門店工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的門店工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門店工作計(jì)劃1
事實(shí)上，鞋企零售管理水平普遍不高，人治現(xiàn)象嚴(yán)重，所謂店長招聘、選拔、培訓(xùn)往往破綻百出，使得“好店長”的自然生長如同長白山的野人參一樣充滿了不確定性，筆者認(rèn)為：好店長的催化劑就是片管，作為直接面向門店的基層主管，他們的職責(zé)、定位、水平直接刺激著好店長的生長速度，可以說沒有好片管就沒有好店長！
遺憾的是，目前我們鞋企的片管普遍定位模糊不清，有這樣幾種定位誤區(qū)：一種是片管成為監(jiān)工，天天拿著鞭子要結(jié)果，卻很少能與店長交流如何分析如何做才能提高門店業(yè)績，店長只有恐慌沒有成長；一種是變成總店長，事無巨細(xì)樣樣抓手里，片管與店長的職能重疊，店長變成高級店員；還有一種是片管直接淪為通訊員、報(bào)表統(tǒng)計(jì)員、貨品傳遞員……店長那就更不用說了。
事實(shí)上，鞋企所謂的“片管“在零售管理理論中稱為”督導(dǎo)“，在連鎖門店中的作用是非常重要的，零售連鎖企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)不僅僅體現(xiàn)在銷售規(guī)模，而更應(yīng)該表現(xiàn)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)中的“學(xué)習(xí)效應(yīng)”和“微笑曲線”，督導(dǎo)體系和信息系統(tǒng)是其重要支持。一位好的督導(dǎo)既是擁有強(qiáng)悍執(zhí)行力的基層主管代表公司行使管理監(jiān)督之責(zé)，也更應(yīng)是一名內(nèi)部顧問、教練和導(dǎo)師，帶著店長不斷提升終端管理和銷售，拉高連鎖門店的平均經(jīng)營水平（前提是實(shí)現(xiàn)門店標(biāo)準(zhǔn)化管理之后），因?yàn)閱误w門店只知道一家店的經(jīng)營情況也就只能總結(jié)有限的經(jīng)驗(yàn)，而連鎖門店則能由督導(dǎo)通過若干家門店的經(jīng)營情況匯總和討論獲得更全面豐富的信息和經(jīng)驗(yàn)，信息系統(tǒng)能提供定量化信息，而大量微妙的市場和顧客信息則需要督導(dǎo)通過經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行定性和定量的綜合分析，因此督導(dǎo)體系和信息系統(tǒng)結(jié)合能真正發(fā)揮零售連鎖企業(yè)的競爭優(yōu)勢，否則只是“連而不鎖”。
筆者認(rèn)為，鞋企的督導(dǎo)必須以三種視角來開展工作，即顧客的視角（從顧客角度審視門店）、店長的視角（站在店長的角度考慮）、警覺敏銳的視角(能敏感預(yù)見到門店可能會出現(xiàn)的問題)，與之相配合，督導(dǎo)應(yīng)該具有的素質(zhì)：熱情，鍥而不舍的精神，觀察能力和分析能力，良好的溝通和表達(dá)能力。此外，中國社會還是一個(gè)講究人情和關(guān)系的社會，因此督導(dǎo)也必須有高度的情商，深刻認(rèn)識人性的特點(diǎn)，特別是目前8090后人群的特點(diǎn)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，懂得溝通、理解和妥協(xié)，真正掌握連鎖門店管理的經(jīng)營訣竅，會采取有效手段引導(dǎo)和說服店長，以客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)和成功案例為切人點(diǎn)來與店長溝通，溝通能夠直達(dá)對象的內(nèi)心，解決問題所使用的言辭應(yīng)當(dāng)如同擰螺絲釘一樣絲絲入扣，避免傲慢說“以我的經(jīng)驗(yàn)來看......”或者只會說一定要“保持形象、注意庫存”之類的空泛話。
倘若要培養(yǎng)好店長、發(fā)揮連鎖體系的規(guī)模優(yōu)勢，督導(dǎo)的作用應(yīng)該主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：
首先是經(jīng)營指導(dǎo)作用。督導(dǎo)具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并受過專業(yè)培訓(xùn)，更加上其具有的信息優(yōu)勢，因此能夠給門店帶去價(jià)值，無論是貨品方面的訂貨補(bǔ)貨指導(dǎo)、人員方面的培訓(xùn)激勵指導(dǎo)，以及最為重要的結(jié)合天氣、商圈、客流以及陳列促銷的門店銷售分析等，都需要督導(dǎo)能夠站在比店長更系統(tǒng)更敏銳的角度予以指導(dǎo)。這里筆者想談?wù)劧綄?dǎo)對信息的利用，相對于一家門店而言，督導(dǎo)能夠掌握負(fù)責(zé)的幾十家門店信息，對大商圈的各種信息了解的更加充分，因此督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對周圍環(huán)境和各種要素的變化保持敏感性，時(shí)刻收集和檢測門店的各種相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上從事門店經(jīng)營指導(dǎo)活動。平時(shí)，督導(dǎo)應(yīng)該多磨礪自己的敏銳感覺，對各種變化隨時(shí)會有反應(yīng)和聯(lián)想，比如季節(jié)、時(shí)令、氣溫一有變化就會馬上想到可能會有什么樣的鞋包服飾與之對應(yīng)等。督導(dǎo)只有在全面掌握各方面信息，加深對消費(fèi)者需求和競爭態(tài)勢理解的基礎(chǔ)上，督導(dǎo)才能提出具有創(chuàng)造性的經(jīng)營指導(dǎo)建議。
其次是規(guī)范化管理的作用。不系統(tǒng)不規(guī)范的管理使得國內(nèi)鞋企零售終端每天都會出現(xiàn)各種問題，督導(dǎo)代表公司需要對門店的現(xiàn)金管理、庫存管理、促銷管理等進(jìn)行監(jiān)督，但監(jiān)督不是依靠頻繁監(jiān)視和呵斥，而更加必須依靠制度、規(guī)范和流程，讓店長體會到規(guī)范化系統(tǒng)化管理帶來的真正好處。例如7-Eleven的督導(dǎo)就有標(biāo)準(zhǔn)化的檢查表格，每次巡查門店時(shí)會根據(jù)門店核查表的.每項(xiàng)內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，并與店長進(jìn)行確認(rèn)。督導(dǎo)巡視完門店后，還要將指導(dǎo)、檢查的結(jié)果和問題做成書面報(bào)告（目前已采用掌上電腦制作電子書面報(bào)告）并提交給總部，而經(jīng)驗(yàn)更加豐富的區(qū)域經(jīng)理（相當(dāng)于高級督導(dǎo)）通過書面報(bào)告就能判斷督導(dǎo)的指導(dǎo)是否恰當(dāng)，是否存在被忽視的問題，如有不妥之處，可以迅速加以糾正，確保給予門店及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo)。
這里值得特別指出的是，鞋企一般都有終端管理手冊，但真正是否起到作用還有賴于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和知識的真正沉淀，例如7-Eleven規(guī)定店員每天清掃次數(shù)、每次清掃哪些部位、如何進(jìn)行清掃、每個(gè)部門的清掃店員應(yīng)該用什么樣的工具、用什么樣的洗滌品、以什么方式清掃、清掃的順序都必須按詳細(xì)的規(guī)定操作。比如店內(nèi)地板的清掃：店員必須先用拖把、再用抹布和清洗上光機(jī)清掃。一般上午11時(shí)用拖把清掃，然后用濕抹布清掃；此后，店員下午2時(shí)30分、5時(shí)、9時(shí)、11時(shí)、凌晨2時(shí)、早上6時(shí)，一晝夜共拖7次，其中用浸濕的抹布擦拭次數(shù)為4次，每天要用清洗上光機(jī)的次數(shù)為2次，分別是下午2時(shí)30分和凌晨2時(shí)30分半，而且用機(jī)器清掃后，必須用拖把再拖一次。正常天氣如此。若是雨雪天氣，則要求次數(shù)更加頻繁。
第三是示范作用，即言傳身教，督導(dǎo)除了要向門店提出各種好的建議外，還必須親自動手示范做一個(gè)貨架區(qū)或者櫥窗的陳列、晨會示范、促銷活動示范等等，為門店示范，例如7-Eleven督導(dǎo)見到失去鮮度的商品時(shí)，會立即將商品丟棄，而不是指示店員去做；此外督導(dǎo)每次巡視門店時(shí)，會在腰間別著一把毛刷，當(dāng)發(fā)現(xiàn)灰塵時(shí)，他必須向店長演示如何用毛刷輕輕地將灰塵抹去，而不是揮舞著打掃，以免將灰塵撣到其他商品上。
門店工作計(jì)劃2
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：****門店
新開門店實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人：
門店經(jīng)理
實(shí)習(xí)人員準(zhǔn)則
一、 行為準(zhǔn)則
1、著裝要求：
實(shí)習(xí)員工每日（含節(jié)假日值班）到崗后男員工應(yīng)穿著為單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、黑色皮鞋，女員工應(yīng)穿著單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妝、長發(fā)束起，正確佩帶工牌。（其他要求參照《門店員工行為規(guī)范》）
2、 紀(jì)律要求：
a、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，服從實(shí)習(xí)門店各項(xiàng)工作安排和要求；
b、遵循門店的上下班時(shí)間，按時(shí)打卡；
c、上班時(shí)間不經(jīng)崗位責(zé)任人允許不得私自外出，超過一小時(shí)當(dāng)曠工處理；
