酒店應急預案[精華]

　　在平日的學習、工作和生活里，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，通常需要提前準備好一份應急預案。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編整理的酒店應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店應急預案1

　　一、領導機構及各級崗位職責

　　1、組織結構組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　2、崗位職責

　　組長：組織檢查安全保衛(wèi)工作落實情況；協(xié)調各部門關系；

　　組織和指揮對緊急事件的處理；

　　副組長：組織制定“反恐防暴工作流程”協(xié)助酒店總經(jīng)理做好各項重大安全保衛(wèi)工作；及時向酒店總經(jīng)理匯報各項保衛(wèi)工作落實情況并提出有關工作建議。

　　組員：落實酒店重大安全保衛(wèi)工作方案；

　　做好本部門的安全培訓、教育工作；確保本部門設備、設施等安全完好；檢查本部門的安全事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；整改本部門存在的各類不安全因素；

　　3、人員分工

　　（一）指揮部

　　1、總指揮：由酒店當日值班總經(jīng)理擔任。酒店領導到場后，移交指揮權。

　　2、職責：

　　盡快掌握現(xiàn)場情況并做出決策，組織指揮和協(xié)調各項安全保障及撲救行動。并在公安消防機關到達后，配合公安消防機關指揮本酒店人員行動。

　�。ǘ�）安全保障行動組

　　1、負責人：安全部經(jīng)理或安全部值班主管擔任。

　　2、成員：

　　安全部警衛(wèi)人員，酒店防爆隊

　　3、職責：

　　迅速到達指定地點，在負責人領導下，保障酒店賓客、員工生命財產(chǎn)安全。

　�。ㄈ�）設備保障組

　　1、負責人：工程部總監(jiān)或當日工程部值班長擔任。

　　2、成員：

　　由工程部值班人員、消防控制中心值班人員。

　　3、職責：

　　確保酒店的'各類設施、設備的正常運行。

　　二、日常安全保衛(wèi)措施：

　　1、安全部對進入酒店的車輛進行安全檢查，禁止易燃易爆物品進入酒店。使用硬質隔離樁封閉車輛入口，防止車輛沖撞酒店。

　　2、大廳進行開包檢查工作，做到不遺漏、不放過。對可疑物品堅決制止帶入酒店。

　　3、在工作期間加強對可疑人員及物品的觀注，如發(fā)現(xiàn)可疑情況迅速上報酒店當日值班總經(jīng)理及安全部經(jīng)理。

　　4、酒店安全部、工程部加強對消防安全重點部位的巡視，及時發(fā)現(xiàn)隱患，防止人為破壞。保障各類設施設備的正常運行。

　　5、加強由警衛(wèi)值班室、員工通道進入酒店的人員檢查力度。

　　6、消防控制中心值班人員加強酒店外圍區(qū)域的監(jiān)控，防止可疑人員進入酒店區(qū)域及拋入易燃、易爆物品。

　　7、安全部巡視人員加強巡視力度，堅決制止有安全隱患的各種行為。發(fā)現(xiàn)問題及時通知安全部值班主管，并采取正確措施防止事態(tài)擴大。

　　8、房務部值班人員加強樓層客房巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時通知安全部，在確保自身的安全情況下使用消防器材實施撲救。

　　9、酒店防暴人員攜帶防暴物品24小時對酒店外圍進行巡視，夜間加強酒店各入口處的安全警戒。

酒店應急預案2

　　一、目的

　　為了切實保證學校生活飲用水衛(wèi)生安全，充分保護師生身體健康合法權益，堅決遏制、杜絕學校生活飲用水水污染事故的發(fā)生;同時為了積極、有效應對可能發(fā)生的生活飲用水水污染事故，及時控制生活飲用水污染事故的危害，高效、有序地組織開展事故調查、現(xiàn)場處理及救援工作，最大限度地減少生活飲用水污染對人體危害和經(jīng)濟損失，維護社會秩定，特制定我校生活飲用水污染事故應急處理預案。

　　二、成立組織機構及主要職責

　　為加強對生活飲用水污染事故應急處理工作的統(tǒng)一領導，實施應急處理，成立學校生活飲用水污染事故應急處理領導小組，各負其責，各盡其能。

　　1、生活飲用水污染事故應急處理領導小組

　　組長：xxx

　　副組長：xx

　　成員：xxx、xxx、xxx、xxx

　　2、組長主要職責：負責發(fā)生生活飲用水污染事故時，及時啟動應急處理預案，對事故應急處理的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，部署協(xié)調應急救援工作，協(xié)調學校內部之間職責范圍內的工作。

　　3、組員主要職責：主要接受學校生活飲用水污染事故應急處理領導小組的統(tǒng)一領導和部署，負責組織學校生活飲用水污染事故的'具體調查、處理、救援及上報工作，積極配合各個相關部門對學校生活飲用水污染事故開展的各項調查、處理、救援等工作。

　　三、生活飲用水污染事故應急處理

　　1、組織有關工作小組和人員，立即趕赴現(xiàn)場，配合當?shù)匦l(wèi)生行政部門迅速開展現(xiàn)場調查，查找污染原因及污染物，了解污染物的種類、性狀、毒性及污染程度，掌握供水范圍及接觸人群身體健康危害程度等，分析污染的擴散趨勢，并據(jù)此提出科學、行之有效的緊急控制消除污染措施。

　　2、積極配合疾病預防控制中心制定水質監(jiān)測方案，科學采集水樣和檢測，快速找出主要污染物，并進行動態(tài)水質監(jiān)測，及時掌握水質污染程度、污染趨勢、水質動態(tài)變化規(guī)律，為進一步確定污染物、污染治理、恢復供水提供科學依據(jù)。

　　3、當出現(xiàn)生活飲用水二次供水或桶裝水質受到嚴重污染、威脅供水衛(wèi)生安全等緊急情況時，應立即停止供水，在保證水質衛(wèi)生安全質量的前提下采取其他臨時供水途徑，以保證師生正常生活飲用水問題，避免和減少水污染對師生身體健康造成的危害。

　　4、發(fā)生生活飲用水污染事故后，應依法立即、如實向衛(wèi)生行政部門報告水污染事故狀況，配合衛(wèi)生監(jiān)督部門開展有關調查、配合疾病預防控制部門開展水質監(jiān)測，不得以任何理由予以拒絕;在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導下，制定限期治理方案，針對水污染環(huán)節(jié)和污染原因采取相應的控制措施，控制事態(tài)進一步的蔓延和擴大，嚴防水污染事故再次發(fā)生。

　　5、當生活飲用水污染事故得以控制，污染原因消除后，在恢復供水前必須重新進行自備水源水或二次供水水質檢測，達到國家衛(wèi)生標準后方可供水。

　　四、預防措施

　　1、建立健全本單位各項供水衛(wèi)生管理制度：形成由飲用水衛(wèi)生管理員xxx主抓，供管水人員具體執(zhí)行的管理模式，并逐一認真落實，達到實效。

　　飲用水有關法律法規(guī)、標準規(guī)范及有關衛(wèi)生要求，使其知法、懂法、自覺守法，不斷增強依法供水、管水的法制觀念和責任意識，按要求履行其職責及義務，保證所供給的生活飲用水衛(wèi)生質量;同時開展生活飲用水污染事故應急處理及救援知識專門培訓和教育，增強水污染事故防范意識和應對能力，必要時進行現(xiàn)場實地演練。

　　2、加強生活飲用水供水設施消毒和水質衛(wèi)生監(jiān)測工作：加強對二次供水設施做好衛(wèi)生防護、保暖桶定期清洗消毒等工作，針對水污染事故多發(fā)季節(jié)和環(huán)節(jié)定期進行設備檢查維修，發(fā)現(xiàn)存在水污染事故隱患立即采取行之有效的措施，及時消除隱患。

酒店應急預案3

　　一：做好應急運輸保障工作，在發(fā)生自然災害。突發(fā)事件時，要服從市級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調度，指揮。

　　二：遇有自然災害，突發(fā)事件發(fā)生，應立即在最短時間最快的速度向交通主管部門報告(在異地遇有自然災害，突發(fā)事件應該向當?shù)厝嗣裾�府或交通主管部門報告)。

　　三:投入應急運輸?shù)能囕v年限不超過5年，并經(jīng)檢驗合格的.在用車;車輛運行單行在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員駕駛時間不得超過3小時。

