公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文（精選13篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編整理的公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 1

　　一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍和附屬其他業(yè)務(wù)，納入年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表合并范圍內(nèi)企業(yè)從事業(yè)務(wù)的行業(yè)分布情況；未納入合并的應(yīng)明確說(shuō)明原因；企業(yè)人員、職工數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的情況；報(bào)表編報(bào)口徑說(shuō)明。

　�。ǘ�）本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，包括主要產(chǎn)品的產(chǎn)量、主營(yíng)業(yè)務(wù)量、銷售量（出口額、進(jìn)口額）及同比增減量，在所處行業(yè)中的地位，如按銷售額排列的名次；經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)銷售（經(jīng)營(yíng)）的影響；營(yíng)業(yè)范圍的調(diào)整情況；新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝開(kāi)發(fā)及投入情況。

　�。ㄈ�）開(kāi)發(fā)、在建項(xiàng)目的預(yù)期進(jìn)度及工程竣工決算情況。

　�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難，以及需要披露的其他業(yè)務(wù)情況與事項(xiàng)等。

　　二、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)、分配及企業(yè)虧損情況

　　（一）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的同比增減額及主要影響因素，包括銷售量、銷售價(jià)格、銷售結(jié)構(gòu)變動(dòng)和新產(chǎn)品銷售，以及影響銷售量的滯銷產(chǎn)品種類、庫(kù)存數(shù)量等。

　�。ǘ�）成本費(fèi)用變動(dòng)的主要因素，包括原材料費(fèi)用、能源費(fèi)用、工資性支出、借款利率調(diào)整對(duì)利潤(rùn)增減的影響。

　�。ㄈ�）其公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告他業(yè)務(wù)收入、支出的增減變化，若其收入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%（含10%）以上的，則應(yīng)按類別披露有關(guān)數(shù)據(jù)。

　�。ㄋ模┩�比影響其他收益的主要事項(xiàng)，包括投資收益，特別是長(zhǎng)期投資損失的金額及原因；補(bǔ)貼收入各款項(xiàng)來(lái)源、金額、以及扣除補(bǔ)貼收入的利潤(rùn)情況；影響營(yíng)業(yè)外收支的主要事項(xiàng)、金額。

　�。ㄎ澹├麧�(rùn)分配情況

　　（六）利潤(rùn)表中的項(xiàng)目，如兩個(gè)期間的數(shù)據(jù)變動(dòng)幅度達(dá)30%（含30%）以上，且占報(bào)告期利潤(rùn)總額10%（含10%）以上的，應(yīng)明確說(shuō)明原因。

　�。ㄆ撸�會(huì)計(jì)政策變更的原因及其對(duì)利潤(rùn)總額的影響數(shù)額，會(huì)計(jì)估計(jì)變更對(duì)利潤(rùn)總額的影響數(shù)額。

　�。ò耍┢渌�。

　　三、資金增減和周轉(zhuǎn)情況

　　（一）各項(xiàng)資產(chǎn)所占比重，應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、存貨、長(zhǎng)期投資等變化是否正常，增減原因；長(zhǎng)期投資占所有者權(quán)益的比率及同比增減情況、原因、購(gòu)買(mǎi)和處置子公司及其他營(yíng)業(yè)單位的情況。

　�。ǘ�）資產(chǎn)損失情況，包括待處理財(cái)產(chǎn)損益主要內(nèi)容及其處理情況，按賬齡分析三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款未收回原因及壞賬處理辦法，長(zhǎng)期積壓商品物資、不良長(zhǎng)期投資等產(chǎn)生的原因及影響。

　�。ㄈ�）流動(dòng)負(fù)債與長(zhǎng)期負(fù)債的比重，長(zhǎng)期借款、短期借款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款同比增加金額及原因；企業(yè)嘗還債務(wù)的能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況；三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)付款金額、主要債權(quán)人及未付原因；逾期借款本金和未還利息情況。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)從事證券買(mǎi)賣(mài)、期貨交易、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)占用資金和效益情況。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)債務(wù)重組事項(xiàng)及對(duì)本期損益的影響。

　�。�六）資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益項(xiàng)目中，如兩個(gè)期間的數(shù)據(jù)變動(dòng)幅度達(dá)30%（含30%）以上，且占報(bào)告期資產(chǎn)總額5%（含5%）以上的，應(yīng)明確說(shuō)明原因。

　　四、所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）增減變動(dòng)情況

　�。ㄒ唬�會(huì)計(jì)處理追溯調(diào)整影響年初所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）的變動(dòng)情況，并應(yīng)具體說(shuō)明增減差額及原因。

　�。ǘ�）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年初與上年末因其他原因變動(dòng)情況，并應(yīng)具體說(shuō)明增減差額及原因。

　　（三）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年度內(nèi)經(jīng)營(yíng)因素增減情況。

　�。ㄋ模�對(duì)國(guó)有資本保值增值產(chǎn)生影響的主要客觀因素情況及增減數(shù)額。

　　五、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項(xiàng)。

　　六、對(duì)企業(yè)收支利指標(biāo)進(jìn)行全面分析，從數(shù)據(jù)后面闡述問(wèn)題的原因，從分析得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)存在的'問(wèn)題進(jìn)行闡述，新年度擬采取的改進(jìn)管理和提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體措施。

　　財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)的基本要求：

　　突出重點(diǎn)、兼顧一般（對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心的問(wèn)題和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重點(diǎn)、熱點(diǎn)、變動(dòng)指標(biāo)比較大的情況進(jìn)行分析，如去年非典對(duì)支出影響，今年宏觀調(diào)控，鐵路全力運(yùn)電煤是贏錢(qián)還是賠錢(qián)，煤、電漲價(jià)對(duì)支出影響，煤電運(yùn)輸增大和支出比較是否有贏利，加息對(duì)支出影響，這些要是定量分析，不能定性）；

　　觀點(diǎn)明確、抓住關(guān)鍵（有主有次抓住問(wèn)題，要讓人明白、讓人看出你寫(xiě)的當(dāng)期經(jīng)營(yíng)情況到底怎么樣，不能模棱兩可，總之一句話知道你講什么）；

　　注重實(shí)效、抓住關(guān)鍵（時(shí)效性對(duì)報(bào)告質(zhì)量影響很大，目前報(bào)表由于清算數(shù)出的慢已經(jīng)嚴(yán)重影響了報(bào)表質(zhì)量，大家應(yīng)理解很深，因?yàn)闀r(shí)效不強(qiáng)對(duì)決策意義不大，甚至出現(xiàn)負(fù)面影響）；

　　客觀公正、真實(shí)可靠（依賴于我們報(bào)表的質(zhì)量，報(bào)表數(shù)據(jù)是真實(shí)的完整的，報(bào)告就越有科學(xué)性）；

　　報(bào)告清楚、文字簡(jiǎn)練（一篇文章要結(jié)構(gòu)清楚，看的人也舒服，如果缺乏條理、缺乏邏輯你分析的再好也可能達(dá)不到效果）。

　　企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告分析的步驟和主要方法：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告分析的主要步驟：

　　1、報(bào)告分析目的：首先要明確閱讀對(duì)象，閱讀對(duì)象不同內(nèi)容也有所不同，對(duì)象要有針對(duì)性。寫(xiě)這個(gè)報(bào)告的靈魂：分析工作要達(dá)到什么目的，整個(gè)工作要圍繞目的展開(kāi)。

　　2、制定分析方案：首先要明確范圍，也就是你合并所有企業(yè)，其次要開(kāi)始搜集資料，搜集資料的方法；再次確定分析方法；最后人員分工，寫(xiě)哪部分確定下來(lái)，并確定工作進(jìn)度。

　　3、搜集整理分析資料：這要求大家平時(shí)積累，積累信息對(duì)分析工作有重大意義，你信息越多，寫(xiě)出材料就越好，不僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，還要對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)（非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，國(guó)家宏觀政策，部制定并出臺(tái)的相關(guān)政策）也要進(jìn)行搜集。

　　4、選擇合理的分析方法：介紹我們經(jīng)常使用的方法：

　�。�1）定性、量分析方法：現(xiàn)在流行定量分析方法，因?yàn)橛脭?shù)據(jù)說(shuō)話有說(shuō)服力，另外定性分析的方法也要使用，當(dāng)你不能使用定量，用定性。

　�。�2）絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)比較，絕對(duì)數(shù)就是當(dāng)期與比較期的數(shù)差額，相對(duì)數(shù)百分比。橫向比較：可以和其他鐵路局比價(jià)，和本地區(qū)同行業(yè)（情況類似）比價(jià)；縱向比較，不同年度比較，注意口徑應(yīng)一致。

　�。�3）財(cái)務(wù)比率分析方法：反映經(jīng)濟(jì)效益情況：如凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。反映資金周轉(zhuǎn)情況：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；

　　反映嘗債能力：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、獲利倍數(shù)等。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 2

　　在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的大環(huán)境中，不管是大規(guī)模保險(xiǎn)公司，還是小規(guī)模保險(xiǎn)公司，都同國(guó)家整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)相伴而生、相依為命。在這種收益和風(fēng)險(xiǎn)“一半為海水、一半為火焰”的狀況下，所有保險(xiǎn)公司要面對(duì)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)大大增加，會(huì)計(jì)處理對(duì)象和會(huì)計(jì)環(huán)境也會(huì)隨之變得越來(lái)越復(fù)雜。要想讓保險(xiǎn)公司將會(huì)計(jì)的作用真正發(fā)揮出來(lái)，必須做到的就是改革會(huì)計(jì)運(yùn)行模式，讓其符合社會(huì)與保險(xiǎn)公司的發(fā)展要求。本文主要研究現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行基本模式，探討保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行模式的創(chuàng)新策略，為我國(guó)保險(xiǎn)公司在會(huì)計(jì)運(yùn)行模式創(chuàng)新方面的開(kāi)展提供借鑒。

