銷售培訓(xùn)心得體會(huì)(精選)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的銷售培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)1
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，xx的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的'總體目標(biāo)，讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在x總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是x總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是x總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在x總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為x總演唱xx，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了x總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了汽車(chē)知識(shí)。我是做汽車(chē)銷售的，在這次培訓(xùn)中，汽車(chē)知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車(chē)基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了汽車(chē)知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的xx四有人而奮斗，
我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)2
第一學(xué)期期末考試結(jié)束后，我開(kāi)始到處找工作。很多店都跑了，最后決定在東方眼鏡超市做暑期工。
雖然我以前做過(guò)銷售工作，但它們不是很正式，也不像工作那樣有規(guī)律。為了盡快適應(yīng)眼鏡店的工作方式，我在工作的第一天就提前一個(gè)小時(shí)趕到了商店。我記得陳先生還沒(méi)有起床。陳姐姐（陳姐姐）在樓下。我大概看了一下店里眼鏡的擺設(shè)區(qū)和各種鏡架的價(jià)格。陳姐姐也來(lái)給我講解各種鏡架的材質(zhì)、區(qū)別、功能和適用人群。后來(lái)她給我?guī)Я艘槐狙坨R店銷售人員的必備知識(shí)和一本店銷售人員的培訓(xùn)材料，讓我在剛上班的這幾天先看一下，了解一些眼鏡的基礎(chǔ)知識(shí)，然后陳總會(huì)給我專門(mén)的培訓(xùn)。
我認(rèn)為眼鏡店銷售人員只要能為客戶選擇鏡架，推薦鏡片讓客戶滿意，但閱讀培訓(xùn)材料不是我想的，合格的眼鏡店銷售人員根據(jù)客戶的實(shí)際情況，如果不了解客戶的真實(shí)需求，推薦產(chǎn)品，那么工作肯定不好，即使成功也不合格。
不是有句話說(shuō)眼睛是心靈的窗戶嗎？如果眼睛不好，你只能選擇在這扇窗戶上安裝玻璃�？梢韵胂螅坨R對(duì)眼睛不好的人意味著什么。我自己也是近視眼，所以在接待每個(gè)客戶總是給他們最真誠(chéng)的建議和意見(jiàn)，也希望幫助他們選擇他們最滿意的眼鏡，后來(lái)證明我的想法真的很正確，很多客戶第一次接待我，會(huì)帶親戚朋友幫助他們參考，看到他們信任我，我感到很高興，我的工作得到了他們的肯定。
然而，由于我們工作的'特殊性（我們需要在客戶進(jìn)入后幾分鐘內(nèi)判斷：客戶屬于哪種類型，他需要什么，如何為他選擇鏡框和鏡片，這不僅滿足了他的需求，而且使他的經(jīng)濟(jì)能力能夠承受），有時(shí)沒(méi)有做好工作，這不是一兩天可以練習(xí)的技能，只有在不斷的總結(jié)中才能越來(lái)越好。
我在眼鏡店上了兩個(gè)假期班。雖然總時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我學(xué)到了很多我以前在工作中學(xué)不到也從未接觸過(guò)的東西。我相信這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。將來(lái)，我需要更加努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富自己...
