[優(yōu)秀]銷售分享心得體會

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的銷售分享心得體會，歡迎閱讀與收藏。

銷售分享心得體會1

　　大學(xué)這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多就是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但就是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼就是很正常的，也就就是說必須忍受！

　　我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

　　有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還就是挺多的。看著這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我就是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這就是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還就是滿幸運的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時間就是國慶三天。節(jié)假日，八一廣場人山人海，我們的工作就是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對象就是情侶，嬰兒或就是消費能力高的人群（那家的.消費可真不就是一般人所能愿意花費的}！手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了！那時已經(jīng)有幾個中途逃離了！也許，就是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還就是堅持里下來！可就是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由就是我沒拉到很多顧客！第一份 工作很失敗……

　　之后就是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的就是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的就是口才！兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還就是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money 了！

　　五一即將來臨，還就是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn)，因為有了新產(chǎn)品！

　　希望這次表現(xiàn)會更好吧！

銷售分享心得體會2

　　我們團(tuán)隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練，首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志 ，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

　　1。堅定的信念，積極的心態(tài)

　　正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。

　　自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。當(dāng)我們和客戶交流時，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買。

　　縱然我們有時信心百倍，當(dāng)遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。

　　自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應(yīng)當(dāng)時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

　　2。誠信務(wù)實的原則

　　作為一名銷售員，人際關(guān)系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠。

　　我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時，應(yīng)沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。

　　3。訂立目標(biāo)，超越目標(biāo)

　　目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標(biāo)，并分段、分項實施。

　　知道自己的價值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應(yīng)該向什么方向努力，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實;目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的.心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。

　　4。團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

　　發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

　　對于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計劃，并定向完成目標(biāo)和計劃。

　　以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié)：

　　1�？诓挪恢匾�，讓客戶信任才是最重要的

　　通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心” ，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

　　2。送禮不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

　　這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

　　3。眼光一定要長遠(yuǎn)

　　一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

　　我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

　　銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷售的高手。

　　要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

銷售分享心得體會3

　　大家好！

　　我叫劉xx，是銷售二部的銷售經(jīng)理，在任職的這些年當(dāng)中，通過自己的努力，取得了良好的成績。在此，和大家分享一下我的經(jīng)驗和成功案例。

　　在這個過程當(dāng)中，我不但學(xué)會了如何與顧客建立良好的關(guān)系，更懂得了如何把握顧客的需求，從而使顧客能夠既愉快又滿足。我曾經(jīng)看到過這樣的一句話“如果你想釣魚，首先你要知道魚是怎樣想的，只有知道了魚需要什么，你才能釣到魚”，通過這句話，我得到了很大的啟發(fā)，當(dāng)我們見到顧客的那一刻起，我們就只想著如何幫助顧客了解產(chǎn)品，如何使顧客發(fā)生購買的行為，可是我們從沒有想過，你真的了解顧客的需求嗎？其實這是個非常重要的問題，沒有了解顧客的需求，就是沒有掌握顧客的真正意圖，當(dāng)然，這樣就使銷售變得被動而并非主動。我覺得通過自己的語言和行為激發(fā)顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知，從而使得顧客能夠表達(dá)出自己的需求，只有滿足了顧客的需求，才能獲得顧客的信任，接下來，顧客會接受你對他介紹的任何產(chǎn)品，顧客會覺得我是站在他的角度去為他著想，這就是我們銷售經(jīng)常會用到的銷售方法叫做換位思考，把自己處在顧客的角度去考慮問題。接下來，我想和大家分享一個成功小案例：

　　說案例：……

　　顧客非常認(rèn)同我的推薦，欣然接受。這個案例告訴我們，在銷售過程中，換位思考，替顧客考慮，會贏得更好的銷售業(yè)績。

　　在與顧客交流中，我通常不會給顧客講很多，我更善于傾聽，掌握顧客的需求，解決顧客的疑慮，這樣我才能有效的推銷我所要介紹的產(chǎn)品，當(dāng)?shù)陜?nèi)貨品缺少時，顧客的選擇面會非常的少，需要通過掌握顧客的心理變化才能引導(dǎo)顧客購買我想要推薦的商品，例如：顧客要的一款貨我們沒貨了，我立刻轉(zhuǎn)移目標(biāo)，介紹另一款，如果顧客可以接受并且開始問我一些問題，我會繼續(xù)我的介紹，這樣在貨品不足的情況下，我依然可以完成我的銷售目標(biāo)。

　　在平時學(xué)習(xí)電腦技術(shù)的`同時，我也在學(xué)習(xí)銷售的技巧，銷售技巧對于一個銷售人員來說，非常的重要，我曾經(jīng)碰到過這樣的一對顧客，顧客之前已經(jīng)看好了一款打印機，遛了很多家店面，都沒有購買，當(dāng)他們到了店面以后，我并沒有著急的給顧客介紹產(chǎn)品，而是和顧客聊一些顧客比較感興趣的話題，最終顧客決定從我這里購買，并和我成為了朋友，所以和顧客的關(guān)系也非常的重要，我不會把自己處在和顧客對立的一面，后來顧客對我說，他就是喜歡和我交流才決定從這里購買。當(dāng)我和顧客建立了一種非常友好的關(guān)系時，我才能獲得顧客的信任。

