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政務服務自查自糾報告
我們眼下的社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的政務服務自查自糾報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
政務服務自查自糾報告1
為加強社會監(jiān)督，切實改進機關工作作風，提高工作效率，保證政令暢通，制定本方案。
一、指導思想
以十七屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以落實部門行業(yè)作風評議制度為著力點，以規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務、高效誠信為重點，通過綜合評議、查糾整改，著力糾正行業(yè)、部門作風建設中存在的突出問題，努力提高服務發(fā)展、服務社會、服務群眾的能力和水平。
二、評議對象
1、縣政府各部門、縣直各企事業(yè)單位均為評議對象，同時根據(jù)今年糾風工作要點，確定縣國土資源局、建設局、衛(wèi)生局、勞動人事和社會保障局、教育局、公安局、民政局、林業(yè)局8個單位為重點評議部門；
2、縣國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局，縣運管站、供電局、郵政局、電信分公司，縣農(nóng)行、工行、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)村信用社、壽險公司、財險公司、石油公司15個駐精單位。
三、評議主要內(nèi)容
�、遑熑温鋵�。是否按照管行業(yè)必須管行風的原則，制定糾風工作和政風行風建設年度計劃；是否落實糾風工作責任制，把政風行風建設、糾風工作任務進行分解，實行目標管理；是否把政風行風建設、糾風工作與行政業(yè)務、改革措施同研究、同部署、同落實、同考核。
�、嬉婪ㄐ姓�。是否做到嚴格依法審批、依法收費、依法處罰；是否存在、執(zhí)法不嚴、辦事不公以及“不作為、慢作為、亂作為”的現(xiàn)象；是否存在“亂收費、亂罰款、亂攤派”和強行推銷產(chǎn)品及強制服務等問題。
�、缯⻊展_。是否按照相關規(guī)定，及時向社會公開政策法規(guī)、審批項目、辦事流程、收費標準、辦理時限和服務承諾等內(nèi)容；是否圍繞涉及群眾切身利益，社會關注的熱點、難點問題落實公示制度，便于知情和查詢；公民、法人和其他組織依申請要求公開相關信息的，是否按照《政府信息公開條例》規(guī)定的要求和期限予以提供。
�、璺⻊召|(zhì)量。是否主動、熱情、文明、規(guī)范服務；是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下等問題，對群眾反映的問題能否積極主動予以解決；是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和指定服務、價格欺詐等問題。
㈤清正廉潔。是否嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，忠于職守、廉潔奉公；是否存在“吃、拿、卡、要、報”的現(xiàn)象；是否存在利用職權為個人、親友謀取不正當利益的行為。
�、曛贫冉ㄔO。是否完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制度，暢通群眾訴求渠道，建立對群眾反映問題的'受理、整改和反饋機制；是否堅持糾、評、建相結(jié)合，狠抓整改，解決自身存在的突出問題；是否結(jié)合本系統(tǒng)本行業(yè)實際，建立健全民主評議政風行風的長效機制。
四、評議人員組成
根據(jù)工作需要，評議時間原則上在6月、11月集中開展兩次，評議方法主要以明察暗訪、問卷調(diào)查方式進行，評議結(jié)果將在全縣通報，并作為黨風廉政建設、糾風工作年底考核的重要依據(jù)。
�、蹇h政府各部門、縣直各企事業(yè)單位評議組：
組長：安豐祥縣人大法制委主任
成員：盛建江縣統(tǒng)戰(zhàn)部副部長
陳良縣政協(xié)辦公室秘書
�、骜v精單位組：
組長：徐定國縣老齡辦專職副主任
成員：石旭紅縣紅十字會常務副會長
蔡文縣團委干部
具體評議辦法按照《**縣20xx年駐精單位政風行風評議實施方案》執(zhí)行。
�、缰攸c部門組：
組長：田麒麟**鎮(zhèn)人大主席
成員：李新芬縣老干局副局長
魏德順縣直機關黨工委紀工委書記
五、評議步驟
第一階段：安排部署階段（4月）。各參評單位要認真組織干部職工學習《**縣20xx年度政風行風評議實施方案》，結(jié)合工作實際成立評議工作領導小組，制定評議方案，安排部署本部門、本行業(yè)的評議工作。
