商務(wù)酒店管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的商務(wù)酒店管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
商務(wù)酒店管理制度1
1. 日常管理方案:制定詳細(xì)的工作流程手冊,確保每個環(huán)節(jié)都有章可循;設(shè)立考勤管理系統(tǒng),確保員工按時上下班;建立突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案,快速解決問題。
2. 人力資源方案:實(shí)施定期的`員工培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量;制定公正的績效評估體系,激勵員工積極性;設(shè)立員工福利計劃,提高員工滿意度。
3. 財務(wù)控制方案:實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理制度,控制成本;定期進(jìn)行財務(wù)審計,確保資金安全。
4. 客戶服務(wù)方案:設(shè)立客戶服務(wù)熱線,及時響應(yīng)客戶需求;定期收集客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
5. 設(shè)施維護(hù)方案:制定設(shè)備維護(hù)計劃,確保設(shè)施正常運(yùn)行;保持環(huán)境整潔,提升客戶體驗(yàn)。
6. 衛(wèi)生安全方案:嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查;提供食品安全培訓(xùn),保障客人健康;制定安全預(yù)案,確保緊急情況下的人員安全。
通過以上方案的實(shí)施,商務(wù)賓館將建立起一套全面、科學(xué)的管理制度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn),同時也為賓館的長期發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
商務(wù)酒店管理制度2
1. 制定詳盡的財務(wù)政策和程序手冊,明確各部門職責(zé),確保執(zhí)行一致。
2. 建立財務(wù)信息系統(tǒng),自動化處理日常事務(wù),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性。
3. 定期進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn),提升員工的.財務(wù)知識和技能。
4. 引入外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計,確保財務(wù)報告的公正性和公信力。
5. 設(shè)立財務(wù)委員會,監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,評估投資項目的可行性和回報率。
6. 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),通過技術(shù)創(chuàng)新和流程改進(jìn),降低成本,提升盈利能力。
以上方案旨在構(gòu)建一個高效、透明、合規(guī)的財務(wù)管理體系,為商務(wù)酒店的長期發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
商務(wù)酒店管理制度3
1. 制定詳細(xì)的操作手冊:編寫全面的前臺工作指南,涵蓋所有工作環(huán)節(jié),作為員工日常操作的參考。
2. 定期培訓(xùn):舉辦定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和角色扮演活動,模擬真實(shí)場景,提升員工應(yīng)對能力。
3. 實(shí)施績效管理:設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi),如入住率、投訴處理速度等,定期評估員工表現(xiàn)。
4. 建立反饋機(jī)制:鼓勵客人和內(nèi)部員工提供反饋,持續(xù)改進(jìn)管理制度。
5. 強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作:通過團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)員工間的'溝通與合作,提升整體工作效率。
以上商務(wù)賓館前臺管理制度的實(shí)施,需要全體員工的共同遵守和執(zhí)行,以實(shí)現(xiàn)賓館的高效運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
商務(wù)酒店管理制度4
1. 制定與執(zhí)行:由it部門和法務(wù)部門聯(lián)合制定,確保制度的'技術(shù)可行性和法律合規(guī)性。執(zhí)行階段需進(jìn)行全員培訓(xùn),確保員工了解并理解各項規(guī)定。
2. 持續(xù)改進(jìn):定期審查制度,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整,保持制度的時效性。
3. 監(jiān)控與反饋:設(shè)立監(jiān)控機(jī)制,對制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,及時處理違規(guī)行為,并根據(jù)反饋優(yōu)化制度。
