管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編精心整理的管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對(duì)于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會(huì)力不從心，甚至說嚴(yán)重點(diǎn)：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓(xùn)崗位，對(duì)于新崗位很多的知識(shí)不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態(tài)，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運(yùn)的，在5月26日參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)，讓我受益匪淺。 培訓(xùn)的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點(diǎn)通谷、易懂，還有重要的一點(diǎn)是幽漠。此次培訓(xùn)培訓(xùn)課程主要分為兩大部分：
一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時(shí)代的脈搏，
二、調(diào)整心態(tài)—從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第一部分講授的內(nèi)容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現(xiàn)今的我們生活在一個(gè)多變、巨變、快變的時(shí)代，需轉(zhuǎn)變觀念，給自己定好位，把握住時(shí)代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn)：
A、學(xué)歷貶值
B、經(jīng)驗(yàn)飽和
C、能力退化
D、精神壓抑
E、健康透支
F、快速變革 通過以上6點(diǎn)讓我明白了，在快變多變的社會(huì)，不能再漠視危險(xiǎn)，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學(xué)習(xí)，要向?qū)W習(xí)要發(fā)展，向?qū)W習(xí)要未來，要與不均衡、不平等做斗爭(zhēng)，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門講授的內(nèi)容有：
面對(duì)職場(chǎng)帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調(diào)整好心態(tài)，從容地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，態(tài)度好的時(shí)候，才能用心做好事，還給我們分析：一個(gè)人的成功，人生的態(tài)度占85%，專業(yè)技能只占15%，可見態(tài)度對(duì)于我們來說多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的.心可以改變?nèi)松�，感恩的心可以改變世界。所以，面�?duì)壓力，我們要有積極的心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現(xiàn)列舉幾條：
1、不說“不可能”。
2、凡事第一反應(yīng)：找方法，不找借口。
3、遇到挫折對(duì)自己說聲：太好了，機(jī)會(huì)來了（機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)藏在拐彎處）。
4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理。
5、隨時(shí)記下有用的靈感。
6、隨時(shí)用零碎的時(shí)間做零碎的事情。
通過此次培訓(xùn)，突然覺得心情豁然開朗，學(xué)會(huì)了好多減壓的方法，調(diào)整好了自己的心態(tài)。告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學(xué)習(xí)，必要時(shí)得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學(xué)會(huì)了用積極的心態(tài)去面對(duì)挫折與困難！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
海爾的總裁張瑞敏曾說，一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無疑問的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，要么是差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的�？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的.信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，比如，戴爾計(jì)算機(jī)除了其獨(dú)特的直線訂購、按需配置模式外，服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯；麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán)，它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時(shí)何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；喬·吉拉德的神奇理念：服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)……
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
我們一直講項(xiàng)目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論項(xiàng)目大小，其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是，對(duì)于大型基建項(xiàng)目，我們面對(duì)的管理問題仍然有其特色，有些是在小項(xiàng)目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會(huì)是，一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員在大型基建項(xiàng)目上，要更加注意這樣四個(gè)問題：
一、嚴(yán)格地遵守基建程序的工作原則
大型基建項(xiàng)目投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義重大，建設(shè)周期很長(zhǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)啬酥羾?guó)家的影響深遠(yuǎn)，往往是政府的投資行為，更多更嚴(yán)格地受到各級(jí)政府的支持關(guān)注，業(yè)主或項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的話事權(quán)、計(jì)劃?rùn)?quán)、決策權(quán)，在很大程度上受制于各項(xiàng)基建程序法規(guī)的約束和規(guī)范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯(cuò)、層層疊疊的基建程序和審批手續(xù)，但是，政府的政策和法規(guī)，是不會(huì)因?yàn)槲覀儌�(gè)人的好惡或者項(xiàng)目的進(jìn)程而改變的。當(dāng)認(rèn)真完成一個(gè)大型基建項(xiàng)目以后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：基建程序其實(shí)是大型項(xiàng)目建設(shè)的生命線，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過程的一根主線，這根主線科學(xué)地把項(xiàng)目建設(shè)過程的重大事件、關(guān)鍵活動(dòng)和工作節(jié)點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起，構(gòu)成了大型基建項(xiàng)目的主體。正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國(guó)家才實(shí)現(xiàn)了對(duì)大型基建項(xiàng)目的把握和掌控。
因此，大型基建項(xiàng)目管理的基本工作原則是：凡是政策的規(guī)定程序，必須勇敢面對(duì)和認(rèn)真履行，不能立足于回避或僥幸；
要時(shí)刻提醒自己和管理團(tuán)隊(duì)，每一步工作將會(huì)涉及到哪些基建程序，專心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細(xì)心講究方式方法；
在做計(jì)劃的時(shí)候，必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量；
對(duì)履行程序過程中肯定會(huì)出現(xiàn)的延誤和挫折（如未能通過某個(gè)審批環(huán)節(jié)）等風(fēng)險(xiǎn)，事先要做好二手準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)預(yù)案。
事情往往是這樣的，當(dāng)你由衷地尊重、慎重準(zhǔn)備和認(rèn)真執(zhí)行基建程序的時(shí)候，你會(huì)感到一路過關(guān)斬將順風(fēng)順?biāo)�，所費(fèi)氣力其實(shí)不多；
但是，當(dāng)你以僥幸的心理試圖規(guī)避某項(xiàng)基建程序時(shí)，反而繞不過去，最終會(huì)得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該把認(rèn)真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門、多專業(yè)溝通的工作能力
大型基建項(xiàng)目意義重大，它的建設(shè)涉及到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財(cái)政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門和行業(yè)很多，這與小型項(xiàng)目的建設(shè)是不一樣的。作為項(xiàng)目管理的專業(yè)人員，應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和提高與多部門、多專業(yè)溝通的工作能力。
項(xiàng)目管理的教科書上說，項(xiàng)目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通（communication）上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應(yīng)該如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會(huì)是，在大型基建項(xiàng)目管理中與多部門、多專業(yè)有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動(dòng)積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內(nèi)心里尊重各個(gè)部門和行業(yè)的社會(huì)職責(zé)和專業(yè)立場(chǎng)，虛心聽取和請(qǐng)教不同部門、不同行業(yè)的特殊要求和專業(yè)意見，慎重謹(jǐn)慎地處理相關(guān)問題。隔行如隔山，當(dāng)我們?cè)跍贤ㄖ杏龅嚼щy的時(shí)候，首先應(yīng)該靜下心來，站在對(duì)方的角度，設(shè)身處地體會(huì)對(duì)方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問題，是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)還不完善?對(duì)方的合理要求應(yīng)該如何采納和整合?尊重對(duì)方就是尊重自己，虛心學(xué)習(xí)就是提高自己，何樂不為?