第二階段：自查自評、民主測評階段（5-6月）。采取措施向本系統(tǒng)內(nèi)部、下屬單位、服務對象和社會各界征求意見建議，找準本部門、本行業(yè)行風建設中存在的問題，組織本單位政風行風義務監(jiān)督員開展自查自評，制訂整改措施，并向縣糾風辦書面報告自查自評工作情況�？h糾風辦將組織政風行風義務監(jiān)督員通過聽取匯報、召開座談會、民意測評、走訪服務對象、明察暗訪等方式，對參評單位進行抽查，收集群眾意見建議，查找并梳理被評議單位存在的主要問題，及時向被評議單位班子反饋評議意見，并提出整改建議。
第三階段：落實整改、健全制度階段（7-8月）。評議單位根據(jù)自查出的問題及縣糾風辦檢查反饋的意見，逐條逐項進行對照檢查，認真分析，采取有效措施落實整改。對能及時解決或通過努力能解決的問題，要限時解決；對一時無條件解決的，要列出整改計劃，并向社會承諾，書面承諾書報縣糾風辦備案；涉及政策性的問題，要作出說明。
第四階段：總結(jié)報告、綜合評定階段（9-10月）。各單位要將開展評議活動的基本情況、主要做法、評議結(jié)果、取得成效、群眾反映的突出問題整改落實情況和今后的工作打算形成書面報告，于10月20日前報縣糾風辦�？h糾風辦組織政風行風監(jiān)督員對被評議單位踐諾情況再進行明察暗訪和滿意度測評，形成評議意見，召開評議結(jié)果反饋會。
六、工作要求
�、褰y(tǒng)一思想，加強領導。各單位要高度重視民主評議政風行風工作，把民主評議政風行風與糾風專項治理工作有機結(jié)合起來，通過民主評議政風行風工作，不斷推動糾風專項治理工作，切實鞏固政風行風建設成果。
政務服務自查自糾報告2
根據(jù)國務院糾風辦《關于對部分具有行政執(zhí)法職能的部門進行重點評議的通知》（國糾辦發(fā)〔〕2號）要求和省政府工作安排，決定在省公安廳等11個具有行政執(zhí)法職能的部門的`開展政風行風民主評議活動。為抓好評議工作，確保測評質(zhì)量，現(xiàn)將有關事項通知職下，并請按照要求做好相關工作：
一、組織實施
測評工作由省政府糾風辦、省監(jiān)察廳統(tǒng)一組織實施，糾風室負責民主測評的具體組織工作。
二、測評對象
省公安廳（含交警）、省國土資源廳、省環(huán)境保護廳、省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省交通運輸廳、省國家稅務局、省地方稅務局、省工商行政管理局、省質(zhì)量技術監(jiān)督局、出入境檢驗檢疫局、省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。
三、測評內(nèi)容
測評內(nèi)容主要包括政務公開、辦事效率、服務態(tài)度、依法行政、廉潔執(zhí)法、整改提高等方面的情況。具體內(nèi)容將由專業(yè)機構(gòu)制定問卷調(diào)查表。
四、測評方式
1.自查自評。由各部門在本系統(tǒng)內(nèi)通過宣傳發(fā)動、查找問題、整改提高等步驟，開展自查自評活動并提交工作報告�；顒有Ч跍y評總分值中占比為10%。
2.電話問卷采訪測評。委托中國電信分公司通過“ICD客戶服務系統(tǒng)”進行電話問卷采訪測評。測評樣本為10000份。測評結(jié)果在測評總分會值中占比為了30%。
3.專業(yè)機構(gòu)問卷測評。委托統(tǒng)計局根據(jù)測評內(nèi)容設計調(diào)查問卷開展調(diào)查測評。測評樣本為10000份。測評結(jié)果在測評總分值中占比為30%。
4.大眾媒體問卷測評。通過春城晚報、生活新報、信息報等媒體刊登測評問卷開展調(diào)查測評。測評結(jié)果在測評總分值中占比為10%。
5.網(wǎng)絡問卷調(diào)查測評。依托省人民政府門戶網(wǎng)站和紀檢監(jiān)察網(wǎng)開展問題調(diào)查測評。測評結(jié)果在測評總分值中占為10%。
6.市縣糾風辦問卷測評。市、縣兩級糾風辦共發(fā)放調(diào)查問卷10000份進行調(diào)查測評。測評結(jié)果在測評總分值班中占比為10%。
五、時間安排
（一）準備階段：5-7月
5-6月，調(diào)查研究，修改完善測評工作方案；擬定問卷調(diào)查表；向16個州市和11個部門發(fā)出測評通知。
7月，11個部門在本系統(tǒng)內(nèi)開展自查自評活動；通過各種媒體和手機短信開展宣傳造勢。
（二）實施階段：8-9月
8月1日—9月30日，各種測評方式同步展開，分別實施。8月30日前，部門自查自評和媒體測評完成，11個部門提交自查自評報告；9月10日前，問卷調(diào)查測評完成，各州市紀風辦上交本州市（含縣級）測評結(jié)果或測評問卷；9月20日前，電話問卷完成；9月30日前，網(wǎng)絡調(diào)查完成。
（三）匯總階段：10月
10月20日前，對各評議方式結(jié)果進行匯總；對各單位（部門）積分情況進行匯總；對測評結(jié)果進行分析研究；完成測評工作報告。
六、工作要求
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