展會總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時間寫寫總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的展會總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
展會總結1
一年來,全鎮(zhèn)廣大干部職工認真貫徹市經濟工作會議和全鎮(zhèn)工作經濟會議精神,繼續(xù)推進“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。對外招商,拓展會展市場,同時鼓勵本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展,F將我鎮(zhèn)會展工作情景和工作思路總結如下:
一、度會展工作總結
一是加強組織領導,構成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ,同時這項工作又涉及各個職能辦公室,為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日程,并系統列入鎮(zhèn)年度目標考核資料,成立了鎮(zhèn)會展工作領導小組和會展辦公室,配備了聯絡員,進一步加強了領導,明確了分工、落實了工作職責,構成了線上工作分頭抓,中心工作共同抓的局面,確保工作順利展開。
二是理清工作思路,制定會展計劃。鎮(zhèn)會展工作領導小組在認真分析我鎮(zhèn)會展經濟發(fā)展現狀,在年初,召開了會展工作會議,經仔細研究,并結合任務要求,研究制定了切實可行的會展工作計劃,以辦好一節(jié)(楊梅節(jié))、配合好二會、組織好三展為工作目標,細化職能,使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度,營造良好氛圍。為進一步做大做強會展產業(yè),提高知名度,鎮(zhèn)專門召開專項工作會議,研究部署會展工作。經過召開企業(yè)老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環(huán)境,充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間,我鎮(zhèn)各主要道口均設置醒目宣傳標語、標牌,極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準自身定位,配合參展。我鎮(zhèn)響應市委、市的號召,根據會展辦的總體安排部署,充分挖掘自身潛力,不斷鼓勵轄區(qū)內貼合要求的企業(yè)參展。其中,配合市組織的“二展”,今年我們共有二家企業(yè)參加會展,共有126平米的展覽面積,取得了較好的效果,得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會,,全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會,用有展出攤位60只。組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時,配合市級的各種會展工作,有寧波汽車零部件展,中小企業(yè)對接會,中韓設計對接會,小家電設計大賽等等。
二、會展工作思路
一是加大引導,不斷調動企業(yè)參展的性。我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負責人座談會,深入研究會展工作,逐步提高企業(yè)參展的意識,促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段,經過產品的展示能吸引客戶,拓展和建立市場,展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外,組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是調研,以展會助推產品產業(yè)轉型升級。深入調研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經濟的`發(fā)展動態(tài),把握發(fā)展趨勢。同時密切關注國內外知名展覽機構在新興產業(yè)領域開辦新展的動向,從而做好雙向互通工作,引導企業(yè)與之對接,自愿配對,參展,實現馬渚企業(yè)在產品產業(yè)轉型升級的新突破。
三是整合資源,進一步挖掘會展?jié)摿。進一步整合展覽資源,充分利用現有的工作資源。同時更加重視系統外展覽工作資源的整合,進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業(yè)隊伍建設,以為人本,探索建立展覽業(yè)務人才的培養(yǎng)與發(fā)展機制。
展會總結2
一、本屆展會基本情況
第18屆中國(深圳)國際玩具及禮品展覽會于10月21日到24日為期四天的展出,24日勝利落下帷幕,整個展會共發(fā)出宣傳冊1000本,共計發(fā)出名片超過1500張;收集到客戶資料超過1000份。在公司與團隊的努力下,公司的展覽會取得圓滿成功。
二、個人感想
為期四天的玩具及禮品展現已落下帷幕。持續(xù)半個月的鍛煉使我的閱歷和經驗得到迅速提高,同時能有機會參加整個活動,是一次很大的挑戰(zhàn),也是一次很好的提高,四天的鍛煉使我的業(yè)務知識和應答技巧進一步的提高,而在展會上遇到的各種問題,則使我的知識面更加寬廣,從中汲取經驗,領悟了很多交談要訣。有些時候,一個同樣的問題用一個不同尋常的方式,往往令我措手不及,這固然有一些經驗與產品知識方面的原因,體現到了我對產品知識不夠扎實,沒有完全熟悉產品所致也體現了我對行業(yè)了解得不夠多。這四天的展會對我來說可謂獲益良多,各個環(huán)節(jié)的接觸,協調,使我積累了更加豐富的經驗,期待著下一次展會的到來,我充滿信心。
三、個人感觸
整體展會的圓滿成功,這和我們整個團隊的努力和大家充分準備密不可分,但是展會細節(jié)上還是有小小遺憾。談談我的想法。我個人總結出來六個字:團隊,文化,制度,團隊即團隊的建立(任務責任化,明確化,和系統化):可能是由于工廠與營銷部沒在一起的原因,各個部門配合不到位,許多事情責任都不太明確,導致事情出現漏洞找不到責任人。往往會出現事情本身歸屬不明確而導致該做的人不想做,想做的人不能做,這個任務需要統一協調。還有就是大家思想的統一,整個團隊要并肩作戰(zhàn),就是團結,團結的力量能解決所有事情。
文化即文化的建立,這個其實和前面所說團隊的建立大同小異,我所說的文化就是大家共同奮斗的激情,共同奮斗的氛圍,要培養(yǎng)出一種快樂工作,自愿工作的熱情。都心甘情愿的付出工作,每個職員認識到,為公司做事就是在給自己做事的思想,要讓每個人有一種意識進入公司就是和公司一起發(fā)展,公司的發(fā)展就是自己的.發(fā)展,要改變一些只是完成任務,混夠八小時的這種觀點,而改變這種觀點需要長時間的企業(yè)文化培訓,讓每個職員轉變以前過混的太度,這是我個人的拙見!
