[必備]崗位調(diào)查報告15篇

　　隨著個人素質(zhì)的提升，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的崗位調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

崗位調(diào)查報告1

　　一、課題研究基本情況及指導思想

　　“職業(yè)活動導向”是指職業(yè)學校的課程建設(shè)應(yīng)該以職業(yè)崗位現(xiàn)場工作過程及職業(yè)能力要求為依據(jù)，使課程結(jié)構(gòu)和教學內(nèi)容最大限度地體現(xiàn)職業(yè)功能，最大限度地滿足生產(chǎn)、服務(wù)等職業(yè)活動的基本要求。

　　課題組以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)就業(yè)”為宗旨，結(jié)合我校以商科教育為主的專業(yè)建設(shè)特點，針對商貿(mào)類專業(yè)的應(yīng)用文教學改革進行深層次的思考，并從德國的“雙元制”模式和北美的CBE模式中獲得可借鑒的能力本位的課程設(shè)計思想，對會計、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商貿(mào)英語等專業(yè)的職業(yè)現(xiàn)場進行系統(tǒng)分析和崗位職責分析，從而確定人才培養(yǎng)的技術(shù)能力、專業(yè)能力和綜合能力。根據(jù)技術(shù)崗位的職業(yè)行為和工作任務(wù)，確定應(yīng)用文寫作的教學內(nèi)容，探索不同的學習模塊和學習領(lǐng)域，從而構(gòu)建職業(yè)活動導向的課程模式。

　　二、實踐探索

　　1、調(diào)查分析

　　在職業(yè)活動導向課程模式建立前期，課題組主要運用調(diào)查研究法以問卷調(diào)查的形式對我院現(xiàn)有的專業(yè)及其專業(yè)涉及的行業(yè)共30多家企業(yè)進行了調(diào)研。

　　采用的調(diào)研形式主要有三種：問卷調(diào)查、工作任務(wù)分析和訪談。

　　調(diào)查問卷的問題主要有：

　�。�1）商貿(mào)類專業(yè)的人才在企業(yè)中主要從事何種崗位？

　�。�2）商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些能力？

　�。�3）在企業(yè)中，經(jīng)常會用到的`應(yīng)用文有哪些？

　�。�4）商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)掌握哪些應(yīng)用文寫作知識和能力以適應(yīng)工作需要？

　　訪談的問題主要有：

　�。�1）商貿(mào)專業(yè)的人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì)能力？

　�。�2）企業(yè)對于商貿(mào)應(yīng)用文教學改革的建議是什么？

　　通過到企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)技術(shù)人員交談，對職業(yè)的各個層面進行分析，了解到社會、企業(yè)對崗位的需求情況及職業(yè)能力要求。商貿(mào)應(yīng)用文教學，教學不能脫離實際，只講理論而忽視實訓，除了基礎(chǔ)知識的學習，還應(yīng)培養(yǎng)學生策劃、分析、調(diào)查、溝通、表達等多方面的能力。

　　2、學習領(lǐng)域

　　通過調(diào)查分析，商貿(mào)專業(yè)的學生將在相關(guān)行業(yè)從事經(jīng)濟信息和財務(wù)資料的加工處理和企事業(yè)單位的經(jīng)營管理工作，需要有很強的分析、調(diào)查、管理、協(xié)商、表達能力。

　　根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商貿(mào)行業(yè)各個崗位對職業(yè)人的應(yīng)用文寫作水平都有要求，而且專業(yè)性強、實用性強。需要保留一些文種，如商務(wù)社交文書，商務(wù)決策分析文書，商務(wù)協(xié)約文書，商務(wù)員工個人文書，商務(wù)信息傳播文書等。

　　根據(jù)職業(yè)崗位分析，重點開發(fā)一些文種，如商務(wù)業(yè)務(wù)書函：商函（詢價函、催款函、索賠函）一頁紙報告；電子商務(wù)文書：如電子信函、企業(yè)主頁、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電子公告板、網(wǎng)絡(luò)廣告、博客；商務(wù)策劃文書：會議策劃文案、廣告策劃文案、營銷策劃文書、公關(guān)策劃文案。

　　適當增加一些常用公文，如通告、通知、通報、報告、請示、會議紀要。

　　三、課程開發(fā)策略

　　以職業(yè)活動為導向的商貿(mào)應(yīng)用文課程開發(fā)注重根據(jù)商貿(mào)職業(yè)活動的任務(wù)、要求、程序和規(guī)范形成商貿(mào)應(yīng)用文課程的主要內(nèi)容。因此，該課程模式應(yīng)以崗位能力培養(yǎng)才為目的。

　　1、探索建立商貿(mào)職業(yè)活動導向的課程模式

　　（1）行動引導型教學法。行動引導型教學法的實質(zhì)是“啟發(fā)式”、“協(xié)作參與式”、“活動式”的綜合運用，建構(gòu)在“學為主體、教為主導”基礎(chǔ)。所謂“協(xié)作參與式”是指進行理論教學而組織開展的研討活動，要注意讓所有學生都參與進來，使學生的注意力、觀察力、記憶力、想象力都處于積極思維狀態(tài)。所謂“活動式”，是指理論教學與實踐訓練有機結(jié)合，同時體現(xiàn)在課堂教學中。教師在講清理論基礎(chǔ)知識的同時，也要注意講清它的實踐情景以及它們在實際中有何作用和如何運用，盡可能穿插實驗演練，讓學生動手實踐。

　�。�2）案例分析教學法：為學生提供從職業(yè)調(diào)查收集的企業(yè)真實案例，并貫穿教學過程，由于案例有鮮明的崗位針對性，對學生完成項目任務(wù)就有很強的指導性。如車間、部門的簡報、一頁紙報告、事故通報、請示、會議策劃文案等等。

　　（3）情景模擬：創(chuàng)設(shè)“職業(yè)活動導向”的寫作環(huán)境，將寫作與本專業(yè)的崗位工作環(huán)境緊密結(jié)合，每一個工作任務(wù)的設(shè)計均將他們放到與職業(yè)工作有關(guān)的情境中展開，讓學生在“仿真+全真”的寫作情景中，實現(xiàn)課堂與實訓地點一體化。把學生帶到情景模擬實訓室、社會生活現(xiàn)場，利用進行角色扮演訓練。

　　建設(shè)與利用校外實訓實習基地。在工學結(jié)合的背景下，學校重視學生實踐教學，積極為學生到企業(yè)進行實踐操作搭建良好的平臺。根據(jù)系部每學期安排1~2次學生到企業(yè)學習的計劃，我院各系部已與50多個單位建立了校外實訓基地，我們課題組利用實習單位的素材開展調(diào)查報告、產(chǎn)品推薦書、企業(yè)規(guī)章制度等文種的寫作訓練；完成諸如商函（詢價函、催款函、索賠函）、授權(quán)委托書、訂貨單等寫作訓練。

　　2、建立來源于實踐的范文資源庫

　　我們課題組對企業(yè)、行政機關(guān)、事業(yè)單位及社會團體、以及商貿(mào)職業(yè)崗位所應(yīng)用的許多文種案例進行收集和歸類，還充實了一些學生在工學結(jié)合背景下的習作，建立了來源于第一線的范文資源庫，突破范文從教材到教材的僵化狀態(tài)，給與學生鮮活而又有崗位針對性的范文學習。目前已有20萬字的電子信息資源庫，可供師生共享。

　　3、強化各專業(yè)滲透，減少課程重復開發(fā)，使文化課更好地服務(wù)于專業(yè)課

　　基于職業(yè)活動導向的課程開發(fā)要了解相鄰學科、相關(guān)專業(yè)及跨學科的知識與技能。另一方面，要求教師具有團隊合作的能力，必須與相關(guān)專業(yè)建立聯(lián)系，關(guān)注其他專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。如電子信函這一文種，原本經(jīng)管系專業(yè)教材、商務(wù)外語系商貿(mào)英語教材都有這部分內(nèi)容，我們吸收有實踐經(jīng)驗有較強研究能力的專業(yè)教師全程參加研究開發(fā)，減少了重復開課。

　　通過一系列的實踐教學項目訓練，學生學習應(yīng)用寫作的積極性會大大提高，參與社會活動和社會調(diào)查的能力得以提升，真正將應(yīng)用寫作與技能崗位、專業(yè)學習、社會活動結(jié)合起來。另外，通過應(yīng)用文寫作職業(yè)活動導向課程模式的開發(fā)和教學實驗，使課題組成員向教學研發(fā)型轉(zhuǎn)變，并在此基礎(chǔ)上，影響其他基礎(chǔ)課的課程開發(fā)，形成學校職業(yè)活動導向課程開發(fā)的長效機制，實現(xiàn)真正意義上的職業(yè)教育課程改革。

崗位調(diào)查報告2

　　20xx年5月20日，我們小組針對物流管理專業(yè)的建設(shè)情況開展了一系列的調(diào)研工作。

　　調(diào)研的目的：進一步了物流行業(yè)、企業(yè)對物流管理人才的需求變化趨勢，了解用人單位對畢業(yè)生的質(zhì)量反饋，了解兄弟院校在物流管理專業(yè)建設(shè)過程中教學體系、教學方法、教學手段的改進情況，精品專業(yè)建設(shè)的思路，了解企業(yè)與校在互利合作項目、接受學生頂崗實習、教師掛職鍛煉的意愿情況。

　　調(diào)研過程：

　　1）林芳、周興依靠高中同學關(guān)系到了湖南交通職業(yè)技術(shù)學院、湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學院、湖南機電職院、對他校物流專業(yè)進行了各方面的調(diào)研。

　　2喻鍾、龔方杰在網(wǎng)上搜索了解企業(yè)物流過程及物流從事人員學歷、人才需求情況；

　　3）小組開展問卷調(diào)查，了解人才市場動態(tài)等

　　調(diào)研方法：

　　1）調(diào)查小組訪談法

　　2）問卷調(diào)查法

　　現(xiàn)關(guān)有關(guān)調(diào)研結(jié)果報告如下：

　　一、國內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)情況

　　1.國內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專業(yè)現(xiàn)狀

　　截至20xx年底,全國開設(shè)有物流管理專業(yè)的高職院校有215所。開設(shè)物流管理專業(yè)的高校多集中在經(jīng)濟相對發(fā)達，物流量比較大的地區(qū)。湖南省開設(shè)物流管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的高職院校有33所，有進一步擴大的趨勢

　　經(jīng)過調(diào)研，大部分院校的物流管理專業(yè)及研究方向設(shè)置非常相似，培養(yǎng)目標、教學計劃、課程設(shè)置等方面也大同小異，缺乏專業(yè)培養(yǎng)特色。只有部分院校根據(jù)自身特色和資源優(yōu)勢在方向上有所側(cè)重，比如交通運輸類院校側(cè)重港口物流、國際物流、物流工程與技術(shù)等,理工院校側(cè)重物流工程與技術(shù)、物流設(shè)施與裝備等，文科類和大部分高職院校側(cè)重物流管理、國際外貿(mào)物流、流通經(jīng)營等。學生招生規(guī)模不大，一般在校學生每屆200人左右。

　　與其他兄弟院校溝通了解到高職院校中物流管理專業(yè)課程體系建設(shè)還處于學科體系狀態(tài)，各院校都在準備打破學科體系，建立健全基于工作過程的課程體系，但由于受到實訓條件的約束，教學做合一難度大，校企合作還處在初級階段。

　　物流管理專業(yè)雖然成長很快，但都沒有建成省級精品專業(yè)，僅有湖南交通職業(yè)技術(shù)學院申報過省級精品專業(yè)但未能成功。

　　2.經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，認識到院校與前二年的培養(yǎng)目標進行對比，崗位群有些變化

　�。�1）確立物流企業(yè)基層管理崗位群

　　在物流企業(yè)分成運輸型、倉儲型、綜合服務(wù)型三種類型的前提下，根據(jù)對物流企業(yè)調(diào)查情況分析，物流企業(yè)基層管理崗位群主要分為：1）倉儲物流：貨物收發(fā)員、理貨員、商品配送員；2）企業(yè)物流：采購員、物流規(guī)劃員、跟單員；3）物流營銷：銷售員、客戶服務(wù)員；4）運輸物流：運輸調(diào)度員、車輛管理員；5）國際物流：報關(guān)員、報檢員、貨運代理。

　　高職物流管理人才今后的努力目標就是《物流企業(yè)分類與評估指標》中所指的中高級管理員，即成為運輸型、倉儲型、綜合服務(wù)型物流企業(yè)中的運輸組織管理主管人員、倉庫主管人員、配送中心主管人員、客戶服務(wù)主管人員等。

　�。�2）高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系

　　通過對物流業(yè)就業(yè)崗位的調(diào)查及對各大高職院校的考察，總結(jié)出高職院校物流管理人才所需的專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì)(一級能力: 物流管理能力、計算機操作能力、英語應(yīng)用能力;二級能力：倉儲配送管理能力、企業(yè)物流管理、 運輸調(diào)度管理 、物流市場營銷、國際物流管理、物流信息管理、英語閱讀與書寫能力）