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)3
我非榮幸參加了中國(guó)人保壽險(xiǎn)全國(guó)銷售精英視頻培訓(xùn)，首先要感謝人保壽險(xiǎn)深圳分公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)黃老師一天的辛苦受課，讓我對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有了更深徹的認(rèn)識(shí)，講了很多實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐�、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這一天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：作為一個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，我們?nèi)绾尾拍苡性丛床粩嗟目蛻糸_(kāi)發(fā)和延伸。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）唯有拜訪才有一切
拜訪前調(diào)整心態(tài)，不要怕拒絕，克服恐懼感。用好東西和好朋友分享的心態(tài)去做，還要以組合式拜訪（以銷售為目的的拜訪，以服務(wù)為目的的拜訪，以經(jīng)營(yíng)為目的的拜訪）。永遠(yuǎn)記住不是沒(méi)有客戶而是沒(méi)有馬上可以成交的'客戶。（2）尋找準(zhǔn)客戶
在緣故中努力尋找親友、同學(xué)、同鄉(xiāng)、鄰居、老客戶。轉(zhuǎn)介紹方面多練習(xí)話術(shù)，提高專業(yè)知識(shí)，與客戶主動(dòng)和被動(dòng)相結(jié)合（例：自己做500張緊急事件聯(lián)絡(luò)卡，有事可以直接找到我�？蛻艮D(zhuǎn)介紹郵件正在實(shí)施中）。陌拜方面主動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)險(xiǎn)客戶，以團(tuán)險(xiǎn)帶動(dòng)壽險(xiǎn)（例，正在實(shí)施團(tuán)險(xiǎn)客戶生日送禮物，賣(mài)和諧人生等）和積極參加深圳義工活動(dòng)。
�。�3）努力定位目標(biāo)市場(chǎng)
在通過(guò)大量拜訪，充分挖掘有利資源，積極銷售客戶容易接受度高的產(chǎn)品，在適合拜訪時(shí)間上，努力摸索出適合自己的市場(chǎng)定位。
�。�4）人際經(jīng)營(yíng)
熱忱付出，運(yùn)用公司資源，創(chuàng)造附加價(jià)值。從認(rèn)識(shí)客戶到關(guān)心、交朋友、講觀念、賣(mài)保單，這個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)方程式。同時(shí)也要樹(shù)立一個(gè)客戶就是一個(gè)市場(chǎng)。建全客戶檔案，學(xué)會(huì)圈子經(jīng)營(yíng)。（5）分析客戶來(lái)源
列表分析老客戶加保有多少，轉(zhuǎn)介紹有多少，新客戶有多少。那個(gè)方面不足多加以注重分析。
雖然是短短的一天課程，但是黃老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。努力傳承“人同保險(xiǎn)，造福人民”神圣使命！
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)4
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟�，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的`，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了。”通過(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的�？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)5
我們XX市堯柏水泥特約經(jīng)銷中心從今年5月份成立到現(xiàn)在也已歷經(jīng)8個(gè)月。感謝水泥集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和信任，為我們銷售團(tuán)隊(duì)提供了發(fā)展的平臺(tái)，感謝今天參加我們座談會(huì)的各位同仁的厚愛(ài)和支持，才能有今天特約經(jīng)銷中心的成績(jī)。下面我就一下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁做以匯報(bào)
一、努力學(xué)習(xí)全面提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)作為一個(gè)經(jīng)銷水泥已進(jìn)20xx年的`我們，深感現(xiàn)今銷售市場(chǎng)的復(fù)雜，艱難，用戶的挑剔，我們銷售中心從不斷學(xué)習(xí)總結(jié)水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)，了解水泥的各種指標(biāo)，到客戶接待，賬項(xiàng)來(lái)往，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。還從法律的角度對(duì)銷售合同進(jìn)行完善，就是有損失也要降低到最小程度。
二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
1、進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。走訪了全市85%以上的水泥經(jīng)銷商，使水泥出現(xiàn)在全市各個(gè)角落。
2、做好各類顧客的售后服務(wù)，絕大多數(shù)客戶對(duì)我們抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。3、8個(gè)月經(jīng)銷pc32、5水泥1、5萬(wàn)噸po42、5水泥0、5萬(wàn)噸，和我們聯(lián)系的客戶有10家，和12個(gè)運(yùn)輸戶建立長(zhǎng)期關(guān)系。
三、來(lái)年打算
1、計(jì)劃全年銷售水泥突破6萬(wàn)噸。
2、完成銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率85%以上。
3、力爭(zhēng)和其他大戶同價(jià)位運(yùn)行，這還需要水泥集團(tuán)的大力支持和各位同行的鼎力相助。
4、加大獎(jiǎng)勵(lì)力度：今年是我們經(jīng)銷中心試運(yùn)行，對(duì)一如既往參與其中的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予微薄獎(jiǎng)勵(lì)，明年我們將根據(jù)各自的業(yè)績(jī)按20xx噸、5000噸、8000噸、10000噸標(biāo)準(zhǔn)給予重獎(jiǎng)。
5、要求運(yùn)輸戶簽訂運(yùn)輸職業(yè)承諾書(shū)，并交押金5000元，以防止運(yùn)輸戶參行擾亂市場(chǎng)價(jià)格。總之：20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務(wù)各銷售戶為主要任務(wù)，力爭(zhēng)做到讓客戶滿意，讓XX集團(tuán)放心。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)6
短暫的兩周實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓(xùn)心得并提出一些建議。
