行政管理制度通用【15篇】
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的行政管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
行政管理制度1
一、總則
為加強(qiáng)公司日常行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)外部關(guān)系，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
二、檔案管理
1、建立專門檔案室、檔案柜，負(fù)責(zé)公司各類檔案的搜集歸檔和保管工作；
2、歸檔范圍：公司的證照、規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、技術(shù)資料、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、委托書、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
3、檔案管理要明確專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料的齊全完整，重要檔案必須保證安全。
4、檔案的借閱與索�。�
�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
�。�2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)行政部批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
�。�3）借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持清潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可，一般內(nèi)部檔案經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
5、檔案的銷毀：
（1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
�。�2）如按規(guī)定需銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后方可，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
�。�3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由行政部經(jīng)理（或指定專人）監(jiān)督銷毀。
6、檔案資料等重要文件要與辦公物品區(qū)別分類，規(guī)范管理，做到防火、防盜、防潮。
三、印鑒管理
1、公司印鑒由行政部經(jīng)理（或指定專人）負(fù)責(zé)保管。
2、公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后方可用章，特殊情況由行政部經(jīng)理（或?qū)Ｈ耍╇娫捳?qǐng)示總經(jīng)理方可用章，否則造成的后果，由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3、所有需要蓋印鑒的介紹信、表格、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、登記， 以備查詢、存檔。
4、不允許在任何空白合同或不規(guī)范的文書資料上蓋章。
5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
四、公文打印管理
1、公司公文的打印工作由行政部負(fù)責(zé)。
2、各部室打印的公文或其他資料經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)行政部經(jīng)理審核同意后方可打印。
3、公司及各部門打印的文件、資料必須履行登記手續(xù)。
五、車輛管理
1、公司車輛、駕駛員隸屬行政部管理，保證車輛管理規(guī)定的有效執(zhí)行。
2、總經(jīng)理用車由本人或行政部指派，并告知車輛管理人員。
3、中層以上管理人員用車由行政部安排派車。
4、部門用車由部門提出申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人簽字，到綜合部按規(guī)定辦理請(qǐng)車手續(xù)。
5、個(gè)人因私事不得申請(qǐng)使用公司車輛。
6、行政部要加強(qiáng)車輛管理，對(duì)車輛的'使用、保養(yǎng)、維護(hù)制訂詳細(xì)的計(jì)劃。
7、行政部要做好公司車輛的用油管理。 六、辦公用品購(gòu)、發(fā)管理
1、行政部根據(jù)各部門工作需要和計(jì)劃編制辦公物品采購(gòu)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)采購(gòu)。
2、行政部應(yīng)根據(jù)各部門計(jì)劃批準(zhǔn)采購(gòu)情況和實(shí)際工作需要，履行必要的領(lǐng)用批準(zhǔn)登記手續(xù)后，嚴(yán)格發(fā)放和使用管理。
3、物品采購(gòu)一律入庫(kù)、入賬、嚴(yán)格履行收發(fā)登記手續(xù)，出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字。
4、行政部物品管理要做到文明、清潔、安全，嚴(yán)格按章辦事，不允
許非工作人員進(jìn)行庫(kù)房。
5、單位數(shù)額較大（500元以上）的物品需部門申報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理簽批后方可購(gòu)買、領(lǐng)用。
七、行政事務(wù)管理
1、加強(qiáng)對(duì)職工食堂的管理和檢查，明確專人監(jiān)管，嚴(yán)格制度措施，保障職工利益和身體健康。
2、嚴(yán)格執(zhí)行食堂用餐管理制度，未經(jīng)行政部安排的，行政部有權(quán)拒絕簽單或辦理相關(guān)報(bào)批手續(xù)。
3、制訂措施保證辦公區(qū)域、宿舍生活區(qū)的安全、衛(wèi)生、節(jié)約和規(guī)范化管理，貫徹執(zhí)行好宿舍生活區(qū)管理規(guī)定。
4、加強(qiáng)公司院內(nèi)未開(kāi)發(fā)利用土地的田間生產(chǎn)管理，制訂措施嚴(yán)加落實(shí)。
5、明確專人，制訂制度加強(qiáng)對(duì)職工文體活動(dòng)的管理，千方百計(jì)豐富員工的業(yè)余文化生活，保證管理制度的有效落實(shí)。
6、明確責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)公司有關(guān)合同、協(xié)議的審核和監(jiān)督，因工作疏忽造成責(zé)任事故者，追究直接責(zé)任人的責(zé)任。
7、嚴(yán)格公司外出招待用餐制度，做好公司的重大接待工作。
8、催辦、查辦、落實(shí)、監(jiān)督公司決策層決定事項(xiàng)、制度，上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)部門關(guān)系。
9、公司基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施的添置、管理、維護(hù)和有效使用。
八、人力資源管理
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，制訂人才招聘計(jì)劃，積極吸納、培養(yǎng)、選擇優(yōu)秀人才。
2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按章辦事，不徇私情，一視同仁，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
3、按規(guī)定做好出差人員的登記、考核、補(bǔ)助工作，使該項(xiàng)工作做到程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。
4、按時(shí)、按規(guī)定遞交公司的考勤情況至財(cái)務(wù)部，做到不錯(cuò)、不漏、及時(shí)全面，出現(xiàn)問(wèn)題追究有關(guān)人員的責(zé)任。
5、制訂長(zhǎng)、中、短期培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)成效。
6、做好公司員工社會(huì)保險(xiǎn)、福利等方面的工作。
7、落實(shí)員工、部門績(jī)效考核工作。 九、文秘與報(bào)刊管理
1、搜集整理有關(guān)公司會(huì)議、文檔資料，起草、校對(duì)公司文件、簡(jiǎn)報(bào)、通知及其它公文，并整理收發(fā)。