　　高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系表高職院校物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理科學理論與方法以及物流管理專業(yè)技能；熟練掌握倉儲、運輸、配送等物流中心環(huán)節(jié)的基本知識及相關(guān)專業(yè)技能，具有在各類企業(yè)和機構(gòu)從事物流經(jīng)營管理的能力和技能的應(yīng)用型中高級技能人才。

　　3．校外實訓基地建設(shè)，各院校在物流管理專業(yè)上都存在著一些難度。一是沒有利益共同點，二是90%企業(yè)擔心實習人員安全與財產(chǎn)安全問題、80%的企業(yè)擔心經(jīng)營泄密 三是90%以上企業(yè)有愿望與職院進行校企合作，但合作項目以“企業(yè)內(nèi)訓”“企業(yè)流程優(yōu)化”“企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)”為主，愿意接受學生學習的企業(yè)希望政府在此問題上有一個優(yōu)惠政策。四是企業(yè)經(jīng)營品種越來越多，人才需求增加快的`是懂得醫(yī)藥食品物流的人才。

　　二、物流管理專業(yè)建設(shè)的建議

　　物流管理專業(yè)建設(shè)應(yīng)注重以下幾個方面。

　　1. 建議增設(shè)物流管理醫(yī)藥食品物流方向，進一步完善物流管理業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。并針對此方向設(shè)置再開展專項調(diào)研。

　　2. 加強課程團隊建設(shè)，開展項目教學法嘗試和開展基于物流業(yè)務(wù)流程的課程改革

　　在專業(yè)教師隊伍的組合上,專業(yè)教師應(yīng)有經(jīng)濟學、營銷學、交通運輸和信息科學等專業(yè)背景,這種多元化的師資結(jié)構(gòu)搭配比較適合物流管理專業(yè)的綜合性特征。應(yīng)組建課程團隊，并將教師分期、分批到企業(yè)實習,采用免費或低費為企業(yè)提供企業(yè)所需的咨詢、培訓服務(wù)也可以根據(jù)需要聘請一部分在企業(yè)工作的有實際經(jīng)驗的工程技術(shù)和管理人員,擔任兼職教師，適當給予薪水，建議按學生實訓期的長短計發(fā)。而隨著教學單位日漸繁重的教學和科研任務(wù)以及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點,協(xié)調(diào)好教師到企業(yè)實習與教學科研任務(wù)在時間上不沖突,是亟待解決的實際問題。

　　3.不斷改進教學方法

　　在教學過程中,應(yīng)該注重學生能力的培養(yǎng),強調(diào)學生綜合性、整體性的素質(zhì)教育,強調(diào)培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,特別是實際應(yīng)用知識技術(shù)的能力和創(chuàng)新意識。因此,在教學過程中,應(yīng)根據(jù)各專業(yè)課程的特征,精心設(shè)計課程教學大綱和具體的教學活動,在教學中淡化傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學方式,探索多種教學手段,利用案例分析、模擬訓練、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學。

　　4. 建立健全校內(nèi)實訓基地，使我院的實訓基地做到人無我有，人有我優(yōu)。盡快完成整個實訓體系實訓項目的開發(fā)，包括實訓教材、實訓項目及實訓流程，完成同步實訓和校內(nèi)外實訓項目的有機結(jié)合，防止重復建設(shè)，充分利用企業(yè)資源。

　　5. 加強高校之間的交流

　　高校之間的交流是非常必要的,尤其是教學經(jīng)驗上的交流。因為只有通過交流,才能取長補短。

崗位調(diào)查報告3

　　一、調(diào)查的由來

　　在學校的要求下,我進行了這次實踐調(diào)查活動,開展了一次以“平面設(shè)計工作崗位社會調(diào)查報告”為題的社會調(diào)查報告。

　　二、調(diào)查的目的

　　我調(diào)查目的主要是了解平面設(shè)計的前景、技能、具體實習崗位等。

　　三、調(diào)查的過程及內(nèi)容

　　在貴陽找兼職,可是沒有什么著落,于是就去了一家公司進行關(guān)于我們專業(yè)的工作崗位調(diào)查。這次調(diào)查的內(nèi)容我從5個方面入手,具體如下:

　　(一)平面設(shè)計行業(yè)是什么?

　　平面設(shè)計(graphic design)的定義泛指具有藝術(shù)性和專業(yè)性,以“視覺”作為溝通和表現(xiàn)的方式。透過多種方式來創(chuàng)造和結(jié)合符號、圖片和文字,借此作出用來傳達想法或訊息的視覺表現(xiàn)。平面設(shè)計師可能會利用字體排印、視覺藝術(shù)、版面等方面的專業(yè)技巧,來達成創(chuàng)作計劃的目的。平面設(shè)計通�？芍钢谱鲿r的過程,以及最后完成的作品。

　　(二)平面設(shè)計行業(yè)的前景?平面設(shè)計行業(yè)需要什么樣的人才?

　　從現(xiàn)在國內(nèi)情況看,這個行業(yè)出身人員并不多,國內(nèi)高校開類似的專業(yè)起步較晚,專業(yè)人才缺口很大,市場需求很大。所以,平面設(shè)計這一行業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn),這就需要培養(yǎng)大批優(yōu)秀的平面設(shè)計師,來服務(wù)于平面設(shè)計行業(yè),滿足市場的需求。

　　關(guān)于專業(yè)的前景�？梢哉f專業(yè)覆蓋面很大,平面設(shè)計在社會上用途廣泛。涉及的領(lǐng)域比較廣泛:只要有市場就需要廣告宣傳,就需要廣告設(shè)計師;只要有讀者,就需要書籍、雜志、報紙,就需要包裝設(shè)計師;只要有建筑,就需要廣告,就需要廣告設(shè)計師;只要有人們想留住青春,就有人想留影,就需要PS;好萊塢離不開平面設(shè)計,整個影視業(yè)更離不開平面設(shè)計�？傊�平面設(shè)計就是生活的設(shè)計師,生活需要平面設(shè)計,平面設(shè)計需要生活提供市場。由此可見,廣告也業(yè)、影視業(yè)、建筑業(yè)、印刷業(yè)、包裝業(yè)、交通運輸業(yè)對平面設(shè)計人才的需求十分旺盛。

　　隨著平面設(shè)計發(fā)展動態(tài):如宣傳資料、外景橫幅、商品VI等來看,平面設(shè)計所需的人才,想必大家想從事這個行業(yè)的人大家都心里有個底了吧!當然,做個全能設(shè)計師是非常有必要的。

　　(三)平面設(shè)計所需具備的能力

　　現(xiàn)代平面設(shè)計師的能力的基礎(chǔ)已經(jīng)不是單單的會繪畫、圖案等原理和原則了,現(xiàn)代平面設(shè)計師應(yīng)該有合理的智能結(jié)構(gòu),即記憶、觀察、思維、想象、創(chuàng)新、反應(yīng)、表達、研究、組織、協(xié)調(diào)和管理等能力。

　　隨著國內(nèi)各行業(yè)的發(fā)展,平面設(shè)計行業(yè)競爭也會逐漸加劇,市場前景越來越難以估量。奕馳廣告裝飾有限公司的負責人針對我學的專業(yè)對我提出了一些寶貴的意見建議:全面學習photoshop+coreldraw、印刷工藝、排版、包裝、噴繪寫真、書籍報紙排版等知識,要增強自己在多媒體平面設(shè)計中的競爭能力需要對“設(shè)計原理平面構(gòu)成、菲林制版、色彩構(gòu)成、印前印后工藝流程、包裝、噴繪、宣傳單、宣傳冊、企業(yè)VI設(shè)計”等高級課程的學習和專研,成為一流的.設(shè)計師,才能不會被社會淘汰。

　　(四)平面設(shè)計行業(yè)有哪些具體崗位及內(nèi)容?

　　平面設(shè)計適合職業(yè):網(wǎng)站美工人員、設(shè)計助理、平面設(shè)計師、資深設(shè)計師、建筑設(shè)計書、美術(shù)指導、設(shè)計總監(jiān)。工作內(nèi)容:平面設(shè)計主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報、燈箱等的設(shè)計制作。就業(yè)趨向:報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體,廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從事平面設(shè)計工作,技術(shù)難度較低,人才需求量又比較大。

　　(五)調(diào)查平面設(shè)計行業(yè)一個公司的營銷設(shè)計結(jié)構(gòu)

　　貴陽奕馳廣告裝飾有限公司主營:高桿廣告、戶外廣告、LED顯示屏制作、標牌牌匾雕刻制作、DM單和宣傳單、平板彩印、燈箱制作、廣告條幅制作、廣告噴繪絲網(wǎng)印刷、墻體廣告、廣告設(shè)備、神榜批發(fā)等。面對激烈的競爭市場,公司憑借團結(jié),勤奮,守信,創(chuàng)新的企業(yè)宗旨熱情誠懇地為每一位客戶服務(wù)。來自不斷的自我超越。值得我們?nèi)�學習和進取。

　　通過這次調(diào)查,我學到了許多課本以外的知識,這對于我今后的學習和生活都有很大的益處。同時,通過調(diào)查,我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方,比如對問題總是抱著不求甚解,淺嘗輒止的態(tài)度,這不利于思想的進一步深入,也容易犯錯誤;還有就是不能切實的將書本上的理論知識聯(lián)系到實際,實現(xiàn)就業(yè)的更高目的,讓自己可以找一個很好的工作。

　　總之,我會繼續(xù)努力,爭取一份滿意的工作,為平面設(shè)計事業(yè)發(fā)揚光大,做一個優(yōu)秀的平面設(shè)計師。

崗位調(diào)查報告4

　　一、調(diào)查背景

　　近年來，人才流動越來越普遍，尤其是在競爭激烈的行業(yè)更加明顯。而作為用人單位，如何做好人才引進，及時了解自身的員工心理狀態(tài)和工作需求，以便能夠制定出對公司最有利的人力資源戰(zhàn)略，這需要對公司的崗位進行全面的調(diào)查和分析，以便更好地吸引、留住和發(fā)展人才。

　　二、調(diào)查目的

　　為了能夠更好地了解公司的員工想法和訴求、更好地設(shè)計和開發(fā)員工，本次調(diào)查的目的是：

　　1.了解公司現(xiàn)有的崗位的情況，總體考慮公司的人才需求和潛在挑戰(zhàn)；

　　2.為公司的管理層分析部門、機構(gòu)、團隊在崗位分配方面的適宜性和不足之處；

　　3.推動公司崗位機構(gòu)管理及依據(jù)現(xiàn)有員工進行充分利用。 三、調(diào)查方法

　　1.問卷調(diào)查

　　通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺和紙質(zhì)問卷的方式收集員工的反饋意見，具體分為兩類：

　�。�1）針對所有員工的問卷：主要涵蓋了員工對所在公司、員工看重的工作條件、崗位要求等基本問題。

　�。�2）針對具體職務(wù)的問卷：在了解班子成員之后，通過小組和單獨調(diào)查的方式整理他們對具體職務(wù)和崗位所需技能的考慮。

　　2.訪談?wù){(diào)查

　　除問卷調(diào)查之外，還通過面對面的訪談、溝通的方式獲取員工的反饋和意見。這里包括聚焦于某一個部門或者特定崗位的針對性訪談，以便更加深入了解每個部門和崗位的狀況。

　　四、調(diào)查過程

　　1.確定調(diào)查范圍

　　在選擇問卷調(diào)查和訪談時，我們選取公司內(nèi)部相關(guān)部門的員工和管理層，并針對各個職位特點和不同工種群體員工進行調(diào)查。

　　2.建立調(diào)查問卷

　　在選擇問題時，我們盡量按照崗位特點，讓大家能夠舒適地回答問題。在選擇問題的內(nèi)容的時候，我們采取了兩個方面處理。首先，按照員工管理、崗位條件、工作環(huán)境等方面進行問卷調(diào)查，并盡快通知員工，以便顧及日常工作；其次，制定面試指南和針對性的面試調(diào)查題目，通過訪談了解各個崗位的工作條件、內(nèi)在特性、職業(yè)技能、文化素質(zhì)和管理能力等情況。

　　3.實施調(diào)查

　　通過在線和離線方式，向員工收集調(diào)查問卷。我們對于所有崗位等級和隸屬部門的員工都進行相關(guān)調(diào)查，并通過面對面的訪談了解實際情況。

　　4.數(shù)據(jù)整理與分析

　　在收到足夠的數(shù)據(jù)之后，我們對員工的反饋進行記錄和分析。我們根據(jù)反饋一項一項地制定整合方案，在總結(jié)成報告的過程中盡可能表現(xiàn)出崗位的每一個方面的優(yōu)缺點。

　　五、分析報告

　　1.崗位結(jié)構(gòu)

　　針對同樣性質(zhì)或不同性質(zhì)的崗位，提供有差異的薪酬水平和激勵方案；建議公司歸納崗位職責、培養(yǎng)人才的工作標準；強調(diào)一個優(yōu)秀的崗位結(jié)構(gòu)對于員工發(fā)展和公司整個分支機構(gòu)發(fā)展的重要性。

　　2.工作條件

　　通過得到員工反饋，報告指出員工對于工作條件較為重要的要素；報告重視工作場所、休息空間、通訊設(shè)備、電源設(shè)施、健身室等等；并提出建議與流行的趨勢。

