學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得集合(15篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得1
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。
市場(chǎng)營銷學(xué)是站在賣方的角度來理解和運(yùn)用“市場(chǎng)”這一概念的，因此市場(chǎng)通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場(chǎng)營銷學(xué)的范疇里，“市場(chǎng)”往往等同于“需求”。
市場(chǎng)營銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。在市場(chǎng)營銷觀念下的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，不僅包括銷售，而且同時(shí)包括了市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動(dòng)以及售后服務(wù)等等。
而市場(chǎng)營銷學(xué)的概念是：企業(yè)在變動(dòng)著市場(chǎng)環(huán)境中，旨在謀求自身生存與發(fā)展而滿足消費(fèi)者需求的一系列商務(wù)活動(dòng)過程。它包括四個(gè)重要概念：需求、欲望、動(dòng)機(jī)和行為。擁有六個(gè)適當(dāng)：適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那�、適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。同時(shí)又需要注意促銷的四個(gè)要點(diǎn)：引起注意、激發(fā)興趣、調(diào)動(dòng)欲望、促進(jìn)銷售。
市場(chǎng)營銷學(xué)首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了分析，涉及了市場(chǎng)的整體環(huán)境、市場(chǎng)的選擇與定位以及市場(chǎng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者等方面。同時(shí)講述了通過市場(chǎng)的調(diào)研、預(yù)測(cè)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位、細(xì)分，以了解市場(chǎng)、了解對(duì)手、了解自己，進(jìn)而確保自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。
更為具體的市場(chǎng)營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段，以及現(xiàn)在較為新型的服務(wù)市場(chǎng)營銷以及綠色營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及營銷道德等新型層面。
一個(gè)企業(yè)是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展，不但要善于創(chuàng)造顧客并滿足其欲望，還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，這就是要求企業(yè)制定自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而市場(chǎng)營銷管理是根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的需求而進(jìn)行的。因此長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是企業(yè)發(fā)展以及以后一切決策的依據(jù)。
市場(chǎng)營銷環(huán)境作為一個(gè)客觀的、不可抗拒的'因素客觀存在，企業(yè)只能去積極適應(yīng)，尋求自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好發(fā)展。
目前，市場(chǎng)營銷出現(xiàn)了眾多新型領(lǐng)域。如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的關(guān)系營銷。新型的網(wǎng)絡(luò)傳播以及人們?cè)絹碓疥P(guān)注的營銷道德。
市場(chǎng)營銷正在向著越來越細(xì)分，越來越廣闊的市場(chǎng)發(fā)展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中依據(jù)所學(xué)知識(shí)，靈活運(yùn)用，才能促進(jìn)自己營銷活動(dòng)取得成功。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得2
時(shí)間過的真快，為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，這次的實(shí)習(xí)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的我來說是特別有意義的一次實(shí)習(xí)�；叵肫鹞疫@兩星期的實(shí)習(xí)，一個(gè)剛出象牙塔的大學(xué)生，獨(dú)自面對(duì)一個(gè)陌生的新環(huán)境和陌生的人群，心里難免有些不適應(yīng)，日子也挺辛苦的，但過的很充實(shí)，我清楚的明白知識(shí)是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的，在實(shí)習(xí)期間我努力把在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)充分利用到實(shí)踐中去，更加鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力改正，避免在犯，為以后更好的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)槲沂鞘袌?chǎng)營銷專業(yè)的大學(xué)生，因此對(duì)銷售的基本理論知識(shí)還是比較了解的，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我秉著多看，多學(xué)，多問，多思考，多觀察的態(tài)度實(shí)習(xí)工作著。了解了實(shí)習(xí)公司的.企業(yè)文化和歷史背景，以及發(fā)展方向。多和指導(dǎo)老師溝通交流，不懂就問，學(xué)到了很多東西。
在剛開始實(shí)習(xí)期間，每天我獨(dú)自出去跑業(yè)務(wù)和客戶溝通的時(shí)候，我都會(huì)很害羞，不好意思介紹說話，說話也吞吞吐吐的，但客戶還好，比較和藹，很好溝通，這讓我更加的不好意思了，但經(jīng)過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在說話大方得體，在也不會(huì)扭扭捏捏了，和自信的介紹公司的產(chǎn)品給客戶，還給他們推薦最適合的產(chǎn)品，當(dāng)然有時(shí)候還是會(huì)碰到一些比較難溝通很嚴(yán)厲的客戶，面對(duì)這類客戶，我不會(huì)在緊張害怕了，而是經(jīng)過我的細(xì)心耐心的引導(dǎo)，讓客戶從開始的生硬態(tài)度變的柔和起來，并促成交易，有時(shí)候我還會(huì)碰到一些很有經(jīng)驗(yàn)的客戶，在和他的交談中，我能學(xué)到很多道理，這樣簡(jiǎn)單的交流一番，不但能促成生意，還讓我從中學(xué)到知識(shí)，是一次一舉兩得的事情，我明白了我們市場(chǎng)營銷專業(yè)的大學(xué)生在做銷售這行的時(shí)候，一定要在溝通交流上下苦功，這是銷售業(yè)最基本也是最需要掌握的技能之一。
