保險(xiǎn)心得體會(huì)（范例15篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編收集整理的保險(xiǎn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)心得體會(huì)1
作為一名大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃早已有了自己的想法，并且積極地投身于各種實(shí)踐中，其中就包括了中國(guó)人壽保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)。由于前期有一定的基礎(chǔ)，因此在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我獲益匪淺，下面我將就我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)進(jìn)行分享。
第一段：實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)前期，我首先了解了中國(guó)人壽保險(xiǎn)的背景、發(fā)展歷程和運(yùn)營(yíng)模式，這既有利于我更好地融入實(shí)習(xí)生活，也有利于我更好地認(rèn)識(shí)這家公司。同時(shí)，我梳理了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，做好了職業(yè)素養(yǎng)方面的提升，讓自己能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的`挑戰(zhàn)。
第二段：實(shí)習(xí)崗位介紹。
我的實(shí)習(xí)崗位是風(fēng)險(xiǎn)管理部，主要工作是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。由于我的專業(yè)背景與這個(gè)崗位十分匹配，因此我很快就獲得了部門經(jīng)理的認(rèn)可，并開(kāi)始參與到各個(gè)項(xiàng)目中。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)知識(shí)和方法，還積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了眼界，增強(qiáng)了自信心和獨(dú)立思考能力。
第三段：實(shí)習(xí)收獲。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。首先，我獲得了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，了解了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)處理流程和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。其次，我學(xué)習(xí)到了實(shí)際工作中需要的各種軟技能，比如溝通、解決問(wèn)題、著眼全局等等。最后，我也結(jié)識(shí)了許多來(lái)自不同院校和專業(yè)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
第四段：實(shí)習(xí)的不足之處。
我雖然在這次實(shí)習(xí)中取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足之處。首先是經(jīng)驗(yàn)不足，因?yàn)槲疑形磪⑴c過(guò)實(shí)際的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因此在處理某些問(wèn)題時(shí)顯得有些生疏。此外，我在思考問(wèn)題和溝通方面仍有一定的提升空間，需要更加努力去克服這些問(wèn)題。
第五段：實(shí)習(xí)總結(jié)和展望。
總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是一次十分寶貴的機(jī)會(huì)，讓我從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，提升了自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷總結(jié)、吸收經(jīng)驗(yàn)，積極轉(zhuǎn)化自己的優(yōu)勢(shì)，并更加注重溝通、思考和解決問(wèn)題的能力，用最好的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
保險(xiǎn)心得體會(huì)2
開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出�！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問(wèn)題去的訓(xùn)勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程，李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴;軍灶未開(kāi)，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開(kāi)拓，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫和保全。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷售話述，產(chǎn)品有：
一、《金富貴b款》的賣點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡(jiǎn)潔明了的話述。
二、《金e款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數(shù)，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
三、等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。
認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!!
記錄是最好的一種督促自己成長(zhǎng)的方式，記錄也是最好的見(jiàn)證自己成長(zhǎng)的方式。莎總說(shuō)：沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生。從今天起，堅(jiān)持寫工作日志，試問(wèn)你自己就不寫工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要，十天不重要，一個(gè)月，一個(gè)季度，一年呢?學(xué)會(huì)養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅(jiān)持將自己的工作，分為新人檔案，績(jī)優(yōu)檔案，主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補(bǔ)充的建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!
記錄，是一筆財(cái)富。計(jì)劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財(cái)富。
除了上述的這些，當(dāng)然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶經(jīng)營(yíng)，客戶經(jīng)營(yíng)不僅僅是計(jì)劃100的`經(jīng)營(yíng)，作為一名組訓(xùn)，更多更重要的是將客戶經(jīng)營(yíng)的概念植入到我們自己，植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處，為什么產(chǎn)說(shuō)會(huì)沒(méi)有人，其實(shí)就是客戶經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯(lián)絡(luò)卡，方便拓展客戶。
當(dāng)然也還有學(xué)到實(shí)戰(zhàn)性的課程壽險(xiǎn)與家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。我們的客戶到底在煩惱什么：是買車或者是還房貸重要還是買保險(xiǎn)重要?以客戶的心理分析問(wèn)題，因?yàn)榭蛻敉魂P(guān)注自己面對(duì)的問(wèn)題;家庭的風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅是生老病死問(wèn)題，是的，您買房需要錢，您孩子的需要錢，您的養(yǎng)老需要錢，其實(shí)您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個(gè)專業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說(shuō)：要留足過(guò)冬的糧食，可是儲(chǔ)存的地方不好，會(huì)留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險(xiǎn)的目的不是改變生活，而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢有權(quán)，李雙江有錢嗎?有，有權(quán)嗎?有，可是他快樂(lè)嗎?不快樂(lè)!重點(diǎn)看錢怎么用。確實(shí)，聽(tīng)鄭老師的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，讓你覺(jué)得你就是在與客戶心與心之間的對(duì)話。如果我們的績(jī)優(yōu)能做到這一點(diǎn)，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn)，保險(xiǎn)市場(chǎng)將是何其之大，何其之廣!
