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人際交往技巧(優(yōu)選)
人際交往技巧1
怎么樣提高人際交往技巧呢？處理好人際關(guān)系的.關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。
怎么樣提高人際交往技巧
人際交往心理技巧
1、以誠(chéng)待人。
真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的.雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。真誠(chéng)是相互的，只有真心對(duì)待別人，別人才會(huì)真心對(duì)待你。
2、主動(dòng)原則
主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生一種受重視的感覺(jué)，最好能在最短的時(shí)間記住別人的名字。
3、寬以待人
人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，通常有兩種處理方式：一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)——“相逢一笑泯恩仇”，當(dāng)然，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的，也是我們應(yīng)該選擇的。
4、善于贊美他人
要以稱贊來(lái)取代嫉妒之心，確實(shí)需要很大的勇氣。當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí)，內(nèi)心是什么滋味，將心比心，無(wú)論是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友，只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說(shuō)聲謝謝。把這養(yǎng)成習(xí)慣后，不僅是你的事業(yè)前途，連你的人生觀都將改寫(xiě)了。
人際交往技巧2
與人交往時(shí)要保持足夠的熱情，熱情可以感染他人，讓他人對(duì)你產(chǎn)生好感，愿意與你相處。同時(shí)與人交往時(shí)要多微笑，傳遞正能量，一個(gè)開(kāi)朗愛(ài)笑的人，一般人緣都是很不錯(cuò)的。
要充分尊重，理解，信任與你交往的對(duì)象，這樣會(huì)令對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重和重視，令他對(duì)你產(chǎn)生好感，從心底愿意與你交往。
學(xué)會(huì)換位思考，多站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，在交往過(guò)程中時(shí)時(shí)處處都要為對(duì)方著想，多考慮對(duì)方的難處。
俗話說(shuō)患難見(jiàn)真情，在對(duì)方遇到困難的時(shí)候，要及時(shí)伸出援手，為對(duì)方做一些力所能及的事情，只要你付出了，對(duì)方就能看的到你的誠(chéng)意。
要經(jīng)常保持聯(lián)系，即使工作太忙，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)常見(jiàn)面，也要在有時(shí)間的時(shí)候給朋友打個(gè)電話聊聊家常。不定期的溝通交流可以讓彼此的友誼保溫，不至于因很久沒(méi)有聯(lián)系而疏遠(yuǎn)。
在與人交往時(shí)，難免會(huì)因?yàn)橐恍┬∈聦?dǎo)致大家的不愉快，此時(shí)一定要懂得大度，學(xué)會(huì)包容，不要事事都斤斤計(jì)較。胸懷大度，寬容他人，才能讓你贏得更多朋友的`信任。
對(duì)于性格內(nèi)向，不善言辭的朋友，要克服性格的缺陷，可以多參加一些朋友聚會(huì)，融入交際圈，戰(zhàn)勝自身的自卑和孤獨(dú)，大膽的與人進(jìn)行交往。
人際交往技巧3
1.讓孩子學(xué)會(huì)打招呼
教孩子向遇到的熟人打招呼，向他們問(wèn)好。打招呼的時(shí)候教孩子用不同的禮貌稱呼，如“叔叔，阿姨，奶奶”等，還要教孩子使用禮貌的招呼用語(yǔ)“您好”、“您去上班嗎”等等。這可提升孩子的人際智能。
2.讓孩子進(jìn)行自我介紹