通過這次的實(shí)習(xí)，讓市場(chǎng)營銷專業(yè)的我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，讓我懂得了要了解一件事，就要自身親身去接觸去觀察，也讓我學(xué)會(huì)了為人處事的道理，懂得了溝通交流的藝術(shù)，做事情要注意細(xì)節(jié)，看清了市場(chǎng)營銷專業(yè)的前景，更加肯定了自身以后奮斗努力的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得3
前言
若說對(duì)營銷渠道的學(xué)習(xí)是讓我更加深入的了解營銷這門行業(yè)，那么對(duì)營銷策劃的學(xué)習(xí)則讓我懂得做營銷的方法。因此為了深刻鞏固知識(shí)以及熟悉的運(yùn)用這些方法，對(duì)于這次作業(yè)且當(dāng)做是一次對(duì)從這門課程所學(xué)到的知識(shí)的運(yùn)用與復(fù)習(xí)吧，當(dāng)然這其中也會(huì)有很多我自己的心得體會(huì)，因?yàn)槿糁皇菃我坏膶W(xué)習(xí)，對(duì)于所學(xué)的知識(shí)沒有融會(huì)貫通，沒有自己的理解，那無異于紙上談兵，這樣在實(shí)際運(yùn)用時(shí)就會(huì)捉襟見肘。像平時(shí)做的作業(yè)若還是按自己原來的思維方式拍腦袋、百度，不僅老師課堂上所教的等于白教，最后的作業(yè)也將變的毫無意義。
課堂中所學(xué)到的方法
在沒學(xué)過策劃以前，我思考的方式可以說是一根筋的，雖然目的性很強(qiáng)，但是準(zhǔn)確性和效率卻很低；就像下圍棋若一個(gè)勁的想吃掉對(duì)方的子，往往會(huì)因?yàn)榭紤]不周而造成適得其反的效果。而經(jīng)過這一學(xué)期對(duì)《營銷策劃》的不斷學(xué)習(xí)過程中，我漸漸的學(xué)會(huì)了如何用其它方式思考，并在平時(shí)的學(xué)習(xí)或者解決問題中，不斷加以運(yùn)用聯(lián)系，使這些思考的方式漸漸成為自己的一種習(xí)慣。
下面就將這這學(xué)期所學(xué)的內(nèi)容來好好總結(jié)歸納一下吧。
首先是對(duì)營銷策劃的.認(rèn)識(shí)，即創(chuàng)意是一個(gè)創(chuàng)造性的想法，可以為策劃提供點(diǎn)子；用不一樣的，不曾出現(xiàn)的方式、方法解決問題。對(duì)于創(chuàng)意的來源，可以說在生活中無處不在，既可以是看到一件事物所引發(fā)的聯(lián)想，也可以是看到一系列事物所進(jìn)行的歸納總結(jié)出來的新事物。而這正是一個(gè)思考的過程，也就是下面所說的創(chuàng)意思維的技法：靈感思維法、群體思維法、側(cè)向思維法、逆向思維法、組合思維法、類比思維法、心智圖法、曼陀羅法、屬性列舉法。其實(shí)這些方法憑我的記憶并不能記全，但好在我做了課堂筆記，使我在過了這么久后還能把這些方法一一羅列。這也從側(cè)面說明的，無論做什么事情，當(dāng)靠腦子是不行的，我們還要借助一些工具。就像為了增強(qiáng)記憶，我們用到了紙和筆；而為了能更好更有效的運(yùn)用這些思維方法我們也將用到各種各樣的工具。這里我便不一一舉例，只挑選自認(rèn)為比較好用的加以說明，即使用頭腦風(fēng)暴法或者六頂帽子法可以讓群體思維法變的更有秩序、效率更高、目的性更強(qiáng)；運(yùn)用思維導(dǎo)圖可以使讓類比思維法、心智圖法、屬性列舉法等方法變的更加清晰明了。
最后在此總結(jié)一下創(chuàng)意必需的素質(zhì)與能力（這也是靠筆記）：樂于接受新觀念，有創(chuàng)新精神；有極強(qiáng)的好奇心，善于提出問題；具有很強(qiáng)的直覺、敏銳的觀察力，能對(duì)新事物有積極的思考；當(dāng)然豐富的想象力、過人的毅力、敢于冒險(xiǎn)的精神等等都是必不可少的。根據(jù)我最近看的一本書《蘇菲的世界》來看，這些品質(zhì)正是成為一個(gè)哲學(xué)家的基礎(chǔ)也是最重要的品質(zhì)。即保持一顆童心，不被經(jīng)年的習(xí)慣所束縛，不被傳統(tǒng)的規(guī)矩所限制。
對(duì)所學(xué)方法的運(yùn)用
對(duì)于如何才能在這次作業(yè)中體現(xiàn)出，對(duì)方法的運(yùn)用，我想了很久，本來想引用小組作業(yè)中所寫的內(nèi)容作為運(yùn)用的內(nèi)容，但后來想想這難免重復(fù)，也沒有實(shí)現(xiàn)前言中所說的“對(duì)于這次作業(yè)且當(dāng)做是一次對(duì)從這門課程所學(xué)到的知識(shí)的運(yùn)用與復(fù)習(xí)吧”。思來想去，最終還是決定 根據(jù)這次作業(yè)的即“期末”做了一張思維導(dǎo)圖，如圖1
所示：
圖1 期末心得的思維導(dǎo)圖
其實(shí)看到從上面的思維導(dǎo)圖中還可以展開很多很多的聯(lián)想，可無奈于空間有限只好省去，也就不能一一列出（咳咳，其中有背景色的的是重點(diǎn)哦）不過我相信老師您懂的哈。就比如說看到“收獲”這個(gè)詞吧，我還聯(lián)想到了“高分”。
結(jié)束語
原本課文中枯燥無味的知識(shí)，經(jīng)老師一講就變的生動(dòng)有趣使人聽的津津有味，即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯(cuò)過。上課過程中老師不僅教會(huì)了我們書中的知識(shí)，更使我們了解到了很多書本中沒有的知識(shí)以及社會(huì)中新奇的事物。
感覺還有很多很多東西沒寫進(jìn)去，可篇幅有限，自己的表達(dá)能力也不好，修修改改寫了好多天也就寫成這個(gè)樣子了�？傊麄�(gè)課程中學(xué)到的最重要的無疑就是各種對(duì)營銷策劃的創(chuàng)意與方法了。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得4
自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
1、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
2、價(jià)格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。
雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢�！蓖瑯拥�.的商品，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品（替代品）的價(jià)格來全面制定。
上市場(chǎng)營銷課很有趣，老師也有趣兒，會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得5
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營銷這門課，更開心的是認(rèn)識(shí)了這門課的代課老師，某某某副教授。在沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我并不是很了解市場(chǎng)營銷，只是粗略的知道市場(chǎng)營銷可能和銷售有關(guān)。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)營銷有了初步的了解，市場(chǎng)營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用學(xué)科。
在還沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我一直認(rèn)為市場(chǎng)營銷離我很遠(yuǎn)，但經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺得市場(chǎng)營銷與我們的生活密切相關(guān)，在生活的每一個(gè)角落都足以見得，已深深融入我們的生活，與生活息息相關(guān)。