4. 應(yīng)急預(yù)案:針對可能的網(wǎng)絡(luò)安全事件,提前制定應(yīng)急響應(yīng)計劃,以快速有效地應(yīng)對問題。
通過以上方案,商務(wù)網(wǎng)管理制度將為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)領(lǐng)域的穩(wěn)健發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
商務(wù)酒店管理制度5
1.提升品牌形象:良好的'餐飲管理制度能體現(xiàn)酒店的專業(yè)性和責(zé)任感,提升品牌口碑。
2.保障食品安全:嚴(yán)格的食材管理和廚房操作規(guī)范,防止食品安全事故,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
3.提高運(yùn)營效率:通過合理流程和財務(wù)控制,降低浪費(fèi),提高運(yùn)營效率。
4.保持員工穩(wěn)定:良好的員工管理制度能提高員工滿意度,減少人員流動,維持服務(wù)質(zhì)量。
商務(wù)酒店管理制度6
1. 制定詳細(xì)的`操作手冊:詳細(xì)列出每個職位的職責(zé)和工作流程,供員工參考執(zhí)行。
2. 引入電子考勤系統(tǒng):自動化記錄員工出勤,提高考勤管理的準(zhǔn)確性和效率。
3. 定期進(jìn)行員工培訓(xùn):針對業(yè)務(wù)需求和員工個人發(fā)展,設(shè)計并實(shí)施培訓(xùn)課程。
4. 設(shè)立客戶反饋機(jī)制:通過客戶滿意度調(diào)查,及時調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶體驗(yàn)。
5. 實(shí)行績效面談:定期進(jìn)行一對一績效評估,提供反饋,幫助員工改進(jìn)。
6. 設(shè)立獎勵制度:根據(jù)績效表現(xiàn),給予優(yōu)秀員工物質(zhì)和精神獎勵,激發(fā)工作熱情。
7. 創(chuàng)建開放溝通環(huán)境:鼓勵員工提出建議和問題,通過團(tuán)隊會議和內(nèi)部通訊工具加強(qiáng)信息流通。
通過上述方案的實(shí)施,商務(wù)中心人員管理制度將得以有效執(zhí)行,從而推動商務(wù)中心的高效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
商務(wù)酒店管理制度7
建立和完善商務(wù)管理制度應(yīng)遵循以下步驟:
1. 評估現(xiàn)狀:分析現(xiàn)有商務(wù)活動的流程、問題和挑戰(zhàn),識別需要改進(jìn)的`地方。
2. 制定政策:基于評估結(jié)果,制定符合企業(yè)目標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)政策。
3. 設(shè)定流程:詳細(xì)說明每個商務(wù)活動的步驟、責(zé)任人和所需資源。
4. 培訓(xùn)員工:確保所有員工了解并理解新制度,提供必要的培訓(xùn)和支持。
5. 實(shí)施與監(jiān)督:正式實(shí)施制度,并定期審查其執(zhí)行情況,及時調(diào)整不適應(yīng)之處。
6. 反饋與改進(jìn):鼓勵員工提供反饋,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善制度。
商務(wù)管理制度并非一成不變,它需要隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化不斷更新和完善。只有這樣,才能確保制度始終對企業(yè)運(yùn)營起到積極的推動作用。
商務(wù)酒店管理制度8
1. 制定詳細(xì)的操作手冊:為各方面的管理制定具體的操作流程和標(biāo)準(zhǔn),供員工和租戶參考。
2. 建立租戶服務(wù)中心:設(shè)立專門的服務(wù)窗口,處理租戶的咨詢、投訴和建議,提升服務(wù)體驗(yàn)。
3. 引入智能化管理系統(tǒng):利用現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的'自動化和信息化,提高工作效率。
4. 定期培訓(xùn)與考核:對物業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,確保他們熟悉并能執(zhí)行管理制度。
5. 加強(qiáng)安全監(jiān)管:設(shè)置專職的安全管理人員,定期進(jìn)行安全檢查,確保各項安全措施落實(shí)到位。
6. 開展?jié)M意度調(diào)查:定期收集租戶反饋,持續(xù)改進(jìn)管理制度,以滿足租戶需求。
通過上述方案的實(shí)施,商務(wù)大廈管理制度將更加完善,能夠?yàn)榇髲B的穩(wěn)定運(yùn)營提供有力保障。
商務(wù)酒店管理制度9
1. 制定詳細(xì)的操作手冊:編寫包含上述各方面的`詳細(xì)操作手冊,供全體員工參考執(zhí)行。
2. 建立車輛管理系統(tǒng):引入信息化平臺,實(shí)現(xiàn)車輛使用、維修、費(fèi)用等數(shù)據(jù)的實(shí)時追蹤和分析。
3. 定期培訓(xùn):對駕駛員進(jìn)行定期的安全駕駛和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高其專業(yè)技能。