所謂積極主動(dòng)，就是要事先做出溝通工作計(jì)劃，把每個(gè)階段可能涉及到的部門和主要溝通環(huán)節(jié)羅列出來，必須審批或溝通的事項(xiàng)提前羅列出來，然后，根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際進(jìn)度，依照計(jì)劃，按部就班，提前溝通，主動(dòng)登門向有關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目情況，提前組織相應(yīng)的活動(dòng)和會(huì)議，爭(zhēng)取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現(xiàn)問題的時(shí)候再找上門去，這樣只會(huì)事倍功半。
所謂隆重其事，就是說對(duì)于重要溝通事項(xiàng)和部門，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請(qǐng)客送禮雖然偶爾采用，但是，對(duì)于重大項(xiàng)目管理事項(xiàng)和重要部門而言，隆重舉行的高層次專家會(huì)、研討會(huì)、審查會(huì)、匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)，都是有效溝通和爭(zhēng)取支持的有效方式，應(yīng)該提前制定計(jì)劃，精心策劃實(shí)施，隆重嚴(yán)肅召開。在一般情況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。
三、掌握重點(diǎn)和控制節(jié)奏的工作方法
我們不可能像管理小項(xiàng)目一樣，在大型基建項(xiàng)目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無巨細(xì)一起管，這樣用不了多久，項(xiàng)目就非亂成一鍋粥不可。我認(rèn)為，一個(gè)職業(yè)的項(xiàng)目管理人士，應(yīng)該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領(lǐng)，在紛雜忙亂的事務(wù)中，一定要永遠(yuǎn)明白和掌握項(xiàng)目管理過程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動(dòng)、工作節(jié)點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標(biāo)，超前規(guī)劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團(tuán)隊(duì)按部就班地落實(shí)，不會(huì)貽誤大局。
還有一個(gè)項(xiàng)目管理的節(jié)奏問題。我提出這個(gè)概念后，一些同事認(rèn)為很有意義，希望能夠?qū)ｉT有所論述。簡(jiǎn)而言之，我們?cè)诖笮突?xiàng)目的管理中，與小型項(xiàng)目一個(gè)節(jié)奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區(qū)分不同的工作階段和不同的`目標(biāo)要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整我們的工作節(jié)奏，當(dāng)快則快，當(dāng)緩則緩，該放就放，以保證有限的項(xiàng)目管理資源更有效的利用。比如，在施工過程中的不同階段，項(xiàng)目管理的節(jié)奏要相應(yīng)調(diào)整，承包商剛剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量管理節(jié)奏要快準(zhǔn)狠，檢查不停、會(huì)議不斷、處理從嚴(yán)；
而造價(jià)管理則可以寬松減壓，盡量滿足承包商的支付申請(qǐng)，以保證嚴(yán)格的管理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對(duì)充分的前期投入；
在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調(diào)整節(jié)奏集中力量強(qiáng)化中間支付的審查審批，處理已支付款項(xiàng)中的問題，糾偏糾錯(cuò)，保證造價(jià)管理的正常運(yùn)行，等等。如果沒有工作節(jié)奏上的調(diào)整，一味強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢(shì)必出現(xiàn)人為造成的僵局和被動(dòng)�！拔奈渲溃粡堃怀凇�，用在項(xiàng)目管理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建項(xiàng)目上，項(xiàng)目管理從頭負(fù)責(zé)到底，責(zé)任明確，權(quán)力集中，有些一言九鼎、舍我其誰、天塌下來一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡�(gè)人英雄主義的感覺。但是，在大型基建項(xiàng)目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項(xiàng)目管理這個(gè)系統(tǒng)工程中，涉及部門和系統(tǒng)很多，政策性強(qiáng)，行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會(huì)更多；
建設(shè)周期很長(zhǎng)，可能政府換了幾屆，項(xiàng)目都還沒有完成；
項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設(shè)公司；
項(xiàng)目的上級(jí)主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變，“鐵打的項(xiàng)目流水的官”，昨天你是項(xiàng)目經(jīng)理，明天可能就換了別人；
順利建設(shè)勝利完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問題你也跑不了責(zé)任，沒有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過項(xiàng)目成敗的責(zé)任。
所以，作為一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員，在重大基建項(xiàng)目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng)，保持一種平和寬容的工作心態(tài)，不能過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任和權(quán)力，不能過于計(jì)較個(gè)人的榮辱得失，不能過于堅(jiān)持自己的意見，應(yīng)該一切從專業(yè)角度出發(fā)，一切為了項(xiàng)目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發(fā)揮自己的專業(yè)水平，服從命令聽從指揮，而已，別無它求。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
上周五下午我們進(jìn)行了公司的內(nèi)部培訓(xùn)，曉燕面帶微笑的為我們講述了怎樣管理時(shí)間的故事，同時(shí)告訴了大家該怎樣合理利用時(shí)間。
時(shí)間對(duì)于地球上每個(gè)生命的載體都是公平的，時(shí)間只有前進(jìn)，沒有倒流，所以怎樣安排時(shí)間對(duì)于我們來說是一件極其重要的事情。
我來公司已有四個(gè)月了，在人力資源行政部工作，時(shí)間對(duì)于我來說尤為重要，怎么樣安排時(shí)間，并且合理安排利用時(shí)間是一件不容易的事情。辦公室好多同事說你的步子快，應(yīng)該歇歇，但我不這么認(rèn)為。時(shí)間不等人，只有自己把時(shí)間合理調(diào)配在刀刃上，才是沒有浪費(fèi)時(shí)間。時(shí)間不以人的意志為轉(zhuǎn)移，它是一個(gè)生活中的過客，每時(shí)有、每天有、每秒有。合理的安排時(shí)間對(duì)我的`工作有巨大的推動(dòng)力，也是我工作前進(jìn)的催化劑。浪費(fèi)時(shí)間等于浪費(fèi)生命，浪費(fèi)生命等于浪費(fèi)靈魂，我希望大家也可以馬上改變傳統(tǒng)的舊觀念，牢牢把握上帝給您的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，因?yàn)閾碛袝r(shí)間就等于擁有了生命，有了生命你的生活將更加精彩和完美。
朋友，請(qǐng)問您還在等什么呢?等待我們白發(fā)蒼蒼的到來，還是等待我們體弱病殘的到來呢，請(qǐng)珍惜時(shí)間吧，珍惜時(shí)間等于珍惜身邊的愛你、關(guān)心你的人。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
8月4日與公司領(lǐng)導(dǎo)一起趕到銅陵兄弟企業(yè)ΧΧΧΧ有限公司參加學(xué)習(xí)其舉辦的“TPM管理期末”發(fā)布會(huì)。
上午我們聽講了發(fā)布會(huì)，首先是TPM總干事對(duì)會(huì)議安排進(jìn)行了說明以及現(xiàn)場(chǎng)的一些可視化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了對(duì)比介紹;隨后我們聽取了各部門的自我總結(jié)報(bào)告，報(bào)告中圖文并茂，用圖片、表格等形式生動(dòng)地描述了現(xiàn)場(chǎng)TPM管理的整改效果;最后由廖老師和姚總做了點(diǎn)評(píng)，勉勵(lì)了大家并提出了期望，發(fā)布會(huì)到此圓滿結(jié)束。
下午我們對(duì)生產(chǎn)車間的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了參觀，車間干凈整潔、安全帽擺放整齊有序、規(guī)則制度完善到位、員工穿戴整齊;給人的'第一印象就是現(xiàn)場(chǎng)管理很到位。 通過這次學(xué)習(xí)，讓我初次接觸了TPM管理(Total productive Equipment Mangment)，即“全員生產(chǎn)維修”，70年代起源于日本，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要特點(diǎn)就是“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上，通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。
TPM的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，即全效率、全系統(tǒng)、全員參與;全效率是指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率;全系統(tǒng)：是指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法，即事后維修、預(yù)防維護(hù)、改善維護(hù)、生產(chǎn)維護(hù);全員參與：是指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作者的自主小組活動(dòng)。 TPM的開展過程可分為三個(gè)階段： 一 準(zhǔn)備階段 1、TPM引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn)，按不同層次進(jìn)行不同的培訓(xùn) 2、建立TPM推進(jìn)機(jī)構(gòu) 成立各級(jí)TPM推進(jìn)委員會(huì)和專業(yè)組織 3、制定TPM基本方針和目標(biāo) 4、制定TPM的推進(jìn)計(jì)劃 二 引導(dǎo)實(shí)施階段 5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施 選定設(shè)備 由專業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改進(jìn) 6、建立自主維修程序 7、做好維修計(jì)劃 8、提高操作和維修技能的培訓(xùn) 9、建立設(shè)備初期的管理程序 三 鞏固階段 10、總結(jié)提高、全面推行TPM總結(jié)評(píng)估、找差距、制定更高目標(biāo)。
通過對(duì)TPM理解學(xué)習(xí)，讓我知道TPM管理推廣任重而道遠(yuǎn)，它不是哪一個(gè)人的事，而是全體員工共同參與的事情;很多企業(yè)由于缺乏TPM專業(yè)技術(shù)人才，遇到技術(shù)問題無法解決并沒有真正掌握TPM的一些必要的實(shí)施方法、控制方法、測(cè)試方法等，從而讓TPM的推廣效果大打折扣，我堅(jiān)信通過前期的宣傳和設(shè)備可視化標(biāo)準(zhǔn)的建立，我們的企業(yè)也能逐步地走向TPM管理模式。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