　　一、保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行基本模式分析

　　總體來(lái)看，保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行的基本模式主要包括三種類型：主輔相成模式、合二為一模式、兩者并行模式。下面，筆者對(duì)于這三種會(huì)計(jì)運(yùn)行基本模式進(jìn)行分析：第一，主輔相成模式。主輔相成模式主要是以日常核算為基本的核算模式，通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息的調(diào)整，對(duì)會(huì)計(jì)保險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督。這種主輔相成模式與其他模式相比有著巨大的優(yōu)勢(shì)，那就是成本比較小，通過(guò)監(jiān)督還可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，同時(shí)采取有效的措施進(jìn)行解決。對(duì)于主輔相成模式的運(yùn)用，最多的體現(xiàn)在美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞以及德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。第二，合二為一模式。合二為一的模式是基于保險(xiǎn)會(huì)計(jì)的特殊性，按照一般公認(rèn)會(huì)計(jì)和法定會(huì)計(jì)的要求制定不同于非保險(xiǎn)企業(yè)所采用的會(huì)計(jì)政策，形成一套特有的會(huì)計(jì)規(guī)范，使用這種模式在實(shí)施過(guò)程中牽涉到其他利益人，制度執(zhí)行的成本除了運(yùn)行成本，還要考慮信息利用者的成本。合二為一模式的運(yùn)用，主要存在于日本與韓國(guó)等亞洲國(guó)家。第三，兩者并行模式。兩者并行模式是指兩者制度在日常核算中同時(shí)使用，即保險(xiǎn)監(jiān)管者規(guī)定了一系列不同于一般公認(rèn)會(huì)計(jì)的保險(xiǎn)監(jiān)管法定會(huì)計(jì)，保險(xiǎn)公司在實(shí)際操作與運(yùn)行會(huì)計(jì)系統(tǒng)時(shí)采取兩者并行的方式。兩者并行模式與以上兩種模式相比，成本較高，而且沒(méi)有數(shù)據(jù)與信息優(yōu)勢(shì)，很容易造成人力物力財(cái)力的浪費(fèi)，運(yùn)用的國(guó)家主要是巴西等國(guó)。

　　二、保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行模式創(chuàng)新策略

　　保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)不同于其他企業(yè)類型的會(huì)計(jì)，它主要是以貨幣為基本的計(jì)量單位，對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行核算與監(jiān)督，同時(shí)運(yùn)用會(huì)計(jì)學(xué)的基本原理以及其他專業(yè)的會(huì)計(jì)計(jì)算方法，通過(guò)建立完善的保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行模式，保證保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。由此我們可以看出，保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)以及會(huì)計(jì)運(yùn)行模式對(duì)保險(xiǎn)公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展意義重大。要想提高保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的運(yùn)行效率，就必須要深入學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)會(huì)計(jì)理念，創(chuàng)新保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行模式，尤其是在財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果等方面進(jìn)行創(chuàng)新，保障保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)與客觀，從而使得領(lǐng)導(dǎo)層更好、更科學(xué)地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。筆者根據(jù)自己的.實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行模式的創(chuàng)新進(jìn)行了實(shí)踐探索和研究，認(rèn)為保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行模式的創(chuàng)新需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行入手：

　　1.提供精確營(yíng)銷信息，反映經(jīng)營(yíng)者履行職責(zé)情況

　　目前來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)基本上都實(shí)行兩權(quán)分離制度，也就是經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離。保險(xiǎn)公司作為現(xiàn)代企業(yè)的典型代表，同樣也是實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分離的制度。保險(xiǎn)公司的管理層受委托人的委托，對(duì)保險(xiǎn)公司的所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理。保險(xiǎn)公司的權(quán)利相對(duì)來(lái)講還是比較大的，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)還是社會(huì)資產(chǎn)，保險(xiǎn)公司管理層都有權(quán)利對(duì)其進(jìn)行合理調(diào)配與使用，在實(shí)際調(diào)配與使用過(guò)程中，保險(xiǎn)公司管理層再根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)于投資政策以及信貸政策進(jìn)行調(diào)整。因此，保險(xiǎn)公司管理層對(duì)于資源財(cái)產(chǎn)的使用狀況，也是其他投資者關(guān)注的重點(diǎn)。甚至保險(xiǎn)公司管理層的信譽(yù)與更替，同樣也會(huì)引起投資者的關(guān)注。因此，作為會(huì)計(jì)部門(mén)，需要對(duì)保險(xiǎn)公司社會(huì)資產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)等各方面的情況提供具有延續(xù)性的會(huì)計(jì)信息，尤其是在保險(xiǎn)公司管理層資源財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，更需要反映真實(shí)的數(shù)據(jù)與信息。這樣不僅僅有利于認(rèn)清保險(xiǎn)公司管理層的責(zé)任，提高保險(xiǎn)公司管理層的財(cái)務(wù)資源管理運(yùn)用能力，而且還有利于增強(qiáng)投資者對(duì)保險(xiǎn)公司的信任，提高保險(xiǎn)公司的知名度與美譽(yù)度。

　　2.提供有延續(xù)性會(huì)計(jì)信息，反映公司真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況

　　眾所周知，會(huì)計(jì)信息與財(cái)務(wù)報(bào)告是保險(xiǎn)公司管理運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵與核心，其根本原因在于會(huì)計(jì)信息與財(cái)務(wù)報(bào)告直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)決策。會(huì)計(jì)信息與財(cái)務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵作用不僅僅體現(xiàn)在可以有助于投資者明了保險(xiǎn)公司的過(guò)去，而且還可以審視保險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀運(yùn)營(yíng)，最為關(guān)鍵的是，可以對(duì)于保險(xiǎn)公司將來(lái)的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)。因此，做好會(huì)計(jì)信息與財(cái)務(wù)報(bào)告工作至關(guān)重要。在實(shí)際的會(huì)計(jì)信息與財(cái)務(wù)報(bào)告制定過(guò)程中，保險(xiǎn)公司需要對(duì)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行收集加工與處理，尤其是要從用戶的角度考慮問(wèn)題，面向全體客戶，注重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性與客觀性，注重財(cái)務(wù)信息的有效性。另外，保險(xiǎn)公司需要做好對(duì)于經(jīng)濟(jì)交易與相關(guān)事項(xiàng)的管理，對(duì)于出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)交易與相關(guān)事項(xiàng)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決與處理，對(duì)于所造成的會(huì)計(jì)計(jì)量、報(bào)告等影響，保險(xiǎn)公司需要堅(jiān)持及時(shí)性以及真實(shí)性原則，正確地處理好相關(guān)事宜。為此，保險(xiǎn)公司可以從兩大方面進(jìn)行入手：第一，及時(shí)搜集會(huì)計(jì)信息。保險(xiǎn)公司在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之后，對(duì)于所需要的各種原始數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行詳細(xì)的搜集，這樣可以使得會(huì)計(jì)與其他業(yè)務(wù)之間無(wú)論是時(shí)間還是空間上都可以做到有效的結(jié)合。第二，及時(shí)處理會(huì)計(jì)信息。對(duì)于搜集到的會(huì)計(jì)信息，財(cái)務(wù)部門(mén)需要及時(shí)進(jìn)行處理，尤其是在財(cái)務(wù)報(bào)告的編寫(xiě)方面，提高財(cái)務(wù)報(bào)告的編寫(xiě)效率，進(jìn)而提高業(yè)務(wù)處理流程效率，使得保險(xiǎn)公司整體財(cái)務(wù)辦事效率得到迅速提升。

　　3.提供匹配會(huì)計(jì)信息，直接服務(wù)于報(bào)表使用者決策

　　保險(xiǎn)公司的運(yùn)行規(guī)律不同于其他公司企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，它是需要先收取保費(fèi)，如果保險(xiǎn)人今后發(fā)生事故或者損失，保險(xiǎn)公司就需要進(jìn)行賠償，也就是保險(xiǎn)公司給付在后。從這里我們可以看出，保單持有人是保險(xiǎn)公司的債權(quán)人，在保險(xiǎn)責(zé)任期間，保險(xiǎn)公司都要有著對(duì)保單持有人的賠償與保險(xiǎn)責(zé)任。無(wú)論是債權(quán)人、稅務(wù)部門(mén)還是社會(huì)公眾、投資人，都有可能成為保險(xiǎn)公司的保單持有人。保險(xiǎn)公司做好會(huì)計(jì)工作，最關(guān)鍵的因素在于財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)告的面向群體則是上述所述的稅務(wù)部門(mén)還有社會(huì)公眾以及其他相關(guān)人群。如果保險(xiǎn)公司所采用的財(cái)務(wù)報(bào)告存在著真實(shí)性、客觀性的問(wèn)題，那么財(cái)務(wù)報(bào)告也就失去了其本身所具有的價(jià)值和意義。因此，會(huì)計(jì)部門(mén)需要嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性以及客觀性，為保險(xiǎn)公司所提供的財(cái)務(wù)報(bào)告必須要真實(shí)、客觀，必須要如實(shí)反映保險(xiǎn)公司所具有的社會(huì)資源以及其他經(jīng)濟(jì)資源，同時(shí)對(duì)于社會(huì)資源以及其他經(jīng)濟(jì)資源的變動(dòng)做好相應(yīng)的記錄。對(duì)于保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中所有的收入、費(fèi)用、資源變化等，轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息，形成科學(xué)客觀、公正真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告，這樣才會(huì)更有利于投資者了解保險(xiǎn)公司的真實(shí)情況，尤其是保險(xiǎn)公司盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、償還能力、運(yùn)營(yíng)效率等方面。同時(shí)，通過(guò)提供精確營(yíng)銷信息，還可以反映經(jīng)營(yíng)者履行職責(zé)情況，有利于投資者根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行理性科學(xué)的決策，從而保證保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　綜上所述，在國(guó)家金融保證體系當(dāng)中，保險(xiǎn)公司是重要的組成部分，它與人民群眾的切身利益、社會(huì)保障體系構(gòu)建密切相關(guān)。在企業(yè)管理中，會(huì)計(jì)工作是牽涉面最廣、最敏感的一項(xiàng)工作，同時(shí)也是企業(yè)管理的核心之一。如今保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)所要面對(duì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是變化不定的，必須對(duì)保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)報(bào)告、計(jì)量等條件進(jìn)行明確規(guī)定，才可以使會(huì)計(jì)報(bào)告、計(jì)量和其他工作正常地進(jìn)行。因此，新時(shí)期新背景下，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)運(yùn)行模式創(chuàng)新策略的研究意義重大。保險(xiǎn)公司應(yīng)該積極做好會(huì)計(jì)運(yùn)行模式創(chuàng)新，為其他保險(xiǎn)公司在會(huì)計(jì)運(yùn)行模式創(chuàng)新方面的開(kāi)展提供參考。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 3