2、分年或半年作出報(bào)刊或雜志的訂閱計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
3、分管人員每日對(duì)報(bào)刊等取回進(jìn)行分類，規(guī)范處理，并做好有關(guān)信函、報(bào)刊的轉(zhuǎn)交轉(zhuǎn)送。對(duì)兩周后的報(bào)刊等資料分類存檔備查。
4、任何人不得將報(bào)刊挪作他用，若需借閱處理，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、公司行政部負(fù)責(zé)為公司各部室郵發(fā)信件。
十、附則
1、本制度有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見(jiàn)交行政部，研究并提交總經(jīng)理辦公會(huì)研究批復(fù)。
2、行政部制訂的相關(guān)制度可與本制度配套使用，如有與本制度發(fā)生沖突的，由行政部統(tǒng)籌處理。
3、本制度解釋權(quán)歸行政部。
4、本制度自發(fā)布之日起生效。
行政部崗位職責(zé)
為強(qiáng)化管理，明確責(zé)任，理順關(guān)系，提高工作效率，對(duì)本部門各崗位設(shè)置、崗位描述如下：
一、崗位設(shè)置：
行政經(jīng)理、行政辦公室主任、行政管理員
二、崗位描述：
（一）行政部經(jīng)理：負(fù)責(zé)行政部全面工作。 職責(zé)范圍：
1、承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)的集體決策及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)；
2、承辦總經(jīng)理交辦的事項(xiàng)；
3、承辦職能部門轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)；
4、積極主動(dòng)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策；
5、履行管理職責(zé)；
6、認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)交付的指揮職責(zé)，做好執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮；
7、做好協(xié)調(diào)工作；
8、負(fù)責(zé)公司的日常行政管理事務(wù)；
9、負(fù)責(zé)公司員工的招聘、考核等人力資源工作；
10、組織做好公司印鑒、介紹信、函件及報(bào)刊資料的收發(fā)等管理；
11、根據(jù)公司規(guī)定，負(fù)責(zé)組織公司各種會(huì)議。 權(quán)利：
行政管理制度2
企事業(yè)單位管理制度是指一套明確的規(guī)則和程序，用于指導(dǎo)和規(guī)范組織內(nèi)部的工作流程、職責(zé)分配、決策制定以及員工行為。它涵蓋了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理等多個(gè)方面，旨在提高工作效率，保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的'穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)容概述：
1. 人力資源管理：包括招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利、員工關(guān)系等制度。
2. 財(cái)務(wù)管理：涉及預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)監(jiān)督等方面。
3. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：涵蓋生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷：包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)、客戶服務(wù)等規(guī)定。
5. 項(xiàng)目管理：規(guī)定項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的流程與標(biāo)準(zhǔn)。
6. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如環(huán)保、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。
7. 內(nèi)部控制：建立有效的監(jiān)督機(jī)制，防止欺詐和錯(cuò)誤的發(fā)生。
行政管理制度3
2、銷售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)。
3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚(yáng)集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系。
4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。
5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。
6、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭(zhēng)搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬及業(yè)績(jī)和傭金得分配。
8、銷售人員在整個(gè)銷售過(guò)程中必須口徑一直,凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)的'事宜。
9、銷售人員應(yīng)時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,對(duì)周邊項(xiàng)目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧,具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
行政管理制度4
本《行政部?jī)?nèi)部管理制度》旨在規(guī)范行政部的工作流程，提高部門效率，確保各項(xiàng)行政事務(wù)的有序進(jìn)行。制度涵蓋人員管理、工作流程、資產(chǎn)管理、信息管理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)等方面。
內(nèi)容概述：
1. 人員管理：包括員工考勤、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)與發(fā)展、行為規(guī)范等。
2. 工作流程：涉及日常辦公、會(huì)議組織、文件處理、行政服務(wù)等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化操作。
3. 資產(chǎn)管理：包括辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)、辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與報(bào)廢等。
4. 信息管理：涉及內(nèi)部通訊、檔案管理、數(shù)據(jù)安全等。
5. 對(duì)外聯(lián)絡(luò)：規(guī)定與外部單位的'溝通協(xié)調(diào)、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
行政管理制度5
保密工作必須貫穿公司的各個(gè)環(huán)節(jié),適用于各部門及全體組織成員,既針對(duì)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人,又針對(duì)每一個(gè)員工。
1、公司各類資料要嚴(yán)格確定密級(jí)和保密期限、保密范圍,并在規(guī)定的載體上予以注明。公司的所有資料(含文件、協(xié)議、證件、合同、報(bào)表、信息等)分機(jī)密、密級(jí)、非密級(jí)三級(jí)。機(jī)密級(jí)嚴(yán)禁張貼;密級(jí)原則不準(zhǔn)張貼、傳閱;非密級(jí)可張貼、傳閱。
2、密級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由資料的.建立部門確定,經(jīng)理核定。機(jī)密級(jí)必須明確閱讀者姓名;密級(jí)明確閱讀級(jí)別;非密級(jí)資料明確傳遞、張貼方式。
3、機(jī)密資料由經(jīng)理統(tǒng)一保管或指定專人人保管;密級(jí)資料由人事行政部備案,使用部門保管;非密級(jí)資料由建立部門保管。機(jī)密資料和密級(jí)資料借閱、傳閱需辦理登記手續(xù)。