要說(shuō)感悟和啟發(fā)，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用，落實(shí)到工作行動(dòng)當(dāng)中吧。一路走來(lái)風(fēng)雨人生，曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長(zhǎng)的喜悅，讓我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步充實(shí)。
保險(xiǎn)心得體會(huì)3
保險(xiǎn)學(xué)的這次講座主要是對(duì)于保險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展和個(gè)人從事保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)劃。
首先是保險(xiǎn)市場(chǎng)得行業(yè)發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)不僅僅是“買保險(xiǎn)的”這樣的簡(jiǎn)單的理解，還有如保險(xiǎn)精算師，相關(guān)的投資保險(xiǎn)等，保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)是較大的中國(guó)的市場(chǎng)的巨大的，講座老師從合肥市的支行網(wǎng)點(diǎn)的一些數(shù)據(jù)中告訴我們市場(chǎng)的巨大，而現(xiàn)階段的社會(huì)，對(duì)于重大疾病的醫(yī)療花費(fèi)對(duì)于一般的家庭來(lái)說(shuō)是滅頂之災(zāi)，對(duì)于現(xiàn)在的水滴籌這樣的籌集治病的錢來(lái)說(shuō)的緩慢的相對(duì)于一般重大疾病是無(wú)法等待的而面對(duì)的是死亡，而我們其實(shí)只要花費(fèi)少量的錢，便能降低我們面對(duì)疾病的風(fēng)險(xiǎn)，疾病的無(wú)情的但是保險(xiǎn)可以帶給我們穩(wěn)妥的保障，而市場(chǎng)對(duì)于相關(guān)的保險(xiǎn)從業(yè)人員的需求一直是有增無(wú)減，而且是相對(duì)高級(jí)的從業(yè)人員一直是求賢若渴的，市場(chǎng)的發(fā)展必然是從業(yè)人員的專業(yè)細(xì)化，專業(yè)人員更專業(yè)，每個(gè)人都需要像一個(gè)螺絲釘一樣在自己的`位置穩(wěn)固社會(huì)的安定，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展有國(guó)家政府的高度幫助，是市場(chǎng)必須的，市場(chǎng)需要降低風(fēng)險(xiǎn)的舉措。
現(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)更多的是降低風(fēng)險(xiǎn)而后是盈利的態(tài)度做產(chǎn)品，也只有將大家的風(fēng)險(xiǎn)降低才能是保險(xiǎn)行業(yè)的和輝煌，保險(xiǎn)行業(yè)相對(duì)于現(xiàn)階段的逐漸式微的銀行，證券行業(yè)，更具有創(chuàng)造力和價(jià)值，也正是如此才讓越來(lái)越多的銀行投資保險(xiǎn)行業(yè)。
第二是對(duì)于我們個(gè)人的要求，如果對(duì)于自身有較好的銷售能力的完全可以勝任銷售人員，其中的銷售業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益是可觀的，經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累和業(yè)務(wù)能力的提升保險(xiǎn)公司有很好的進(jìn)階機(jī)制，讓更多的人有機(jī)會(huì)越做越有希望，是正真的希望而不是只是給希望而不實(shí)現(xiàn)希望空殼，只要努力提升自己，做好自己，誠(chéng)信對(duì)待客戶，必然有完美是前途嗎。
而如何在畢業(yè)前做到保險(xiǎn)行業(yè)的需求，這是我們當(dāng)下最重要的，只有對(duì)自己有較高的要求，首先是相關(guān)的從業(yè)證書(shū)，其次是自身的相關(guān)各種技能。只有這樣才能讓我們有更多的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后感謝學(xué)校和老師和演講老師，給我們帶未來(lái)，解決了我們的迷茫。
保險(xiǎn)心得體會(huì)4
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)，而保險(xiǎn)課堂則是掌握保險(xiǎn)基本知識(shí)的重要平臺(tái)。在保險(xiǎn)課堂上，學(xué)員們可以通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來(lái)了解各類保險(xiǎn)的定義、作用、操作流程等方面的知識(shí)。保險(xiǎn)課堂為學(xué)員提供了一個(gè)深入了解保險(xiǎn)行業(yè)、提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)參與保險(xiǎn)課堂，我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性和它對(duì)我們個(gè)人和社會(huì)的積極影響。
在保險(xiǎn)課堂上，我了解到保險(xiǎn)的本質(zhì)是對(duì)個(gè)人和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保障，避免不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我們?cè)斐删薮蟮?經(jīng)濟(jì)損失。通過(guò)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)課堂，我增強(qiáng)了自身保險(xiǎn)意識(shí)，明白了保險(xiǎn)的重要性。在以往，我對(duì)買保險(xiǎn)抱有懷疑和猶豫的態(tài)度，認(rèn)為保險(xiǎn)是一種無(wú)謂的開(kāi)支。然而，在保險(xiǎn)課堂上我了解到，保險(xiǎn)不僅是對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，更是對(duì)家人和自己未來(lái)生活的保障。學(xué)習(xí)保險(xiǎn)課堂，讓我對(duì)自身、家庭和財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)有了更全面的認(rèn)識(shí)，并為未來(lái)的選擇提供了指引。
保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。在保險(xiǎn)課堂上，我深入了解到保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。保險(xiǎn)可以分散和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，提供慰藉和救助。通過(guò)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)課堂，我了解到保險(xiǎn)行業(yè)在自然災(zāi)害、意外事故、財(cái)產(chǎn)損失等方面具有重要的社會(huì)功能。保險(xiǎn)在社會(huì)中的地位和作用與日俱增，保險(xiǎn)課堂培養(yǎng)了我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的不可或缺性。
在保險(xiǎn)課堂學(xué)習(xí)中，我了解到保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是保險(xiǎn)行業(yè)的重要環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)存在著信息不對(duì)稱和較弱的地位。通過(guò)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)課堂，我了解到了保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，明白了保險(xiǎn)公司在銷售、理賠等環(huán)節(jié)中應(yīng)該遵循的原則和規(guī)定。保險(xiǎn)課堂的學(xué)習(xí)提高了我作為保險(xiǎn)消費(fèi)者的法律意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)，讓我對(duì)自身的權(quán)益有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