制度即制度的建立(各種規(guī)章要不斷完善,各個流程環(huán)節(jié)要深入細化):這個東西不像團隊建立和文化建立那樣難,那些需要的是素質,而制度的建立需要的是細節(jié),但是很煩,同時也很重要。制度也是一種規(guī)定,當我們建立了這種制度就去實行,如果有當有人違反這個制度(規(guī)定)就應該受到相應的懲罰,這樣才能體現出制度的作用,這樣才能讓每個人更清楚自己的職責,才能全心全意的完成自己責任內的事情。
四、展會需完善之處
1、展會工作人員對部分產品性能了解得不夠全,主要原因是一些新產品沒有通過工程人員指導怎么使用,前期產品專業(yè)知識沒有進行系統性的培訓,導致介紹產品時口徑不統一給客人一種不專業(yè)的感覺。
2、產品價格臨時更改,一些老產品價格有調低價格,在展會現場介紹時有介紹最新價
格的,也有介紹老價格的,對現場業(yè)務人造成一些尷尬,給客人一種不誠信的感覺。
3、產品畫冊與名片準備不充足,單宣傳單做得太小氣。展會的目的是收集到更多的客戶資料,也是讓更多的潛在客戶知道我們在做些什么產品,需要讓他們了解我們就只有通過產品畫冊與名片,而我們在第三天就沒畫冊發(fā)給客人。公司產品宣傳單頁做過于簡單,給人一種是買快餐的宣傳單一樣,而宣傳單上沒有公司的電話,所以是直接派不上用場,光發(fā)小宣傳單有損公司形象,也給客人一種很小氣的感覺?傮w來講,本次展會很成功,超過了公司參加的歷屆展會,公司給予了肯定,但是在諸多細節(jié)方面尚需完善,專業(yè)代表信任,細節(jié)決定成功。
展會總結3
本次工業(yè)博覽會于2xxx年11月5日至9日在上海新國際博覽中心舉行,由國家發(fā)展和改革委員會、商務部、工業(yè)和信息化部、上海市人民政府等共同主辦、中國機械工業(yè)聯合會協辦;設有工業(yè)機器人、節(jié)能與新能源汽車、新能源與電力電工、信息與通信技術應用、工業(yè)環(huán)保技術與設備、工業(yè)自動化、數控機床與金屬加工共7大專業(yè)展,在博覽會中屬于國家級的高端展示平臺,展會集中展示了以上領域的前沿技術與產品,共吸引境內外觀眾11.7萬人次參加;XX數控的展臺在E3館中間門口通道邊位置較好,參展的ESH230BD全伺服電動數控轉塔沖床及FS全伺服電液數控折彎機在每天的打板展示時都引起了客戶的圍觀,數沖加工樣品的切邊、沖孔、滾筋、刻字劃線、壓印等功能獲得客戶良好的評價。從展會現場登記的資料看客戶來源地域較廣專業(yè)觀眾較多,國內江、浙、滬、魯居多粵、閩、陜、冀次之,海外也有菲律賓、馬來西亞、俄羅期客戶來洽談。公司正好借此平臺提升企業(yè)知名度、展示新產品、聯系客戶促進銷售;在同行共聚的盛會里了解競爭對手獲取最新的市場信息。通過展會我司宣傳彩頁派發(fā)了200多本,名片發(fā)出超過500張,贈品發(fā)出約200多份;收集到客戶填寫的'資料(此資料將為我公司日后產品推廣起到重要意義)超過50多份、客戶名片100多張。在總公司市場部、華東區(qū)、營業(yè)部、售后服務全部人員的努力下,公司本次參展活動取得圓滿成功。
第十五屆中國國際工業(yè)博覽會現已落下帷幕,鈑金行業(yè)加工設備市場態(tài)勢,數控沖、激光切割、水刀切割似成三強鼎立競爭空前激烈;激光加工設備在中薄板切割上不受工件外形的影響,可加工任意圖形,切口小、速度快、不受材質硬度的影響。激光切割技術的發(fā)展正蠶食著數控沖床板材加工設備市場的份額;水刀加工設備可切割任何板狀材料的中厚板,切口具良好的光潔度,切口可做30-90度斷面斜切,頗受市場的青睞也能在市場中分一杯羹。數控沖床的加工方式更為豐富除了單沖、步沖之外還具有成型功能;如刻字劃線、壓印、打凸點、凸包、沖百葉窗、鉸鏈成型、滾筋、沖臺階等在市場上也不遑多讓。
回看本次展會組織工作,我們有成績也有不足之處;
1、前期準備工作到位:展會所需的宣傳資料準備充分,如彩頁、產品宣單、名片、糖點、飲料等全部到位;伺服數控沖床、數控折彎機有專人負責跟進,配帶設備安裝工具齊全;
2、展會組織有序,分工明確;展館搭建裝修、產品安裝、宣傳物料擺設由售后、營業(yè)部、總司市場全體參展人員協同作業(yè)順利完全;展會期間徐總帶領華東區(qū)域營銷團隊完成了前臺接待、宣傳(氛圍營銷)、產品解說、客戶洽談、外貿洽談等工作;售后工作人員負責數沖、數折實操工作;展會期間總司市場部劉小姐負責后勤工作;
展會期間有以下幾點不足:
1、由于運輸公司原因括傷了數控沖床外殼、數折附件備料不齊、參展沒有放參數牌、折彎模具型號配備不全、新配的數沖鉸鏈成型模角度不對。
2、展會期間數沖、數折演示打樣的樣品單一;沒有體現數沖加工工藝(如百葉窗、壓凸包、翻邊、攻牙)的展品;視頻資料較為陳舊。
3、展會期間產品性能不穩(wěn)定,在給客人講解中臨時出現問題,造成很尷尬的場面;折彎機用新的數控系統售后服務人員的操作技術也不夠熟練。
在總結本次展會中的經驗為下次展會做準備,希望下次展會做的更好更成功!