　　一、一般要求

　　半年度報(bào)告的報(bào)告期是指年初至半年度期末。半年度報(bào)告中的財(cái)務(wù)報(bào)告可以不經(jīng)審計(jì)，但中國(guó)證監(jiān)會(huì)和全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)另有規(guī)定的除外。如確需審計(jì)，應(yīng)當(dāng)由具有證券、期貨相關(guān)業(yè)務(wù)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)，有關(guān)審計(jì)報(bào)告由上述會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋章及由兩名或兩名以上注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽字蓋章。《指引》是對(duì)掛牌企業(yè)信息披露的最低要求;凡公司認(rèn)為對(duì)投資者決策有重大影響的信息，不論《指引》是否有明確規(guī)定，公司均應(yīng)披露。由于國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密等特殊原因?qū)е隆吨敢�》�?guī)定的某些信息不便披露的，掛牌企業(yè)應(yīng)當(dāng)在登記預(yù)披露的同時(shí)向全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)申請(qǐng)豁免披露，經(jīng)全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)同意后，可以不予披露。

　　二、基本信息

　　半年報(bào)基本信息包括公司概覽、主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)與關(guān)鍵指標(biāo)、管理層討論與分析三個(gè)部分。

　　1.公司概覽

　　公司概覽包括公司信息、聯(lián)系人、運(yùn)營(yíng)概況和自愿披露四個(gè)部分。

　　公司信息包括法定代表人、注冊(cè)地址、辦公地址、主辦券商、會(huì)計(jì)師事務(wù)所(如有)。聯(lián)系人包括董事會(huì)秘書(shū)或信息披露事務(wù)負(fù)責(zé)人的姓名、電話、傳真、電子郵箱、聯(lián)系地址。運(yùn)營(yíng)概況包括股份公司成立時(shí)間、掛牌時(shí)間、行業(yè)分類、主要產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目、總股本、無(wú)限售條件的股份數(shù)量、控股股東、實(shí)際控制人及持股比例、截至報(bào)告期末的股東人數(shù)、截至報(bào)告期末的員工人數(shù)(包含子公司)、是否擁有高新技術(shù)企業(yè)資格、公司擁有的重要經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。在自愿披露部分，公司可以根據(jù)實(shí)際情況選擇與企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的信息進(jìn)行披露，如企業(yè)擁有的各項(xiàng)專利技術(shù)、重要合作伙伴、已完成的業(yè)務(wù)案例等。

　　2.主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)與關(guān)鍵指標(biāo)

　　包括盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)情況、成長(zhǎng)情況和自愿披露指標(biāo)五個(gè)部分。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)提供截至報(bào)告期末和上年期末(或報(bào)告期和上年同期)的數(shù)據(jù)和指標(biāo)。盈利能力包括營(yíng)業(yè)收入、毛利率、歸屬于掛牌企業(yè)股東的凈利潤(rùn)、加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率和基本每股收益。償債能力包括總資產(chǎn)、歸屬于掛牌企業(yè)股東的每股凈資產(chǎn)、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率和利息保障倍數(shù)。營(yíng)運(yùn)情況包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率。

　　成長(zhǎng)情況包括總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率。

　　在自愿披露部分，公司可以選擇與經(jīng)營(yíng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行披露，如市場(chǎng)份額、客戶保持率、研發(fā)投入與當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入比、新產(chǎn)品投資回報(bào)率等。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)告及附注中的重要?dú)v史信息，對(duì)報(bào)告期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行回顧，應(yīng)著重分析導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量發(fā)生重大變化的原因。

　�、沤Y(jié)合行業(yè)、產(chǎn)品與服務(wù)、客戶、關(guān)鍵資源、銷售渠道、收入模式等要素，簡(jiǎn)要說(shuō)明公司的商業(yè)模式及是否較上年度發(fā)生重大變化。

　　⑵報(bào)告期內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流情況，相對(duì)于同期或上年度末的增長(zhǎng)(下降)情況，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(如有)在報(bào)告期內(nèi)的執(zhí)行情況，并結(jié)合行業(yè)波動(dòng)、商業(yè)模式、企業(yè)季節(jié)性、周期性特征，詳細(xì)分析變動(dòng)的原因。報(bào)告應(yīng)說(shuō)明行業(yè)的發(fā)展情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品或服務(wù)重大變化與調(diào)整、重要研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展、核心團(tuán)隊(duì)與關(guān)鍵技術(shù)的變化、供應(yīng)商和客戶的變化、銷售渠道變動(dòng)、成本結(jié)構(gòu)、收入模式變動(dòng)、季節(jié)性、周期性特征等對(duì)于經(jīng)營(yíng)的影響情況。

　　(3)對(duì)公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)或年度報(bào)告中披露的存續(xù)到報(bào)告期的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，回顧企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理上遇到的困難。分析報(bào)告期內(nèi)企業(yè)通過(guò)何種措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些困難、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)，例如定向發(fā)行、并購(gòu)重組、人才引進(jìn)、研究開(kāi)發(fā)以及公司治理改進(jìn)等，分析其對(duì)于提升企業(yè)價(jià)值的影響。

　　三、財(cái)務(wù)信息

　　財(cái)務(wù)信息包括財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表附注兩個(gè)部分。

　　財(cái)務(wù)報(bào)表包括比較式資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。編制合并報(bào)表的公司，除提供合并財(cái)務(wù)報(bào)表外，還應(yīng)提供母公司財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　半年度報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表附注包括詳情以及項(xiàng)目注釋，應(yīng)當(dāng)以年初至報(bào)告期末為基礎(chǔ)披露，詳情應(yīng)當(dāng)至少包括以下信息。

　�、虐肽甓葓�(bào)告所采用的會(huì)計(jì)政策與上年度財(cái)務(wù)報(bào)表是否一致。會(huì)計(jì)政策發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明變更的性質(zhì)、內(nèi)容、原因及其影響;無(wú)法追溯調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因。

　�、瓢肽甓葓�(bào)告所采用的會(huì)計(jì)估計(jì)與上年度財(cái)務(wù)報(bào)表是否一致。會(huì)計(jì)估計(jì)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明會(huì)計(jì)估計(jì)變更的內(nèi)容、原因及其影響;影響不能確定的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因。

　�、鞘欠翊嬖谇捌诓铄e(cuò)更正。若存在前期差錯(cuò)更正，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明前期差錯(cuò)的性質(zhì)及更正金額;無(wú)法追溯調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因。

　�、绕髽I(yè)經(jīng)營(yíng)是否存在季節(jié)性或者周期性特征。若存在，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明季節(jié)性或者周期性特征的內(nèi)容及其影響。

　�、珊喜⒇�(cái)務(wù)報(bào)表的合并范圍是否發(fā)生變化。若發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明變化的原因。

　�、� 是否存在需要根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第3 5號(hào)分部報(bào)告》規(guī)定披露分部報(bào)告的信息。若存在，應(yīng)當(dāng)披露主要報(bào)告形式的分部收入和分部利潤(rùn)(虧損)。

　�、耸欠翊嬖诎肽甓荣Y產(chǎn)負(fù)債表日至半年度財(cái)務(wù)報(bào)告批準(zhǔn)報(bào)出日之間的非調(diào)整事項(xiàng)。若存在，說(shuō)明具體情況。

　�、躺夏甓荣Y產(chǎn)負(fù)債表日以后所發(fā)生的或有負(fù)債和或有資產(chǎn)是否發(fā)生變化。若變化，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明具體情況。

　�、椭卮蟮拈L(zhǎng)期資產(chǎn)是否轉(zhuǎn)讓或者出售。若存在，說(shuō)明具體情況。

　�、沃卮蟮墓潭ㄙY產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)是否發(fā)生變化。若變化，說(shuō)明具體情況。