保險(xiǎn)課堂不僅對(duì)一般公眾有著重要的影響，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的培養(yǎng)和提高也具有重要意義。保險(xiǎn)課堂提供了從業(yè)人員學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)，豐富了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保險(xiǎn)課堂上，我了解到保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)等方面的要求。學(xué)習(xí)保險(xiǎn)課堂，讓我了解到保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展需要我們作為保險(xiǎn)從業(yè)人員具備更高的素質(zhì)和能力，鞭策著我不斷提高自己，提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
通過(guò)保險(xiǎn)課堂，我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性和對(duì)個(gè)人、家庭和社會(huì)的積極影響。保險(xiǎn)課堂培養(yǎng)了我的保險(xiǎn)意識(shí)，讓我明白到保險(xiǎn)是對(duì)自身、家庭和財(cái)產(chǎn)的保障。同時(shí)，保險(xiǎn)課堂還加深了我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視。最后，保險(xiǎn)課堂對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)提升也有著重要的意義。通過(guò)保險(xiǎn)課堂的學(xué)習(xí)，我們能夠更好地了解保險(xiǎn)的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)到自身的風(fēng)險(xiǎn)和需要，并為未來(lái)的保險(xiǎn)選擇提供更加明智的指導(dǎo)。
保險(xiǎn)心得體會(huì)5
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象“著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推壽“1+N“服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想“，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款“工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
�。ㄒ唬┳ゾo分公司下發(fā)的`各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德，有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
�。ǘ┡浜瞎緢F(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
�。ㄈ┮苑⻊�(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+N“服務(wù)內(nèi)涵。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻“滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開(kāi)門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
保險(xiǎn)心得體會(huì)6
在20xx年9月，我?guī)е男那閬?lái)到了大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長(zhǎng)的三個(gè)月，心里感慨萬(wàn)千，因?yàn)樵谶@短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落，有過(guò)懊喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)切、支持和幫助下，三個(gè)月的保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的確也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)與收獲。
首先，就以學(xué)習(xí)方面而言，因?yàn)槲沂且粋�(gè)新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一起先進(jìn)入大地保險(xiǎn)公司時(shí)，腦子里一片懵懂，不了保險(xiǎn)行業(yè)原委如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團(tuán)隊(duì)，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，漸漸地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我起先加深了對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解，相識(shí)到楚雄大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是一個(gè)充溢活力的團(tuán)體，同時(shí)也相識(shí)到如何與同事相處，如何融入我所在的'團(tuán)隊(duì)中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨(dú)立處理一些簡(jiǎn)潔的問(wèn)題。我作為一個(gè)新人，不僅缺乏社會(huì)閱歷，而且對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也學(xué)到了很多為人處事之道。俗話說(shuō)，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，所以，再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請(qǐng)教，同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn)，積累閱歷，為做好一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，來(lái)到楚雄大地保險(xiǎn)公司三個(gè)月的時(shí)間給了我很多收獲。我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jī)，而是我在這么短短的時(shí)間內(nèi)獲得了一些重要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問(wèn)以及很多在學(xué)�；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的珍貴閱歷。就保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)而言，我從一起先的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)空白到現(xiàn)在知道了車險(xiǎn)相關(guān)條款，辦理車險(xiǎn)的一些基本程序，及作為一名合格保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具備的素養(yǎng)等。比如，通過(guò)向各位前輩請(qǐng)教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷完全沒(méi)有概念的我現(xiàn)在已相識(shí)到作為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)充溢自信，擁有劇烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時(shí)刻保持激情，具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通溝通過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì)人際交往閱歷，這些都將會(huì)是我人生中的珍貴財(cái)寶，不僅會(huì)對(duì)我今后的工作有主動(dòng)的影響，而且會(huì)引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不不斷完善自我。