在這一學(xué)期中，在某老師的課堂上，我們也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。比如，在剛開課的時(shí)候，老師讓我們遲到的人要行禮之后才可以進(jìn)入課堂，這樣一來，既可以讓我們避免以后再遲到，同時(shí)又讓我們了解到文化的風(fēng)韻。還比如課堂上要拍一個(gè)短視頻，是老師您給了我展示的舞臺(tái)，給了自我展示的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)的同學(xué)們也是滿臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語，在玩耍中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中玩耍。又比如：有一堂課上，某老師讓每一個(gè)同學(xué)都做一次自我介紹，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)是真的有必要。因?yàn)闀r(shí)代的更新，智能的出現(xiàn)，大家都比較依賴于智能工具，人與人之間少了溝通，了解。心門總是無法敞開，導(dǎo)致在交往過程中多的是羞澀與拘束。
這對(duì)即將邁入社會(huì)的我們，在尋找工作的初道人來說無疑是困難的。但這次簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的自我介紹，這對(duì)于我們而言剛好也是一個(gè)欲練的舞臺(tái)，這里滿座的聽眾，他們不會(huì)因?yàn)槟阏f的不好而去嘲笑，更多的卻是鼓勵(lì)與肯定。我記得某老師說過這樣一句話：“要想學(xué)好市場(chǎng)營銷，就得懂得要如何先將自己推銷出去�！边�有前段時(shí)間老師在課堂上聊到專升本和找工作，老師說：有預(yù)期的轉(zhuǎn)，有選擇的退，我覺得老師的這句話也給了我很大的啟發(fā)，讓我更加明白了當(dāng)你決定做一件事時(shí)，就應(yīng)該背水一戰(zhàn)，不要給自己留下猶豫的理由，當(dāng)你放棄一個(gè)機(jī)會(huì)而選擇另一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，一定要盡自己百分之百的努力去做好它。
所以我很開心在即將畢業(yè)的時(shí)候遇到某老師，很開心自己能被她身上的.閃光點(diǎn)所影響，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識(shí)和人生中的知識(shí)，我以后也會(huì)更加努力，成為一個(gè)優(yōu)秀，而且認(rèn)真的人。
營銷在我們的生活中無處不在，它不僅體現(xiàn)在買賣關(guān)系上。我覺得市場(chǎng)營銷學(xué)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，通過市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)讓我更了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)。最后，我一定會(huì)拼盡全力，珍惜時(shí)間努力學(xué)習(xí)，努力提升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。同時(shí)，很感謝與某老師的相遇，感謝某老師帶給我那些好的品質(zhì)，我同時(shí)也會(huì)把此當(dāng)作是一個(gè)人生的指引，更加努力，更加上進(jìn)，為自己前進(jìn)路上而拼搏。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得6
今年我出席了省行非政府的二級(jí)分行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的自學(xué)培訓(xùn)，通過自學(xué)并使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷觀念，實(shí)施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)廣泛尊重一個(gè)“二八定律”，我指出“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其就是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)分行來說，這個(gè)定律尤為變得直白和注重，即為銀行80%的利潤(rùn)源自于20%的客戶。可知，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行增添的收益就可想而知，但是如何使這20%的高端客戶真正淪為我們的忠心客戶，那就須要分行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探望、各大節(jié)日特色祝福等等去加深與客戶的親屬Valensole通過交叉營銷，使客戶通過各種體驗(yàn)途徑出售咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)等等使20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立實(shí)事求是的態(tài)度。
1、必須進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力推動(dòng)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提高存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提高市場(chǎng)份額。秉持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，全面覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷創(chuàng)造力，搞小儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防意識(shí)，提高內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的`“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、構(gòu)建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育人與自然企業(yè)文化。
針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、加強(qiáng)執(zhí)行力，提高管理能力。
何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、必須立足于“汪”，積極進(jìn)取，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心就是搞好一切工作的首要條件。責(zé)任心高低，同意繼續(xù)執(zhí)行力度的大��；進(jìn)取心高低，同意繼續(xù)執(zhí)行效果的優(yōu)劣。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、必須立足于“慢”，只爭(zhēng)朝夕，提升辦事效率�！懊魅彰烙袢眨魅蘸纹涠�。我生待明日，萬事成喪妻之痛�！币虼�，必須提升執(zhí)行力，就必須加強(qiáng)時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就籌辦”的工作理念。極力消除工作散漫、辦事拖拉的不良習(xí)慣。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得7
市場(chǎng)營銷(Marketing)就是辨別并滿足人類和社會(huì)的需要。對(duì)市場(chǎng)營銷最簡(jiǎn)潔的定義，就是滿足別人并獲得利潤(rùn)。
