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管理評審報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的管理評審報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理評審報(bào)告1
表格編號：LUS-CDC-004 1.01
1.評審目的、范圍
1.1目的：評審公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和適宜性、充分性、有效性，包括評價(jià)質(zhì)理管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，(包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針)。
1.2范圍：我司ISO質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門。
2.評審類型
□年度常規(guī)評審□追加評審
3.評審時(shí)間、地點(diǎn)
年度管理評審時(shí)間安排在20xx年12月25日星期一PM 15：00-17：00地點(diǎn)：三樓會議室
4.會議組織：
主持人：xx-xx(董事長)
組織者：xx-xx(管理者代表)記錄人：steven
與會人員：xx-xx
5.評審輸入材料及介紹人
5.1上次管理評審的改進(jìn)措施落實(shí)情況
05年管理評審的改進(jìn)措施在各部門得到100%落實(shí).且措施實(shí)行完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5.2質(zhì)量體系內(nèi)部審核結(jié)果：
06年進(jìn)行過一次內(nèi)審總計(jì)查出6項(xiàng)輕微不合格項(xiàng)，已經(jīng)得到有效的糾正和全面改進(jìn)控制措施，經(jīng)驗(yàn)證糾正/預(yù)防措施有效實(shí)用。
5.3日常質(zhì)量考核結(jié)果、顧客抱怨情況
本年度公司總共接到客戶投訴4宗，主要是產(chǎn)品少數(shù)現(xiàn)象。已經(jīng)分別執(zhí)行了糾正/預(yù)防措施，同客戶進(jìn)行了有效溝通，得到客戶的理解。
5.4重大預(yù)防措施和質(zhì)量改進(jìn)建議：(提議部門)
現(xiàn)狀：x整個(gè)公司欠缺一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系來支持和掌控所有的活動(dòng)。
x公司的品質(zhì)控制的范圍只有制造過程，很少也很難覆蓋到前端的供應(yīng)商、工程工模等部門。
x各部門沒有明確的質(zhì)量考核指標(biāo)。
改進(jìn)方向：x建議公司各部門重視導(dǎo)入的ISO體系，重新梳理、完善公司管理體系;達(dá)到職責(zé)分工明確、部門銜接順暢，所有活動(dòng)都有“法律”(文件)依據(jù)，這樣可減少部門之間因職責(zé)或標(biāo)準(zhǔn)不清造成的扯皮現(xiàn)象。
x品質(zhì)控制的范圍擴(kuò)展到前端的供應(yīng)商、工程工模等部門。常規(guī)材料供應(yīng)商產(chǎn)品確認(rèn)由品管部和工程工模部負(fù)責(zé)，包裝材料供應(yīng)商產(chǎn)品確認(rèn)由工程工模平面設(shè)計(jì)和銷售部、采購部三個(gè)部門負(fù)責(zé)，相關(guān)檢驗(yàn)資料傳交給收發(fā)部、倉庫，由收發(fā)部、倉庫的IQC進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。新產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)、到質(zhì)量保證由工模部做論證，品管部和生產(chǎn)部協(xié)助，最終評審報(bào)告做為評估是否能批量生產(chǎn)的依據(jù)。
5.5社會需求、管理體制、機(jī)構(gòu)及檢驗(yàn)?zāi)芰ψ兓闆r信息：
質(zhì)量控制體系尚無重大改進(jìn)，生產(chǎn)各部門對質(zhì)量的關(guān)心還不是很到位，品管人員對檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的掌握不熟悉，沒有有效的質(zhì)量控制工具等。
5.6受益者期望：(提議各部門)加大企業(yè)文化的建立，提升公司的質(zhì)量管理水平，降低生產(chǎn)成本，減少消耗和報(bào)廢，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作，提高全員品質(zhì)意識。
6.需要評審的問題摘要(詳見管理評審會議記錄)
6.1質(zhì)量體系運(yùn)行長期存在的問題：體系要求構(gòu)成的缺陷、質(zhì)量手冊的規(guī)定不足程序性文件缺陷、實(shí)施偏離文件。
摘要：公司內(nèi)質(zhì)量手冊規(guī)定沒有存在不足的現(xiàn)象;程序文件內(nèi)規(guī)定的管理職責(zé)和組織架構(gòu)不明確各部門需要進(jìn)行更正或編制。對于產(chǎn)品的.標(biāo)識問題在各部門長期執(zhí)行不徹底，實(shí)施中嚴(yán)重偏離文件要求，將作為今后的重點(diǎn)控制。
6.2質(zhì)量體系構(gòu)成和運(yùn)行存在系統(tǒng)性、規(guī)律性問題：體系構(gòu)成有缺陷、質(zhì)量手冊規(guī)定不足、程序性文件缺陷、未實(shí)施文件或?qū)嵤┦Э亍?/p>
摘要：對于文件的控制，文控中心發(fā)放、保存的文件無失控事件發(fā)生，但生產(chǎn)現(xiàn)場存在失控查找不易的現(xiàn)象。
6.3質(zhì)量方針、目標(biāo)評價(jià)：現(xiàn)行質(zhì)量方針適用?現(xiàn)行質(zhì)量方針不適用?未反映需求變化?宗旨、政策不明確?質(zhì)量追求、承諾未反映受益者期望?現(xiàn)有體系不能充分貫徹?
摘要：本年度公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)全部按指標(biāo)達(dá)成，各部門質(zhì)量目標(biāo)已達(dá)到實(shí)際要求，經(jīng)組織評審公司質(zhì)量目標(biāo)將在07年進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整(符合公司發(fā)展適當(dāng)調(diào)高)，質(zhì)量方針完全符合市場需要和企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢，為此公司暫不考慮對質(zhì)量方針進(jìn)行更改(有需要、重大變革時(shí)將進(jìn)行更改)。
6.3.1現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)適宜?目標(biāo)偏低，不能滿足顧客期望?目標(biāo)值偏高，現(xiàn)有體系有效運(yùn)行仍不能達(dá)到?
摘要：公司質(zhì)量目標(biāo)適合企業(yè)、顧客需要，不高也不低，完全適宜，沒有運(yùn)行達(dá)不到的情況發(fā)生。
6.4質(zhì)量體系、質(zhì)量手冊、程序性文件評價(jià)
6.4.1質(zhì)量體系的適應(yīng)性：適應(yīng)?基本適應(yīng)?不適應(yīng)?
問題摘要：基本適應(yīng)，還有需要進(jìn)行改善的地方，在07年將作為重點(diǎn)處理。
6.4.2質(zhì)量手冊、程序文件的適應(yīng)性：適應(yīng)?不適應(yīng)?
問題摘要：質(zhì)量手冊、程序文件符合我司整體發(fā)展水平。
6.5檢驗(yàn)服務(wù)能力適應(yīng)社會需求評價(jià)：適應(yīng)?基本適應(yīng)?不適應(yīng)?