最終，雖然在今年的工作中我已全力以赴學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有很多做的不夠好的，所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險(xiǎn)心得體會(huì)7
20xx年xx月xx日至xx月xx日，我很榮幸地被xx派往xx參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了如何做市場(chǎng)營(yíng)銷方案方面的知識(shí)，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，不但開(kāi)闊了視野，還深刻認(rèn)識(shí)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。對(duì)于在以后的工作中如何理解問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，如何更好地做好這份工作，起到了很大的促進(jìn)作用�，F(xiàn)將這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會(huì)匯總?cè)缦隆?/p>
學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)視野開(kāi)闊，思想很活躍，對(duì)于市場(chǎng)的分析很透徹，一切都以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，分析問(wèn)題有層次、有角度，這是存在的差距，也是通過(guò)學(xué)習(xí)需要改進(jìn)和提高的`一個(gè)突出問(wèn)題。他們獨(dú)到的分析，讓我認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)行業(yè)信息全面掌握，正確、到位地分析出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及發(fā)展面臨的突出問(wèn)題，才會(huì)有針對(duì)性的解決問(wèn)題、攻克難關(guān)，取得事業(yè)的發(fā)展和成功。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：首先，要做好市場(chǎng)工作，必須先了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，市場(chǎng)需求。其次，自身需要不斷學(xué)習(xí)，了解整個(gè)公司的運(yùn)作和發(fā)展方向，才能做出接地氣的方案。再次，企業(yè)發(fā)展需要員工付出100%的熱情和努力，要與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，與企業(yè)發(fā)展榮辱與共，做到積極主動(dòng)的對(duì)待本職工作，高質(zhì)高量地完成工作任務(wù)。
本次學(xué)習(xí)是一次提升自我的大好機(jī)會(huì)，雖然學(xué)習(xí)是短暫的，關(guān)鍵是在以后的工作中如何將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐，讓理論成為工作的指南，讓理論真正成為實(shí)踐的基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)心得體會(huì)8
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速開(kāi)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者。他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，鼓勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的開(kāi)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的根本理念。正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xx總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的時(shí)機(jī)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的`茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人假設(shè)被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。 它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但在保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)效勞，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
保險(xiǎn)心得體會(huì)9
近年來(lái)，隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題也逐漸引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為了更好地保障老年人的生活質(zhì)量和安全，平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。作為一名參與者，我愿借此機(jī)會(huì)分享我對(duì)平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
首先，平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了“老有所依、晚有所期”。在過(guò)去，許多老年人面臨的問(wèn)題是無(wú)法得到適當(dāng)?shù)恼疹櫤蛶椭ｋS著子女外出工作、人口流動(dòng)等因素導(dǎo)致的家庭關(guān)系變動(dòng)，很多老年人面臨長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)居的情況，日常生活存在諸多問(wèn)題。而平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)提供了更多的便利和保障，老年人可以獲得日常生活上的照料和幫助，例如飲食起居、洗漱清潔等。這讓老年人感到有人依賴，有人關(guān)注，心里更加踏實(shí)，增強(qiáng)了他們的生活信心和幸福感。
其次，平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)建立了多方共同參與的服務(wù)模式。該保險(xiǎn)不僅僅是由保險(xiǎn)公司提供福利，更是通過(guò)各種渠道的合作讓社會(huì)資源高度整合，使得養(yǎng)老服務(wù)能夠全面覆蓋。例如，保險(xiǎn)公司可以與專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，為老年人提供日常照看和醫(yī)療護(hù)理。同時(shí)，社區(qū)、志愿者組織等也可以參與其中，提供心理關(guān)懷、陪伴和社交活動(dòng)等服務(wù)。這種多元化的服務(wù)模式，讓老年人可以在居家養(yǎng)老的同時(shí)享受到全方位的關(guān)愛(ài)和幫助，提高了他們的生活品質(zhì)。
再次，平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)具有靈活的保險(xiǎn)方案和個(gè)性化定制的特點(diǎn)。保險(xiǎn)公司根據(jù)老年人的需要和健康狀況，提供了多種保險(xiǎn)計(jì)劃供選擇。老年人可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇合適的保險(xiǎn)條款和保額，制定個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。例如，年輕的老年人可以選擇更多的`保障內(nèi)容，包括醫(yī)療、家政等服務(wù)；而年紀(jì)較大的老人可以選擇更多的護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。這樣的靈活性可以充分滿足老年人的不同需求，確保他們能夠獲得最合適的保障和服務(wù)。