　　3.評估員工

　　實施崗位的調(diào)查之后，支持更高質(zhì)量的崗位分配方案和人才引進策略；同時，允許公司對于員工未來發(fā)展的`思考，能夠識別公司更嚴格搜索和培養(yǎng)員工的關(guān)鍵標準；提出績效管理和繼續(xù)提高員工滿意度的建議。

　　4.員工滿意度調(diào)查結(jié)果

　　反映了公司的每一個工作部分的員工滿意度情況；在報告中特別強調(diào)了員工對公司管理的反饋，反映了公司哪些方面做得好和做得不夠好，以便及時修正和優(yōu)化。

　　六、調(diào)查結(jié)果

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，公司可以更好地制定人力資源戰(zhàn)略，吸引和發(fā)展更多的人才，并提升員工對公司的忠誠度。同時，調(diào)查結(jié)果也能夠促使公司加強內(nèi)部崗位規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展機會，為員工提供更好的崗位機會和職業(yè)發(fā)展路徑。

　　綜上所述，崗位調(diào)查報告對于企業(yè)的人力資源管理起到了至關(guān)重要的作用。它不僅有助于公司了解員工需求，更重要的是，它可以有效的解決公司內(nèi)部管理問題，使員工更好的發(fā)揮作用，促進公司整個業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，對于每個企業(yè)來說，開展崗位調(diào)查是必不可少的。

崗位調(diào)查報告5

　　編寫人：

　　學號：

　　班級：信科

　　審核人：

　　崗位名稱：市場部經(jīng)理

　　所屬部門：市場部

　　下屬崗位：業(yè)務(wù)管理員，市場調(diào)查員，綜合文員等。

　　編寫日期：20xx年4月1日。

　　工作范圍與特征

　　市場部經(jīng)理需要確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。同時監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　以下為市場部經(jīng)理的工作范圍：

　　1．對產(chǎn)品銷售管理工作；

　　2．負責市場開拓和管理工作；

　　3．負責編制本部門年銷售季月和預算的計劃工作；

　　4．對銷售管理辦法的研究和改進；

　　5．產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；

　　6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；

　　7．銷售成績的統(tǒng)計與分析；

　　8．對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研；

　　9．負責對賬物卡的核對；

　　10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論；

　　11．半年一次銷售情況的評價；

　　12．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。

　　13組織實施廣告促銷戰(zhàn)略

　　【工作任務(wù)】

　　1、確定價格策略，評估公司目標和客戶滿意度。

　　2、基于建立目標、市場特性、成本和加價因素的知識，鑒定，發(fā)展，評價銷售策略。

　　3、評價產(chǎn)品開發(fā)的金融運作，例如預算、支出、研發(fā)撥款、投資收益、益處損失預測

　　4、與廣告和銷售經(jīng)理合作，闡述，指導銷售活動或促進產(chǎn)品和服務(wù)的政策。

　　5、對銷售人員進行雇傭、訓練和績效評估，監(jiān)督他們?nèi)粘；顒印?/p>

　　6、與零售商和經(jīng)銷人談判合同，以管理產(chǎn)品分配，建立銷售網(wǎng)并且發(fā)展分配戰(zhàn)略。

　　7、和產(chǎn)品開發(fā)人員協(xié)商產(chǎn)品的規(guī)格(例如設(shè)計，顏色和包裝)。

　　8、編譯描述產(chǎn)品或者服務(wù)的報價表。

　　9、使用銷售預報和戰(zhàn)略性計劃，保證產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和利潤，分析商業(yè)發(fā)展并且監(jiān)控市場趨勢。

　　10、選擇產(chǎn)品，在貿(mào)易或者產(chǎn)品展覽中展示產(chǎn)品

　　除此之外，市場部作為一家公司最為重要的職能部門之一，公司高層它有著多方面的要求，職為市場部經(jīng)理應(yīng)當管理并完成好公司的對市場部的既定目標

　�。ㄒ唬┳鳛楣�司的情報機構(gòu)

　　1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

　　3）進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；

　　4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

　�。ǘ�）作為公司的參謀機構(gòu)

　　1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

　　2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標；

　　3）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

　　4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

　　5）參與制定產(chǎn)品價格；

　　6）為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策；

　　7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

　�。ㄈ�）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)

　　1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

　　2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；

　　3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)；

　　4）負責對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓和監(jiān)管；

　　5）負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　　（四）作為公司的公關(guān)機構(gòu)

　　1）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；

　　2）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；

　　3）負責公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理報

　　4）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

　　5）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的.信息。

　　【工作職責】

　　1、維護、宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心

　　2、按計劃準備并執(zhí)行促銷活動及公關(guān)活動，參與公司市場部確定的推廣活動

　　3、與報紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系，便于市場宣傳及活動

　　4、制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算；

　　5、對市場進行科學的預測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備；

　　6、全面計劃、安排、管理市場部工作。

　　7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

　　8、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。

　　9、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

　　10、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

　　11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。

　　12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。 13制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

　　14、對市場進行科學的預測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備。

　　15、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。

　　16、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算。

　　17、制定各項費用的申報及審核程序。

　　《績效考核標準》

　　1、個人與公司利益共享，同步發(fā)展；

　　2、建立科學的價值評價和分配體制；

　　3、基本任務(wù)完成保底，獎金與銷售的增長掛鉤。

　　考核原則：

　　1、以市場部經(jīng)理崗位工作說明書、公司對市場部經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績指標和相關(guān)的管理指標為依據(jù)；

　　2、以市場部經(jīng)理考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；

　　3、以全面、客觀、公正、規(guī)范為核心考核理念。

　　考核對象：

　　市場部經(jīng)理

　　目標任務(wù)定義：

　　1、年度目標任務(wù)：

　　由老員工年度目標任務(wù)和新員工年度目標任務(wù)兩部分組成：

　　A、以20xx年4月初—20xx年1月末為考核周期，以20xx年4月初的外省市場拓展人員規(guī)模為基礎(chǔ)，核定每名業(yè)務(wù)員300萬的目標任務(wù)，匯總得出年度預定目標任務(wù)。

　　部門老員工年度目標任務(wù)=300萬/人·年初老員工人數(shù)

　　B、如年內(nèi)新進員工，則新進員工的年度預定目標任務(wù)以過渡期※結(jié)束至20xx年1月為考核周期，參照老業(yè)務(wù)員300萬目標任務(wù)，折算出考核期內(nèi)新進員工的約當目標任務(wù)量。

　　部門新員工年度目標任務(wù)=∑300萬/人·年/10個月某員工當年考核周期

　　注：新員工加權(quán)平均考核周期以月為單位表示。

崗位調(diào)查報告6

　　xxxx班xx小組

　　活動時間：20xx、11、23——20xx、12、4

　　活動地點：南京人口學院鎖金村校區(qū)

　　活動成員：小組全體成員

　　一．活動流程

　　1、小組開會，確定目標，選擇調(diào)查方法，小組分工

　　（1）選擇調(diào)查“人口學院鎖金村校區(qū)圖書館管理員”的原因：

　　方便、快捷、易操作工作人員易于交流、易于配合此項工作的工作人員與小組成員常打交道，聯(lián)系密切

　　（2）調(diào)查方法（問卷調(diào)查法為主，訪談法為輔）

　　由于圖書館要求安靜的環(huán)境，我們選擇用問卷調(diào)查的方法，獲取核心信息，配合使用少量的訪談法獲得更多具體信息。

　　（3）小組分工

　　調(diào)查問卷編寫：陳佳佳、孟慶貴

　　崗位說明書：王甜甜、丁麗娜

　　組織結(jié)構(gòu)圖：王小平

　　填寫調(diào)查問卷負責人：李靜

　　調(diào)查報告：張琴

　　ppt：王小平

　　打印：孟慶貴、丁麗娜

　　2、編制調(diào)查問卷

　　根據(jù)一些調(diào)查問卷的.模板，結(jié)合小組的調(diào)查目標，調(diào)查問卷的編寫按時完成。

　　3、請工作人員填寫調(diào)查問卷

　　在所有組員看來，這并不是一件困難的事。請工作人員填寫調(diào)查問卷，有那么難嗎？起初，無論組員怎么勸說，工作人員死活不肯幫忙。組員們一個接一個地“進攻”，最終都被“擊退”了。這樣的情景，讓組員們不知所措。圖書館內(nèi)似乎裝有“連通器”，工作人員都串通好了，要“為難”我們。組員們甚至想到找點關(guān)系。于是，組員們找來了一位圖書館的“內(nèi)部人員”（組員們的同班同學）幫忙，但仍然遭到了工作人員的拒絕！我們當時想：我們沒有惡意�。≌娴臎]有想怎么樣！為什么工作人員不理我們呢！

　　在這樣的情況下，我們不得不冷靜地思考，維持原定計劃，再試一次，爭取成功

　　提出兩種應(yīng)急方案召開緊急會議，動用各方面的力量，重新選擇調(diào)查目標前一種方案機會渺茫，后一種方案需要承擔較大的風險，最終，重新振作，維持原方案。當日晚上，我們再次“進軍”圖書館。此時，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在正在上班的已經(jīng)不是下午那撥人了，這讓我們信心倍增。鼓足勇氣，開始我們的“行動”。果真，工作人員還是有點猶豫，好在我們有備而來。組員們掏出學生證，證明身份，翻開《人力資源管理》的課本，向工作人員講清楚調(diào)查的目的。最終，工作人員終于答應(yīng)我們的請求了！堅持，讓我們有所收獲。就這樣，當晚我們完成了這項任務(wù)！

　　4、分析調(diào)查問卷，查找相關(guān)資料，編寫崗位說明書、組織結(jié)構(gòu)圖

　　組員們將調(diào)查問卷進行認真分析，總結(jié)，并上網(wǎng)查看圖書館的組織結(jié)構(gòu)，查找有關(guān)圖書館工作人員責任等信息，完成崗位說明書、組織結(jié)構(gòu)圖的編寫。

　　5、收集整理活動資料，分析，總結(jié)

　　活動即將結(jié)束，組員們將調(diào)查問卷等資料收集整理好。將電子檔的文件匯總起來，總結(jié)本次活動。

　　二．活動教訓

　　過分自信，沒有從另一個角度體察他人的感受。這樣的教訓主要源于“請工作人員填寫調(diào)查問卷”那一環(huán)節(jié)。因為別人幫不幫助你，那是他的權(quán)利，不是他的義務(wù)。我們不能一廂情愿地認為別人一定會毫不猶豫地幫助你！

　　三．成果展示（見電子檔）

　�。�1）調(diào)查問卷樣卷

　　（2）崗位說明書

　�。�3）組織結(jié)構(gòu)圖

崗位調(diào)查報告7

　　一、調(diào)查背景

　　近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國的就業(yè)形勢越來越好，越來越多的人選擇從事職場工作。為了更好地了解職場中不同崗位的工作情況和員工對其工作的看法，我們進行了一項崗位調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　本次崗位調(diào)查的目的在于：

　　1.了解不同崗位的工作內(nèi)容、工作強度和工作時間等情況。

　　2.了解員工在不同崗位中的薪酬水平、晉升機會和福利待遇等情況。

　　3.探究員工對不同崗位的工作滿意度、工作壓力和工作激勵度等情況。

　　三、調(diào)查方法

　　針對該崗位調(diào)查的目的，我們采用了以下調(diào)查方法：

　　1.問卷調(diào)查。

　　我們設(shè)計了一份問卷，通過社交媒體和線下活動向不同公司的員工發(fā)送，并收集員工的回答。問卷內(nèi)容包括個人基本信息、崗位工作情況、薪酬待遇、工作滿意度等方面。

　　2.面訪調(diào)查。

　　我們聯(lián)系了一些不同職業(yè)的人員，進行了深入的面訪調(diào)查。主要了解他們的工作經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃及職場經(jīng)驗等方面。

　　四、調(diào)查結(jié)果

　　1.崗位工作情況。

　　經(jīng)過問卷調(diào)查和面訪，我們得出以下結(jié)論：

　　不同崗位的工作內(nèi)容有所不同，但都注重員工的專業(yè)技能和能力素質(zhì)。例如，營銷人員需要具備溝通能力、創(chuàng)意能力等；開發(fā)工程師需要具備扎實的技術(shù)功底；人力資源專員需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力等。

　　不同崗位的工作時間和強度也有所不同。例如，一些銷售人員需要經(jīng)常出差，工作時間較為靈活；而一些工程師需要加班或出差，工資收入也相對較高。

　　2.薪酬待遇。

　　薪酬待遇一直是員工比較關(guān)心的問題。我們通過問卷調(diào)查和面訪了解到，隨著工作年限的增加和工作經(jīng)驗的積累，員工的薪酬收入也相應(yīng)提高。此外，不同公司和不同崗位的薪酬水平也不同。

　　3.工作滿意度。

　　工作滿意度是評價一個員工是否對自己的工作感到滿意的重要指標。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)員工對自己的工作比較滿意，但仍有一部分人對自己的工作感到不滿。其中，工作強度和工作時間是影響滿意度的主要因素。