展會總結4
隨著年底的臨近,各種展會紛至沓來,公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“20xx全國秋季糖酒會”、“20xx西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。
本人參加后略有心得,希望與各位同事共享。
一, 展前的準備:精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時,就開始準備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品,樣品必須經過全面的檢驗,如:產品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質量及口感等。
2.企業(yè)畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或X展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。
3.名片:每人200張,名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。
(供參考)
4.備好客戶登記表,展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片,做好現場客戶資料登記尤為重要。
5.其它用品:: 計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、筆記本電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務收據等
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。
邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯系方式,順便也可附帶一下最新推出的產品。
邀請的時間一般在展會前半個月左右。
這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染,容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。
二,展中細節(jié):保持斗志,膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關重要。
細節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細節(jié):
1.保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現了公司的`活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細:面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。
但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待:了解對方是做什么渠道的。
是流通還是做商超,代理了哪些產品、對公司什么產品感興趣。
因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。
因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。
再留下對方詳細的聯系方式,若來訪人員不是主要負責人,請對方推薦并索取負責人或其領導聯系方式,以便后續(xù)跟蹤聯系。
4.資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。
與媒體或客戶互留產品宣傳資料,索取樣本。
起到資源互補共享的效果。
5.謹防探子:展會上經常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。
對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況,根據判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三,展后總結:整理資料,及時跟進。
參展結束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。
這時我們需要做到的是: 1.客戶分類:根據展會上與客戶談判的過程及結果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。
這里的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。
潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。
無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。
將展會期間的客戶記錄進行梳理,與客戶對應起來,再做進一步的溝通接洽。
2.聯系客戶:展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪,回訪中體現出參展時的溝通內容,抓住客戶關心得問題和問題點,進行逐一解答。
切忌超之過急引起客戶反感。
對重點客戶要重點聯系,先聯系重點客戶,分清主次。
3.及時跟進:如果客戶對我們的產品及價格比較滿意,我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序,進行初期合作。
如果我們電話聯系后,客戶沒有反應,一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。
以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產品實力,更貼近的服務于客戶,也并能從相同參展的客戶當中,看到自己的不足,不斷完善自己。
也許從某次的展會當中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。
但可以起到行業(yè)內的曝光和經銷商信息交流的目的
展會總結5
針對這次展會
1、參展意義不大,下次選擇的時候要慎重
2、展會溝通還是要更到位不要被工作人員忽悠切記好的展會是不會總是給你預留展位的
3、展會布置要有針對性
先說說我對展位的看法,我們是小行業(yè),應選擇專業(yè)性比較強的展會,一年在世界各地有不同的展會,如何正確選擇適合自己的展會哪,除了自己去網絡上了解一些信息外,其實最好的信息來源是你的業(yè)內的競爭對手。那些做了十多年每年都參展的大公司,在這方面應該是比較有經驗的,所以他們去哪個展會有很高的參考價值。
要把展會搞好,分三步驟,第一步、展會前的準備第二步:展會上的執(zhí)行第三步:展會后的跟蹤,如果這三步每個環(huán)節(jié)都做好了的話,沒有客人是不可能的,下面就和大家分享一下我的這三步是如何進行的
第一步:展會前的準備
1、邀請函:
a、告訴客人你們的位置,展位的時間這一步非常重要,如果你能把你的老客戶都約到你的展位上,只要你有新產品,基本上有新訂單是很容易的.事情。對于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶,最好的方法就是多介紹品種給他做,這樣訂單量也就自然上去了。
b、給客人的邀請信,除了告訴你們的展位號和新樣品的新信息外,最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話能方便客人找你。因為展館如果大的話,客人一下就轉暈了,有些展位沒有寫展位好是比較難找的,如果有裝修圖的話,就很方便了。在這里提醒大家,展位號最好顯示在比較明顯的地方,這樣對客人來說方便很多。我自己經常去客人展位上拜訪的時候,發(fā)現很難找,因為大多數自己裝修的展位都沒有展位號,我覺得這點可以改善。
c、注意約見客人的時間,基本上可以半小時約一個,對于那些事先有很多內容要談的客戶,而且談話內容估計比較艱難的客人可以預算一個小時。
d、約客人的時候,要考慮如果約的是大客人,尤其是一個國家和地區(qū),或者互相是競爭對手的,千萬不要約的時間很近,這樣職能對自己沒有好處。大客人通常都希望競爭對手越少越好,而且經常會要求公司進行產品的市場保護。所以要小心,千萬不能在一個客戶面前提及同一地區(qū)和國家的大客戶。
e、以上做好了還有最后一個環(huán)節(jié),就是要客人在展會期間的手機號,或者是酒店號碼,這樣的話即使他沒有來的話,如果忘記了,你都可以及時提醒他。
f、關于約會時間上其實也有一定的講究,就是那些非常重要的客人最好約在最前面,因為萬一他沒來的話,你可以打電話給他,不至于束手無策。
2、展臺裝修:
a、裝修簡潔大方就好。顏色要和產品有對比度,很重要。
b、但是燈光的效果很重要,燈光可以烘托出產品的質感,如果沒有選對,反而降低產品質感,所以要稍微研究一下,選擇一個對比度好的燈光來展示產品,燈光一定要夠亮,但是又不能太熱,如果太熱的話,一個可能會破壞產品,另外就是太熱了會另客人很煩躁,影響談判
c、有個能隔音的房間也很重要,那些大客戶就可以在這里談,來一個收拾一個。
展會總結6
上周我很榮幸能被公司派去和黃經理一起去廣州參加工藝品展銷會,自己也將所有的時間和身心都投入到其中。由于是本人第一次參加這樣大型的展會,經驗肯定欠缺,但是我相信有所經歷定必會有所收獲。下面我寫一點關于此次展會的總結:
一、我對展會的理解
1.展銷會就是一個平臺,是個什么樣的平臺,是整合各個產業(yè)資源的平臺,使得展銷商、參展商、供應商、客戶都融入其中的場所和容器。通過展會這樣的平臺,展銷商可以將自己的企業(yè)推銷出去被眾人所知曉。提升公司的知名度促成業(yè)績的上升。參展商也可以通過這樣的平臺找到更加對口適合的展銷商。