　　四：參運人員年紀在20—50歲之間，符合道路運輸經(jīng)營的駕駛員，技術過硬，作風正直，身體健康。

　　五：接受應急運輸任務后，運輸車輛，參運人員必須整合待命，在規(guī)定時間內到達指定地點集合，必須有道路運輸經(jīng)營者親自帶隊。

　　六：執(zhí)行應急運輸任務時，運輸車輛及參運人員要遵守應急預案的有關規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調度，指揮。遇事主動請示，匯報，協(xié)調解決好各項工作任務。

　　氣：完成應急運輸任務后，必須向有關部門匯報任務完成情況，即使做好車輛維護，保修總結經(jīng)驗，提高應急能力和處理能力。

酒店應急預案4

　　為保障酒店電梯設備平安牢靠運行，減小事故造成的影響和防止人身損害事故的產(chǎn)生特制訂本預案。本預案共分為三個階段。

　　一、 事變接報處置程序

　　1、工程部值班人員接到事故呈文時應向講演人懂得以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個樓層、以及其它的主要信息，并做好記載。

　　2、工程部值班人員通過電話向保險部監(jiān)控核心核實接報情形是否無誤。

　　3、確認情況無誤后，工程部值班人員敏捷向領班、經(jīng)理匯報情況，領班第一時光部署兩人前去處理。并通知維保單位即時趕到現(xiàn)場。

　　4、接到電梯故障告訴后，具備電梯操作資歷的人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通信工具和維修工具趕往現(xiàn)場進行處理。如有須要可請求領班增派人員幫助。

　　二、 故障處理程序

　　電梯困人故障處理程序

　　（1）a、b兩名故障處理人員分辨達到電梯機房與電梯轎廂所在樓層。

　　（2）a處理人員先堵截電梯主電源，但必須保存轎廂照明。通過電梯機房的`直線電話與被困者獲得接洽，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行想法分開。

　　（3）b處置職員用電梯層門鑰匙將電梯層門翻開約30—40cm，察看電梯轎廂所在地位。

　�。�4）若轎廂位于平層位置高低600cm范疇內時，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。

　�。�5）若轎廂位于非上述位置時，被困者無奈順利離開，則需要按以下步驟手動盤車平層后再將乘客放出。

　　a、先安撫乘客情感，告訴正在進行拯救操作，讓其耐煩等候救濟。

　　b、拆除電梯牽引電機尾真?zhèn)�維護罩，將專用盤車手輪套在電機軸上。

　　c、拆除制動電磁鐵的外罩，將松閘手柄扣住制念頭構。

　　d、一人捉住盤車手輪，一人緩緩壓下松閘手柄使制動機構松開。在制動機構松開的同時緩慢滾動盤車手輪應用轎廂上行或下行（順時針盤車，轎廂上行。逆時針盤車轎廂下行）。結束動彈盤車手輪時應使制動安裝復位。必需留神：因轎廂分量不均衡，盤車時手動松開制動裝置時要非常警惕跟遲緩，避免發(fā)生過大的加速度而造成失控。

　　e、轉動升降機構，當鋼纜上的平層標記線與牽引機的平層標志對齊時表現(xiàn)電梯轎廂已經(jīng)平層。此時應將制動機構恢復。

　　f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復封閉。

　�。�6）由維保單位對電梯進行全面檢討，打消隱患后方可恢復電源投入運行。

　　三、電梯故障事后處置程序

　　1、故障處理實現(xiàn)后處理人應及時向領班及經(jīng)理匯報處理經(jīng)由與裝備現(xiàn)狀。

　　2、剖析故障發(fā)生的起因。對因使用不當或維修頤養(yǎng)不到位引起的設備事故，相干班組長應向工程部經(jīng)理提交書面報告。

　　3、做好設備檔案的故障登記工作。

酒店應急預案5

　　本預案由市指揮部辦公室負責治理。預案實施后，指揮部辦公室應適時組織相關部門和專家進行評估，并視情作出相應修改并報市政府審批。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）應根據(jù)本預案制定或修訂本地的火災事故應急預案。

　　（一）預案制定

　　本預案由市消防救援大隊制定。

　　（二）預案解釋

　　本預案經(jīng)市政府批準后實施，由消防救援大隊負責解釋。

　　一、網(wǎng)吧消防應急預案職責

　　1、治安負責人負責。

　　2、網(wǎng)吧的應急和響應的治理，組織編制火災等緊急情況發(fā)生時的應急和響應方案，制定應急演練計劃，并組織實施與評審，確保應急預案的有用性、符合性。

　　3、負責應急措施預案所形成的文件的治理與發(fā)放。

　　4、緊急情況發(fā)生時，負責急救工作的指揮與調度，落實后勤工作，協(xié)助事故處理與調查。

　　二、網(wǎng)吧消防應急預案工作程序

　　2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發(fā)現(xiàn)火情——馬上高聲報警，聯(lián)絡四周的'人員開展火情撲救工作——根據(jù)火情的嚴重程度，確定向當?shù)叵�防部門求急（拔打119）——聯(lián)絡義務消防隊員——向公司報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅后保護事故現(xiàn)場——公司指揮部門安排傷員的后勤保障——開展事故調查與處理工作。

　　3、急救方案：

　�、倩鹎榘l(fā)現(xiàn)人員馬上高聲報警，并首先考慮切斷電源線路（但必須此人懂得電工知識，如不懂，則不要冒險），四周的工作人員馬上趕赴火災事故現(xiàn)場，如報警人沒有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開展救緩工作，并注重自我防護。

　　4、應急指揮者、參與者的責任和義務：

　�、僭谑鹿拾l(fā)生后，現(xiàn)場的最高負責人為現(xiàn)場的最高指揮人員，統(tǒng)一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場滅火，并在事故后報告事故經(jīng)過。

　�、诂F(xiàn)場參與救火的人員，應積極參與緊急救緩工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救緩經(jīng)驗的人員要及時趕到事故現(xiàn)場，參加滅火救緩，其他人員應保持現(xiàn)場的秩序，配合救緩人員工作，并注重保護事故現(xiàn)場，事后配合調查組對事故進行調查。

　　三、火災撲滅常識

　　1、物資倉庫的火災撲滅知識

　�、傧�防重點部位是油庫、勞保庫和建材電線倉庫，按要求在此部位配備消防器材，做到基本滿足消防規(guī)程的要求。

　�、趥}庫工作人員認真執(zhí)行庫區(qū)消防治理規(guī)定，隨時消除庫區(qū)易燃易爆物品，嚴禁在庫區(qū)吸煙。

　�、郯l(fā)生火警時，全體義務消防人員馬上趕赴現(xiàn)場，服從現(xiàn)場指揮，積極參加撲救滅火。

　　④對初始火點的撲滅�，F(xiàn)場人員應使用配備的滅火器材進行撲救，當火勢較大時，應馬上切斷火場電源，再組織人員進行滅火，同時向119報警，并向局領導報告。

　　⑤及時清理火場通道，清除障礙物，以保證消防車輛進入火場滅火，并積極協(xié)助消防隊員的滅火工作。

　　2、電器設備的火災撲滅知識

　�、俪跗鸹饒鏊�的撲滅：現(xiàn)場人員利用配備的滅火器材進行撲滅火災。

　　②火勢較大的撲救：馬上切斷火場電源，組織人員利用各種滅火器材進行撲救。當火勢不能操縱時要進行火災報警，在報警中組織人員疏散火場上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進入火場，全體人員協(xié)助消防隊撲救。

　�、鄯乐贡�炸：火場四周如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲灌等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。

　�、茏冸娝�運行設備起火的滅火：高壓設備著火，當班正值（正班）首先切斷起火設備電源，堅守值班崗位，履行職責，根據(jù)火勢負責報警；副班組織并參加滅火。

　　⑤低壓、操縱、保護等設備起火：初起火的設備，因斷電會造成嚴重影響，擴大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，俁不得用水滅火。當火勢較大不能操縱時要切斷電源，用水撲救，并進行火災報警。

酒店應急預案6

　　（一）停電類型

　　1、計劃停電

　　（1）電業(yè)部門或變電站停電時，生產(chǎn)技術部根據(jù)電業(yè)局或變電站停電有關事宜通知各單位做好停電準備工作，合理安排生產(chǎn)，保證停電時人員和設備安全。