　　4.工作壓力和激勵度。

　　員工的工作壓力常常來自于工作中的不確定性、時間緊迫以及任務(wù)量過大等因素。相比之下，不同崗位的員工所面臨的工作壓力也不同。

　　激勵度既是員工為完成目標所付出的努力程度，也是員工在工作中得到的正面反饋和回報。通過調(diào)查，我們了解到，員工在工作中得到的.激勵既包括物質(zhì)激勵，例如獎金、晉升、福利等，也包括精神激勵，例如工作成就感、團隊合作感等。

　　五、結(jié)論

　　通過以上調(diào)查和分析，我們可以得出以下結(jié)論：

　　1.職場中的不同崗位在工作內(nèi)容、工作時間和強度等方面存在差異，但都注重員工的專業(yè)技能和能力素質(zhì)。

　　2.員工的薪酬待遇隨著工作年限和經(jīng)驗的增加而提高，不同公司和不同崗位的薪酬水平也有所不同。

　　3.員工對崗位的工作滿意度受到工作強度和工作時間等因素的影響，需要通過提供更好的福利待遇和職業(yè)規(guī)劃等方面的措施來提高員工的滿意度。

　　4.員工在工作中需要得到物質(zhì)激勵和精神激勵的支持，這有助于提高員工的工作激勵度和工作質(zhì)量。

　　綜上所述，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的職業(yè)需求和發(fā)展計劃提供更好的工作環(huán)境和福利待遇，從而提高員工的工作滿意度和工作激勵度，進一步促進企業(yè)的發(fā)展。

崗位調(diào)查報告8

　　摘要：為了了解VOT員工流動頻繁的真正原因，太和咨詢針對VOT全體員工進行了一次員工薪酬滿意度調(diào)查，調(diào)查從xxxx年3月份開始，對員工近2年來對公司薪酬福利方面的現(xiàn)狀進行了問卷調(diào)研及個別訪談，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：公司員工對薪酬福利方面有如下不滿：，太和顧問針對調(diào)研現(xiàn)狀，提出了解決方案。

　　第一部分調(diào)查目的

　　一、調(diào)查背景

　　VOT公司是一家機電設(shè)備貿(mào)易公司，共40人左右。以大型傳動件出口型企業(yè)為依托，致力于將國際上最先進的動力傳件產(chǎn)品推向國內(nèi)市場。經(jīng)過近5年的發(fā)展和辛苦經(jīng)營，公司已經(jīng)初具規(guī)模。不論從市場占有率還是從行業(yè)地位來說，都已處于領(lǐng)先地位，在某些產(chǎn)品和區(qū)域已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，客戶群相對穩(wěn)定。其他則是公司新開辟的區(qū)域和市場。

　　但最近兩年有個深深困擾他們的問題，即頻繁大量的人才流失。一般而言，企業(yè)的人才流動在一定比例以內(nèi)是可以接受甚至是必需的，它能保持組織結(jié)構(gòu)的流動和活力，但頻繁大量的人才流失，會給企業(yè)發(fā)展帶來深深的傷害和難以彌補的損失。公司目前正面臨因大量人才流失而影響到公司的生存和發(fā)展這樣一個困境，為了找到產(chǎn)生這一困境的根源，公司對員工薪酬滿意度進行了調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　（1）診斷公司潛在的管理問題。實踐證明，員工薪酬滿意度調(diào)查是員工對各種企業(yè)管理問題的滿意度的一個非常敏感的晴雨表，通過員工薪酬滿意度的調(diào)查，診斷出公司潛在的管理問題。

　�。�2）找出公司在現(xiàn)階段出現(xiàn)的主要問題的原因。例如，公司近來不斷有人跳槽，通過薪酬滿意度調(diào)查就會找出導致問題發(fā)生的原因，以確定是否因員工工資過低。薪酬制度不合理。薪酬缺少競爭力等造成的

　�。�3）為建立一個有效合理的薪酬管理體制提供基本的依據(jù)。

　�。�4）評估薪酬變化對員工可能帶來的.影響，促進公司與員工之間的溝通和交流。由于保證了員工自主權(quán)，那么員工就會暢所欲言地反映平時管理層聽不到的聲音，這樣就起到了信息向上和向下溝通的催化劑和安全渠道。

　�。�5）培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感。歸屬感，不斷增強員工對企業(yè)的向心力。凝聚力。由于員工滿意度調(diào)查活動使員工在民主管理的基礎(chǔ)上樹立以企業(yè)為中心的群體意識，從而潛意識地對公司產(chǎn)生信任感。第二部分調(diào)查與分析方法說明

　　1、調(diào)查方法

　�。�1）選樣方式：全員普查

　�。�2）本次調(diào)查采用問卷調(diào)查方式

　　（3）調(diào)查范圍：上至公司副總經(jīng)理，下至一般員工。

　　2、問卷設(shè)計說明

　　（1）不同的行業(yè)。不同的發(fā)展階段的企業(yè)所面臨的企業(yè)問題存在著很大差別，因此，針對公司實際情況量身制定了薪酬滿意度調(diào)查表。

　�。�2）薪酬問題不僅涉及到薪酬水平高低問題，還涉及到薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬管理。公司管理等一系列問題，因此，本次問卷一共設(shè)計出40道大題。小題，共涉及到薪酬水平。薪酬競爭性。薪酬公平性。薪酬制度滿意度。薪酬制度清晰度。薪酬激勵性。公司可信性。員工求職心理。公司福利。人才流失與薪酬等十個維度的調(diào)查。

　　3、數(shù)據(jù)分類說明

　�。�1）由于公司人力資源管理尚未到位，各崗位均沒有崗位描述，因此，暫不能判斷哪種崗位是該公司的關(guān)鍵崗位，哪種崗位是非關(guān)鍵崗位，因此暫將調(diào)查人群中各部門主管以上（含主管）職位的，設(shè)為關(guān)鍵崗位，其他為非關(guān)鍵崗位。關(guān)鍵崗位群體，包括公司副總經(jīng)理。管理部副經(jīng)理。銷售部經(jīng)理。物流部主管。倉庫主管。關(guān)鍵崗位群體所占的比例是xx。9%，非關(guān)鍵崗位群占82.1%，這個數(shù)字也基本吻合企業(yè)人才分類的二。八原則。

　�。�2）為了更好地探討數(shù)據(jù)背后的事實，將調(diào)查人群分為薪酬水平高。薪酬水平低兩種。xx元以上為高薪酬群體，xx元以下為低薪酬群體。

　　4、數(shù)據(jù)預處理說明

　�。�1）本次調(diào)查采用匿名制，但要求員工填寫自己的部門。崗位。年齡。性別，由于考慮到我們是從薪水和崗位為出發(fā)點進行分組分析，為了分析的有效性，因此，把不填寫崗位和薪水的樣本均視為缺省值。一共收回36調(diào)查表，有效樣本為28個，缺省值為8。

　�。�2）單個選項空缺的不計入該選項的樣本數(shù)

　　（3）填多個選項的按選項空缺處理

崗位調(diào)查報告9

　　我的專業(yè)是應(yīng)用英語（雙語幼教方向），主修的課程有專業(yè)英語、英語泛讀、專業(yè)英語聽說、兒童英語教學法、教育學、兒童文學鑒賞、英語口語、學前衛(wèi)生學、兒童心理學、學前兒童藝術(shù)教育、中西文化比較。獲得的資格證書有全國職場英語證書、普通話水平測試二級甲等證書、山東高等學校計算機等級考試證書。個人優(yōu)勢是我高中畢業(yè)于濟南藝術(shù)學校，因為在高中時所學的藝術(shù)專業(yè)是影視戲劇表演，涉及的專業(yè)有表演、舞蹈、聲樂、臺詞、鋼琴等課程，所以我在個人才藝上會有所加分。我是一個比較有耐心和責任心的人，喜歡與人交談，結(jié)交朋友，而且我是大家眼中典型的好脾氣。我的擇業(yè)意向是幼兒英語教師或幼兒老師。

　　現(xiàn)今，我國的人口基數(shù)接近13億，按目前的平均人口計算我國每年約有20xx萬以上的新生兒出生，0—6歲的兒童將近1億多。有了這樣的龐大數(shù)據(jù)，我相信幼兒教育市場會日漸鼎盛。我國實行人口計劃生育，獨生子女家庭會愈來愈多，每個家庭只有一個寶貝，所以父母會越來越注重給孩子的教育，因為每一對父母都不想讓孩子輸在起跑線上。學前教育是孩子學習知識的起點，孩子受到良好的學前教育更是為步入小學奠定了更好的基礎(chǔ)。因此，托兒所改叫幼兒園，阿姨改叫老師。從這兩個稱呼的改變來看，學前教育對于幼兒來說已經(jīng)成為重點，家長不再滿足于照顧好孩子，而更多地關(guān)注幼兒的學習，正是這一升級，幼兒教師的職責不再局限于像以前一樣看護好孩子和保證好孩子安全，而是有了進一步的提升，要給孩子教授知識，規(guī)范孩子的行為等。同時，對于幼兒教師的職業(yè)能力也有了更高的要求。

　　前幾年，全國各大高等教育院校都開設(shè)了學前教育專業(yè)，并設(shè)定了一系列針對幼兒教育的課程，從這一專業(yè)的設(shè)立也可以看出我國對于學前教育的看重和教育市場對于高素質(zhì)學前教育人才的資源短缺。但隨著我國與其他國家來往的日益密切，我國的教育也漸漸走向了國際化，而語言也正是國際化溝通的橋梁。我國走向國際工作的人才越來越多，所以對于英語的需求也尤為重要。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，3-6歲是孩子語言形成的最佳關(guān)鍵期，于是，學前教育中又多了一項重要的課程，就是英語。近幾年，對于學前教育的要求升級，各大院校又開設(shè)了學前雙語教育這一專業(yè)，用來滿足之前空白的學前教育市場，而我很榮幸的學習了這一專業(yè)，這對于我以后的職業(yè)道路會有很大的發(fā)展。就我所在的城市濟南來看，幼兒園群體越來越多，更多的私立雙語幼兒園也相繼崛起。即便這樣，雙語學前教育市場依舊出現(xiàn)供不應(yīng)求的場面，大多數(shù)家長愿意給孩子選擇雙語幼兒園，希望自己的孩子有一個更好的外語學習環(huán)境，每一個雙語品牌的幼兒園不再局限于一所兩所而成為了連鎖。雙語幼兒園的增加，直接關(guān)系到了英語幼兒教師的需求。因此，我覺得我的職業(yè)發(fā)展前景非常好，會有更多的機會。

　　機會多并不意味著成功，更需要我們個人的努力。所以我們必須具備一些關(guān)于英語幼兒教師的職業(yè)能力。我覺得英語幼兒教師首先有的就是良好的英語口語基礎(chǔ)，幼兒英語的`學習完全是靠模仿老師，如果老師的發(fā)音不準，就會直接影響幼兒以后的英語學習。其次就是有較強的組織教育活動的能力和較強的溝通能力。我認為對于一個英語老師來說，不管自己的英語基礎(chǔ)多么好，如果你不能教會孩子，那就不是一個稱職的英語老師，要多掌握一些英語教學法來幫助你教會孩子，學會用不同的方式針對不同的孩子進行溝通。再次要有良好的自我形象、個性性格與對待孩子的愛心和童心。想要教育孩子最主要的就是走進孩子的世界與孩子交朋友。孩子雖然年紀小，但也喜歡美好的形象，在孩子的眼中老師的形象就是無比高大，是崇拜的對象。所以作為一個老師，還應(yīng)注意自己的儀表和舉止，給孩子一個好的榜樣。并且還要有一顆愛心，關(guān)愛每一個孩子。

　　對于我個人來說，我覺得自己還是比較適合當幼兒園英語老師的。我最大的優(yōu)勢就是在校主修的專業(yè)，應(yīng)用英語主要是面向雙語幼教，它不僅是對于英語的學習，而且還有關(guān)于幼教的課程。在英語方面我已經(jīng)考出了職場英語資格證，完全可以滿足幼兒英語老師所教的內(nèi)容。在幼教方面我覺得這些課程中幼兒英語教學法對于我有很大的幫助，幼兒園的孩子相對一般的學生來講，他們的年紀小，沒有任何的自制能力，注意力集中的時間短，所以向他們教授知識的難度要大一些，幼兒英語教學法這門課讓我學會了如何通過游戲教會這些幼兒，用游戲來吸引他們的注意力以助于他們學會新的知識。兒童心理學讓我更快的進入孩子們的世界，更加了解孩子的心理，有利于我和孩子們的日常相處與溝通。而其他的教育學、兒童文學鑒賞、學前衛(wèi)生學、中西方文化比較等課程幫助我更好的任教，并且擴大了我的知識層面還能讓孩子們能在我這里獲得更多的西方知識。