　　⑾是否存在重大的研究和開(kāi)發(fā)支出。若存在，說(shuō)明具體情況。

　　⑿是否存在重大的資產(chǎn)減值損失。若存在，說(shuō)明具體情況。

　　四、非財(cái)務(wù)信息

　　非財(cái)務(wù)信息包括重要事項(xiàng)、股東變動(dòng)及股東情況、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員及核心員工情況三個(gè)部分。重要事項(xiàng)包括但不限于利潤(rùn)分配或公積金轉(zhuǎn)增股本、定向發(fā)行、重大訴訟與仲裁、對(duì)外擔(dān)保、資金占用、關(guān)聯(lián)交易、收購(gòu)、出售資產(chǎn)、對(duì)外投資、企業(yè)合并、資產(chǎn)權(quán)利受限情況、股權(quán)激勵(lì)、承諾履行等，xx掛牌印刷企業(yè)應(yīng)披露報(bào)告期內(nèi)實(shí)施的利潤(rùn)分配方案或公積金轉(zhuǎn)增股本方案的執(zhí)行情況，并說(shuō)明是否存在已經(jīng)批準(zhǔn)但尚未實(shí)施的利潤(rùn)分配方案或公積金轉(zhuǎn)增股本方案的情況。掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露報(bào)告期內(nèi)進(jìn)行的定向發(fā)行的基本情況，內(nèi)容包括但不限于發(fā)行次數(shù)、發(fā)行股份總量、募集資金數(shù)量等。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的所有訴訟、仲裁事項(xiàng)的概況及涉及的累計(jì)金額，如果上述金額不超過(guò)報(bào)告期末凈資產(chǎn)絕對(duì)值的10%可以免予披露。前年度發(fā)生并以臨時(shí)公告形式披露，但尚未結(jié)案的重大訴訟、仲裁事項(xiàng)在報(bào)告期內(nèi)存在重大進(jìn)展的，公司應(yīng)當(dāng)披露案件進(jìn)展情況;已經(jīng)審結(jié)的重大訴訟、仲裁事項(xiàng)，公司應(yīng)當(dāng)披露報(bào)告期內(nèi)案件的執(zhí)行情況。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露報(bào)告期內(nèi)履行的及尚未履行完畢的對(duì)外擔(dān)保合同(不包括對(duì)控股子公司擔(dān)保)，包括擔(dān)保金額、擔(dān)保期限、擔(dān)保類型(一般擔(dān)�；蜻B帶責(zé)任擔(dān)保)等。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露公司及其控股子公司為股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保的金額，公司直接或間接為資產(chǎn)負(fù)債率超過(guò)70%(不含本數(shù))的被擔(dān)保對(duì)象提供的債務(wù)擔(dān)保金額，以及公司擔(dān)保總額超過(guò)凈資產(chǎn)50%(不含本數(shù))部分的金額。公司還應(yīng)當(dāng)說(shuō)明報(bào)告期內(nèi)是否存在違規(guī)擔(dān)保的.情形。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露報(bào)告期內(nèi)發(fā)生并持續(xù)到報(bào)告期末的股東及其關(guān)聯(lián)方以各種形式占用或者轉(zhuǎn)移公司資金、資產(chǎn)及其他資源的情形，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明發(fā)生的原因及整改情況，其中發(fā)生控股股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)方占用資金情形的，應(yīng)當(dāng)充分披露相關(guān)的決策程序，預(yù)計(jì)歸還方式及時(shí)間。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露報(bào)告期內(nèi)日常性關(guān)聯(lián)交易的執(zhí)行情況，同時(shí)說(shuō)明報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的偶發(fā)性關(guān)聯(lián)交易的金額、履行的程序，并說(shuō)明偶發(fā)性關(guān)聯(lián)交易的必要性和持續(xù)性及對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。掛牌印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露報(bào)告期內(nèi)經(jīng)股東大會(huì)審議通過(guò)的收購(gòu)及出售資產(chǎn)、對(duì)外投資情況，以及報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的企業(yè)合并事項(xiàng)的簡(jiǎn)要情況及進(jìn)展，并分析上述事項(xiàng)對(duì)公司業(yè)務(wù)持續(xù)性、管理層穩(wěn)定性及其他方面的影響。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)披露報(bào)告期末資產(chǎn)中被查封、扣押、凍結(jié)或者被抵押、質(zhì)押的資產(chǎn)類別、賬面價(jià)值和累計(jì)值及其占總資產(chǎn)的比例。

　　掛牌印刷企業(yè)應(yīng)披露報(bào)告期內(nèi)通過(guò)的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃、前年度通過(guò)的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是否存在變動(dòng)情況，并說(shuō)明已披露的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃在報(bào)告期內(nèi)的實(shí)施情況。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 4

　　一、項(xiàng)目營(yíng)銷及招商具體方案

　�。ㄒ唬┬蜗笙刃�，造市先造勢(shì)

　　形象先行，造市先造勢(shì)。先塑造區(qū)域化和高端化的市場(chǎng)形象差異，引起市場(chǎng)高度關(guān)注，通過(guò)政府，媒介和形象三方面的造勢(shì)，以求達(dá)到營(yíng)造現(xiàn)有傳統(tǒng)市場(chǎng)的差異，樹(shù)立市場(chǎng)形象標(biāo)桿和引領(lǐng)市場(chǎng)升級(jí)換代的目的，進(jìn)而引起區(qū)域業(yè)內(nèi)轟動(dòng)。

　�。ǘ�）嚴(yán)格把關(guān)，先緊后松

　　商家經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)弱直接影響項(xiàng)目的生命力，不加以甄別而使大量輻射區(qū)域小，經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)商家進(jìn)駐，不僅難以保證項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益實(shí)現(xiàn)，一旦被市場(chǎng)淘汰，會(huì)對(duì)園區(qū)造成影響。

　　（三）具體方案

　　1.成立招商辦

　　經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展，必需建立一個(gè)專業(yè)、健全的組織和一套行之有效的運(yùn)行機(jī)制。

　　成立招商辦公室，專門(mén)負(fù)責(zé)招商工作；承租商戶遇到問(wèn)題可通過(guò)招商辦解決。

　　2.建立專業(yè)商業(yè)管理公司

　　借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，整合其手中的招商資源，提高單位商業(yè)面積的賺錢(qián)能力，在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大的價(jià)值空間。

　　3.建立協(xié)調(diào)機(jī)制

　　物業(yè)管理公司、招商辦定期召開(kāi)例會(huì)，就招商中遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，各方密切配合，全力支持招商工作。

　　二、定價(jià)的原則及策略

　�。ㄒ唬┒▋r(jià)原則

　　1、 確定營(yíng)銷價(jià)格目標(biāo)

　　首先根據(jù)市場(chǎng)行情，確定相應(yīng)的定價(jià)目標(biāo)。

　　2、 估算市場(chǎng)銷售潛量

　�。�1） 了解市場(chǎng)預(yù)期價(jià)格

　　（2） 預(yù)測(cè)價(jià)格是銷售定價(jià)的一個(gè)重要因素。商鋪價(jià)格高于或低于預(yù)期價(jià)格，都會(huì)影響商鋪的銷售。因此，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)銷售潛量估算時(shí)，首先要了解市場(chǎng)上是否已存在預(yù)期價(jià)格。

　　3、考慮經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)計(jì)劃

　　在定價(jià)之前要綜合、全面地考察整個(gè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

　　4、定價(jià)基本策略

　　價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段之一，除了根據(jù)不同的定價(jià)目標(biāo)，選擇不同的定價(jià)方法，還要根據(jù)復(fù)雜的市場(chǎng)情況，采用靈活多變的方式確定產(chǎn)品的價(jià)格。

　　（三）租賃策略

　　1、招商政策

　　任何新興商業(yè)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)——興旺——達(dá)到合理的租金水平，均需要一定的'時(shí)間來(lái)進(jìn)行培育，培育時(shí)間的長(zhǎng)短根據(jù)市場(chǎng)所處的位置、商業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等的不同而有所差異。

　　2、租金價(jià)格策略

　　樹(shù)立項(xiàng)目高端價(jià)值形象，低開(kāi)高走，穩(wěn)步上升。確認(rèn)項(xiàng)目合理實(shí)收租金后，初期對(duì)外宣傳租金定位高于普通市場(chǎng)，通過(guò)高端價(jià)格樹(shù)立項(xiàng)目高端產(chǎn)業(yè)形象。招商過(guò)程中可以通過(guò)各種類活動(dòng)及折扣給予商戶一定租金優(yōu)惠，使整個(gè)租金達(dá)到市場(chǎng)普通水平，通過(guò)高端形象、低端價(jià)格迅速引爆市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)關(guān)注度的提升，以及商戶的入駐率不斷提高，通過(guò)減少折扣穩(wěn)步提升租金價(jià)格。

　　3、銷售優(yōu)惠措施

　　知名企業(yè)的進(jìn)入時(shí)整個(gè)項(xiàng)目的整體形象及對(duì)商家吸引力提升的重要一個(gè)步驟，所以為了確保專線企業(yè)的進(jìn)入，可適當(dāng)對(duì)知名企業(yè)提供相對(duì)優(yōu)厚招商政策。

　　● 租金條件優(yōu)惠政策

　　● 提供外墻體廣告位召開(kāi)簽約新聞發(fā)布

　　● 優(yōu)先選鋪權(quán)

　　● 免費(fèi)為其做形象宣傳（在招商宣傳媒體上）

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 5

　　記住成功乃是往往建立在失敗之上。

　　展望未來(lái)瞻顧前鑒。

　　方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實(shí)在唯有立體的方式看待走過(guò)的路。

　　仍然不能忘懷曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。規(guī)劃屬于自己的藍(lán)圖之時(shí)。

　　鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì)，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤，沒(méi)有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是，我們?cè)��?jīng)努力，一起拼搏過(guò)。

　　本公司從今年復(fù)業(yè)開(kāi)始，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過(guò)來(lái)的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來(lái)之不易的成績(jī)！

　　以下是今年的工作報(bào)告：

　　一、公司總體方面

　　1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門(mén)及職員，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以QQ郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

　　2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

　　3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。

　　4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在20xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開(kāi)。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

　　鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題。

　　二、財(cái)務(wù)管理方面

　　1、今年 年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想，完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

　　2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。

　　3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加。因此，公司在 年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

　　4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。

　　5、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信20xx年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題。

　　6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

　　三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面

　　1、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化。

　　2、20xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的`管理模式與制度。

　　3、 年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。

　　四、行政管理

　　1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái)，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì)，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。

　　2、職員動(dòng)態(tài)基本良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄。現(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表，尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng)，20xx年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作。努力完善行政管理方面的工作。

　　3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu)，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。

　　4、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。

　　五、共站方面

　　1、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。

　　2、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò)，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。

　　3、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒(méi)有改變，改變的是日常活動(dòng)和工作安排。

　　4、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫(xiě)日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員。