　�。�2）公司內部高低壓停電，必須執(zhí)行停電工作票制度，生產(chǎn)技術部根據(jù)工作票停送電時間、停電范圍所涉及的單位，認真做好通知、協(xié)調工作。生產(chǎn)車間、合作坑口（選廠）和井下用戶最低提前一小時通知，若井下和生產(chǎn)車間、合作坑口（選廠）生產(chǎn)和人員未安排妥當時，不能停電。

　�。�3）各單位在接到停電通知后，應立即安排停電后的生產(chǎn)事宜和人員、設備的安全工作，有備用電源的要啟動備用電源。

　　2、事故停電

　�。�1）事故停電后，生產(chǎn)技術部要及時了解停電原因，做好各停電用戶的協(xié)調工作，并及時匯報領導。

　　（2）各單位設置有備用電源的應立即將備用電源投入使用。

　�。�3）各礦區(qū)井下停電后，各坑口負責人和施工隊負責人應立即組織人員將設備電源關閉，并進行安全撤離，同時要電話匯報公司值班領導，以妥善安排生產(chǎn)，并安全撤離有危險的工作人員。撤離時不要慌張，要遵守安全規(guī)程。

　�。ǘ�）電氣安全事故應急預案

　　1、為了預防發(fā)生電氣事故，對影響安全的主要設備應設置備用電源，井下要有停電撤離安全通道。變壓器及主要設備一、二次保護要齊全、動作靈敏。

　　2、發(fā)生停電事故后，首先要確定是故障還是線路停電，在確認為電氣故障后，應切斷高低隔離開關，對變壓器或故障進行全面測試確定事故原因，同時立即向各礦區(qū)、選廠搶險隊匯報，妥善安排生產(chǎn)并安全撤離有危險的工作人員；如事態(tài)嚴重，各礦區(qū)、選廠搶險隊在搶險同時應向公司應急救援指揮部常設辦公室匯報。

　　3、設置了備用電源的，應立即將備用電源投入。

　　4、發(fā)生電氣故障后，各坑口、選廠電氣人員應先對可能引起故障的地段和設備進行檢查，將事故源排除，否則不能送電。若線路發(fā)生故障或斷線，電氣人員應對事故現(xiàn)場進行保護，防止發(fā)生意外。

　　5、簡單的變壓器故障如：滲油、重輕瓦斯動作、套管破損等應由電氣人員及時搶修。若屬變壓器內部故障，短時間無法恢復的，應在12小時內配置臨時變壓器，以滿足生產(chǎn)需求；同時，對故障變壓器進行解體修復。

　　6、公司選廠電氣人員應根據(jù)《能源管理制度》規(guī)定對所轄范圍的電氣設備和線路進行巡檢。高低壓保護設置、調整及主要電氣設備的試驗和隱患的處理必須經(jīng)生產(chǎn)技術部批準并備案。

　　7、事故發(fā)生后，生產(chǎn)技術部和選冶車間、合作坑口（選廠）電氣人員應制定預防同類事故的措施方法等。

　　8、發(fā)生高壓電路故障由生產(chǎn)技術部和選冶車間、合作坑口（選廠）設備主任（坑長）負責事故調查和處理。低壓電路和電氣設備故障由車間、合作坑口（選廠）設備主任（坑長）負責，車間、合作坑口（選廠）電氣人員負責處理。發(fā)生重大電氣事故時，生產(chǎn)技術部根據(jù)需要可調用公司各單位電氣工作人員進行事故處理；必要時請電業(yè)部門參與處理。酒店停電應急預案為了做好酒店突發(fā)停電后的應急救援和處置工作，確保酒店在突發(fā)停電緊急情況下，有效地組織相關部門開展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合酒店實際，特制定酒店突發(fā)停電應急預案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關部門的工作分工如下。

　　安全部工作：

　　1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，并召集當班所有保安進行分工，分派保安對酒店各出入路口加以控制，對外出物品和人員進行盤查，嚴格把關，防止財物外流。

　　2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。

　　3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點部位、重點場所和區(qū)域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的應急照明情況，以及樓層人員的活動情況等，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。

　　4、通知相關部門做好停電后重要設施和器材的保護看管工作，防止有人進行破壞。

　　5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應急和處置工作。

　　6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復接通電源。

　　房務部工作：

　　1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫字間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故，同時做好對客提示和耐心的解釋工作。

　　2、停電時間較長時，服務員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導客人從步行梯向店外撤離。

　　3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關投訴和協(xié)調解決因停電出現(xiàn)的相關問題。

　　4、行李員要做好客人貴重物品的看護工作，并盡量控制外來人員停電后進入酒店。

　　5、服務中心要做好客源信息的'傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務。

　　餐飲部工作：

　　1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，餐飲服務員要對各營業(yè)場所和消費包間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作。

　　2、停電時間較長時，服務員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導客人從步行梯向店外撤離。

　　3、消費客人較多時，服務員要對隨行人員多加關注，留意并觀察消費客人及其周圍的動向，要對客人的隨身物品做好提示和看護，同時對客人寄存的物品妥善保管。

　　4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設備進行認真檢查，并關閉電源、電器、油閥和各種開關，采取相應的防范措施。

　　工程部工作：

　　1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，首先在第一時間內，搞清停電的原因。

　　2、若是供電局系統(tǒng)停電，立即召集所有當班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應急照明設施，并將相應電氣設備開關調至關閉位置。

　　3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門，大聲呼叫，確認電梯內是否困有客人及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/F電梯機房，打開房門馬上斷開電源開關，拆下曳引機抱閘防護罩，用專用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門，協(xié)助被困客人迅速撤離電梯。

　　4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關閉，以免損壞設備。

　　5、若是因配電室進水、起火等原因無法正常供電，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監(jiān)控室供電，保證重要設備設備運行。

　　6、若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標志，保障其他回路正常供電，隨后再設法解決。

　　7、停電期間，嚴禁使用明火作業(yè)，易燃物品周圍應設置隔離帶，并加強巡視。

　　8、停電期間，工程部當班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，及時匯報各自分管區(qū)域的最新動態(tài)。

　　財務部工作：

　　酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，財務部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作。

　　營銷部、人力資源部、采購部、總經(jīng)辦工作：

　　酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。

　　特別強調：

　　各部門要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調，相互配合，密切合作，并按預案內容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。酒店停電應急預案1、成立酒店“停電”應急領導小組

　　2、酒店電源配置概括

　　酒店是重要的“一級電力負荷”單位，由雙回路lOkV（10千伏）高壓饋電線路同時供電互為備用，為兩路供電系統(tǒng)。

　　如遇其中一路停止供電時，在1。5秒時間內，由另一路電源通過lOkV高壓聯(lián)絡柜自動恢復對全酒店的用電負荷進行供電。當兩路供電都停止供電時，按以下應急處理方案執(zhí)行。

　　3、應急處理程序

　�、倬频昱渲脙膳_發(fā)電功率800kW的柴油發(fā)電機立即起動，1分鐘內就能確保供電。

　�、谌�酒店的應急照明和消防樓梯的照明燈將啟動和保障得到電力供應。

　�、劬频旯こ滩繉⒌玫脚潆姷碾娞菥幪�，并知會大堂副理、管家部、前臺部、餐飲部、物業(yè)部、保安部，以便指導賓客使用電梯。

　�、芫频暧嘘P部門的員工立即配戴黃色的“安全疏散員”標志，協(xié)助疏散酒店內的賓客。

　�、菥频甏筇酶崩眈R上到大堂客用電梯廳查看電梯情況，向工程部發(fā)出解救困梯賓客的指令。

　�、蘧频旯芗也繕菍臃�務員根據(jù)入住情況，向賓客做出解釋、協(xié)助賓客打開門窗通風。

　�、呔频晡飿I(yè)部向賓客、租戶解釋停電原因，并指導賓客可打開窗戶通風，使用消防樓梯疏散到天臺花園、酒店大堂、廣場。

　　⑧酒店保安部及時趕到現(xiàn)場做好防搶、防盜措施，維持秩序，保障酒店賓客的財產(chǎn)及人身安全。

　�、峋频瓯０膊勘O(jiān)控中心查看消防監(jiān)控系統(tǒng)、電梯監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)。接到困梯賓客的呼叫時，一邊向相應的部門發(fā)出解救指令，一邊負責安撫賓客。