　　孩子在上幼兒園的這段時間同時也是語言形成的關(guān)鍵時期。在我實習的這段時間里，發(fā)現(xiàn)有一些幼兒說話很清楚，語言流暢，普通話標準，而有一些幼兒說話含糊不清，不會說普通話，有甚者不說話不與他人交流，即便張口也是一兩個字往外蹦。后來我發(fā)現(xiàn)那些語言能力強的孩子基本長期是與爸爸媽媽相處，而那些語言能力弱的孩子經(jīng)常與爺爺奶奶這樣年齡大的人相處�，F(xiàn)在的父母基本是80后，注重孩子說普通話。而年齡相對較大的爺爺奶奶不太重視孩子的語言學習，在這一方面會有所欠缺。通過這一現(xiàn)象我們可以看出孩子學習語言的方式就是靠模仿，幼兒老師是孩子學習的第一位領(lǐng)頭人，所以要做好表率與榜樣。老師首先要具備的就是一口流利的普通話，關(guān)于這一點，我對自己還是比較有信心的，語言方面我已經(jīng)考出了普通話二級甲等的證書。

　　我的性格比較外向，熱情。在與幼兒的相處過程中我能夠主動與幼兒交流，更好的與幼兒成為朋友。孩子的世界是最純凈的，也正是這一點讓我喜歡孩子，與孩子在一起可以無憂無慮，遠離勾心斗角的復雜職場。正所謂童言無忌，在孩子這里你可以聽到最真實與最公正的聲音，而我個人比較喜歡和簡單的人與物相處，在幼兒園工作是我最好的選擇，同時也比較符合我的個性。我最大的優(yōu)點就是有耐心和責任心。當幼兒哭鬧時，我可以一直哄著他講道理，這可能跟我的好脾氣有關(guān)吧。但還應(yīng)該針對不同的幼兒用不同的方法來化解幼兒的哭鬧，這里與我的專業(yè)學習也是分不開的。作為一名幼兒老師責任心是尤為重要的，在給幼兒傳授知識的同時，保證他們?nèi)粘Ｉ�活的安全與健康是首要的。

　　開頭也說了，選擇幼兒英語老師這份職業(yè)與我有的另一個才藝優(yōu)勢也是息息相關(guān)的，如今對于幼兒園老師的要求越來越多，個人才藝也是必不可少的，因為在幼兒園里老師的肢體語言使用的頻率是比較多的，而且需要老師在肢體上能夠放開，尤其是碰上一些大型節(jié)日，比如六一兒童節(jié)需要孩子上臺表演節(jié)目，這就要看老師的才藝細胞了，只有老師具備一定的才藝能力才能讓幼兒進行模仿學習，我個人覺得自己在舞蹈和朗誦這些方面還是不錯的，因為我有過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習，給孩子排個節(jié)目什么的還是沒有問題的。

　　我覺得自己最不足的地方就是經(jīng)驗的欠缺，這就需要一定的時間了，但我相信NO pain,no gain ，在以后的日子里我會多多學習多多積累經(jīng)驗為自己的幼兒教師職業(yè)道路打下堅實的基礎(chǔ)。

　　對與我的個人職業(yè)規(guī)劃，現(xiàn)在我在幼兒園的職位是一位配班老師并且教英語和美術(shù)，我的近期目標是實習這一年中多學習多積累，順利拿到大學畢業(yè)證，等到畢業(yè)后能夠走向班主任的崗位，擁有屬于自己的班級，同時在一年中邊上班邊自學學前教育，爭取一次性考出幼兒教師資格證和編制進入公立幼兒園。在公立幼兒園中主要任教英語老師，并推出自己的品牌課，爭取用五年的時間走向英語教研組長，然后一步步晉升。

　　以上就是我為自己選擇幼兒教師職業(yè)的表述，通過介紹幼教的市場前景，人才需求，需要的職業(yè)能力并且結(jié)合自己的自身情況進行一系列的分析比較，得出自己很是適合和喜歡這份職業(yè)，并為自己選擇該崗位后制定了一系列的近期與遠期發(fā)展計劃。

崗位調(diào)查報告10

　　會計工作崗位，是指一個單位會計機構(gòu)內(nèi)部根據(jù)業(yè)務(wù)分工而設(shè)置的職能崗位。在會計內(nèi)部設(shè)置一些會計工作，可以減輕會計工作的工作量，提高會計工作的工作效率和工作質(zhì)量，有利于內(nèi)部牽制和管理，明確會計工作的分工。各會計工作崗位相輔相成，共同圍繞著公司經(jīng)濟而運作。

　　實踐--是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習實踐就這樣輕輕松松的結(jié)束了，在實踐里我們學到了許多實際有用的東西，現(xiàn)將我們的實習情況總結(jié)報告如下：雖然這份工作需要的是仔細，認真，有時還需要變通，但從總體上感覺做會計工作還挺有趣味的。這次的實踐給我們的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我們更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實踐經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的'更多。

　　我們小組一行五人圍繞認識會計工作崗位，體驗會計工作，利用寒假等空余實踐，在家長的介紹及自我尋訪下前往各個公司進行社會調(diào)研，增長對會計工作崗位的認知。

　　一、調(diào)研目的與任務(wù)

　　1、調(diào)研目的

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！睍�計學作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學科，從這個層面上來看，我們的會計教育和實踐是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科，會計需要理論的指導，但是會計的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們的會計教育應(yīng)當與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;假期實踐與平時實踐的關(guān)系，以假期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。我們非常希望學校能加強實際的工作與理論教學之間的緊密結(jié)合程度，實踐可以非常好的提高學生學習的積極性和教學的針對性，對我們這些畢業(yè)生盡快熟悉實際工作是非常有好處的。提高我們理論聯(lián)系實際培養(yǎng)我們觀察社會、認識社會、參與社會實踐的能力。

　　2、調(diào)研任務(wù)

　�、倭私鈺�計在社會經(jīng)濟中的地位

　�、谡J知會計崗位在日常工作中的重要性

　�、哿私鈺�計的職責

　�、芰私鈺�計人員的素質(zhì)

　�、輹�計法規(guī)與職業(yè)道德

　　二、實踐安排與內(nèi)容

　　1、調(diào)查安排

　　我們組有調(diào)查人員5人，其中2名深度訪談，1名復核，3名進行問卷，還有輔導員1名。

　�、�2名深度訪談(要求：口齒清晰，具有談講能力，能制造談話氣氛)

　�、诘絾挝簧狭私庖恍┣闆r，以談話的方式進行。

　　③1名復核：講問卷調(diào)查進行整理，講談話進行記錄整理

　�、�3名問卷調(diào)查：抽樣調(diào)查是以問卷的形式進行的，同時也可以交流一些相關(guān)的比較專業(yè)的會計知識。

　�、�1名輔導員：景XX老師。

　　2、調(diào)查內(nèi)容

　　會計崗位可以分為出納員、稽核人員、記賬員、會計主管人員財務(wù)部長等等。在這些會計崗位中，稽核人員得工作量相對來說是很大的，不僅如此，稽核人員還要具有豐富的理論基礎(chǔ)，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)水平。另外，成本會計人員也是相當重要的，它是財務(wù)核算的核心。

　　會計崗位的職責：組織制定、貫徹執(zhí)行本單位的財務(wù)會計制度;組織編制本單位的各項財務(wù)、成本計劃、組織開展財務(wù)成本分析，審查或參與擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件;參加生產(chǎn)經(jīng)營管理會議;參與經(jīng)營決策;負責向本單位領(lǐng)導、職工代表大會報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果;審查對外報送的財務(wù)會計報告;負責組織會計人員的政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù)的學習和考核，參與會計人員的任免和調(diào)動。

　　聯(lián)系實踐單位，結(jié)合會計專業(yè)知識進行社會調(diào)查。根據(jù)社會調(diào)查問卷作好調(diào)查、采訪筆記。收集調(diào)查會計的資料和數(shù)據(jù)，了解公司的會計崗位的重要性，在會計崗位上有哪些職位，公司所設(shè)的會計人員數(shù)量，會計應(yīng)做的工作、職務(wù)，了解會計人員的素質(zhì)與職業(yè)道德。

崗位調(diào)查報告11

　　崗位調(diào)查是企業(yè)人力資源管理非常重要的一部分，是為了保障企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，提高企業(yè)效率，實現(xiàn)企業(yè)目標而不可或缺的一項工作。崗位調(diào)查可以讓企業(yè)更加了解每個崗位的工作職責、要求和工作環(huán)境，進而為企業(yè)的招聘、培訓和崗位評價提供依據(jù)。另外，崗位調(diào)查還可以根據(jù)員工的反饋和意見，調(diào)整和優(yōu)化崗位安排和工作流程，增強員工的歸屬感和工作幸福感。

　　二、崗位調(diào)查的方法

　　1.觀察法

　　觀察法是崗位調(diào)查最基本的方法。通過實地觀察，了解員工的工作狀態(tài)、工作流程、工作環(huán)境，以及崗位所用的設(shè)備和工具等情況。觀察法需要對崗位進行描寫和測量，以便對崗位進行準確地描述和評估。

　　2.問卷調(diào)查法

　　問卷調(diào)查法是一種較為常用的崗位調(diào)查方法。它通過問卷的形式了解員工的感受、態(tài)度和需求。此方法對于團隊協(xié)作、溝通和反饋具有很好的作用。

　　3.面試法

　　面試法是一種比較詳細的崗位調(diào)查方法，它可以通過訪談的方式了解員工的工作經(jīng)驗和能力，并從中篩選出核心能力和優(yōu)點。同時，面試法還可以幫助員工更好地了解公司文化和價值觀念，提高員工的歸屬感和忠誠度。

　　三、崗位調(diào)查的目標

　　1.了解每個崗位的工作職責和要求

　　崗位調(diào)查的首要目標是對每個崗位的工作職責和要求進行準確詳細的了解，確保員工在工作中能夠完全理解和履行自己的工作職責和要求。

　　2.制定適合員工的培訓計劃

　　通過崗位調(diào)查，能夠發(fā)現(xiàn)員工的弱勢和發(fā)展?jié)摿�，從而對員工制定適合的.培訓計劃，使員工盡快達到工作要求，并讓公司的業(yè)務(wù)更好地發(fā)展。

　　3.增加員工的工作幸福感和滿意度

　　崗位調(diào)查的另一重要目標是了解員工的工作環(huán)境、工作流程和需求，以幫助公司更好地解決員工遇到的問題。通過解決員工在工作中遇到的問題，可以增加員工對公司的歸屬感和工作幸福感，提高員工的滿意度。

　　四、崗位調(diào)查的價值

　　1.提高企業(yè)效率

　　崗位調(diào)查能夠幫助企業(yè)針對不同的崗位制定專業(yè)的工作流程和培訓計劃，從而提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)的運作流程，大大提高企業(yè)的競爭力。

　　2.加強員工的溝通和溝通

　　通過崗位調(diào)查，可以幫助員工更好地了解自己的工作職責和要求，強化團隊協(xié)作和人際關(guān)系，提高員工的溝通能力和信任感。

　　3.增強企業(yè)的適應(yīng)性和靈活性

　　通過崗位調(diào)查，企業(yè)能夠更好地把握員工的發(fā)展?jié)摿�和弱勢，及時做出調(diào)整，以提高企業(yè)的適應(yīng)性和靈活性，更好地應(yīng)對市場變化和競爭環(huán)境。

　　五、崗位調(diào)查的注意事項

　　1.重視員工反饋

　　為保證崗位調(diào)查的效果，企業(yè)需要重視員工的反饋和意見，并盡快采取措施解決問題，增強員工的滿意度和忠誠度。

　　2.保護員工的隱私

　　在進行崗位調(diào)查中，需要保護員工的隱私，嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保員工的個人信息完全保密。

　　3.注重細節(jié)

　　在進行崗位調(diào)查過程中，需要注意崗位描述的準確、詳細和完整性，同時還要注意工作流程的詳實描述和細致記錄，確保數(shù)據(jù)準確、真實和可靠。

　　六、結(jié)論

　　崗位調(diào)查是企業(yè)人力資源管理不可或缺的一項工作，是實現(xiàn)企業(yè)目標和提高企業(yè)效率的重要手段。通過求助多種方法，企業(yè)能夠更加深入和全面地了解每個崗位的職責和要求，制定專業(yè)的培訓和流程方案，以提高員工的工作效率和滿意度。同時，通過崗位調(diào)查，企業(yè)也可以更好地把握員工的發(fā)展?jié)摿�和需求，相�?yīng)地調(diào)整和優(yōu)化崗位設(shè)置和工作流程，提高企業(yè)的適應(yīng)性和靈活性，增強企業(yè)的競爭力。

崗位調(diào)查報告12

　　公司簡介

　　中國遠洋物流有限公司是中國遠洋運輸（集團）、中遠太平洋有限公司上海遠洋物流合資組建的規(guī)模和實力居市場領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè)，是我國最大的中外合資第三方物流企業(yè)。中國遠洋物流有限公司以“做最強的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”為奮斗目標，致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供現(xiàn)代物流、國際船舶代理、國際多式聯(lián)運、公共貨運代理、空運代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務(wù)、鐵路、公路和駁船運輸、項目開發(fā)與管理以及租船經(jīng)紀等服務(wù)。公司連續(xù)三次在“中國貨運業(yè)大獎“評選中，榮獲多項最佳獎。20xx年中國遠洋控股股份有限公司收購中遠太平洋物流有限公司所持49%的股權(quán)。