“宣傳無小事”一直是宣傳思想工作者用以自勉自勵(lì)的座右銘，聽了汪中求先生的精細(xì)化管理講座之后，我的這種意識(shí)更加強(qiáng)烈了。3月10日下午，全體機(jī)關(guān)工作人員參加了趙礦長(zhǎng)親自主持的精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì)。在汪中求先生短短兩個(gè)多小時(shí)的講座中，我邊聽邊記邊思考，深深的感受到：這既是一個(gè)用心良苦的思想加油會(huì)，更是一個(gè)難得的精細(xì)化管理推進(jìn)會(huì)。聽完講座之后的直觀感覺就是非�！敖饪省�。在接下來幾天的消化吸收過程中，我不僅提高了認(rèn)識(shí)、加深了理解、開啟了思路，更看到了差距、明確了方向、堅(jiān)定了對(duì)精細(xì)化管理的信心�，F(xiàn)將講座觀感心得稍加整理，向組織和領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)，同時(shí)，真誠(chéng)的希望借此機(jī)會(huì)和傾心于精細(xì)化管理的同志們交流心得。
一、自學(xué)斬獲
一是對(duì)煤礦實(shí)施精細(xì)化管理的重要性認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。精細(xì)化管理“三大”原則之一就是關(guān)注細(xì)節(jié)，講究把小事做細(xì)。就拿煤礦的“天字號(hào)”大事來說：按章作業(yè)的小事做不好，安全生產(chǎn)的大事就沒保障。煤礦屬高危行業(yè)，員工的生命安全時(shí)刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發(fā)生?那就要依靠精細(xì)化管理，從影響安全的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事抓起，把小事做到極致，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業(yè)更加需要精細(xì)化管理。
二是對(duì)精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵的認(rèn)知存有了進(jìn)一步深化。汪中求先生從六個(gè)方面談了什么就是精細(xì)化管理，尤其特別強(qiáng)調(diào)：精細(xì)化管理就是一種理念，就是一種管理技術(shù)，就是通過規(guī)則的細(xì)化、系統(tǒng)化，用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化后的手段，達(dá)至細(xì)致管理的目的。崇尚的就是把小事搞細(xì)，把細(xì)事搞皺。其實(shí)質(zhì)充分反映的就是深入細(xì)致的態(tài)度和科學(xué)的精神。并把這種態(tài)度和精神彰顯至每一件事情的規(guī)則和流程上，通過規(guī)則、流程的不斷完善、勤練和嚴(yán)苛的繼續(xù)執(zhí)行、全面落實(shí)，由輕松的過程控制，同時(shí)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的“完美無缺”，從而達(dá)至一種全新的管理境界。所以，我的心得體會(huì)之二就是：精細(xì)化管理就是輕松的、科學(xué)的管理，就是煤礦提高管理境界的必由之路。
三是對(duì)我礦持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作進(jìn)一步堅(jiān)定了信心。精細(xì)化管理是我礦企業(yè)文化建設(shè)“211”系統(tǒng)工程的兩條基本途徑之一，在我礦實(shí)施應(yīng)用歷經(jīng)了由“5s”到“6s”再到“sc”三個(gè)階段，已經(jīng)有五年的時(shí)間了。雖然取得了顯而易見的效果，員工的精細(xì)化意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作的精細(xì)化程度不斷提高，而且正在悄無聲息的改變著我們的精神面貌和工作狀態(tài)。但是，在實(shí)踐過程中，遇到了許多的問題，尤其是個(gè)別單位“四卡”運(yùn)作流于形式，在職工中造成了許多的負(fù)面影響，一定程度上阻礙了精細(xì)化管理扎實(shí)推進(jìn)。今年以來，集團(tuán)公司不僅加大了宣傳力度，同時(shí)聘請(qǐng)專家舉辦講座，尤其是集團(tuán)公司和礦主要領(lǐng)導(dǎo)的在各種會(huì)議上的指示要求，意在澄清模糊認(rèn)識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理。我礦以“精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì)”的召開為起點(diǎn)，又掀起了新一輪強(qiáng)化精細(xì)化管理工作的熱潮，種種舉措表明：只能加強(qiáng)，不能削弱，只能深化，不能停滯不前，更不會(huì)“另搭臺(tái)另唱戲”。所以，我的心得之三就是：堅(jiān)定信心，義無反顧的支持精細(xì)化管理、投身精細(xì)化管理。
二、差距所在
通過學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)上的提高，對(duì)照個(gè)人的思想工作實(shí)際，認(rèn)為本人存在的差距主要有以下幾點(diǎn)：
一就是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)精細(xì)化的意識(shí)不弱。我所認(rèn)知的細(xì)致，就是一個(gè)相對(duì)的.概念，如同長(zhǎng)度單位一樣：厘米相對(duì)于分后米而言就是準(zhǔn)確、細(xì)致的，厘米相對(duì)于毫米、微米而言就是不準(zhǔn)確、不細(xì)致的。所以，所謂的精細(xì)化就是一個(gè)不斷精益求精、更加準(zhǔn)確、細(xì)致的過程，這個(gè)精細(xì)化的過程須要精細(xì)化的思想并作指導(dǎo)，我所缺乏的正是這種精益求精的勤練意識(shí)，彰顯在工作上就是除了不斷細(xì)致的余地。以文字材料為基準(zhǔn)：從沒病句至沒錯(cuò)詞再至沒錯(cuò)別字就是一個(gè)細(xì)致過程，但是必須至沒錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，淪為一片輕松的文章，同樣就是一個(gè)須要不斷勤練的過程，所以細(xì)致沒有止境，必須必須存有與時(shí)俱進(jìn)崇尚細(xì)致更細(xì)致。
二是工作職責(zé)、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細(xì)化的要求，我對(duì)個(gè)人(和宣傳口)的崗位職責(zé)、考核細(xì)則、工作流程等進(jìn)行了重新修訂。但是，對(duì)照精細(xì)化管理理論的要求，還有許多差距，尤其是“三定”之后，我們的人員減了，工作的份量不減，甚至是增加了，現(xiàn)有崗位責(zé)任制等充實(shí)完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大，原有的電視新聞制作、會(huì)議服務(wù)等流程仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化，一些缺項(xiàng)的流程還需要健全完善。例如：曾經(jīng)出現(xiàn)的解說話筒失靈、音響電子元件過熱損壞、文字材料數(shù)據(jù)偏差等問題，多數(shù)都與流程制定落實(shí)不細(xì)原因有關(guān)。這些看似很小的事情，卻讓我們付出了很大的代價(jià)。
三就是不善自律、不精不細(xì)的現(xiàn)象偶存有出現(xiàn)。常常以工作忙為由為自己辯解，所以除了一些秉持不好、比較細(xì)致的地方。比如：辦公室桌面超過沒動(dòng)態(tài)定置放置的建議;資料放置檔案布呂伊埃雷縣的不能妥當(dāng)，超過沒細(xì)化分類放置的建議;文字材料還沒全然杜絕錯(cuò)別字;a卡考核中有時(shí)搞沒從嚴(yán)從細(xì);日程管理工作中“理”的分量還比較，對(duì)同事的服務(wù)指導(dǎo)工作搞的比較不好等。我將在今后的工作中強(qiáng)化自我約束，修正嚴(yán)重不足，健全自我。
三、整改措施
針對(duì)自身存有的差距和嚴(yán)重不足，我從思想上、工作上深入細(xì)致的展開了思考，并制訂以下整改措施，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)予以廢止。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我教育。按照礦《關(guān)于集中開展提升精細(xì)化管理水平活動(dòng)的通知》要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)汪中求精細(xì)化管理講座、《細(xì)節(jié)決定成敗》以及集團(tuán)公司和我礦有關(guān)精細(xì)化、市場(chǎng)化運(yùn)作的文件精神，進(jìn)一步理解精細(xì)化的內(nèi)涵、實(shí)施精細(xì)化管理的原則以及九個(gè)實(shí)施要點(diǎn)等內(nèi)容。爭(zhēng)取早日成為精細(xì)化管理方面的行家里手。盡可能發(fā)揮宣傳部門工作人員的能動(dòng)作用，為我礦的精細(xì)化管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二就是進(jìn)一步健全宣傳口管理制度。對(duì)照精細(xì)化管理的建議，多草案，境界上再提高，工作上再細(xì)致，從最輕處、最基礎(chǔ)的工作抓起，保證各項(xiàng)管理制度的完善健全。重點(diǎn)狠抓宣傳口牽涉至的各項(xiàng)工作、崗位的流程，為最終同時(shí)實(shí)現(xiàn)宣傳口管理工作“由明晰至精確，再由精確至準(zhǔn)確，直到標(biāo)準(zhǔn)化”打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
11月14日上午,獲嘉縣教體局組織了《學(xué)校精細(xì)化管理》報(bào)告會(huì)，我有幸與中心校領(lǐng)導(dǎo)一起去學(xué)習(xí)并聆聽了楊老師的報(bào)告.通過形象,生動(dòng)的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)教育.進(jìn)一步啟迪了思維,開拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多.以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。改變，從校長(zhǎng)開始;改變，從教師開始;改變，從習(xí)慣開始。想要深刻體會(huì)到精細(xì)化管理的內(nèi)涵，需先概念我們?cè)瓉淼挠^念。
學(xué)校必須存有明晰的崗位職責(zé)，各個(gè)崗位存有什么建議，怎么做，按什么程序，都必須非常精細(xì)確切。比如楊老師所在的天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)來說，后勤服務(wù)崗位，建議就是：每個(gè)人員存有具體任務(wù);每項(xiàng)任務(wù)有人順利完成，從而締造較好的服務(wù)育人環(huán)境。學(xué)校管理，只要逐步形成一套完善的考核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督機(jī)制，學(xué)校許多常規(guī)工作不須要精心安排，學(xué)校工作也能夠有序運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校可以最大限度地增加會(huì)議，使教師存有更多的時(shí)間和精力著眼于教育教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)也能夠從艱巨的事務(wù)和會(huì)議中證悟出，存有更多的精力親臨一線檢查指導(dǎo)，化解實(shí)際困難和問題。
其次，精細(xì)化管理與教師教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。楊老師在講《學(xué)校精細(xì)化管理》中，提到了管理好學(xué)校，涉及到教師，就是要管理好教師在教學(xué)中的工作情況。就如課堂教學(xué)效率而言，提高課堂教學(xué)效率的三大方略：說教材、教改大課堂、課例分析。我們?cè)谡n堂授課期間，要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，以及要學(xué)會(huì)合作學(xué)習(xí)等等。
再次，學(xué)校精細(xì)化管理不是機(jī)械、理性化的管理，而應(yīng)當(dāng)注重以人為本的管理思想，擴(kuò)散情感交流的管理方法，并使精細(xì)化的管理接到最大值的績(jī)效。高度關(guān)注細(xì)節(jié)，不是壓縮平時(shí)的瑣事，而是建議我們高度關(guān)注師生的生活、只是、情感等各方面。關(guān)懷每一位教師，關(guān)懷每一位學(xué)生，搞孩子生命的貴人。
最后，只要打造了凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)使全體師生相互合作，齊心協(xié)力，順利完成既定工作目標(biāo)和任務(wù)，共同同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的愿景。
總而言之，通過這次培訓(xùn)，提高了認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)。在今后的
工作中要從大處著眼，從細(xì)處著手，加倍努力，辛勤工作，營(yíng)造人與自然、堅(jiān)忍的校園，為建立我縣具備特色的農(nóng)村中小學(xué)校而不懈努力!