4、凡涉及公司機(jī)密的記錄本、筆記本、電腦、圖片等載體要由專人負(fù)責(zé)管理,無(wú)關(guān)人員不得動(dòng)用或隨意查閱。公司任何人員不得私自收藏、銷毀、出售涉及企業(yè)機(jī)密的文件、實(shí)物。
5、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)要保管人員調(diào)離公司時(shí),必須按規(guī)定將其使用或保管的機(jī)要資料、筆記本等移交給公司。否則,有關(guān)部門可拒絕為其辦理調(diào)動(dòng)或離職手續(xù)。
6、各部門建立資料而不確定密級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、保密期限、范圍,也不交經(jīng)理核定,責(zé)任由建立部門負(fù)責(zé)。凡因泄密造成嚴(yán)重后果,將給予當(dāng)事人行政處分,或追究其法律責(zé)任。
7、與保密制度同時(shí)執(zhí)行的附件有《資料密級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)》、《資料密級(jí)登記表》、《資料借閱登記表》。
行政管理制度6
有效的營(yíng)銷部管理制度對(duì)于酒店的成功至關(guān)重要。它能：
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化操作，減少錯(cuò)誤和混亂，提高工作效率。
2. 通過(guò)明確的職責(zé)和期望，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。
3.通過(guò)績(jī)效管理，激發(fā)員工潛力，提升團(tuán)隊(duì)士氣。
4.通過(guò)客戶關(guān)系管理，維護(hù)良好的`客戶關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
5.通過(guò)預(yù)算控制，保證營(yíng)銷投資的回報(bào)，確保酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
行政管理制度7
應(yīng)急管理局行政管理制度旨在規(guī)范和優(yōu)化應(yīng)急管理工作的運(yùn)行機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能迅速、有效地響應(yīng)，保障公眾安全和國(guó)家利益。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1、應(yīng)急預(yù)案的制定與更新：建立全面、科學(xué)的'應(yīng)急預(yù)案體系，定期評(píng)估并更新，以應(yīng)對(duì)各類可能發(fā)生的災(zāi)害事件。
2、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分：明確各級(jí)應(yīng)急管理部門的職能，確保職責(zé)清晰，協(xié)同高效。
3、監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制：建立健全監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)警能力。
4、應(yīng)急資源管理：包括物資儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)、資金保障等，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。
5、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)流程：規(guī)定從接警、啟動(dòng)預(yù)案到處置結(jié)束的全過(guò)程操作規(guī)程。
6、后期評(píng)估與改進(jìn)：對(duì)應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)建議，提升應(yīng)急管理水平。
內(nèi)容概述：
應(yīng)急管理局行政管理制度涵蓋的方面廣泛，具體包括：
—法規(guī)政策：依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，制定符合實(shí)際情況的行政管理規(guī)定。—信息管理：建立信息共享平臺(tái)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。—協(xié)調(diào)合作：與相關(guān)部門、單位及社會(huì)力量建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)災(zāi)害�！夹g(shù)支持：利用科技手段，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，提升應(yīng)急處理能力�！娊逃洪_(kāi)展公眾應(yīng)急知識(shí)普及，提高全社會(huì)的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)�！獓�(guó)際交流：借鑒國(guó)際先進(jìn)的應(yīng)急理念和技術(shù)，提升我國(guó)應(yīng)急管理的國(guó)際化水平。
行政管理制度8
員工行為規(guī)范
目的和適用范圍
規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
本規(guī)范適用于公司全體員工。
基本規(guī)定
1、儀表
儀表應(yīng)端正、整潔，頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請(qǐng)不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
男員工請(qǐng)不要留長(zhǎng)指甲，發(fā)不過(guò)耳，不留胡須。
女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔，出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求，大方文雅得體。上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。
2、著裝
員工在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)著正裝，建議為：
男士
西裝：深色（深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰）西服套裝。
襯衫：?jiǎn)紊L(zhǎng)袖襯衫。
領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。
襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對(duì)比鮮明的白色襪子。
女士
職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
襪子：穿西服套裙必須穿長(zhǎng)襪，以中性顏色為主。
皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。
夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡(jiǎn)單的長(zhǎng)或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶）；應(yīng)穿長(zhǎng)西褲結(jié)皮帶。
夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝。
接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3、基本要求
在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；接打電話，先說(shuō)聲“您好，香提灣”，并主動(dòng)報(bào)出部門、姓名。通話言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。鄰座沒(méi)人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話。
4、言語(yǔ)行為
言語(yǔ)、行為、舉止文明、禮貌。嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。
公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼。
站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。
進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門。
