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銀行保衛(wèi)人員個(gè)人年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編整理的銀行保衛(wèi)人員個(gè)人年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行保衛(wèi)人員個(gè)人年終總結(jié)1
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問到:“您好,先生,請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請(qǐng)問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過,匯款方式有所變動(dòng),以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,使該客戶減少了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)。”雖然是短短的兩行字,但但確是對(duì)我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日?炭嗟挠(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。
三自動(dòng)自發(fā)自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的'不必要的費(fèi)用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí):什么著火,用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時(shí)匯報(bào),確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護(hù)我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
銀行保衛(wèi)人員個(gè)人年終總結(jié)2
20xx年以來,保衛(wèi)科在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“預(yù)防為主、依靠群眾、群防群治、綜合治理”的保衛(wèi)工作方針,以“建設(shè)和諧油區(qū)”為工作中心,以開展“創(chuàng)建平安企業(yè)”活動(dòng)為契機(jī),充分發(fā)揮自身職能,全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施,不斷提高全廠治安綜合防控能力,實(shí)現(xiàn)了全年無刑事案件、無重大治安案件、無火災(zāi)事故的“三無”目標(biāo),油區(qū)治安狀況取得較好效果,為我廠構(gòu)建和諧廠區(qū)和其他各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、指標(biāo)任務(wù)完成請(qǐng)況
1、嚴(yán)格按照石油管護(hù)目標(biāo)責(zé)任書和廠工作考核內(nèi)容安排,完成本年工作任務(wù)。全年作風(fēng)紀(jì)律整頓xx次。對(duì)全廠治安巡查xx次、上下班情況檢查xx次、抽油情況檢查xx次、整改xx次、主要路段和主要部門進(jìn)行蹲點(diǎn)多次、保衛(wèi)科隊(duì)員進(jìn)行油區(qū)巡邏護(hù)井、監(jiān)督檢查,全年共有多人次。查處賭博、喝酒、打架多人。和xx派出所聯(lián)合出勤xx次,聯(lián)合宣傳發(fā)放“管制搶、刀等文件”,聯(lián)合查處搶劫犯xx人、聯(lián)合出勤xx人次。以構(gòu)建“平安油田”為宗旨,全年進(jìn)行xx次廣泛的法制宣傳,開宣傳車從來回宣傳。組織法律法規(guī)教育、培訓(xùn),并組織考試xx次。全力維護(hù)油區(qū)及周邊治安秩序穩(wěn)定。
2、點(diǎn)、面結(jié)合搞防控,對(duì)“三站一庫(kù)”重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)防控,做好治安防控、消防防控。加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)、門衛(wèi)、檢查站的管理和防控措施。對(duì)經(jīng)常出問題的地方,進(jìn)行蹲點(diǎn)重點(diǎn)檢查防控。經(jīng)常性的檢查、整改、查漏補(bǔ)缺,加大人防、物防、機(jī)防相結(jié)合的全方位治安防控體系。排除一切干擾石油生產(chǎn)糾紛。
二、加大法制宣傳教育。
增強(qiáng)職工群眾遵紀(jì)守法的自覺性為了使廣大職工和周邊群眾知法守法,我科采用多種宣傳方式,加強(qiáng)宣傳教育工作。廣泛宣傳《刑法》《電力設(shè)施保護(hù)法》、《治安管理處罰法》、最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理盜竊油氣、破壞油氣設(shè)備等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》等法律法規(guī),駕駛宣傳車不定期、不定時(shí)、不定點(diǎn)在油區(qū)周邊宣傳,懸掛橫幅、標(biāo)語宣傳,并組織法律知識(shí)考試。增強(qiáng)廣大職工和油區(qū)周邊群眾的法律意識(shí),加強(qiáng)管護(hù)隊(duì)員的思想道德教育,提高遵紀(jì)守法的自覺性。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
制定《保衛(wèi)科職責(zé)》、《保衛(wèi)科科長(zhǎng)職責(zé)》、《保衛(wèi)科規(guī)章制度》、《門衛(wèi)職責(zé)》、《應(yīng)急預(yù)案》,制定巡邏方案、工作規(guī)范、詳細(xì)制定了全年治安保衛(wèi)工作計(jì)劃、治安防范措施,明確了各級(jí)治安責(zé)任制,加大了治安獎(jiǎng)罰力度。認(rèn)真履行職責(zé),全面做好保衛(wèi)工作。從制度上確保保衛(wèi)工作的高效、有序。
四、組織全科人員進(jìn)行體能技能訓(xùn)練xx個(gè)月。
保衛(wèi)隊(duì)員和消防隊(duì)員共同訓(xùn)練,保衛(wèi)隊(duì)員不但以擒拿格斗等實(shí)用的技能為重點(diǎn),還要能夠熟練應(yīng)用消防器材和了解消防知識(shí)。消防隊(duì)員也同樣掌握自己的專業(yè)技能和知識(shí)外,還的掌握保衛(wèi)隊(duì)員的相關(guān)技能和知識(shí)。保障全科人員一專多能,不斷提高人員整體素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和體能。對(duì)各種應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,不斷豐富全科人員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)遇到各種突發(fā)事件能夠全員、科學(xué)、高效、有序完成。
五、加強(qiáng)消防工作消防工作歷來是保衛(wèi)工作的重點(diǎn)。
規(guī)范了消防隊(duì)伍建設(shè)和軍事化管理,切實(shí)加強(qiáng)消防安全監(jiān)督檢查和宣傳工作,提高員工的`消防意識(shí)和防范能力,全面提升消防隊(duì)員實(shí)戰(zhàn)能力,搞好消防器材檢查,保養(yǎng)維護(hù)工作。消防工作一直貫徹預(yù)防為主、把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)的原則。對(duì)油區(qū)重要部門、重要場(chǎng)所,要重點(diǎn)檢查預(yù)防,制定火災(zāi)預(yù)案,及時(shí)撲救發(fā)生的各種火災(zāi)。要積極進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳、教育、培訓(xùn),提高全員防控火災(zāi)的能力以及撲救初始火災(zāi)的能力,加強(qiáng)消防器材的管理。
本年度工作中取得一定的成績(jī),廠重要部門沒有發(fā)生治安、消防事故,油區(qū)綜合環(huán)境良好,石油生產(chǎn)順利。但同時(shí)也暴露出一些突出存在的問題,主要有以幾點(diǎn):
一、個(gè)別職工,沒有正確的人生觀。所以每天就喝酒、不好好工作、混日子,即影響廠形象,還影響正常工作。
二、法制宣傳還不到位。有些職工還發(fā)生賭博、打架、不重視安全生產(chǎn)等,給廠帶來不良影響。
三、自身隊(duì)伍建設(shè)還存在一定問題。我們的隊(duì)伍還不夠規(guī)范、管理措施還不夠強(qiáng)。治安保衛(wèi)、消防工作形式還很嚴(yán)峻。
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