2.雖然展銷會是很好的展銷機會,但是還是會出現幾家歡樂幾家愁的現象。依我個人的意見,究其根本原因,不再是產品的原因,因為在這個產品極豐富的年代,什么樣的產品大家都可以做出來,產品同質化競爭是非常激烈的,所以,重點是在營銷。怎么包裝怎么推廣你的產品。
二、本次展會心得
針對此次展會,我認為我們應該從展前,展中,展后三個時間段來做:
1.展前:我們公司要在公司官網或其他相關網站做預熱新聞報道,針對參展的企業(yè)和潛在顧客進行展前宣傳。
2.展中:
(1)展會現場我們要到企業(yè)那里去采訪,并盡量專業(yè)化,并且應該試圖讓更多的參展商知道我們公司的產品。(2)展會期間我們主要是收集資料(展商或顧客有何需求,做何業(yè)務),耐心解答詢問者的問題并做好記錄,但是收集回來怎么把這些資源利用起來,也就是資源激活這才是最重要的。
(3)想激活資源首先要讓企業(yè)知道我們公司的產品并對其感興趣,我們把資料收集起來以后,要進行篩選,細分。把一些參展企業(yè)的人員電話提取出來,在展會當天就發(fā)一條短信,短信的內容主要是問候參展商,說他們辛苦等話題,然后在把本屆展會關注的亮點及本公司產品特點寫進去,以短信的形式發(fā)給這些參展企業(yè),短信的簽名要寫成:福州彩科貿易有限公司祝您生活、工作愉快!
3.展后:我們要做持續(xù)的.跟進,通過電話,QQ或Email等聯系方式聯系到參展企業(yè)或潛在客戶,把他們在展會期間提出的問題和要求以郵件或是其他方式回復給對方。郵件中要用中英雙語描述公司的產品和報價,并附上產品圖樣及效果圖試圖讓客戶產生購買或者合作欲望,以期成交。
三、此次展會的不足之處及相應的對策
1.公司展會樣品在運輸途中不慎破損嚴重,需重視并提出改進方案;依個人之見,產品出廠后首先要有牢固的包裝(包裝能防震為佳)并選擇信譽良好服務良好的物流公司運送,這樣方能將損失降為最低。2.公司員工對外名片只有中文,應該改成中英雙語的名片。
3.展會后續(xù)工作有待改進,應該及時整理企業(yè)或顧客資料用郵件給對方發(fā)送我們公司的產品照片和報價。
展會總結7
在公司做銷售這么多年,經常跟隨公司參加國內各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產品展示會,現在的展覽會已經不是簡單意義上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所,F代展覽會已經快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分,推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。
參加多次的產品展會,略有心得,希望與同事共享。
一, 展前的準備:精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時,就開始準備本次參展的前期工作。首先就是:
客戶的邀請。展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯系方式,順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術工程師,面對面的溝通更能了解客戶的產品需求及應用,能獲得事半功倍的效果。
產品知識再學習:對于參加專業(yè)產品的展示會,參展人員一定要對自己本公司的參展的產品知識有更多的了解,以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不同,產品領域涉及比較廣泛,因此要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如:光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二,展中細節(jié):保持斗志,膽大心細。
如何會出現以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細節(jié):
保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細:面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
接待老客戶:1,詢問客戶對以前使用的產品有何建議。2,詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3,了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶:了解對方是廠家還是經銷商,主要生產產品,所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的聯系方式,若來訪人員不是采購,請對方推薦并索取采購人員的聯系方式,以便后續(xù)跟蹤聯系。
資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子:展會上經常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況,根據判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三,展后總結:整理資料,及時跟進。
參展結束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是:
客戶分類:根據展會上與客戶談判的過程及結果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理,與客戶對應起來,再做進一步的溝通接洽。
聯系客戶:給客戶發(fā)郵件,郵件中體現出參展的內容,感謝客戶的關注。對重點客戶要重點聯系,先聯系重點客戶,分清主次。若參展中有與客戶的合影照片,順便發(fā)過去,做為紀念。
回復客戶:郵件發(fā)出去以后,陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀,掌握客戶的.真實的想法,針對客戶的回信內容及時復信。如果客戶需要就某產品的報價,那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進:如果客戶對我們的產品及價格比較滿意,我們就誘導他購買產品,按照公司銷售程序,進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件,客戶沒有反應,一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產品實力,更貼近的服務于客戶,也并能從相同參展的客戶當中,看到自己的不足,不斷完善自己。也許從某次的展會當中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。但我相信通過公司的大力宣傳及推廣,再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進,多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流,讓專業(yè)的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣,產品的展示及公司實力的展現,因此讓三環(huán)的品牌效應遍布中國,走向世界。
展會總結8
家具展覽會即將結束,作為第一次參展的我,深感收獲良多。看著身邊的領導和同事們?yōu)榱苏箷Φ闷v不堪,心里頗有感慨。大家雖然沒有抱怨,但我知道大家都很辛苦。每個人都在全力以赴地完成自己的工作,同時積極配合團隊,雖然有不足之處,但依然展現出團結高效的團隊精神。作為團隊的一份子,我感到非常高興。團結一心,相信大家的努力一定會取得豐碩的成果。
在此期間,作為一名后勤保障人員,我主要負責客戶酒店入住及接待工作。這項工作看似簡單,實際上卻十分繁瑣。在滿足客戶需求的同時,我也要注意節(jié)約資源,避免浪費。在東莞家具展開幕前,有零星客戶來廠參觀考察,讓我有點手忙腳亂。為了更好地安排客戶的酒店入住,我提前拜訪了木蘭酒店的經理,詢問了一些細節(jié)。剛開始的兩天,我感到緊張,生怕出錯。漸漸地,我熟悉了整個流程,感覺輕松了許多。我深刻理解到“臺上一分鐘,臺下十年功”的.道理。無論工作多么簡單,只要做到極致都不容易。通過努力工作,我更加懂得了團隊協作的重要性,也更加懂得了尊重和支持同事的勞動成果。這些經歷讓我收獲良多,將使我受益終生。
16日是我們的團隊迎來的重要日子,一批優(yōu)秀的業(yè)務人才迎風而上,我們在幕后積極支持,最終晚上聚集了五十多位新老經銷商。公司董事、工作人員和客戶齊聚一堂,共同享受著美好的時光,展望未來合作愉快,每個人都滿臉笑容。我們展示給客戶的是一支團結、高效并得到充分認可的團隊,雖然結果未知,但我們無愧于心,因為我們盡力而為。
在家具展前一天晚上,林總組織了一次緊急會議。會議氛圍嚴肅而緊張,大家都知道這是為了動員大家共同面對即將到來的挑戰(zhàn)。林總的表情嚴肅,他的眼神中透露出對未來的期待與壓力。經過緊張的接待工作,我們即將迎來豐收的喜悅。希望大家在展覽開始之前能夠好好休息,調整狀態(tài),迎接接下來的挑戰(zhàn)。
展會總結9
作為實習生我對第一次參加展銷會深有體會,既興奮又緊張。不管當時的情況怎樣我都平安的堅持到展銷會結束;氐剿奚嵛一叵胫偨Y了一下工作:
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶客 戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名