問題摘要：基本適應(yīng)，我司的質(zhì)量管理體系主要分布在制程品質(zhì)控制和實(shí)驗(yàn)檢測、出貨品質(zhì)控制。唯一欠缺的是進(jìn)料品質(zhì)控制方面，還需要加以改進(jìn)。
7.評審決議結(jié)論
1、決定修訂……對于內(nèi)審、SGS外審發(fā)現(xiàn)的問題一定按要求加以改善。
2、決定修訂……對平時(shí)工作中發(fā)生的事故加以改正，建立措施。不適用的文件加以修訂。
結(jié)論：公司質(zhì)量方針、目標(biāo)……適應(yīng)我司發(fā)展和顧客需求，暫不修訂。
組織結(jié)構(gòu)合理，但細(xì)節(jié)還需改進(jìn)和修訂。
質(zhì)量體系適宜性……通過長期的運(yùn)作和內(nèi)審檢查、SGS檢查、共同論證后，我司的質(zhì)量管理體系是完全適宜和有效的。
質(zhì)量體系文件……質(zhì)量手冊、程序文件、支持性文件的保管和運(yùn)作都能有效提供依據(jù)。
過程受控……在生產(chǎn)過程或其他支持性過程，都按ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，每個(gè)環(huán)節(jié)都遵照流程作業(yè)。
資源……公司現(xiàn)有資源(固定資產(chǎn)、人力資源等)是完全可以為滿足顧客需求和企業(yè)發(fā)展的。
8.實(shí)施、執(zhí)行結(jié)論及其驗(yàn)證的責(zé)任、完成時(shí)限
全面實(shí)施ISO質(zhì)量管理體系，全員參與品質(zhì)改進(jìn)，向更優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)邁進(jìn)，各部門密切配合ISO小組確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性、符合性。(序號、整改工作內(nèi)容及要求、責(zé)任部門責(zé)任人、完成期限、驗(yàn)證人)見管理評審會議記錄。
9.附件：(分發(fā)副本無)
評審會議記錄一份。
10.簽署：
本報(bào)告編制人：
xx年xx月xx日
審核人：
xx年xx月xx日
批準(zhǔn)人：
xx年xx月xx日
xx-xx有限公司
管理評審報(bào)告2
一、質(zhì)量體系運(yùn)行狀況報(bào)告
自公司推行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來，我們嚴(yán)格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，在咨詢老師的指導(dǎo)下，編制了程序文件、三、四階文件等相關(guān)文件，以及相應(yīng)的各種表單。這些文件經(jīng)過試運(yùn)行及不斷改進(jìn)完善，更切合實(shí)際。各種記錄已按要求得到貫徹執(zhí)行，并且能真實(shí)有效反映實(shí)際情況。質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)以來，通過培訓(xùn)和加強(qiáng)交流，使從事品質(zhì)工作的人員逐步掌握質(zhì)量體系文件，并嚴(yán)格按照文件要求開展工作。
二、過程業(yè)績
1、原物料檢驗(yàn)控制：
公司的質(zhì)量目標(biāo)：進(jìn)料檢驗(yàn)合格率為≥98%，實(shí)際進(jìn)料檢驗(yàn)合格率9-11月份均為100%。經(jīng)分析原物料進(jìn)料檢驗(yàn)歷月的月總結(jié)可以看出，原物料主要存在純度不達(dá)標(biāo)、黑點(diǎn)等不合格現(xiàn)象。對于來料不合格情況，都及時(shí)反饋給供應(yīng)商整改，或由采購部與供應(yīng)商協(xié)商特采，經(jīng)跟蹤驗(yàn)證改善措施有效。
2、流程控制：
公司的質(zhì)量目標(biāo)：成品等級1A合格率為≥88%，9月份成品等級1A合格率為58.9%，10月份成品等級1A合格率為75.4%，11月份成品等級1A合格率為78.1%。經(jīng)分析入庫檢驗(yàn)月總結(jié)可以看出，流程控制最易出現(xiàn)的`品質(zhì)問題為白度、回潮率等不合格現(xiàn)象。針對以上不合格現(xiàn)象及時(shí)與生產(chǎn)部溝通，訂立產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃及糾正措施，現(xiàn)正在實(shí)施過程中，跟蹤效果有明顯改善。
3、成品出貨控制：
公司的質(zhì)量目標(biāo)：售后退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時(shí)按量交貨
率100%，顧客滿意率100%,按時(shí)按量交貨率100%。9月份發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝有露絲及出貨標(biāo)簽脫落現(xiàn)象，經(jīng)及時(shí)有效的糾正措施跟進(jìn)，未有顧客投訴狀況發(fā)生。品保部應(yīng)與生產(chǎn)部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，并將類似品質(zhì)情況防患于未然。
三、人力資源
品質(zhì)部由于檢驗(yàn)員大部份都為新進(jìn)人員，對于品質(zhì)判定及檢驗(yàn)方面都欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)，故從檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)技能及相關(guān)工作方面的培訓(xùn)須加強(qiáng)。
四、內(nèi)審報(bào)告
品保部在此次內(nèi)審中未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)。作為質(zhì)量管理體系的重要監(jiān)督部門，品保部在標(biāo)準(zhǔn)要求的執(zhí)行及運(yùn)作上都能很好的貫徹和落實(shí)。
五、總結(jié)
從品保部質(zhì)量體系的運(yùn)行情況來看，我公司質(zhì)量體系是適用的、運(yùn)轉(zhuǎn)是有效的。質(zhì)量體系在運(yùn)行過程中經(jīng)過不斷持續(xù)改進(jìn)，將更加完善、適用、有效，讓各部門工作向條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化方向發(fā)展，我們將嚴(yán)格按照ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件，使生產(chǎn)過程更優(yōu)化、合理，提高生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本，在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下努力達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，從而達(dá)到推行ISO9001的最終目的。
管理評審報(bào)告3
隨著醫(yī)院的不斷開展，信息中心在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)醫(yī)院的開展形勢，開拓進(jìn)取，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展提供良好的效勞，構(gòu)建開放開展的信息體系。我本年度主要做了以下各項(xiàng)工作。
一、HIS(醫(yī)院信息管理)上線和系統(tǒng)常規(guī)性維護(hù)。作為醫(yī)院的管理系統(tǒng)，HIS上線是信息中心的重中之重的工作。HIS系統(tǒng)主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、電子病歷、收費(fèi)系統(tǒng)等醫(yī)院主題軟件架構(gòu)。還包括院內(nèi)職工用戶錄入，醫(yī)保和新農(nóng)合工程維護(hù)，醫(yī)保工程和我院收費(fèi)工程對碼等大量前期數(shù)據(jù)的維護(hù)。我們先對醫(yī)院總體的開展設(shè)計(jì)好框架，然后每次增加科室再做細(xì)致的具體工作，保證每次分科的順利實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)維護(hù)和程序維護(hù)，并在工作中不斷發(fā)現(xiàn)HIS中存在的問題，和軟件公司一起，不斷使HIS系統(tǒng)更好地為我院的醫(yī)療工作效勞。
二、建設(shè)了LIS(檢驗(yàn)系統(tǒng))系統(tǒng)，LIS系統(tǒng)主要是和檢驗(yàn)設(shè)備的對接、完善檢驗(yàn)流程、調(diào)整檢驗(yàn)報(bào)告，配合坐標(biāo)軟件上線LIS系統(tǒng)，其中雖然遇到很多接口和調(diào)試問題，但經(jīng)過各方的'協(xié)調(diào)和合作，很好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。在此上線過程中，盡我們最大可能，努力學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試知識，對相關(guān)數(shù)據(jù) 4 / 13
及時(shí)進(jìn)行備份，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應(yīng)用本錢。了解相關(guān)設(shè)備的原理和使用，為以后的軟硬件維護(hù)打下根底。
三、上線PACS(影像歸檔和通信系統(tǒng))系統(tǒng)和RIS(放射信息系統(tǒng))系統(tǒng)，PACS系統(tǒng)主要作用是把影像設(shè)備的圖像存儲到效勞器，歸檔、方便報(bào)告工作站查看圖像。RIS就是影像科和功能檢查科的報(bào)告工作站。通過這兩個(gè)模塊，減少了醫(yī)生和醫(yī)技的工作量，保證了數(shù)據(jù)的平安有效。通過努力協(xié)調(diào)西門子公司、廈門安盟信息網(wǎng)絡(luò)公司、深圳坐標(biāo)軟件公司很好的完成西門子設(shè)備安裝調(diào)試工作和PACS和坐標(biāo)軟件的接口調(diào)試工作，保證我院影像設(shè)備順利安裝，使我院影像科室技術(shù)水平走在了惠安醫(yī)療行業(yè)的前列。通過緊密的配合各方工作和積極參與實(shí)施過程，已經(jīng)掌握影像設(shè)備和PACS軟件的故障維護(hù)，大局部問題能及時(shí)處理，這比請工程師到現(xiàn)場維護(hù)縮短了很多時(shí)間，保證了醫(yī)院影像工作的順利進(jìn)行。
四、上線PEIS(體檢信息系統(tǒng))系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)主要包括體檢登記、團(tuán)檢單位設(shè)置、醫(yī)生體檢診臺、體檢報(bào)告等幾個(gè)模塊組成，參與實(shí)施坐標(biāo)公司的體檢信息系統(tǒng)，坐標(biāo)公司離開后，我接手維護(hù)工作，及時(shí)處理體檢中的體檢單位信息錯(cuò)誤和收費(fèi)錯(cuò)誤等問題，保證醫(yī)院的正常工作和收益。
五、新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門診程序上線，醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)療效勞工程、藥品目錄、耗材目錄的錄入和醫(yī)保中心編碼對應(yīng)。積極和縣醫(yī)保中心、市新農(nóng)合辦等上級主管部門協(xié)調(diào)，歷經(jīng)曲折，最終實(shí)現(xiàn)了我院的新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門診的及時(shí)上線、即時(shí)報(bào)銷。為我院住院部的正常開業(yè)打下了良好根底、惠及廣闊人民。
六、系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成主要包括機(jī)房建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)集成，其中效勞器平臺搭建、各類軟件效勞器(博思開票系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)郵箱等)上線調(diào)試、有線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建和調(diào)試、無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建和調(diào)試等。從我院開業(yè)前到開業(yè)后的這段
日子頂住壓力，通宵達(dá)旦，半年的時(shí)間幾乎每天都會加班加點(diǎn)和工程師一起做工作、趕進(jìn)度，為了醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行不辭勞苦、兢兢業(yè)業(yè)。
七、院內(nèi)員工軟件培訓(xùn)，開業(yè)前，在時(shí)間很緊迫的情況下，對院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、藥劑科、手術(shù)麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進(jìn)行培訓(xùn)，保證了醫(yī)院的順利開業(yè)。
八、中央監(jiān)護(hù)站建立。中央監(jiān)護(hù)站主要包括：心電監(jiān)護(hù)、胎心監(jiān)護(hù)、母嬰監(jiān)護(hù)。中央監(jiān)護(hù)是通過我院自己部署的無線網(wǎng)絡(luò)是監(jiān)護(hù)站和設(shè)備連接。不僅簡化了工作，還節(jié)省了大量耗材費(fèi)用(用A4紙?zhí)鎿Q掉了原來的專用心電打印紙)。
九、新農(nóng)合和醫(yī)�？缒杲Y(jié)算，由于我院是第一年經(jīng)歷跨年結(jié)算，期間遇到很多問題，需要協(xié)調(diào)、開發(fā)、測試。經(jīng)過努力，使我院首次新農(nóng)合和醫(yī)�？缒杲Y(jié)算順利完成。
十、對醫(yī)院的電腦設(shè)備和打印機(jī)的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護(hù)管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺(不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套)，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)100余臺(不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套和租賃的設(shè)備)，維修量很大，能自行維修的不再由商業(yè)公司維修，降低設(shè)備的運(yùn)行本錢。
十一、正在做的事項(xiàng)和20__年要做的事項(xiàng)：
�、籴t(yī)院自助機(jī)還在調(diào)試，現(xiàn)已初步運(yùn)行，收費(fèi)結(jié)算、費(fèi)用清單打印、藥品和收費(fèi)目錄查詢等功能已經(jīng)可以使用。
�、谖⑿牌脚_正在和效勞商洽談進(jìn)行開發(fā)，微信包括門診掛號預(yù)約、體檢報(bào)告查詢、檢驗(yàn)報(bào)告查詢等功能。
�、劬W(wǎng)站門診掛號預(yù)約、體檢報(bào)告查詢、檢驗(yàn)報(bào)告查詢等功能。
�、芡馑徒鹩蚬こ毯臀覀僪is系統(tǒng)的對接。
�、菀苿�(dòng)醫(yī)生工作站和移動(dòng)護(hù)理工作站上線。
�、葑鴺�(biāo)軟件還有需要改善地方，例如：財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性、病歷完善等。
除了以上所列的內(nèi)容以外，本年度還有大量瑣碎的工作沒有提及，信息中心的工作不像臨床科室能給醫(yī)院帶來直接效益，但是作為后勤保障工作，讓信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)院內(nèi)辦公無紙化和單據(jù)無紙化、簡化流程這些節(jié)約本錢的事項(xiàng)也是給醫(yī)院帶來了不小的效益，當(dāng)然工作中還有很多缺乏，缺乏就要繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善，希望領(lǐng)導(dǎo)以后多提珍貴意見、不吝指正。這樣才能使我的工作做的更好，為醫(yī)院的開展奉獻(xiàn)自己的一份力量!