到別人家做客的時(shí)候，讓孩子簡(jiǎn)單地自我介紹一下，不必說(shuō)得太多，如果孩子害羞，只要介紹一下姓名、年齡就可以了，這既能培養(yǎng)孩子的人際交往能力，也能提升他的內(nèi)省智能。
3.讓孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼兒園或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多帶自己孩子一起加入。這能讓孩子充分感受和其他同齡小伙伴玩耍的樂(lè)趣。可能在一開(kāi)始孩子會(huì)寸步不離地跟著你，但慢慢地他就會(huì)試著加入孩子們的隊(duì)伍。不過(guò)如果孩子想走，一定不要勉強(qiáng)他繼續(xù)呆下去，只有讓孩子感覺(jué)輕松自然，才有利于緩解他的'羞澀。
4.讓孩子來(lái)幫忙
爸爸媽媽可以假裝自己有困難，讓孩子來(lái)幫一下忙，如幫忙搓一下抹布等。通過(guò)勞動(dòng)，孩子能建立自我服務(wù)及服務(wù)他人的意識(shí)。父母的幫忙請(qǐng)求能讓孩子有參與感，并能訓(xùn)練他最初的合作性，對(duì)他的人際交往有好處。
5.傳授孩子交往的技能
孩子畢竟是孩子，他們?cè)谂c他人交往時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些消極行為。這時(shí)，家長(zhǎng)教給孩子基本的交往技能是非常必要的，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)教會(huì)孩子怎樣跟別的小朋友友好相處，怎樣向別人表示感謝或歉意，怎樣才能順利地參與到別人的游戲活動(dòng)中去，怎樣向別人提出請(qǐng)求更合適，怎樣與別人分享食物和玩具，怎樣正確地處理同伴間的糾紛與矛盾，怎樣有禮貌地向別人打招呼，怎樣請(qǐng)求別人的幫助等等。
6.多給孩子些鼓勵(lì)
對(duì)于交往能力不太強(qiáng)的孩子，家長(zhǎng)千萬(wàn)不能指責(zé)孩子，因?yàn)橹肛?zé)和埋怨對(duì)孩子的社會(huì)交往不會(huì)有絲毫幫助，反而會(huì)加重孩子的心理負(fù)擔(dān)，增加孩子與人交往中的自卑感，使他的社交行為更加退縮。家長(zhǎng)正確的做法是多多鼓勵(lì)，鼓勵(lì)孩子走出家門(mén)廣交朋友，鼓勵(lì)孩子多參加集體活動(dòng)，鼓勵(lì)孩子不斷地適應(yīng)新的環(huán)境，鼓勵(lì)孩子積極擴(kuò)大自己的朋友圈，鼓勵(lì)孩子主動(dòng)接近他人，鼓勵(lì)孩子自己去處理一些能夠解決的事情。
7.讓孩子學(xué)會(huì)善待他人
凡事光想著自己，處處想占上風(fēng)，對(duì)別人斤斤計(jì)較，要求苛刻的孩子是很難與人友好相處的，因此，教孩子學(xué)會(huì)欣賞他人，學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)寬容他人，學(xué)會(huì)悅納他人，學(xué)會(huì)善待他人，對(duì)孩子的社會(huì)交往是大有裨益的。
人際交往技巧4
把你的熱情傳染給聽(tīng)眾
演講者要激發(fā)聽(tīng)眾的情感，使其同意自己的觀點(diǎn)，就必須首先產(chǎn)生熾熱的熱情。不管一個(gè)人能夠構(gòu)思多么精致的詞句，不管他的聲音多么優(yōu)美，不管他的手勢(shì)多么優(yōu)雅，不管他能搜集多少貼切的例證，如果他不能真誠(chéng)講述，這些都只能作為空洞耀眼的裝飾品。相反，演講者以充滿感情和富有感染力的熱情來(lái)陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)時(shí)，基本不會(huì)引起聽(tīng)眾反感。
在演講中，熱情會(huì)將一切否定的、相反意見(jiàn)摒棄于一邊。你的目的是說(shuō)服，請(qǐng)記住“動(dòng)之以情”比“發(fā)之以思想”會(huì)更有效果。
在論述某一觀點(diǎn)或某一件事時(shí)，要使聽(tīng)眾產(chǎn)生深刻的印象，你自己必須首先有深刻印象。你的精神通過(guò)你的雙眼而閃亮發(fā)光，通過(guò)你的嗓子而響徹大廳，通過(guò)身體的釋放，它自會(huì)成功你與聽(tīng)眾良好溝通的橋梁。
當(dāng)你開(kāi)口要說(shuō)服對(duì)方時(shí)，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響到聽(tīng)眾的態(tài)度。如果你冷淡，他們亦然。亨利？畢丘曾說(shuō)：“當(dāng)聽(tīng)眾昏昏欲睡時(shí)，只有一件事可以做，那就是給管理員一根尖棒讓他狠刺演講者。”下面我們來(lái)看一個(gè)例子：