同事之間或部門內(nèi)部如有工作問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。
請(qǐng)不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請(qǐng)靠右行走，互相禮讓，不要搶行。
未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無(wú)關(guān)的事。
請(qǐng)愛(ài)護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。
厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。
嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
5、辦公環(huán)境
請(qǐng)保持辦公位整潔，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼。
請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。
下班離開(kāi)辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。
6、公共環(huán)境
請(qǐng)不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。
請(qǐng)把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)，請(qǐng)不要用飲用水沖洗杯子。
請(qǐng)不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來(lái)客請(qǐng)帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。
請(qǐng)不要讓客人在沒(méi)有任何員工的'陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。
車輛請(qǐng)停至指定區(qū)域，不要隨意停放。
愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說(shuō)明操作。
下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。
一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。
7、獎(jiǎng)懲措施
行政部和人力資源部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。
對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退的處罰。
在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
在公司內(nèi)互相惡語(yǔ)吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。
罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納。
所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)綜合行政部上報(bào)副總經(jīng)理審批后使用。
行政管理制度9
酒店內(nèi)部鑰匙管理制度是確保酒店安全、維護(hù)運(yùn)營(yíng)秩序、保護(hù)客人隱私及財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措。它涵蓋了鑰匙的制作、發(fā)放、保管、回收、遺失處理等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在建立一套科學(xué)有效的鑰匙管理體系。
內(nèi)容概述：
1.鑰匙分類與編碼：明確各類鑰匙的用途，如客房鑰匙、公共區(qū)域鑰匙、員工通道鑰匙等，并進(jìn)行編號(hào)，便于管理。
2. 鑰匙制作與發(fā)放：規(guī)定鑰匙的制作流程，明確發(fā)放對(duì)象，確保只有授權(quán)人員才能持有相關(guān)鑰匙。
3.鑰匙保管：設(shè)定專門的鑰匙存儲(chǔ)區(qū)域，制定嚴(yán)格的保管制度，防止未經(jīng)授權(quán)的接觸。
4.鑰匙使用與登記：記錄鑰匙的使用情況，每次借用需登記，確保鑰匙的.去向可追溯。
5.鑰匙回收與報(bào)廢：規(guī)定鑰匙的回收程序，對(duì)于損壞或過(guò)期的鑰匙進(jìn)行報(bào)廢處理。
6.遺失與應(yīng)急處理：設(shè)立遺失報(bào)告機(jī)制，及時(shí)更換丟失鑰匙，以防安全隱患。
行政管理制度10
一、考勤辦法
1、考勤實(shí)行去向登記制度。工作日每天早上8：00前到辦公室簽到及進(jìn)行去向登記，否則視為遲到，不簽到者視為曠工，不允許代簽.考勤統(tǒng)計(jì)以記錄為準(zhǔn)，按月統(tǒng)計(jì)。
2、實(shí)行考勤督查制度。工作日由辦公室每天負(fù)責(zé)當(dāng)日考勤，紀(jì)檢組長(zhǎng)不定時(shí)抽查機(jī)關(guān)工作人員在崗情況，查崗時(shí)人不在崗，又沒(méi)向辦公室報(bào)告去向的按曠工處理.同時(shí)，考勤人員應(yīng)根據(jù)去向登記情況進(jìn)行跟蹤考核，如發(fā)現(xiàn)與事實(shí)不符，視為曠工1天。
3、累計(jì)遲到或早退3次計(jì)曠工1天，績(jī)效考核中予以扣分，并相應(yīng)扣股室分?jǐn)?shù)。曠工15天或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天的，參照《公務(wù)員法》處理.
4、下班后各股室的.電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備要及時(shí)關(guān)閉。
5、考勤公示制度。每月末，辦公室要及時(shí)把上月出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，送局領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二、請(qǐng)假管理制度
1、請(qǐng)假由本人事先提出申請(qǐng)，填寫好請(qǐng)假條后由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，并交與辦公室。其中，一天以下（含一天)的請(qǐng)假，各股室工作人員分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。二天以上（含二天）的請(qǐng)假，由分管領(lǐng)導(dǎo)初審?fù)夂笳?qǐng)局長(zhǎng)審批。
2、按規(guī)定享受公休假、探親假、婚假、產(chǎn)假、喪假的，應(yīng)填好請(qǐng)假單，安排好有關(guān)工作，由所在股室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)、報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、值班管理制度
�。�1）機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行輪流值班制度.
�。�2）值班人員主要履行好下列職責(zé)：堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)、妥善、及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)人、會(huì)務(wù)等日常事務(wù)，協(xié)調(diào)、安排好各項(xiàng)工作；
認(rèn)真如實(shí)填寫值班日志，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告當(dāng)日值班情況；日常事務(wù)值班人員要及時(shí)認(rèn)真處理，需要其他部門協(xié)助的要及時(shí)聯(lián)絡(luò)溝通，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢;遇重要、緊急情況，及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)、單位主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告。
(3)上級(jí)要求值班的法定節(jié)假日和其他特別防護(hù)期所遇法定節(jié)假日、雙休日為值班日，值班日值班人員、負(fù)責(zé)人和帶班領(lǐng)導(dǎo)由辦公室報(bào)局長(zhǎng)審定.