此外，平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)還注重提供老年人的安全保障。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，保險(xiǎn)公司特別強(qiáng)調(diào)意外保險(xiǎn)和緊急救助，以應(yīng)對(duì)老年人的突發(fā)事件。例如，老年人跌倒、車禍等的風(fēng)險(xiǎn)是普遍存在的，而平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)可以提供醫(yī)療費(fèi)用、住院護(hù)理等意外保險(xiǎn)，并與各地的急救服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，及時(shí)為老年人提供緊急救助。這樣的安全保障措施，讓老年人感到更加放心和安心，提高了他們面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。
在以往的養(yǎng)老模式中，老年人面臨著許多困擾和問(wèn)題。而平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)的出現(xiàn)，為解決這些問(wèn)題起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)提供全方位的服務(wù)、靈活的保險(xiǎn)方案、安全的保障措施，老年人的生活質(zhì)量得到了明顯的提高。作為保險(xiǎn)參與者，我深刻認(rèn)識(shí)到平安居家養(yǎng)老保險(xiǎn)在養(yǎng)老保障體系中的重要作用，也更加重視自己和家人的養(yǎng)老計(jì)劃，希望能夠提前規(guī)劃并選擇適合的保險(xiǎn)方案，為老年時(shí)期的生活提供更好的保障。
保險(xiǎn)心得體會(huì)10
特別榮幸參與了xx保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，由于這次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，更熬煉我業(yè)務(wù)力量。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。
參與此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)力量的目的。通過(guò)兩天的課程，對(duì)xx人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的熟悉，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要把握最需要提高的學(xué)問(wèn)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ�，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍荛_(kāi)掘潛在客戶購(gòu)置保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的學(xué)問(wèn)，更讓我信念倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的閱歷，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必需努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。許多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)的'匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比方說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢，可能有4種狀況。這時(shí)我們要區(qū)分對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。
做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保存，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
有責(zé)任心、效勞心。不斷提升自我，熬煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)供應(yīng)了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的效勞客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學(xué)問(wèn)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱難，但我更有信念了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推舉給更多的客戶。
保險(xiǎn)心得體會(huì)11
懷著空杯的心態(tài)，xx年4月x日，我有幸參加了保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。 下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一.課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)。坦率。智慧。執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢。精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置。未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。 正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的'養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xx總在講述xx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二.態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
〝做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)〞。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：〝態(tài)度決定一切!〞只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三.對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，〝每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折。阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極。健康的茁壯成長(zhǎng)。〞老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦。走遍千山萬(wàn)水。想遍千方百計(jì)。說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。〝明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。〞時(shí)間是平等的沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四.做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓(xùn)也已近尾聲，但xx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性。有想法。有追求的年輕人!