　�、饩频赆t(yī)務室做好準備及時趕到現(xiàn)場救護受傷的賓客。

　　酒店人事部向各部門發(fā)出在店員工堅守崗位的指令。

　　酒店工程部在保證有效供電的同時，向電力部門了解停電原因及恢復供電時間，并及時將有關信息知會相關部門。

　　4、協(xié)同操作、解決故障

　�、倬频旯こ滩扛飨到y(tǒng)派出應急小組，到各區(qū)域巡查設備運作或受損情況。在恢復正常供電后，啟動設備或停止向損壞設備供電。

　�、诰频旮鞑块T在恢復供電后，迅速檢查管轄范圍內的用電設備情況。有故障馬上與工程部聯(lián)絡。

　　5、停電分析

　　酒店工程部負責將停電的原因、發(fā)電機起動的情況、設備受損情況、恢復供電后設備運作的情況，及時向供電局和酒店管理當局匯報。（俞秀偉）

酒店應急預案7

　　臨近新春佳節(jié)之際，武漢地區(qū)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，為保障客人和員工的安全，提高度假區(qū)預防新型冠狀病毒肺炎的能力和水平，減輕或消除新型冠狀病毒肺炎的危害，保障度假區(qū)全體員工及顧客的身體健康與生命安全，維護度假區(qū)正常的經(jīng)營管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結合度假區(qū)實際，特制定本應急預案。

　　一、指導思想嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品安全法》，建立酒店預防和控制的處理機制。

　　迅速、及時、準確積極開展度假區(qū)防控肺炎緊急情況的處置工作，最大限度的降低損失，有效保障員工及賓客生命安全，切實維護度假區(qū)穩(wěn)定和社會安定。

　　二、組織領導機構

　　(一)成立防控新型冠狀病毒肺炎工作應急領導小組，統(tǒng)一領導整個度假區(qū)新型冠狀病毒肺炎應急處置指揮工作，領導小組成員如下組長副組長成員

　　(二)應急領導小組主要職責

　　1、制定防控新型冠狀病毒肺炎急預預案;

　　2、建立健全新型冠狀病毒肺炎防控責任制，檢查督導度假區(qū)各部門落實新型冠狀病毒肺炎防控措施;

　　3、出現(xiàn)安全緊急情況時，負責指揮協(xié)調相關人員迅速到達現(xiàn)場，采取相應的應對措施;

　　4、安排人員開展相關的`預防和實施救助工作;

　　5、根據(jù)情況及時控制事態(tài)進一步發(fā)展，及時上報政府相關職能部門及上級酒管公司;

　　6、指揮協(xié)調相關部門做好善后處置工作;

　　7、負責收集上報信息，及時做好登記及上報工作。

　　三、目標任務

　　1、關于員工保障宣傳和普及新型冠狀病毒肺炎的防治知識，提高員工的自我保護意識。一線員工上班必須佩戴口罩，引導員工注意保持良好個人衛(wèi)生習慣，員工宿舍保持干凈通風15-30分鐘，合理安排員工餐保證員工飲食均衡，提高員工自身抗病毒能力。特別關注了解部門員工近期有無往返武漢的，春節(jié)期間返鄉(xiāng)及去外地的員工進行宣導，一定要叮囑他們做好出行防范準備工作，本著對自己對大家負責的態(tài)度，一旦出現(xiàn)身體不適，第一時間向部門領導及酒管公司、市防控中心匯報;

　　2、關于酒店度假區(qū)管理完善各類新型冠狀病毒肺炎報告機制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。所有員工每日上崗前必須由部門負責測試體溫，身體狀況合格后方可上崗。同時要求所有員工如果發(fā)現(xiàn)客人或員工反應發(fā)燒、四肢酸痛、咳嗽等相應癥狀時，必須第一時間勸導客人或員工去附近醫(yī)院就診，同時第一時間上報領導，并保持后續(xù)關注。對于去醫(yī)院就診后被醫(yī)院留院待確診的員工，酒店將嚴格按照當?shù)丶部刂行囊�求做好酒店后續(xù)密集接觸者隔離等衛(wèi)生防護消毒工作;建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施。確保冠狀病毒肺炎不在酒店范圍內蔓延;

　　3、關于度假區(qū)客人保障前廳部加強對入住客人來源地的詢問，對武漢疫區(qū)賓客加強體溫檢查和申報，準確記錄客人的聯(lián)系信息等資料;對于酒店賓客，我們將竭盡所能提供服務與支持，嚴格按照當?shù)丶部刂行囊�求，做好酒店公共區(qū)域的消毒衛(wèi)生安全保障，時刻提醒入住客人做好防范措施，提高健康防范意識;一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者立即通知領導小組和親屬送醫(yī)就診，及時對患者所在公眾場所進行徹底消毒，并立即報告應急領導小組，積極疏導客人精神壓力，從容應對，全力保障廣大入住賓客的安全與健康;

　　4、加強環(huán)境衛(wèi)生治理。各部門要組織員工對責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行大清掃，對關鍵的公共及客房衛(wèi)生間、粗加工間、廚房等進行定期消毒，餐飲器具嚴格按照食品衛(wèi)生管理要求落實消毒工作，做好消毒記錄，同時對通風不暢場所保持通風;

　　5、廚房在加工食品過程中一定要徹底烹飪食物;處理生、熟食物時，菜刀和砧板一定要分開;廚師在處理生、熟食之間要洗手;禁止售賣野生動物和活禽類。

　　四、工作原則

　　1、預防為主、常備不懈。宣傳普及新型冠狀病毒肺炎防治知識，提高全員防護意識和酒店公共衛(wèi)生水平，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

　　2、依法管理，統(tǒng)一領導。嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)對新型冠狀病毒肺炎突發(fā)事件的預防、疫情報告、控制和救援工作實行依法管理。

　　3、快速反應、運轉高效。建立預警和惡意意料救助快速反應機制，實行每天零報告制度，增強應急處置能力，按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)境緊密銜接，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，快速反應，及時處置。

　　五、應急響應

　　1、應急響應的原則。新型冠狀病毒肺炎應急處置要采取邊調查、邊處理、邊核實的方式，有效控制疫情的發(fā)展。

　　2、預防控制措施。

　　3、響應應急程序。

　　(1)前廳部設置體溫監(jiān)測機制，所有員工上崗前需測量體溫，無發(fā)熱等現(xiàn)象方可上班。外來賓客由前廳部大堂副理對客人實施體溫檢測。

　　(2)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱現(xiàn)象的疑似新型冠狀病毒肺炎患者，對外部人員通報其體溫情況，并禁止其進入度假區(qū)區(qū)域;對酒店員工，通報其提問情況，要求其檢測就醫(yī)，同時通知所在部門負責人，一旦確診。啟動應急預案。

　　(3)一旦發(fā)生突發(fā)事件，酒店領導小組在第一時間向市防控指揮部和上級酒管公司應急領導小組報告，并做好應急處置準備。突發(fā)事件應急處理工作中，嚴格執(zhí)行國務院突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例。對在突發(fā)事件中玩忽職守、失職、褻瀆、拒不接受的工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應處罰，直至追究法律責任。

　　(4)應急處理人員的安全防護，對應急處理人員要采取特殊的防護措施，確保其人身安全。

酒店應急預案8

　　1、工保部每位員工要知道酒店所有截門的具體位置，部門會對部門員工每年至少2次進行培訓和考核。

　　1.1、酒店消防噴淋截門在每次30房間對面的管境內，末端泄水除了2層外都在01方房間側的消防通道內，2層的`末端泄水在2層布草間消毒室內：

　　1.2、酒店的由于酒店是縱向供水，消火栓截門在地下室每個消火栓附近，如要泄水需要先到樓頂關閉消防水箱的截門，然后到消防泵房，把消防補水泵達到停止，并打開補水泵上方的回水截門：

　　1.3、酒店空調供回水閥門在每次的樓梯間北側在01和19消防樓梯間內，南側在19和40的樓梯間內：

　　1.4、制冷系統(tǒng)的些水閥門在制冷機房的制冷機組管路下方；

　　1.5、生活冷水系統(tǒng)的泄水閥門在生活水補水泵處；

　　1.6、熱水系統(tǒng)的泄水閥門在換熱罐的下方或熱水循環(huán)泵處；

　　2、在酒店出現(xiàn)漏水事故，首選確定漏水點是那個水系統(tǒng)，然后首先關閉相應的水系統(tǒng)截門，如無法關閉，需馬上通知總經(jīng)理確認是否對該系統(tǒng)進行泄水；