�。�4）參加值班的人員請(qǐng)假由帶班領(lǐng)導(dǎo)審批。
�。�5)干部值班值日情況納入本人年度考核內(nèi)容。
行政管理制度11
一、為加強(qiáng)公司車輛的保管及有效運(yùn)用,特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有車輛的使用、申請(qǐng)及開(kāi)車前后應(yīng)辦的手續(xù),如檢查、保養(yǎng)、修理及使用中交通法規(guī)的違規(guī)和車輛損害處理等。
三、本公司的所有車輛統(tǒng)一由行政部管理,并指派專職司機(jī)駕駛并負(fù)責(zé)保養(yǎng)。
四、各部門需要使用車輛時(shí),應(yīng)事先填寫《派車單》,經(jīng)本部門經(jīng)理核準(zhǔn)后交行政部統(tǒng)一調(diào)派。行政部經(jīng)理簽字同意后交專職司機(jī),司機(jī)必須按單行車,用車人不按派車單行駛,司機(jī)有權(quán)拒絕,如有特殊情況,應(yīng)及時(shí)通知行政部。
五、用車原則:
1、部門經(jīng)理級(jí)以上人員因工作需要可申請(qǐng)用車;
2、公司其他員工因工作急需用車者,需由部門經(jīng)理核準(zhǔn),方可申請(qǐng)用車。
六、公司非公用派車:
1、部門經(jīng)理級(jí)以上員工因私人性事務(wù)用車,需填寫申請(qǐng)單后,經(jīng)報(bào)總經(jīng)理審批同意,行政部可根據(jù)公司用車情況進(jìn)行調(diào)派。
經(jīng)呈準(zhǔn)的`私人性事務(wù)用車,申請(qǐng)人應(yīng)該負(fù)擔(dān)使用里程的油資及過(guò)路橋費(fèi)停車費(fèi)及專職司機(jī)的誤餐補(bǔ)助等其它相關(guān)費(fèi)用。
原則上,公司私人性事務(wù)用車應(yīng)由公司指定的專職司機(jī)或者有駕駛執(zhí)照的公司員工(需經(jīng)行政部及總經(jīng)理同意)駕駛,非公司員工不得駕駛本公司車輛。
七、車輛的維修及保養(yǎng)
1、車輛需隨時(shí)保持整潔,保證性能良好。車輛專任司機(jī)應(yīng)每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件的壽命,確保行車安全;
2、車輛的有關(guān)證照及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由行政部保管,行政部統(tǒng)一建立汽車檔案,并負(fù)責(zé)按時(shí)進(jìn)行車輛的保養(yǎng)、年檢及過(guò)橋費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等定期費(fèi)用的繳納。
3、車輛的保養(yǎng)和維修原則上在公司指定廠家進(jìn)行。如需大修要與廠家簽定協(xié)議,車輛維修完畢需當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)車,確保維修質(zhì)量,要求廠家出具修車費(fèi)用決算單交回公司以便與廠方結(jié)算時(shí)對(duì)帳。
八、車輛安全
1、為保障行車安全,司機(jī)在行車前應(yīng)注意休息并不得飲酒;
2、每次出車前應(yīng)檢查車況,如車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎等,如發(fā)現(xiàn)損壞或其它問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部.
3、節(jié)假日或夜間,公司車輛原則上應(yīng)停放在公司指定的停車場(chǎng)。如遇特殊情況需停放在外,駕駛?cè)藨?yīng)報(bào)告行政部。駕駛?cè)藨?yīng)保障車輛的安全并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
九、違規(guī)和事故的處理:
1、超速、超載、任意停放及違反交通規(guī)則之一切罰款由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。指定駕駛?cè)巳绨衍囯S便交由其他人駕駛而發(fā)生違規(guī),車損等之罰款或損修全由指定駕駛?cè)素?fù)責(zé)賠償;
2、無(wú)照駕駛發(fā)生車禍全部賠償由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé);有照駕駛?cè)缦当旧聿僮鞑划?dāng)發(fā)生車禍全部由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
行政管理制度12
第一條： 員工申請(qǐng)入住宿舍必須具備以下條件：
(一)申請(qǐng)人須尚在公司服務(wù);
(二)申請(qǐng)人在公司附近無(wú)適當(dāng)住所或交通不便。
第二條： 有下列情況之一者，不得申請(qǐng)入住公司宿舍：
(一)申請(qǐng)人患有傳染病;
(二)申請(qǐng)人有不良嗜好;
(三)申請(qǐng)人有違反本制度第九條各款之規(guī)定。
第三條： 員工離職(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、退休等)時(shí)，其對(duì)宿舍的使用權(quán)當(dāng)然終止，應(yīng)于離職起三日內(nèi)遷離宿舍。
第四條： 宿舍由行政部統(tǒng)一管理，其工作職責(zé)如下：
(一)負(fù)責(zé)宿舍水電的管理;
(二)負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍的衛(wèi)生;
(三)安排員工住宿，并做好員工宿舍入住情況登記;
(四)維持宿舍秩序，處理宿舍管理中的違規(guī)事件。
第五條： 員工對(duì)所居住宿舍，應(yīng)盡管理人義務(wù)，未經(jīng)行政部同意不得隨意改造或調(diào)換宿舍;
第六條： 行政部定期檢查宿舍衛(wèi)生，員工不得逃避檢查，并須聽(tīng)從有關(guān)安排。
第七條： 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。員工發(fā)現(xiàn)宿舍水、電出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)修。
第八條： 住宿員工應(yīng)遵守以下規(guī)定：
(一)服從后勤部門的安排與監(jiān)督;
(二)室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線;
(三)室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;
(四)個(gè)人床上用品起床后須折疊整齊;
(五)換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須擺放整齊; (六)洗曬衣物需按指定位置晾曬，宿舍窗臺(tái)上不得晾曬衣物;
(七)電視、收音機(jī)的聲音不得過(guò)大，以免打擾他人的休息和工作;
(八)夜間原則上最遲應(yīng)于23時(shí)前就寢，每日23時(shí)后不得有影響他人睡眠的行為。下晚班人員回宿舍后應(yīng)盡量做到輕手輕腳，不影響他人的正常入睡
(九)宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)在門衛(wèi)處登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;
(十)貴重物品應(yīng)妥善保管，遺失由各自負(fù)責(zé);