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
通過這些天對(duì)《財(cái)務(wù)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我覺得上財(cái)務(wù)管理課程能得到的最大的收貨就是建立財(cái)務(wù)觀念和的數(shù)據(jù)搜集整理流程，也使我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到的認(rèn)識(shí)，才知道這門學(xué)科和我以前所感覺和想象中的完全，并不像想象中均的那么簡(jiǎn)單，不僅僅是要記住放在數(shù)值放進(jìn)背后的涵義和潛在表現(xiàn)上，而是數(shù)目要理解各種比率的公式和推導(dǎo)過程�，F(xiàn)就我對(duì)近幾天的學(xué)習(xí)心得體會(huì)做如下總結(jié):
首先，通過學(xué)習(xí)，使我真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的根本指導(dǎo)。它滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。我們要根據(jù)財(cái)經(jīng)媒體法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的方針，組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系曖昧關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。
財(cái)務(wù)管理也是直接或者關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說，財(cái)務(wù)管理是民營(yíng)企業(yè)管理方面可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和的提高。從中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了商業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值的最大化。
其次，我知道了內(nèi)部管理的內(nèi)容：主要包括財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。
企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括中國(guó)投資、資金營(yíng)運(yùn)、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動(dòng)、資金運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、籌資活動(dòng)和分配活動(dòng)中所，與企業(yè)各方面有著廣泛的各方面財(cái)務(wù)關(guān)系。這些財(cái)務(wù)關(guān)系主要包括包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)與投資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)曖昧關(guān)系與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與受資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;上市公司與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財(cái)務(wù)廣告主關(guān)系;企業(yè)與相交處政府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。
財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)(職能)主要有：財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)。其著力點(diǎn)是財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是為財(cái)務(wù)決策估測(cè)服務(wù)的，決策的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。
具體總結(jié)如下：一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況情況，研究重點(diǎn)要掌握一篇報(bào)告：即財(cái)務(wù)報(bào)告，包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說明書三部分;二組詞匯：即顯示企業(yè)在特定時(shí)之前點(diǎn)狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營(yíng)中小企業(yè)情況的詞匯，包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn);三張報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)債表、坎奇斯和現(xiàn)金流量表。二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的`現(xiàn)在，即企業(yè)從前的健康狀況如何;利潤(rùn)表反映民企的過去;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的將來。三是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”，三看主要是：
一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負(fù)債率是否高，短期償債能力但若強(qiáng)等;三看真實(shí)的企業(yè)，投資收益是可以干出來的，也是可以沒用出來的。三注意主要是：一要注意表格表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表者現(xiàn)實(shí);二要注意附注的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn)，而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn);三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源對(duì)價(jià)等無形資產(chǎn)無法在表中充分體現(xiàn)。四是對(duì)利潤(rùn)表要做到“五看”：一看結(jié)果;二看結(jié)構(gòu);三看成績(jī)：關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本管理業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo);五看人的因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的人分影響，如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。五是對(duì)現(xiàn)金流量要高度關(guān)注。什么是“現(xiàn)金”？對(duì)企業(yè)老總說，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;對(duì)財(cái)務(wù)人員說，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。六是制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機(jī)會(huì)。原地踏步的經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥，必須認(rèn)識(shí)到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式真心存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營(yíng)，保證決策正確，才能獲頒更大的成功。
最后，我覺得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國(guó)際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國(guó)際象棋一共共計(jì)八八六十四個(gè)格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個(gè)最末格子早已是天文數(shù)字了？財(cái)務(wù)管理也一樣，所以不管是教育工作還是生活，你不理財(cái)，注腳財(cái)不理你這就是很好的例證。
通過財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)財(cái)務(wù)管理的假設(shè)、內(nèi)容和職能有了一定的觀察了解，而且我對(duì)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理對(duì)金融機(jī)構(gòu)的意義、財(cái)務(wù)管理的手段有了更加深入的認(rèn)識(shí)。使我在今后的工作或使和生活中其，必須掌握掌握并樹立財(cái)務(wù)管理觀念，這就是我最大的收獲，也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
學(xué)校治理是指學(xué)校的治理者通過組織協(xié)調(diào)全體師生員工，充分發(fā)揮人力、才力、物力的作用，充分利用各種資源和校內(nèi)外的有利條件，高效的實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的活動(dòng)過程。
高水平的教育質(zhì)量就必需要有高水平的治理。治理水平是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。
在當(dāng)前的學(xué)校治理中，如何提高治理水平，依據(jù)自己數(shù)年來的學(xué)校治理經(jīng)受和借鑒他人的勝利閱歷，談幾點(diǎn)拙見：
一、以人為本。
學(xué)校治理，所要的效益是教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的全部干部、教職工學(xué)生都是校長(zhǎng)的治理對(duì)象，目中有學(xué)生，充分敬重學(xué)生，視學(xué)生為具有主觀能動(dòng)性的個(gè)體，信任學(xué)生的潛能，用進(jìn)展的眼光對(duì)待學(xué)生，教學(xué)中提倡教師發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，營(yíng)造寬松的教學(xué)氣氛；創(chuàng)設(shè)能讓學(xué)生展現(xiàn)共性的舞臺(tái)，培育學(xué)生的自主性、獨(dú)立性，引導(dǎo)學(xué)生形成制造思維，具備創(chuàng)新力量和精神，使學(xué)生真正成為一切教育活動(dòng)的仆人。
為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、支部更新教育思想和觀念，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和引導(dǎo)：
樹立以人為本的教育思想，建立新型的師生關(guān)系。提倡公平和諧的師生關(guān)系，師生共同討論爭(zhēng)論問題，以真誠(chéng)的相互了解溝通師生的情感，本著敬重人及其完整人格的精神培育人。
1、樹立培育創(chuàng)新精神的教育觀念。
培育有創(chuàng)新精神的學(xué)生，必需有富于創(chuàng)新精神的教師。所以教師必需轉(zhuǎn)變以學(xué)問傳授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)思想、具備創(chuàng)新力量、樹立創(chuàng)新精神意識(shí)的教學(xué)觀念。
2、力求成為學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。
教師必需自身具備不斷學(xué)習(xí)提高的精神，通過學(xué)習(xí)，使自己的學(xué)問水平和思想境地始終處于時(shí)代的前沿，使自己由學(xué)問的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、引路人，而不是單純的學(xué)問講授者。
二、德育為首，樹立全面育人觀。
學(xué)生的綜合素養(yǎng)中最重要，也最根本的是思想素養(yǎng)教育，無視學(xué)生的德育及政治思想教育是沒有靈魂的教育。
為此，需抓好如下的一些工作：
1、堅(jiān)持不懈地抓師德教育
用科學(xué)的世界觀武裝教師，用正確的價(jià)值觀引導(dǎo)教師，用奉獻(xiàn)的人生觀啟迪教師，努力使教師成為為人師表、教育學(xué)生生動(dòng)有效的.教材。
2、樹立德育工作人人有責(zé)的思想。