在哥倫比亞大學(xué)里，一次我被邀請(qǐng)作評(píng)委，負(fù)責(zé)為優(yōu)秀畢業(yè)生頒發(fā)“寇迪斯”獎(jiǎng)?wù)隆Ｓ?位畢業(yè)生，全都經(jīng)過(guò)精心訓(xùn)練，全都急于好好表現(xiàn)自己，他們花費(fèi)非常大的努力與精力，目的只是為了贏取獎(jiǎng)牌、取悅評(píng)委，將說(shuō)服聽(tīng)眾這一重任忽略了。在這其中，只有一個(gè)例外。
他們選擇的題目顯然并非個(gè)人的興趣，而是基于演講技巧的發(fā)揮。因此他們一系列的談話，只不過(guò)是對(duì)演說(shuō)藝術(shù)的操練。
上面我們提到的這個(gè)例外來(lái)自祖魯王子。他演講的是一篇《非洲對(duì)現(xiàn)代文明的貢獻(xiàn)》的文章。在他講的每一個(gè)字中，都充滿了他內(nèi)心的強(qiáng)烈感情，而不僅僅是演講技術(shù)的操練。他講的事實(shí)完全出自內(nèi)心的'信念和熱忱，他好像成了祖魯人民的代表，在為自己的土地發(fā)言。由于他的智慧、善良和高尚品德，他向我們“說(shuō)明”：那塊土地人民是有希望的，渴望我們?nèi)チ私狻?/p>
最后，包括我在內(nèi)的所有評(píng)委一致把獎(jiǎng)牌頒發(fā)給了他。盡管他在演講技巧上不能跟其他兩三人相比，但由于他的談話充滿了真誠(chéng)，燃燒著真實(shí)的光芒。
這個(gè)例子告訴我們，假如演講者在介紹自己的觀點(diǎn)時(shí)，能更加富有感性，并把自己的熱忱傳遞給聽(tīng)眾，通常不會(huì)引起別人的反感或?qū)αⅰ?/p>
人際交往技巧5
當(dāng)一個(gè)人缺少某方面的能力時(shí)，首先想到的就是學(xué)習(xí)這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實(shí)一個(gè)人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問(wèn)題，是因?yàn)闆](méi)有樹(shù)立正確的信念。如果不轉(zhuǎn)換思想觀念、樹(shù)立正確的信念，即使學(xué)習(xí)再多的技巧也沒(méi)有用。
比如，當(dāng)某人過(guò)于內(nèi)向、人際關(guān)系不好時(shí)，他就會(huì)想方設(shè)法學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧。學(xué)了一些微笑、聆聽(tīng)、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關(guān)系。但實(shí)際情況沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
人際交往的大師告訴我們要有。但過(guò)分的愛(ài)心會(huì)使你遷就對(duì)方、容忍對(duì)方。而人的忍耐是有限度的。當(dāng)你忍到一定程度無(wú)法再忍耐時(shí)，就會(huì)有個(gè)總爆發(fā)，這反而破壞了你與他人的關(guān)系。
良好的人際關(guān)系除了需要愛(ài)心外，還需要。愛(ài)心讓你關(guān)懷對(duì)方，勇氣讓你勇于表達(dá)自己。只有愛(ài)心與勇氣的平衡，才能產(chǎn)生良好的人際關(guān)系。
(一)
許多內(nèi)向的人之所以無(wú)法擁有良好的人際關(guān)系，不僅是因?yàn)槿鄙賽?ài)心，還因?yàn)槿狈τ職�。因此學(xué)習(xí)卡耐基等大師的人際關(guān)系技巧對(duì)他們的幫助并不大。
那么勇氣來(lái)自何處？
就象一個(gè)人要取得個(gè)人需要信賴自己、要有一樣，一個(gè)人要擁有良好的人際關(guān)系也需要信賴他人、要有對(duì)他人的信賴。
有的人在小時(shí)候經(jīng)常受到家長(zhǎng)、老師的批評(píng)、訓(xùn)斥、甚至體罰，或者同學(xué)、伙伴的欺負(fù)、欺騙，因此一直沒(méi)能養(yǎng)成對(duì)他人的信賴感，長(zhǎng)大后也不愿與人多交往。但現(xiàn)在你是大人了，別人欺負(fù)不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續(xù)跟從前一樣，當(dāng)個(gè)獨(dú)行俠，當(dāng)然無(wú)需什么。但如果你想融入社會(huì)，擁有良好的人際關(guān)系，你首先要做的就是要樹(shù)立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習(xí)慣。