4. 審核與評估:定期對車輛管理制度進(jìn)行審核和評估,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善。
5. 強(qiáng)化監(jiān)督:設(shè)立專職的車輛管理人員,負(fù)責(zé)日常監(jiān)控和違規(guī)行為的處理。
6. 激勵機(jī)制:建立獎勵機(jī)制,鼓勵駕駛員遵守規(guī)章制度,優(yōu)化車輛使用效率。
通過以上方案的實(shí)施,商務(wù)車輛管理制度將更加完善,為企業(yè)的日常運(yùn)營提供有力支持,同時也為員工提供安全、便捷的出行保障。
商務(wù)酒店管理制度10
1. 制定詳細(xì)的操作手冊:涵蓋各個方面的具體操作流程,供員工參考執(zhí)行。
2. 定期培訓(xùn):定期進(jìn)行制度培訓(xùn),確保員工了解并遵守規(guī)定。
3. 監(jiān)督與反饋:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,收集員工和客戶的反饋,及時調(diào)整和完善制度。
4. 激勵機(jī)制:將制度執(zhí)行情況納入績效考核,激勵員工遵守規(guī)則。
5. 制度更新:隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,定期審查和更新管理制度,保持其適應(yīng)性和有效性。
通過上述方案,商務(wù)中心的'管理制度能夠得到切實(shí)執(zhí)行,從而推動商務(wù)中心的健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)高效、專業(yè)的運(yùn)營目標(biāo)。
商務(wù)酒店管理制度11
第一條.倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)、商品存儲、其他物品存儲的重要部門,同時擔(dān)負(fù)著物資及商品管理的職能。它的主要任務(wù)是:保管好庫存物資及商品,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向營業(yè)和生產(chǎn),服務(wù)周到。
第二條.倉庫管理上要形成物資、商品、其他物品分類管理。保管員對于所保管物資、商品的排列以利于先進(jìn)先出的原則分別決定儲存方式及位置。
第三條.物資、商品的.儲存應(yīng)考慮其忌光、忌熱、防潮等因素妥為存放。
第四條.倉庫內(nèi)部應(yīng)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁吸煙,消防設(shè)施齊全,嚴(yán)禁存放易燃易爆物品,保管員應(yīng)每日早晚兩次檢查倉庫的安全。
第五條.保管員要嚴(yán)格按照出入庫手續(xù)辦理貨品的出入,拒絕手續(xù)不全者出入庫,否則,因手續(xù)不全而辦理出入庫的發(fā)生責(zé)任由保管員負(fù)責(zé)。
第六條.保管記賬要字跡清楚,日清月結(jié)不積壓,月報及時。
第七條.盤點(diǎn)后應(yīng)由盤點(diǎn)人員填具報告表,如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀情況,應(yīng)在詳加注明后由保管員簽名負(fù)責(zé)。
第八條.庫存盈虧反映出保管員的工作質(zhì)量,力求做到不出現(xiàn)差錯。
第九條.允許范圍內(nèi)的磅差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧,應(yīng)由保管員呈總經(jīng)理核準(zhǔn)調(diào)整。若為保管責(zé)任短少時,則由保管員負(fù)責(zé)賠償。
第十條.公司管理層每月對倉庫進(jìn)行一次檢查,以促進(jìn)倉庫的管理,財務(wù)部門對倉庫要隨時抽查。
第十一條.保管員變動時,應(yīng)由財務(wù)部門查列庫存商品的移交清冊后,再由交接雙方會同監(jiān)交人員實(shí)地盤存。
第十二條.除保管員外,其他人員未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入,違者罰款50元。
第十三條.如若發(fā)現(xiàn)保管員監(jiān)守自盜或在庫房內(nèi)吸因、做假帳等情況,視情節(jié)給予罰款200元上以的處理,直至除名。
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1. 員工培訓(xùn):定期進(jìn)行服務(wù)技能和制度知識培訓(xùn),確保員工熟悉并遵守規(guī)定。
2. 制度更新:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化,適時調(diào)整和完善管理制度。
3. 監(jiān)督與反饋:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,收集員工和客戶的反饋,及時解決存在問題。
4. 激勵機(jī)制:建立績效考核體系,獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,激發(fā)團(tuán)隊活力。
5. 定期審計:對財務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施狀況進(jìn)行定期審查,確保制度執(zhí)行到位。