保險(xiǎn)心得體會(huì)12
上周，我們財(cái)金院開(kāi)展了一次保險(xiǎn)學(xué)有關(guān)的講座，通過(guò)此次講座，對(duì)于保壽，我有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會(huì)到保險(xiǎn)是一種對(duì)人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對(duì)財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說(shuō)到底保險(xiǎn)就是一種對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識(shí)到了，每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn)，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸�！薄Ｒ�?yàn)檎l(shuí)也不能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，所以不如提前防范，防患于未來(lái)!
現(xiàn)在的保險(xiǎn)越來(lái)越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險(xiǎn)，甚至連以前對(duì)保險(xiǎn)有偏見(jiàn)的人，也開(kāi)始慢慢接觸保險(xiǎn)了。保險(xiǎn)行業(yè)可以說(shuō)是發(fā)展得越來(lái)越好了。
以前在我們國(guó)家，有很大一部分是非�？咕鼙ｋU(xiǎn)的。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險(xiǎn)，而是不能接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推銷保險(xiǎn)的方式。時(shí)至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范越來(lái)越嚴(yán)格。
最開(kāi)始的銀行理財(cái)產(chǎn)品總是會(huì)與保險(xiǎn)掛鉤，就是因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會(huì)比較多，就出來(lái)了一些混業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況。
比如說(shuō)：我們?nèi)ャy行買理財(cái)產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險(xiǎn)合同。找銀行理論，銀行說(shuō)這就是保險(xiǎn)產(chǎn)品啊，上面有保險(xiǎn)公司的章啊。去找保險(xiǎn)公司，他們又告訴你這是銀行銷售的時(shí)候沒(méi)說(shuō)清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因?yàn)殂y行和保險(xiǎn)從屬的監(jiān)管機(jī)構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機(jī)可乘。
為了維護(hù)金融市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會(huì)議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(huì)(中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì))，并作為國(guó)務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會(huì)在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)退出歷史舞臺(tái)。未來(lái)金融業(yè)的監(jiān)管將會(huì)做到全覆蓋，無(wú)死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以說(shuō)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)也會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。
那要如何做好保險(xiǎn)業(yè)呢？
很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛(ài)心的`事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè)了自己，使自己有了成就感，既實(shí)現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險(xiǎn)，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛(ài)，濟(jì)天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂�，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來(lái)了，但就這個(gè)淺顯的底兒，就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo)，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。
總之，無(wú)論做什么事，都要記住:堅(jiān)持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功
保險(xiǎn)心得體會(huì)13
在當(dāng)今社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。泰康人壽保險(xiǎn)作為中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司之一，為廣大客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。通過(guò)多年的使用泰康人壽保險(xiǎn)，我對(duì)其有了深刻的了解和體會(huì)。下面，我將通過(guò)一篇連貫的五段式文章，與大家分享一下我對(duì)泰康人壽保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
泰康人壽保險(xiǎn)提供了豐富多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋了人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)以及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。不論是保障個(gè)人還是家庭，無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)防范還是財(cái)產(chǎn)保全，泰康人壽均能提供全面的解決方案。我曾購(gòu)買過(guò)泰康人壽的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，不僅保費(fèi)合理，而且保障范圍廣，真正為客戶著想。泰康人壽保險(xiǎn)的種類繁多，能夠滿足不同人群的需求，為我們提供了更多的選擇。
在投保泰康人壽保險(xiǎn)時(shí)，我深刻感受到了他們的高效和專業(yè)。無(wú)論是咨詢客服還是辦理理賠，泰康人壽的工作人員總是能夠快速、準(zhǔn)確地幫助我解決問(wèn)題。在我最需要幫助的時(shí)刻，泰康人壽保險(xiǎn)給予了我最大的支持和協(xié)助。同時(shí)，泰康人壽保險(xiǎn)在理賠方面的效率也非常高，他們能夠快速審核和理賠，為客戶提供最及時(shí)的`幫助。
在保險(xiǎn)行業(yè)中，信用和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是最重要的因素之一。作為一家業(yè)務(wù)遍布全國(guó)的保險(xiǎn)公司，泰康人壽保險(xiǎn)一直秉持著信用和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則。他們不僅擁有龐大的資金實(shí)力，還有嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，能夠確�？蛻舻睦娴玫阶畲蟪潭鹊谋Ｕ�。我相信，選擇泰康人壽保險(xiǎn)是明智的選擇，他們的誠(chéng)信和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋�(gè)安全和可信賴的保障平臺(tái)。