　　企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明

　　企業(yè)愿景：最強的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人

　　企業(yè)精神：務(wù)實，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進取

　　經(jīng)營理念：科學決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展

　　服務(wù)理念：專業(yè)化個性設(shè)計，人性化增值服務(wù)

　　人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化

　　安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境

　　企業(yè)價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報，為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富

　　經(jīng)營范圍：

　　中國遠洋物流有限公司隸屬中遠集團，業(yè)務(wù)有船代服務(wù)、貨代服務(wù)、第三方物流及增值服務(wù)、船舶代理、貨運代理三項主業(yè)，重點物流品牌涉及家電、汽車、石化、電力、會展及零售業(yè)等領(lǐng)域。

　　公司組織結(jié)構(gòu)：

　　公司規(guī)模：

　　截至20xx年底，公司擁有專業(yè)人員21775名，公司總資產(chǎn)達203.02億元人民幣，凈資產(chǎn)達113.56億元人民幣。中國外運集海、陸、空貨運、倉儲碼頭服務(wù)、快遞、船務(wù)代理及貨運代理業(yè)務(wù)為一體，為廣大客戶提供綜合物流服務(wù)，其業(yè)務(wù)主要由所屬子公司（含控股）實行專業(yè)經(jīng)營。在營運實踐中，培育和形成了綜合物流所必須的全程方案設(shè)計、組織、協(xié)調(diào)、管理等綜合服務(wù)能力。公司擁有齊全、結(jié)構(gòu)均衡的戰(zhàn)略資產(chǎn)。其中，自營碼頭吞吐能力達3640340噸；自營船舶89艘，345099噸；集裝箱場站51個。

　　快速發(fā)展的原因:

　　1、一流的人才隊伍

　　為解決現(xiàn)代物流人才匱乏問題，中遠物流與北京航空航天大學簽訂了培養(yǎng)航空項目管理人員的意向。每年都向國外最先進、最知名的大學派遣留學生，學習國外領(lǐng)先技術(shù)與先進經(jīng)驗，現(xiàn)在第一批赴英國培訓的8名留學生，已經(jīng)回到中遠物流公司，在關(guān)鍵崗位上發(fā)揮著舉足輕重的作用�！爸羞h”正是采用這些措施，吸引了大批的物流人才，讓其充分發(fā)揮作用，才使中遠物流的營業(yè)收入保持著每年增長50%以上的強勁勢頭。

　　2、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　通過近兩年的發(fā)展，中遠物流公司已把貨運、空運、船舶代理等資源進行了有效的'整合，并且逐漸形成了“以強大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，以海陸空通道為構(gòu)架，以現(xiàn)代物流及船代服務(wù)為核心”的全球性綜合物流服務(wù)體系�？蛻舻漠a(chǎn)品只要下了生產(chǎn)線，一直到各地經(jīng)銷商，中遠物流都能給予全程跟蹤服務(wù)，20xx年7月，我國建國以來最大的中外合資項目———中海殼牌南海石化項目在馬來西亞、日本進行的國際物流招標中，中遠物流作為國內(nèi)惟一一家物流企業(yè)，在與眾多海外物流企業(yè)的競爭中脫穎而出，一舉中標。10月27日，中遠物流收到山東電建公司有關(guān)印度巴庫項目的中標通知書，這是中遠物流實施“走出去"戰(zhàn)略、拓展海外物流市場的一次重大突破。

　　3、樹立誠信品牌

　　中遠物流在成立不到兩年的較短時間內(nèi)，就成為國內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)和知名品牌，其“做最強的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”的企業(yè)發(fā)展理念，必將對其跨越式發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在家電物流領(lǐng)域、汽車物流領(lǐng)域、電力物流領(lǐng)域、石化物流領(lǐng)域和零售業(yè)物流領(lǐng)域，都取得了卓越的成績。

　　該公司的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題：

　　1、該公司雖在近今年取得了很好的成績，但因起步晚，經(jīng)驗積累不足。

　　2、物流人才匱乏，管理水平較低，缺乏高素質(zhì)的物流專業(yè)人才。

　　3、物流觀念較落后，運輸方式單一，機械化程度低，組織結(jié)構(gòu)不夠完善。

　　總結(jié)：

　　為了推動中遠物流的管理創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)的活力，增強競爭力，加快培育物流骨干人才，我覺得該公司應(yīng)盡快建立中原物流顧問團，加快人才培養(yǎng)，實施人才戰(zhàn)略，造就一大批熟悉物流運作規(guī)律、并有開拓精神的人才隊伍。創(chuàng)建學習型組織建設(shè)，重視員工的物流知識和業(yè)務(wù)培訓，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。引進物流先進技術(shù)和高科技設(shè)備，才能構(gòu)建適合我國國情的第三方物流產(chǎn)業(yè)。

崗位調(diào)查報告13

　　本次關(guān)于大學生職業(yè)理想的調(diào)查采取發(fā)放問卷的形式，共發(fā)放100份，收回100份，收回率100%，問卷發(fā)放主要是在西南政法大學行政法學院進行，調(diào)查對象主要是大一、大二的學生，有少數(shù)大三、大四的學生，其中女生占得比例較大。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大一的學生僅有30.3%的人能夠清晰地定位好自己的職業(yè)理想，大二至大四的學生中這一比例依次為35.2%，42.4%，56.8%，在我看來原因可能是因為大一的學生剛進入大學，對大學里的一切都很陌生、很新鮮，還沒有就業(yè)的壓力，因此在他們看來現(xiàn)在就開始考慮未來就業(yè)的問題還比較早，因此職業(yè)理想比較淡薄。但是從這一調(diào)查結(jié)果也可以看出隨著年齡的增長以及知識水平的增加和對現(xiàn)實社會了解的加深，總體來講大學生開始逐漸考慮自己的職業(yè)理想而且對自己的職業(yè)定位越來越明確和清晰。但不容忽視的是即便是大四的學生能夠明確自己職業(yè)理想的也只有56.8%.說明大學生對自己進行職業(yè)規(guī)劃的意識還是總體來講還是偏弱。

　　二、就大學生根據(jù)自己的意愿選擇工作的標準方面，67.7%的學生還是希望未來的工作能符合自己的興趣愛好，23.6%的同學認為取得較豐厚的經(jīng)濟效益也是很重要的。由此看來，自己的興趣是大學生選擇選擇理想職業(yè)的重要因素。

　　三、在被調(diào)查的學生中，56.6%的學生認為在工作中工作能力是最重要的，40.4%的學生認為社會關(guān)系最重要，而認為學習成績和學校的好壞最重要的分別占

　　1.8%和1.2%，說明進入大學后隨著應(yīng)試壓力的減小，學習成績不再是學生最重視的事情，他們開始日益注重個人綜合能力的培養(yǎng)，但同時社會關(guān)系也被認為是工作中必不可少的條件，雖然良好的社會關(guān)系確實能為我們在工作中提供很多便利，但是這也反映了社會上隨著貧富差距的拉大，社會等級在人們的意識中越來越明顯，這將使大學生產(chǎn)生錯誤的思想。

　　四、在工作待遇方面，60.2%的學生認為自己所能接受的最低月薪是3000—5000，僅3.3%的學生選擇了3000元以下。根據(jù)社會調(diào)查顯示，當前大學生的平均月薪是1700元，因此，絕大多數(shù)的學生都期望自己未來的薪水能高于甚至遠遠超過平均水平，因此他們也認為薪水的高低與就讀的學校的好壞有很大的關(guān)系，因為一些重點學校他們擁有就高的社會地位和省會聲望，就業(yè)水平也高于其他那些一般的學校，比較容易就業(yè)工資待遇自然也高。

　　五、就工作地點的選擇方面，根據(jù)調(diào)查顯示，67.5%的學生選擇了大城市，20.5%的學生選擇了國外，10%的學生選擇了中小城市或自己的家鄉(xiāng)，而只有很少的同學選擇到基層或者國家偏遠地區(qū)。雖然大城市工作壓力和生活壓力都很大，但大多數(shù)人還是向往經(jīng)濟發(fā)達，生活水平高的城市，特別是東南沿海城市，從這一調(diào)查我們可以看出，一方面大學生的功利心理，另一方面也反映了高校大學生的思想政治教育工作方面的缺失。

　　六、在工作單位的選擇方面，45.5%的學生選擇了國家事業(yè)單位，20.5%的學生選擇了外資企業(yè)，分別有24%和20%的學生選擇了合資企業(yè)和民營企業(yè)，這也是受到了當前公務(wù)員熱得影響，進一步分析，選擇外資企業(yè)的學生比選擇合資企業(yè)和民營企業(yè)的學生多，這與外資企業(yè)的高的薪酬待遇是分不開的。另一方面，在原則工作單位時，一半以上的學生都希望能夠有較高的工資，且重視人才并能給員工較大的發(fā)展空間。

　　七、就理想職業(yè)與自己的專業(yè)的關(guān)系方面而言，80%以上的學生都希望自己未來的職業(yè)能與自己所學的專業(yè)保持一致，當他們沒有遇到滿意的工作或者工作與自己的專業(yè)不對口時，60%的學生都表示會先找個干著，但如果再遇到好的就會

　　跳槽，也有23%的學生表示寧可在家呆著也不去做自己不感興趣的工作。

　　另一方面，調(diào)查結(jié)果顯示，大學生認為用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的條件是表達能力，其次是職業(yè)能力，協(xié)調(diào)溝通能力。對他們來說專業(yè)知識反而不重要了，其實這是同學們的一個誤解，很多大規(guī)模和專業(yè)性的用人單位都會把員工的專業(yè)素質(zhì)放在第一位考慮，在這方面來講現(xiàn)在大學生的社會經(jīng)驗還是缺乏的厲害，因此同學們應(yīng)該多去了解一些企業(yè)的情況，根據(jù)調(diào)查，大部分學生認為自己目前最欠缺的素質(zhì)有溝通能力、社會經(jīng)驗和求職技巧等方面，因此兩方面結(jié)合起來現(xiàn)在大學生就存在一種“高分低能”的現(xiàn)象。究其原因是因為應(yīng)試教育下的.學生一味只顧著學習理論知識，反而忽略了實際的重要性，出現(xiàn)了理論知識強，實際動手能力弱，從而影響了工作能力，而這恰恰就是用人單位最看重的，但現(xiàn)在大學生卻反社會實踐已成為普遍的現(xiàn)象。

　　人生的選擇多種多樣，但關(guān)鍵性選擇只有三四個，職業(yè)選擇是其中一個，他將深刻而長遠的影響大學生一生。職業(yè)選擇的千差萬別，造成了千差萬別的人生軌跡。從個人角度而言，職業(yè)是維持個人、家庭生存和發(fā)展的手段，是活的個性發(fā)展、實現(xiàn)自我價值的途徑，同時也是個人社會地位的象征。它包括兩個方面：意識自己對自己現(xiàn)狀的認識，而是自己對職業(yè)的期望。職業(yè)理想是個人對未來職業(yè)的向往和追求，它既包括對將來所從事的職業(yè)的種類和職業(yè)方向的追求，也包括事業(yè)成就的追求。職業(yè)理想的形成是一個由淺到深，由模糊趨于鮮明的發(fā)張過程。這一過程大致可分為以下幾個階段。

　　首先是幻想階段，它主要體現(xiàn)在我們初步有了職業(yè)意識，不過他還處于萌芽狀態(tài)表現(xiàn)出來，并且具有空想的突出特點，我們一般是從自己原始的興趣愛好和崇拜對象的職業(yè)中形成職業(yè)理想，而不去考慮自己的職業(yè)是否與自己的性格、知識、能力相符合，以及自己所選職業(yè)的現(xiàn)實需求，總而言之是想象成分居多，現(xiàn)實考慮較少，帶有隨機性，易隨客觀環(huán)境的刺激的變化而變化。

　　其次是分化階段，這時我們已經(jīng)初步形成了興趣愛好和價值取向，這為職業(yè)意識的深化奠定了前提。起初，興趣主導者我們的職業(yè)選擇；之后，能力因素逐漸占據(jù)優(yōu)勢地位；繼而，日漸明確的價值取向開始左右我們的職業(yè)選擇，并試圖將興趣和能力統(tǒng)一與價值體系中。但隨著我們心理生理等各種因素的不斷發(fā)展，我們的職業(yè)目標同原來的職業(yè)意向開始出現(xiàn)分化，分化的原因也主要是因為我們已開始認識到未來職業(yè)和主體狀況的內(nèi)在聯(lián)系。我們開始不斷地在分析比較中選擇并逐漸的明確自己的目標，并且向我們已選定的即預定目標進行各種各樣的努力。

　　在后便是成熟階段，這一階段是一個由主觀愿望落實到具體計劃的過渡期，大學生正處于這一階段。專業(yè)選擇是職業(yè)意識的具體體現(xiàn)，大學生權(quán)衡各個職業(yè)的價值，選擇相對價值較高的職業(yè)目標。大學生的專業(yè)選擇實際上就是職業(yè)選擇，盡管將來未必從事這一專業(yè)的工作，但在大學里的學習也是為將來就業(yè)所做得實際準備，這種準備體現(xiàn)出職業(yè)意識，從中可以表明職業(yè)理想和職業(yè)意識已經(jīng)逐漸現(xiàn)實和具體。大學生就正處在職業(yè)意識成熟的前期，處在職業(yè)社會的邊緣地帶，但已經(jīng)開始向職業(yè)社會過度，并逐漸通過某些實踐體驗職業(yè)社會對某些職業(yè)的要求和態(tài)度，以求更好地確立職業(yè)理想并進一步完成職業(yè)定位。