3、 辦公秩序要求：
a、遵守辦公秩序，不打鬧、喧嘩、隨便翻看他人的物品和文件；
b、辦公區(qū)禁止吸煙，如吸煙請到指定地點(diǎn)；
c、維持辦公區(qū)的衛(wèi)生，不亂扔紙屑和其他雜物；
d、開完會或下班后要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊，桌面清理干凈；
e、 復(fù)印資料要爭得崗位責(zé)任人的同意，并做好登記；
4、接打電話要求：實(shí)習(xí)員工在接打電話時(shí)必須態(tài)度熱情和藹，語調(diào)緩和速度適中，吐字清晰，不隨意打斷對方；回答問題內(nèi)容簡短不閑談，解答問題耐心細(xì)致；接聽電話不得使用免提，講話聲音不得過大，不能影響其他正常工作秩序；禁止打私人電話；
5、實(shí)習(xí)期間，和實(shí)習(xí)門店員工互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相幫助；
6、積極主動，虛心好學(xué)，珍惜短暫的'實(shí)習(xí)機(jī)會，與崗位老師和同事建立友善合作關(guān)系；
二、 實(shí)習(xí)準(zhǔn)則
1、按照公司要求，積極主動完成實(shí)習(xí)任務(wù)；
2、跟崗實(shí)習(xí)應(yīng)注重理論知識與實(shí)踐操作相結(jié)合，對實(shí)習(xí)部門提供的親手操作的機(jī)會予以珍惜并認(rèn)真對待；
3、積極發(fā)現(xiàn)問題并努力探討問題的答案；
4、每日做好日實(shí)習(xí)日志（見附表5），總結(jié)一天實(shí)習(xí)的得失，作好第二天的規(guī)劃、充分利用短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間；
5、認(rèn)真聽講，尊重講課老師，遵守課堂紀(jì)律；做好筆記，積極思考，遇問題在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與老師探討；
6、認(rèn)真填寫人力資源部下發(fā)的各種表格。
實(shí)習(xí)方式
一、集中講課
在實(shí)習(xí)的前一周內(nèi)，由人力資源部安排分部各部門負(fù)責(zé)人為所有實(shí)習(xí)人員講課。（見附表1）。請聽課人員做好筆記、認(rèn)真聽講、積極提出問題，并于每節(jié)課后填寫培訓(xùn)專員下發(fā)的對課程和老師進(jìn)行評估的表格，之后由新分部培訓(xùn)專員收集；
二、跟崗實(shí)習(xí)
1、除集中培訓(xùn)外，其余時(shí)間均為跟崗實(shí)習(xí)（安排見附表2）。實(shí)習(xí)人員應(yīng)按照《崗位培訓(xùn)大綱》的要求盡快掌握本職工作內(nèi)容后，積極參與實(shí)踐操作并側(cè)重erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及其在實(shí)際工作中的運(yùn)用；
三、 實(shí)習(xí)討論
實(shí)習(xí)期間，人力資源部將組織門店主任與實(shí)習(xí)人員座談，討論實(shí)習(xí)中存在的問題。期間解答受訓(xùn)人員的疑問，傳授成功經(jīng)驗(yàn)，給予日常工作特別是開業(yè)準(zhǔn)備工作和erp系統(tǒng)的使用給以指導(dǎo)。
實(shí)習(xí)會議
要求：每天晚上要各個(gè)小組由組長召集開一次部門碰頭會，講談每天的實(shí)習(xí)情況，反映實(shí)習(xí)存在的問題，然后將意見匯總上報(bào)帶隊(duì)隊(duì)長或直接反映給實(shí)習(xí)地人力資源部。
實(shí)習(xí)考核
一、實(shí)習(xí)考核
a.考試
書面考試：
入職綜合知識考試、商品知識和銷售流程、技巧考試、行為規(guī)范和服務(wù)承諾考試三種，試題由培訓(xùn)專員準(zhǔn)備；
上機(jī)考試：
●門店業(yè)務(wù)人員及其他與erp密切相關(guān)崗位進(jìn)行erp操作的考試，試題由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)收集，各崗位負(fù)責(zé)人協(xié)助準(zhǔn)備；
●所有干事人員的打字速度考試（60字/分及格）
b.考核：實(shí)習(xí)結(jié)束前崗位老師對實(shí)習(xí)人員的考核，同時(shí)實(shí)習(xí)人員也要對每位崗位實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面考核（見附表），于實(shí)習(xí)結(jié)束前交至人力資源部；
注：考試與考核時(shí)間由人資部安排
二、開業(yè)計(jì)劃
實(shí)習(xí)人員在對口崗位負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，編寫本崗位的開業(yè)計(jì)劃，最后由人資部組織相關(guān)人員和實(shí)習(xí)人員對開業(yè)計(jì)劃進(jìn)行討論。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)人員在實(shí)習(xí)結(jié)束前進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，收齊后報(bào)分部培訓(xùn)主管。
培訓(xùn)主題：強(qiáng)化訓(xùn)練、盡快獨(dú)立操作、成功開業(yè)
注：實(shí)習(xí)期間，所有人員如不能按原計(jì)劃繼續(xù)實(shí)習(xí)的，必須事先向人資部申請。
門店工作計(jì)劃3
作為門店店長，你的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的，它將確保門店的順利運(yùn)營和發(fā)展。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論門店店長的工作計(jì)劃，并提供一些實(shí)用的建議。
第一步是制定一個(gè)明確的目標(biāo)。作為門店店長，你需要明確自己的目標(biāo)，不僅是為了組織門店的日常運(yùn)營，還包括實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)和改善員工工作環(huán)境。你可以設(shè)定每月、季度和年度目標(biāo)，以確保門店實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
第二步是制定一份詳細(xì)的營銷計(jì)劃。你需要確定你的目標(biāo)客戶群體，并確定如何吸引他們。你可以通過廣告、促銷活動、社交媒體宣傳等方式來推廣你的門店。此外，你還應(yīng)該根據(jù)市場趨勢和競爭情況不斷調(diào)整營銷策略。
第三步是確保門店的供應(yīng)鏈暢通無阻。你需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，并及時(shí)補(bǔ)充和更新貨物。你還應(yīng)該關(guān)注貨物的質(zhì)量和價(jià)格，并與供應(yīng)商進(jìn)行有效的談判，以確保門店能夠提供具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四步是制定一套完善的員工招聘和培訓(xùn)計(jì)劃。作為店長，你負(fù)責(zé)招聘合適的員工，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。你需要確保員工具備必要的技能和知識，以確保他們能夠勝任工作并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
第五步是關(guān)注門店的'運(yùn)營和管理。你需要確保門店的日常運(yùn)營順利進(jìn)行，包括貨物管理、銷售管理、庫存管理和財(cái)務(wù)管理等。你還應(yīng)該制定一套嚴(yán)格的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督員工的執(zhí)行情況，以確保門店的高效運(yùn)作。
第六步是定期進(jìn)行業(yè)績分析和評估。你需要分析門店的銷售數(shù)據(jù)、盈利能力和員工績效等指標(biāo)，以評估門店的運(yùn)營情況并及時(shí)調(diào)整策略。你可以使用各種工具和軟件來幫助你收集和分析數(shù)據(jù)，并進(jìn)行相應(yīng)的決策。
最后一步是與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通。作為店長，你需要與員工保持緊密的聯(lián)系，并及時(shí)解決問題和回答他們的疑問。你可以定期組織團(tuán)隊(duì)會議，分享信息和經(jīng)驗(yàn)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。
總結(jié)起來，門店店長工作計(jì)劃是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。它需要你的目標(biāo)明確、商業(yè)敏銳、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的溝通技巧。通過制定詳細(xì)的計(jì)劃并按照計(jì)劃執(zhí)行，你將能夠成功地管理和發(fā)展門店。記住，靈活性和適應(yīng)能力也是非常重要的，因?yàn)槭袌龊透偁幁h(huán)境是不斷變化的。祝你在門店店長的工作中取得巨大成功！
門店工作計(jì)劃4
1；溝通，疏導(dǎo)，改變觀念，改變思路，感動容易，感悟難
開全體員工會議，讓員工（公司內(nèi)部晉升發(fā)型師）認(rèn)識新的運(yùn)營模式及理念，需大家達(dá)成一致，統(tǒng)一思想方可執(zhí)行，特別是公司內(nèi)部晉升上來設(shè)計(jì)師能夠更好提升和引導(dǎo)，也正好迎合
教育部所培養(yǎng)的技術(shù)性人才得以輸出，如果年后此模式運(yùn)營在三個(gè)月后有效，就可復(fù)制第二家美界sopen