　　5、共站的成行分依然有效，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例，也完善部分站員管理的制度。

　　以上是公司 年的工作年度報(bào)告。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有改變，依然團(tuán)結(jié)一致�？朔�一個(gè)個(gè)困難，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn)。相信，今后有個(gè)站員及公司職員，公司一定會(huì)更加成功、美好。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 6

　　淘寶已經(jīng)走過(guò)了10年！在這10年里，淘寶實(shí)現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡，可能有的新人不太了解，解釋一句：10年前易趣一家獨(dú)大，現(xiàn)在已經(jīng)不見(jiàn)蹤影！10年后的今天，是淘寶的天下，作為公司的老板，你現(xiàn)在還能坐得住嗎？馬云說(shuō)，今天你不做淘寶，你會(huì)后悔；明年你不做淘寶，那一定更后悔；10年后的今天你還不做淘寶，你未來(lái)將無(wú)商可做！

　　可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云，但種種跡象表明，現(xiàn)實(shí)越來(lái)越接近馬云的預(yù)言！我們回到10年前，基本上沒(méi)有哪個(gè)老板相信馬云，很多的淘寶店鋪都是個(gè)人在開(kāi)，03年開(kāi)的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠，可以說(shuō)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人個(gè)到老板的轉(zhuǎn)變，可以說(shuō)淘寶改變了許多人的命運(yùn)。

　　如今，淘寶每天還是會(huì)有成千上萬(wàn)的人開(kāi)店，也有成百上千的人關(guān)店，總體上開(kāi)店的人還是大于關(guān)店的人，所以店鋪每天都在正增長(zhǎng)，可想而知現(xiàn)在的淘寶競(jìng)爭(zhēng)有多大。

　　一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚？

　　現(xiàn)在很多公司還沒(méi)有做淘寶，或者說(shuō)做淘寶做得很差，那是不是說(shuō)現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢？其實(shí)不然，如果現(xiàn)在做，那比1年后做還要早一年！

　　現(xiàn)在開(kāi)始做淘寶確實(shí)比20xx年晚，面臨的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更大。但也有自己的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在淘寶更加完善，更加安全，人才也更加多，所以只需要投入就可以做好。

　　有人說(shuō)很多市場(chǎng)都被做爛了，我們?cè)谌プ鼍秃艹粤�。但無(wú)論如何，我們都不能放棄電商，放棄電商可以會(huì)無(wú)商可做。所以，我們現(xiàn)在就一定要趨早起步，快人一步才能占得先機(jī)。淘寶不分早晚，只要你方法正確，依然可以后發(fā)制人。

　　說(shuō)一個(gè)案例，大家可能都知道“百雀靈”這個(gè)品牌，但好幾前年好像就已經(jīng)消失了，但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以，不是晚不晚的問(wèn)題，最主要的是老板舍不舍得引進(jìn)和投資的.問(wèn)題。

　　二、公司如何起步？

　　第一、整合資源：只有公司的老板，才最了解自己所擁有的資源，包括什么？包括產(chǎn)品資源（不只是單一的產(chǎn)品），人才資源（老板資源，技術(shù)資料，人脈），了解自己有多少?zèng)Q心去做電商，要做一定要做好！

　　每個(gè)公司情況不一，所以說(shuō)我們需要整合優(yōu)勢(shì)資源，挖掘優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)，然后做一個(gè)詳細(xì)的分析報(bào)告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣(mài)什么的，資源在哪里，質(zhì)量如何等等。

　　第二、市場(chǎng)調(diào)研：知道賣(mài)什么之后，在去淘寶做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，本類目的店鋪數(shù)量，價(jià)格情況，買(mǎi)的好的有多少家等等，都要做一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，這樣才能很好的把握淘寶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品的定價(jià)等做好鋪墊！

　　這項(xiàng)工作我建議老板自己的來(lái)做，只有你才最了解產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格情況，市場(chǎng)有多大，自己的推廣力度有多少，優(yōu)勢(shì)有多少等等問(wèn)題。

　　第三、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃：一個(gè)商城或者C店鋪需要配幾個(gè)人。一般是，一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，最好是找能手，情愿工資高一些，也不要讓店鋪出問(wèn)題或者高不成低不就，一個(gè)好的人才可以帶來(lái)更多的收益；一到兩個(gè)客服，注意一定要做好客服的培訓(xùn)工作；一個(gè)美工，主要負(fù)責(zé)店鋪計(jì)劃裝修，產(chǎn)品圖片處理等；一個(gè)接單，主要負(fù)責(zé)配貨，與客服對(duì)接；一個(gè)打包發(fā)貨；總共6個(gè)左右，前期可以3-4人共同負(fù)責(zé)，打包，美工，運(yùn)營(yíng)是必不可少的。老板當(dāng)然可以做店長(zhǎng)了，負(fù)責(zé)管理。

　　三、店鋪位定分析：

　　做好以上工作之后，就可以開(kāi)始著手做店鋪的定位分析了。

　　1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位：

　　1）包裝定位：在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌�而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異；

　　2）品牌定位：我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯，從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

　　2、價(jià)格策略

　　我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：

　　1）差別定價(jià)策略：

　　差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。

　　2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略：

　　主要是以一種拍賣(mài)競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買(mǎi)權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。

3)低價(jià)策略：

　　我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。

　　4)折扣定價(jià)策略：

　　在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：

　�、贁�(shù)量折扣定價(jià)策略當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠；

　�、诩竟�(jié)折扣定價(jià)策略每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者略。要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的一種策

　　四、初步營(yíng)銷方向：營(yíng)銷活動(dòng)：

　　1、買(mǎi)就送買(mǎi)家購(gòu)物到一定的金額可以贈(zèng)送禮品；

　　2、減現(xiàn)金包郵以提搞買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度；

　　3、限時(shí)打折設(shè)定商品折扣優(yōu)惠及時(shí)間系統(tǒng)設(shè)置打折活動(dòng)，買(mǎi)家方便尋找打折商品時(shí)，抓住買(mǎi)家心理，時(shí)間上的限制而促進(jìn)交易；

　　4、優(yōu)惠卷利用虛擬電子抵用券以給買(mǎi)家回購(gòu)，一樣也可以提高讓鋪的成交率，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)一定的金額可以贈(zèng)送一定的店鋪優(yōu)惠券，這樣一來(lái)可以增加買(mǎi)家的回頭率；

　　5、5分好評(píng)就返現(xiàn)引導(dǎo)買(mǎi)家給好的評(píng)價(jià)，讓店鋪的DSR得分高。

　　五、設(shè)立會(huì)員制：

　　等級(jí)可分三級(jí)如：

　　1、初級(jí)會(huì)員在本店購(gòu)物一次即可成為會(huì)員累積第二次購(gòu)物可享受折或送小禮品；

　　2、高級(jí)會(huì)員在本店累積購(gòu)買(mǎi)xxx元后可享受折扣或送小禮品；

　　3、VIP會(huì)員在本店累積購(gòu)買(mǎi)xxxx元后可享受折扣或送小禮品；

　　前期店鋪一定是不為人知的，所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率，所以要多參加推廣，但因剛開(kāi)店信譽(yù)跟好評(píng)不高的前提，有許多活動(dòng)是不能參加的，所以前期刷信譽(yù)是必的�？偨Y(jié)買(mǎi)家心理，買(mǎi)家覺(jué)得買(mǎi)到商品物有所值或用超值的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到商品，和買(mǎi)家貪小平宜的心態(tài)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一些小禮品或打折扣，這樣就會(huì)促成交易。

　　六、網(wǎng)店推廣：

　　1、尋找買(mǎi)家能接觸到我們店里信息的地方，大量發(fā)布廣告；

　　2、內(nèi)部推廣：店鋪裝修、商品、促銷信息設(shè)置；

　　3、外部推廣：目標(biāo)論壇、購(gòu)物網(wǎng)、購(gòu)物論壇、生活社區(qū)論壇、女性社區(qū)、高校社區(qū)論壇、名博回復(fù)、發(fā)布廣告帖；

　　4、參加淘寶舉行的各種相關(guān)活動(dòng)提高店鋪的曝光率；

　　5、關(guān)鍵字引用：盡量用完30個(gè)字符；相關(guān)寶貝屬性適當(dāng)可設(shè)置為關(guān)鍵字；每件寶貝命名關(guān)鍵字，必含熱門(mén)關(guān)鍵字，最好能對(duì)顧客有提示作用。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 7

　　為使本鎮(zhèn)擬成立的水務(wù)公司運(yùn)營(yíng)有可持續(xù)性，我鎮(zhèn)開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并與鎮(zhèn)村干部、工程運(yùn)行管理員座談，分析了公司成立后的運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)收入。此次運(yùn)營(yíng)成本和收入分析的基準(zhǔn)期為公司成立后第1年，暫不考慮公司日后擴(kuò)大供水范圍、拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、提高水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等所增加的收入。

　　一、公司運(yùn)營(yíng)成本分析

　　鎮(zhèn)水務(wù)公司的運(yùn)營(yíng)成本主要包括工資及福利費(fèi)、電費(fèi)、藥劑費(fèi)、工程維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)等。由于公司組建暫不涉及工程產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)成本暫不考慮工程大修理費(fèi)和折舊費(fèi)。

　�。ㄒ唬┕べY及福利費(fèi)

　　公司聘用人員包括負(fù)責(zé)人、其他專職人員和臨時(shí)聘用人員等。

　　1.負(fù)責(zé)人工資及福利費(fèi)

　　公司負(fù)責(zé)人1人，工資及福利費(fèi)根據(jù)供水規(guī)模暫定3000元/月保底工資（含國(guó)家法定需交納的社保、醫(yī)保等費(fèi)用），年支出為36000元/年。按企事業(yè)單位人員管理的有關(guān)規(guī)定，如負(fù)責(zé)人由鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有在編企、事業(yè)單位人員兼任，不另計(jì)工資及福利費(fèi)。