　　3、如客房漏水，工保部需對酒店的強電井和電梯井用沙袋等防汛工具進行封堵，轉移客房沒重要的電器設備，防止事故擴大；

　　4、如酒店大堂發(fā)生跑水事故，需馬上讓前臺，小賣部關閉用電設備，并拉閘停電，保證人身安全；

　　5、如辦公區(qū)發(fā)生跑水需要馬上關閉辦公室的電腦和拉掉用電插座電源，并立即搬移重要文件；

　　6、如室外跑水需馬上封鎖現(xiàn)場，設立警戒區(qū)，疏導過往車輛和客人；

　　7、如廚房或餐廳跑水需要立即通知廚房關閉所有用電用氣設備；

　　8、如因跑水導致需要暫停電梯，需把電梯停到7樓頂層；

　　9、客房部在接到跑水通知后，需馬上去PA倉庫和布草倉庫領取吸水車、水桶和廢舊布草趕到現(xiàn)場進行吸水處理，縮小因為跑水導致酒店財務損失范圍；

　　10、如水量過大，工保部需用移動潛水泵進行抽水，并注意用電安全；

　　11、當班MOD需要指揮跑水人員調配，并拍照留檔；

　　12、財務部在事故控制后清點酒店損失，并提交保險公司進行處理；

　　13、所有在場員工禁止私自攝錄視頻，同時也要禁止客人私自拍攝。

酒店應急預案9

　　食物中毒多因食品、飲料保潔不當所致，其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀，如惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等。為保障住店賓客及全體工作人員的人身安全，不發(fā)生食物中毒事件，必須采取以下措施，預防食品中毒事故，保證酒店客人及所有人員的生命安全。

　　一、預防措施：

　�。ㄒ唬╋嬍嘲踩�事故的種類及預防措施：

　　1、肉、蛋、家禽、水產(chǎn)類及乳類等引起的沙門氏毒中毒，多由于對帶菌食物加熱不足或運輸貯藏時再次被污染，在食前又未加熱滅菌而造成沙門氏菌食物中毒。由剩飯、剩菜、熟肉制品、死螃蟹等引起的病源性大腸桿菌中毒。

　　預防措施：

　　a、生熟食品的用具和容器分開使用；

　　b、食品低溫冷藏5攝氏度以下保存，抑制細菌生長；

　　c、食用采購回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細菌；

　　d、禽蛋類在食用前必須煮沸8分鐘以上；

　　2、由帶菌者污染了熟食而引起的痢疾桿菌中毒，中毒食物為肉、奶等熟食。

　　預防措施：

　　a、患者和帶菌者嚴禁炊事操作；

　　b、 熟食品的用具和容器分開使用；

　　c、 用采購回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細菌；

　　d、 生吃的蔬菜要清洗干凈；

　　3、由海產(chǎn)品、暴腌蛋品、肉類、涼拌菜引起的副溶血性弧菌中毒。

　　預防措施：

　　a、炊具分開，注意洗涮、消毒，防止生熟食品交叉污染；

　　b、 物烹制時要煮透，防止外熟里生；

　　c、 鹽漬海蟄等水產(chǎn)品時保存需用40%鹽水浸漬保存，食用前反復用清水洗凈，外加食醋或蒜泥。

　　4、由剩飯、牛奶、糕點、熟肉、冷葷等引起的葡萄球菌中毒。常見肉類、魚類及其制品引起的產(chǎn)氣莢膜梭菌中毒。由剩米飯、熟肉、奶制品、魚類、肉菜湯等引起的蠟樣芽孢桿菌中毒。

　　預防措施：

　　嚴禁化膿性皮膚病患者操作食品、食具，以免污染，杜絕質量不合格的牛乳。

　　a、有計劃做飯，盡量不剩或少剩；

　　b、剩米飯食前應高溫滅菌；

　　c、剩米飯不得摻入新米飯中微溫即食；

　　d、有異味、變質面食不能再吃，不得摻入面粉中發(fā)面食用。

　　5、由發(fā)酵豆谷類制品、肉類和罐頭等食品引起的肉毒梭菌中毒。

　　預防措施：

　　a、自制發(fā)酵豆谷類食品時，制作前要做加熱滅菌；

　　b、貯存發(fā)酵后的食品，需回鍋加熱后食用。

　　6、由霉變玉米、茶生、小麥、大米等引起的黃曲霉素中毒。食用霉變甘蔗軋得汁、腐爛的生姜造成的中毒。

　　預防措施：

　　a、糧食水份應保證在14%以下，濕度不超過70%；

　　b、霉變的食物不能食用；

　　7、赤霉病毒中毒，常見為被禾谷鐮刀菌污染了的糧食或面粉。

　　預防措施：采購來把關，杜絕食用霉變的糧食；

　　8、吃了沒炒熟的四季豆、蕓豆，鮮黃花菜、鮮蠶豆、鮮木耳、沒煮熟的'豆?jié){。

　　預防措施：廚房要按照程序、工藝加工。

　　二、重要領導、貴賓重大宴會預防食物中毒措施

　　1、采取專人、專購、專人驗貨、專人管理。

　　2、專人進行制作烹制。

　　3、專人服務上桌。

　　4、食品留樣待查。

　　5、質檢部全程跟蹤檢查。

　　三、應急處理機構組織體系與職責：

　�。ㄒ唬┎惋嫴浚簷z查后廚房日常菜品操作與食物儲藏的規(guī)范，如遇緊急事故，做好留樣工作；

　�。ǘ�）采購部：嚴格把好采購關，對購進原料的質量負首要責任；

　�。ㄈ�）人資部與財務部：在總經(jīng)理的指揮下緊急事故發(fā)生時負責資金主調配工作；

　�。ㄋ模┍０膊浚壕S持酒店正常工作秩序，負責傷員疏散、護送工作；

　　（五）工程部、管家部、餐廳部，協(xié)助保衛(wèi)部進行傷員的護送工作；

　�。�六）質檢部： 不定期對后廚房的食品衛(wèi)生進行抽查。

　�。ㄆ撸┬姓�辦公室：負責車輛運送及本部門員工調配。

　　四、緊急預案

　　1、中毒事故發(fā)生后，無論是員工或是顧客，發(fā)現(xiàn)人員應立即報告本部門負責人，保安部負責人，分管副總。及總經(jīng)理，最遲不超過五分鐘。

　　2、各負責人到達現(xiàn)場后，了解中毒人員身體狀況，身份國籍、中毒原因，數(shù)量，分管副總根據(jù)情況上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否報警和撥打急救中心“120”電話急救。

　　3、無論是否報警，保安部負責人要第一時間安排保安，保護現(xiàn)場清退閑雜人員。

　　一、不報警，不報急救中心。

　　如果現(xiàn)象很輕微，總經(jīng)理確定不報警，視中毒人員身份分別處理，如果是員工，中毒嚴重且人數(shù)較多則由部門負責人、行政辦公室人員、人力資源部人員，陪同分散就近就醫(yī)，由行政總監(jiān)安排車輛運送。如果中毒者是員工不嚴重，則由部門負責人、人力資源負責人做好安撫工作。如果中毒者是客人無論輕重，則由大堂經(jīng)理，分管副總經(jīng)理立即就近送醫(yī)院治療，并做好安撫。

　　二、報警、報急救中心。

　　1，總經(jīng)理確定報警后，由保安部經(jīng)理負責向公安機關報警，由大堂經(jīng)理向急救撥打“120”中心呼救，若中毒者情況危急可由行政辦公室安排專車送就近醫(yī)院搶救。并通知中毒者單位或家人。