2；一人全程服務(wù)制度的好處
有足夠的親和力，提高信任度，提高成交率，提高回頭率, 把每一個(gè)客人都變成自己的好朋友
3；提升更好的消費(fèi)環(huán)境，營造家的感覺（硬件改善，小環(huán)境的提升）
店內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護(hù)是分不開的，局部及區(qū)域性的環(huán)境布置，可以營造出家的氛圍，一定要讓客人有回家的感覺，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)！
4；提升更好的品質(zhì)服務(wù)，員工職業(yè)素養(yǎng)的提升，開心，細(xì)心，關(guān)心，
按排銷售課程輔導(dǎo)，提升員工的服務(wù)意識，一定要認(rèn)真的服務(wù)好每一位客人，服務(wù)好一個(gè)客人就等于服務(wù)好十個(gè)客人理念
5；實(shí)施洗發(fā)熱敷方案，
設(shè)備配置，統(tǒng)一流程，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，規(guī)范動作，
6；給客人制定出個(gè)人發(fā)型檔案
制定檔案表，具體參照玫麗盼制作
7；（營銷）設(shè)計(jì)師個(gè)人網(wǎng)絡(luò)炒作，吸引粉絲（每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼）
購買ip2，每人一個(gè)！必須的'！放自己的原創(chuàng)作品照片，自己喜歡的發(fā)型圖片，或有把握發(fā)型圖片等
備注；客人多的設(shè)計(jì)師自己帶助理或技師一名（該助理技師工資由該設(shè)計(jì)師承擔(dān)）
東方店；1創(chuàng)造利潤（目標(biāo)追蹤）
2分享員工
3提升更好的品質(zhì)服務(wù)，改善更好的消費(fèi)環(huán)境
門店工作計(jì)劃5
與日本等國外藥店相比，中國連鎖藥店不是一個(gè)有“魅力”和“人氣”的地方，而且氛圍往往壓抑單調(diào)，業(yè)內(nèi)玩笑話是一走進(jìn)國內(nèi)藥店就感覺自己沒病也變有病了，而走進(jìn)國外藥店會心情舒暢覺得自己是個(gè)健康愉快的人。中國藥店為什么沒魅力和聚集不了人氣，當(dāng)然與藥店的業(yè)態(tài)定位、商品結(jié)構(gòu)以及營銷方式有莫大關(guān)系，本文試圖對其中的營銷因素作一個(gè)探討。
國內(nèi)連鎖藥店目前在營銷方面存在的問題主要如下：
政府監(jiān)管部門對藥品促銷活動的嚴(yán)厲控制使得連鎖藥店開展促銷活動“投鼠忌器”。
眾多“國字頭“藥店企業(yè)或轉(zhuǎn)制企業(yè)往往依賴歷史遺留的某種資源優(yōu)勢淪為“坐商”，坐等醫(yī)藥供應(yīng)商上門，也坐等供應(yīng)商來推廣促銷，缺乏主動性。
企業(yè)內(nèi)未建立真正系統(tǒng)化的營銷體系，營銷活動?xùn)|一榔頭西一棒，缺乏市場調(diào)研和效果衡量考核。
藥店企業(yè)傳統(tǒng)上沒有相關(guān)市場營銷部門，如今即使成立了相關(guān)部門也面臨著如何和采購部門、運(yùn)營部門協(xié)調(diào)融合的問題，職責(zé)不明考核不清。
醫(yī)藥企業(yè)的信息系統(tǒng)往往只支持傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)物流或總部與門店間的“進(jìn)銷調(diào)存”，而對于現(xiàn)代連鎖藥店的營銷體系則很難支持。
不注重基于顧客體驗(yàn)的營銷策劃，門店氣氛不能隨節(jié)日、節(jié)氣以及重大熱點(diǎn)事件的變化而變化。
那么好的連鎖企業(yè)是如何做的呢？筆者在之前的日本現(xiàn)代連鎖藥店介紹系列文章中較為詳細(xì)的提及了日本藥妝店對門店?duì)I銷活動的極力追求，在本文中想介紹一下日本著名零售連鎖企業(yè)7-Eleven的營銷活動操作過程，因?yàn)?-Eleven的組織體系非常龐大，其東京總公司有商品總部、運(yùn)營總部、物流總部、信息總部等重要部門，全日本各地有屬于運(yùn)營總部管理的各區(qū)域事務(wù)所和下屬督導(dǎo)，全國總計(jì)一萬二千家門店，因此其營銷活動相當(dāng)復(fù)雜又相當(dāng)成功，值得我們借鑒。
首先，每年7-Eleven的商品總部會根據(jù)內(nèi)外部各種信息制訂整年的營銷日歷規(guī)劃，囊括了一年的節(jié)氣與節(jié)日的變化（7-Eleven認(rèn)為門店的“魅力”展現(xiàn)很重要的一點(diǎn)就是體現(xiàn)在能隨氣候節(jié)日變化而變化，顧客會充分感覺到門店的新意和體貼），節(jié)氣包括大寒、立春、春分、入梅、大暑、立秋、冬至等，節(jié)日包括春節(jié)、情人節(jié)、女兒節(jié)、新學(xué)期、母親節(jié)、五月黃金周、圣誕節(jié)等，不同的節(jié)日和節(jié)氣會制定對應(yīng)的促銷計(jì)劃，此外還會根據(jù)日本當(dāng)時(shí)發(fā)生的重大社會事件或者體育盛會來進(jìn)行專題策劃。7-Eleven的信息系統(tǒng)會提供歷年各節(jié)日節(jié)氣的詳細(xì)歷史數(shù)據(jù)，包括各門店、各品類、各單品在各個(gè)時(shí)間階段的銷售趨勢和庫存狀況等，供商品總部對活動的投入產(chǎn)出進(jìn)行精確估計(jì)。
營銷日歷規(guī)劃完成后，通過每月商品總部與運(yùn)營總部召開銷售會議進(jìn)行討論、溝通和協(xié)調(diào)，會形成商品總部的商品計(jì)劃和運(yùn)營總部的運(yùn)營計(jì)劃。商品總部的商品計(jì)劃包括特定商品的開發(fā)計(jì)劃、一般促銷計(jì)劃、季節(jié)性商品更換計(jì)劃、節(jié)日型促銷計(jì)劃、銷售方式提案、物流計(jì)劃等。運(yùn)營總部的運(yùn)營計(jì)劃包括促銷商品訂貨支援、商品構(gòu)成提案、陳列布置提案、培訓(xùn)、門店執(zhí)行支援等。
每周運(yùn)營部門會通過信息系統(tǒng)將所謂的“節(jié)假日活動業(yè)務(wù)日歷”（包括詳細(xì)的活動內(nèi)容、規(guī)則、相關(guān)的商品、陳列、道具等圖片）傳遞到全國千名督導(dǎo)和一萬多家門店的電腦中，門店收到電子資料后按照營銷計(jì)劃開始布置門店，而督導(dǎo)會到門店進(jìn)行落實(shí)和檢查。
活動完成后，7—Eleven的信息系統(tǒng)會對此次活動中的商品業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行自動統(tǒng)計(jì)，而促銷活動中的門店現(xiàn)場信息與消費(fèi)者反饋信息則由督導(dǎo)收集后，在之后的商品和銷售會議上進(jìn)行總結(jié)和反思，以便在下一次活動中予以改進(jìn)和發(fā)揚(yáng)。
國內(nèi)大家已經(jīng)非常熟悉的屈臣氏也是促銷的一把好手，促銷活動有傳統(tǒng)節(jié)日型，例如“說吧說你愛我吧”的`情人節(jié)促銷，“圣誕全功略”、“真情圣誕真低價(jià)”的圣誕節(jié)促銷，“勁爆禮鬧新春”的春節(jié)促銷；也有“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”這樣的策略性促銷活動；近年開始開展層次更高的促銷活動如：“大獎POLO開回家”、“百事新星大賽”、“封面領(lǐng)秀”等，雖然屈臣氏沒有7—Eleven的強(qiáng)大信息系統(tǒng)，但是由于對營銷活動的高度重視和有效組織，其促銷活動也是源源不斷。
屈臣氏總部的采購部門會在每期促銷活動舉辦之前將《促銷手冊》分發(fā)到各門店，《促銷手冊》內(nèi)容是下期促銷主題、促銷時(shí)間、促銷內(nèi)容、相關(guān)促銷工具和物料以及發(fā)送時(shí)間、促銷規(guī)則、注意事項(xiàng)，賣場布置和陳列要求等，而各門店的管理人員及所有員工都認(rèn)真閱讀《促銷手冊》并按相應(yīng)指引做好訂貨等促銷準(zhǔn)備�？偛窟�會做好配貨、定制促銷物料的工作，新式的促銷活動還要陳列樣板店，組織分店管理人員參觀并講解注意事項(xiàng)，以保證促銷活動能按要求執(zhí)行到位。在促銷活動開始前，物流中心也會按《促銷手冊》給各分店配送商品，門店檢查商品、贈品、相關(guān)促銷物料的到貨情況，未到貨物品則需要及時(shí)通知采購部門。在促銷活動開始前一天晚上，門店員工要對門店進(jìn)行全面調(diào)整，陳列促銷商品、贈品、更換促銷宣傳畫、POP、更換價(jià)格牌等。
從這些優(yōu)秀連鎖企業(yè)的營銷實(shí)踐來看，注重門店魅力提升，明確的相關(guān)部門職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化的營銷操作體系（規(guī)劃、會議、實(shí)施、反饋、總結(jié)），強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持是國外連鎖企業(yè)的營銷活動源源不斷進(jìn)行的關(guān)鍵因素，這也正是國內(nèi)連鎖藥店的軟肋。國內(nèi)連鎖藥店正在業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型中，要達(dá)到7-Eleven或者屈臣氏的水準(zhǔn)當(dāng)然不容易，但是筆者認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)可以在明確和統(tǒng)一營銷理念和組織結(jié)構(gòu)保障支撐情況下，從國內(nèi)眾多的節(jié)日開始嘗試，“三八婦女節(jié)”其實(shí)就是新一年里可以進(jìn)行嘗試的一個(gè)好開始。
門店工作計(jì)劃6
一、門店架構(gòu)
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
二、定崗定編
依照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù)，根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