　　當(dāng)然，在銷售過程當(dāng)中也會發(fā)現(xiàn)一些問題，例如：當(dāng)我遇到一位專業(yè)知識非常好的顧客時，他所提出的一些技術(shù)上的問題，是我所不熟知的，那么接下來我會選擇沉默，傾聽顧客的講解，這樣的顧客主觀意識比較強，專業(yè)知識比較全面，所以我更愿意和顧客多學(xué)習(xí)一些我不懂的技術(shù)問題，顧客會選擇他認(rèn)為適合他的產(chǎn)品，而我會為他提供更貼心的服務(wù)，這樣我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，同時也順利的為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　最后，我覺得最重要的一點就是，銷售需要誠心，我就是帶著這種誠心與顧客進(jìn)行交流，當(dāng)顧客明白我不是為了“銷售”而銷售的時候，我就獲得了顧客的心。

銷售分享心得體會4

　　保險銷售是一門學(xué)問，我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方，我要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。

　　還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù)，跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術(shù)語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù)，適時的進(jìn)行糾正或者是同時學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。

　　我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正**險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。

　　位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團(tuán)隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進(jìn)行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經(jīng)理同時會進(jìn)行詳細(xì)的`介紹，包括保險的風(fēng)險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進(jìn)行介紹，這樣的團(tuán)隊合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最后都愿意進(jìn)行購買。

　　每日營業(yè)時遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險的用戶，我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息，我們的理財經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù)，電話問候或上門拜訪。

銷售分享心得體會5

　　時光如梭，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。

　　做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

　　汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的`共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

　　一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價。。。接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏�打扮好他的“另一半”還要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

　　再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會完全體會東風(fēng)HONDA牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。

　　其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問而努力奮斗。

銷售分享心得體會6

　　“學(xué)而不思則罔”，銷售人員應(yīng)該立足本職，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高個人業(yè)務(wù)水平。首先，要學(xué)習(xí)鋼鐵的專業(yè)基礎(chǔ)知識和本公司的生產(chǎn)流程。作為一名銷售員，一定要熟知鋼鐵產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，這樣才能更好地開發(fā)市場，攻關(guān)客戶。從高爐煉鐵、轉(zhuǎn)爐煉鋼、連鑄成坯，到鋼板的軋制、熱處理、包裝、倉儲等等，全方位了解生產(chǎn)的每一道工序和質(zhì)量控制的關(guān)鍵點，了解工裝的特點和優(yōu)勢，為更好地與客戶交流和合作打下了基礎(chǔ)，客戶是不會把訂單交給一個自己不信任的業(yè)務(wù)員的。在實際工作過程中遇到不懂的決不裝懂，不怕別人笑話，真正做到不恥下問，只要能學(xué)到對銷售工作有利的東西，沒有什么可丟人的。作為銷售員，在客戶面前丟人才是最致命的'錯誤。銷售，生產(chǎn)，技術(shù)和研發(fā)部門等部門需要學(xué)習(xí)的地方很多，懂的東西越多，和客戶的談判才會游刃有余，取得客戶的信任，讓客戶放心把訂單交給你。 做好產(chǎn)品市場定位，牢固樹立“客戶就是上帝”的銷售理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場。今天的鋼材市場是一個買方市場，做為客戶他們有非常多的選擇，客戶選我們產(chǎn)品的幾率也很小，所以我們只有發(fā)揚敢打敢拼的作風(fēng)，做好產(chǎn)品市場定位，牢固樹立“客戶就是上帝”的銷售理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)強攻市場。

　　還記得開發(fā)第一家客戶的情況，X省某公司，定下我們200噸的定單后，由于兩家公司距離較遠(yuǎn)，希望我們聯(lián)系船隊把貨送到對方公司。由于兩地相距20xx多公里，水路運輸再加上汽車運輸，難度是很大的，但是只要精心組織，就能既省錢又節(jié)約時間。在公司物流部

　　等各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，準(zhǔn)時運到客戶工廠，滿足了客戶的一切要求。面對著按時進(jìn)廠的產(chǎn)品，對方公司領(lǐng)導(dǎo)對我們公司的服務(wù)贊不絕口，認(rèn)可了我公司的產(chǎn)品，最終成為了我公司穩(wěn)定的長期客戶。