學(xué)生的思想政治工作，不僅僅只是干部和班主任的任務(wù)，而是全體教職員工的神圣職責(zé)。努力把教書育人、治理育人、環(huán)境育人、效勞育人相互結(jié)合聯(lián)系，形成合力，齊抓共管。
3、結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系社會(huì)
對(duì)學(xué)生的教育，不單純是學(xué)校的教育，必需依靠家長(zhǎng)，甚至社會(huì)力氣的共同協(xié)作。學(xué)校需加強(qiáng)家訪、校訪和與村社的聯(lián)系、組織多項(xiàng)校外德育教育、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。形成了學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。
以人為本、和諧民主的治理體系和開放意識(shí)，才能為教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)展、提高打下堅(jiān)實(shí)的根底。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
商家與客戶的關(guān)系，就像中國(guó)古代君與民的關(guān)系。孟子曾經(jīng)說過：民為重，社稷次之，君為輕，古代人都有民為重，社稷次之，君為輕的思維，這確實(shí)是一種了不起的創(chuàng)舉。其中蘊(yùn)含的涵義有：民本思維以人為本，人權(quán)理念有人才有國(guó)家才有君王。這些理念確實(shí)非常超前，或許是我們現(xiàn)代人望塵莫及的。在古代，孟子都敢提出這樣的理念，雖然君王不一定執(zhí)行，但有一種非常強(qiáng)大的民間監(jiān)視力量，這樣的話，君王確實(shí)不敢為所欲為。何況還有那么多的諸侯，那么多的譬如信陵君及其手下門客，各個(gè)諸侯一般都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，起碼在外表上會(huì)比較崇尚禮教等等，這樣也就形成了一種均衡。就像現(xiàn)代的一些大企業(yè)，無論做到多強(qiáng)大，始終都要以客戶為導(dǎo)向，不斷強(qiáng)化質(zhì)量與效勞水平。不管處于賣方市場(chǎng)還是賣方市場(chǎng)，企業(yè)活動(dòng)的核心永遠(yuǎn)是獵取更多客戶的心，企業(yè)就像君王主管著民需，但是同時(shí)一定要承受客戶的監(jiān)視與考驗(yàn)，還要隨時(shí)提防著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
以人為本是現(xiàn)代管理的核心，以人為本管理就是把客戶作為最根本的要素，主張客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的主要工具，更是企業(yè)開展的目的。為此，企業(yè)必須充分尊重客戶、塑造客戶、培養(yǎng)客戶，積極為客戶提供更佳的效勞質(zhì)量水平。在現(xiàn)代客戶關(guān)系管理中其重要意義主要表現(xiàn)為：
第一，以人為本充分表達(dá)了客戶是企業(yè)關(guān)系管理中具有前瞻性的一個(gè)核心因素、客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的資本的觀念。任何一個(gè)企業(yè)要向做大做強(qiáng)，必須要以客戶需求為導(dǎo)向，努力去滿足更多客戶的更高要求的需求。企業(yè)是君，君王身份貴重，但是沒有平民的支持為根底，君潰不成軍。因此，企業(yè)要謹(jǐn)記水能載舟亦能覆舟的箴言，企業(yè)是舟，客戶是水，順?biāo)�，必能舟行萬里，逆水而行，水傾船覆。
第二，以人為本強(qiáng)調(diào)了客戶是企業(yè)追求的終極目標(biāo)之一。企業(yè)的根本目標(biāo)是盈利，但是企業(yè)假設(shè)只重利益而不重客戶的態(tài)度反響，這樣的企業(yè)是不可能長(zhǎng)久的。當(dāng)今時(shí)代，食品質(zhì)量平安問題不斷突出，愈演愈烈，一些企業(yè)為了盈利而不擇手段，甚至嚴(yán)重到威脅到人們的生命平安的地步，例子舉不勝舉，雖然事故頻發(fā)，但是每一個(gè)事故企業(yè)最終要受到法律的制裁與輿論的批判。因此，客戶關(guān)系管理要求以人為本，就是要企業(yè)取利于義，在合理合法合道德的根底上，尋求利益最大化。
第三，以人為本就是要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷開掘潛在客戶，不斷開掘新老客戶的潛在需求。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的年代，沒有恒定不變的客戶，只有把企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平與效勞水平永遠(yuǎn)保持在市場(chǎng)前沿，不斷滿足老客戶的新需求和新客戶的潛在需求，才能穩(wěn)住客戶的心，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的客戶源。
面對(duì)不同類型的客戶、不同需求的客戶，做好客戶關(guān)系管理是需要一定的技巧的，為切實(shí)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理中的以人為本，我提出以下幾點(diǎn)建議：
1、你就是企業(yè)即使你所在的公司有龐雜的'分支機(jī)構(gòu)和幾千名職工，但對(duì)于顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個(gè)僅為滿足他要求的整體。結(jié)論一：不可以把問題推給另一部門；
結(jié)論二：假設(shè)顧客真的需要同公司的其他人談，那也不要把他推給一個(gè)你沒有事先通知過的同事，而且你要親自把你的同事介紹給顧客，同時(shí)應(yīng)給顧客一句安心話：假設(shè)他還是不能令您滿意，請(qǐng)盡管再來找我。
2、永遠(yuǎn)把自己放在顧客的位置上你希望如何被對(duì)待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會(huì)找到解決此類投訴問題的最正確方法。
3、不要放棄任何一個(gè)不滿意的顧客一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員非常明白：顧客的主意總是變來變?nèi)サ模瑔査南埠�，把所有的產(chǎn)品介紹給他都是白費(fèi)蠟，剛剛和他取得一致意見，他馬上就變了主意要買另一種產(chǎn)品。向客戶提供效勞也是一樣的：有時(shí)五分鐘的談話就足以使一個(gè)牢騷滿腹并威脅要到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去的客戶平靜下來，并同你簽定一份新合同。
4、花更大力氣在那些不滿的客戶身上謝謝你通知我，面對(duì)一個(gè)抱怨的客人應(yīng)這樣答。實(shí)際上，一些研究結(jié)果顯示，在對(duì)你的公司不滿的客戶當(dāng)中，只有10%的人什么也不說，但將來仍然回來同你做生意！相反，90%的客戶那么投訴他們不滿意，并最終得到了補(bǔ)償和滿意的效勞，他們將仍是你的客戶。顧客提出他們的要求的時(shí)候，也是處理公司和顧客關(guān)系的重要時(shí)刻。
假設(shè)處理得好，那么更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現(xiàn)問題時(shí)能夠很容易地聯(lián)系到你，他們找你的次數(shù)越多，你就有更多的時(shí)機(jī)留住他們，讓他們成為你的老客戶。
5、不要縮小顧客的問題面對(duì)問題，千萬不要說我根本沒聽過，這是第一次出現(xiàn)此類問題，這種處理方式只會(huì)對(duì)你的顧客產(chǎn)生極差的效果，因?yàn)樗揪筒幌胫肋@種情況以前是否發(fā)生過；跟他講問題并不嚴(yán)重，他完全沒有別要生氣那不能解決問題，你知道，這只是一個(gè)小問題這么說根本于是無補(bǔ)，還會(huì)有損公司形象。
6、重視顧客的滿意程度紐約前市長(zhǎng)EdKoch在巡視期間經(jīng)常詢問他所碰到的選民：你們對(duì)我有何看法？而且他非常重視他們的答復(fù)，以便更好地管理這個(gè)城市。就如這位市長(zhǎng)和他的選民一樣，你也應(yīng)該努力了解顧客下意識(shí)的反響，如，我所講的對(duì)你是否有益？這個(gè)滿足您的要求嗎？當(dāng)然還有我還有什么可以為您做的嗎？ 7、感謝、感謝、再感謝要知道：對(duì)顧客說再多的感謝也不過分。但遺憾的是謝謝榮幸之至或請(qǐng)這類的字眼在貿(mào)易中已越來越少用了，請(qǐng)盡可能經(jīng)常地使用這些詞，并把謝謝作為你與顧客交往中最常用的詞。請(qǐng)真誠(chéng)地說出它，因?yàn)檎穷櫩汀⒛�、我和其他人才有了今天的這份工作
綜上所述，我認(rèn)為，客戶關(guān)系管理學(xué)是一門很有前景的學(xué)科，有很大的開展?jié)摿�。而在�?shí)際的企業(yè)管理中，客戶關(guān)系管理也必將成為主流管理，是各企業(yè)要做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路。 我深知管理無止境，更能體會(huì)學(xué)無止境的涵義。客戶關(guān)系管理是一門涉及廣泛的學(xué)問，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的熟知一些條框理論就可以運(yùn)用自如、無所不能理的，只有不斷充實(shí)自己的理論知識(shí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐鑒定理論，在實(shí)踐工作中不斷重視它的重要性，隨時(shí)隨處都可以學(xué)習(xí)。我相信，只要用心去做，一定可以做好！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
從20xx年月至今，我參加了學(xué)院為期年的行政管理專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，目前所學(xué)的門課程成績(jī)達(dá)標(biāo)，均已順利結(jié)業(yè)。通過學(xué)習(xí)，自己對(duì)行政管理有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)，日常工作中的管理水平也得到了一定程度的提高。下面我從以下幾方面對(duì)學(xué)習(xí)情況做以小結(jié)：
一、對(duì)行政管理學(xué)的認(rèn)識(shí)
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到行政管理學(xué)是一門研究政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國(guó)家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識(shí)。
行政管理學(xué)研究的內(nèi)容大體包括五個(gè)方面：一是一般理論。主要研究行政管理學(xué)作為綜合性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，作為其依據(jù)和基礎(chǔ)的行政環(huán)境和行政職能；二是行政管理的主體。主要研究和了解行政組織和機(jī)構(gòu)，行政領(lǐng)導(dǎo)以及執(zhí)行公務(wù)的工作人員；三是行政管理的過程。主要研究和了解其有效運(yùn)作的過程，其中包括行政決策、行政執(zhí)行、行政協(xié)調(diào)、行政信息、行政監(jiān)督等；四是行政管理的保障。主要研究和了解行政管理過程要能夠順利運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果，必須依據(jù)的一系列保障手段，即財(cái)務(wù)行政、行政法治、行政方法、行政道德；五是行政管理的目的。主要研究和了解行政管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以及提高行政效率的必由之路等。
二、學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的重要實(shí)踐意義
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)行政管理對(duì)于國(guó)家、單位和管理干部個(gè)人，都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1、研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，有助于我們弄清我國(guó)行政管理存在的問題和改革目標(biāo)、任務(wù)、方式，為我們?cè)谌粘９ぷ髦兄该鞣较颉Ｐ姓母飸?yīng)該是一種自覺的行動(dòng)，必須要有科學(xué)研究為先導(dǎo)。我們必須弄清楚當(dāng)前我國(guó)行政管理中主要存在哪些問題，最主要的問題是什么，產(chǎn)生問題的原因是什么，弄清楚問題的癥結(jié)在哪里等等。這樣的理論對(duì)于日常工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，只有找準(zhǔn)行政管理中存在的問題，明確我們?cè)谌粘Ｐ姓芾砀母锏哪繕?biāo)、任務(wù)、方式，才能讓行政變得高效科學(xué)。