三、薪酬等級劃分
參照***超市績效工資結(jié)構(gòu)方案；加盟店建議工資結(jié)構(gòu)分為賣場和后勤兩部分，銷售任務(wù)和全店人員掛鉤，制定績效考核方案，作出新開門店開店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn)，劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。 四、招聘期
門店試營業(yè)前3-4個(gè)月開展人員招聘工作，預(yù)計(jì)招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。
（一）招聘準(zhǔn)備：
1、招聘宣傳單
2、招聘X展架
3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）
4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”）
5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計(jì)劃
（二）招聘形式：
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)招聘平臺（58、趕集、人才網(wǎng)等）、QQ、微信公眾群
2、定點(diǎn)招聘：設(shè)置2-3個(gè)固定招聘點(diǎn)
3、張貼廣告：重點(diǎn)街道大范圍張貼
（三）招聘要求：
1、填寫《應(yīng)聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照？張
3、身份證復(fù)印件？張，戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各？張
五、面試期
門店試營業(yè)前2個(gè)月確定面試工作。
（一） 面試準(zhǔn)備：
1、提前2-3天按部門、時(shí)間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點(diǎn)（含音響）、面試官及現(xiàn)場工作人員
4、布置面試現(xiàn)場
（二）面試現(xiàn)場：
1、宣布面試現(xiàn)場要求，人員排隊(duì)進(jìn)入面試場
2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見
3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果
（三）面試后期：
1、核實(shí)未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認(rèn)面試合格人員
3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間
4、如需再開展下一階段招聘工作
六、培訓(xùn)期（軍訓(xùn)、理論、考核）
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備：
1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計(jì)劃并審核
2、通知培訓(xùn)講師上課時(shí)間及地點(diǎn)
3、準(zhǔn)備培訓(xùn)教室、軍訓(xùn)場地，學(xué)員培訓(xùn)用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷
（二）培訓(xùn)流程：
1、召開《見面會》
2、強(qiáng)化軍訓(xùn)
3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)
4、軍訓(xùn)、理論考核
（三）培訓(xùn)結(jié)果：
1、匯總考核結(jié)果，淘汰不合格人員
2、培訓(xùn)歸檔 七、實(shí)操期 培訓(xùn)大綱：
（三）培訓(xùn)實(shí)施：
門店負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)效果，最終考核結(jié)果
八、耗材準(zhǔn)備
1、耗材申領(lǐng)明細(xì)，由專人負(fù)責(zé)看管
2、員工胸卡制作
門店工作計(jì)劃7
作為一家家具門店店長，制定有效的工作計(jì)劃對于提高門店的運(yùn)營效率和銷售業(yè)績至關(guān)重要。一個(gè)好的工作計(jì)劃可以幫助店長合理安排時(shí)間和資源，有效管理員工，并確保店鋪的日常運(yùn)作順利進(jìn)行。在本文中，我們將詳細(xì)介紹家具門店店長的工作計(jì)劃，并提供一些建議來指導(dǎo)店長有效管理門店。
店長需要制定目標(biāo)和計(jì)劃，以確保門店的長期發(fā)展和繁榮。他們應(yīng)該了解市場趨勢和消費(fèi)者需求，并將其納入到商業(yè)計(jì)劃中。店長應(yīng)制定年度，季度和月度銷售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的營銷策略和促銷活動來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。店長還應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭情況，并及時(shí)調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場變化。
店長需要在店鋪的日常運(yùn)營中合理安排員工的工作任務(wù)和時(shí)間表。店長應(yīng)根據(jù)門店的規(guī)模，員工的技能和經(jīng)驗(yàn)，以及忙碌的時(shí)段，制定員工的工作時(shí)間表。他們應(yīng)確保每個(gè)員工都有明確的工作職責(zé)，并根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。店長還需要監(jiān)督員工的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并及時(shí)提供反饋和獎勵，以保持員工的工作動力和積極性。
店長還需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，并確保產(chǎn)品的供應(yīng)和質(zhì)量。他們應(yīng)定期與供應(yīng)商溝通，了解產(chǎn)品的最新情況，并提供及時(shí)的反饋和建議。店長還應(yīng)負(fù)責(zé)采購和庫存管理，并根據(jù)銷售情況和季節(jié)性需求調(diào)整庫存。他們應(yīng)確保門店的產(chǎn)品陳列整齊有序，并根據(jù)市場需求及時(shí)更新和優(yōu)化產(chǎn)品組合。
店長還應(yīng)關(guān)注店鋪的'市場推廣和品牌建設(shè)。他們應(yīng)制定市場推廣計(jì)劃，并選取適當(dāng)?shù)耐茝V渠道，如廣告，促銷活動和社交媒體等。店長還應(yīng)關(guān)注顧客的反饋和投訴，并及時(shí)采取措施解決問題，以提高顧客滿意度和忠誠度。店長還應(yīng)積極參與社區(qū)活動，增強(qiáng)店鋪的知名度和品牌形象。
店長還需要關(guān)注店鋪的財(cái)務(wù)管理和績效評估。他們應(yīng)確保店鋪的日常開支控制在合理范圍內(nèi)，并制定預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。店長還應(yīng)定期對門店的銷售業(yè)績進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整工作計(jì)劃和策略。
作為家具門店店長，制定有效的工作計(jì)劃對于門店的成功至關(guān)重要。一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助店長合理安排時(shí)間和資源，有效管理員工，并提高門店的運(yùn)營效率和銷售業(yè)績。通過制定目標(biāo)和計(jì)劃，合理安排員工的工作任務(wù)和時(shí)間表，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，關(guān)注市場推廣和品牌建設(shè)，以及關(guān)注財(cái)務(wù)管理和績效評估，店長可以有效管理家具門店，并推動其長期發(fā)展。
門店工作計(jì)劃8
在零售行業(yè)，門店店長是一個(gè)非常重要的角色。他們負(fù)責(zé)管理門店的日常運(yùn)營，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和激勵者。門店店長需要有全面且廣泛的知識和技能，以便能夠順利管理團(tuán)隊(duì)，并取得良好的業(yè)績。下面是一份門店店長的工作計(jì)劃，以幫助店長達(dá)到他們的目標(biāo)并確保門店的成功。
一、制定明確的目標(biāo)和策略
作為門店店長，首先要明確門店的目標(biāo)和戰(zhàn)略方向。這包括銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)、市場份額目標(biāo)等。一旦目標(biāo)確定，店長需要制定相應(yīng)的策略和計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，通過市場調(diào)研分析確定目標(biāo)客戶群，對顧客需求進(jìn)行準(zhǔn)確的.預(yù)測，以便調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品定價(jià)，提高銷售額和利潤。
二、招聘和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員