隨著時(shí)代的發(fā)展，保險(xiǎn)需求也在不斷變化。泰康人壽保險(xiǎn)緊跟時(shí)代潮流，不斷創(chuàng)新，為客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。他們推出了適合不同年齡段和職業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，能夠滿足客戶的特殊需求。我曾購(gòu)買泰康人壽的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，不僅收益穩(wěn)定，而且能夠幫助我規(guī)劃未來(lái)。泰康人壽保險(xiǎn)的創(chuàng)新和個(gè)性化產(chǎn)品，能夠更好地滿足客戶的需求，讓我們的生活變得更加美好和安全。
作為一家領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司，泰康人壽保險(xiǎn)秉承著社會(huì)責(zé)任感，積極參與公益事業(yè)。他們舉辦各種公益活動(dòng)，關(guān)注弱勢(shì)群體和環(huán)境保護(hù)，為社會(huì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。我作為泰康人壽保險(xiǎn)的客戶，也參與了一些公益活動(dòng)。這種參與感讓我更加認(rèn)可和支持泰康人壽保險(xiǎn)，因?yàn)樗麄儾粌H關(guān)心客戶的安全和保障，還關(guān)心社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
綜上所述，泰康人壽保險(xiǎn)作為中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司，其種類豐富、服務(wù)質(zhì)量高、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新產(chǎn)品和社會(huì)責(zé)任感等方面的表現(xiàn)，給我留下了深刻的印象。無(wú)論是保障個(gè)人的安全，還是關(guān)注社會(huì)的進(jìn)步，泰康人壽保險(xiǎn)都能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏谋Ｕ虾蛶椭Ｎ覍?duì)泰康人壽保險(xiǎn)有著滿滿的信心和支持，也希望更多的人能夠選擇他們，享受到更好的保險(xiǎn)服務(wù)和保障。
保險(xiǎn)心得體會(huì)14
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教育的學(xué)問(wèn)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱難，但我更有信念了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推舉給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例動(dòng)身，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來(lái)的收益，最終抒發(fā)對(duì)將來(lái)工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深化了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的熟悉，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要把握最需要提高的學(xué)問(wèn)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ�，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教育的'學(xué)問(wèn)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱難，但我更有信念了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推舉給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的學(xué)問(wèn)，更讓我信念倍增。
保險(xiǎn)心得體會(huì)15
通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面
1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。 、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：
1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。 、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的`時(shí)間內(nèi)，我們做了如下工作：
1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于20xx年，總部位于北京，是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。截
至20xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司，60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局�，F(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。
、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn)，民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。
、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。
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作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
、深入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交
首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析
通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力和意識(shí)的問(wèn)題。
1、 保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂，監(jiān)管自律不到位
當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。
、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重
以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠(chéng)信，其實(shí)這是少數(shù)，大
多是一些高管不誠(chéng)信，特別是基層保險(xiǎn)公司高管，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信，高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。 、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。
、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少
通過(guò)拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒(méi)有能力買，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開(kāi)銷很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。
、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄
保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作
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