管理評審報(bào)告4
根據(jù)質(zhì)量手冊要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)。
一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：
1、 質(zhì)量目標(biāo)完成情況：
1）按公司要求制定了《項(xiàng)目章程》，部分項(xiàng)目已按計(jì)劃實(shí)施，但個(gè)別項(xiàng)目因具備條件不足等原因，實(shí)施日期進(jìn)行了順延；
2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中： 差錯(cuò)率小于3%；
3）及時(shí)準(zhǔn)確處理現(xiàn)場技術(shù)問題，并對生產(chǎn)過程中特殊工序進(jìn)行技術(shù) 指導(dǎo)；
4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標(biāo)結(jié)果分析：
該季度部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明GJB9001B-20xx體系運(yùn)行正常，主要存在以下問題：
1）文件中圖紙、工藝、工裝設(shè)計(jì)質(zhì)量有所提升，但定額上錯(cuò)誤增多，主要因不夠細(xì)心造成，后期需提升設(shè)計(jì)人員的責(zé)任心，同時(shí)加大審核力度；
2）部分項(xiàng)目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計(jì)劃保持一致。
二、體系文件執(zhí)行情況：
1. 技術(shù)文件控制：
嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號辦法》，并對文件的編號實(shí)施嚴(yán)格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級別的簽字；
3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；
4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；
5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識別與管理。
2. 工裝管理：
1）指定專人對公司現(xiàn)有工裝進(jìn)行了梳理，分類建立了工裝管理臺 帳，并按相關(guān)規(guī)范及時(shí)組織相關(guān)部進(jìn)行了100%工裝驗(yàn)證工作；
2）制定了《工裝維修計(jì)劃》，按計(jì)劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工 裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需求。
3．設(shè)計(jì)和開發(fā)控制：
按制度要求有效開展了各階段的設(shè)計(jì)活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級控制文件。
4．采購信息：
按制度要求編制了采購規(guī)范、檢查與試驗(yàn)要求以及驗(yàn)收準(zhǔn)則，后期按需完善三級控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
按制度要求以圖紙、工藝與操作規(guī)程的形式向生產(chǎn)車間及相關(guān)部門提供了產(chǎn)品特性的信息和作業(yè)指導(dǎo)文件。另外，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審情況，為提高工藝的適用及可操作性，目前正在對各類作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行整改，
預(yù)計(jì)年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的'確認(rèn)：
按制度要求技術(shù)部對焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評定準(zhǔn)則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃：
1．加強(qiáng)預(yù)防與糾正工作：對于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，技術(shù)部應(yīng)立即組 織相關(guān)人員召開臨時(shí)會議，分析原因，制定出糾正預(yù)防措施立即整改，同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)工作，定期由技術(shù)主管針對各類錯(cuò)誤組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，深入了解錯(cuò)誤產(chǎn)生的根源；
2．加強(qiáng)與生產(chǎn)車間的聯(lián)系、溝通與技術(shù)指導(dǎo)。只有這樣，才能及時(shí)掌握實(shí)際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質(zhì)量的疵點(diǎn)控制在萌芽中；
3．加強(qiáng)培訓(xùn)，消除隱患。由于技術(shù)部新員工較多，對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與程序文件尚不熟悉，只有通過加強(qiáng)新員工相關(guān)知識的培訓(xùn)，才能消除設(shè)計(jì)隱患；
4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，降本增效。通過對產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，以優(yōu)化設(shè)計(jì)、簡化流程等一系列措施來降低設(shè)計(jì)成本，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。
管理評審報(bào)告5
xx客運(yùn)有限公司于20xx年xx月xx日下午在xx一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。
與會者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的'促進(jìn)作用。
至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：
�、傩抡窘ㄔO(shè)、老站改造
�、诟鬈囌咎碇梦ｋU(xiǎn)品檢查儀
③提高營運(yùn)車輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。
通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)（由安機(jī)部門牽頭）。
2、應(yīng)對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對性地進(jìn)行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時(shí)，進(jìn)一步細(xì)分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時(shí)刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車輛更新?lián)Q代（由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門牽頭）。
4、針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個(gè)分公司加強(qiáng)對員工以下兩個(gè)方面的培訓(xùn)工作：
�。�1）質(zhì)量意識（服務(wù)意識、安全意識）
�。�2）崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗（由辦公室牽頭）。
5、為培育公司新的利潤增長點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營車輛中公車公營的份額外，再進(jìn)行客車租賃方案的可行性探索（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。
各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點(diǎn)，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
管理評審報(bào)告6
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，回憶本學(xué)期的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，但也存在著很多缺乏與遺憾，總體來說，不管是教學(xué)還是教研組和其他方面，都讓我收獲頗多，下面我對本學(xué)期的工作做一簡單的述職報(bào)告：
一、思想方面
在思想上我積極要求進(jìn)步，忠誠黨的教育事業(yè)，積極參與學(xué)校黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排。一學(xué)期來，我嚴(yán)格要求自己，積極創(chuàng)新，努力進(jìn)取，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高思想覺悟和教學(xué)水平。
二、教學(xué)方面
本學(xué)期我擔(dān)任三年級、五年級6個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)，同時(shí)擔(dān)任我校綜合教研組長和校信息員的職務(wù)。作為一名信息技術(shù)教師，本學(xué)期我力求在教學(xué)上有所突破，我花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在網(wǎng)上搜索教學(xué)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，制定了一套可行的教學(xué)進(jìn)度方案，并在實(shí)施的過程中，根據(jù)學(xué)生對知識接受層次的不同，適當(dāng)放慢進(jìn)度，在其接受能力范圍內(nèi)進(jìn)行有效教學(xué)，因材施教，以教材為根底，同時(shí)不 7 / 13
斷拓展知識面，尋求學(xué)生最感興趣的東西去激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)效果也是非常明顯的，本學(xué)期我指導(dǎo)的兩位學(xué)生的電腦制作作品也榮獲了“合肥市中小學(xué)生電腦制作〞一等獎(jiǎng)。
同時(shí)，為了準(zhǔn)備安徽省信息技術(shù)教學(xué)評比暨根本功大賽，我研讀了大量的專業(yè)書籍，從理論上充實(shí)自己;常常隱匿于機(jī)房，鉆研教學(xué)軟件和練習(xí)根本功;經(jīng)常奔波于其他學(xué)校聽課，磨課，不斷提高自己的課堂教學(xué)技能和水平。通過充分的準(zhǔn)備和四天不分晝夜的比賽，最終取得了一等獎(jiǎng)的成績。在這里也要感謝學(xué)校的支持和許多同事的幫助。
三、教研組的工作
本學(xué)期我有幸擔(dān)任我校綜合教研組長一職，綜合學(xué)科比擬特殊，學(xué)科較多，有的學(xué)科甚至只有一名教師，因此，教研活動(dòng)的開展往往受到限制。怎樣使我們綜合組的教研真正有效地開展，又能表達(dá)綜合學(xué)科教研的特色?怎樣讓我們綜合組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?怎樣量身定做我們的綜合組方案?……作為沒有任何教研組長工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，有太多的疑慮和擔(dān)憂了。而最終“綜合組學(xué)科教研周〞活動(dòng)的成功開展，一次次的綜合學(xué)科教師和學(xué)生的獲獎(jiǎng)，豐富而多彩的`綜合組師生活動(dòng)等等。我們用實(shí)力證明了我們團(tuán)隊(duì)的力量，最終獲得了“優(yōu)秀教研組〞的殊榮。
許多人對我的工作給予了肯定的評價(jià)，而我只能說我是用學(xué)習(xí)和效勞的心態(tài)去努力做好我該做的，如果說是我的教研組方案制定的好，或者說作為綜合組長，我組織開展的教研組活動(dòng)有效，又或是說我從一開始就注意收集我們組的各項(xiàng)文字和圖片等資料，向著“優(yōu)秀教研組〞的目標(biāo)而去。那么我想說如果沒有綜合組每一位教師的支持，那么再完美的教研組方案、再精彩的活動(dòng)籌劃可能都只是紙
上談兵和空中閣樓了。因此“優(yōu)秀教研組〞的榮譽(yù)稱號，有我們組每一位教師的功績，同時(shí)也有校領(lǐng)導(dǎo)的支持和語、數(shù)兄弟教研組的幫助。感謝你們!