你對(duì)人誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)，是為了贏得他人對(duì)你的信賴。但你也要對(duì)他人有信賴。
求職指導(dǎo)：人際交往：少說(shuō)負(fù)面話
有人不自覺(jué)地犯有愛(ài)講負(fù)面話的毛病。這種人說(shuō)起話來(lái)，總帶著不滿意的、抑怨的口氣。上班一開(kāi)口，先是說(shuō)早上的油條不好吃、公共汽車?yán)鲜堑炔粊?lái)，然后又嫌早晨的開(kāi)水燒得不夠開(kāi)，茶葉沒(méi)有味兒。打起電話來(lái)先怪對(duì)方為什么響了好幾聲都不接，聊起天來(lái)必說(shuō)老公臟又懶，兒子不爭(zhēng)氣，誰(shuí)誰(shuí)不講義氣，誰(shuí)誰(shuí)太摳門(mén)，誰(shuí)誰(shuí)妝畫(huà)得難看，誰(shuí)誰(shuí)菜燒得難吃等等。
跟這種人在一起交往，好像世上沒(méi)有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統(tǒng)計(jì)一下，假如她一天講了一百句話，大概有九十九句是負(fù)面的。
愛(ài)講負(fù)面話的人，有時(shí)是過(guò)于化，用自己理想化的模式，去套生活中的現(xiàn)實(shí)，結(jié)果常常是事與愿違。還有的人是看問(wèn)題過(guò)于狹隘偏頗，只考慮自己，不顧及其他，凡是不對(duì)自己脾氣的，都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人的微不足道的缺點(diǎn)放大。正如魯迅先生曾經(jīng)比喻的，一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊，結(jié)果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那么試想，如果再用顯微鏡去觀察，豈不就是駭人的細(xì)菌布滿全身了嗎！
老愛(ài)講負(fù)面話的人，很難與人友好交往，即使她并沒(méi)有直接說(shuō)對(duì)方不好，但她那萬(wàn)事皆不如意的，讓人很難同她找到舒心滿意的共同語(yǔ)言。久而久之，人們還會(huì)覺(jué)得此人太"刁"，難以相處，常常避而遠(yuǎn)之，偶有接觸，也只好打個(gè)哈哈敷衍了事�？傊v負(fù)面話，最終會(huì)成難以與人相融的孤家寡人。
少說(shuō)負(fù)面話的關(guān)鍵，是要有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)。生活中并不缺乏美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。正如有一個(gè)故事中講到的：一位老太太有兩個(gè)女兒，大女兒賣(mài)雨傘，小女兒賣(mài)冰棍。晴天雨傘賣(mài)不出去，老太太就埋怨老天為什么不下雨；雨天冰棍賣(mài)不動(dòng)，老太太就抱怨為什么不趕快出太陽(yáng)。后來(lái)有人開(kāi)導(dǎo)她說(shuō)，晴天你小女兒冰棍賣(mài)得火，雨天你大女兒雨傘賣(mài)得快，你天天都有高興事，還有什么可埋怨的呢？老太太一想，果然，于是臉上便由陰轉(zhuǎn)晴，心情也一下子就好起來(lái)了。同樣，與人相處，也要熱情大度，注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上的閃光點(diǎn)。有時(shí)還需要用你身上的閃光點(diǎn)去照亮別人，讓大家的心境都明亮開(kāi)朗起來(lái)。這樣，就會(huì)有更多的人愿意同你友好相處。
求職指導(dǎo)：人際交往的吸引
在人與人之間，有的一見(jiàn)如故，有的“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)“，這中間有個(gè)吸引力的程度強(qiáng)弱問(wèn)題。造成人際吸引的原因有以下幾種因素：
(一)長(zhǎng)相因素。
人們總是傾向于覺(jué)得長(zhǎng)相有魅力的人。成人更是喜歡長(zhǎng)相好看的兒童�？傊藗儠�(huì)自然覺(jué)得長(zhǎng)相漂亮的人更可愛(ài)。但如果沒(méi)有美的心靈，人們反而會(huì)更加厭惡其漂亮的外表。