2、研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，有助于提高公務(wù)員素質(zhì)，提高行政管理水平。一個(gè)國(guó)家行政管理水平的提高，在很大程度上取決于公務(wù)員素質(zhì)的提高。要提高行政管理水平，就必須提高國(guó)家公務(wù)員的素質(zhì)。而研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)是提高國(guó)家公務(wù)員的素質(zhì)的一條重要途徑，甚至是一條必不可少的途徑。
3、研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，有助于提高企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。行政管理學(xué)不僅是國(guó)家公務(wù)員的必修課，而且也應(yīng)該是各類企業(yè)和事業(yè)單位管理人員的必修課。在現(xiàn)代社會(huì)，無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，都離不開政府，離不開國(guó)家政策。企業(yè)和事業(yè)單位都必須接受政府的指導(dǎo)，與政府保持良好的合作，按國(guó)家法律和政策辦事。行政管理是執(zhí)行法律、政策的管理活動(dòng)，作為企業(yè)和事業(yè)單位的管理者，不僅要熟悉和掌握企業(yè)管理知識(shí)和事業(yè)單位管理知識(shí)，更要了解政府，懂得法律，掌握政策。所以，對(duì)于企業(yè)和事業(yè)單位的管理人員來說，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)是了解政府及其運(yùn)行規(guī)律的一條重要途徑。
三、下一步學(xué)習(xí)設(shè)想
三年來的學(xué)習(xí)，讓我在工作中充分體會(huì)到，行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)是提高干部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的迫切需要，是促進(jìn)廣大管理干部成才、成長(zhǎng)的科學(xué)，是管理干部的必修課。對(duì)我而言，學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)，已經(jīng)成為正確發(fā)揮管理職能，科學(xué)地處理日常事務(wù)，提高效率的有效工具。以后的.工作中我將盡最大努力，合理安排好自己在這方面的學(xué)習(xí)進(jìn)修。一是進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)自覺性。首先要端正思想，提升學(xué)習(xí)的信心。信心是事業(yè)成功的一半。學(xué)習(xí)的指導(dǎo)思想端正了，提高自我素質(zhì)的期望值緊迫了，學(xué)習(xí)目的明確了，信心才會(huì)倍增，學(xué)習(xí)自覺性才會(huì)提高，才會(huì)尋橋覓舟，想方設(shè)法到達(dá)目標(biāo)的彼岸。
二是進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新精神。創(chuàng)新并不是某個(gè)人的專利，對(duì)于每個(gè)人來說，只要有創(chuàng)新的素質(zhì)、毅力和百折不撓的精神，都可創(chuàng)新。古語云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。三年的學(xué)習(xí)對(duì)我在理論知識(shí)上有了很大進(jìn)步，日常工作中，我將充分發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，激發(fā)自己的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新激情。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)以致用。學(xué)習(xí)應(yīng)勤奮，治學(xué)要嚴(yán)謹(jǐn)，所學(xué)知識(shí)要和業(yè)務(wù)相結(jié)合，還有一個(gè)探索實(shí)踐的過程，實(shí)際工作中我將切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作落到實(shí)處，進(jìn)一步提升我們經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)水平，為把我公司建成一流的現(xiàn)代化糧食儲(chǔ)備庫做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
經(jīng)過2天的“me計(jì)劃”培訓(xùn)，使我對(duì)“管理”兩個(gè)字有了重新的認(rèn)識(shí)。在這兩天里，倪老師通過實(shí)例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件�；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對(duì)公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓(xùn)使我對(duì)自身的角色定位有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，也堅(jiān)定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩?duì)基層管理者的幾點(diǎn)理解：
一、敢于承擔(dān)：為下屬的過失負(fù)責(zé)基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，身為部門負(fù)責(zé)人理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然，這不是連帶責(zé)任，而是作為管理者的擔(dān)當(dāng)。作為管理者是一個(gè)部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時(shí)候大家分享，有過錯(cuò)的時(shí)候也當(dāng)然需要一起承擔(dān)，哪怕下屬犯了100%的錯(cuò)誤，作為其的直屬上級(jí)理應(yīng)承擔(dān)80%或者更多的責(zé)任，因?yàn)橄聦偈悄氵x的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承擔(dān)著監(jiān)督、督促下屬落實(shí)、完成執(zhí)行上層決策的責(zé)任，因此，對(duì)于過失必須承擔(dān)責(zé)任，這是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。這樣的行為上司不僅不會(huì)怪罪反而會(huì)更認(rèn)可你的行為、認(rèn)可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會(huì)因此而更加信賴、尊敬你。對(duì)責(zé)任唯恐避之不及的管理者，是無法得
到下屬的支持，更不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用的。
二、授權(quán)(個(gè)人認(rèn)為也是部屬培育的一部分)。充分的授權(quán)是基于對(duì)員工的`了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間;另一方面最大限度的調(diào)動(dòng)他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機(jī)器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當(dāng)然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督但不強(qiáng)制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿�，而是�?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進(jìn)行修補(bǔ)、返工，即使這一過程經(jīng)過反復(fù)后才能得到預(yù)期目標(biāo)也無所謂。因?yàn)樵谶@個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)已快速成長(zhǎng)，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會(huì)完成的非常出色。
三、利用有限的激勵(lì)資源達(dá)到最佳的刺激效果。制訂長(zhǎng)期的激勵(lì)計(jì)劃，制訂高榮譽(yù)和低金錢價(jià)值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)、部門會(huì)議讓其分享經(jīng)驗(yàn)并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。有時(shí)候榮譽(yù)上的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)凌駕于物質(zhì)和金錢的價(jià)值，而且員工在獲得特殊的榮譽(yù)之后心里所產(chǎn)生的的激勵(lì)因素也將超出其它獎(jiǎng)勵(lì)方式帶來的激勵(lì)因素。因此，在制定激勵(lì)方式的時(shí)候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽(yù)價(jià)值感的激勵(lì)“禮物”，以達(dá)到事半功倍的效果。
通過培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團(tuán)隊(duì)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
八桂綠城，七月流火。炎炎七月近百名北大廣西總裁班一期和二期的學(xué)員合班在北大廣西教學(xué)基地感受了一場(chǎng)別樣的財(cái)務(wù)盛宴，北京大學(xué)信息學(xué)院高層培訓(xùn)中心總裁研修班授課老師，博士生導(dǎo)師，資本運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理專家，全國(guó)寶鋼教育獎(jiǎng)獲得者臧日宏教授用他博學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)，為我們講授了企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的“獨(dú)門秘笈”。臧教授的課，就像一場(chǎng)及時(shí)雨，既清涼又實(shí)用。
財(cái)務(wù)對(duì)于我，就是一堆麻煩的表格和數(shù)字。這些表格、數(shù)字與文字相比，我更喜歡后者，從別人的文字里看出些許喜怒哀樂的往事和端倪，這是一件很有趣的事。
其實(shí)這些“有趣”是不足以構(gòu)建“上層建筑”的，要是能從圖表里看出金子來，那才叫實(shí)力，那才有趣！
今天的確有幸，臧教授就是用明了的圖表、簡(jiǎn)單的故事、直接的現(xiàn)場(chǎng)模擬等授課方式，給我們展現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)。教授我們?nèi)绾伟盐諔?zhàn)略財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵，讓我們學(xué)到了如何“從圖表里看出金子來”的方法……
臧教授通過深入淺出、觸類旁通的引證闡述，讓我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有了新的認(rèn)識(shí)。起碼，“讓別人看起來認(rèn)為我是懂的”，臧教授的課不乏國(guó)學(xué)智慧和幽默。當(dāng)然，最受用的還是財(cái)務(wù)管理，用同學(xué)們的話說——“干貨十足、受用匪淺”！
臧教授說，金融時(shí)代充滿了風(fēng)險(xiǎn)，而現(xiàn)在的中國(guó)是‘信號(hào)缺失’的年代，一般人只會(huì)看見露出水面上的冰山，那就是——物價(jià)，而冰山下的金融、利率，很多人是毫無察覺的，沒有相應(yīng)的金融和財(cái)務(wù)知識(shí)，危機(jī)到來茫然不知所措是必然的事。
臧教授一一列舉了歷次發(fā)生的金融危機(jī)，并指出資本市場(chǎng)開放、金融工具創(chuàng)新、金融監(jiān)管放松、泡沫經(jīng)濟(jì)存在和大量熱錢撤出等五大因素是金融危機(jī)發(fā)生的必然條件，并通過對(duì)美國(guó)次貸危機(jī)的案例分析，讓我們了解到了美國(guó)相關(guān)金融工具的運(yùn)用和產(chǎn)生危機(jī)的原因，同時(shí)也闡明了一個(gè)觀點(diǎn)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是萬能的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各有千秋。
那么，什么是財(cái)務(wù)？如何通過財(cái)務(wù)管理企業(yè)呢？