四、學(xué)校信息員工作
本學(xué)期我擔(dān)任了我校信息員一職，我的工作是負(fù)責(zé)校園網(wǎng)站的更新，同時(shí)負(fù)責(zé)將我校園網(wǎng)新聞向蜀山教育信息網(wǎng)發(fā)送。在這要說明一點(diǎn)，根本上只要是上了我們校園網(wǎng)的新聞我都會在第一時(shí)間發(fā)送到蜀山教育網(wǎng)，但是可能由于種種原因，并不是說有我上傳到蜀山教育信息網(wǎng)后臺的新聞都能被審核，所以當(dāng)有的老師撰寫的新聞沒有出現(xiàn)在蜀山教育信息網(wǎng)上的時(shí)候，請諒解。本學(xué)期我校上傳到蜀山教育信息網(wǎng)的許多新聞還是非常有價(jià)值的，但是新聞數(shù)量相比一些兄弟學(xué)校還是稍微少了一點(diǎn)。因此希望下學(xué)期大家能積極撰稿，支持我的工作，同時(shí)也是做好學(xué)校的宣傳工作。
五、其他工作
在機(jī)房管理方面，我能夠嚴(yán)格要求學(xué)生，做到正確開關(guān)機(jī)，讓其養(yǎng)成良好習(xí)慣。我盡自己的努力管理好機(jī)房的每臺機(jī)子，并時(shí)不時(shí)對機(jī)房衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃。另外，我積極參加一些集體活動(dòng)，例如我參加了“蜀山區(qū)教職工卡拉OK大賽〞、“蜀山區(qū)教職工羽毛球比賽〞、我校六一活動(dòng)，我執(zhí)教了區(qū)內(nèi)的一節(jié)公開課和一節(jié)錄像課。這些活動(dòng)，有的取得了很好的成績，有的僅僅是參與，但是我想更多的是精神上的收獲。
在做好以上工作的同時(shí)，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，在本學(xué)期做到了全勤，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。
回憶這一學(xué)期的工作，根本上是比擬順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在我享受工作所帶來的喜悅時(shí)，也發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)以及教研組的工作，使我的工作有所開拓，不斷進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，不斷的提升與完善自我!
管理評審報(bào)告7
一、質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)是否適宜
公司制定的?管理處質(zhì)量目標(biāo)是符合實(shí)際的，根據(jù)20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告：20xx年度管理處的服務(wù)總體滿意率為94.3%，超過質(zhì)量目標(biāo)（93%）1.3個(gè)百分點(diǎn)；總體滿意指數(shù)為85，超過質(zhì)量目標(biāo)（78）7個(gè)點(diǎn)。
總體的滿意率和滿意指數(shù)雖然都達(dá)標(biāo)，但分項(xiàng)也有不盡如人意的地方：
1.消殺的滿意率為87.9%，低于質(zhì)量目標(biāo)（90%）2.1個(gè)百分點(diǎn)；
2.消殺的滿意指數(shù)74.4，低于質(zhì)量目標(biāo)（75）0.6個(gè)點(diǎn)；
3.投訴處理的滿意指數(shù)為74，低于質(zhì)量目標(biāo)（79）5個(gè)點(diǎn)。
比較20xx與20xx年的消殺服務(wù)調(diào)查結(jié)果，20xx年較20xx年的數(shù)據(jù)有了大幅的提高；對于投訴處理，公司有完善的管理制度，因此，管理處通過加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，相信20xx年的消殺和投訴處理能夠達(dá)標(biāo)。
二、年度業(yè)主滿意度調(diào)查整改項(xiàng)目完成情況
根據(jù)20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的意見統(tǒng)計(jì)，歸納匯總后總共有16個(gè)問題，管理處有針對性地制定了整改措施，責(zé)任到人，目前，均已按規(guī)定時(shí)間完成。以上整改措施的實(shí)施，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，保障了20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的順利達(dá)標(biāo)。
三、年度業(yè)主投訴處理情況
管理處20xx年度共受理業(yè)主投訴信息24宗（其中1宗投訴到公司）須與20xx年相比，升？降？原因、整改措施？：房屋漏水11宗（含空調(diào)滴水2宗）、裝修管理4宗（其中裝修噪音3宗）、環(huán)境衛(wèi)生3宗、房屋本體2宗（均為樓道燈不亮）、電梯困人1宗、高空拋物1宗、寵物噪音1宗、鄰里關(guān)系1宗，24宗投訴已全部處理完畢并經(jīng)投訴人簽字確認(rèn)。
1.房屋漏水投訴11宗，占到了全年投訴的近一半，主要是樓上樓板滲水影響樓下正常生活。持續(xù)改進(jìn)措施：（1）接到業(yè)主（住戶）投訴漏水時(shí)，第一時(shí)間安排工程人員趕到現(xiàn)場查看，采取臨時(shí)措施，并及時(shí)聯(lián)系漏水的業(yè)主處理；（2）加強(qiáng)對裝修的.監(jiān)管，要求裝修業(yè)主做好廚衛(wèi)的防水，監(jiān)督施工單位做好閉水試驗(yàn)；（3）夏季張貼溫馨提示，提醒業(yè)主（住戶）使用空調(diào)前檢查空調(diào)排水管，發(fā)現(xiàn)滴水及時(shí)處理。
2.裝修管理投訴4宗，其中裝修噪音3宗。持續(xù)改進(jìn)措施：（1）業(yè)主及施工單位辦理手續(xù)時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)正常裝修時(shí)間；（2）要求在裝修業(yè)主開工前，主動(dòng)告知樓上、樓下及左鄰右舍的業(yè)主（住戶）裝修的情況；（3）巡邏人員加強(qiáng)對裝修戶的巡查，發(fā)現(xiàn)超時(shí)間裝修，及時(shí)制止；（4）投訴正常裝修時(shí)間的裝修，做好投訴人的解釋工作。
四、長期分包項(xiàng)目分包方是否適宜
管理處的長期分包方有：清潔、綠化、消殺、電梯維保、安防系統(tǒng)與消防系統(tǒng)維保、以及二次供水水處理。根據(jù)20xx年業(yè)主滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示，除消殺服務(wù)滿意率和滿意指數(shù)未達(dá)標(biāo)外，其余分包方服務(wù)項(xiàng)目均達(dá)標(biāo)，因此20xx年消殺服務(wù)擬更換分包方。
清潔分包方雖然業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)標(biāo)，但從日常管理來看，現(xiàn)場清潔人員有脫崗現(xiàn)象，樓層清潔不徹底，管理處擬重新招標(biāo)。
除清潔、消殺分包方不適宜外，其他長期分包方均適宜，管理處擬按20xx年合同條款續(xù)簽，其中綠化分包費(fèi)由500元/月上調(diào)至700元/月，消防維保分包費(fèi)由20xx年的20xx0元/年上調(diào)至220xx元/年。
五、年度工程項(xiàng)目完成情況
20xx年工程立項(xiàng)總金額為624060元，其中使用專項(xiàng)維修資金項(xiàng)目總金額為444660元，有如下項(xiàng)目取消或未完成：立幾項(xiàng)？完成幾項(xiàng)？措施？
1.柴油發(fā)電機(jī)維修、保養(yǎng)，因發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常，該項(xiàng)目取消；
2.生活水泵保養(yǎng)，因生活水泵運(yùn)行正常，該項(xiàng)目取消；
3.購買柴油，因庫存充足，未采購；
4.東單元大堂門口清潔用房綠化改造，為節(jié)約成本，該項(xiàng)目未實(shí)施；
5.消防設(shè)施完善，調(diào)整為20xx年立項(xiàng)；
6.電梯改造，經(jīng)綜合考慮，該項(xiàng)目取消；
7.電梯轎箱大理石地板更換，調(diào)整為20xx年立項(xiàng)，
8.增加技防設(shè)施(監(jiān)控?cái)z像機(jī))，已完成招標(biāo)，調(diào)整部分工程量后，延至20xx年施工。 未完成項(xiàng)目總金額為：90600元，占年度立項(xiàng)總金額的14.5%。
六、年度重大事件處理情況
管理處20xx年度未發(fā)生重大事件。
七、年度大宗欠費(fèi)收繳情況
大宗欠費(fèi)有1戶：16JK房，從20xx年x月份起至今共計(jì)14個(gè)月，合計(jì)5075元，該房長期空置，管理處多次通過錄音電話向業(yè)主催繳，業(yè)主已同意2月x日前來繳交。
八、年度電梯故障統(tǒng)計(jì)
20xx年大廈電梯共發(fā)生困人現(xiàn)象10起（20xx年14起），故障總數(shù)62次（20xx年93次），累計(jì)停梯時(shí)間4419小時(shí)（20xx年5950小時(shí)），均已及時(shí)維修處理完畢，較20xx年維保質(zhì)量有明顯提高。持續(xù)改進(jìn)措施：（1）發(fā)現(xiàn)電梯故障及時(shí)通知分包方處理，嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，保障電梯安全、正常運(yùn)行；（2）安排一名工程人員參加相關(guān)操作培訓(xùn)，取得電梯操作證，以便發(fā)生電梯困人及時(shí)解救，同時(shí)有利于對電梯分包方的監(jiān)管。
九、年度消防事件及消防設(shè)備完好統(tǒng)計(jì)
20xx年度無消防事件，消防系統(tǒng)共有23個(gè)故障點(diǎn)，其中手動(dòng)報(bào)警：3個(gè)，煙感：11個(gè)，溫感：4個(gè)，模塊：4個(gè)，均已及時(shí)處理完成，系統(tǒng)運(yùn)行正常。20xx年公司提高了消防的達(dá)標(biāo)指數(shù)，管理處將提高全體員工消防安全管理的意識，保障20xx年無消防事件發(fā)生。 十、年度節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（詳見附件六）
20xx年度節(jié)能降耗主要是對照明燈具以及培養(yǎng)員工節(jié)能意識等方面開展，通過以上措施的控制，與20xx年（電：439840度；水：1915方）相比，20xx年度節(jié)約用電26560度，節(jié)約用水337立方米，效果比較明顯。20xx年管理處將加強(qiáng)對員工節(jié)能意識的培訓(xùn)，時(shí)時(shí)監(jiān)控公共部位用水用電的相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏及時(shí)采取措施修復(fù)，鞏固20xx年節(jié)能降耗的成果。
十一、年度人員招聘、缺編及流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)分析（詳見附件七）
管理處20xx年度招聘錄用人數(shù)29人，離職人數(shù)23人，缺編人數(shù)累計(jì)7人，除1月份缺編3人外，人員基本滿編。離職率相對偏高，員工流失不但了增加隱性的招聘、培訓(xùn)成本，而且人員的變動(dòng)也會直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量得不到保障，20xx年管理處將從豐富員工的業(yè)余生活入手，減少人員的流失。
十二、年度員工培訓(xùn)情況及其有效性（詳見附件八）
20xx年管理處組織培訓(xùn)26堂課，部分員工參加公司級培訓(xùn)8堂課，累計(jì)培訓(xùn)225人次。通過培訓(xùn)不但幫助員工增強(qiáng)了對相關(guān)法律法規(guī)的運(yùn)用能力，而且也方便了員工掌握公司的相關(guān)規(guī)章制度及工作流程，方便員工崗位工作的開展；同時(shí)，公司也組織了相關(guān)能力提升性的培訓(xùn)，使員工了解了物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)實(shí)用知識，提高了員工的綜合能力。
十三、年工作思路
20xx年管理處將圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來做，“一個(gè)中心”即“穩(wěn)”，管理處20xx年度出色的工作業(yè)績給20xx年工作的開展做了很好的鋪墊，因此，20xx年管理處將以求穩(wěn)為中心，一手抓“人”的管理，加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保障服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主（住戶）的需求；一手抓“財(cái)”的管理，根據(jù)制定的20xx年收支預(yù)算，開展多種經(jīng)營，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，確保年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成。具體工作思路如下：