　　開發(fā)客戶和守住客戶對銷售員來說都很重要，雖然質(zhì)量和價格是客戶選擇鋼廠最重要的因素，銷售員的人品在客戶眼中也很重要。有更多選擇時，沒有一個客戶愿意把訂單交給一個不誠信的人。在一個行業(yè)，客戶了解的信息會比我們更多，客戶信任你，會把更多的優(yōu)質(zhì)資源介紹給你。如果你在一個行業(yè)樹立良好的口碑，將會擁有更多的客戶。

銷售分享心得體會7

　　我畢業(yè)于市場營銷，其實在學(xué)校的那幾年，根本也就沒有學(xué)到什么實質(zhì)性的東西，倒是學(xué)會了談戀愛，喝酒，學(xué)會了如何的撒謊不臉紅，提起褲子不認(rèn)賬的本事，或許這也是銷售的基本功吧。找份銷售的工作很好找，所謂要求大專文憑，真的說明不了什么�？纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個是科班出生，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了。

　　畢業(yè)幾年，我一直的在一家縣級企業(yè)坐辦公室，自己所學(xué)的專業(yè)，加上自己的所在環(huán)境，這幾年我簡直成了廢人一個人，我真的不知道自己到底能做些什么，還會做什么？一晃就10多年晃過去了，終于也把自己晃的害怕了，企業(yè)終于關(guān)門大吉了，有人說就是讓你這幫人坐黃的，或許真的是吧，奶奶的，老子成了罪人了，關(guān)門那天，我從辦公室出來，忽然感覺到自己跟一個被趕出門的一個要飯的一樣，好恐懼，我要開始靠自己能力去討生活了，唉，混了幾年，感覺到自己白活了一樣，昨天還是一個毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣，卻又要開始新的生活，我不知道自己會面對什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法，家里還有兩口人跟我要飯吃的，我沒有別的選擇，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè)，銷售，也只有這個門檻比較的低，還能接受我這樣的人。

　　說真心話，我真的很不喜歡做銷售的工作，我更喜歡去琢磨一些東西，真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個專業(yè)。我很愛好做菜，做的一手好的川菜和湘菜，曾經(jīng)想去干一個快餐的什么的，只是沒有人手幫忙，所以只好做罷，正好有一個朋友介紹，讓我到一個生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售，負(fù)責(zé)廣東市場，要求常年的在廣東呆著，想想自己這個年齡段了，也沒有什么太多的要求，鼓起勇氣，南下廣東。

　　我凡事都會做一個最壞的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個性格。我真的不太善于處理人際關(guān)系，尤其很不喜歡去阿諛奉承，但，銷售這樣的工作，求人，又怎么能不去做這些呢？學(xué)吧，呵呵，活了這么大把年紀(jì)了，又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生了。有朋友鼓勵我，堅持做，你一臉的誠懇，反而對你的銷售有幫助，后來，這還真的有了很多幫助。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說，說說我遇到的問題，遇到的困惑，有什么收獲，希望各位高人能給一個幫助，希望我能獲得提高，幫助自己出成績。

　　閥門也算是設(shè)備吧，都說做設(shè)備的周期比較長，最快的也要半年才會出單子，如果馬上出單子，那真的算是撞到大運了。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個人，一起學(xué)習(xí)了半個月，一個30歲的小哥，沈陽人，也是比較的誠懇踏實，一個是50多歲的大哥，齊齊哈爾人，據(jù)說做過幾年的設(shè)備，算是老銷售了，但接觸幾次后，發(fā)現(xiàn)他說話有點不著調(diào)，或許接觸的時間太短，沒有真正的了解。

　　20xx年4月20日，我?guī)Я艘淮笸舷涞馁Y料出發(fā)了，也沒有人告訴我該怎么去做，老的`業(yè)務(wù)員都各忙各的，銷售副總也是一個外行過來的，50多歲的人了、那家伙，和你說話一套一套的，（好像是多么的內(nèi)行，其實就是心眼太多了，但讓人一看就能看出來的心眼多，這都是后來我了解到他的）眼珠子亂飛，要不是眼皮擋著，就會飛出來，頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來，真的害怕風(fēng)，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭，要不然就會吹的披頭散發(fā)的了。資料占了行李的四分之三，沒有辦法，開始就是辛苦，也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了我一些的感受，自己也有個心里準(zhǔn)備。廣東市場，其實就是半壁江山，之前公司已經(jīng)派出一個業(yè)務(wù)了S經(jīng)理，出了很不錯的成績，于是公司就感覺廣東市場好，一個人跑不過來，決定再派一個人出來。當(dāng)時我們?nèi)齻�人，一個人在天津本地，50歲的老哥負(fù)責(zé)陜甘寧，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江、安徽、江西、湖北和廣東的半壁江山， 我也很猶豫，不知道哪里好，就問一個做北京市場的哥們，也是他幫我選擇了廣東，他說，做設(shè)備的周期長，要幾個月，東北天冷，你現(xiàn)在去做市場，要出單子快也要半年，半年后，東北又開始冷了，施工期過了，你還沒有出成績，要出的話也要到明年了，公司能容忍你到明年出成績么？（現(xiàn)在想想公司的一些狀況，不是詆毀公司怎么樣，這個企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大起來，很多地方根本就不是從實際情況考慮的，要不是就是領(lǐng)導(dǎo)想的太超前，要不就是下面的人對他蒙蔽的太多，總有點閉門造車的感覺）想想也是，于是選擇了廣東。當(dāng)然，我選擇的是別人選擇后留下的。走之前和之前的S經(jīng)理聊過了，當(dāng)然他對我的到來也不是很歡迎，畢竟是切人家的地盤么。他也很直接的給我說，他留下的是骨頭，我也理解，但在后來的跑市場的過程中，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。