臧教授認(rèn)為，不懂財(cái)務(wù)就等于不會(huì)企業(yè)管理！教授說，財(cái)務(wù)就是企業(yè)在生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)動(dòng)，包括財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系，簡(jiǎn)單說就三個(gè)方面：聚財(cái)、用財(cái)和理財(cái)。
怎樣才算懂財(cái)務(wù)？懂財(cái)務(wù)就是一能讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表，二能理解財(cái)務(wù)原則，三能進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，四能科學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)劃。
說到財(cái)務(wù)分析，臧教授和我們說了一個(gè)老兩口吵架的故事：說，老頭和老太太吵架，吵得不可開交，鬧離婚鬧到了居委會(huì)，只見居委會(huì)的調(diào)解員問老太太：“大媽，您一年養(yǎng)豬賺多少？”——“100塊”；又問：“你家大爺一個(gè)月工資多少？”——“2300塊”，“哦，是這樣啊，我有個(gè)緊急的會(huì)議要參加，您二老先坐著�！闭{(diào)解員說完，端起茶杯就走了，留下這兩組數(shù)據(jù)讓老太太啄磨了半天，終于給想明白了過來，拉起老頭的手回家了，原來老太太把這兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行了財(cái)務(wù)分析，總算算明白了：1、老頭一年工資12月×2300元=27600元；2、老太太養(yǎng)豬一年賺100元；3、養(yǎng)老頭一年=養(yǎng)276頭豬！
當(dāng)然，辦企業(yè)懂財(cái)務(wù)，并不是養(yǎng)豬和算兩組數(shù)據(jù)這么簡(jiǎn)單。
臧教授說，要學(xué)會(huì)看三張表——《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》和《現(xiàn)金流量表》�！顿Y產(chǎn)負(fù)債表》是現(xiàn)狀要先看，主要看企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；其次看《損益表》，看過去的業(yè)績(jī)，看盈利情況；《現(xiàn)金流量表》最后看，看前景，看企業(yè)真金白銀的流動(dòng)性。
一分錢難倒英雄漢，臧教授告誡我們，想正確運(yùn)用財(cái)務(wù)原則和戰(zhàn)略決策，要善于分析財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行正確的企業(yè)投資。
公司成立之初，就應(yīng)該從會(huì)計(jì)主體選擇上講究戰(zhàn)略。例如興辦一個(gè)企業(yè)，一年應(yīng)稅所得額為100萬元，成立獨(dú)資、合伙制及股份制企業(yè)，繳稅就大不相同，按納稅公式計(jì)算，個(gè)人獨(dú)資稅率35%，需繳稅343250元；股份公司稅率25%，需繳稅400000元；合伙制公司稅率35%，需繳稅323000元，合伙制稅負(fù)最輕。
另外，成立分公司還是子公司，對(duì)虧損和盈利的處理不一樣；是一般納稅人還是小規(guī)模納稅人稅負(fù)也是不一樣，如果能套上高新企業(yè)，企業(yè)所得稅也不一樣。因此，正確的策略是：當(dāng)合則合，當(dāng)拆則拆！
合理避稅的方法還有很多，比如延長(zhǎng)企業(yè)在建工程項(xiàng)目的建設(shè)期，增加固定資產(chǎn)原值，加大設(shè)備折舊，計(jì)提各類準(zhǔn)備金等等。
企業(yè)懂得合理避稅是第一步，關(guān)鍵是能贏取利潤(rùn)。
臧教授說，“有利潤(rùn)的企業(yè)未必是盈利的企業(yè)，利潤(rùn)不超過5%的企業(yè)就沒必要辦了”，會(huì)計(jì)利潤(rùn)必須大于正常利潤(rùn)，這樣的企業(yè)才算盈利。
要學(xué)會(huì)從現(xiàn)金流量表中分析企業(yè)的現(xiàn)狀，比如經(jīng)營(yíng)為負(fù)，籌資和投資為正，這個(gè)企業(yè)屬于惡化了；經(jīng)營(yíng)和籌資為正，投資為負(fù)，這個(gè)企業(yè)狀況最好，正處于擴(kuò)張期，投融資依存，利于尋求好項(xiàng)目、新項(xiàng)目；如果經(jīng)營(yíng)和籌資為負(fù)，投資為正，這個(gè)企業(yè)已經(jīng)處于破產(chǎn)境地了。當(dāng)然，在財(cái)務(wù)上，‘破產(chǎn)’是個(gè)中性詞，它可以用來保護(hù)自己，盡管這樣，還是讓這個(gè)‘中性詞’離我們?cè)竭h(yuǎn)越好吧。
除了‘破產(chǎn)’，在財(cái)務(wù)上，‘負(fù)債’也是一個(gè)中性詞。臧教授將影響投資利潤(rùn)率的因素作了深入分析，得出投資利潤(rùn)率=銷售利潤(rùn)率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×財(cái)務(wù)杠桿率，財(cái)務(wù)杠桿率=總資產(chǎn)÷資本，也就是說“你自己有一塊錢能推動(dòng)多少資產(chǎn)？”，通過公式我們知道，融資必須負(fù)債經(jīng)營(yíng)，因?yàn)樨?cái)務(wù)杠桿高，我們的投資回報(bào)率就高，既然如此，如何借錢、向誰借錢，也是一門必修的學(xué)問了。
向銀行借錢是天經(jīng)地義的事，因?yàn)殂y行就是為此而生的。但向別的借，恐怕股份是一種不錯(cuò)的選擇。
說到股份，這就涉及到所有者權(quán)益和產(chǎn)權(quán)謀略了。臧教授說，要學(xué)會(huì)參股，因?yàn)閰⒐墒遣灰越疱X論英雄的。所有者權(quán)益包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤(rùn)，其中實(shí)收資本=注冊(cè)資本=股份資本。參股是要交‘門票’的，除了股份比例，多出的.資金所謂資本溢價(jià)，也就是所謂的‘門票’，一概列入資本公積，留作企業(yè)發(fā)展之用。
同樣，臧教授認(rèn)為，不以股權(quán)論英雄，教授讓我們明白幾個(gè)道理：1、絕對(duì)控股為50%以上；2、股份不是越多越好；3、股份超過67%等同于累死，“別因?yàn)槟愕某砷L(zhǎng)而忽略了孩子”，100%獨(dú)資了，銀行就不放貸了，“一個(gè)朋友都沒有，信譽(yù)難說”；4、股權(quán)占67%、51%和34%是比較好的選擇，34%盡管沒有超過半數(shù)，但它仍然有一票否決權(quán)！所以，股權(quán)的智慧只有一條：貴在協(xié)商！
俗話說得好，三年發(fā)展靠機(jī)遇，十年發(fā)展靠戰(zhàn)略。臧教授企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理課程，讓中小型企業(yè)普遍存在的財(cái)務(wù)管理制度不健全、信息處理能力不強(qiáng)，以及企業(yè)財(cái)務(wù)忽視戰(zhàn)略環(huán)境分析的弊病得到了有效的預(yù)防和醫(yī)治。整個(gè)課程從公司的確立到改良，從成本、避稅到贏利，從聚財(cái)、用財(cái)?shù)嚼碡?cái)，條理分明，邏輯嚴(yán)密，例證詳實(shí)，實(shí)在是一堂難得的財(cái)務(wù)課程。兩天的課，好像一眨眼間就過去了，想學(xué)的東西太多了。而我，要學(xué)的，還有很多很多，真心的希望能再次聆聽臧教授的財(cái)務(wù)課堂！
記得，在一班和二班的歡迎晚宴上，熱情的廣西學(xué)員一定要擁抱著新來的班主任敬酒時(shí)，教授見景有感道：“廣西學(xué)員太熱情了，受不了，連敬個(gè)酒都抱上了。”
下次來，一定讓教授親身感受一下壯鄉(xiāng)擁抱的熱情，一定讓教授再聽聽壯鄉(xiāng)的山歌，也好讓我們?cè)僖淮螕肀Ы淌陬Ｖ堑呢?cái)富夢(mèng)想和國(guó)學(xué)智慧！
說好了，就這么定吧，親愛的教授。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
自開展“6S”活動(dòng)一年來，筆者真切地看到了所在卷煙中轉(zhuǎn)站發(fā)生的巨大變化：?jiǎn)T工的精神面貌煥然一新，工作場(chǎng)所更加井然有序，工作環(huán)境大為改善，工作效率也明顯提高，員工們都對(duì)這一活動(dòng)的開展無不拍手稱好。
經(jīng)實(shí)踐證明“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理模式是一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決好可利用的空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。中轉(zhuǎn)站開展的“6S”管理活動(dòng)，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高。
在開展“6S”管理活動(dòng)前，物流辦公室的辦公用品擺放顯得凌亂，有些辦公用品、書籍和資料與私人用品擺放在一起，亂堆且沒有進(jìn)行整理和劃分位置，查找文件資料時(shí)不方便，如此一來，大大影響了工作效率。經(jīng)過整理后，使空間得到了充分利用，且經(jīng)過對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，整齊劃一， 方便了查找、工作時(shí)的心情更加舒暢，有效地提高了工作效率。
從雜亂無章的辦公場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境，所有的一切，顯然就是“6S”管理活動(dòng)取得的巨大成效。開展“6S”管理活動(dòng)的最終目的.，就是促進(jìn)工作，提高員工素養(yǎng)。我們不能滿足當(dāng)前“6S”管理活動(dòng)取得的成果，還需繼續(xù)鞏固和維護(hù)好已經(jīng)取的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化。我們不但要將“6S”貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將“6S”像規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，如：我們的著裝、工作用語，禮儀等細(xì)節(jié)問題都要注意標(biāo)準(zhǔn)化，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。因?yàn)�，它將激�?lì)、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為我物流中轉(zhuǎn)站導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供更好的平臺(tái)，使物流中轉(zhuǎn)站的各項(xiàng)工作更上一層樓。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
近日，我透過對(duì)古典企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，感觸頗深，以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代科學(xué)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的革新進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)行政管理不僅僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達(dá)必需目標(biāo)著力點(diǎn)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是透過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以到達(dá)業(yè)績(jī)預(yù)期的目標(biāo)�！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、音樂家的作品有很高藝術(shù)家的藝術(shù)性一樣，管理工作、高層領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論形式語言，巧妙地運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理方法就是運(yùn)營(yíng)管理藝術(shù)。項(xiàng)目管理藝術(shù)是十分微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用科學(xué)知識(shí)、和智慧去做好管理工作的一種潛力，它表現(xiàn)管理者處理學(xué)業(yè)成績(jī)和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué)研究，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在那里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義近代化建設(shè)，個(gè)性是現(xiàn)代化的康孔縣，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務(wù)必提高管理管理效率。