　　2.其它專職人員工資及福利費(fèi)（財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、消毒、檢測(cè)等1人，技術(shù)員1人，維修人員1人）

　　其它專職人員工資及福利費(fèi)3人，根據(jù)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)力市場(chǎng)行情，暫按2000元/月保底工資估算（含國(guó)家法定需交納的社保、醫(yī)保等費(fèi)用），年支出為72000元/年。

　　3.負(fù)責(zé)人和其他專職人員實(shí)行保底工資加提成工資，提成工資建議不超過(guò)所收水費(fèi)總量的百分之五。

　　4.臨時(shí)聘用人員工資

　　公司組建方案對(duì)水廠運(yùn)行中需臨時(shí)聘用人員按20000元/年估算。

　�。ǘ�）電費(fèi)

　　電費(fèi)主要包括廠區(qū)、辦公區(qū)生活用電和消毒、加藥設(shè)備生產(chǎn)用電。

　　1.生活用電

　　廠區(qū)、辦公區(qū)照明等生活用電量約為1200度/年，電價(jià)為0.62元/度，則公司年生活用電費(fèi)用為744元。

　　2.生產(chǎn)用電

　　全鎮(zhèn)水廠生產(chǎn)的所有設(shè)備年總用電量為16000度。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委有關(guān)文件，為支持農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)和運(yùn)行，對(duì)農(nóng)村飲水安全工程供水用電執(zhí)行居民生活或農(nóng)業(yè)排灌用電價(jià)格。目前，我縣基本執(zhí)行的是居民生活用電電價(jià)，為0.62元/度，則公司年生產(chǎn)用電費(fèi)用為9920元。

　　（三）藥劑費(fèi)

　　藥劑費(fèi)包括混凝藥劑費(fèi)、消毒藥劑費(fèi)。其中混凝藥劑費(fèi)只有水源濁度較高、配備了加藥設(shè)施的水廠才使用，一般采用聚合氯化鋁作為藥劑，我鎮(zhèn)所有飲水工程未設(shè)置沉淀池，暫未用到混凝藥劑。

　　消毒藥劑根據(jù)所采用的消毒形式，分為精制工業(yè)鹽、漂白粉、漂粉精片等。各種消毒藥劑成本分析如下：

　　1.精制工業(yè)鹽成本為1.2元/kg，每千噸水日投加量為4.8kg，則每年需精制工業(yè)鹽約為2000元。

　　2.漂白粉成本為2.8元/kg，每千噸水日投加量為5kg，則每年需漂白粉約為5000元。

　　3.漂粉精片成本為12元/kg，每千噸水日投加量為1kg，則每年需漂粉精片約為4000元。

　　合計(jì)需藥劑費(fèi)為11000元。

　�。ㄋ模┕こ叹S修養(yǎng)護(hù)費(fèi)

　　工程維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)中的人工費(fèi)已計(jì)入工資與福利費(fèi)中，不另計(jì)，此次僅計(jì)材料費(fèi)。工程維修養(yǎng)護(hù)材料費(fèi)包括取水建筑物管道、凈水廠和輸配水管網(wǎng)的維修養(yǎng)護(hù)材料。該項(xiàng)費(fèi)用根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)的工程處數(shù)、規(guī)模、現(xiàn)有年限、有關(guān)維修養(yǎng)護(hù)定額和農(nóng)村供水工程實(shí)際情況計(jì)算確定。

　　（五）管理費(fèi)用

　　公司管理費(fèi)用包括房租、辦公費(fèi)用等，其中房租預(yù)計(jì)為10000元/年；公司辦公費(fèi)用（包括日常用品費(fèi)、印刷費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招待費(fèi)等），此項(xiàng)費(fèi)用按工資福利費(fèi)總額的5%估算，預(yù)計(jì)為7500元/年。

　�。�六）稅費(fèi)

　　鎮(zhèn)水務(wù)公司稅費(fèi)包括增值稅、所得稅及水資源費(fèi)。根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局20xx年67號(hào)公告，農(nóng)飲工程暫免征增值稅，新建農(nóng)飲項(xiàng)目一至三年免征企業(yè)所得稅，第四至六年減半征收企業(yè)所得稅。根據(jù)我省實(shí)際情況，鎮(zhèn)村農(nóng)飲工程水資源費(fèi)均未收取。

　　二、公司運(yùn)營(yíng)收入分析

　　公司的運(yùn)營(yíng)收入主要包括水費(fèi)收入、入戶安裝費(fèi)收入、維修養(yǎng)護(hù)財(cái)政補(bǔ)助資金。

　　（一）水費(fèi)收入

　　水費(fèi)收入包括居民生活用水、非居民生活用水、工業(yè)用水和特種行業(yè)用水收入。居民生活用水考慮圩鎮(zhèn)目前收取的水價(jià)，經(jīng)征詢縣發(fā)改委意見(jiàn)，公司組建后初步執(zhí)行縣城供水水價(jià)的80%，即1.1元/噸。非居民生活用水、工業(yè)用水、特種行業(yè)用水按相應(yīng)水價(jià)酌情確定。

　　（二）入戶安裝費(fèi)收入

　　考慮各水廠目前的發(fā)展趨勢(shì)，年新增入戶數(shù)按20xx年情況估算，安裝費(fèi)收入含材料費(fèi)、人工費(fèi)，按750元/戶計(jì)算（管道超過(guò)12米以外的材料費(fèi)用由用戶承擔(dān)）。

　�。ㄈ�）維修養(yǎng)護(hù)財(cái)政補(bǔ)助資金

　　此項(xiàng)收入暫不計(jì)。

　　三、公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

　　公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要在于公司運(yùn)營(yíng)贏利率很低，且各項(xiàng)支出相對(duì)固定，而收入?yún)s存在不確定因素。一是財(cái)政補(bǔ)助資金存在不確定性。雖然中央財(cái)政已將農(nóng)村供水工程維修養(yǎng)護(hù)補(bǔ)助納入了中央水利發(fā)展資金內(nèi)，但補(bǔ)助的.標(biāo)準(zhǔn)尚未有明確規(guī)定，資金分配還存在一定的不確定因素。而財(cái)政補(bǔ)助收入占公司總收入近30%，這一塊收入的變化對(duì)公司贏虧的影響很大。二是水費(fèi)收繳還存在不確定因素。當(dāng)前，還有部分水廠尚未收取水費(fèi)，一些水廠的水費(fèi)收繳率也不高。公司運(yùn)營(yíng)后能否足額收繳到水費(fèi)還存在一定的不確定性。

　　四、建議

　　鑒于公司運(yùn)營(yíng)存在盈利率低、支出相對(duì)固定、收入存在不確定因素的特點(diǎn)，建議下一步在公司組建和運(yùn)營(yíng)中采取以下措施：

　�。ㄒ唬┚S持財(cái)政補(bǔ)助資金規(guī)模。建議縣財(cái)政對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)飲工程在維持現(xiàn)有財(cái)政補(bǔ)助規(guī)模的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大維修養(yǎng)護(hù)的補(bǔ)助資金，確保公司正常持續(xù)運(yùn)行。

　�。ǘ�）保障公司水費(fèi)收繳到位。各村（居）委會(huì)、各單位要支持公司運(yùn)營(yíng)，特別是要支持公司開(kāi)展水費(fèi)收繳工作。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒不繳交水費(fèi)的用水戶可依法依規(guī)采取停水、收取滯納金、罰款、納入失信人員名單等多種措施進(jìn)行處置，充分維護(hù)公司的合法權(quán)益。

　　（三）逐步拓展公司經(jīng)營(yíng)范圍。鑒于此次測(cè)算并未考慮工程大修理費(fèi)用、折舊費(fèi)，為增加公司收入來(lái)源、保障公司運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性，充分發(fā)揮公司在農(nóng)村公益性基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行管理中的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，建議進(jìn)一步拓寬公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，同時(shí)將其它農(nóng)村水利工程維修養(yǎng)護(hù)納入公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 8

　　自從我在xx入我們的雙贏公司，我一直很努力。我從熟悉20xx年的市場(chǎng)部調(diào)到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理；參與公司總體規(guī)劃，完善公司各項(xiàng)制度，提高公司運(yùn)營(yíng)管理水平；推廣公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，

　　促進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政和人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制；維護(hù)和發(fā)展各方面的對(duì)外關(guān)系；管理和激勵(lì)部門(mén)的績(jī)效。

　　在過(guò)去的半年里，我們公司的整體運(yùn)營(yíng)非常出色，在原有的基礎(chǔ)上，我們實(shí)現(xiàn)了盈利數(shù)十億的目標(biāo)。同時(shí)，我們?cè)趩T工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)、市場(chǎng)運(yùn)作、品牌推廣等各項(xiàng)工作制度的完善上取得了豐碩的成果。這是我們所有同事的出色工作、奉獻(xiàn)精神和目標(biāo)一致的結(jié)果。

　　在這半年多的.時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)是品牌的推廣和運(yùn)營(yíng)。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)生命力的表現(xiàn)，品牌是企業(yè)價(jià)值和靈魂的集中體現(xiàn)。我們雙贏公司的口號(hào)是創(chuàng)造雙贏，共享。我們秉承“真誠(chéng)、真誠(chéng)、深遠(yuǎn)”的理念，旨在使我們的公司成為服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的方法是以卓越的服務(wù)和周到的服務(wù)創(chuàng)造忠誠(chéng)的顧客和幸福的生活。

　　半年來(lái)，為了推動(dòng)品牌的建立。我完成了以下任務(wù):

　　1.打造我們優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　在人力資源和市場(chǎng)部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有的資源，在人才培養(yǎng)方面積極創(chuàng)新，靈活注入公司的企業(yè)文化和理念。在企業(yè)和員工之間形成了良好的共鳴。在此期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地組織了各種關(guān)愛(ài)活動(dòng)。在客戶中形成了良好的反響。