　　它的特點是具有差異性，就我們所知職業(yè)是多種多樣的，一個人有什么樣的職業(yè)理想，將來選擇什么樣的職業(yè)都是與這個人的思想品德、知識結(jié)構(gòu)、能力水平、興趣愛好等等方面有很大的關(guān)系的。另一方面，一個人的政治思想覺悟、道德修養(yǎng)水平以及人生觀都決定著一個人的職業(yè)理想方向。在這一個人的知識結(jié)

　　構(gòu)、能力水平也決定著一個人的職業(yè)理想追求的層次。

　　另一方面，職業(yè)理想并不等于理想職業(yè)。大學生往往由于缺乏對社會全面客觀的了解以及實踐學習的鍛煉，從而形成了某些不符合自身特點與實際情況的職業(yè)理想，而且某些職業(yè)理想具有很強的依賴性，比如希望依靠家庭資助出國留學，或者用人單位提供理想的待遇與崗位，從而達到實現(xiàn)職業(yè)理想的目的。然而，現(xiàn)實與理想往往有差距，大學生如果對這種差距沒有清醒的意識和客觀的判斷，就會確立不切實際的職業(yè)理想和就業(yè)觀。理想職業(yè)是主觀與客觀、個人人生規(guī)劃與社會發(fā)展相吻合的事業(yè)，這樣的職業(yè)才是最適合個人發(fā)展的職業(yè)。簡單地說，最適合自己的職業(yè)就是理想的職業(yè)。職業(yè)理想不同于理想職業(yè)首先體現(xiàn)在兩者是有區(qū)別的，只有將兩者統(tǒng)一起來才能實現(xiàn)職業(yè)理想，從事理想中的職業(yè)。職業(yè)理想與理想職業(yè)，必須放在社會的大背景中來分析對待，不能缺離現(xiàn)實的基礎(chǔ)�；蛘哒f，理想需要可行性的條件，需要處理好自身主觀條件和社會現(xiàn)實需要的關(guān)系。其次職業(yè)理想的確立是一個過程，職業(yè)理想是人們對未來從事的專業(yè)、工作單位、工作性質(zhì)、工作種類以及事業(yè)發(fā)展、前景的向往與追求。它建立在個人的專業(yè)知識與能力、興趣和性格特點的基礎(chǔ)上，集中體現(xiàn)了個人人生觀和價值觀。在者根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，大部分的學生把所學的專業(yè)的就業(yè)情況、發(fā)展方向作為填報高考志愿的第一志愿參考，學生對所學專業(yè)今后就業(yè)好壞的關(guān)注程度達到了相當高的比例，可見，在目前大學生的專業(yè)思想中，職業(yè)理想是核心部分，這也反映了大學生的求學心態(tài)趨于現(xiàn)實，這與社會的發(fā)展及其處于轉(zhuǎn)型期有很大的關(guān)聯(lián)。然而，隨著日新月異的社會發(fā)展以及在各種價值觀思潮的激蕩沖擊下，大學生的職業(yè)理想受到了更多的不確定因素的影響，大學生的世界觀和人生觀正處于理想和現(xiàn)實的摸索階段。有相當一部分的畢業(yè)生并未確立明確的職業(yè)思想，而仍處于觀望和徘徊的態(tài)度，職業(yè)理想的確立與社會發(fā)展的客觀要求是分不開的，也有賴于個人的主官成長與努力，需要一個不斷學習的過程。

　　職業(yè)理想是大學生思想體系中得核心部分，大學生活是圍繞職業(yè)理想設(shè)計的，若無明確的職業(yè)理想，大學生的生活將失去目標，甚至導致頹廢狀態(tài)。而對大學生活進行設(shè)計有助于職業(yè)理想的形成與成熟。大學生通過有目的、有意識的學習以及對自我的約束，將有助于自身職業(yè)理想的確定。職業(yè)理想是導向，對大學生活具有重大影響，大學生活的設(shè)計是前提和基礎(chǔ)，只有對大學生活進行科學的規(guī)劃并付諸實踐，才能為實現(xiàn)職業(yè)理想打下基礎(chǔ)。因此，職業(yè)理想與大學生活設(shè)計兩者相輔相成，相互促進。

　　但是大學生活設(shè)計需要符合社會市場要求，因為隨著社會的快速發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，社會對人才的要求越來越高。同時大學生人數(shù)激增，供求結(jié)構(gòu)性矛盾突出，再加上當前金融危機的影響，大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢很嚴峻，這已成為國家、社會高度關(guān)注的問題。因此，大學生活的設(shè)計不能脫離社會市場的要求。用人市場最青睞的是綜合素質(zhì)高的人才，具有良好的思想品德素養(yǎng)，有良好的學習能力與創(chuàng)造能力，有良好的專業(yè)技能與職業(yè)精神等�？傊�是有良好的綜合素質(zhì)。

　　在我們擇業(yè)時要認清我國現(xiàn)在處在雙向選擇的就業(yè)形勢下，即個人和用人單位的相互選擇，這就要求我們要樹立正確的就業(yè)觀，要根據(jù)自己所學專業(yè)的具體情況和自己的興趣及自己所在的區(qū)域的情況進行擇業(yè)，并且在選擇職業(yè)時要明白自己職業(yè)的存在和發(fā)展與社會的需求是否聯(lián)系緊密即了解社會的需求是成功擇業(yè)并就業(yè)的關(guān)鍵。這些都是實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的條件，總之，只有真正了解自己的具體情況和社會發(fā)展，切實制定符合自身具體情況的規(guī)劃，明確自己的職

　　業(yè)理想，才能從現(xiàn)在開始就為自己未來的發(fā)展做準備。

　　但是并不是所有的事情都和我們想的一樣，因此在現(xiàn)實生活中，理想與現(xiàn)實往往出現(xiàn)差距。因此當理想與現(xiàn)實出現(xiàn)差距時我們要如何進行彌補呢？這是很多在校大學生思考的問題，在大學的四年時間里，所有的同學都想辦法把自己變成一個德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬�，為以后的職業(yè)理想打好基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查顯示：80%的學生都很注重專業(yè)知識的學習，并以此來衡量自身的能力，其次也在綜合能力的提高方面做了努力，很多同學在平時的學習和生活小紅都會找機會培養(yǎng)自身的組織協(xié)調(diào)能力和表達能力，除了參加學校的學生會和社團，也會找機會到社會中進行實踐。但是自身的條件與社會的要求有時還是相差甚遠，究其原因首先，隨著高校擴招，大學生的數(shù)量也成倍增加，嚴重的供過于求，競爭越來越大，企業(yè)的要求也越來越多，高職院校無法與本科高等院校進行競爭。再者，應(yīng)屆畢業(yè)生無工作經(jīng)驗得狀況已無法滿足企業(yè)的用人要求，他們在企業(yè)招聘中往往會被排除在外，從而失去了很多的就業(yè)機會，再加上現(xiàn)在的大學生畢業(yè)生都盲目的要求一些熱門行業(yè)的熱門職位，而一些冷門行業(yè)卻無人問津，面對這些問題，對于在校生的我們，當務(wù)之急就是要想辦法以后避免或者解決它，下面是我給出的幾點建議：

　�。�1）不要好高騖遠，要腳踏實地的學好專業(yè)知識，并不斷地充實自己；（2）不要一味的只想著追大潮，只關(guān)注熱門行業(yè)，要根據(jù)社會的發(fā)展與實際的需要還有個人的興趣愛好來擇業(yè)；（3）要注意綜合能力的培養(yǎng)，提高自己解決問題的能力等。

崗位調(diào)查報告14

　　一、背景

　　公司在招聘新員工時，為了更好地了解各崗位的工作情況、員工的工作經(jīng)驗以及能力表現(xiàn)，決定進行一次崗位調(diào)查。

　　二、調(diào)查范圍

　　本次崗位調(diào)查主要針對公司各部門的中層及以下員工，調(diào)查期限為一個月。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1.崗位名稱及職責

　　通過面對面訪談和資料收集，了解各個崗位的名稱、職責和工作內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些崗位的職責需要明確規(guī)定，員工對自身工作職責也會有不同的認識。

　　2.工作規(guī)劃

　　調(diào)查員通過對員工的訪談、工作計劃和工作記錄的分析，了解到員工對自己所從事的工作有明確的規(guī)劃，但有一些員工因為缺乏規(guī)劃，導致工作比較混亂，出現(xiàn)時間效率低下的情況。

　　3.職業(yè)發(fā)展

　　員工的職業(yè)發(fā)展是公司非常注重的問題。通過調(diào)查，明確員工對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展目標。一些員工意識到必須掌握新技能和知識來適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

　　4.溝通和協(xié)作能力

　　員工的.溝通和協(xié)作能力直接影響著崗位上的表現(xiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)在這方面有一些員工還需要提升，在團隊合作方面也存在一些問題。

　　5.薪酬待遇

　　員工的薪酬待遇是員工最關(guān)心的問題之一。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些員工對于自己的薪酬水平不太滿意，建議公司結(jié)合員工的實際工作貢獻和職業(yè)發(fā)展，更好地制定薪酬政策。

　　四、調(diào)查結(jié)果

　　通過以上的調(diào)查，我們得到了較為詳細的數(shù)據(jù)，對于公司的招聘、員工培養(yǎng)和福利待遇有很大的借鑒意義，具體調(diào)查結(jié)果如下：

　　1.崗位名稱及職責

　　公司應(yīng)該在一些崗位的職責上明確規(guī)定，通過設(shè)定標準和流程來幫助員工更好地理解自己的工作職責。

　　2.工作規(guī)劃

　　公司可以在員工入職時，鼓勵員工制定自己的工作規(guī)劃和個人目標，這不僅可以幫助員工更好地了解自己的職業(yè)生涯，也可以幫助公司更好地分配工作任務(wù)，提高員工的工作效率。

　　3.職業(yè)發(fā)展

　　公司應(yīng)該認真考慮員工的職業(yè)發(fā)展問題。為員工提供培訓和發(fā)展機會，可以幫助員工不斷提升自己的能力和技能，在公司不斷進步的同時也能夠?qū)崿F(xiàn)個人的未來職業(yè)發(fā)展。

　　4.溝通和協(xié)作能力

　　改善員工的溝通和協(xié)作能力，有利于加強公司內(nèi)部的團隊合作，增加工作的效率和減少工作中的摩擦。針對溝通和協(xié)作能力比較薄弱的員工，公司可以采取特別的措施，如專業(yè)的培訓、更好地指導與引導等。

　　5.薪酬待遇

　　公司應(yīng)該根據(jù)員工的工作貢獻和發(fā)展需求，更好地制定薪酬政策，給員工提供更好的薪資待遇。

　　6.總得來說，員工的個人發(fā)展和公司的整體運作不可分割，公司應(yīng)該關(guān)注員工的工作狀態(tài)和需求，為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機會和更好的福利待遇。三個維度可以為公司提供更好的管理和運作指引，幫助公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。

崗位調(diào)查報告15

　　一、實習單位簡介

　　蘇州市相城區(qū)元和田蕓咖啡廳是xxxx管理有限公司旗下的一家門店，即迪奧咖啡鐘祥廣場。該店于20xx年12月8日試營業(yè)。主要賣快餐，咖啡，茶等服務(wù)。屬于個體工商戶，是營業(yè)稅納稅人。公司有四個部門:后勤、外場、廚房、酒吧；物流人員包括店長、會計、出納和采購。物流人員主要負責門店人事管理、財務(wù)管理和商品采購。外場人員主要服務(wù)客戶，提供必要的幫助。廚房工作人員做的快餐和酒吧工作人員準備的咖啡和茶一起帶來了商業(yè)收入。

　　二、工作流程

　　門店成本控制崗日的主要工作流程是:早上配合各部門驗收進貨的質(zhì)量、數(shù)量、品種，根據(jù)各部門的領(lǐng)料單填寫發(fā)貨單；中午對每份單據(jù)的應(yīng)付和支付的材料金額進行核對和統(tǒng)計，在盤秤記錄簿中反映采購情況，并標記材料價格的最新變化。分配各部門的成本，并記錄在每日早報上。通過《每日早報》反映店鋪的經(jīng)營情況、各部門的成本率和各種原材料的成本，及時向店長和部門負責人匯報，并提出成本控制措施。

　　三、商場成本控制現(xiàn)狀

　　(a)采購系統(tǒng)松懈

　　1、采購審批制度不完善

　　目前Dio餐飲企業(yè)的門店基本都是由使用部門填寫，物流部門看到訂單后負責采購。使用部門未能及時將請購單提交財務(wù)審計，以行使監(jiān)督權(quán)。

　　2、采購詢價和報價系統(tǒng)不完善

　　商場采購日常消耗的原輔材料沒有市場聚類咨詢。零星購買，不堅持逛的原則。公司統(tǒng)一分配的供應(yīng)商物資采購的報價分析和反饋工作做得不好。價格控制是被動的。