商務(wù)賓館的成功運(yùn)行離不開一套完善的管理制度。通過實(shí)施上述方案,商務(wù)賓館能夠構(gòu)建起高效、專業(yè)且客戶導(dǎo)向的.運(yùn)營模式,從而在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。
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1. 定制化培訓(xùn):針對不同部門和崗位,設(shè)計個性化的培訓(xùn)計劃,確保內(nèi)容的實(shí)用性和針對性。
2. 混合式學(xué)習(xí):結(jié)合線上與線下培訓(xùn),利用數(shù)字化工具提高學(xué)習(xí)效率,同時保留面對面交流的互動性。
3. 反饋循環(huán):定期收集員工對培訓(xùn)的.建議和評價,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
4. 培訓(xùn)效果追蹤:將培訓(xùn)成果納入績效考核,促使員工將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
5. 持續(xù)改進(jìn):設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)制度的執(zhí)行,定期審查并更新培訓(xùn)策略。
商務(wù)培訓(xùn)管理制度的建立和完善,是企業(yè)發(fā)展的重要推動力,它不僅提升員工的個人能力,也驅(qū)動著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有將培訓(xùn)視為一項戰(zhàn)略投資,才能真正發(fā)揮其價值,助力企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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1. 制定全面的商務(wù)行為手冊,詳細(xì)說明各種商務(wù)場景下的`行為規(guī)范。
2. 設(shè)立專門的合同管理部門,負(fù)責(zé)合同的審查和執(zhí)行監(jiān)督。
3. 建立客戶滿意度評價體系,定期收集反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
4. 制定市場營銷策略,結(jié)合市場動態(tài)調(diào)整推廣計劃。
5. 實(shí)施供應(yīng)商評估制度,定期審核供應(yīng)商的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。
6. 加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升商務(wù)知識和技能,增強(qiáng)合規(guī)意識。
7. 設(shè)立信息保密協(xié)議,強(qiáng)化員工的信息安全意識。
通過上述方案的實(shí)施,商務(wù)管理制度將在企業(yè)日常運(yùn)營中發(fā)揮關(guān)鍵作用,推動企業(yè)健康發(fā)展。
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商務(wù)部管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1.提高效率:通過標(biāo)準(zhǔn)化流程,減少工作中的混亂和延誤。
2.保障合規(guī):避免因違反法規(guī)導(dǎo)致的法律糾紛,保護(hù)企業(yè)利益。
3.促進(jìn)合作:明確職責(zé),減少內(nèi)部沖突,增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。
4.優(yōu)化決策:提供準(zhǔn)確的`市場信息,支持戰(zhàn)略決策。
5.確保質(zhì)量:通過客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
商務(wù)酒店管理制度16
1. 制定詳細(xì)的操作手冊:涵蓋各個崗位的職責(zé)、工作流程,使員工明確自己的`工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 定期培訓(xùn):定期進(jìn)行員工培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)理念,提升專業(yè)技能。
3. 強(qiáng)化監(jiān)督:設(shè)置內(nèi)部審計機(jī)制,定期檢查各項制度執(zhí)行情況,確保落實(shí)到位。
4. 反饋與改進(jìn):建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制,收集客戶反饋,及時調(diào)整和完善管理制度。
5. 激勵機(jī)制:設(shè)立獎勵制度,激勵員工遵守規(guī)定,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6. 安全演練:定期進(jìn)行安全演練,提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
以上方案旨在構(gòu)建一個高效、安全、客戶導(dǎo)向的商務(wù)會所運(yùn)營環(huán)境,通過持續(xù)優(yōu)化管理制度,實(shí)現(xiàn)會所的長期發(fā)展和繁榮。