美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)為市場(chǎng)營銷下了一個(gè)定義，認(rèn)為市場(chǎng)營銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系的一系列過程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。
營銷管理(marketing management)是藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造、交付和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學(xué)和藝術(shù)
營銷的對(duì)象：十大類產(chǎn)品有形的商品、服務(wù)、節(jié)事、體驗(yàn)、人物、場(chǎng)所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意。
八種需求：負(fù)需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場(chǎng)：對(duì)特定或一類產(chǎn)品進(jìn)行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場(chǎng)：消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、全球市場(chǎng)、非營利組織和政府市場(chǎng)首席營銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營銷活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人，五大職能：
1、強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì);
2、測(cè)量營銷效果;
3、根據(jù)顧客需要推動(dòng)新產(chǎn)品的開發(fā);
4、搜集富有價(jià)值的顧客意見;
5、充分運(yùn)用新的營銷技術(shù);
市場(chǎng)營銷中的核心概念：
需要、欲望和需求
需要(needs)是人類最基本的要求。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時(shí)候，需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會(huì)所制約的。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的'欲望。
目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息、心理特征信息和行為差異信息，識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后，分析判斷哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上存在最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，即選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。然后，企業(yè)需要針對(duì)自己所選擇的每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)特定的市場(chǎng)供應(yīng)物，并使目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)可該提供物能夠?yàn)樗麄儙砟承┖诵睦妗?/p>
市場(chǎng)營銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(task environment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體，具體包括生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和目標(biāo)顧客。宏觀環(huán)境(broad environment)主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。
全面營銷(holistic marketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)施營銷計(jì)劃、過程及活動(dòng)為基礎(chǔ)，嘗試認(rèn)識(shí)上述營銷計(jì)劃、營銷過程和營銷活動(dòng)的廣度和彼此之間的相互依賴性，認(rèn)為在營銷實(shí)踐中每個(gè)細(xì)節(jié)都是特別重要的，采納廣泛的、整合的視角不可或缺。
全面營銷的四個(gè)關(guān)鍵要素：關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績(jī)效營銷。關(guān)系營銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長(zhǎng)期關(guān)系，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。
其中四個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客、員工、營銷合作伙伴(渠道、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求，使各個(gè)利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系，就必須了解它們的能力、資源、需要、目標(biāo)和欲望。
關(guān)系營銷的最終結(jié)果，就是要建立起獨(dú)特的公司資產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)(marketing network)。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得8
久以前，總是對(duì)商家用各種手段銷售商品充滿好奇，五花八門，卻用極其實(shí)用，充滿了誘惑，讓人忍不住的去買。有人曾說，讀大學(xué)，讀的不僅僅是課本，更是讀老師，很幸運(yùn)的是，我們市場(chǎng)營銷學(xué)這門課程的老師是著名的劉加來教授。通過一個(gè)學(xué)期對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)市場(chǎng)營銷學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，更是從劉加來教授身上學(xué)到了很多很多做人做事的道理。
做事、做市與做勢(shì)，是劉老師教給我們做事的三種境界。普通人做事，就是普普通通的把一件事做好;厲害的人做市，他們會(huì)抓住市場(chǎng)，不放過任何機(jī)會(huì);一流的人會(huì)做勢(shì)，為自己贏得機(jī)會(huì)。只有達(dá)到做勢(shì)的境界，才能好好的把握住現(xiàn)在，贏得未來。
市場(chǎng)營銷學(xué)深入生活，推銷商品必須先會(huì)推銷自己。走出校門的第一件事便是推銷自己，而要想推銷自己，就必須好好的塑造自己，認(rèn)清自己的價(jià)值，不了解自己，才是人生最大的不幸。樹立合理的目標(biāo)和擁有一定的雄心，還要充滿自信，釋放屬于自己的魅力，讓顧客情迷之，心服之，行隨之。
一個(gè)人出去工作，不是老板給多少工資，是自己能夠值多少，自己能夠?yàn)楣緞?chuàng)造多少價(jià)值。福建營銷第一人楊少峰的成功絕對(duì)不是偶然，他不光擁有很強(qiáng)的實(shí)力，敢于在人們面前表現(xiàn)自己，還能很清楚的認(rèn)識(shí)自己。畢業(yè)之后，別人都是放一個(gè)桌子再那里招聘，他放一張桌子在那里推銷自己，并且明碼標(biāo)價(jià)，十萬每年，最后成功的將自己推銷出去。