(十一)不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品;
(十二)員工不得在陽(yáng)臺(tái)上漱口或往樓下倒水，污穢物、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒;
(十三)各房間的.衛(wèi)生由住宿人輪流清潔整理;
(十四)水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，員工宿舍的用電每個(gè)月為30度，超過(guò)30度由本宿舍入住人員平攤。
(十五)員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為;
(十六)住宿人員須保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，不得在浴室和洗漱間傾倒飯菜。
第九條： 違反本制度第九條各款規(guī)定者，后勤部門將視情節(jié)對(duì)其處以一定罰款，并通報(bào)批評(píng)。
第十條： 住宿員工有下列情形之一者，取消其住宿權(quán)利，并由后勤部門視情況處罰：
(一)不服從管理人員的監(jiān)督、管理者;
(二)在宿舍賭博、斗毆及酗酒者;
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施者;
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者;
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢教不改者;
(六)違反宿舍安全規(guī)定者;
(七)偷竊他人財(cái)物者。
第十一條： 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)經(jīng)門衛(wèi)檢查，方可帶出公司。
本規(guī)定由行政部執(zhí)行。本規(guī)定自公布之日起實(shí)施
行政管理制度13
12對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
12.1對(duì)講機(jī)的管理
12.1.1對(duì)講機(jī)由各管理處各部門領(lǐng)用保管，遵守“誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)保管，誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則，層層落實(shí)。
12.1.2對(duì)講機(jī)由各管理處行政助理統(tǒng)一編號(hào)管理，定期對(duì)使用情況進(jìn)行檢查。
12.1.3各管理處各部門必須設(shè)立對(duì)講機(jī)使用登記薄，由部門每天統(tǒng)一發(fā)放、驗(yàn)收，并做好對(duì)講機(jī)交接工作。
12.2對(duì)講機(jī)的維修
12.2.1對(duì)講機(jī)的維修統(tǒng)一由各管理處行政助理負(fù)責(zé)，由資源部指定統(tǒng)一的維修商進(jìn)行維修保養(yǎng)。
12.2.2行政助理應(yīng)建立對(duì)講機(jī)的設(shè)備臺(tái)帳，及時(shí)掌握對(duì)講機(jī)的性能狀況及使用情況。
12.2.3收對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有損壞或故障，必須立即通知行政助理處理。行政助理需向使用人了解清楚情況，要求使用人提供書面報(bào)告，查明原因，屬于人為損壞的'須負(fù)賠償責(zé)任。
12.3對(duì)講機(jī)的使用
12.3.1對(duì)講機(jī)必須隨身攜帶，小心愛(ài)護(hù)，使用時(shí)應(yīng)小心輕放，嚴(yán)禁手提對(duì)講機(jī)天線，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)敲擊硬物，因使用不當(dāng)造成損壞須照價(jià)賠償。
12.3.2用對(duì)講機(jī)后必須保持對(duì)講機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并注意及時(shí)更換電池，更換電池時(shí)，必須先關(guān)機(jī)后再更換電池，以保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。
12.3.3須嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)的操作規(guī)范使用，發(fā)話時(shí)，按住發(fā)話按鈕，發(fā)話完畢后松開(kāi)發(fā)話按鈕接聽(tīng)，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間按住發(fā)話按鈕，影響正常通話。
12.3.4在公眾場(chǎng)合注意控制對(duì)講機(jī)音量，避免對(duì)客戶造成滋擾。
12.3.5對(duì)講機(jī)僅供工作上的聯(lián)系，不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)講與工作無(wú)關(guān)的事情，不得講影響公司/管理處形象的說(shuō)話或泄露公司/管理處秘密。
12.3.6用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)先報(bào)崗位，然后講要找的崗位，再說(shuō)具體事情;使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，要求別人辦事時(shí)應(yīng)多用“請(qǐng)“字，如“消防中心CALL巡樓保安，請(qǐng)即到××層檢查×號(hào)煙感“，接收人收到后應(yīng)回復(fù)“收到“或不清楚時(shí)說(shuō)“請(qǐng)重復(fù)“，檢查后回復(fù)“巡樓保安CALL消防中心，檢查無(wú)火情，請(qǐng)復(fù)位“，“謝謝“。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言爛語(yǔ)。
12.3.7對(duì)講機(jī)使用過(guò)程因接受信號(hào)不好，接收雙方聽(tīng)不清楚時(shí)，呼叫三次無(wú)反應(yīng)，其他同事應(yīng)立即轉(zhuǎn)呼并及時(shí)代為轉(zhuǎn)告。
行政管理制度14
為加強(qiáng)本公司管理，使管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，保證公司日常工作的正常開(kāi)展，特制定本制度。
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一．工作時(shí)間安排：
公司每星期工作五天：周一至周五上班。員工每天正常時(shí)間為9：00-11：30，下午為13：00-18：00，午休時(shí)間為11:30—13：00共計(jì)一個(gè)半小時(shí)。
二．休假
�。�1）按照國(guó)家法定節(jié)假日休息。
�。�2）春節(jié)期間休假，一般時(shí)間不超過(guò)20天。
三．請(qǐng)假
任何類別的請(qǐng)假都需要人事主管的書面批準(zhǔn)，并到人事處登記。如有緊急情況無(wú)法事先請(qǐng)假，需在一小時(shí)之內(nèi)電話通知人事主管，以便做好記錄。并補(bǔ)寫假條，人事主管簽字。
�。�1）請(qǐng)假：周一至周五請(qǐng)假，均有周末補(bǔ)班.