1.穩(wěn)定隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)
為保障管理處各項(xiàng)工作的順利開展，首先要保持人員的穩(wěn)定，尤其是樓管部。目前，管理處的人員基本處于滿編狀態(tài)，因此，接下來管理處將從團(tuán)隊(duì)建設(shè)著手，加強(qiáng)與員工間的溝通，豐富員工的業(yè)余文化生活，給員工營造一種“家”的氛圍，減少人員的流動(dòng)。人員穩(wěn)定了，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作才能落到實(shí)處，服務(wù)質(zhì)量才能得到保證。
2.安全第一，警鐘長鳴
安全工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重：治安安全、消防安全、設(shè)備運(yùn)行安全、員工自身安全等，無論哪一方面出現(xiàn)差錯(cuò)，都會造成不可估量的損失，因此，在接下來的工作中，管理處將時(shí)刻要求全體員工，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)自查自糾力度。
3.開源節(jié)流，挖掘潛力
開源節(jié)流是公司的戰(zhàn)略思想，控制成本，挖掘潛力，是擺在管理處面前的一個(gè)挑戰(zhàn)。20xx年管理處將繼續(xù)鞏固20xx年節(jié)能降耗的成果，在公司允許的范圍內(nèi)，千方百計(jì)地開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
4.投訴處理，客戶滿意
根據(jù)20xx年業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果，投訴處理的滿意指數(shù)為74，低于質(zhì)量目標(biāo)（79）5個(gè)點(diǎn)，物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，因此，20xx年管理處將投訴處理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行公司投訴處理相關(guān)管理規(guī)定，責(zé)任到人，直至問題關(guān)閉，讓客戶滿意。
xx管理處
xx年xx月xx日
管理評審報(bào)告8
1、本部門體系運(yùn)行情況總結(jié)
從16949文件發(fā)布至今，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照體系運(yùn)行，各項(xiàng)工作井然有序。在日常工作中與各部門積極溝通，保證了信息獲取的及時(shí)性；經(jīng)常下到車間了解一線生產(chǎn)情況以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；嚴(yán)格按照體系要求，做好質(zhì)量成本工作，及時(shí)將質(zhì)量成本分析報(bào)告上報(bào)最高管理層。
2、過程績效目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)完成情況
過程績效目標(biāo)完成情況
財(cái)務(wù)部按照體系要求工作，財(cái)務(wù)部過程績效目標(biāo)完成情況良好，全年發(fā)生質(zhì)量損失成本為9454元，質(zhì)量損失成本占產(chǎn)值比率僅為0.08%。完成年度目標(biāo)（目標(biāo)值為3%）。
3、糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況
針對生產(chǎn)過程中廢品損失的問題，財(cái)務(wù)部與各部門進(jìn)行了溝通，并在生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)問題的.環(huán)節(jié)要求相關(guān)部門做好鑒定和預(yù)防工作，減少了廢品損失；在預(yù)防措施方面，要求綜合部及生產(chǎn)部進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)工人的培訓(xùn)工作，減少因操作方面而產(chǎn)生的不合理損耗。
管理評審報(bào)告9
評審時(shí)間：
xxxx年xx月xx日
評審依據(jù)：
ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。
評審目的：
評審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評審范圍及評審重點(diǎn)：
對全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。
參加人員：
評審內(nèi)容：
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評審程序文件的要求，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個(gè)人，對所報(bào)告的管理評審信息，尤其是報(bào)告中提出的問題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評價(jià)意見，做出了本次評審的決定和措施：
管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告》，其內(nèi)容包括：
（1）內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況；
�。�2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及適宜性；
�。�3）質(zhì)量管理體系過程的運(yùn)行狀況；
�。�4）上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實(shí)施情況及有效性；
（5）有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。
各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《采購部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》的報(bào)告。
與會人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認(rèn)真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場落實(shí)到具體部門和人員。做出了如下本次評審的.決定和措施：
一、本次管理評審基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，為持續(xù)改進(jìn)工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，起到了積極作用。同時(shí)為我公司通過20xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評審結(jié)論為：通過體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶服務(wù)的解決情況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系符合IS09001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際情況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改進(jìn)中有效運(yùn)行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認(rèn)證的條件。
三、在xx期間對公司的顧客進(jìn)行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為xx，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此xx要求xxxx部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由xx部門監(jiān)督實(shí)施。本次管評共開出糾正預(yù)防措施xx個(gè)，改進(jìn)措施xx個(gè)，詳見相應(yīng)記錄。
管理評審報(bào)告10
自公司開始建立實(shí)施GB/T19001-20xx質(zhì)量管理體系已來，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、管理者代表的指導(dǎo)下以及各部門的配合下，資管各部門根據(jù)質(zhì)量管理實(shí)施路線，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷總結(jié)，提升和完善我們的管理體系�，F(xiàn)將近年來體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、體系實(shí)施中部門工作的總體情況
資源管理部下屬主要有兩個(gè)部門車管中心、發(fā)貨部(今年3月份已合并至調(diào)度中心)，在整個(gè)體系實(shí)施中車管中心主要負(fù)責(zé)提供公司自有車輛的一些資料，基本齊全，發(fā)貨部主要提供承運(yùn)商(供應(yīng)商)的一些資料信息，基本齊全。
順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。
當(dāng)然我們也有許多不足之處：隨著信息化的普及，隨著市場的競爭越來越激烈，客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會更加嚴(yán)格。如何按照GB/T19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則積極的，更快，更好的利用資源為客戶服務(wù)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見!事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的GB/T19001-20xx國際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
二、本部門在體系中的職責(zé)及貫徹情況
資源管理部在體系中的主要職責(zé)：
1.資源管理部負(fù)責(zé)建立和實(shí)施對采購的產(chǎn)品驗(yàn)證和檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求，過程中營運(yùn)管理部給予協(xié)助。
2.資源管理部負(fù)責(zé)編制《車輛管理規(guī)定》、《倉儲管理規(guī)定》組織實(shí)施，確�；A(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、正常使用和日常管理當(dāng)顧客提出或公司需要在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，營運(yùn)管理部應(yīng)在采購信息中規(guī)定驗(yàn)證活動(dòng)的.安排和產(chǎn)品放行的方法，資源管理部具體執(zhí)行。服務(wù)設(shè)施的控制，按《車輛管理規(guī)定》、《倉儲管理規(guī)定》及《運(yùn)輸管理規(guī)定》執(zhí)行，確保設(shè)備滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需要。
3.資源管理部負(fù)責(zé)接產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范對產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并記錄其符合性的證據(jù)。記錄應(yīng)表明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的授權(quán)者。除非得到有關(guān)授人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則，在所有的規(guī)定活動(dòng)均圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
三、本部門在此次內(nèi)審中被查出的問題及不符合項(xiàng)情況和整改情況，無不合格項(xiàng)部門不寫
暫無
四、本部門管理方針及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
本部門的管理方針是：以成本為導(dǎo)向，合理使用和利用各種資源。