　　3、采購和檢查制度不嚴格

　　材料主要從總部工廠和商店購買。工廠到達時，檢查員不在場，沒有人監(jiān)督儲存貨物的實際數(shù)量，也沒有及時檢查貨物的生產(chǎn)日期。外部采購、質(zhì)量和數(shù)量部門沒有嚴格遵循采購訂單。檢查中的疏忽為供應(yīng)商提供了不新鮮的蔬菜和肉類，價格、數(shù)量和質(zhì)量沒有得到嚴格控制。

　　(二)員工成本控制意識薄弱

　　1、倉庫管理不到位

　　原材料儲存不當，成品半成品準備過多導致積壓，庫管員未能定期檢查材料的生產(chǎn)日期，導致材料變質(zhì)。

　　2、生產(chǎn)者的儲蓄意識和專業(yè)技能較弱

　　生產(chǎn)者的疏忽、溫度和時間控制不當、數(shù)量計算不正確或處理不當，導致食物浪費和成本增加。原材料邊角料利用不到位，余糧處理不到位，食品銷量和廚房出貨量沒有詳細記錄，延遲給客人送餐造成訂單退回，會造成食品浪費和損失，影響成本。

　　(三)成本核算方法不合理

　　1、原材料交貨的成本核算方法不合理

　　每月一次加權(quán)平均法只適用于進項和出項很少的成本核算。發(fā)出物品的單價只在月末計算，平時無法從賬目中反映出發(fā)出物品的實際成本。

　　2、未入庫材料的成本核算方法不嚴謹

　　倉庫中未儲存的材料主要包括蔬菜、肉類、水果、冷凍產(chǎn)品等。其中，廚房未列出的材料占總成本的比例很大。這些材料還沒有通過交付，數(shù)量難以控制。在購買當天一次性直接計入該部門的產(chǎn)品成本。當天的成本數(shù)據(jù)失去了真實性。

　　(4)內(nèi)控意識和制度薄弱

　　1、排班不合理

　　店鋪營業(yè)時間為08:30-01:00；店內(nèi)高峰客流為中午10:00-14:00，下午17:00-21:00；人員分三班:早班、中班、夜班，每班8小時；目前商場人員不足的情況下，每個部門都有一個人上中班。高峰期來了，只有早班和中班太忙，所以上晚班的人會來加班。

　　2、餐飲部的績效標準不全面

　　商店經(jīng)理制定“營業(yè)額”作為餐飲績效評價的標準，員工并不太關(guān)注門店的用水、門店、物料的使用情況。

　　四，成本管理的影響

　　(a)原材料采購制度影響食品和飲料產(chǎn)品的成本和質(zhì)量

　　1、材料數(shù)量不受控制

　　有時候采購怕麻煩，不考慮材料庫存和餐飲銷售，會超過采購訂單要求的數(shù)量。在檢驗中，部門領(lǐng)班沒有很好地交接貨物或嚴格遵守采購訂單，往往強調(diào)材料質(zhì)量，忽視了價格、品種和數(shù)量的控制，直接在貨物上簽字確認收貨。但會計只知道貨物的實際采購數(shù)量是否是部門需要的，沒有跟蹤一些材料的實際使用情況，容易造成浪費。

　　2、材料價格失控

　　由于季節(jié)性和區(qū)域性因素，蔬菜和水果的價格在一個月內(nèi)會有很大的變化，商店里的大部分材料都是由公司找到的供應(yīng)商統(tǒng)一分配的。供應(yīng)商提前一周提供下個月的報價，總是跟不上市場。當門店不積極調(diào)查，市場就會聚集，必然會給供應(yīng)商提高原材料價格的機會，進而增加成本。對于零星采購，采購人員沒有意識到材料質(zhì)量的重要性，不知道如何采購。有時他們以高價購買不合格的材料，造成浪費。

　　3、材料質(zhì)量不符合標準

　　工廠貨，一般質(zhì)量和數(shù)量都沒有問題，即使有也可以退貨。但是，檢查人員不完整，不能履行職責。如果貨物太多，他們會忽略材料生產(chǎn)日期的重要性。再加上商品擺放的問題，必然會對材料質(zhì)量造成威脅；對于供應(yīng)商的蔬菜和肉類，如果檢驗不當，只注重數(shù)量，無法避免原材料的變質(zhì)和損壞，邊角料浪費嚴重。

　　(二)員工成本控制意識和行為影響原材料的利用

　　1、原材料的變質(zhì)和損耗

　　對于成品和半成品來說，如果準備的材料過多，沒有嚴格執(zhí)行考勤卡制度，必然會導致配餐時間過長，變質(zhì)。直接降低了原材料的利用率，對餐飲成本構(gòu)成威脅。

　　2、可控成本增加

　　制作人專業(yè)技能弱，配餐難吃。這會導致客戶投訴。一般的處理方法是表示歉意，加回鍋里，給折扣，認真做新的，還要附飯。申報有誤，會重復做菜，錯過做菜。廢料的不合理使用和其他可以人為控制的成本增加。

　　(三)成本核算方法影響成本控制的及時性和真實性

　　1、成本核算不及時

　　一個月一次加權(quán)平均法，平時得不到送貨成本，成本也不能及時控制。價格變動較大時，加權(quán)平均單價計算的期末存貨價值與當期成本相差較大。

　　2、成本核算不真實

　　如果是在一個會計期間，這種會計方法對當月成本不會有太大影響。但如果部門負責人在月末臨時疏忽或嚴重缺料，在計算月成本的當天大量購買半成品原材料，會導致成本計算不合理、不真實。

　　(四)成本控制不全面帶來的反作用

　　1、勞動力成本增加

　　人員安排不當導致加班費數(shù)額較大。工資管理制度規(guī)定，正常時間、節(jié)假日、法定節(jié)假日加班工資分別為正常工資的1、5倍、2倍、3倍。所以每個月會有4000-5000元的額外加班費。

　　2、不對稱的餐飲權(quán)利和責任

　　眾所周知，“收入-費用=利潤”這是一個會計等式，忽略了成本控制。給員工一個誤區(qū):成本控制與基層員工無關(guān)。但實際上餐飲部是一個相對獨立的既產(chǎn)生收入又產(chǎn)生成本的業(yè)務(wù)部門。如果不作為利潤中心管理，就無法更有效地激發(fā)餐飲部內(nèi)部的源動力來控制成本，達到成本投入低、經(jīng)濟效益大的`經(jīng)營目的。

　　四、改進措施和注意事項

　　(a)制定嚴格的采購制度，控制采購成本

　　1、加強原材料采購計劃和審批流程的管理

　　晚上，部門領(lǐng)班根據(jù)部門需求和材料儲備確定材料的采購數(shù)量，填寫采購訂單。報店長審批后，報會計確認，以黃色提交給采購人員。根據(jù)采購計劃，一些材料交給供應(yīng)商，一些采購人員負責采購。數(shù)量應(yīng)嚴格按照采購訂單進行，以防止在檢驗過程中無原則的多收菜肴和數(shù)量造成的浪費。

　　2、建立嚴格的采購詢價和報價制度

　　首先要選擇最可靠的供應(yīng)商，建立抵御市場風險的定價體系；比如供應(yīng)商提供的原材料價格要在保證質(zhì)量的情況下低于市場正常零售價格。如果需要調(diào)整價格，需要提前兩天提供報價。采購人員應(yīng)配合部門負責人和會計收集市場上各種原材料的價格，填寫原材料市場匯總表，并與報價進行比較，積極控制價格。通過監(jiān)控價格和質(zhì)量，可以有效抵御市場風險，控制購買成本。

　　3、嚴格執(zhí)行采購檢查監(jiān)督制度

　　檢驗過程嚴格遵循“三方出席確認”原則、供應(yīng)商、部門主管和會計師。檢驗人員應(yīng)檢查價格、數(shù)量和質(zhì)量，對不符合數(shù)量和質(zhì)量要求的原材料及時退貨；合理控制不同食品原料的儲存量、儲存溫度和儲存時間；保證日常生產(chǎn)和供應(yīng)的需要，不積壓。

　　(二)嚴格執(zhí)行標準成本制度，提高原材料利用率

　　1、加強考勤卡管理和掛失制度

　　對于一些成品和半成品，要貼上期限。部門主管和倉庫經(jīng)理應(yīng)定期檢查產(chǎn)品保修期。對于庫存較多的產(chǎn)品，加入當天的特別促銷欄目；對于咖啡、果蔬、成品、半成品等容易變質(zhì)的物料，要建立嚴格的掛失制度。掛失由部門負責人報財務(wù)倉庫，掛失單按名稱、規(guī)格、重量填寫。匯總掛失后，每天提交給財務(wù)和店長，并說明超過規(guī)定掛失率的原因，以便制定相應(yīng)措施。

　　2、標準化成本操作

　　量化產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品成本，即嚴格按照各科室教材中的標準生產(chǎn)方法，執(zhí)行原材料的數(shù)量、質(zhì)量、凈料率和蒸煮時間，利用邊角料和腐熟液制作湯料，實現(xiàn)產(chǎn)品標準化，便于成本的統(tǒng)一核算和控制。同時，通過配菜的調(diào)整和邊角料的合理利用，降低成本，最大限度地發(fā)揮各成本的效益。此外，應(yīng)加強生產(chǎn)人員的專業(yè)技能培訓，各部門應(yīng)定期舉行技能競賽，獎勵優(yōu)秀員工。

　　(三)規(guī)范的餐飲成本核算體系

　　1、交貨成本核算采用移動加權(quán)平均法

　　移動加權(quán)平均法下，存貨的成本價根據(jù)每張收入單自動加權(quán)平均；計算方法是根據(jù)每筆收入的數(shù)量和金額以及每筆收入前的數(shù)量和金額計算移動加權(quán)平均單價。計算公式如下:

　　移動加權(quán)平均單價=(當期收入前余額商品數(shù)量+當期收入商品數(shù)量)/(當期收入前余額商品數(shù)量+當期收入商品數(shù)量)

　　用移動加權(quán)平均法計算的商品成本平衡準確。雖然工作量很大，但可以每三到五天交付一次，以便及時計算交付原材料的成本，及時控制成本。

　　2、完善采購物資的材料、消耗和價格分析系統(tǒng)

　　可以用Excel記錄每天蔬菜的稱量，統(tǒng)計每天采購的原料品種、價格、數(shù)量；結(jié)合每日營業(yè)日報表、每日早報、預算數(shù)據(jù)對比，月末匯總，定期分析差異�？刂撇少彶牧系某杀�。

　　(四)領(lǐng)導領(lǐng)導完善內(nèi)部控制機制

　　1、強化人事管理制度

　　一方面增加人員招聘，另一方面合理安排人員班次。在餐飲部只有5人，外場10人的情況下，餐飲部安排1個早班，3個中班，1個夜班。外勤部早晚班4人，中班2人；分工合作，責任到人，每個人每十天調(diào)整一次頻率，根據(jù)部長、領(lǐng)班、收銀員、服務(wù)員等不同崗位。盡量減少人員分配不合理造成的費用。

　　2、建立合理的成本約束和激勵機制

　　在成本控制管理體系的實施中，如果能從上到下認真執(zhí)行，自然會使成本控制深入細節(jié)。一方面培養(yǎng)員工成本控制意識，強化成本效益觀念。另一方面，通過有效的激勵措施加強酒店員工的成本控制意識，在企業(yè)內(nèi)部形成員工的民主和自我管理意識，并將成本控制意識的培養(yǎng)納入企業(yè)文化建設(shè)。不斷完善成本控制機制，做到權(quán)責利對稱。部門的績效可以從成本率和費用率兩個指標來評價，讓部門認識到成本費用控制的重要性。

　　冷語:所以餐飲成本控制的范圍包括原材料、調(diào)料等直接成本的控制，以及能源成本、工資等間接成本的控制。餐飲成本控制、餐飲推廣和銷售控制涉及很多環(huán)節(jié):采購、驗收、倉儲、配送、加工烹飪、餐飲服務(wù)、餐飲推廣和銷售控制。某一環(huán)節(jié)控制不好，可能導致成本增加。成本控制是每個員工都應(yīng)該具備的意識，成本控制的實施離不開店鋪的內(nèi)部管理意識和激勵政策。為了控制餐飲成本，除了保持成本不上漲外，可能希望每年都有一定程度的降低成本，但降低成本總是有限度的。成本降低到一定程度后，餐飲企業(yè)只能從創(chuàng)新入手降低成本。從技術(shù)創(chuàng)新上減少原材料的用量或者尋找新的低價菜來代替原來的高價原料；從工藝創(chuàng)新上提高原材料利用率，減少原材料損耗，提高成品率或一級品率；從工作流程和管理模式的創(chuàng)新上提高勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率，降低單位產(chǎn)品的人工成本和固定成本含量；從營銷方式的創(chuàng)新上增加銷量，降低單位產(chǎn)品的營銷成本。只有不斷創(chuàng)新，用有效的激勵手段鼓勵創(chuàng)新，才是餐飲企業(yè)不斷降低成本的根本出路。

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