　　2.與各媒體公司合作。

　　為了擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在營(yíng)銷等原有合作媒體的基礎(chǔ)上，如鐘穎媒體，我們還與中國(guó)各大主流報(bào)紙和電視媒體進(jìn)行了更深入的合作。比如電視臺(tái)舉辦的大型游樂(lè)活動(dòng)的錄制電視節(jié)目，爭(zhēng)取一個(gè)讓客戶通過(guò)廣告投入和贊助活動(dòng)來(lái)展示自己的舞臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)這樣的活動(dòng)，在保證廣告效率的基礎(chǔ)上，為客戶服務(wù)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

　　3.資源整合。

　　主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括激勵(lì)機(jī)制的建立和內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)。同時(shí)，我們包裝產(chǎn)品，打造自己獨(dú)特的戰(zhàn)略合作伙伴圈。

　　通過(guò)以上工作，我們逐漸建立了自己優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大了在社會(huì)上的影響力和關(guān)注度。我們?cè)诤侠砝�用資源方面也取得了一些成績(jī)。通過(guò)機(jī)制改革和平臺(tái)的建立，可以使我們的操作更加規(guī)范，同時(shí)在快速應(yīng)對(duì)問(wèn)題方面也取得了良好的效果。品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，關(guān)鍵在于我們始終追求卓越。我們?cè)谄放仆茝V中也遇到了很多問(wèn)題。

　　比如團(tuán)隊(duì)不夠成熟，合作媒體的選擇，經(jīng)驗(yàn)不足。尤其是在媒體的選擇上:在眾多的媒體潮流中，要著眼于公司自身的實(shí)際，而不是一味的追求主流。善于從中挖掘潛力。多找共鳴點(diǎn)。

　　最后，要學(xué)會(huì)如何管理戰(zhàn)略合作伙伴，必須保持自己的獨(dú)立性。在過(guò)去的半年工作中，雖然沒(méi)有取得理想的效果，但品牌推廣部門(mén)在內(nèi)部合作和外部公關(guān)方面都取得了巨大的成功。尤其在公司的網(wǎng)絡(luò)拓展和公關(guān)方面，更是達(dá)到了前所未有的高度。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 9

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　20xx年對(duì)我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

　�。ㄒ唬┙�立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

　　（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄈ�）配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。

　　二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　（一）為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。

　�。ǘ�）在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄈ�）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

　　我在抓好業(yè)務(wù)和管理的'同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

　　回顧過(guò)去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 10

　　xx市區(qū)現(xiàn)有樓房3l90棟，分布在多個(gè)居民小區(qū)內(nèi)，住戶17.23萬(wàn)戶，人口51.68萬(wàn)人，郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)行的投遞網(wǎng)絡(luò)的組織是為了滿足郵政普遍服務(wù)的義務(wù)，投遞方式主要是道段投遞。由于投遞服務(wù)深度和廣度不夠，大量分布在小區(qū)內(nèi)的居民用戶成了郵政服務(wù)事實(shí)上的“盲區(qū)”。鑒于此，1999年4月，大同局投資100多萬(wàn)元，在全市23個(gè)小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了房屋，成立了家政收投服務(wù)公司，使郵政網(wǎng)點(diǎn)延伸到小區(qū)。公司成立初期的目的是通過(guò)家政公司的運(yùn)作，覆蓋全市所有的住宅小區(qū)，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊、信件直投到戶，重點(diǎn)是發(fā)展報(bào)刊的私費(fèi)訂閱。

　　一、運(yùn)行情況

　　家政公司在網(wǎng)點(diǎn)布局、作業(yè)組織、用工方式、內(nèi)部機(jī)制和營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行了大膽的改革和實(shí)踐。

　　l、網(wǎng)點(diǎn)布局

　　家政公司成立初期，在23處較大的居民小區(qū)購(gòu)買(mǎi)、租賃了靠近街口或小區(qū)中心位置的房屋，作為小區(qū)郵政服務(wù)的場(chǎng)所。每個(gè)小區(qū)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)20～30棟樓房，統(tǒng)一設(shè)置標(biāo)識(shí)。配備l～2名服務(wù)人員，實(shí)行登樓服務(wù)。其后，依托小區(qū)托管會(huì)、物業(yè)管理站、街道居民委員會(huì)，發(fā)展委辦網(wǎng)點(diǎn)37處。截止目前，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、租賃、委代辦三種途徑，共發(fā)展各類網(wǎng)點(diǎn)62處，招聘服務(wù)人員68名。

　　2、作業(yè)組織

　　從分揀、運(yùn)輸、投遞三個(gè)環(huán)節(jié)上自成網(wǎng)絡(luò)體系。針對(duì)各小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局，根據(jù)區(qū)域劃分成立3個(gè)二級(jí)管理站。以管理站為中心，所有進(jìn)口報(bào)刊、信函和包裹，由分揀部門(mén)按三個(gè)管理站進(jìn)行分揀。其中，偏遠(yuǎn)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)組成環(huán)狀網(wǎng)，采用汽車(chē)運(yùn)遞；中心點(diǎn)和距離近的小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)形成輻射網(wǎng)，采用自行車(chē)投遞。網(wǎng)絡(luò)改革后，各小區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分別在早8點(diǎn)和下午3點(diǎn)出班投遞郵件。

　　3、用工方式

　　以社會(huì)聘用的協(xié)議工為主，服務(wù)人員全部從社會(huì)招聘。先培訓(xùn)，后上崗。

　　4、內(nèi)部機(jī)制

　　首先，小區(qū)服務(wù)人員的`收入來(lái)源分成兩部分：一部分根據(jù)樓房棟數(shù)和服務(wù)范圍核定出保底工資；另一部分則主要以各項(xiàng)業(yè)務(wù)酬金來(lái)獲得。采取上不封頂、下不保底。重獎(jiǎng)重罰的約束機(jī)制，輔之以臺(tái)階式激勵(lì)，最大限度地挖掘潛能。其次，采取末位淘汰制，對(duì)服務(wù)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，形成了能者上，庸者下的良性循環(huán)局面，先后淘汰了14名自辦網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員和3名代辦點(diǎn)的人員。第三，完善了各項(xiàng)管理制度：“業(yè)務(wù)流程”、“工作制度”、“學(xué)習(xí)制度”、“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”、“質(zhì)量考核辦法”和“安全生產(chǎn)責(zé)任制”等。

　　5、對(duì)外宣傳

　　一是廣告宣傳，二是形象宣傳，三是面對(duì)面宣傳。統(tǒng)一制作業(yè)務(wù)宣傳牌，懸掛在樓區(qū)顯要位置，并在所有交通路口，設(shè)置了指向路標(biāo)。小區(qū)服務(wù)點(diǎn)內(nèi)配置了音像制品架、書(shū)刊架、集郵柜，陳列各種售品，懸掛了業(yè)務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，形成一種聯(lián)鎖店式的格局。服務(wù)人員還通過(guò)登門(mén)入戶的宣傳，使用戶真正了解了郵政家政公司的服務(wù)內(nèi)容。

　　6、服務(wù)

　　家政服務(wù)公司先后推出了“名片服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“全天候服務(wù)”、“承諾服務(wù)”等一系列服務(wù)措施。每個(gè)小區(qū)都開(kāi)展電話預(yù)約服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持“五個(gè)一樣”:即平房樓房一個(gè)樣，區(qū)內(nèi)區(qū)外一個(gè)樣，樓高樓低一個(gè)樣，整訂破訂一個(gè)樣，訂多訂少一個(gè)樣。出現(xiàn)服務(wù)違諾現(xiàn)象，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行雙倍扣罰，限期整改，并向用戶賠禮道歉；發(fā)生用戶申告三次以上的，堅(jiān)決辭退。

　　7、營(yíng)銷策略

　　家政服務(wù)公司注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，采取了“地毯式”營(yíng)銷、感情營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷等一系列營(yíng)銷措施。利用小區(qū)住戶中午和晚上在家的時(shí)間，逐門(mén)登記，上門(mén)宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)。從最平凡事做起，培養(yǎng)與住戶之間的感情，有效地拓展市場(chǎng)。

　　二、取得的成效

　　家政收投服務(wù)公司運(yùn)行一年來(lái)，取得了一定成效。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，除去傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)以外，開(kāi)始嘗試開(kāi)展“商品配送”以及家政業(yè)；服務(wù)范圍向縱深發(fā)展，直投到戶和登樓投遞使小區(qū)居民感受到用郵的方便，也對(duì)郵政服務(wù)有了嶄新的認(rèn)識(shí)；從經(jīng)營(yíng)的效果來(lái)看，業(yè)務(wù)收入在不斷增長(zhǎng)。1999年，家政公司實(shí)現(xiàn)收入39萬(wàn)元；其中報(bào)刊業(yè)務(wù)收入24.4萬(wàn)元，攬收居民存款650萬(wàn)元，銷售集郵票品9.8萬(wàn)元，音像圖書(shū)收入1.08萬(wàn)元。截止2000年6月，完成私費(fèi)訂閱報(bào)刊流轉(zhuǎn)額102萬(wàn)元。家政公司的運(yùn)作，解決了整個(gè)郵遞網(wǎng)運(yùn)行效率不高、內(nèi)部處理環(huán)節(jié)多、傳遞速度慢、郵件不能妥投到戶特別是高層樓房投遞等問(wèn)題。家政服務(wù)公司一改組織生產(chǎn)作業(yè)以自我為中心的傳統(tǒng)思維，以用戶和市場(chǎng)為中心，自建網(wǎng)絡(luò)，從運(yùn)輸、分揀、投遞等環(huán)節(jié)上自行組織作業(yè)，具有一定的靈活性和機(jī)動(dòng)性，加快郵件處理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了報(bào)刊、包裹、信件的直投到戶，大大提高了郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。家政公司與用戶的親近性為郵政提供了一個(gè)承載新業(yè)務(wù)的信息平臺(tái)，為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了條件，并成為業(yè)務(wù)發(fā)展和信息反饋的起點(diǎn)。家政公司進(jìn)入小區(qū)市場(chǎng)后，在不斷滿足用戶需求的服務(wù)中，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)拓展到了家政服務(wù)和實(shí)物配送，使郵政社區(qū)服務(wù)由單一的投遞網(wǎng)向集信息反饋、實(shí)物配送等各種功能為一體的多元復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。最近，家政公司發(fā)揮小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)投遞平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，與郵購(gòu)公司聯(lián)合，試辦物品配送業(yè)務(wù)。根據(jù)用戶的具體要求及時(shí)將預(yù)約商品按時(shí)送到家中，已發(fā)展商品配送業(yè)務(wù)300余筆，實(shí)現(xiàn)收入7000多元，家政公司已成為發(fā)展電子商務(wù)的投遞平臺(tái)。