稱和LOGO,這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項:
1、針對老客戶:最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送
點小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應盡量留下對方網絡的聯系方式,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產廠家)、主要采購的產品和基本要求。
PS1:一定要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放棄,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的'產品,而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經驗,不懂怎么把握住客戶,等他們走了之后才想到其實這個客戶應該是可以馬上訂單的,可是這時候已經晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一直注意前面的展臺,呵呵,等了很久,終于看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負責A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們可以細談。就是這樣,這個客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(非常感謝B ^_^)。雖然這次有點后知后覺,但亡羊補牢,仍然為遲,F在我正等A確認PI,希望能與A建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多,很多時候都忙不過來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上,這樣回去也方便計、
也不容易搞錯。展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶, 然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進行電話跟蹤,務必要讓對方記 住自己。
展會總結10
參展前的準備:
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項:
1、針對老客戶:最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應盡量留下對方網絡的聯系方式,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產廠家)、主要采購的產品和基本要求。
PS1:一定要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放棄,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產品,而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經驗,不懂怎么把握住客戶,等他們走了之后才想到其實這個客戶應該是可以馬上訂單的,可是這時候已經晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一直注意前面的'展臺,呵呵,等了很久,終于看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負責A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們可以細談。就是這樣,這個客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(非常感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺,但亡羊補牢,仍然為遲,F在我正等A確認PI,希望能與A建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多,很多時候都忙不過來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上,這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進行電話跟蹤,務必要讓對方記住自己。
參加展會后的工作總結范文3
6月20日至23日,“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產博覽會在新都芙蓉生活廣場舉行。
展會歷時三天半,人氣旺、銷量大、效果好,社會各方反響熱烈,現將工作總結如下:
一、展會概況
(一)參展規(guī)模。
本屆展會共有24家企業(yè)24個樓盤參展,參展樓盤面積145萬平方米,有電梯、多層、洋房、別墅等多種項目形態(tài)。
另有7家房地產中介機構、1家建筑裝飾材料商家參展,工商銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行等四家金融機構以及公積金中心、公證處等機構提供配套服務,房管局設立了政策咨詢點。
(二)交易情況。
4天房博會期間,住房成交81套,面積9016.99平方米,交易金額3395.07萬元;車位交易5個,交易面積72平方米,交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗,交易面積58.45平方米,交易金額48萬元。
購房意向登記1700余組,其中新都約占70%,成都市區(qū)占20%,省內其它地方10%。
參展樓盤售房部人氣大增,幾乎恢復了20xx年市場繁榮時期的接待量。
展會期間共接待參觀、咨詢群眾1.2萬余人次。
二、展會特點
(一)樓盤整體品質較高。
本次參展樓盤,如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等,都是新都的精品中高檔樓盤,無論是基礎配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質量等都可圈可點,是新都房產的形象和代表。
(二)參展商品房全部通過安全鑒定。
由于是在5.12汶川特大地震后舉辦的成都市第一個房博會,為消除購房者顧慮,區(qū)房管局邀請了中國物業(yè)管理協會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起,對24個樓盤、145.3萬平方米商品房進行安全排查,所有參展樓盤完全達到抗震要求和質量標準,主體結構安全,無隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。
本次展會設置了城市規(guī)劃展廳,以展中展的形式,將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進行展示,使市民更加了解新都,對新都的未來發(fā)展充滿信心。
規(guī)劃展受到購房者的高度關注,成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。
房博會期間,為營造氛圍、聚集人氣,承辦單位組織進行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動,促進了人氣的提升。
(五)政策優(yōu)惠助推交易。
作為全省震后第一個房博會,區(qū)委、區(qū)政府及時出臺了促進房地產業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,其中公積金貸款政策放寬、財政補助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策,直接促使房地產交易量和展會人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。
房博會期間,為了吸引購房者,除了政府給予的優(yōu)惠政策外,各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施,如購房直接優(yōu)惠2-3萬元,同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣,媒體廣泛參與。
本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式,有電視、報紙、期刊、電臺、網絡、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、DM單、廣場氣柱等,幾乎涵蓋所有的宣傳形式,省、市及省內10城主流媒體廣泛參與,宣傳寬度前所未有。
三、幾點經驗
(一)領導重視。
本次房博會,區(qū)委、區(qū)政府主要領導高度重視,楊羽、王翼剛、鐘建宏、曾剛強等領導多次主持召開參展開發(fā)企業(yè)座談會,聽取企業(yè)意見,安排部署展會籌備工作。
開幕式當天,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協領導冒雨出席開幕式,展示了新都區(qū)領導班子務實、自信、干練的工作作風,感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。
本次房博會自4月中旬開始籌劃,歷時兩個月,期間4次召開參展開發(fā)商座談會,充分聽取意見、建議,展會方案多次修改、完善,最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。