五、本部門的資源配置情況及增補(bǔ)需求
六、本部門認(rèn)為體系及其過程需要改進(jìn)的地方或文件需要修正之處
暫無
七、本部門糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況
暫無
八、本部門x年，x年工作計(jì)劃或規(guī)劃
由于資源管理部是從20xx年才開始成立故暫無20xx年工作總結(jié)資管x年工作計(jì)劃
主要工作規(guī)劃如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷降低運(yùn)作成本
加強(qiáng)內(nèi)部管理，首先建立一種考核機(jī)制，從員工的思想著手，讓員工了解和知道如果我給公司降低了運(yùn)作成本或有好的建議及方法，是會得到公司的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)的，具體主要要求員工從運(yùn)作的細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格控制每一個(gè)與成本有關(guān)的環(huán)節(jié)。
二、整頓現(xiàn)有資源，提高各項(xiàng)資源使用效率
1.外協(xié)車源
根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的情況來看，本年度外協(xié)車源使用需求并不大，主要集中在豐田這個(gè)項(xiàng)目上，需要用到車也都是17.5米的車，但是以前在運(yùn)作金發(fā)項(xiàng)目江蘇線使用的一些個(gè)體司機(jī)車源也不能斷，將繼續(xù)保持聯(lián)系，目前豐田發(fā)天津每周2-4車次，我們現(xiàn)有車源基本夠用，且跟這些合作時(shí)間長的司機(jī)價(jià)格也已固定，目前要想降低運(yùn)費(fèi)，只能重新尋找車源，所以這將是本年度規(guī)劃中的工作重點(diǎn)之一，另外根據(jù)公司可能有新的業(yè)務(wù)引進(jìn)，特別是從外地發(fā)上海這一塊的車源是思銳的一張白紙，這也是本中的重點(diǎn)工作之一。
2.外協(xié)承運(yùn)商
由于資采這一塊這半年來更換過2個(gè)人，所以導(dǎo)致承運(yùn)商這一塊有很多基礎(chǔ)性的工作沒做好，第一，有很多承運(yùn)商的合同已經(jīng)超期，必須盡快續(xù)簽合同，第二，由于我們跟承運(yùn)商簽訂的合同時(shí)間都比較長，所以承運(yùn)商這邊也有一些提出加價(jià)的情況，本年度除了整改承運(yùn)商的價(jià)格外，同時(shí)希望能建立一個(gè)完整的承運(yùn)商管理體系，包括：承運(yùn)商的價(jià)格優(yōu)勢、運(yùn)作能力、財(cái)務(wù)能力、服務(wù)能力，考核監(jiān)督辦法等，根據(jù)不同的月銷售額，必須要求其達(dá)到什么樣的服務(wù)效果，最終對其進(jìn)行評分，具體方案將在第三季度完成不過這需要運(yùn)營部的大力技術(shù)支持。
三、繼續(xù)協(xié)調(diào)好各部門的工作
為了提高公司的整體運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其他部門間的緊密合作，了解其他部門的實(shí)際情況，為了征求各部門的相關(guān)人員對我們的工作建議，我們制定了部門員工服務(wù)水平卡，讓更多的人提供寶貴的意見和建議，同時(shí)也激勵(lì)員工的上進(jìn)心，提高服務(wù)水平。
四、管理心得
樹立成本的系統(tǒng)管理觀念和成本管理體系，以發(fā)展的方式去研究成本管理方式，用戰(zhàn)屢的眼光去分析降低成本的途徑，不斷創(chuàng)新成本管理方式。
管理評審報(bào)告11
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實(shí)行一年多了，基本上運(yùn)行良好。通過內(nèi)部審核可以說明公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行是有效的，適宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的`改進(jìn)。具體有以下三方面情況：
一、不合格數(shù)量、分布、性質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析情況
本次內(nèi)審，三個(gè)體系共發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)，為輕微不符合。其中，質(zhì)量管理體系，發(fā)現(xiàn)0個(gè)不符合項(xiàng)；環(huán)境管理體系，一般不符合0個(gè)；職業(yè)健康安全管理體系，發(fā)現(xiàn)0個(gè)不符合項(xiàng)。
二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行狀況
通過本次審核，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內(nèi)符合審核準(zhǔn)則，并得到有效實(shí)施與保持，具有滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力，同時(shí)在環(huán)境保護(hù)和職工健康、安全保障方面執(zhí)行了國家法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，并做了大量的工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷滿足體系改進(jìn)，以保證體系持續(xù)有效地運(yùn)行。通過對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的分布和原因分析，認(rèn)為三體系在運(yùn)行方面，存在以下問題：
1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)方面，各部門均對公司管理目標(biāo)進(jìn)行了分解，確定了部門目標(biāo)，但對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)。
2、Q7.4采購過程，責(zé)任部門對合格供方進(jìn)行了業(yè)績評定與管理控制，但還有待加強(qiáng)。
3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面，公司在識別環(huán)境因素、危險(xiǎn)源后，對管理方案的落實(shí)情況進(jìn)行了相關(guān)的監(jiān)督檢查。
4、在S4.4.6、S4.4.7運(yùn)行控制、應(yīng)急響應(yīng)兩要素方面，各部門對相關(guān)生產(chǎn)、管理活動(dòng)進(jìn)行了控制，但還有不足。
5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，執(zhí)行了審批制度。
6、在ES4.5.1監(jiān)測和測量方面，各部門對所屬職能，缺少主動(dòng)監(jiān)測和自查。綜上所述，通過對不符合項(xiàng)中要素的分布、分析，能夠明確產(chǎn)生不符合項(xiàng)的最主要的原因是各部門對標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊》、《程序文件》的學(xué)習(xí)不夠，造成在管理活動(dòng)中出現(xiàn)不符合情況。因此，各部門要加強(qiáng)對體系標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行，才能有效地實(shí)施體系。同時(shí)各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，使體系置于自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善之下，并得到有效地持續(xù)改進(jìn)。
三、體系運(yùn)行成效
1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)建立并使體系有效運(yùn)行。
2、根據(jù)公司的總目標(biāo)，各部門都進(jìn)行了分解，通過檢查，對照指標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目交驗(yàn)合格率100%，顧客滿意度達(dá)到90%；各類環(huán)境污染事故為零; 廢棄物處理符合國家標(biāo)準(zhǔn)。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災(zāi)事故為零。
3、現(xiàn)場情況：工作現(xiàn)場干凈整潔，資料清晰、完整。
4、本年度危險(xiǎn)源、環(huán)境因素做了基礎(chǔ)性的辨識，評價(jià)出了相應(yīng)的重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)，均得到有效控制。
四、體系在下一步需改進(jìn)的方面：
1、加強(qiáng)危險(xiǎn)固廢的分類管理、處置。
2、加強(qiáng)高技術(shù)人才引進(jìn)
3、加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)
4、繼續(xù)維持高精度消防排查
管理評審報(bào)告12
企業(yè)設(shè)備管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備管理水平的高低不僅直接影響企業(yè)的計(jì)劃還直接影響企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，不但影響產(chǎn)品的成本的高低而且影響安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。
改革開放以來隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)水平日新月異的提高，促進(jìn)了各行各業(yè)的設(shè)備改造、更新?lián)Q代與裝備水平升級速度。促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也使企業(yè)間的競爭更加激烈。對于焦化企業(yè)來說設(shè)備向著大型化、自動(dòng)化、高速化、連續(xù)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。所以對企業(yè)的設(shè)備管理工作提出了更新更高的要求。
備煤車間不僅擔(dān)負(fù)全公司進(jìn)煤、出焦炭而且還供應(yīng)焦?fàn)t用煤，在全廠生產(chǎn)上起著龍頭車間作用。所有的設(shè)備完好率必須達(dá)到95%以上,特別是單機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備運(yùn)行達(dá)到100%良好狀態(tài),保證生產(chǎn)順暢焦?fàn)t才能正常出爐。
兩臺龍門吊平均每天卸煤1000噸，八百米皮帶滿負(fù)荷運(yùn)送精煤2800噸/日，為使設(shè)備完好率達(dá)到滿足生產(chǎn)的需求，我們在設(shè)備管理工作中的最高宗旨是：設(shè)備運(yùn)行壽命周期費(fèi)用最低、設(shè)備運(yùn)行效率最高。為了實(shí)現(xiàn)我們的宗旨獲得最高的生產(chǎn)效益我們是從以下幾點(diǎn)抓起的：
一、備煤車間直接操縱設(shè)備、維修設(shè)備的是工人，因此發(fā)揮他們管理設(shè)備的積極性，用責(zé)、權(quán)、制原則充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)工人和維修工人的積極性。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自學(xué)習(xí)設(shè)備的維修、保養(yǎng)及正確的操作方法。學(xué)習(xí)中不分事物大小、職務(wù)高低，要互相取長補(bǔ)短，遇到問題集思廣益。
三、在工作中領(lǐng)導(dǎo)即當(dāng)君子又當(dāng)小人，不但動(dòng)口還要?jiǎng)邮稚硐仁孔渥雎毠さ陌駱樱惯@支隊(duì)伍成為“鐵人”的隊(duì)伍。
四、每臺設(shè)備責(zé)任到人，將備煤車間的每臺設(shè)備每臺汽車都責(zé)任到人，與獎(jiǎng)金掛鉤，增強(qiáng)職工主人翁責(zé)任感。
五、定期對設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，對易生銹掉漆的設(shè)備進(jìn)行上漆或采取其他保護(hù)措施。
六、對于工人提出的問題、建議等積極回復(fù)、采納，加強(qiáng)以人為本的培訓(xùn)，加強(qiáng)備件材料管理，建立完善主要設(shè)備事故應(yīng)急初步預(yù)案，以技術(shù)改造提高生產(chǎn)效益，為此我們做了以下幾項(xiàng)工作：