　　三、下一步的思路和做法

　�、乓约艺�公司為基點(diǎn)，打破現(xiàn)有的條塊分割模式，使社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與整個(gè)實(shí)物投遞網(wǎng)進(jìn)行融合和重組，將投遞服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社區(qū)服務(wù)上，縮短投遞時(shí)限，同時(shí)新增小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)30處，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。將投遞服務(wù)分層劃分，把重點(diǎn)用戶服務(wù)作為第一層次；把社區(qū)分散的用戶作為第二層次。對(duì)第一層次成立大用戶服務(wù)中心實(shí)行專人專送；對(duì)第二層次的用戶依靠社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)直投到戶。

　�、茝陌l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，適應(yīng)信息社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的需求，把郵政家政公司同185客戶服務(wù)中心相融合，使客戶服務(wù)中心成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息集散中心，不斷調(diào)整投遞網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，把用戶的預(yù)期需求作為自己的服務(wù)目標(biāo)，予以滿足，以拓展服務(wù)領(lǐng)域，給傳統(tǒng)的投遞網(wǎng)絡(luò)不斷附加新的功能。

　�、巧鐓^(qū)郵政服務(wù)要獨(dú)立成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，使小區(qū)服務(wù)從單純的投遞服務(wù)轉(zhuǎn)變成收寄、投遞、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、物品展銷以及信息服務(wù)為一體的多元化服務(wù)。在投遞作業(yè)上要依據(jù)細(xì)化市場(chǎng)和細(xì)分用戶的原則，依據(jù)不同情況提供不同服務(wù)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，從而在不同層次和層面上滿足用戶需求，使郵政網(wǎng)絡(luò)得到根本性的創(chuàng)新變革，真正實(shí)現(xiàn)郵政的商業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 11

　　為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市政府關(guān)于做好節(jié)能減排工作的有關(guān)要求，進(jìn)一把加強(qiáng)和規(guī)范全省城市燃?xì)馄髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。xxx天然氣公司結(jié)合本公司實(shí)際情況，從安全生產(chǎn)、平安運(yùn)行的宗旨出發(fā)認(rèn)真做好自查工作。依據(jù)自查結(jié)果落實(shí)整改措施，保證和促進(jìn)城市燃?xì)庑袠I(yè)的運(yùn)營(yíng)安全和健康發(fā)展�，F(xiàn)就相關(guān)工作匯報(bào)如下：

　　一、積極落實(shí)上級(jí)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　根據(jù)公司安排，制定詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容包括：

　　1、運(yùn)行常見(jiàn)隱患與處理；

　　2、燃?xì)馐┕ぶ匈|(zhì)量安全注意事項(xiàng)；

　　3、燃?xì)庠O(shè)備運(yùn)行中維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)；

　　4、燃?xì)獍踩�使用常識(shí)和用戶應(yīng)遵守的規(guī)定；

　　5、滅火器材的使用方法；

　　6、天然氣設(shè)施事故應(yīng)急搶修預(yù)案；

　　7、公司安全管理規(guī)章制度；

　　8、公司消防安全管理措施；

　　9、公司各部門(mén)管理制度及其他專業(yè)知識(shí)及上級(jí)文件精神。

　　為提高學(xué)習(xí)效果，采用集中學(xué)習(xí)和平時(shí)自學(xué)相結(jié)合，以桌面推演、問(wèn)答、演講等形式相結(jié)合，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。每周一次（周五下午）不低于二個(gè)小時(shí)；學(xué)習(xí)活動(dòng)做到有學(xué)習(xí)材料，有發(fā)言人。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行驗(yàn)收，各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)，責(zé)任到人。

　　二、積極查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)隱患識(shí)別，確保運(yùn)行生產(chǎn)安全。

　　針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，我公司嚴(yán)格遵照規(guī)章制度執(zhí)行24小時(shí)值班制度。對(duì)輸配站及撬裝設(shè)備壓力進(jìn)行觀測(cè)做好記錄。對(duì)放散口及進(jìn)出閥門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)，按照要求做到開(kāi)關(guān)靈活有效。做好運(yùn)行、安全閥年檢、滅火器年檢、建檔加嗅記錄維修、 站內(nèi)流量、消防安全培訓(xùn)記錄人員、進(jìn)站記錄值班人員撥打、接聽(tīng)電話、操作、交接班、伴熱帶使用等記錄建檔工作，確保輸配站安全運(yùn)行。健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位管理職責(zé)落實(shí)到位。生產(chǎn)、辦公、庫(kù)房等場(chǎng)所的電器線路安裝符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、規(guī)范建檔、勞動(dòng)保護(hù)和應(yīng)急機(jī)制。

　　勞動(dòng)保護(hù)保護(hù)用品配備到位，堅(jiān)強(qiáng)值班制度的落實(shí)公布服務(wù)服務(wù)搶修電話并保持通話暢通�？头�窗口按照熱情服務(wù)、規(guī)范周到杜絕不良行為的發(fā)生。在通氣前向用戶發(fā)放安全用氣宣傳資料，講解天然氣使用中的安全知識(shí)，入戶施工中燃?xì)庠罹吆腿細(xì)庠O(shè)施按照規(guī)范和要求安裝到位不留隱患

　　建立健全檔案管理，對(duì)文檔進(jìn)行嚴(yán)格分類分別保管，文件出入有登記。建立應(yīng)急搶修隊(duì)伍通過(guò)多次應(yīng)急演練改進(jìn)模擬環(huán)境下隱患處置中的缺陷和不足。物資、設(shè)備、車(chē)輛等應(yīng)急機(jī)具準(zhǔn)備到位。

　　四、嚴(yán)格施工質(zhì)量，加強(qiáng)施工環(huán)節(jié)的的'監(jiān)管

　　從材料關(guān)入手嚴(yán)格管控進(jìn)入工地的管件等全部合格達(dá)到施工要求。開(kāi)挖敷設(shè)整個(gè)施工流程實(shí)行簽證制度，責(zé)任到人。施工及設(shè)計(jì)單位有相應(yīng)的燃?xì)赓Y質(zhì)。燃?xì)夤艿赖陌惭b、焊接、埋設(shè)等嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)管道施工各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，動(dòng)火作業(yè)實(shí)行審批手續(xù)。燃?xì)夤こ掏旯ず蟀匆?guī)定驗(yàn)收、竣工報(bào)告和竣工圖紙齊全，確保工程質(zhì)量不給管網(wǎng)運(yùn)行遺留隱患。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 12

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　20xx年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的進(jìn)展和提高，較好地完成了市年初的工作方案。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)力量，提高團(tuán)隊(duì)的`執(zhí)行力

　　多年來(lái)，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專業(yè)學(xué)問(wèn)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通中，仔細(xì)學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、根本的陳設(shè)技巧。增加了我的動(dòng)手力量和示范力量，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信念和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力量得到了強(qiáng)化和提高。

　　二、增加責(zé)任意識(shí)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)

　　20xx年7月份以來(lái)，八分公司統(tǒng)一施行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤(pán)點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因此顯現(xiàn)了單品缺少、商品滯銷、互相串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著[老問(wèn)題，現(xiàn)處理、后杜絕管理磨練和思想引導(dǎo)。

　　是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，深化一線，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。

　　在門(mén)店的拓展上，我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門(mén)店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在主動(dòng)洽談中。

　　三、求進(jìn)展、抓成效

　　下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告 13

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　20xx年對(duì)我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)е�分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、愛(ài)惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的進(jìn)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、從根底業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素養(yǎng)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)健推動(dòng)

　�。ㄒ唬┙�立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的根底。今年我依據(jù)總行“三化三鐵”要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)的作用。

　　（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)強(qiáng)化考核，制定具體臺(tái)帳，施行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制，按月考核過(guò)失率，并催促整改問(wèn)題，按時(shí)消退事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，按時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄈ�）協(xié)作會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，強(qiáng)化日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的'傳票辨認(rèn)率穩(wěn)步上升，柜員辨認(rèn)率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。

　　二、標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化內(nèi)控管理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

　�。ㄒ唬�為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，仔細(xì)編制財(cái)務(wù)收支方案，按時(shí)精確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析。

　�。ǘ�）在員工中常常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、老實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、效勞農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，主動(dòng)查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　（三）立足我分理處業(yè)務(wù)敏捷這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣揚(yáng)我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比擬好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實(shí)強(qiáng)化自身建設(shè)

　　我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注意強(qiáng)化自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增加駕馭工作的力量。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，把握新規(guī)章。二是堅(jiān)持腳踏實(shí)地的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，主動(dòng)幫忙主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

　　回憶過(guò)去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶著我們分理處員工取得了驕人的成果，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。雖然我在20xx年的工作中取得了肯定的成果，但還有需要在20xx年工作中強(qiáng)化和完善的方面。成果只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將連續(xù)幫助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

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