實(shí)訓(xùn)第一天，12月27號(hào)早上，一群充滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實(shí)訓(xùn)室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)知識(shí)的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專業(yè)的未來(lái)發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會(huì)。至此，我們對(duì)自己的未來(lái)充滿了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更加努力，為實(shí)訓(xùn)打好更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)第二天，我們開(kāi)始了真正的實(shí)訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都積極地開(kāi)始動(dòng)手和互相探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順利的鋸開(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線的技術(shù)工人的辛苦，因?yàn)閾?jù)這個(gè)管道我花費(fèi)了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)始尋找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因?yàn)槲掖虻睦瓤谝痪褪遣幻烙^，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了�？晌也环艞墶Ｒ槐樽霾缓�，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過(guò)請(qǐng)教老師和同學(xué)，我終于做出了一個(gè)完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，完美繼續(xù)對(duì)空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并對(duì)前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機(jī)會(huì)跟老師交流，因此我對(duì)劉老師有了更深的認(rèn)識(shí)。劉老師是一個(gè)性格和藹的人，從沒(méi)有看見(jiàn)對(duì)哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過(guò)，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì)閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì)上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們?cè)谡n堂書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝劉老師，確切的說(shuō)是敬佩。 再以后的實(shí)訓(xùn)中我們開(kāi)始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運(yùn)行原理，觀看了中央空調(diào)的運(yùn)行演示，這激發(fā)了我對(duì)中央空調(diào)的興趣，回來(lái)后我開(kāi)始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的'信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷；制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類、運(yùn)行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們?cè)缭绲钠鹆舜簿腿チ耸兄行牡慕鸬戮频辏牒煤玫囊?jiàn)識(shí)一下實(shí)際的鍋爐運(yùn)行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著寒冷騎著車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著我們?nèi)嗳藖?lái)到金德的鍋爐房。當(dāng)看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運(yùn)行的時(shí)候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问剑?jīng)過(guò)鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。希望自己掌握更多的實(shí)訓(xùn)技巧，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)7
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的'課，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)用心爭(zhēng)取的心態(tài)
別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心爭(zhēng)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下
在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)！
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)8
××年注定是一個(gè)非凡的年份。原材料成本上升、稅率大幅調(diào)整、人民幣持續(xù)升值……在這樣的背景下，外貿(mào)在××年尤為艱難。忙碌的一年眼看就要過(guò)去了，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
一、回顧過(guò)去
1、拓展新銷售區(qū)域。 以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出3個(gè)新客戶，到××年底為止，累計(jì)銷售額達(dá)28萬(wàn)美元。從××年1月起，已與來(lái)自9個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)的客戶建立了貿(mào)易合作關(guān)系。
2、重視品牌建設(shè)。 企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)品牌的推動(dòng)力。今年，我們成功將三鋒品牌的產(chǎn)品銷往斯里蘭卡，目前銷售狀況良好。
3、為老客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 重點(diǎn)服務(wù)烏克蘭客戶××和意大利客戶××。其中，××年銷售總額達(dá)32萬(wàn)美元。今年歐洲實(shí)施eu2標(biāo)準(zhǔn)，解決了25cc汽油鋸的問(wèn)題，整整花費(fèi)了6個(gè)月時(shí)間。
二、總結(jié)現(xiàn)狀
1、產(chǎn)品質(zhì)量亟待提升。 無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸、汽油鋸，還是小規(guī)模的沖鉆和角磨，質(zhì)量投訴層出不窮。這嚴(yán)重影響了銷售的順利進(jìn)行。此外，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，造成了老產(chǎn)品不成熟、新產(chǎn)品又不敢推薦的矛盾局面。
2、跟單工作的`挑戰(zhàn)。 按公司以往的生產(chǎn)周期，通常為30至35天，而今年的生產(chǎn)周期遠(yuǎn)超這個(gè)范圍。交貨延誤直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，也會(huì)損害公司的信譽(yù)。尤其在發(fā)貨時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)某些機(jī)器短缺的情況，這給工作帶來(lái)了很大困擾，也使客戶難以交代。