1）我們將5、6皮帶運(yùn)輸機(jī)進(jìn)行電氣連鎖。以前6機(jī)如果突然停，5機(jī)的煤將繼續(xù)送往粉碎機(jī)，造成粉碎機(jī)堵塞（容易燒壞粉碎機(jī)電機(jī)），連鎖后避免了以上現(xiàn)象。5皮帶運(yùn)輸機(jī)安裝堵溜開關(guān)信號，未安裝前如果粉碎機(jī)堵煤堵到5皮帶機(jī)頭不僅粉碎機(jī)電機(jī)容易燒壞5皮帶也會損壞。
2）4皮帶運(yùn)輸機(jī)上安裝了下料小車隨手操作，安裝后小車可以按需要將車開到指定地點(diǎn)進(jìn)行下煤，既節(jié)省了時(shí)間又提高了效率。
3）1—5受煤機(jī)改造增加流量，原來每小時(shí)80t，現(xiàn)在每小時(shí)120t，既節(jié)省了時(shí)間又降低了生產(chǎn)成本。1受煤坑下料機(jī)進(jìn)一步改造增加了運(yùn)煤噸位。五個(gè)配煤倉下料斗進(jìn)一步改造解決了冬季凍塊堵斗現(xiàn)象。對五個(gè)配煤倉的中部進(jìn)行改造使蒸汽可以進(jìn)入配煤倉中部避免冬季堵煤。
4）對龍門吊的抓斗無力進(jìn)行改進(jìn)使之達(dá)到滿負(fù)荷卸車。
七、修舊利廢、開源節(jié)流，節(jié)約一度電、一滴油、一滴水、一分錢。
1）修復(fù)煤篦子，四個(gè)共節(jié)約經(jīng)費(fèi)5萬元。維修班的員工在我的帶領(lǐng)下，他們發(fā)揮不怕苦、不怕累精神，在室外一干就是一整天，連續(xù)多日的奮戰(zhàn)終于將以前完全廢棄的煤篦子進(jìn)行焊接、切割組裝成新的耐用的煤篦子，確保了安全生產(chǎn)。
2）修復(fù)鏟斗兩個(gè)節(jié)約經(jīng)費(fèi)6萬元。帶領(lǐng)工人加班加點(diǎn)將以前廢棄的鏟斗進(jìn)行改造修復(fù)使之重復(fù)利用。
3）躲高峰用電節(jié)約經(jīng)費(fèi)10萬元。
4）對除鐵器吸下來的廢鐵進(jìn)行加工利用。
八、回顧這幾年備煤車間設(shè)備完好率達(dá)100%，七條皮帶總長772米運(yùn)煤無故障（每條皮帶關(guān)系到焦化廠生產(chǎn)安危）為焦?fàn)t生產(chǎn)提供了可靠保障。兩臺龍門吊卸煤機(jī)都能達(dá)到來煤就卸，兩臺粉碎機(jī)都可以及時(shí)啟動(dòng)，在百爐滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)下備煤車間的設(shè)備完好率達(dá)到公司的要求，安全可靠運(yùn)行保證了生產(chǎn)。總結(jié)這幾年的經(jīng)驗(yàn)我認(rèn)為在今后設(shè)備管理方面還應(yīng)加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
1)加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢巡檢工作進(jìn)行全員管設(shè)備。
設(shè)備點(diǎn)檢是科學(xué)管理設(shè)備的基石。通過點(diǎn)檢人員對設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢作業(yè)，準(zhǔn)確掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)，采取設(shè)備劣化的.早期防范措施，實(shí)行有效地預(yù)防性維修保養(yǎng)及改善設(shè)備的工作性能，減少故障停機(jī)時(shí)間，延長機(jī)體使用壽命，提高設(shè)備工作效率，從而降低維護(hù)費(fèi)用。公司通過實(shí)踐形成以點(diǎn)檢定修制為基礎(chǔ)，點(diǎn)檢、檢修和生產(chǎn)“三位一體”設(shè)備管理模式，注重人與設(shè)備的狀態(tài)關(guān)系，把設(shè)備劃分到相應(yīng)的工段、班組和個(gè)人，相繼制定設(shè)備日常點(diǎn)檢、維護(hù)細(xì)則，層層落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制，要求崗位操作人員對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備加強(qiáng)點(diǎn)檢、巡檢工作，在點(diǎn)檢工作中要按“清潔、緊固、調(diào)整潤滑”的八字方針對設(shè)備進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并迅速向上級反饋信息，同時(shí)認(rèn)真填寫檢查記錄和交接班記錄，一次構(gòu)筑防止設(shè)備故障的第一道防線。
根據(jù)車間生產(chǎn)布局情況，設(shè)立幾個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)，同時(shí)強(qiáng)化點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)的管理。充分發(fā)揮點(diǎn)檢人員的主管能動(dòng)性，提高他們的到位率、出勤率。要求點(diǎn)檢人員每天必須巡視在作業(yè)區(qū)并借助測振、測溫、軸承故障檢測儀等科學(xué)儀器進(jìn)行點(diǎn)檢，提高了點(diǎn)檢的準(zhǔn)確性并結(jié)合各工段、班組反饋的設(shè)備信息，在掌握設(shè)備運(yùn)行第一手材料的同時(shí)準(zhǔn)確的起草出月修方案，使檢修能按時(shí)、按質(zhì)實(shí)施確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)在檢修后處于最佳狀態(tài)。
2)狠抓設(shè)備的使用與維護(hù)管理
按照“科學(xué)管理、合理使用、正確操作、精心維護(hù)、計(jì)劃檢修”，專業(yè)管理與全員管理相結(jié)合的設(shè)備管理工作方針，車間制定各種設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程，設(shè)備管理制度和設(shè)備檢查評比、考核制度等，通過制度管理來規(guī)范崗位操作工和檢修工的行為。同時(shí)開展各種檢修來促進(jìn)各種制度的落實(shí)。
首先強(qiáng)化崗位操作工對《設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程》的應(yīng)知應(yīng)會，要求對設(shè)備規(guī)范的操作，車間經(jīng)常進(jìn)行抽查考核，有效地杜絕人為的設(shè)備操作事故。
車間每周一次對設(shè)備單項(xiàng)檢查和每月一次對設(shè)備綜合檢查，主要檢查設(shè)備的現(xiàn)場管理工作，包括日常點(diǎn)檢工作，設(shè)備防跑、冒、滴、漏工作和設(shè)備本體及現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作。再結(jié)合設(shè)備當(dāng)月作業(yè)時(shí)間、技術(shù)性能等指標(biāo)進(jìn)行綜合考評對監(jiān)察出的設(shè)備隱患要求各段、班組限期整改。整改結(jié)果經(jīng)車間驗(yàn)收后一并納入考核內(nèi)容。在設(shè)備使用與管理的監(jiān)督方面重點(diǎn)突出“反違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律”的行為。車間反“三違”小組進(jìn)行周巡檢，月綜合檢查的方法進(jìn)行檢查考核，每月根據(jù)各項(xiàng)檢查考核指標(biāo)評出2-3個(gè)紅旗設(shè)備給予獎(jiǎng)勵(lì)，對設(shè)備維護(hù)不達(dá)標(biāo)的工段、班組和個(gè)人給予經(jīng)濟(jì)考核。
3)取消年終設(shè)備檢修制度，優(yōu)化檢修方式。
取消年終設(shè)備檢修制，采取逐月與分段進(jìn)行集中與分散結(jié)合的措施，使以往那種時(shí)間緊、設(shè)備任務(wù)多，難保檢修質(zhì)量的局面得到徹底改觀，應(yīng)采取如下做法：對原來年終大修時(shí)間長，檢修量大的主體設(shè)備，如粉碎機(jī)、挖、鏟車等，將檢修逐月、逐段進(jìn)行進(jìn)行實(shí)施完成，采取周檢、月檢的方法進(jìn)行故障排除。對一些戰(zhàn)線長又不能因設(shè)備檢修而影響生產(chǎn)的設(shè)備，如皮帶輸送機(jī)，采取集中、分散相結(jié)合的方法，對這些設(shè)備的主體大部分利用焦炭淡季的時(shí)間集中精干檢修人員突擊打“殲滅戰(zhàn)”。
充分利用生產(chǎn)間隙，各個(gè)工段組織檢修人員對主線設(shè)備在預(yù)診和巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)處理，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。不把隱患帶到下一班。對二、三兩類部件的維修與加工制作，平時(shí)安排各工段在規(guī)定時(shí)間里分散進(jìn)行實(shí)施，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，以備急用。
4)注重檢修人員技能素質(zhì)的影響和培養(yǎng)。
檢修人員技能素質(zhì)高低直接關(guān)系到設(shè)備的檢修質(zhì)量。重視檢修人員的培訓(xùn)工作，一方面積極的組織檢修人員參加市勞動(dòng)局舉辦的檢修中級工、高級工理論和實(shí)踐培訓(xùn)班，考取資格證書后一律持證上崗，另一方面組織檢修技師進(jìn)行業(yè)務(wù)技能傳、幫、帶的活動(dòng)，簽訂師徒合同，定期考核，成績突出者給予嘉獎(jiǎng)。
經(jīng)常召開設(shè)備問題現(xiàn)場分析會，分清設(shè)備原因的同時(shí)來逐步提高檢修人員分析、解決設(shè)備故障的能力。為鼓勵(lì)檢修人員學(xué)技術(shù)，用技術(shù)的積極性，重視營造良好的競爭環(huán)境，建立合理可行的考核機(jī)制。
每季度開展檢修人員“技術(shù)能手”評比活動(dòng)，主要按照檢修人員的資質(zhì)結(jié)合日常工作處理設(shè)備故障的能力、檢修質(zhì)量、勞動(dòng)狀態(tài)等進(jìn)行綜合動(dòng)態(tài)評定，分成甲、乙、丙三等。每年開展兩次檢修人員技術(shù)比武活動(dòng)，在這些活動(dòng)開展的基礎(chǔ)上評出車間“優(yōu)秀技術(shù)”能手。以此來激勵(lì)廣大檢修人員鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，促進(jìn)其技能素質(zhì)的提高。造就一支能吃苦，善打硬仗，技術(shù)過硬的檢修隊(duì)伍。為公司設(shè)備檢修的高質(zhì)、高效奠定基礎(chǔ)。
抓好以上幾點(diǎn)也是我今后工作的目標(biāo)和方向。在今后的工作中我將不遺余力地同各位同仁攜手共進(jìn)，為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)而努力奮斗！
管理評審報(bào)告13
鐵芯車間的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)鐵芯下料、疊裝，保證按時(shí)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，確保安全生產(chǎn)。下面就本部門管理評審工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)業(yè)績：
1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，車間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)交率為xx%，一次送檢合格率達(dá)到了xx%。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制較易出現(xiàn)的問題有磕碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，一次性質(zhì)量控制不合格率為3.91%，針對這些質(zhì)量問題制定了糾正預(yù)防措施，今年產(chǎn)品不合格總次數(shù)為xx次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出年初所制定的糾正預(yù)防措施是有效的。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場自出臺后“6S”檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再?zèng)]出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。
設(shè)備工具擺放也較整齊，整個(gè)車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6S”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，執(zhí)行效果滿意。
三、截止20xx年xx月，鐵芯共轉(zhuǎn)出574臺，均全部按計(jì)劃完成，完成率達(dá)xx%。