塑造完自己就要會(huì)推銷自己，要敢于在人們面前展現(xiàn)自己，這一點(diǎn)非常重要。就是你再有本事，有實(shí)力，不敢去大膽的展現(xiàn)自己，最后只會(huì)失敗。不光要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自己，還要讓人知道你，記住你，最后做到讓更多的人信賴你，塑造自己的品格，上升自己的品味，打好自己的品牌。對(duì)于一個(gè)成功的銷售者來說，推銷自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)比推銷商品更加重要。
在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，營銷學(xué)是一門藝術(shù)，也是一門挑戰(zhàn)性非常強(qiáng)的'行業(yè)。杰羅姆·麥卡錫于1960年在其《基礎(chǔ)營銷》一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略(Strategy)，所以簡(jiǎn)稱為“4Ps”。 后來，根據(jù)麥卡錫的4p理論，發(fā)展延伸出了新的10P理論，即包括4P之后，還有市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、政治及公共關(guān)系。無論是4p原則，還是后來的10p原則，都是為了更好的滿足顧客的需求，好的服務(wù)贏得更多的市場(chǎng)。
時(shí)間過得很快，這一學(xué)期也接近尾聲。在劉加來教授的指引和帶領(lǐng)下，我們都學(xué)到了很多很多。這些知識(shí)，必將為以后的學(xué)習(xí)生活，提供很大的幫助。感謝劉加來老師，讓我不光學(xué)習(xí)了知識(shí)，更多的學(xué)會(huì)了為人處世的方法，這些寶貴的財(cái)富，讓我收獲很多，改變甚大。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得9
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間大一的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了市場(chǎng)營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力;學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營銷的理論知識(shí)。
市場(chǎng)營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們?nèi)松�。討厭的是作業(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營銷作業(yè)而到22，23點(diǎn)才睡覺。營銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做是報(bào)告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個(gè)過程中我們也學(xué)到了很多，例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身能力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有市場(chǎng)營銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對(duì)于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。
1.PEST，PEST 為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即 Political(政治)， Economic(經(jīng)濟(jì)), Social(社會(huì)) and Technological(科技). 這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為pest(有害物)
2.STP，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素，市場(chǎng)細(xì)分(market segmentation)，目標(biāo)市場(chǎng)(market targeting)，市場(chǎng)定位(market positioning)。
3.SWOT，SWOT是一種分析方法，來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)，機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
4.波士頓矩陣，波士頓矩陣(BCG Matrix)， 又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。 波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的'產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。
其中，我對(duì)SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì)，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題對(duì)于我們而言，都是非�，F(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就現(xiàn)在而言我們還有時(shí)間，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你!
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得10
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。金融營銷市場(chǎng)也狼煙四起，烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧，更要有一種頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志的支撐。我通過此次學(xué)習(xí)有了頗多的感受，特表述如下：
一、要打有準(zhǔn)備之仗，贏得客戶好感
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得營銷成功，它需要營銷人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成營銷任務(wù)。
物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠意，可以幫助我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是我們自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的****印象。其次我們應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。
2、增強(qiáng)自信。對(duì)于營銷人員取得成功至關(guān)重要。在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品項(xiàng)目都信心不足的營銷人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任營銷人員所推銷的產(chǎn)品項(xiàng)目，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使?fàn)I銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、營銷人員要做到“知己”，才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說，營銷人員就是一個(gè)單位、部門。但事實(shí)上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表著單位，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績(jī)、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握金融服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果有差錯(cuò)，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開，使?fàn)I銷工作無法進(jìn)行下去。