三、展望未來(lái) 開(kāi)拓海外市場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)，××年對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)新的起點(diǎn)。在不斷探索與積累經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，未來(lái)的一年里，每項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，接下來(lái)的××年必將是我更加努力工作的一年。生于憂患，死于安逸，如果××年注定是狂風(fēng)驟雨，那就讓它來(lái)得更加猛烈吧�！ ∥覉�(jiān)信，開(kāi)拓海外市場(chǎng)的每一步，都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)9
1、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘
目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的，每一款車(chē)都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車(chē)越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車(chē)而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了，世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車(chē)專業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的`汽車(chē)銷售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了。
2、有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶
有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī)，通常我們認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由熟悉的人開(kāi)始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng)，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì)。
印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開(kāi)發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、讓電話變得有意義
任何一次無(wú)意義的電話，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話。
4、約客戶的準(zhǔn)備工作
要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí)，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來(lái)展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門(mén)前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車(chē)型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)10
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，雖然因部門(mén)工作事宜只聽(tīng)了不到一個(gè)小時(shí)，但也讓自己受益良多。
在這一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而且如何實(shí)現(xiàn)高效溝通，正是每一個(gè)營(yíng)銷部門(mén)長(zhǎng)期以來(lái)所須實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。
如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)其涉及的問(wèn)題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營(yíng)銷，每出售一套房子的過(guò)程，便是一個(gè)商務(wù)談判過(guò)程，如何在這個(gè)過(guò)程中勝利銷售，也有很多問(wèn)題需要我們?nèi)タ紤]。比方溝涌前的預(yù)備工作、傾聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理、如何通過(guò)有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營(yíng)銷運(yùn)作或日常工作過(guò)程中溝通的重要性，以及把握各類談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說(shuō)來(lái)，而來(lái)要從問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的推斷、了解及一個(gè)解決的方法，進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能到達(dá)事半功倍的'效果。
其二、擁有豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實(shí)現(xiàn)均需豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)作為基礎(chǔ)。要讓自己說(shuō)出去的話具有信服力、勸告力，才能打動(dòng)對(duì)方，獲得對(duì)方的認(rèn)可。
其三、在營(yíng)銷中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn)。需找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事。
其四、在我們追求有效溝通的同時(shí)，無(wú)效溝通即溝通障礙也需我們?nèi)ソ鉀Q。比方學(xué)問(wèn)障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙特殊重要。
其五、在溝通過(guò)程中，留意觀看和具有良好的心態(tài)也是勝利的關(guān)鍵，敏銳的觀看力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。
雖然我參予培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，但團(tuán)隊(duì)的建立、勇于發(fā)言表現(xiàn)自己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過(guò)溝通達(dá)成自己的目的，這是目前每天都會(huì)面臨的問(wèn)題，因此，在工作中需進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)11
7月來(lái)到福賽特，我就提出了全員營(yíng)銷的要求。但就一個(gè)僅30—40人的小微企業(yè)而言，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無(wú)法理清營(yíng)銷和銷售的關(guān)系。