銷售分享心得體會8

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé)及日常規(guī)范交通銀行總行已印制專門的沃德客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理服務(wù)手冊，如果客戶經(jīng)理沒有此手冊可向個金部咨詢。客戶經(jīng)理最重要的是拓展新客戶、維護(hù)老客戶及向客戶銷售產(chǎn)品。大家不要發(fā)愁為什么一直沒有客戶，其實原因是我們沒有發(fā)現(xiàn)我們身邊的客戶，比如來大堂辦業(yè)務(wù)的都是客戶，在日常的交流接觸的都是客戶，因為每個人都要金融服務(wù)，只是我們沒有習(xí)慣去發(fā)掘客戶。

　　一、客戶經(jīng)理一天需要做什么？

　　我們有些客戶經(jīng)理不知道一天到底要做什么？得過且過，漫無目的的過完一天，主要是目前考核不明確及客戶經(jīng)理激勵及淘汰機制不完制造成，但隨著時間的推移，從總行級的客戶經(jīng)理考核體系已開始慢慢建立，多勞多得，能者居上將是以后改革的方向。我們做客戶經(jīng)理應(yīng)該是有付出就應(yīng)該有收獲，但你不付出也會被淘汰。

　　我們每一天每一個月最好自己給自己訂下目標(biāo)，我要發(fā)展多少戶沃德客戶，交銀客戶，銷售多少基金及理財產(chǎn)品等，做到心中有數(shù)，當(dāng)你慢慢一步一步向目標(biāo)實現(xiàn)時，心中將充滿愉悅感及活力，就像上學(xué)時每次考試你考到100分時的感覺那樣，而且希望下次快點再考試。但當(dāng)你每次考試都考0分時你會懼怕下次考試�？蛻艚�(jīng)理也要要臨一次次的“考試”，每月考核，每季考核，我們按訂下的目標(biāo)每天一點點實現(xiàn)，當(dāng)結(jié)果出來時你自然會開心。你要實現(xiàn)自己的目標(biāo)你必須好好利用工作中的每一天，對私業(yè)務(wù)我不認(rèn)為是加班來完成的，我認(rèn)為利用好你上班的每一分鐘就足夠，因為客戶下班了也不一定有時間和你交談。以下是個人時間安排建議；

　　8點－9點：開工作晨會，由主管學(xué)習(xí)最新文件及分配當(dāng)天工作任務(wù)�？偨Y(jié)上一天工作情況。給每個人注入信心及動力。

　　9點－10點：簡單瀏覽財經(jīng)要聞（在OCRM上有）和OCRM系統(tǒng)提醒的每個客戶資產(chǎn)變動情況，記錄下來客戶變動情況。

　　10點－11：30分：這個時間是聯(lián)系客戶的最好時間，如果你沒有約見客戶，請在這個時候打電話給客戶，根據(jù)目前產(chǎn)品情況向客戶推薦產(chǎn)品或根據(jù)自己計劃聯(lián)系客戶的計劃，你必須在每個月聯(lián)系一次你的沃德客戶，每一季聯(lián)系一次交銀客戶。而且當(dāng)時有時間時可以向客戶營銷信用卡或根據(jù)客戶的情況推薦合適的理財。

　　11：30—12點：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求，或者到大堂結(jié)識新客戶。

　　14點－15點：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求，或者到大堂結(jié)識新客戶。

　　15點—16：30點：重復(fù)10點－11：30分的工作。

　　16：30點后：寫工作日志及總結(jié)自己工作。

　　工作當(dāng)然可以自己制訂計劃，但你必須每天聯(lián)系客戶，如果你連客戶都沒有聯(lián)系，怎么可能銷售產(chǎn)品及維護(hù)客戶呢。關(guān)系不是一天能建立起來的，必須常聯(lián)系才會和你熟。