一個(gè)成功的門店離不開一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。店長需要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，確保他們具備必要的知識和技能來完成工作。在招聘過程中，店長需要清晰地了解每個(gè)候選人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景和潛力，以選擇最佳的人選。在培訓(xùn)方面，店長應(yīng)該制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋銷售技巧、產(chǎn)品知識、客戶服務(wù)等方面，確保團(tuán)隊(duì)成員都能勝任自己的工作。
三、建立良好的客戶關(guān)系
門店店長應(yīng)該著重建立良好的客戶關(guān)系。這包括建立忠誠度計(jì)劃，提供個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)顧客的問題和反饋等。店長可以通過分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢以了解顧客的需求，從而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。店長還應(yīng)鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極主動地與顧客互動，在顧客購物過程中提供專業(yè)的建議和幫助，以提高顧客的滿意度和忠誠度。
四、管理和控制成本
門店店長負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營和管理，其中一個(gè)重要的方面是成本管理。店長需要監(jiān)控和控制各項(xiàng)成本，包括勞動力成本、庫存成本、運(yùn)營成本等。這可以通過制定合理的預(yù)算和開支計(jì)劃，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和庫存流轉(zhuǎn)，提高工作效率和資源利用率來實(shí)現(xiàn)。店長還應(yīng)定期進(jìn)行成本分析，找出潛在的節(jié)約和改進(jìn)空間，以提高門店的盈利能力。
五、提高團(tuán)隊(duì)士氣和員工發(fā)展
門店店長是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和激勵者，他們需要關(guān)注員工的士氣和發(fā)展。店長應(yīng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，并提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。店長還應(yīng)制定獎勵和激勵計(jì)劃，以鼓勵員工在工作中付出更多的努力和創(chuàng)新，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。一個(gè)高士氣和積極向上的團(tuán)隊(duì)將為門店的成功做出重要貢獻(xiàn)。
以上是一份門店店長的工作計(jì)劃，旨在幫助店長實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)并確保門店的成功。需要注意的是，具體的工作計(jì)劃會因門店的規(guī)模、性質(zhì)和具體情況而有所不同。因此，店長應(yīng)靈活調(diào)整計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化，以確保工作計(jì)劃的有效實(shí)施。只有如此，門店店長才能在激烈競爭的市場中取得成功。
門店工作計(jì)劃9
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和賞識，派我來服務(wù)門店擔(dān)任店長。20xx年，是國家十二五規(guī)劃發(fā)展實(shí)施的最后一年，也自己這個(gè)新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險(xiǎn)市場競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴(yán)抓管理，用心經(jīng)營，做好華為集團(tuán)公司理賠和做業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)服務(wù)工作，是擺在自己和全店員工面前一個(gè)新的課題。為此，現(xiàn)做20xx年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，引入激勵機(jī)制
在規(guī)章制度上，按照公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理制度》，根據(jù)本店的實(shí)際情況，建立和健全一系列規(guī)章制度，為客戶提供規(guī)范化的服務(wù)，維護(hù)保險(xiǎn)公司形象，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動紀(jì)律》《門店學(xué)習(xí)及會議制度》等，進(jìn)一步提高了門店的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。
在崗位職責(zé)上，自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責(zé)，嚴(yán)格工作程序，按制度辦事。對承保業(yè)務(wù)管理，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)門店員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，打造保險(xiǎn)鐵軍
堅(jiān)持把培養(yǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，同時(shí)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。作為一名基層管理人員，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，自己必須注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的`培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
1、組織招募新人。
根據(jù)店員自身應(yīng)該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，并且從外貌、氣質(zhì)、學(xué)歷、人品、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)等方面去考察，優(yōu)中選優(yōu)，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。
2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。
具體點(diǎn)講，就是包括兩個(gè)內(nèi)容，一是以人為本，時(shí)時(shí)處處關(guān)愛員工，在學(xué)習(xí)、生活和工作方面，把員工當(dāng)成企業(yè)的寶貴財(cái)富，善待員工，愛護(hù)員工，幫助員工，營造和建設(shè)家園文化；二是加強(qiáng)工作人員政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高大家的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、做好日常管理。
風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵循公司有關(guān)要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學(xué)習(xí)，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴(yán)格按照公司規(guī)定規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營。
4、輪崗、日志匯報(bào)。
做好員工輪崗安排調(diào)度，使大家勞逸結(jié)合，有張有弛。同時(shí)，實(shí)行日志匯報(bào)制，要求所有員工堅(jiān)持寫工作日志，匯報(bào)自己的一天的工作進(jìn)展情況和有什么收獲，自己匯總以后統(tǒng)一向公司匯報(bào)。
三、講究營銷策略，拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，將狠抓業(yè)管工作，實(shí)施營銷策略，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
洽談修理廠，就是根據(jù)條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽(yù)等，進(jìn)行嚴(yán)格考察以后，確定一個(gè)汽車修理廠，合作辦理汽車保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。
短信問候，就是在節(jié)假日向華為集團(tuán)公司等客戶發(fā)溫馨短信，進(jìn)行節(jié)日問候和祝賀，增進(jìn)和加深門店與客戶之間的情誼。
派發(fā)傳單，鑒于門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設(shè)咨詢臺，散發(fā)傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及我門店服務(wù)的種種優(yōu)勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。
駐點(diǎn)服務(wù)，以門店為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由門店設(shè)立專職查勘定損人員名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