在展會各項籌備工作充分準備的同時,加緊優(yōu)惠政策的擬訂,在成都市促進房地產發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后,新都區(qū)及時跟進,迅速反應,制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
(三)團結協作。
房博會的舉辦涉及宣傳部、政府辦、房管局、公安局、財政局、城管局、規(guī)劃局、文體局、供電局等多個部門,各部門在時間緊、任務重的情況下,及時協調,保障了各項工作的順利進行。
(四)作風過硬。
受地震影響,房博會籌備工作一度停滯,6月初重新啟動,短時間內房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協調、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作,許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作,每天工作10幾個小時,順利上完成了各項組織工作。
四、問題與不足
(一)時間倉促。
5月12日下午,作為房博會啟動標志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。
正在進行之中,由于汶川特大地震的突然發(fā)生,被迫中止,各項籌備工作也暫時停止。
工作重點轉為抗震救災,直至6月初,籌備工作才重新啟動,完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏,給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。
自20xx年11月以來,房地產市場便從火暴轉入低迷,開發(fā)商和購房者信心受挫,5月12日汶川特大地震災害的發(fā)生,使本來冷清的市場雪上加霜,許多售房部可以說門可羅雀,甚至關門大吉。
開發(fā)商對短時間內召開房博會缺乏信心,致使招商工作進行得十分困難,原來劃定的近40個展位只有24個樓盤參展。
(三)協調脫節(jié)現象偶有發(fā)生。
由于缺乏工作經驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響,承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協辦單位之間,出現了一些工作脫節(jié)現象,導致效率不高、工作質量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。
本次房博會,因宣傳資金較少,加上目前群眾對抗震救災的關注,宣傳的深度和聲勢還不夠。
五、下一步工作建議
(一)積極推進城市營銷。
新都新城區(qū)規(guī)劃和樓盤整體品質與成都二圈層中其它區(qū)域比較并不遜色,某些方面甚至優(yōu)于其它區(qū)域。
但由于新都城市營銷長期以來散、軟、少,在區(qū)域競爭中處于劣勢,成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便,影響了城市整體形象的提升,房地產銷售價格在成都二圈層處于洼地,開發(fā)、交易量較小。
應積極推進城市營銷工作,提升城市形象,塑造城市品牌,使城市價值得到應有的體現。
(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。
在本次房博會上,許多購房者關心優(yōu)惠政策的落實問題,應盡快擬訂可操作的實施細則,樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象,增強親和力。
(三)加快基礎設施配套建設。
新城區(qū)基礎設施配套和交通道路建設應進一步加快,按照對外公布的進度千方百計推進,言必行,行必果,使新都城市功能進一步增強,新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會已落下帷幕,4天展會創(chuàng)下多個第一:
1. 全省震后首個房博會;
2. 新都時隔8年后第一屆房博會;
3. 第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;
4. 第一次媒體宣傳全覆蓋;
5. 第一次對商品房展開全面的結構安全排查;
6. 第一次在對在新都購房的業(yè)主進行財政補助;
……。
“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產博覽會的舉辦,使開發(fā)商、購房者重新樹立了的信心,迅速恢復了房地產市場銷售的人氣,為搶得新都經濟發(fā)展的時間創(chuàng)造了有利條件,效果超過預期,取得了圓滿成功。
展會總結11
隨著年底的臨近,各種展會紛至沓來,公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“20--全國秋季糖酒會”、“20--西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。
本人參加后略有心得,期望與各位同事共享。
一,展前的準備:精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時,就開始準備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品,樣品必須經過全面的檢驗,如:產品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質量及口感等。
2.企業(yè)畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或-展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。
3.名片:每人200張,
4.備好客戶登記表,展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片,做好現場客戶資料登記尤為重要。
5.其它用品::計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、筆記本電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務收據等
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。
邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯系方式,順便也可附帶一下最新推出的產品。
邀請的時間一般在展會前半個月左右。
這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染,容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。
二,展中細節(jié):堅持斗志,膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關重要。
細節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細節(jié):
1.堅持斗志:參展人員必須要注意自我在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細:應對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。
可是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
所以參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待:了解對方是做什么渠道的。
是流通還是做商超,代理了哪些產品、對公司什么產品感興趣。
因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。
所以做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。
再留下對方詳細的聯系方式,若來訪人員不是主要負責人,請對方推薦并索取負責人或其領導聯系方式,以便后續(xù)跟蹤聯系。
4.資源收集:銷售人員信息渠道十分重要,所以在參展難得的機會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。
與媒體或客戶互留產品宣傳資料,索取樣本。
起到資源互補共享的`效果。
5.謹防探子:展會上經常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要堅持高度的警惕性。
對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情景,根據確定來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三,展后總結:整理資料,及時跟進。
參展結束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。
這時我們需要做到的是:1.客戶分類:根據展會上與客戶談判的過程及結果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。
那里的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。
潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。