提高管理管理效率，是管理工作有效性的直接要求，是管理者主要實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理攝影藝術(shù)是很有好處的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力如前所述和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自我寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的的思考和比較分析可為企業(yè)管理帶給有效理智借鑒。一個(gè)企業(yè)要急著成功，務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自我的總?cè)蝿?wù)和整體性目標(biāo)所制定的全局性城市規(guī)劃，顯然具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是而使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化適環(huán)境之間持續(xù)和加強(qiáng)的應(yīng)性的過程。因此，又具有適時(shí)性和特點(diǎn)應(yīng)變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車10年時(shí)光里凈資產(chǎn)從0增長(zhǎng)到10。5億元，走的是一條資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)主要的失敗原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的.規(guī)模失控，還有前才幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠(chéng)地懷著共同的理想，同時(shí)具有其科技領(lǐng)域需要尖端科技的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是中小企業(yè)成功品牌戰(zhàn)略的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是工業(yè)產(chǎn)品、款式的競(jìng)爭(zhēng)，更是固定資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。
5、人才和輕而易舉員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面構(gòu)成了獨(dú)到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)研究所，也是人才一所培養(yǎng)人才商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年磨練培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬，作為董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國(guó)管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生頑固。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國(guó)企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，本土使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)，即按照不一樣國(guó)家不和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
1.學(xué)習(xí)本專業(yè)的體會(huì)
“‘工’學(xué)術(shù)之精義，‘管’天下之大事�！被蛟S這句當(dāng)初我們班用來評(píng)選“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”的口號(hào)，已經(jīng)最好地詮釋了工商管理專業(yè)的內(nèi)涵。
四年前，我懵懵懂懂地選擇了工商管理作為我大學(xué)進(jìn)修的專業(yè)。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我選擇工商管理這個(gè)專業(yè)，并不是因?yàn)槲矣卸嘞矚g商科，只是單純地因?yàn)橐粋�(gè)在高中讀了三年的理科生不再想和理化生等學(xué)科打交道。但是，經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)，我完全已經(jīng)由最初“排除法”的選擇變得漸漸愛上了這個(gè)具有宏觀思想的學(xué)科。
總體而言，工商管理是一門研究營(yíng)利性組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科。這個(gè)專業(yè)的范圍比較廣，所學(xué)課程也比較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程。因此，工商管理是一門范圍比較廣，所學(xué)課程也較多的管理基礎(chǔ)學(xué)科，它可以涉及企業(yè)當(dāng)中很多管理職能部門所需要的知識(shí)，比如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、企業(yè)投資等。
如何充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，如何削減商業(yè)成本，如何抓住稍縱即逝的商機(jī)，如何根據(jù)市場(chǎng)前景制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這些都是工商管理需要研究和解決的問題。工商管理的主體課程包括：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、人力資源管理、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)作管理、跨國(guó)公司管理、管理溝通等。在這其中，作為工商管理專業(yè)核心基礎(chǔ)的管理學(xué)在四年的學(xué)習(xí)當(dāng)中貫穿始終，有些同學(xué)會(huì)覺得，“管理”是一項(xiàng)很抽象和高深莫測(cè)的事情，但其實(shí)，工商管理是一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)基本知識(shí)，從而研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的原理與方法來為企業(yè)進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)決策。
因此，除了常規(guī)的課堂教學(xué)，工商管理專業(yè)還有很多外出實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，比如進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，到企業(yè)進(jìn)行管理實(shí)習(xí)，或?yàn)榈胤街行∑髽I(yè)提供管理咨詢等。通過理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生在掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鍛煉實(shí)際工作的能力。
在我看來，同屬商科中，如果說財(cái)會(huì)類的專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生掌握的是一種技術(shù)，那么工商管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的就是一種思想和能力，一種縱觀全局、籌謀劃策的管理者思想，以及一種從容不迫的當(dāng)眾演講能力。這種思維模式和談吐方式，絕不是一兩天培養(yǎng)而成的，這是一個(gè)潛移默化的過程，它需要你在大學(xué)期間通過系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過完成一次次小組作業(yè)，擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者來積累經(jīng)驗(yàn)。或許你會(huì)說，我是一個(gè)性格內(nèi)向的人，不善言辭，也不想做什么領(lǐng)導(dǎo)者，怎么可能會(huì)培養(yǎng)出這樣的思想和能力?但是我想告訴你，初入大學(xué)，我也是抱著這樣的態(tài)度，但是通過四年的學(xué)習(xí)鍛煉，從最初上臺(tái)展示小組作業(yè)，拿著寫滿了備注的演講稿還講得結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤，到現(xiàn)在完全不用準(zhǔn)備稿件也能講得頭頭是道，這就是選擇工商管理這個(gè)專業(yè)給我的最大收獲。另外還有一個(gè)明顯的現(xiàn)象，工商管理專業(yè)的學(xué)生，在參加各類比賽的時(shí)候，明顯要比其他同樣修讀商科專業(yè)的學(xué)生，總體意識(shí)要強(qiáng)，他們不會(huì)專注于某一個(gè)具體的點(diǎn)，但是，他們能從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅各個(gè)角度去看待一個(gè)問題的發(fā)展，并尋求到最佳解決方案。最后，我想說，工商管理這個(gè)專業(yè)，學(xué)習(xí)的東西多而廣，培養(yǎng)的思想深而遠(yuǎn)，這是一個(gè)能讓人慢慢著迷的專業(yè)。
2.學(xué)習(xí)本專業(yè)后的能力提升
本專業(yè)除了要自己獨(dú)立學(xué)習(xí)，小組作業(yè)的完成也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)形式。在小組作業(yè)中，你能親身體驗(yàn)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，學(xué)習(xí)到一個(gè)組織中應(yīng)必備的人際交往能力、溝通能力;同時(shí)，課堂展示所要求的良好心理素質(zhì)、應(yīng)變能力在這里能得到訓(xùn)練，從這里你還能練習(xí)在人前落落大方地展示自己的觀點(diǎn)。授課形式之一的`案例分析，能培養(yǎng)學(xué)生分析問題的邏輯能力、戰(zhàn)略觀點(diǎn)和重視細(xì)節(jié)等�？偠灾�，工商管理專業(yè)或許不是最好的專業(yè)，但是在這里可以學(xué)習(xí)到很多課本知識(shí)以外的能力，可以提供給你很多機(jī)會(huì)鍛煉這些能力，可以從這些機(jī)會(huì)中收獲就業(yè)或深造的經(jīng)驗(yàn)。
3.性格能力要求
那么什么樣的人比較適合工商管理這個(gè)專業(yè)呢?就工商管理專業(yè)的性質(zhì)來說，由于該專業(yè)屬于較偏文科的專業(yè)，而且在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，很多課程都需要做小組展示，所以文筆或者演講能力比較好，且愿意團(tuán)隊(duì)合作的同學(xué)可能具有一定的“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”。同時(shí)，工商管理屬于發(fā)散性較強(qiáng)的專業(yè)，所以具有較好邏輯思維能力和創(chuàng)新意識(shí)的人也會(huì)更有激情一些。但是就我自己本身而言，前面已經(jīng)提到過，我高中時(shí)是理科生，加之性格比較內(nèi)向，所以文筆和演講能力都相對(duì)較弱。但是管理學(xué)是一門會(huì)隨著你對(duì)它的了解能逐漸對(duì)它產(chǎn)生興趣，而且會(huì)有很多鍛煉的機(jī)會(huì)，所以即使你覺得現(xiàn)在還不具備良好的口才或者獨(dú)具一格的創(chuàng)新能力，也沒關(guān)系，經(jīng)過四年的磨煉和學(xué)習(xí)，這些能力會(huì)逐漸得到培養(yǎng)，而這在今后的求職過程中也將會(huì)成為你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)心得體會(huì)04-06
運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)03-10
項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)04-09
會(huì)議管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)04-27
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)03-06
創(chuàng)業(yè)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)04-19