露天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續(xù)在轄區(qū)演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業(yè)務(wù)起步壯威，為我們的名氣提升開路。
在小區(qū)及站臺發(fā)布廣告，就是實(shí)施“地毯式”行動，對所有的社區(qū)全覆蓋，進(jìn)百家門，交百家友，知百家情，各個(gè)小區(qū)及站臺發(fā)布我們門店廣告。
同時(shí)，在近日抓緊時(shí)間在籌備門店裝修事宜，在20xx年12月底之前完成硬件基本建設(shè)，使服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
新的征程，新的起點(diǎn)，新的形象，新的業(yè)績。我們服務(wù)門店積極貫徹公司有關(guān)會議精神，帶領(lǐng)各部員工與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
門店工作計(jì)劃10
為構(gòu)筑商貿(mào)物流中心，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，完善農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，根據(jù)商務(wù)部、國家工商總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中華全國供銷合作總社《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村市場體系建設(shè)的意見》（商建發(fā)〔20xx〕183號）精神，市人民政府決定，以佳惠百貨有限責(zé)任公司為承辦企業(yè)，在全市建制鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)日用品超市連鎖店，力爭用3至4年時(shí)間，在我市形成以城區(qū)店為龍頭，城（關(guān)）鎮(zhèn)店為骨干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為基礎(chǔ)，統(tǒng)一、規(guī)范、有序的連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為做好建制鎮(zhèn)日用品超市連鎖店建設(shè)，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、建設(shè)方式及標(biāo)準(zhǔn)
（一）建設(shè)方式
承辦企業(yè)按規(guī)劃在建制鎮(zhèn)（含城關(guān)鎮(zhèn)）通過新建、租賃、購買房產(chǎn)等方式建店，所建連鎖店為承辦企業(yè)直營店。
�。ǘ┙ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、基本要求。縣（市、區(qū)）城關(guān)鎮(zhèn)連鎖店?duì)I業(yè)面積原則上不小于3000平方米，其它建制鎮(zhèn)連鎖店?duì)I業(yè)面積不小于500平方米；經(jīng)營品種：日用消費(fèi)品、農(nóng)產(chǎn)品，城關(guān)鎮(zhèn)連鎖店單品10000種以上，其它建制鎮(zhèn)連鎖店單品3000種以上；店招、店面、店堂和貨柜貨架采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的外觀和標(biāo)準(zhǔn)；各連鎖店均采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的店招：“XXX佳惠連鎖店”（XXX指行政區(qū)劃名稱），有POS機(jī)信息系統(tǒng)，電腦收銀，經(jīng)營人員佩掛連鎖企業(yè)統(tǒng)一制發(fā)的服務(wù)證上崗經(jīng)營。
2、規(guī)范管理。連鎖店要建立《連鎖店承諾制度》、《連鎖店規(guī)范服務(wù)制度》、《連鎖店商品質(zhì)量管理制度》、《連鎖店商品撤柜制度》、《連鎖店消費(fèi)投訴處理制度》等管理制度。
二、扶持政策
�。ㄒ唬┖霞鸦莅儇浻邢挢�(zé)任公司為商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”承辦企業(yè)，所建連鎖店（城關(guān)鎮(zhèn)店除外）優(yōu)先安排進(jìn)入“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)規(guī)劃，享受“萬村千鄉(xiāng)市場工程”各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
（二）各級發(fā)改、國土、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、工商等部門對連鎖店建設(shè)需要辦理的有關(guān)手續(xù)要簡化程序，快捷辦理；工商部門有關(guān)證照只收取工本費(fèi)。
（三）市、縣財(cái)政對承辦企業(yè)建設(shè)連鎖店的金融機(jī)構(gòu)中長期固定資產(chǎn)投資貸款予以3年各50％貼息補(bǔ)助，年貼息率不超過8%，承辦企業(yè)憑商務(wù)部門的批復(fù)文件、建設(shè)部門的建筑施工許可證及相關(guān)資料，經(jīng)財(cái)政部門審核后辦理貼息兌現(xiàn)。
�。ㄋ模└骷壒贰⒔煌ú块T要做好商品配送“綠色通道”建設(shè)工作，對承辦企業(yè)配送鮮活農(nóng)產(chǎn)品70％以上的省內(nèi)車輛實(shí)行優(yōu)先通行，免費(fèi)放行。
�。ㄎ澹└骺h（市、區(qū)）政府要根據(jù)建店規(guī)劃制訂相應(yīng)的扶持政策，促進(jìn)本區(qū)域連鎖店建設(shè)。
三、工作步驟
（一）搞好調(diào)研、規(guī)劃。20xx年7—9月，由市商務(wù)局牽頭，組織縣（市、區(qū)）相關(guān)部門及湖南佳惠百貨有限責(zé)任公司對各縣（市、區(qū)）建制鎮(zhèn)的市場建設(shè)情況進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底，各縣（市、區(qū)）會同實(shí)施企業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定出縣（市、區(qū)）建制鎮(zhèn)日用品超市連鎖店建設(shè)規(guī)劃，并征求有關(guān)專家意見后報(bào)市商務(wù)局�？h（市、區(qū)）根據(jù)建設(shè)規(guī)劃與湖南佳惠百貨有限責(zé)任公司商談、簽訂建店意向。
�。ǘ┱匍_會議安排部署。20xx年xx月，召開全市建制鎮(zhèn)日用品超市連鎖店建設(shè)工作會議，部署連鎖店建設(shè)工作。
（三）實(shí)施建設(shè)（20xx年1月至20xx年xx月）。
1、20xx年1月至20xx年xx月，完成縣（市、區(qū)）城關(guān)鎮(zhèn)及部分2萬人口以上建制鎮(zhèn)的.建店工作。
2、20xx年1月至20xx年xx月，完成其余2萬人口以上建制鎮(zhèn)的建店工作。
3、20xx年1月至20xx年xx月，完成其余建制鎮(zhèn)的建店工作。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立市建制鎮(zhèn)日用品超市連鎖店建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管商務(wù)工作的副市長任組長，市商務(wù)、發(fā)改、財(cái)政、國土、規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)、工商、國稅、地稅、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、供銷、公路管理等部門及承辦企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)市商務(wù)局，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核。各縣（市、區(qū)）要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)連鎖店建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。
門店工作計(jì)劃11
一、總體規(guī)劃
1、強(qiáng)化和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理，努力提升理念，提高專業(yè)知識和能力；
2、加強(qiáng)和完善監(jiān)督、考評、激勵措施，并堅(jiān)決執(zhí)行，提高執(zhí)行力。
3、以提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間。
4、貫徹店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、一切以顧客滿意度為導(dǎo)向的管理思想，在培訓(xùn)支持上予以強(qiáng)有力的支持。
5、優(yōu)化店內(nèi)管理模式，使之有益于管理，有益于統(tǒng)一思想，有益于顧客滿意度的提高，只有思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、行動一致，才能確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
二、提高基礎(chǔ)管理工作
店鋪管理執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并遵守制度要求，可從以下5個(gè)方面進(jìn)行參照改進(jìn)：
1、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