無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。
將展會期間的客戶記錄進行梳理,與客戶對應起來,再做進一步的溝通接洽。
2.聯系客戶:展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪,回訪中體現出參展時的溝通資料,抓住客戶關心得問題和問題點,進行逐一解答。
切忌超之過急引起客戶反感。
對重點客戶要重點聯系,先聯系重點客戶,分清主次。
3.及時跟進:如果客戶對我們的產品及價格比較滿意,我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序,進行初期合作。
如果我們電話聯系后,客戶沒有反應,一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。
以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產品實力,更貼近的服務于客戶,也并能從相同參展的客戶當中,看到自我的不足,不斷完善自我。
也許從某次的展會當中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。
但能夠起到行業(yè)內的曝光和經銷商信息交流的目的
名片上打上展位號-客戶回頭能夠更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。
展會總結12
“首屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于20xx年3月18日至21日在廣州會展中心盛大舉行,這是我第一次參加家居展會,更是以參展商身份參與其中。盡管辛苦,幾天下來,感覺腿都不聽使喚了。但我覺得非常值得,因為在這個過程中學到了很多東西。作為公司的新員工,這是一個難得的機會,讓我快速融入團隊。感受著大展會的氛圍,與同事相處融洽,工作起來又顯得如此專業(yè)。
這次展會讓我受益匪淺。作為接待外商的經歷是一次寶貴的歷練。學會微笑迎客、彬彬有禮地接待、介紹產品、交換名片等,都是非常有意義的經驗。展會期間,我不僅提升了自己的溝通能力,還學會了如何與客戶建立良好的關系。展會結束后,我深感收獲良多。
一、展會前期準備要充分。
既然是新手,作為銷售型企業(yè)的一員,熟悉產品是至關重要的。我在公司中扮演著產品與客戶之間的橋梁,產品介紹的清晰與否直接影響客戶是否選擇購買我們的產品。因此,在展會前幾天,我花時間仔細研究了公司的產品種類和特點,同時也接受了陳總的產品培訓。雖然時間緊迫,但這種培訓對我來說是非常有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè),員工的形象和精神面貌直接代表著公司的形象。員工形象是公司的窗口,只有保持好個人形象,公司的形象才能夠得到有效展示。
而態(tài)度,一個銷售人員的態(tài)度非常重要,因為客戶第一印象很重要。如果銷售人員表現出漠不關心的態(tài)度,客戶會覺得我們不夠專業(yè),可能會影響到與客戶的溝通和信任,導致潛在客戶流失。相反,如果銷售人員熱情友好,態(tài)度專業(yè)禮貌,能夠提供準確的信息并解答客戶問題,營造出和諧愉快的氛圍,那么與客戶的溝通會更加順暢,合作的成功率也會更高。因此,銷售人員的態(tài)度絕對是至關重要的。
三、有效分析客戶
參觀展會的人可以分為多個類別,包括參展人員、其他行業(yè)從業(yè)者、有購買意向的潛在客戶、想要了解市場行情的同行、希望在現場購買樣品的觀眾等。我們需要具備獨特的'觀察力,準確判斷每位客戶的身份,以更好地為他們提供服務。
認準客戶類型,對于我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士,你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細介紹公司產品;對只想現場購買樣品的人,你只需要簡單介紹,因為,其購買量不高,通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者,你則需要使出渾身解數,令其對公司的產品感興趣,并建立合作關系?墒沁@通常需要一段時光的磋商才能達成。正如,要做大生意,不是一兩秒就能搞定的事。其外,有些客戶是開飾品店的,他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過,這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶,他看過我們的產品后表示滿意,但不想直接下單,經詢問后才明白他曾一次在展會上下了訂單,之后才發(fā)現其價格高于外面的店面所出售的價格(產品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個狀況后,跟他解釋道:我們是廠家直接批發(fā)銷售,作為生意人你就應了解,在廠家與消費者之間每增加一個中間商,價格就要翻一翻。如今你應對廠家直接銷售,機會難得。并且你此刻所看到的價格是批發(fā)價,或許你以后也能在我們公司的網站上訂貨,可你絕對看不到這樣的價格了。經我的一番解說后,他最終下了1萬多的訂單,雖然數額不大,但卻使我有一種滿足感。
四、產品的競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關鍵是產品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產品如此之多,我們應如何要客戶選購我們的產品,這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。那里我就不一一解說了。
市場競爭者的出現代表著市場的激烈競爭和潛力巨大。如何有效抓住市場,成為未來需要深思的課題。
總的來說,客戶對我們的產品非常滿意,無論是設計、價格還是質量,都給予了高度評價。在市場上存在競爭對手的情況下,如何保持老客戶的忠誠度,吸引新客戶,提升本公司產品在市場上的份額,是我們當前需要重點關注的問題。
非常感謝您的總結。我覺得這次展覽會收獲頗豐,學到了很多寶貴的經驗。希望能夠在未來的展覽會中有更好的表現。同時,希望在與同事相處的過程中能夠友好合作,共同進步。努力提高自己的工作技能,希望領導能夠給予更多指導和支持。
展會總結13
關于展會的工作總結---怎樣了解客戶需求,明確客戶需求
6月的展會馬上就要到了,工作顆粒未收,在這里反思和總結一下,比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶,會發(fā)現很多北京的客戶他們都是面談過的,包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談認識,姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的,單是那份用心,就值得學習。如果工作真的能做到這份上,一門心思,我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自己是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶,發(fā)資料,了解需求,明確需求,做方案,促方案,簽協議,回款,等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意,深入和客戶聊,說白了就是卡在了解需求,明確需求這塊吧,做什么都有一個流程,現在才發(fā)現自己連流程銜接都沒弄清楚,難怪工作做的不好。一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了,今天看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求,明確需求這兩塊,現在就專門拉出來學習一下,再
說下自己的看法吧:
了解需求:
與客戶建立信任關系
了解客戶需求細節(jié)
根據客戶需求介紹推薦產品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價值>價格
明確需求:
需求的通過明確需求的衡量標準,準確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點,回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮:
杜絕圈錢或加盟騙局的項目:
對于一些經常以“一本萬利”等字眼誘導投資創(chuàng)業(yè)人群的項目,堅決抵制。
客戶有品牌意識,品牌意識體現可以從幾個方面進行了解:
一個企業(yè)的包裝形象,像LOGO標志、統一的著裝、統一的店面環(huán)境,等等。
網站的幾個衡定參數:
。1)美工設計
(2)功能比如:用戶注冊、留言板等等
(3)網站策劃水平。比如:第一感覺此網站能否準確傳達給你他是做什么的
(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
可以通過互聯網搜索項目相關信息進行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望,比如:成長的欲望、學習的欲望、了解同行的欲望、權利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認可的欲望,只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望,他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項,那么客戶想拒絕你也難了,不是嗎?
