應(yīng)聘銷(xiāo)售的面試問(wèn)題及答案
一,自我介紹
二,跳槽的理由(首份工作為何選擇這個(gè)行業(yè))
三,對(duì)銷(xiāo)售的理解,對(duì)藥代職位的理解
四,你認(rèn)為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作
五,當(dāng)面對(duì)外界輿論,銷(xiāo)售指標(biāo),客戶(hù)不合作等等這些問(wèn)題你如何解決
六,自己最成功或者最感到挫折的事情
七,自己的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)
八,近期的目標(biāo)和遠(yuǎn)期的方案
九,別人(同事或者領(lǐng)導(dǎo))對(duì)自己的評(píng)價(jià)
請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)置你的產(chǎn)品的?
答：最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國(guó)有企業(yè)。很多人說(shuō)起里面的各種復(fù)雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購(gòu)部到物資公司，從物資公司到修理廠，再?gòu)男蘩韽S到財(cái)務(wù)部。后來(lái)終于找到終端負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于容許跟我見(jiàn)面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車(chē)輛數(shù)量。主要車(chē)型，現(xiàn)在的供給滴等等。包括他們的采購(gòu)流程，資金結(jié)算方式等等。當(dāng)然最重要的是他們?cè)诓少?gòu)過(guò)程中所存了的一些問(wèn)題，我在跟吳經(jīng)理見(jiàn)面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因?yàn)槲野盐夷芰私獾降乃齻儾少?gòu)過(guò)程過(guò)的一問(wèn)題或者說(shuō)他們沒(méi)有注意到的一些細(xì)節(jié)，以及怎么去解決這些問(wèn)題，怎么樣去節(jié)約采購(gòu)本錢(qián)，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理，采購(gòu)負(fù)責(zé)人都見(jiàn)了面，進(jìn)展了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒(méi)有經(jīng)過(guò)招標(biāo)渠道的供給商
人們購(gòu)置產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答：需求，欲望，滿足
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)展商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦�。答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的
有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說(shuō)同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報(bào)。
溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
答：語(yǔ)言表達(dá)能力與科學(xué)的回訪頻率
在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)開(kāi)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的
答：不斷回訪?
假設(shè)你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因?yàn)橐粋�(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)ゴ驊?zhàn)哪是有輸無(wú)贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。答：聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶(hù)回一個(gè)或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶(hù)群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩(shī)外�？蛻�(hù)認(rèn)可你的人之后才會(huì)承受你的公司及你的產(chǎn)品。
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么方法以確保到達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的?答：分流。與人合作或者說(shuō)外包。
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
答：有，幸運(yùn)加努力。
一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)置你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)置的人?答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)了七次也談不成業(yè)務(wù)，說(shuō)明了這個(gè)客戶(hù)根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算，一般為一星期左右。
當(dāng)你接收了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?
答：建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
在打推銷(xiāo)時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
答：準(zhǔn)備好客戶(hù)的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?答：利用下班時(shí)間或晚上處理;
請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
答：你好，請(qǐng)問(wèn)你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物，他一定很快樂(lè)的。
你認(rèn)為推銷(xiāo)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答：真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)橥其N(xiāo)只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶(hù)。只有熱情才能影響客戶(hù)，激起他購(gòu)置的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)橥其N(xiāo)的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶(hù)打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
如果某位客戶(hù)一直在購(gòu)置和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)置你的產(chǎn)品?
答：差異化，讓客戶(hù)了解我們產(chǎn)品與他銷(xiāo)售產(chǎn)品的不同之處。具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
假設(shè)你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和效勞確實(shí)是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)置質(zhì)量差一些但價(jià)格廉價(jià)的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?
答：跟客戶(hù)進(jìn)展比照，質(zhì)量進(jìn)展比照，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)展比照。幫助或引導(dǎo)客戶(hù)判斷購(gòu)賣(mài)什么樣的產(chǎn)品才是正確的。
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