業(yè)部分資金，由其出面籌建擠奶中心。

　　第六，立即加強(qiáng)奶源收購市場監(jiān)管力度，對有欺行霸市、惡意壟斷等行為的收奶戶堅(jiān)決淘汰。

　　第七，對生產(chǎn)高質(zhì)量無抗奶的奶農(nóng)給予減產(chǎn)專項(xiàng)補(bǔ)貼。

　　此外，還應(yīng)當(dāng)建立健全有關(guān)食品安全的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，完善食品安全檢測體系、提高關(guān)鍵監(jiān)測技術(shù)，普遍推行危險性評估控制技術(shù)，進(jìn)行haccp認(rèn)證。

行業(yè)調(diào)研報告15

　　1.行業(yè)市場洞察：NLP行業(yè)概況：市場規(guī)模，整體市場分布，增幅情況。

　　NLP簡介（Natural Language Processing, 自然語言處理）是AI的子領(lǐng)域，同時涉及語言學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)，主要研究人與計(jì)算機(jī)之間如何使用人類自然語言進(jìn)行有效溝通。被比爾·蓋茨稱作“AI領(lǐng)域皇冠上的明珠”。

　　清華大學(xué)劉知遠(yuǎn)教授認(rèn)為，當(dāng)今深度學(xué)習(xí)和知識圖譜是NLP技術(shù)發(fā)展的兩大引 擎。深度學(xué)習(xí)技術(shù)能夠讓計(jì)算機(jī)具備思 考的能力。知識圖譜能夠提供計(jì)算機(jī)進(jìn) 行思考的知識基礎(chǔ)。

　　NLP為企業(yè)帶來的價值：主要用于解決人與人的交互問題、企業(yè)間的交互問 題、硬件與人的交互問題。包括數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)洞察，交互客戶服務(wù)，高效運(yùn)營工具，重復(fù)性勞動的替代。

　　2.行業(yè)特點(diǎn)，行業(yè)發(fā)展周期，行業(yè)主要法規(guī)政策，國際國內(nèi)對標(biāo)公司（主要分析互聯(lián)網(wǎng)）

　　3.用戶畫像，需求痛點(diǎn)

　　4.商業(yè)模式

　　5行業(yè)主要細(xì)分領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)（重點(diǎn)分析，最好結(jié)合字節(jié)跳動）、金融領(lǐng)域和醫(yī)療金融如下要產(chǎn)品：智能語音與對話式AI，知識圖譜，機(jī)器翻譯

　　6.競爭對手

　　7.行業(yè)前景

　　NLP行業(yè)調(diào)研報告大綱

　　一、 NLP基本知識介紹

　　1.NLP概念

　　2.NLP出現(xiàn)的背景

　　二、 NLP的作用 （行業(yè)應(yīng)用）

　　1.在技術(shù)領(lǐng)域的作用

　　1） 語言建模

　　2） 詞形處理

　　3） 詞法處理或解析

　　4） 句法分析

　　5） 篇章分析

　　2.在應(yīng)用領(lǐng)域的作用

　　1） 有用信息提��；

　　2） 多種語言之間的本文翻譯；

　　3） 書面文本的概述；

　　4） 自動問答；

　　5） 文檔語料庫的分類和聚類；

　　6） 圖像和衩瀕宇幕。

　　三、 NLP在商業(yè)社會中的'應(yīng)用（商業(yè)模式）

　　1.NLP在手機(jī)助手上的應(yīng)用

　　2.NLP在字節(jié)跳動的應(yīng)用

　　1） 向量技術(shù)

　　2） 敏感詞識別

　　3） 低俗廣告文案審核

　　4） 投訴工單智能分析及解析

　　3.NLP在字節(jié)跳動的應(yīng)用原則

　　1） 采用NLP技術(shù)時，能夠?qū)崿F(xiàn)在一個場景里的自封閉

　　2） 當(dāng)NLP系統(tǒng)失敗時一定要非常優(yōu)雅

　　3） 要在NLP系統(tǒng)中融入情感和文化

　　4） 不要讓NLP系統(tǒng)裝得非常智能

　　四、 NLP未來應(yīng)用方向預(yù)測 （未來前景）

　　1.信息類機(jī)器人

　　2.情感類機(jī)器人

　　3.游戲類機(jī)器人

　　五、NLP技術(shù)的評價標(biāo)準(zhǔn)

　　1."能用”

　　2.“好用“

　　3.“智用”

　　六、 NLP商業(yè)市場分析

　　1.NLP為企業(yè)帶來的價值

　　1） 數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)預(yù)測

　　2） 交互客戶服務(wù)

　　3） 高效運(yùn)營工具

　　4） 重復(fù)性勞動的替代

　　2.目前NLP市場狀況

　　1） 中國四大經(jīng)濟(jì)圏NLP企業(yè)數(shù)量與科技產(chǎn)業(yè)區(qū)域競爭力評分

　　2） 20xx-2026年與NLP強(qiáng)相關(guān)的中國人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模

　　七、 總結(jié)

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