　　2，保安部應第一時間安排人員到現(xiàn)場保護，不讓任何人接近有毒或可能有毒物品如藥物、容器、飲品、食物殘留、嘔吐物等。

　　3，保安部負責安排車位，人員等候警車、急救車到來及離開。

　　4，保安部負責維持現(xiàn)場秩序，防止閑雜人員圍觀

　　5，大堂經(jīng)理協(xié)助對中毒者私人物品進行登記，并一式兩份留存、上報。并記錄警車、急救車到來離去時間，警方人員姓名等資料登記備案。

　　6,如懷疑有人投毒，保安負責人應排查可疑人員，發(fā)現(xiàn)后保安部立即滯留并交警方處理。

　　7，保安部負責人配合急救中心醫(yī)護人員的搶救工作，情況嚴重時隨中毒者前往醫(yī)院，適時做好對中毒者的訪問記錄。

　　8，如中毒者已死亡，應保護好現(xiàn)場，按總經(jīng)理指令，配合公安人員、法醫(yī)的工作。

酒店應急預案10

　　為了切實做好本酒店各項防汛工作，確保酒店員工人身以及酒店財產(chǎn)安全，根據(jù)本酒店實際情況，對20xx年雨季防洪工作特制定本預案：

　　一、防汛工作總目標：

　　按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的工作方針，切實落實防汛工作責任制，做到責任到位、指揮到位、人員到位、物資到位、措施到位、搶險及時，確保酒店人員和財產(chǎn)安全，酒店各項工作正常進行。

　　二、工作原則

　　酒店防汛搶險工作，實行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一部署、快速反應、科學應對、分級實施”的原則。

　　三、組織機構和職責

　　1、酒店成立防汛搶險工作領導小組：

　　組長：xxx(電話：xxx)

　　職責：負責防汛搶險全面工作，負責發(fā)布酒店防汛預案啟動的`指令。

　　副組長：xx(電話：xx)

　　職責：負責酒店預案的實施，負責酒店防汛組織協(xié)調指揮工作。

　　成員：xxx

　　職責：配合副組長負責各部門的防汛搶險工作

　　下設救災搶險隊、物資供應隊：

　　救災搶險隊：

　　隊長：xxx

　　副隊長：xxx

　　隊員：xxx

　　物資供應隊

　　隊長：xx

　　隊員：xx

　　2、酒店防洪電話實行二十四小值班制度：

　　值班電話：xxx

　　值班人員工作：按當月經(jīng)理值班表排序執(zhí)行

　　四、酒店地下室救災搶險人員疏散預案。

　　(1)汛期期間，各單位加強值班巡邏，值班人員必須堅守崗位，盡職盡責，保持二十四小時通訊暢通，出現(xiàn)大雨以上天氣，地下室進水等險情，必須立即上報至酒店防汛搶險指揮部，并組織救災搶險隊救援搶險。

　　(2)救災搶險隊必須隨時準備參加防汛搶險救災工作。

　　(3)地下室出現(xiàn)漏水情況，并有擴大勢頭時，必須立即進行員工宿舍人員疏散，疏散通道由員工餐廳門口樓梯直通灑店二、三樓，疏散通道鑰匙由員餐徐主任和值班經(jīng)理分別持有，啟動酒店人員疏散預案時，應在第一時間內由值班經(jīng)理打開疏散通道口，保證員工安全撤離災區(qū)。

　　(4)值班經(jīng)理必須做好安全疏散通道鑰匙嚴格管理以及認真交接。

　　(5)疏散員工時，應本著女士優(yōu)先的原則，值班經(jīng)理確保安全疏散有秩序進行，不得出現(xiàn)混亂狀況;男員工在確保人身安全的情況下，隨時準備義務協(xié)助搶險。

　　(6)酒店應組織不少于一次防汛演習

　　五、其他應注意的問題

　　(1)確保職工的生活住房不漏水，不進水。

　　(2)尤其注意環(huán)境衛(wèi)生，堅持每日滅蠅消毒工作。

　　(3)做好防暑降溫的藥品發(fā)放，合理安排作自時間，確保無疫情、食物中毒、中暑現(xiàn)象發(fā)生。

　　(4)酒店防汛應急預案根據(jù)上級要求及時補充修訂。

酒店應急預案11

　　一、演習目的：

　　結合酒店年度消防工作計劃，檢驗酒店各部門處置火災突發(fā)事件能力。貫徹“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的指導思想和“預防為主，防消結合”的工作方針。為確保人民生命財產(chǎn)安全和酒店公共安全，提高全員消防安全意識，熟悉、掌握疏散程序，提高自救逃生能力，最大限度降低或減少各類突發(fā)事故造成的損失。

　　二、演習時間：

　　20xx年08月10日10:00

　　三、模擬起火部位：

　　酒店X層xxX房間

　　四、疏散集合地點：

　　酒店后院停車場。

　　五、參加演習部門：

　　保安部-工程部-客房部-前廳部-餐飲部-財務部-人事部-行政辦公室-PA部。

　　六、參加演習人數(shù)：

　　120人左右，由各部門員工組成。

　　七、演習內容：

　　1、報警設施測試;

　　2、應急疏散廣播播放;

　　3、切換應急電源;

　　4、排煙系統(tǒng)聯(lián)動;

　　5、保安員撲救演練;

　　6、員工(客人)緊急疏散。

　　八、前期準備：

　　1、保安部制訂疏散演習方案并按計劃對所有員工進行演習前的培訓。

　　2、工程部與保安部配合，在演習前檢查各項消防系統(tǒng)聯(lián)動設施。

　　3、客房部在

　　08月10日前將本次消防演習的“客信”放置于房間。

　　4、前廳部設置關于本次演習的提示通知。演習前做好對客解釋工作。

　　九、人員部署：

　　1、指揮中心：由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財務部經(jīng)理和值班經(jīng)理組成，協(xié)調程序，發(fā)布指令。

　　2、滅火組：由保安部

　　2名員工組成，負責模擬起火部位的撲救。

　　3、警戒組：由保安部

　　1名員工和前廳部1名員工組成，負責在酒店大堂區(qū)域警戒和對客解釋工作。

　　4、疏散組：由客房部、保安部、前廳部、餐飲部等部門共

　　10人組成，在接到疏散指令后指揮各樓層和區(qū)域人員迅速撤離至集合地點。

　　5、協(xié)調組：由工程部

　　2名員工組成，負責與保安部協(xié)調消防設施運行情況。

　　6、其他部門員工在各自崗位聽候指令，等待疏散。

　　十、實施方案：

　　1、演習開始前五分鐘，保安部經(jīng)理通知各相關部位做好準備，演習即將開始酒店消防演習方案酒店消防演習方案。

　　2、10:00演習開始，消防控制中心收到xxX房間煙感探測器報火警信號，通知保安員和前臺主管火速前往現(xiàn)場察看。到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)火勢較大，保安員取就的滅火器救火，同時前臺主管通知控制中心“火

　　勢已不可控制”，請求增援。

　　3、消防控制中心確認“真實”火情后，立即通知其他

　　2名保安員著消防服到現(xiàn)場撲救。同時用電話通知前臺并通知客房部、前廳部、工程部和保安部全部將對講機頻率調整為“9”頻。

　　4、前臺員工用電話通知總經(jīng)理和“酒店危機管理小組”其他成員到消防控制中心集合，說明發(fā)生火警的地點和情況。并通知值班經(jīng)理赴現(xiàn)場組織滅火。

　　5、在接到火警報告后，總經(jīng)理等“危機管理小組”成員立即前往監(jiān)控室查看情況，與在現(xiàn)場的.值班經(jīng)理聯(lián)系，了解火情，接受匯報和發(fā)布指令。

　　6、總經(jīng)理在接到現(xiàn)場指揮員或保安經(jīng)理“酒店人員需全部撤離”的建議后，指揮監(jiān)控室人員播放“疏散應急廣播”，并下達疏散全部酒店人員的指令。

　　7、疏散指令下達后，前臺員工用電話依次通知：客房部―餐飲部―財務部

　　-前廳部―人事部―工程部―行政辦公室―PA部―保安部。各部門組織人員有秩序地從疏散通道撤離。切記：不可以乘坐電梯!