　　二、鍛煉承受壓力的能力

　　沒有壓力就沒有動力，做客戶經(jīng)理就必須承受壓力，不然就會失去對工作的熱情。我們要面對每個月每個季度的考核壓力，要面對客戶維戶的壓力，面對銷售產(chǎn)品的壓力，但這些都是工作，只要大家知道客戶經(jīng)理就是這樣，心理壓力就會少很多，大家試想不做客戶經(jīng)理做柜員難道沒有壓力嗎？天天面對如此多的錢，上班不能分神，而且沒有銷售的額外收入，做客戶經(jīng)理有它的好處，因為銀行這個崗位就是要為銀行創(chuàng)造利潤的，你不做別人來做，而且很多人是從柜臺做起的，了解兩者的區(qū)別，有這樣的想法自然不會感到如此大的壓力。但

　　不管有多大的壓力都不要帶回家里，下班了就應(yīng)該放下壓力，才能保證明天的工作，如果你天天睡不著覺，那還是要考慮換下崗位。

　　三、提升自己的專業(yè)知識

　　做理財經(jīng)理你必須學(xué)習(xí)相關(guān)財經(jīng)專業(yè)知識，不然你永遠(yuǎn)是不合格的理財經(jīng)理，只能說你是一名服務(wù)經(jīng)理，參加各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，每天晚上看下財經(jīng)新聞都是提高自己專業(yè)知識的途徑。如果你連利率變化對股市及債市的影響都不知道，專業(yè)的客戶是不會和你交談的'。你不一定是專家，但你必須是個雜家，每樣?xùn)|西都要懂，然后在你自己的專業(yè)有所鉆研。從我自己的工作經(jīng)歷來看，有相當(dāng)部分的客戶是因為我比較專業(yè)，和我交流后成為我的客戶的。關(guān)系營銷不可能成為你日常方法，為客戶作理財規(guī)劃才會讓客戶成為你叫忠誠的客戶。如果你是學(xué)財經(jīng)專業(yè)的，相信你會有一定的基礎(chǔ)，如果你沒系統(tǒng)學(xué)過財經(jīng)專業(yè)，建議你還是想認(rèn)真學(xué)習(xí)一些財經(jīng)知識，知識是不斷更新的，不學(xué)習(xí)就會落后。

　　四、對自己對產(chǎn)品有信心

　　很多人感覺銷售很難，覺得產(chǎn)品沒有競爭力，客戶沒有需求，但這些可以說是我們沒有信心的表現(xiàn)，到小島賣鞋的例子大家應(yīng)該熟知，很多時候是我沒有找到適合的客戶購買我們的產(chǎn)品，如果你自己先入為主認(rèn)為產(chǎn)品沒有競爭力，沒有市場，不會有客戶買的自然沒法銷售，就如認(rèn)為小島上的不會買鞋穿一樣。要消除這一點首先我們必須要對自己有信心，在和客戶交談銷售時一定要信心十足，只要你比客戶多了解一點你就是“專家”，其次要對產(chǎn)品要有信心，能銷售的產(chǎn)品都是有其適合的群體的，只要我們分析好產(chǎn)品特點，找到合適的客戶群，銷售的會事半功倍。

　　五、做好銷售前的準(zhǔn)備工作

　　成功的銷售都是有準(zhǔn)備的銷售，我們在銷售前必須對產(chǎn)品熟悉，能抓住其特點，同時當(dāng)你向客戶銷售時，最好先了解客戶的基本情況，讓自己在和這客戶交談時能更加有目標(biāo)性。很多同事在銷售時沒有抓住重點，沒有找到客戶的興趣點和需求，自己難以達(dá)成銷售。每個人都要理財，每個人都會有合適的產(chǎn)品，我們銀行就是一個產(chǎn)品超市，為客戶挑他喜歡的產(chǎn)品自然大家都會開心。當(dāng)有產(chǎn)品任務(wù)下來時，我們要選擇客戶群，有選擇的向適合的客戶銷售，成功的機率會大大提高，當(dāng)沒有任務(wù)下來時，我們要主動挖掘客戶的需求，為客戶推薦合適的產(chǎn)品，如保險，基金，理財產(chǎn)品等。

　　六、客戶關(guān)系是靠護(hù)起來的

　　和客戶建立起牢固的關(guān)系，不是一天就能完成的，當(dāng)我們要拓展新客戶的時，我認(rèn)為能和客戶見上一面是很重要的，在OCRM選出的客戶，我們必須想辦法與客戶見面，通常可以說有禮品送來銀行取，為客戶理財（如客戶在其它銀行買了基金，叫他過來幫他看看有哪些要換一換），有個好產(chǎn)品介紹等等，只想能見上一面很多方法都可以用，只能見面了，才會和客戶建立關(guān)系，才能方面發(fā)展下一步的銷售及吸引存款。平時在有禮品及產(chǎn)品時記得通知客戶，生日時發(fā)信息等都是客戶維戶必須的，交流多了自然成了朋友。