衛(wèi)生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等
2、各崗位服務(wù)流程及相互銜接
包括技師、接待人員、服務(wù)員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應(yīng)崗位的服務(wù)流程，模擬演練、培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升其在服務(wù)過程中的溝通應(yīng)變能力；培養(yǎng)感性服務(wù)水平，加強(qiáng)對顧客的感性服務(wù)，如：微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內(nèi)各崗位之間協(xié)作完成的，在工作中，嚴(yán)格按照既定的程序辦事。例如，店內(nèi)的接待流程、技術(shù)服務(wù)流程等，但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化，大家相互協(xié)作，緊密配合，共同完成工作任務(wù)，維持店鋪的正常運(yùn)營。
3、儀容儀表
儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴(yán)格要求。
4、晨會流程
晨會是店內(nèi)各級人員溝通的一個(gè)重要形式，設(shè)定晨會流程的意義在于使之成為一個(gè)高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進(jìn)行有效溝通的一個(gè)載體
5、技術(shù)
加強(qiáng)員工手法的培訓(xùn)與考核，制定完善的技術(shù)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法，并有計(jì)劃的實(shí)施。而最終是需要的是考核過關(guān)，考核要有一定的標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行考核評分制，使考核結(jié)果更加客觀。
三、營銷工作
1、卡票銷售工作。重點(diǎn)提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧，
2、努力挖掘營業(yè)額增長點(diǎn)，提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的推銷量，特別是泰式按摩等項(xiàng)目，通過對相關(guān)人員的培訓(xùn)和營銷措施，可有效拉動營業(yè)額的提升但首先需要提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的'附加值（性價(jià)比），使顧客覺得物超所值。只有挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點(diǎn)、完善服務(wù)產(chǎn)品，企業(yè)才有發(fā)展。
3、提升各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值，在不增加成本的情況下，增加贈送項(xiàng)目的多樣性。
4、根據(jù)市場特點(diǎn)及時(shí)組織有效促銷方案，可使店面營業(yè)額及上客量提升30%左右，提升店鋪的盈利水平。
5、制定外聯(lián)工作方案（主要適用于店面啟動期）
6、統(tǒng)計(jì)分析
主要關(guān)注四個(gè)核心指標(biāo)，上座率、人均上鐘數(shù)、單客消費(fèi)、回款率，四項(xiàng)指標(biāo)相互影響，共同作用。
上座率：反映店鋪的利用率；
人均上鐘數(shù)：反映員工的利用率；
單客消費(fèi)：反映店鋪的銷售能力；
回款率：反映店鋪的盈利能力。
四、員工關(guān)懷
員工的生活管理是行政管理事務(wù)的重要內(nèi)容之一，如伙食、住宿、文體活動等問題，雖瑣碎但非常重要，這些問題解決了，既能解決員工的后顧之憂，使他們安心工作，又能提高工作效率。
1、關(guān)心員工的生活、思想和家庭。
2、及時(shí)解決員工遇到的困惑或委屈。
3、設(shè)置完整的員工績效獎勵體制。
4、定期組織員工活動，如生日聚會、拓展游戲及新員工入店迎接等
5、后備管理干部的選拔，培訓(xùn)任用，提升員工的個(gè)人成長空間。
五、人事管理
1、人員崗位配置：針對我店現(xiàn)狀各管理崗位實(shí)行責(zé)任化、職能化，人員應(yīng)發(fā)揮到最大作用，有效控制的成本.
2、制定完善的考勤、請假制度，避免管理人員的隨意性，這樣給員工傳達(dá)的信息即是不按照制度請假。
3、對全體員工，包括管理人員制定績效考核機(jī)制，發(fā)揮人員積極性，千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)，責(zé)任到人。
4、制定員工完善的晉升、晉級制度。
六、培訓(xùn)工作
1、定期對員工技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，對新員工的培訓(xùn)是從完全不會到培訓(xùn)上崗，而技術(shù)在一定水平階段再提升比較難于突破。老員工的技術(shù)加強(qiáng)重在培訓(xùn)方式、方法。
2、定期員工服務(wù)流程及禮儀規(guī)范加強(qiáng)培訓(xùn)，可重復(fù)模擬情景演練。
3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓(xùn)，交流銷售方法。
4、思想教育的培訓(xùn)，時(shí)刻嚴(yán)抓員工思想教育，加強(qiáng)員工的歸屬感，凈化員工的思想，提倡和打擊的行為宣講，修正員工的行為。
5、定期對管理干部進(jìn)行工作方法培訓(xùn)，如管理干部的素質(zhì)，工作方法，思維方式，對顧客的服務(wù)能力，對細(xì)節(jié)的掌控等，大力提高干部隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要通過考試、考評方法落實(shí)。
門店工作計(jì)劃12
最新銷售店長工作計(jì)劃
作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼�？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的`工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場，保
證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時(shí)
會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
門店工作計(jì)劃13
作為一家企業(yè)的門店店長，工作計(jì)劃是非常重要的。一個(gè)合理的工作計(jì)劃可以幫助店長高效地管理和運(yùn)營門店，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提高顧客滿意度，并且能夠在競爭激烈的市場中保持競爭力。本文將詳細(xì)介紹門店店長的工作計(jì)劃。
門店店長需要了解所在行業(yè)的市場情況和競爭對手的狀況。在編制工作計(jì)劃前，店長需要進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)客戶的需求和購買習(xí)慣，把握市場趨勢。同時(shí)，還要對競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等進(jìn)行分析，找到自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特賣點(diǎn)。
門店店長需要制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃。銷售目標(biāo)需要根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果來設(shè)定，包括銷售額、客戶數(shù)量、市場份額等。在制定銷售計(jì)劃時(shí)，店長需要合理安排銷售人員的工作任務(wù)和銷售渠道，確定銷售策略和促銷活動，制定銷售預(yù)算和銷售考核指標(biāo)。
門店店長需要制定員工管理計(jì)劃。店長需要根據(jù)門店的規(guī)模和特點(diǎn)來確定員工的數(shù)量和工作職責(zé)，制定招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，確保門店的'人員配置合理。店長還需要建立績效考核制度，對員工進(jìn)行激勵和獎懲，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
門店店長需要制定采購計(jì)劃和庫存管理計(jì)劃。店長需要根據(jù)市場需求和銷售計(jì)劃來確定采購數(shù)量和采購時(shí)間，保證貨物的供應(yīng)充足。同時(shí)，店長還需要制定合理的庫存管理計(jì)劃，確保門店的庫存控制在合理范圍內(nèi)，避免產(chǎn)生滯銷和過期產(chǎn)品。
第五，門店店長需要制定顧客服務(wù)計(jì)劃。顧客服務(wù)是門店的核心競爭力，店長需要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，培訓(xùn)員工提供專業(yè)的服務(wù)，并且建立顧客反饋機(jī)制，及時(shí)解決顧客的問題和投訴，提高顧客滿意度和忠誠度。
第六，門店店長還需要制定營銷推廣計(jì)劃。店長需要制定門店的品牌推廣策略，包括線下廣告、線上推廣和促銷活動等。同時(shí)，店長還可以與周邊商戶合作，共同開展聯(lián)合營銷活動，提高店鋪的知名度和影響力。
門店店長需要建立績效評估機(jī)制和監(jiān)控體系。店長需要建立詳細(xì)的銷售和經(jīng)營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，定期對門店的銷售、利潤、庫存等進(jìn)行分析和評估，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和策略。店長還可以通過員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)來提高店鋪的整體績效和競爭力。