從理論上講，營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么�；蛘呔褪沁m應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與營(yíng)銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
現(xiàn)實(shí)中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新只是理念上的認(rèn)知和期盼。此種情形下的全員營(yíng)銷，更多的`是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門(mén)崗位界限，圍繞設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。
初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對(duì)安防產(chǎn)品的定位和大家的認(rèn)知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購(gòu)方面。因?yàn)楦?jìng)標(biāo)、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少！
今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京《簡(jiǎn)搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個(gè)月，對(duì)銷售難的感受更加深刻：
一、目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難，面對(duì)掏錢(qián)的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費(fèi)試用再根據(jù)效果適當(dāng)付款，為套餐推廣增加了難度；
二、即使碰到有實(shí)力的單位，因?yàn)樯鐣?huì)誠(chéng)信缺失的影響，基本對(duì)推廣方案持懷疑態(tài)度；
三、當(dāng)然也有不少認(rèn)知我們這種適應(yīng)潮流發(fā)展的方案，只是會(huì)提出更多的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn)；
四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔！回避、借口、推脫什么花樣都有！
面臨種種危機(jī)，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無(wú)論是銷售還是營(yíng)銷都必須進(jìn)行，一個(gè)信念就是：“功夫不負(fù)有心人”，辛勤耕耘，必有收獲！
今天下午，我和公司一個(gè)TOPSALES一起模擬我們公司的銷售代表電拜客戶的場(chǎng)景。我做客戶，她做業(yè)務(wù)員。感受頗深。
她上來(lái)就問(wèn)我是否是決策人，在得到“我”是人力資源部經(jīng)理，做決策需要老總審批后，就追問(wèn)我一般給老總建議，得到采納的幾率有多大。上來(lái)就提出這么刁鉆的問(wèn)題，不愧是老銷售人員。再溝通下去，我向她表明我們年后需要招聘演員，她就開(kāi)始向我推銷她的產(chǎn)品可以解決我們的問(wèn)題，提出可以幫我們參加校園招聘，等等其他，對(duì)于產(chǎn)品的介紹不是很明晰。并且，很重要的是，她催促我盡快和她達(dá)成合作，以現(xiàn)在有學(xué)生在找兼職這個(gè)理由吸引我。
說(shuō)實(shí)話我認(rèn)為這兩個(gè)理由并不充分。因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)，第一通電話的溝通，我們之間沒(méi)有太多信任可言。我并不了解她具體能提供什么，以及我的招聘是否真的能夠被滿足。于是我提出我的疑問(wèn)，并要求她對(duì)自己的產(chǎn)品做出介紹。她很簡(jiǎn)單的介紹了他們網(wǎng)站的流量和九個(gè)分行業(yè)網(wǎng)站等最基本的情況，然后又開(kāi)始要求成交。（汗！我以前從來(lái)沒(méi)有這么主動(dòng)和積極的要求成交。但當(dāng)時(shí)做為客戶有一種壓力感）當(dāng)然，我的疑問(wèn)沒(méi)有解決，于是我又一次強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，并且提出要試用一周。她很干脆的拒絕了我，沒(méi)有給我留下一絲幻想的余地。（呵呵，這點(diǎn)滿重要。）并且又重申，問(wèn)我的疑問(wèn)主要在哪里。當(dāng)然是效果，我們之前沒(méi)有任何接觸，怎么會(huì)相信她呢。
她開(kāi)始問(wèn)我，除了試用之外，有沒(méi)有其他辦法可以讓我相信她能幫我解決問(wèn)題。我不想和她再糾纏在這些無(wú)聊的問(wèn)題上，就表示我要考慮一下，回頭給她答復(fù)。她很顯然仍然沒(méi)有放棄的意思。并且，她也很清楚，我十有x不會(huì)給她答復(fù)。所以，她指出我做為人力資源經(jīng)理的軟肋，如果招不到人，老板肯定會(huì)對(duì)我不滿意。對(duì)于這一點(diǎn)，我沒(méi)有任何意見(jiàn)。所以，她就說(shuō)，能不能和老板見(jiàn)一面，共同來(lái)解決招聘的問(wèn)題。
鬼差神使，我竟然答應(yīng)了她，要知道，我還對(duì)她的產(chǎn)品基本上處于無(wú)知狀態(tài)！
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)12
首先，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的'客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
傳統(tǒng)商務(wù)人士所以毫不畏懼，依舊對(duì)自我的商務(wù)模式前景充滿信心，以聯(lián)華、國(guó)美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)張其在中國(guó)的超市、百貨商場(chǎng)。沃爾馬、家樂(lè)福更是看好中國(guó)零售市場(chǎng)。
如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢(shì)，代理的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好，人人都需要，投資少，可持續(xù)發(fā)展，具有全國(guó)的市場(chǎng)。這種競(jìng)爭(zhēng)完全能夠壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費(fèi)者消費(fèi)省錢(qián)。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)13
當(dāng)我拿著這支筆時(shí)，我無(wú)數(shù)次在腦海中閃現(xiàn)著剛剛畢業(yè)的那支筆，一個(gè)什么都不知道的人，一個(gè)剛剛進(jìn)入公司不久的人�，F(xiàn)在回來(lái)看看你自己。你已經(jīng)成熟了很多，有足夠的自信在這項(xiàng)工作中堅(jiān)持不懈地努力。
我非常感謝公司給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我會(huì)不斷鼓勵(lì)自己，保持最佳狀態(tài)，做好這份工作，讓自己從工作中獲得快樂(lè)和驚喜！除了我對(duì)公司的無(wú)限感激之外，我還感謝我的領(lǐng)導(dǎo)同事。是你讓我感受到了公司的集體溫暖和人文關(guān)懷。是每個(gè)人幫助我不斷進(jìn)步，讓我以最快的速度正式進(jìn)入我的崗位。
在公司的培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多以前從未接觸過(guò)的東西。因?yàn)槲蚁矚g汽車(chē)，我在大學(xué)里學(xué)的是汽車(chē)專業(yè)，但是書(shū)面知識(shí)和我自己的實(shí)踐完全不同。因此，只有當(dāng)我們嘗試去做一些事情時(shí)，我們才能更好地掌握它。這次培訓(xùn)內(nèi)容很多。首先，我了解公司的文化，其次，我了解銷售技巧，第三，我了解各種汽車(chē)系列，記住它們，并能順利地將它們介紹給客戶。通過(guò)自己的'努力，我已經(jīng)完全掌握了這三個(gè)方面。它有望在未來(lái)的工作中使用。