(二)性格因素。
人們對(duì)樂(lè)觀開(kāi)朗、助人為樂(lè)、富于幽默感、有進(jìn)取精神的人，常常傾慕。因?yàn)榕c這種人相處，能給人帶來(lái)歡樂(lè)。對(duì)具有相反性格的人一般來(lái)說(shuō)較嫌棄。
(三)能力因素。
人們都比較喜歡聰明能干的人，覺(jué)得與能力強(qiáng)的人結(jié)交是一種并感到自豪。為此，不少人常拜有某種特殊才能的人為良師益友。
以上三種屬于個(gè)人品質(zhì)方面的吸引力。此外，還有以下幾種因素。
(四)相近因素。
鄰近性不僅指居住上的接近，還包括在一些學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)合上的接近，如同桌同學(xué)、同辦公室、同車間、同商店的同事，等等，較易結(jié)成親密的人際關(guān)系。因?yàn)樯羁臻g的鄰近，便于了解。
(五)相似因素。
人們傾向于喜歡在某方面或多方面與自己相似的人�！拔镆灶惥�，人以群分“，它言簡(jiǎn)意賅地表明了人際吸引中的相似性的'作用。相似因素包括民族、年齡、學(xué)歷、社會(huì)地位、職業(yè)、興趣、觀點(diǎn)、修養(yǎng)等方面。
(六)相補(bǔ)因素。
在人際關(guān)系中，還會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們往往還重視雖與自己不同，但能與自己互補(bǔ)的。因?yàn)楸舜丝梢匀￠L(zhǎng)補(bǔ)短、各得其所。相補(bǔ)因素在關(guān)系上更為突出，膽汁質(zhì)的人很可能與抑郁質(zhì)的人互補(bǔ);性格恬靜的人很可能與活潑好動(dòng)的人互相吸引。它們會(huì)有助于的鞏固。
1
求職指導(dǎo)：人際交往中不要“過(guò)度投資”
不要對(duì)人太好了!好事幾乎都被做盡了，也會(huì)給你帶來(lái)意想不到的結(jié)果。對(duì)一個(gè)有勞動(dòng)能力、理智健全的人來(lái)說(shuō)，獨(dú)立、付出都是內(nèi)部的需要。人際關(guān)系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關(guān)系維持起來(lái)就比較困難。在卡耐基人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質(zhì)的內(nèi)容)的基礎(chǔ)上，即人際交往是滿足人們需要的活動(dòng)。心理學(xué)家霍曼斯早在1974年就曾經(jīng)提出人與人之間的交往本質(zhì)上是一種社會(huì)交換，這種交換同市場(chǎng)上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的不少于所付出的。其實(shí)有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也會(huì)令人們心理失去平衡。
人際交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是“好事一次做盡”，以為自己全心全意為對(duì)方做事會(huì)專關(guān)系融洽、密切。事實(shí)上并非如此。因?yàn)槿瞬荒芤晃督邮軇e人的付出，否則心理會(huì)感到不平衡。“滴水之恩，涌泉相報(bào)”，這也是為了使關(guān)系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無(wú)法回報(bào)或沒(méi)有機(jī)會(huì)回報(bào)的時(shí)候，愧疚感就會(huì)讓受惠的一方選擇疏遠(yuǎn)。留有余地，好事不應(yīng)一次做盡，這也許是平衡人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。
留有余地，適當(dāng)?shù)乇３志嚯x，因?yàn)楸舜诵撵`都需要一點(diǎn)空間。如果你想幫助別人，而且想和別人維持長(zhǎng)久的關(guān)系，那么不妨適當(dāng)?shù)亟o別人一個(gè)機(jī)會(huì)，讓別人有所回報(bào)，不至于因?yàn)閮?nèi)心的而疏遠(yuǎn)了雙方的關(guān)系。而“過(guò)度投資”，不給對(duì)方喘息的機(jī)會(huì)，就會(huì)讓對(duì)方的心靈窒息。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。