5、營銷人員必須非常熟悉本部門的有關(guān)金融項(xiàng)目、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)作程序以及在營銷過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在過程中，主辦方要有良好的信用條件，必須守信用、守合同，項(xiàng)目運(yùn)作必須準(zhǔn)確、及時(shí)，營銷人員只有熟知這些知識(shí)，才能在過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、要有的放矢，找準(zhǔn)客戶的來源
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得營銷之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”。我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)。
2、金融營銷人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
營銷工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時(shí)要走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、營銷人員一定要具備創(chuàng)造性。我們應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，營銷人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、要與客戶溝通，建立起互信的信息平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的.人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司****干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與營銷人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在營銷的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去。，尤其作為金融營銷的管理人員，則更要以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，才能更好地為中國金融的光輝事業(yè)奮斗終身！
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得11
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去思考和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不能夠，但找尋適用于自我的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
這學(xué)期市場(chǎng)營銷學(xué)，學(xué)了不少資料與知識(shí)，使以前匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場(chǎng)營銷環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營銷策略等。經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營銷學(xué)不僅僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人們經(jīng)濟(jì)生活，社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場(chǎng)營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。
透過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營銷人員，做市場(chǎng)營銷其實(shí)就是在營銷自我，營銷自我的理念和自我的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠信對(duì)于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下必須要對(duì)自我說過的話負(fù)職責(zé)，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自我的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去思考問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人能夠賦予產(chǎn)品于生命力，必須要注意自我的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自我的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場(chǎng)營銷必須要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上方有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)光必須要提前時(shí)光到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候必須要提前告知客戶遲到的`原因并致歉。營銷者必須要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自我微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶
會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放下，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營銷策略，目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場(chǎng)營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一向覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我期望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自我越來越完善
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得12
這個(gè)學(xué)期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場(chǎng)營銷課�？墒侵蟮奈覀儏s得到了很大的收獲。
的確，剛開始上這門課的時(shí)候，繁重的任務(wù)作業(yè)壓得我們喘不過氣來，有的時(shí)候基本上每個(gè)星期的周六日我們都忙于查資料，做課件。有的時(shí)候我們凌晨1、2點(diǎn)才睡覺，就是為了要趕課件。甚至有的時(shí)候，我們通宵不睡覺的完成任務(wù)，完成報(bào)告。