　　七、客戶利益永遠(yuǎn)是第一

　　不要當(dāng)管戶是傻子，就算是傻子也只會傻一次，我們作為客戶經(jīng)理永遠(yuǎn)要把“客戶利益永遠(yuǎn)是第一”記在心中，有誠心去為客戶服務(wù)，生意不是只做一次的，要做長遠(yuǎn)的生意就必須用心經(jīng)營，沒有人會和一個不誠信的人打交道，當(dāng)客戶有需要的時候我們第一時間為客戶解決，千萬別失信于客戶，因為我們還要希望客戶推薦更多的客戶給您。所以客戶的日常的維護(hù)及售后服務(wù)更重要。

　　八、不要和柜員發(fā)生矛盾和利益沖突

　　我們銀行是一個組織，每個人分工不同，每個人都有自己的工作紀(jì)律，很多時候我們經(jīng)常埋怨柜員，請大家記住我們是站在一條船上的，柜員會計工作有比較多的規(guī)定，我們不能強迫他們?nèi)プ鍪裁�，而是學(xué)會如何溝通，當(dāng)你平時都是自私自利的，從不關(guān)心別人，柜員他們?yōu)槭裁匆獮槟惚憷�呢？我們�?yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)平時大家多些溝通，有時候可以自動和柜面人員打好關(guān)系，站在別人立場考慮問題，當(dāng)與他們發(fā)生利益沖突時，主動讓利，這樣你在員工心目中的位置及形象自然不一樣，很多時候柜員會很樂意推薦客戶給你，相互埋怨只會影響工作。

銷售分享心得體會9

　　隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化，銷售管理成為企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。通過學(xué)習(xí)銷售管理，我深刻地認(rèn)識到了銷售的重要性，同時也獲得了一些寶貴的心得體會。

　　第一段：認(rèn)識銷售管理的重要性

　　銷售管理是企業(yè)實現(xiàn)銷售目標(biāo)并得到持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過對市場需求的研究和分析，銷售管理能夠幫助企業(yè)精確定位，制定合理的銷售策略。同時，銷售管理還能夠監(jiān)控銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。只有通過銷售管理的有效執(zhí)行，企業(yè)才能夠提高銷售績效，增強市場競爭力。

　　第二段：建立良好的銷售團(tuán)隊

　　一個強大的銷售團(tuán)隊對于銷售管理的成功至關(guān)重要。通過對銷售人員的招聘、培訓(xùn)和激勵，可以提高團(tuán)隊的整體銷售能力。在團(tuán)隊建設(shè)過程中，我學(xué)會了有效的溝通和協(xié)作技巧，以及如何激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。同時，在銷售團(tuán)隊中，我也學(xué)會了如何將個體的力量與團(tuán)隊的力量結(jié)合起來，共同為實現(xiàn)銷售目標(biāo)而奮斗。

　　第三段：制定科學(xué)的銷售計劃

　　制定科學(xué)的銷售計劃是銷售管理的基礎(chǔ)。在銷售計劃中，要明確銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場需求和競爭情況，確定銷售策略和目標(biāo)市場。同時，還需要制定相應(yīng)的.銷售預(yù)算和銷售流程。通過制定科學(xué)的銷售計劃，可以提前預(yù)判銷售情況，合理安排銷售資源，提高銷售效果。

　　第四段：有效執(zhí)行銷售管理策略

　　制定好的銷售計劃只是銷售管理的一部分，更重要的是如何有效地執(zhí)行。在銷售管理過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的管理策略。首先，及時跟進(jìn)銷售機會，建立良好的客戶關(guān)系。其次，注重銷售過程中的細(xì)節(jié)，關(guān)注客戶的需求，并采取相應(yīng)的措施解決問題。最后，定期進(jìn)行銷售績效的評估和分析，及時調(diào)整銷售策略和銷售目標(biāo)。

　　第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升

　　銷售管理是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在學(xué)習(xí)銷售管理的過程中，我深深地感受到了市場的變動和消費者的需求的不斷變化。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是非常重要的。通過學(xué)習(xí)市場營銷、銷售技巧和管理知識，可以不斷提升自己的銷售管理能力，適應(yīng)市場的變化，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　總結(jié)：

　　學(xué)習(xí)銷售管理，對我來說是一次很有收獲的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了銷售管理的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。建立良好的銷售團(tuán)隊，制定科學(xué)的銷售計劃，有效執(zhí)行銷售策略，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，這些都是我在學(xué)習(xí)銷售管理中得到的寶貴經(jīng)驗，也將成為我未來銷售管理工作的指導(dǎo)原則。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和提升，融合自己的實際經(jīng)驗，我一定能夠在銷售管理領(lǐng)域取得更大的成就。

銷售分享心得體會10

　　作為一名銷售員，我深深地感受到了銷售工作的重要性。在銷售的過程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和心得，才能更好地提高自己的銷售技能和業(yè)績。下面，我就分享一些我在銷售過程中的經(jīng)驗和。

　　我覺得銷售需要有良好的溝通能力。在和客戶交流中，我們需要耐心聽取客戶的需求和意見，并及時回答客戶的問題和疑慮。同時，我們也要善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，以更好地滿足客戶的需求。