1、狠抓 “質(zhì)量意識”、 “規(guī)范操作”、“ 工藝指標(biāo)”。提高員工的質(zhì)量意識并對對員工進(jìn)行了多次自培自訓(xùn)，同時(shí)克服只看成品是否合格的陋習(xí)，真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。
2、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中，高度重視每道工序的.嚴(yán)格控制，真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。
3、始終如一地把車間制定規(guī)章制度貫穿于各項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)中去，堅(jiān)持以制度考核工作，用制度規(guī)范工作，把工作落實(shí)到細(xì)節(jié)里。
四、職業(yè)健康安全目標(biāo)執(zhí)行和完成情況: 無重大人員傷亡事故，無重大設(shè)備機(jī)損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設(shè)不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓(xùn)4人次，堅(jiān)持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產(chǎn)。
五、建議：
工作中存在的問題及措施：
1、車間量具的校正不及時(shí)，按照公司規(guī)定一年校正一次，實(shí)際使用時(shí)往往不到一年就出現(xiàn)測量不準(zhǔn)確，為保證產(chǎn)品質(zhì)量建議公司允許車間在發(fā)現(xiàn)測量不準(zhǔn)時(shí)及時(shí)校正。
2、設(shè)備調(diào)試刀具時(shí)，刀具間隙把握不準(zhǔn)，往往出現(xiàn)啃刀現(xiàn)象，這方面有技術(shù)問題也有經(jīng)驗(yàn)問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實(shí)際難題。
3、上道工序在攻絲時(shí)，應(yīng)不分內(nèi)、外螺紋全部攻絲。
鐵心車間
20xx.xx.xx
管理評審報(bào)告14
編號：YFR5.6---01
一、評審目的：
確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；識別改進(jìn)的機(jī)會，確定變更的需要。以滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應(yīng)力。
二、評審時(shí)間：
20xx年7月8日(一天)
三、評審地點(diǎn)：
公司二樓會議室
四、參加部門與人員：
總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理、質(zhì)量體系覆蓋的相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及全體內(nèi)部質(zhì)量體系審核員
五、管理評審綜述及結(jié)論：
根據(jù)ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求和公司制定的《管理評審控制程序》的規(guī)定，20xx年7月8日在總經(jīng)理的主持下，召開了20xx年度管理評審會議。根據(jù)議程安排，各部門分別就本部門、本系統(tǒng)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況及改進(jìn)措施作了匯報(bào)，并分組討論，針對公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題以及如何改進(jìn)如何提高企業(yè)的.競爭力，擴(kuò)大市場占有率，提高經(jīng)濟(jì)效益，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意做出決議，經(jīng)過討論達(dá)成一致意見：
1、質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行評價(jià)
�、拧⒐绢I(lǐng)導(dǎo)層的變更并未對我公司質(zhì)量體系運(yùn)行產(chǎn)生不利影響。隨著公司去年下半年總工程師及總經(jīng)理的外調(diào)，我公司在年初重新任命了管理者代表，保證了質(zhì)量管理體系的連續(xù)性和有效運(yùn)行。
�、啤①|(zhì)量方針在全廠上下得以貫徹，員工質(zhì)量意識、改進(jìn)意識進(jìn)一步提高，“以顧客為關(guān)注點(diǎn)”的質(zhì)量管理理念進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。
20xx年第一季、第二季度對我廠定期檢驗(yàn)中合格率100%；水泥產(chǎn)品在委托省質(zhì)檢站的各類檢驗(yàn)中合格率100%，水泥產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)合格率100%；本廠成品檢驗(yàn)合格率達(dá)100%，產(chǎn)品重大工序質(zhì)量事故為零。20xx年上半年，客戶嚴(yán)重質(zhì)量問題為0次，客戶投訴為0，在3月份，銷售公司對公司的主要客戶進(jìn)行了一次滿意度調(diào)查，顧客滿意度達(dá)到95.04%，圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。評審組認(rèn)為公司質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，通過全員的努力和不斷的持續(xù)改進(jìn)是可以完成的。公司產(chǎn)品質(zhì)量是穩(wěn)定的，完全滿足大型工程對水泥質(zhì)量的要求。
⑶、監(jiān)視和測量設(shè)備得到合理配置，裝臵進(jìn)行了全面檢定，制定了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、主機(jī)臺時(shí)、產(chǎn)品單位電耗等考核指標(biāo)和考核辦法，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的監(jiān)視。加大設(shè)備更新改造力度，提高了公司的技術(shù)裝備水平和設(shè)備運(yùn)行效率。截止6月底，設(shè)備校準(zhǔn)或檢定率為100%；
�、取T工崗位任職能力和技能水平進(jìn)一步提高。
今年以來，我廠緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重效果，有力地抓好了全年教育培訓(xùn)工作。制訂出全廠20xx年度的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，內(nèi)容涉及綜合和專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)操作等幾大類。半年來，我廠創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，大力開展職工教育和崗位技能培訓(xùn)，共計(jì)劃培訓(xùn)24課時(shí)，已實(shí)施完成36課時(shí)，目前培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施率達(dá)150%。
�、�、在現(xiàn)場管理方面，通過推行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，加大了現(xiàn)場整治力度，規(guī)范了員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各車間設(shè)備、生產(chǎn)半成品、現(xiàn)場物品實(shí)行定臵管理，車間物流有序，場所整潔，生產(chǎn)工作環(huán)境明顯改觀，現(xiàn)場管理水平進(jìn)一步提升。
�、省①|(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、檢查、改進(jìn)和完善機(jī)制已建立，糾正預(yù)防性措施均已落實(shí)且效果明顯。今年上半年通過了1次企業(yè)內(nèi)部審核，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題2項(xiàng)，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求對進(jìn)行了原因分析，制定并實(shí)施相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗(yàn)證達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
2、需要改進(jìn)的方向：
⑴、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。組織新進(jìn)工作人員全面系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系知識，進(jìn)一步提高對實(shí)施質(zhì)量管理體系的認(rèn)識。
�、�、按照持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的工作要求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，充分挖掘內(nèi)部潛力，強(qiáng)化質(zhì)量管理，制定更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
�、恰⑦M(jìn)一步做好服務(wù)質(zhì)量的過程控制及監(jiān)視和測量工作，加強(qiáng)對質(zhì)量記錄、服務(wù)流程、法律法規(guī)依據(jù)等規(guī)范性的質(zhì)量控制，確保公司質(zhì)量管理體系在持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上不斷提升。加強(qiáng)與客戶和內(nèi)
管理評審報(bào)告15
一、質(zhì)量管理體系的綜述
綜合管理部的職責(zé)主要工作是對人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理，對基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行合理、有效的管理和改善，以保證質(zhì)量管理體系有效的運(yùn)行。
從體系運(yùn)行的七個(gè)月時(shí)間來看，主要是一下方面得到了一定的改善：
�。�1）原有的`工作場地、環(huán)境得到改善，如基礎(chǔ)設(shè)施的改善，設(shè)備的維修保養(yǎng)得到很大提高，電腦的增加，網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，也給以后公司發(fā)展電子商務(wù)平臺帶來了很便宜的渠道。
�。�2）人力資源工作也比以前更加的完善，根據(jù)年度計(jì)劃里面培訓(xùn)要求，對每個(gè)公司新入職的員工都進(jìn)行了崗位及規(guī)章制度的培訓(xùn)，加強(qiáng)了每個(gè)員工對自己工作范圍的明確。由于公司組織機(jī)構(gòu)從組不久，為了能使每個(gè)員工能更好的操作規(guī)范，綜合管理部正在加緊完善公司考核管理辦法管理的修訂。
二、過程業(yè)績（質(zhì)量目標(biāo)完成情況）
1、員工培訓(xùn)及時(shí)率100%。
2、員工培訓(xùn)完成率100%。
3、員工上崗合格率100%。
4、合同備案率100%。
5、全年人身重大事故0起。
以上指標(biāo)、目標(biāo)全部達(dá)到公司要求，質(zhì)量任務(wù)完成率100%。
三、資源提供狀況
1、人力資源
培訓(xùn)：計(jì)劃的實(shí)際履行率均達(dá)目標(biāo)。
招聘：從體系運(yùn)行到現(xiàn)在，招聘新員工均能及時(shí)到位。新員工招聘效果、新進(jìn)人員的素質(zhì)整體好于以前。
考核：本公司員工均經(jīng)過崗位培訓(xùn)，能都合格上崗。
2、基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境：
辦公區(qū)、辦公室寬敞明亮，各部門標(biāo)識清楚，給工作的順利開展提供了充足的后勤保障。
四、意見或建議
本公司推行GB/T19001-20xx質(zhì)量管理體系，是全體人員之共同意愿；在全員參與中最高領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)發(fā)揮其重要性；與全體員工一起努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，使其有效、合理、充分的在我公司運(yùn)行。
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