培訓(xùn)給我?guī)?lái)了太多的感受。我也明白這在各行各業(yè)都不容易。大多數(shù)時(shí)候，我看到一些小販為了一件小事大吵大鬧。事實(shí)上，這是生活的無(wú)奈所迫。不管事情有多大或多小，我們都應(yīng)該關(guān)心，不是嗎？在我的汽車(chē)銷售工作中，我應(yīng)該更加注意我是否失去了公司的財(cái)產(chǎn)。這是一些大數(shù)據(jù)，所以我應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待它。要做好這項(xiàng)工作，不僅有一些外部因素，還有一些內(nèi)部因素。例如，我的性格和能力是否能夠很好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。許多內(nèi)向的人可能缺乏溝通技巧，外向的人可能更容易與他人相處，但這些都可以通過(guò)后天的練習(xí)來(lái)學(xué)習(xí)。因此，在自己的一些習(xí)慣中，錯(cuò)誤應(yīng)該得到糾正，以更好的工作和更好的未來(lái)。每個(gè)人都會(huì)越來(lái)越好，每個(gè)人都渴望有一個(gè)更好的自己。因此，我愿意在公司不斷改變自己，成為對(duì)公司有價(jià)值的人，能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造更多價(jià)值。
我很高興也很自豪能在公司工作。我希望我將來(lái)不辜負(fù)公司的信任和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心。我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，更加努力地工作，以突破我的一些缺陷，使自己越來(lái)越好。我也希望，由于我的存在，公司的未來(lái)也能更加可預(yù)測(cè)。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)14
作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)�，信息的獲取是多渠道的，經(jīng)過(guò)對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開(kāi)始的。
在產(chǎn)品銷售工作中，首先你要明白，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求，這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程，這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個(gè)人觀察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結(jié)果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板，也是靠自我敏銳的觀察本事和想象力。這是講的'一個(gè)中國(guó)女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時(shí)刻都集中在賭上頭，吃東西時(shí)都十分簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。
于是她賣(mài)掉自我的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀察本事和豐富的想象力，怎樣會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接理解我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷售人員的本事所在。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)15
教師走后，我便獨(dú)立完成自我的工作。
不進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，就不了解社會(huì)真相!也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識(shí)到，或者不相信一個(gè)人的長(zhǎng)相會(huì)影響到一個(gè)人的業(yè)績(jī)。社會(huì)的真相有時(shí)有些殘忍!今日，在和我們店長(zhǎng)的交流過(guò)程中，她就與我們講了其中道理:愛(ài)美是人的天性，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jī)的敲門(mén)磚，不可否認(rèn)，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相比較較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢(shì)，也容易贏得更多的機(jī)會(huì)。
但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的.，但長(zhǎng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機(jī)會(huì)。這就是社會(huì)，與我們學(xué)的東西不一樣，僅有不斷地歷練，才能讓自我更成熟更睿智!但長(zhǎng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是十分次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功!
每一天提前到單位，打掃完衛(wèi)生，迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁，所以即使的開(kāi)出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng)，核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù)，然后把購(gòu)貨方積攢的幾筆銷售認(rèn)真核實(shí)后，開(kāi)出發(fā)票。記得第一次開(kāi)發(fā)票時(shí)，按照教師的要求先轉(zhuǎn)換稅額，把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額，輸入購(gòu)貨方資料然后打上銷售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等，最終確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊，緊貼著打印機(jī)邊緣放入。原本以為一切都很完美，誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi)，統(tǒng)一向上挪了一行。教師無(wú)奈，把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的，并且很?chē)?yán)肅的告訴我，這是本月作廢的第三章發(fā)票了，這時(shí)我才明白一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票。此刻自我開(kāi)發(fā)票，依然如第一此時(shí)那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發(fā)票打印到一張廢紙上，把發(fā)票那下一聯(lián)附在上頭，確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后，才正式打印。此刻想來(lái)無(wú)論何時(shí)，謹(jǐn)慎都是有必要的。
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