盡管經(jīng)歷了這些，可是當(dāng)課程結(jié)束時(shí)，心里還是有一絲莫名的不舍。因?yàn)檫@門課盡管苦盡管累，卻讓我們學(xué)到了不少。
我記得上第一堂課的時(shí)候，老師就跟我們說過市場(chǎng)營銷就是發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求的過程。我一直以為市場(chǎng)營銷就是推銷，之后才發(fā)現(xiàn)是有很大的不同。我認(rèn)為無論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的.公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉。這主要依靠摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場(chǎng)就一定會(huì)有所收獲。
這些僅僅是我學(xué)到的書本的知識(shí)，讓我體會(huì)更深的是團(tuán)隊(duì)精神。
上這門的課的時(shí)就要求以7個(gè)人為一個(gè)公司，我們公司的名字就是EX-ONE，EXPLORE是探索、發(fā)現(xiàn)的意思，X(未知數(shù))代表了未知的需求，ONE表示了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員就需要團(tuán)結(jié)合作，并且我們也希望做到最好成為NO.1。這就是我們公司名字的含義。我覺得我們做得很好，有完成了我們當(dāng)初的期望。記得我們經(jīng)常在星期天的晚上還出來討論，討論星期一的演講怎樣才能完成好，我們還會(huì)猜測(cè)老師還有別的組會(huì)提什么問題，我們要怎樣才能回答好。記得我們一起在宿舍做報(bào)告做到深夜，在QQ上討論著還有什么地方做得不足需要改進(jìn)。記得我們一起去公司做訪問，一路上都?xì)g歌笑語。記得我們一起去做問卷調(diào)查，從最初的緊張到之后的大方。時(shí)間真的很快，很快就過完了一個(gè)學(xué)期，回顧我們走過的路，雖然會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)、意見不統(tǒng)一的時(shí)候，但是憑著我們的團(tuán)隊(duì)精神，我們堅(jiān)持了下來。我相信之后的我們會(huì)走得更好。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得13
6月13日，中國電力（教育）雜志社市場(chǎng)部人員進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，作為市場(chǎng)部的一員，我有幸參加并受益匪淺。隨著社會(huì)的快速進(jìn)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)規(guī)律也難以把握，需要及時(shí)的學(xué)習(xí)、充電，以掌握先進(jìn)的知識(shí)和理念，提高自身的修養(yǎng)，爭(zhēng)取能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步。對(duì)于初涉市場(chǎng)的我們就更為重要。
彭老師主講的“FAB銷售話術(shù)”以精彩的實(shí)例闡述了諸多先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧，令人受益匪淺；同時(shí)還以幽默激情的言語傳授了我們?cè)S多做人、做事的道理，令人終生受益。
下面僅就我參加“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。 準(zhǔn)備工作的主旨，
就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避開失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以干凈大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單的客戶資料，準(zhǔn)備好微笑的聲音，準(zhǔn)備好禮貌用語。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
二 、掌握AIDA（銷售技巧）與LSCPA異議處理技巧
AIDA銷售技巧即Attention 引發(fā)注意；Interest 提起愛好；Desire 提升欲望； Action 建議行動(dòng) 。
LSCPA異議處理技巧即Listen 細(xì)心聆聽；Share 分享感受；Clarify 澄清異議；Present 提出方案；Ask for Action 要求行動(dòng) 。
三、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的`是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種樂觀的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定
他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮，要熱情。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
3、銷售人員要有一雙慧眼。要有敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，要有堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，要有機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷制造新的輝煌！
這次學(xué)習(xí)后，我很受鼓舞，立即（總結(jié)）提煉了學(xué)習(xí)成果，力爭(zhēng)把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。綜上，這次學(xué)習(xí)確實(shí)讓我領(lǐng)略到營銷學(xué)的魅力，我很熱愛我現(xiàn)在從事的市場(chǎng)營銷工作，它的確是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性、很有成就感，又很有壓力的事業(yè)，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)谶@短暫的學(xué)習(xí)生活中獲得了寶貴知識(shí)、留下了美妙記憶。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得14
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面的市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)心得范文是由為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對(duì)你有所幫助。
這學(xué)期市場(chǎng)營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí)，使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場(chǎng)營銷環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營銷策略等。 經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人們經(jīng)濟(jì)生活，社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場(chǎng)營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營銷人員，做市場(chǎng)營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠信對(duì)于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的.，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場(chǎng)營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營銷策略，目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場(chǎng)營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得15