門店店長的工作計(jì)劃需要全面細(xì)致，內(nèi)容涵蓋市場調(diào)研、銷售目標(biāo)、員工管理、采購和庫存管理、顧客服務(wù)、營銷推廣等各個(gè)方面。通過制定合理的工作計(jì)劃，門店店長可以有效掌握門店的運(yùn)營情況，提高銷售業(yè)績和顧客滿意度，保持在競爭激烈的市場中的優(yōu)勢地位。
門店工作計(jì)劃14
作為門店店長，要管理好一個(gè)門店并取得良好的業(yè)績，需要準(zhǔn)備一個(gè)詳細(xì)、具體且生動的工作計(jì)劃。下面將詳細(xì)介紹一份1000字以上的門店店長工作計(jì)劃。
一、市場調(diào)研和分析
1. 了解市場：定期進(jìn)行市場調(diào)研，掌握目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和喜好，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和促銷策略。
2. 競爭對手分析：了解競爭對手的特點(diǎn)、優(yōu)勢和劣勢，對比他們的產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動等進(jìn)行分析，并制定對策應(yīng)對競爭。
3. 銷售數(shù)據(jù)分析：通過對門店的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解產(chǎn)品的暢銷情況，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整商品的采購和庫存管理。
二、團(tuán)隊(duì)管理
1. 招聘和培訓(xùn)：根據(jù)門店的需求，合理安排招聘計(jì)劃，并進(jìn)行面試和選拔。對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其快速適應(yīng)工作環(huán)境。
2. 目標(biāo)設(shè)定和考核：設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，激勵團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性，并根據(jù)實(shí)際銷售情況進(jìn)行績效考核和獎懲。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識，并保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
三、客戶服務(wù)
1. 培養(yǎng)客戶忠誠度：通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，培養(yǎng)客戶的忠誠度，并將其轉(zhuǎn)化為口碑宣傳和忠實(shí)消費(fèi)者。
2. 投訴處理：建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶的問題，保持良好的客戶關(guān)系。
3. 顧客反饋：定期收集和分析顧客的反饋意見，并根據(jù)顧客的建議進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、產(chǎn)品管理
1. 產(chǎn)品選購：根據(jù)市場需求和消費(fèi)者喜好，制定門店的產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)，合理選擇供應(yīng)商，并進(jìn)行產(chǎn)品采購和庫存管理。
2. 產(chǎn)品陳列：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售目標(biāo)，合理布置產(chǎn)品的陳列位置和展示方式，提高產(chǎn)品的吸引力和銷售潛力。
3. 產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)：確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠度。
五、營銷推廣
1. 促銷活動策劃：根據(jù)市場需求和銷售目標(biāo)，制定合適的促銷活動計(jì)劃，如滿減、打折、贈品等，提升銷售額和客流量。
2. 線上線下推廣：利用線上渠道，如社交媒體、電商平臺等，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和線上銷售。同時(shí)，通過門店裝飾、海報(bào)、傳單等方式進(jìn)行線下推廣，提高門店的知名度和美譽(yù)度。
3. 客戶群體劃分：根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特征，進(jìn)行細(xì)分和定位，制定針對性的營銷策略，提高營銷效果和ROI。
六、成本控制
1. 人員成本：通過優(yōu)化人員的工作流程和崗位職責(zé)，提高人員的工作效率，降低人員成本。
2. 采購成本：與供應(yīng)商進(jìn)行談判，獲取優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)先供貨權(quán)，降低采購成本。
3. 庫存控制：合理制定庫存預(yù)警機(jī)制，避免過高的'庫存成本和過多的滯銷產(chǎn)品。
七、門店運(yùn)營分析
1. 財(cái)務(wù)分析：對門店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析，了解利潤、成本和盈利能力的變化趨勢，以便及時(shí)制定調(diào)整措施。
2. 客流分析：通過計(jì)數(shù)器、CRM系統(tǒng)等工具對門店的客流量進(jìn)行分析，了解顧客的到訪時(shí)間、消費(fèi)偏好等，優(yōu)化門店的運(yùn)營策略。
3. 銷售分析：對門店的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解產(chǎn)品的銷售狀況，找出銷售瓶頸和問題，并制定提升銷售的策略。
以上是一份詳細(xì)的門店店長工作計(jì)劃，通過細(xì)分具體的工作內(nèi)容，可以更好地指導(dǎo)門店店長的工作，確保門店的順利經(jīng)營和良好的業(yè)績。當(dāng)然，根據(jù)不同門店的實(shí)際情況，工作計(jì)劃的具體內(nèi)容可能會有所調(diào)整和補(bǔ)充，但總體思路和目標(biāo)仍然是相通的。
門店工作計(jì)劃15
作為一名門店店長，工作計(jì)劃是非常重要的。一個(gè)良好的工作計(jì)劃可以幫助店長更好地組織和管理門店的日常運(yùn)營。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹門店店長的工作計(jì)劃，并為您提供一些實(shí)用的建議。
門店店長應(yīng)確保及時(shí)了解市場和行業(yè)趨勢。在競爭激烈的市場環(huán)境下，了解市場和行業(yè)的最新動態(tài)對店長至關(guān)重要。店長應(yīng)定期閱讀相關(guān)新聞、行業(yè)報(bào)告和競爭對手的信息，做到心中有數(shù)，能夠及時(shí)調(diào)整門店的經(jīng)營策略。
店長需要制定并執(zhí)行銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是衡量門店績效的重要指標(biāo)，店長應(yīng)根據(jù)市場的需求和門店的實(shí)際情況，制定具體而有挑戰(zhàn)性的銷售目標(biāo)。同時(shí)，店長還需要與銷售團(tuán)隊(duì)合作，制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃和策略，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
另外，店長應(yīng)注重員工培訓(xùn)和管理。員工是門店的重要資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到門店的經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量。店長應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)活動，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，使他們成為優(yōu)秀的銷售顧問和服務(wù)人員。店長還應(yīng)與員工保持良好的溝通，激發(fā)他們的工作激情，提高員工的滿意度和忠誠度。
店長還應(yīng)注意門店的運(yùn)營和管理。門店的運(yùn)營需要高效的流程和良好的管理。店長應(yīng)制定日常管理流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，確保門店的`正常運(yùn)營，并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。店長還應(yīng)關(guān)注門店的內(nèi)外環(huán)境，保持門店的整潔和舒適，提高顧客體驗(yàn)。
店長應(yīng)注重顧客關(guān)系的建立和維護(hù)。顧客是門店的命脈，店長應(yīng)制定顧客服務(wù)策略，并與銷售團(tuán)隊(duì)一起改善顧客服務(wù)質(zhì)量。店長應(yīng)積極親自接觸顧客，了解他們的需求和意見，并及時(shí)解決顧客的問題和投訴，提高顧客滿意度和忠誠度。店長還可以通過開展促銷活動和增加附加值服務(wù)，吸引更多的潛在顧客。
作為一名門店店長，一個(gè)詳細(xì)、具體且生動的工作計(jì)劃非常重要。通過制定和執(zhí)行良好的工作計(jì)劃，店長可以更好地組織和管理門店的日常運(yùn)營，提高銷售業(yè)績和顧客滿意度。
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