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1. 制度制定:由各部門負(fù)責(zé)人參與,結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐,制定切實(shí)可行的管理制度。
2. 培訓(xùn)實(shí)施:對全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn),確保理解和執(zhí)行到位。
3. 監(jiān)控與反饋:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,定期收集反饋,對制度進(jìn)行調(diào)整和完善。
4. 激勵機(jī)制:建立與制度執(zhí)行掛鉤的.獎勵制度,激發(fā)員工積極性。
5. 持續(xù)改進(jìn):定期評估制度效果,根據(jù)市場變化和技術(shù)進(jìn)步,適時更新管理制度。
通過以上方案,商務(wù)酒店將建立起一套科學(xué)、完善的管理制度,為酒店的穩(wěn)健運(yùn)營提供有力保障。
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1. 制定詳細(xì)的操作手冊:涵蓋各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),提供清晰的操作指南。
2. 定期培訓(xùn):確保員工了解并遵循管理制度,提升業(yè)務(wù)能力。
3. 監(jiān)控與反饋:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,收集反饋,及時調(diào)整和完善制度。
4. 信息化管理:利用信息系統(tǒng),自動化部分流程,提高效率。
5. 激勵機(jī)制:建立績效考核體系,獎勵遵規(guī)且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。
在實(shí)施過程中,管理層應(yīng)持續(xù)關(guān)注市場變化和企業(yè)需求,靈活調(diào)整管理制度,以保持其適應(yīng)性和有效性。鼓勵員工積極參與,提出改進(jìn)建議,共同構(gòu)建高效、和諧的`商務(wù)部運(yùn)行環(huán)境。
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1. 食材采購與驗(yàn)收:建立供應(yīng)商評估體系,定期進(jìn)行審計;設(shè)置專職驗(yàn)收員,執(zhí)行食材質(zhì)量檢驗(yàn)。
2. 廚房管理:實(shí)施5s管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),確保廚房環(huán)境整潔;推行標(biāo)準(zhǔn)化操作程序,減少錯誤。
3. 服務(wù)質(zhì)量:制定詳細(xì)的服務(wù)流程,定期進(jìn)行服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn);設(shè)立投訴熱線,及時解決客戶問題。
4. 財務(wù)控制:編制年度預(yù)算,實(shí)施成本核算,定期分析財務(wù)報告,調(diào)整經(jīng)營策略。
5. 員工管理:實(shí)施績效考核制度,獎勵優(yōu)秀員工;提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
6. 應(yīng)急處理:制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練,提高員工應(yīng)對能力。
7. 客戶反饋:設(shè)立客戶滿意度調(diào)查,收集意見,定期分析并改進(jìn)。
商務(wù)酒店的'餐飲管理制度是其成功的關(guān)鍵因素之一,需要不斷優(yōu)化和完善,以適應(yīng)市場變化和客戶需求。通過科學(xué)的管理,可以實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展,贏得客戶信任,提高市場競爭力。
商務(wù)酒店管理制度20
定制商務(wù)管理制度時,應(yīng)遵循以下方案:
1. 以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,確保制度的實(shí)用性和針對性。
2. 廣泛收集意見,確保制度的公平性和接受度。
3. 分階段實(shí)施,逐步推進(jìn),減少變革阻力。
4. 定期評估和調(diào)整,保持制度的適應(yīng)性和有效性。
5. 加強(qiáng)培訓(xùn),確保員工理解和遵守制度。
6. 強(qiáng)化監(jiān)督,對違反制度的`行為進(jìn)行糾正和處罰。
通過以上方案,我們可以構(gòu)建一套既符合企業(yè)實(shí)際情況,又能推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的商務(wù)管理制度。
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商務(wù)酒店營銷口號01-02
商務(wù)酒店推廣口號01-23
商務(wù)酒店推廣口號01-19
商務(wù)酒店廣告語01-01
商務(wù)酒店推廣口號(精品)11-24
商務(wù)酒店歡迎入住標(biāo)語01-02
商務(wù)酒店廣告語經(jīng)典02-27
(通用)商務(wù)酒店推廣口號11-17