�。�3）長(zhǎng)假：超過(guò)5天的事假需提前3天提交書面請(qǐng)假條.
四．曠工
（1）超過(guò)一個(gè)小時(shí)不請(qǐng)假，無(wú)正當(dāng)理由遲到，按照曠工半日計(jì)算。在一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)三天扣發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。一年內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)超過(guò)五次予以辭退。 五．遲到與早退
�。�1）遲到：1-30分鐘 補(bǔ) 1小時(shí)；
30-60分鐘 補(bǔ) 半天；1-2 小時(shí) 補(bǔ) 一天；2小時(shí)及以上 補(bǔ) 一天半
�。�2）早退：如果員工在下班之前，提前離崗，則視為早退。
�。ǘ┺k公室日常管理規(guī)定
一．辦公室衛(wèi)生管理
第一條 公司衛(wèi)生區(qū)域包括全部公司辦公位置。主要內(nèi)容包括地面清潔，窗戶、照明燈具、辦公家具、辦公器材和電腦設(shè)備的衛(wèi)生等。
第二條 員工應(yīng)清楚衛(wèi)生的重要性，有環(huán)境保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)愛(ài)護(hù)辦公環(huán)境的衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛(wèi)生的果皮、碎紙。
第三條 具體的清潔工作由行政部負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督，具體執(zhí)行按照值日表進(jìn)行。
【值日表見(jiàn)附表一】
第四條 衛(wèi)生區(qū)域的清理打掃應(yīng)達(dá)到如下要求：
1、值日生責(zé)任當(dāng)日打掃衛(wèi)生，工作時(shí)間內(nèi)所有成員需保持辦公室的整潔。
2、保證地面干凈整潔，無(wú)雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。
3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。
4、辦公器材整潔衛(wèi)生，每星期對(duì)電腦等器材進(jìn)行擦拭。
5、窗戶、照明燈具等透明器具應(yīng)干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。
6、使空氣充分流通，保證無(wú)污濁腐爛氣味存在。
7、衛(wèi)生間地面、容器、玻璃等設(shè)施潔凈。
8、若因違反上述規(guī)定，視為員工無(wú)集體意識(shí)，將會(huì)影響以后的職務(wù)升遷。
9、每周五下午17：30開(kāi)始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒(méi)有被安排到工作任務(wù)的員工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。 二．辦公用品管理
第一條 行政部每個(gè)月的月底將公司所有部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交經(jīng)理審批。審批通過(guò)后，由行政部統(tǒng)一購(gòu)買和發(fā)放。
第二條 除正常配給的辦公用品外，若需要其他用品的，須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向行政部門領(lǐng)用。
第三條 員工領(lǐng)取特殊用品必須有書面的申請(qǐng)，包含姓名、所屬部門、物品、用途、時(shí)間等。
三．網(wǎng)絡(luò)使用管理
第一條 工作時(shí)間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、不可以私自聊天與工作無(wú)關(guān)的話題、不可以管理個(gè)人博客等。
第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由行政部安排安裝特殊軟件。
第三條 公司內(nèi)每臺(tái)電腦的開(kāi)機(jī)密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。如開(kāi)機(jī)密碼需要更換,員工必須與經(jīng)理達(dá)成共識(shí).不可私自占用公司電腦，并將密碼書面交給經(jīng)理。
四．辦公電話使用管理
第一條 本公司電話主要作為與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，員工不得擅自撥打私人電話，不得撥打信息服務(wù)電話。
第二條 員工打電話時(shí)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明確，做到長(zhǎng)話短說(shuō)，減少通話時(shí)間，通話前最好對(duì)討論、商洽的事情先進(jìn)行構(gòu)思和記錄。
第三條 有電話打來(lái)，一般有專人接聽(tīng)。如果專人不在辦公室，一般聽(tīng)到第二聲馬上接，首先要說(shuō)“您好，XXX網(wǎng)絡(luò)”，用語(yǔ)應(yīng)文明禮貌、簡(jiǎn)潔規(guī)范，電話接轉(zhuǎn)要及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)占線、無(wú)人接聽(tīng)等情況要向通話者說(shuō)明原因，問(wèn)清電話來(lái)源，并作好相應(yīng)的電話記錄。
第四條 公司員工的私人手機(jī)，工作時(shí)間內(nèi)必須切換到震動(dòng)或靜音上。
五．辦公室內(nèi)秩序管理
1、 員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內(nèi)不許大聲喧嘩、打鬧。
2、 工作時(shí)間內(nèi)員工不得擅自離開(kāi)自己的工作崗位，不得隨意走動(dòng)。
3、 工作時(shí)間內(nèi)不允許吃瓜果、零食等等（糖果除外）。
4、 員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開(kāi)警告，第三次予以扣除一天工資以示警戒。第四次予以辭退。
5、 員工上班期間不得穿拖鞋.