招商區(qū)域
招商模式
都通過什么樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關系的建立?分析:
很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫,不知道如何進展,其主要原因是缺乏話題和溝通技巧,尤其新的銷售人員對展會了解比較少,因此要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務的'了解。
一定要注重的兩點:自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認可,你的真誠才有可能博得客戶的信任,這兩點從語氣、語調都能夠體現出來的。
與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比,激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶談談他的“發(fā)家史”
如果是招商部的,可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部,可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等,交換一下思路。
客戶項目的基本情況
分析:
此部分內容將對你后期幫助客戶出方案,提供資料。還可以通過此部分內容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、通過同類項目的參數,引導客戶說出自己的情況。
先闡述問及問題的一些專業(yè)內容,引導客戶說出自己的情況。(可以表現你的專業(yè)度)
先說自己對項目的理解,引導客戶說出自己的情況。
對于如何將客戶需求與產品優(yōu)勢相關聯:
選擇展會的合作案例與客戶進行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
認真聆聽客戶問題的同時,在短時間內辨別該問題屬于哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延)——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對自己工作中缺失的一些總結,希望盡快補充上來。
展會總結14
深圳第一屆國際醫(yī)療電子與個人健康管理產業(yè)博覽會已經落下帷幕,這也是中瑞奇第一次參加展會,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在家用醫(yī)療器械行業(yè)有了一定的人氣指數,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對家用醫(yī)療器械行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經驗,學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識,現特對本次展覽會加以總結,具體如下:
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產品知識,對產品性能、結構和參數都牢記于心。
2、接待人員統一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備。
4、展臺的搭建更是通過公司各部門人員一起努力下完成了,也制定出公司這次展會的主要目標和思路。
二、展會分析
本公司展位號是A-731,位于醫(yī)療電子展館最中間靠第8號位置,,我相信這次展會我公司絕對是異軍突起,將給家用醫(yī)療器械行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了幾年的幾個廠家,但是我相信經過公司所有人的努力,這些都不是問題。
三、現場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、玻璃行業(yè)的人
4、行業(yè)內想了解市場的人
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯系。
四、產品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關鍵是產品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產品如此之多,我們如何讓客戶選購我們的產品,這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產品是比較滿意的,不管是包裝設計還有質量,都十分滿意,對于價格方面,鑒于我們現在是以貿易為主,如果想在價格上有競爭優(yōu)勢,那么供應商的選擇是很重要的,這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的'地方。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何拓展客戶,提高品牌知名度。提高本公司產品在市場上的占有率,這才是現階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
。1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
(2)推動銷售,促進業(yè)務增長
。3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會的不足
。1)展位的設計
由于是公司第一次參加展會沒有經驗,對于展位的整體布局沒有做到更加有效生動形象。
。2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,缺乏宣傳片
。3)人員配置
由于人員經驗不足導致有些專業(yè)性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
(4)產品展示
由于在展會之前已經計劃好展品的排列順序,因為沒有實際考慮到展位位置的關系,導致切割類的產品被客戶詢問的幾率大大降低,這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
。5)展會贈品
本次展會大多數的廠家都設有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息,而且遇到大客戶,我們如果有一些好的禮品增送,也能夠促進今后的合作。
展會總結15
張而忙碌的家具展覽會即將結束,由于第一次參加展銷會,內心頗有感觸。
看著周圍的領導和同事個個都瘦了一圈,雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是“累”,因為我也深有同感。
每個人在盡力做好本職工作的同時,都在積極配合團隊的工作,雖然不夠盡善盡美,依舊展現出一個富有凝聚力且高效能的團隊。
作為其中的一員,我感覺很開心。
功夫不負有心人,相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的'成果。
在此期間,我主要作為一名后勤保障人員,負責客戶酒店入住及接待工作。
看似容易,實則繁瑣。
在最大限度滿足客戶需求的同時,又要堅守節(jié)約原則不浪費酒店資源。
16號東莞家具展正式開始,在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察,剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。
我就提前拜訪木蘭酒店何經理詢問一些細節(jié),以便更合理的安排客戶酒店入住問題。
最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯,漸漸的熟悉整個流程后才感覺輕松許多。
但讓我清楚的明白“臺上一分鐘,臺下十年功”的道理。
不管多么簡單的工作,做到極致就是不簡單。
在自己努力付出完成工作的同時,也讓我更加懂得團隊協作的重要性,更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。
我認為這些是我工作過程最大的收獲,并將受益終生。
20xx年x月16號對我們來說是個不平凡的日子,一批精明能干的業(yè)務沖鋒前線,我們在后方積極配合,結果晚上聚集五十多位新老經銷商。
公司董事工作人員及客戶聚集一堂,大家開心的吃著聊著,希望今后可以合作愉快,每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。
我們展現在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊,雖然最終結果還不能預測,我們問心無愧,因為我們做到了最好的自己。
現在還清楚的記得,在家具展的前一天晚上,林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。
實際上有點類似動員大會,只不過氣氛有點壓抑,因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。
緊張的接待工作過后,即將可以看到豐收的喜悅。
希望大家都可以休息幾天,好好放松一下身心。
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