　　8、疏散路線為：酒店每層樓的

　　1、2、3#疏散通道通向一樓的安全樓梯。疏散集合地點為：酒店后院停車場。

　　9、各樓層服務員組織相應樓層內人員從最近的安全通道進行疏散，服務員對照“房態(tài)表”對本區(qū)域內所有部位進行檢查，在確認房間內無人后用粉筆在房門上做√標記后方可撤離。

　　10、餐廳服務員組織人員從最近的疏散通道撤離，廚師關閉煤氣第

　　7頁

　　灶開關，熄滅所有爐火，關閉所有電氣設備的電源后，協(xié)助餐廳服務員進行疏散。撤離完畢，服務員對所有區(qū)域進行檢查，確認無滯留人員后方可撤離。

　　11、前臺服務員迅速打印出在住客人名單以便撤離后核實。同時協(xié)助大堂崗警戒組人員在

　　2、3#安全出口處指導疏散客人。

　　12、行政辦公室、財務部等辦公區(qū)域接到疏散指令后，妥善保存各類重要文件、現(xiàn)金和物品，鎖好后從最近的

　　3#疏散通道撤離至集合地點。

　　13、工程部負責協(xié)調的人員應隨時檢查各機組運行情況，確保排煙系統(tǒng)和應急電源系統(tǒng)工作正常，巡視地下所有的機房，檢查水、電等各項均無異常后方可撤離。

　　14、保安部員工除監(jiān)控室值班人員外，檢查各部位無異常后迅速撤離。各部門經(jīng)理檢查本部門員工疏散情況后迅速撤離。除工作需要留守人員外，其他人員必須到疏散集合地點。

　　15、全部疏散至集合地點后，各部門按出勤情況清點人數(shù)，應準確無誤。

　　16、演習結束。

　　17、各部門安全員組成的檢查團在演習過程中進行檢查，演習結束后進行總結，整理出“消防演習”報告。

　　18、進行滅火器實際操作演練。

　　十一、演練要求

　　1、各部門要高度重視，提前做好準備;

　　2、參演人員要積極參加，不得無故缺席;

　　3、合理安排正常工作，做到演練常規(guī)兩不誤。

酒店應急預案12

　　一、 演習目的：

　　本著以人為本，安全第一，預防為主的原則，在緊急情況發(fā)生時，能夠及時有效的整合人力、物力、信息等資源，立即組織學生、老師有序地撤離到安全地點，最大限度的減少人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，通過演習提高師生們應對緊急情況發(fā)生時的自救能力。

　　二、 組織機構：

　　成立疏散演習領導小組： xx組長：xx

　　組員：xx

　　三、 疏散順序

　　1、日壇中學初三1、2、6班貼著樓道北側走東側樓道，其他三個班走中間主樓道。

　　2、二層所有高三班級全部走中間主樓道。

　　3、一層所有班級都走中間主樓道。

　　四、注意事項：

　　1、教師要提前做好對學生教育工作，如遇緊急情況學生要以安全為主的原則進行疏散。

　　2、 各班學生要快速順序地撤離危險區(qū)域，按照本班的'疏散線路行走，不要與其他班級的隊伍交叉，不要奔跑，追逐打鬧，不要說話。

　　3、 行進或下樓過程中如遇有人摔倒，后面人員要迅速避讓，并立即向后面?zhèn)鬟f相關信息，避免踩踏事故的發(fā)生。

　　五、人員安排：

　　總指揮：李辛光

　　信號發(fā)布員：鄭秋霞

　　醫(yī)療救護：魏麗玲

　　三層樓道疏導：董憲民 馬成立

　　二層三層拐彎處（主樓道）疏導：付正光 (東樓道):

　　二層樓道疏道：李辛光

　　一層二層拐彎處（主樓道）疏導：姬成才 （東樓道）：

　　一層大廳疏導：鄭晶

　　六、演習時間：20xx年3月28日9點

　　七、演習程序：

　　1 、鄭秋霞發(fā)布演習開始命令

　　2 、學生迅速到操場指定地點集結

　　3 、領導總結并宣布演習結束

酒店應急預案13

　　桑拿部一旦發(fā)生火災，為能夠有領導、有組織、有效地進行撲救和疏散客人和員工，搶救國家財產(chǎn)，保護客人和員工的生命安全，把火災損失控制在最低程度，特制定本預案。

　　一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

　　桑拿部全體人員發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警，必須迅速將火情信息傳到總機(xxx)和消防監(jiān)控中心(監(jiān)控室xxx)。

　　l、發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要沉著冷靜。報警時，應語言清晰的將火情發(fā)生的區(qū)域部位、燃燒物品、目前狀況、報警人部門、姓名，報告監(jiān)控室。

　　2、停止營業(yè)，管好錢物。迅速引導客人疏散。并組織員工進行火災的初期撲救。

　　3、桑拿部經(jīng)理應堅守崗位，恪盡職守，隨時將火情報告監(jiān)控室。

　　二、接到報警后的行動措施

　　l、監(jiān)控室和總機值班員應迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

　　2、安保領班攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，及時了解火情，隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。

　　3、總機值班員將火情報告安保部，工程部經(jīng)理(或值班人員)。

　　4、由安保部，工程部經(jīng)理(或值班人員)組成調查、甄別、確認小組，立即趕赴現(xiàn)場，迅速查清下列問題：

　　(1)火情的具體位置、燃燒物品是什么?燃燒范圍大小及火勢走向?

　　(2)火源是什么?是電起火還是其他原因?

　　(3)火場的詳細情況，有無人員被困?有無貴重物品?

　　三、滅火指揮

　　調查小組確認火情后，應立即通知總機值班員報告總經(jīng)理�？偨�(jīng)理在察看現(xiàn)場后，迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔任總指揮，指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保部、工程部經(jīng)理(或值班人員)以及桑拿部經(jīng)理組成。指揮部設在監(jiān)控室。

　　酒店內一切人員，包括桑拿部全體人員必須服從滅火指揮部的領導和指揮。

　　滅火指揮部的職責

　　l、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集組織力量，布置救人，搶救物質，供水、排煙、滅火等任務，并檢查執(zhí)行情況。

　　2、視火勢大小，迅速做出是否通知消防隊的.決定。

　　3、視火情決定是否通報人員疏散，并組織實施。

　　4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照統(tǒng)一布置帶領員工實施各項滅火工作。

　　5、密切注意酒店內的一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全保衛(wèi)工作。

　　四、有關部門的任務

　　A、義務消防隊的任務

　　1、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令。

　　2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

　　B、安保部的任務

　　1、主管攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋給監(jiān)控室值班員。

　　2、大堂崗位阻止一切無關人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑情況，防止治安案件發(fā)生。

　　3、員工崗及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓作好準備。

　　4、監(jiān)控員要密切注視火災現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時向指揮部報告。

　　5、指派義務消防隊員迎接消防員的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災現(xiàn)場及滅火指揮部的位置。

　　6、指派義務消防員在桑拿部上一層及四周擔任警戒工作。

　　7、指派義務消防員協(xié)同安保員加強警戒巡邏，防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞活動。

　　C、工程部的任務

　　1、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關閉消防泵，保證消防用水正常供應。

　　2、派電工控制火災部位的電源，并設法解決現(xiàn)場必需的照明。

　　3、采取排煙措施，視火情關閉所有電閘。

　　D、客房部的任務

　　1、客房部經(jīng)理及時趕赴現(xiàn)場，及時將火情報告監(jiān)控室和總機。

　　2、客房部領班應趕到洗衣房，迅速準備足夠的濕毛巾，以備滅火人員急用。

　　3、其他人員待命，聽從指揮部的命令和安排。

　　五、組織疏散

　　如無法控制火勢，迅速組織疏散，以免遭受重大傷亡。

　　1、如消防隊領導或火場臨時指揮部認為火勢不可控制，二次報警后，指揮部應立即做出疏散決定。

　　2、二次報警后，立即利用廣播將錄制好的中、英文廣播通知進行反復廣播，主要內容是要求客人聽從指揮，在工作人員的引導下，從最近的疏散通道撤離大樓以及不要乘坐電梯。

　　3、疏散客人時，應由上往下逐一房間搜尋，迅速檢查房內有無客人，檢查完畢后，掛出“房內無人”的牌子方可離去。

　　4、客人已經(jīng)撤離火災區(qū)域，必須阻止客人以任何理由重返火災區(qū)域，以免造成不必要的傷亡。

　　5、人員撤離后，安保部、客房部經(jīng)理或主管應對客房再次檢查一遍。

　　根據(jù)《威尼斯假日酒店治安防火責任書》“第三條：以各租賃單位(戶)所承租的房間為治安防火責任區(qū)，以租賃單位(戶)負責人為責任區(qū)的第一治安防火責任人”的規(guī)定，承租戶桑拿部負責人應對桑拿部消防工作負全權責任。桑拿部應選派3—5名年輕人擔任義務消防員，酒店安保部將對防火責任人和義務消防員進行消防知識的培訓。