（三） 工作流程管理
第一條 每周五下午開(kāi)周例會(huì)。會(huì)議的議題根據(jù)近期的事件而定。會(huì)議的最后解決上一星期遺留的問(wèn)題并制定本周的工作計(jì)劃。
第二條 每周六17點(diǎn)之前招商部人員將這周的招商總結(jié)交至招商部經(jīng)理。
第三條 每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，行政主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理。
�。ㄋ模┘夹g(shù)部流程管理規(guī)定
第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，如需其他部門的'支持由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通。 第二條 技術(shù)部——客戶服務(wù)須知
（1）技術(shù)人員通過(guò)電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶溝通，幫助客戶回答疑問(wèn)，輔助客戶熟悉網(wǎng)站 程序及后臺(tái)管理。
（2）技術(shù)人員在做技術(shù)支持時(shí)，要做到態(tài)度好、回復(fù)及時(shí)，盡量滿足客戶需求。
�。�3）技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時(shí)，應(yīng)立即做好登記。并告知客戶解決時(shí)間（馬上、24小時(shí)內(nèi)、3天），并且一定要在約定時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題解決。
�。�4）技術(shù)人員有問(wèn)題不明白時(shí)，首先通過(guò)公司的技術(shù)部QQ群向公司其他同事咨詢，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；
如果問(wèn)題比較棘手，可直接通過(guò)QQ單獨(dú)向經(jīng)理咨詢。
�。�、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰條例
一、獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎(jiǎng)勵(lì)
1、員工當(dāng)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工情況，視為全勤。獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)100元。
2、對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的，經(jīng)公司核準(zhǔn)，每條給予20元最佳建議獎(jiǎng)金。并公開(kāi)鼓勵(lì)。
3、在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)，為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的，根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的，根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、懲罰
1、員工當(dāng)月有遲到、早退、請(qǐng)假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎(jiǎng)，并按規(guī)定扣除相應(yīng)的工資。
2、月累計(jì)遲到或早退達(dá)到5次予以辭退。
（七）附則
第一條 本制度如有未盡事宜需要增補(bǔ)或隨著公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部門可提出修改意見(jiàn)，交總經(jīng)理批復(fù)。
第二條 所有員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
1、承辦工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。
2、服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)單獨(dú)相告或書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
3、克盡職守，保守工作機(jī)密和商業(yè)機(jī)密。
4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，勤儉辦公，不得損公肥私。
5、保持公司信譽(yù)，不得做出有損公司信譽(yù)的行為。
6、注重個(gè)人修養(yǎng)，待人接物態(tài)度謙和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
7、不得以公司名義在外私自從事商業(yè)行為。
8、遵守公司的一切規(guī)章制度及公司章程。
9、員工辭職應(yīng)提前7天告知人事主管。
10、員工因過(guò)失或故意致使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 公司組織結(jié)構(gòu)圖
行政管理制度15
行政部管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，它旨在規(guī)范行政工作流程，提高工作效率，確保組織的有序運(yùn)行。本制度涵蓋以下幾個(gè)核心方面：
1. 行政人員職責(zé)與權(quán)限
2. 辦公室管理
3. 文件與檔案管理
4. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理
5. 會(huì)議與活動(dòng)組織
6. 公關(guān)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)
7. 員工福利與關(guān)懷
8. 應(yīng)急處理與安全措施
內(nèi)容概述：
1. 行政人員職責(zé)與權(quán)限：明確行政團(tuán)隊(duì)的職能分工，確保每個(gè)人員了解自己的工作范圍和決策權(quán)限，以避免工作重疊和責(zé)任模糊。
2. 辦公室管理：設(shè)定辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、辦公用品管理，以及工作時(shí)間與考勤制度。
3. 文件與檔案管理：建立文件分類、歸檔、存取和銷毀的流程，保證信息的'安全和有效性。
4. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理：規(guī)定采購(gòu)流程，資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)和報(bào)廢制度，確保資產(chǎn)合理使用和有效監(jiān)管。
5. 會(huì)議與活動(dòng)組織：制定會(huì)議安排、記錄、執(zhí)行和反饋機(jī)制，以及企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)的策劃與執(zhí)行規(guī)范。
6. 公關(guān)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)：指導(dǎo)與供應(yīng)商、客戶和其他外部機(jī)構(gòu)的溝通策略，維護(hù)企業(yè)形象。
7. 員工福利與關(guān)懷：設(shè)定福利政策，包括假期、保險(xiǎn)、員工關(guān)懷計(jì)劃等，提升員工滿意度。
8. 應(yīng)急處理與安全措施：制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件中快速響應(yīng)，保障員工安全。
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