　　我認(rèn)為銷售需要有無限的耐心和毅力。在銷售中，我們常常會遇到客戶拒絕、耐心測試等種種問題，但我們不能氣餒，需要堅持下去，不斷尋找機會，不斷改進(jìn)自己的銷售技巧和方法，最終才能獲得成功。

　　另外，我覺得銷售還需要有創(chuàng)新和開拓的精神。在不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的過程中，我們需要靈活運用各種銷售技巧和方法，融入我們自己的思考和想象力，開創(chuàng)出適合自己的獨特的銷售方式，從而更好地滿足客戶的.需求，提高銷售業(yè)績。

　　最后，我認(rèn)為銷售最重要的是要有熱情和誠信。在與客戶交流中，我們應(yīng)該始終保持真誠、熱情和誠信的態(tài)度，讓客戶感受到我們的誠意和用心，從而建立良好的銷售關(guān)系和信任。

　　這些都是我在銷售過程中的一些經(jīng)驗和心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭�。我們要始終堅持不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷總結(jié)經(jīng)驗和心得，豐富自己的銷售技能和方法，為客戶提供更好的銷售服務(wù)，同時也為自己的事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

銷售分享心得體會11

　　這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳x公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)由主教練x老師主講，總教練是x公司老總x先生。

　　學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的'花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，

　　營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團(tuán)隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。

銷售分享心得體會12

　　隨著人們生活水平的提高，人們對于保險的需求也越來越高。作為保險銷售人員，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就需要有一些銷售經(jīng)驗和技巧。在這里，我將分享一些我個人的保險銷售經(jīng)驗和體會。

　　首先，關(guān)注客戶需求。在進(jìn)行保險銷售過程中，我們需要了解客戶的需求和痛點，只有這樣才能夠為客戶提供更加貼心的服務(wù)，滿足客戶的需求和期望。了解客戶需求的方法可以是通過溝通、問卷調(diào)查、面對面交流等方式，這樣可以更好的提高客戶滿意度和重復(fù)購買率。

　　其次，建立信任關(guān)系。保險銷售是一個涉及到龐大資本的行業(yè)，在這個行業(yè)中建立起信任關(guān)系是非常重要的。只有客戶對你和你的銷售能力充滿了信任，才會有效的提高你的銷售效果。建立信任關(guān)系的方法可以是通過自我介紹、對客戶的問題進(jìn)行耐心解答、提供更加個性化的服務(wù)、讓客戶感受到你的專業(yè)性等。

　　再次，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要知道，一個客戶的滿意度不僅僅是針對保險產(chǎn)品，也包括我們的服務(wù)質(zhì)量。只有我們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠讓客戶更加放心、更加信任我們。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法可以是盡可能及時準(zhǔn)確的回答客戶的問題、及時處理客戶的咨詢、情況如實反饋，同時，我們也可以考慮開展一些客戶關(guān)懷活動，如生日祝福、節(jié)日問候等，讓客戶感受到我們的關(guān)懷和誠心。

　　最后，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。在銷售保險的過程中，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的.能力。我們可以參加相關(guān)的培訓(xùn)、展會，了解市場動向、產(chǎn)品信息以及競爭對手的優(yōu)勢。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠更好的提高我們的銷售能力和競爭力。

　　總之，保險銷售行業(yè)是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)。我們需要關(guān)注客戶需求，建立信任關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高自己的能力，才能夠在這個行業(yè)中取得成功。希望以上分享的經(jīng)驗和體會能夠?qū)φ�在從事保險銷售的朋友們有所幫助。

銷售分享心得體會13

　　保險銷售是一項需要服務(wù)意識和銷售技巧相結(jié)合的職業(yè)。作為一名保險銷售員，我深知只有不斷提升自己的服務(wù)水平和銷售技巧，才能贏得顧客的信賴和認(rèn)可，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。在這里，我想分享一些保險銷售經(jīng)驗和心得體會。

　　1.以顧客為中心，立足于顧客需求

　　保險銷售的本質(zhì)在于為顧客提供保障和服務(wù)，因此，在工作中，我們需要時刻以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求和利益，為顧客提供最佳的解決方案。在溝通過程中，我們應(yīng)該積極傾聽顧客的需求，了解顧客的疑慮和擔(dān)憂，并針對顧客的情況提出專業(yè)的建議和方案。通過不斷提升自己的專業(yè)知識和解決問題的能力，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更合適的.保障，贏得顧客的信任和忠誠。

　　2.了解產(chǎn)品特點，精通銷售技巧

　　在保險銷售中，對產(chǎn)品特點的了解和銷售技巧的掌握顯得尤為重要。首先，我們需要全面了解自己所銷售的產(chǎn)品，包括保障范圍、保費、理賠流程等方面的內(nèi)容。只有深入了解產(chǎn)品，我們才能更好地為顧客提供專業(yè)的咨詢和建議。其次，我們需要掌握一定的銷售技巧。比如，建立良好的溝通關(guān)系，了解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況和心理需求，合理引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買決策等，這些都是有效的銷售技巧，能夠有效提高銷售效果。