　　桑拿部負責人和全體員工應該了解和牢記本消防預案，熟悉疏散通道并牢記消防器材存放部位，學會并掌握消防器材的使用方法。

酒店應急預案14

　　1、總則

　　1、1、編制目的：

　　為及時有效地開展安全生產(chǎn)事故災難應急救援工作，規(guī)范安全生產(chǎn)事故災難的應急管理和應急響應程序，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失。

　　1、2、編制依據(jù)：

　　根椐《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)，制定本預案。

　　1、3、預案的適用范圍：

　　本預案適用于、綜合樓、生活區(qū)以及酒店可能發(fā)生的火災事故。

　　1、4、工作原則：

　　1、4、1、以人為本，安全第一。

　　1、4、2、預防為主，防消結合。

　　2、應急救援組織

　　2、1、應急救援的組成：

　　指揮：

　　成員：

　　3、組織體系及相關機構職責

　　3、1、組織體系：

　　酒店火災應急救援組織由酒店火災事故應急救援領導、綜合協(xié)調指揮成員共同組成。

　　3、2、指揮部職責：

　　提出修酒店火災事故應急救援預案、召開例會、組織指揮演練，對發(fā)生火災事故時，是否啟動應急救援預案進行決策，調動各應急救援力量和物資，及時掌握事故現(xiàn)場的態(tài)勢全面指揮應急救援工作，聯(lián)系援助力量。

　　應急預案啟動后，指揮部各成員及相關負責人應迅速趕赴現(xiàn)場成立現(xiàn)場指揮。同時按各職責分工作出迅速反應。

　　3、3、指揮部成員職責：

　　3、3、1、鄧嘉喜負責火災事故應急救援搶險、搶救的聯(lián)絡、協(xié)調工作，并根據(jù)實際情況補充、修訂和更新預案；對預案進行備案；組織事故的調查工作。

　　3、3、2、鄧蒙負責迅速控制危害源，營救受害人員，監(jiān)控有關責任人，保障救援的交通暢通、人員疏散，實施交通管制，組織安全警戒，維護現(xiàn)場及周圍的治安秩序。

　　3、3、3、李東旭負責醫(yī)療救護，組織救援物資、通迅聯(lián)絡、環(huán)境保護及善后工作。

　　3、3、4、劉秀成負責救援物資及救援人員的運輸保障。

　　3、3、5.其他成員及各自職責履行責任。

　　4、救援組織及其主要職責

　　為確保及時、有效、順利開展應急救援工作，救援人員分救援排險，現(xiàn)場警戒、醫(yī)療搶救、綜合協(xié)調。其職責如下：

　　4、1、救援排險：

　　根據(jù)火災事故發(fā)生的不同類型，特征分別采取不同的措施

　　當發(fā)生火災事故時，第一發(fā)現(xiàn)者應迅速向保衛(wèi)值班人員或相關領導報告并及時撥打“119”報警電話說明火情和燃燒物及準確地點，并等候消防車，指引行車路線到火災現(xiàn)場。

　　4、1、1、當發(fā)生電器火災時，配電室值班人員應立即截斷電源，義消隊員根據(jù)燃燒物的特性，分別使用二氧化碳、或干粉滅火器滅火，當火勢較大時，迅速調集其它部位大型手推式滅火器，從不同角度對著火點，夾擊，將火災撲滅。

　　4、1、2.發(fā)生火災時，配電室值班人員迅速截斷電源，由----負責，----協(xié)助，組織義消防隊員和人員進行撲救，使用干粉滅火器或高壓水槍射擊，高壓水槍可同時使用室內消防栓和室外消防樁內外夾擊，使用室外高壓水槍射擊前應先將窗戶玻璃擊碎，從窗戶將水射入，對準著火點射擊。未著火的辦公室切忌開啟窗戶和門避免火源竄致其它辦公室，水槍在射擊著火點時同時對著火點的上下樓層及左右實施降溫，降低燃點避免火勢蔓延，直到撲滅火源。

　　4、1、3.發(fā)生火災時，消防控制室值班人員按程序及時啟動消防應急系統(tǒng)，由----負責，及各車間負責人配合組織義消隊和內保分隊實施滅火，根據(jù)燃燒物的.不同而采用不同的滅火措施。采用阻隔、移位法，明火則采用消防噴射，燃燒局部用滅火器，大面積則采用消防水槍噴射。在能夠控制的情況下采用滅火器，在滅火器不能控制的情況下，要充分利用自動化程度高的消防系統(tǒng)科學有效地滅火。

　　4、2、現(xiàn)場警戒：。

　　4、2、1、負責劃定現(xiàn)場的警戒區(qū)并由內保分隊組織警戒、維護現(xiàn)場治安和交通秩序。

　　4、2、2、負責疏散事故區(qū)域內的無關人員。

　　4、2、3、營救火災被困人員。

　　4、2、4、負責救援車輛的暢通。

　　4、3、醫(yī)療救護組

　　4、4、綜合協(xié)調：

　　4、4、1、負責向各個組傳達指揮部負責人指令。

　　4、4、2、負責聯(lián)系和督促各組工作。

　　4、4、3、報告各組救援工作中的重大問題。

　　4、4、4、負責向政府相關部門請救援助。

　　5、預警預防機制

　　5、1、事故災難監(jiān)控與信息報告。

　　各人員應當加強對重點防火部位的監(jiān)控，對可能引發(fā)火災事故的信息應及時向救援組織報告。

　　火災事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即向有關負責人報告，酒店有關負責人接到報告后應當立即向政府有關部門報告。

　　5、2、預警行動：

　　應急救援指揮部接到可能導致火災事故的信息后，按照應急預案及時研究確定應對方案，并通知相關部門及人員采取相應行動預防事故發(fā)生。

　　6、應急響應

　　發(fā)出啟動預案指令后，各人員應迅速投入應急救援工作，并履行其相應職責。

　　7、應急結束

　　當遇險人員全部得救，事故現(xiàn)場得以控制，導致次生、衍生事故隱患消除后，由現(xiàn)場指揮宣布應急結束。

　　8、保險

　　應急救援結束后，財務部及時開展應急救援人員和受災人員以及財產(chǎn)損失的保險理賠工作。

　　9、演習

　　酒店根據(jù)預案的編制每年一次定期組織演習。演習結束后及時進行總結預案的操作性和實用性，存在問題，及時修訂預案。

　　10、預案實施時間

　　本預案自發(fā)布之日起施行。

　　11、相關部門及人員通迅錄

　　市政府值班室電話：

　　市安辦電話：

　　火警電話：119

酒店應急預案15

　　一、前期準備

　　1、酒店應建立完善的應急管理組織機構，明確各部門職責和應急處置流程。

　　2、酒店應定期進行臺風應急演練，提高員工應急處置能力。

　　3、酒店應建立與當?shù)貧庀蟛块T的緊密聯(lián)系，及時獲取臺風信息，并根據(jù)預警情況制定相應的應急預案。

　　二、臺風來臨前

　　1、酒店應加強對設施設備的檢查和維護，確保安全可靠。

　　2、酒店應加強對室外植被的修剪和固定，防止被臺風吹倒。

　　3、酒店應提前備足應急物資，如食品、水、藥品、應急燈具等。

　　4、酒店應加強對客房的檢查，確保窗戶密封良好，避免雨水進入。

　　三、臺風來臨時

　　1、酒店應及時通知客人臺風預警信息，并告知客人如何保護自己的安全。

　　2、酒店應關閉室外游泳池、露天餐廳等設施，確�？腿说陌踩�。

　　3、酒店應加強對室內走廊、樓梯等區(qū)域的巡查，確保通道暢通，避免客人受阻。

　　4、酒店應加強對電力設備的'檢查和維護，確保供電正常。

　　四、臺風過后

　　1、酒店應及時清理室外區(qū)域的倒塌物和積水，確�？腿说陌踩�。

　　2、酒店應檢查設施設備的損壞情況，并及時進行維修或更換。

　　3、酒店應提供適當?shù)男睦硎鑼Ш蛶椭�，關心客人的安全和需求。

　　4、酒店應更新應急預案，總結經(jīng)驗教訓，提高應急處置能力。

　　以上是一份酒店防臺風應急預案的基本內容，酒店應根據(jù)實際情況進行具體的制定和執(zhí)行。臺風是一種常見的自然災害，酒店作為公共場所，必須具備應對臺風的能力和措施，保障客人和員工的安全。

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