通過幾天的閱讀，我大致了解這學(xué)期這門課的基本內(nèi)容，全書共14章，分別從各個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)營銷這一問題進(jìn)行闡述，讓我們總體了解現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)為“何”，并且每一章后的案例給我?guī)砹嗽S多幫助，可以說理論聯(lián)系實(shí)際，使內(nèi)容更加形象、生動(dòng)，容易理解。
面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)化日益激烈的社會(huì)，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，同時(shí)人才的要求更加專業(yè)化，而市場(chǎng)營銷學(xué)有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使其受到企業(yè)及各界人士的重視。
《現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)》這本書從介紹市場(chǎng)觀念入手，探討企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境，購買者行為規(guī)律，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)以及企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃等問題。介紹了營銷研究和需求測(cè)量，預(yù)測(cè)等方法，重點(diǎn)討論了企業(yè)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，營銷渠道策略，促銷策略的制定和實(shí)施，以及企業(yè)的營銷組織和營銷控制，并對(duì)國際市場(chǎng)營銷和服務(wù)市場(chǎng)營銷分別進(jìn)行了剖析。
而以上簡(jiǎn)單的全書概況，使我更加了解本書的脈絡(luò)，其內(nèi)容豐富，實(shí)際與理論相結(jié)合，對(duì)我們學(xué)習(xí)有很大的幫助，在增強(qiáng)知識(shí)的同時(shí)也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)，帶來了無限“商機(jī)”。
市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇基層營銷人員在金融市場(chǎng)營銷中，往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦，找不到營銷的`路徑和解決方法，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛，思維已成定勢(shì)，思考問題不愿也不會(huì)轉(zhuǎn)個(gè)方向、換個(gè)角度去想，被鎖定在常規(guī)的思維模式中，墨守成規(guī)，止步不前。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式，從其它角度或是來一個(gè)與營銷角色互換，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問題的答案，甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情。
突破常規(guī)的思維模式是一個(gè)很艱難的過程，市場(chǎng)商海的千變?nèi)f化，讓人眼花繚亂。營銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時(shí)候，你千萬不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習(xí)慣的思維定式，開闊視野，在方法上挖潛力，在細(xì)節(jié)上下功夫，換個(gè)思維，換位思考，你會(huì)有意想不到的收獲。曹沖稱象、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取，敢于走冷門，敢于與眾不同，才往往會(huì)有更大的成功。在營銷隊(duì)伍中，人們常常會(huì)驚訝于他人的成功，殊不知，正因?yàn)樗麄兏矣谕黄屏?xí)慣的思維模式，細(xì)心觀察和揣摩市場(chǎng)，做出異乎尋常的決定，才會(huì)有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認(rèn)識(shí)不斷變化的市場(chǎng)的能力，那么它最終也會(huì)變成一個(gè)禁錮營銷人員思想意識(shí)的“監(jiān)獄”，發(fā)展下去就會(huì)抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時(shí)，要善于思考，轉(zhuǎn)個(gè)方向或是換個(gè)角度想問題，市場(chǎng)環(huán)境是多變的，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化會(huì)超出你的預(yù)期。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善，我們就會(huì)越來越因循守舊，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式，我們營銷人員需要排除如舊的、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙。其實(shí)，突破常規(guī)的思維模式實(shí)質(zhì)就是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種上升的、向前的、進(jìn)步的變化，它是不能復(fù)制別人的，他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，打破思維慣性，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實(shí)踐，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場(chǎng)，揣摩營銷客戶心理，因人而宜、一戶一策，這樣的營銷定會(huì)事半功倍。
【學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得】相關(guān)文章：
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得范文05-22
市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)心得04-20
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得18篇12-23
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷心得15篇12-03
【經(jīng)典】市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)心得11-18