　　3.積極開拓市場，充實營銷策略

　　保險銷售需要不斷開拓市場，爭取更多的顧客資源。在市場開拓中，我們可以通過途徑廣泛的客戶服務(wù)、推出新產(chǎn)品、采取各種營銷方式等來吸引更多的潛在客戶。除此之外，營銷策略的充實也非常關(guān)鍵。比如，我們可以定期舉辦保險知識講座、舉辦促銷活動、派發(fā)保險宣傳材料等方式，提高營銷的有效性。

　　4.不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自我

　　保險銷售員的職業(yè)特點就是不斷面對新的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，以應(yīng)對新情況和變化。我們可以通過參加各種保險行業(yè)的培訓(xùn)和交流，了解市場動態(tài)和行業(yè)知識，掌握新技能和技巧，并將這些知識轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)中的營銷策略和服務(wù)實踐中，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　總之，保險銷售是一項服務(wù)性與銷售性相結(jié)合的職業(yè)，保險銷售員需要始終以顧客為中心，提高專業(yè)服務(wù)水平及銷售技巧，不斷開拓市場，完善營銷策略，持續(xù)學(xué)習(xí)和積極適應(yīng)保險市場的變化，才能實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)，并且贏得市場上的競爭優(yōu)勢。

銷售分享心得體會14

　　作為一名保險銷售人員，經(jīng)過多年的實踐和總結(jié)，我認(rèn)為保險銷售需要具備以下幾點經(jīng)驗和技巧。

　　一、了解客戶需求

　　作為一名保險銷售人員，首先需要了解客戶的需求和心理。通過問詢或調(diào)查客戶的工作、生活以及家庭情況，識別出客戶的風(fēng)險點，分析出客戶可能會遇到的問題，了解客戶的需求和保險觀念。針對客戶的具體情況，提出可行的保險方案，不同的客戶需求不同，需要適應(yīng)不同的銷售策略和方法。

　　二、建立信任

　　在與客戶進(jìn)行溝通交流的過程中，必須建立起客戶對銷售人員的信任感。要尊重客戶、關(guān)心客戶，提高客戶的滿意度和信任感。同時建立良好的人際關(guān)系，尋求客戶的支持和信賴，打造個人品牌，提高個人話語權(quán)。

　　三、銷售技巧

　　要想做好保險銷售工作，需要掌握一些基本的銷售技巧，包括：

　　1.篩選客戶。針對不同的客戶，采取不同的銷售策略。主要是根據(jù)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)能力、興趣愛好等來篩選客戶。

　　2. 提供多種產(chǎn)品和服務(wù)。保險銷售人員要提供多種保險產(chǎn)品和服務(wù)，以便讓客戶選擇。同時還要向客戶提供更多支持和服務(wù)，并及時解答客戶的疑問。

　　3.積極的溝通方式。保險銷售人員需要通過積極的溝通方式，與客戶建立起良好的關(guān)系。包括發(fā)短信或打電話與客戶聯(lián)系，或是直接拜訪客戶等。

　　4. 提供咨詢服務(wù)。保險銷售人員需要向顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，這樣客戶將更加信任銷售人員，從而提高銷售的成功率。

　　四、專業(yè)知識

　　要想做好保險銷售工作，必須具備豐富的保險知識。保險銷售人員要了解各種保險產(chǎn)品、保險條款和保險理賠等方面的知識，熟悉保險市場和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，掌握金融投資知識。這些知識不僅可以幫助銷售人員更好地為客戶提供保險服務(wù)，還可以提高客戶的滿意度和信任感。

　　五、認(rèn)真的.工作態(tài)度

　　最后，保險銷售人員需要具備認(rèn)真的工作態(tài)度，在工作中不斷提升自己，積極參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和探索，從而不斷提高自身的銷售技能和業(yè)務(wù)水平。同時，也需要保持良好的心態(tài)，要經(jīng)常給自己鼓勵和支持，更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。

　　總之，保險銷售是一門高度專業(yè)化的工作，需要具備許多綜合能力。只有不斷提高自身的銷售技巧、業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，才能更好地為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，增強自身的競爭力。

銷售分享心得體會15

　　這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉行的一次難得的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。

　　學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{由于沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到清晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)負(fù)小組的化裝師，把小組八名成員化裝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越混亂越出彩，臉上畫滿濃郁的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“艷服待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上喜歡公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨過了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營建氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中喜歡床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒服性和彈力，全部節(jié)目貫穿了豪情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)獲得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團(tuán)隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛勞，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了喜歡公司生產(chǎn)床墊的'全部流程，在干凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和鑒戒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)儀式，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有豪情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很急促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的歡樂。

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