1
求職指導(dǎo)：消除人際交往的困擾
現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人在與別人的交往中都有可能遇到這樣或那樣的困擾。然而，每個(gè)人遭受困擾的原因卻是不相同的。正確地找出你的困擾究竟來(lái)源于哪些方面，有助于你對(duì)癥下藥，解決自身存在的問(wèn)題。
一個(gè)人與他人交往的過(guò)程中，能力高低是不一樣的，但這并不是說(shuō)，交往總體能力高的人在各細(xì)部就沒(méi)有缺陷；也并不意味著，交往總體能力低的人在各方面都乏善可陳。從社會(huì)心理的角度來(lái)看，與人交往的困擾可細(xì)分為言語(yǔ)方面的困擾、交友方面的困擾、待人接物方面的困擾以及與異性交往方面的困擾。應(yīng)該承認(rèn)，這四方面是相互獨(dú)立的，有的人雖然不善言辭，但不少；有的人能說(shuō)會(huì)道，八面玲瓏，但不注意小節(jié)，也沒(méi)有真正的朋友；有的人在同性朋友間活潑而幽默，在與異性朋友交往時(shí)則木訥而靦腆；有的人朋友不少，但待人接物方面的修養(yǎng)一般。因此，若想全面克服與人相處時(shí)的困擾，就需要在認(rèn)識(shí)自己的前提下有的放矢地進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。
言語(yǔ)方面的培養(yǎng)
首先要注意不管談什么問(wèn)題，都要表達(dá)自己的真情實(shí)感。只有在你敞開(kāi)心扉，真實(shí)地表達(dá)你自己時(shí)，別人才可能對(duì)你的談話發(fā)生興趣。其次要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。既然是談話，那對(duì)方當(dāng)然也要有話可說(shuō)，不要只顧自己夸夸其談。此外，還要不斷地豐富自己的知識(shí)，只有這樣才能開(kāi)闊你的思路，使談話趣味盎然。
交友方面的培養(yǎng)
首先要真誠(chéng)地對(duì)待他人，努力培養(yǎng)人際吸引的良好的個(gè)性品質(zhì)。交友的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)互相接納的過(guò)程，你以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選擇別人，別人也在選擇你，有了良好的個(gè)性與品質(zhì)，就會(huì)被別人引為知已，友誼便很容易建立起來(lái)。其次，要善于體察別人的真正需要，要站在別人的立場(chǎng)上，多為別人著想，只索取而不奉獻(xiàn)，交往關(guān)系是很難維持的。最后，還要適當(dāng)掌握人際交往的技巧，簡(jiǎn)言之，就是要學(xué)會(huì)選擇，不卑
不亢。1
求職指導(dǎo)：人際交往：圓場(chǎng)的話怎么說(shuō)
一次老同學(xué)聚會(huì)，大家見(jiàn)面分外親熱，聊得十分高興。這時(shí)，一位男士對(duì)一位女士信口開(kāi)河地說(shuō)道：“你當(dāng)初可是主動(dòng)追求我的，現(xiàn)在還想我嗎？”按理說(shuō)，在老友重逢迎的氣氛中，這些話雖然有些不妥，但也無(wú)傷大雅。但這位女士由于某種原因心情不好，竟然臉色一變，氣呼呼地說(shuō)：“你神經(jīng)��！誰(shuí)會(huì)追求你這種心理齷齪的人�！彼穆曇艉艽螅趫�(chǎng)的人驚訝地看著她，都覺(jué)得很尷尬，場(chǎng)面一下子冷下來(lái)。 時(shí)，另一位女士站了起來(lái)，笑著說(shuō)：“我們小妹的脾氣還沒(méi)變啊，她喜歡誰(shuí)，就說(shuō)誰(shuí)是神經(jīng)病，說(shuō)得越厲害越讓人受不了，就表明她越喜歡。小妹我說(shuō)得對(duì)吧？”一番話，讓大家都想起了大學(xué)時(shí)的美好生活，不由得七嘴八舌，互相開(kāi)起玩笑來(lái)，一場(chǎng)風(fēng)波也就平息了。
從這一事例可以看到，在交際中遇到的尷尬的場(chǎng)面時(shí)，做到審時(shí)度勢(shì)，準(zhǔn)確把握雙方的心理，然后運(yùn)用說(shuō)話技巧，借助恰到好處的話語(yǔ)及時(shí)出面打圓場(chǎng)，化解尷尬，維護(hù)交際活動(dòng)的正常進(jìn)行，就顯得十分重要和寶貴，也確實(shí)是十分必要和值得重視的。要想地打圓場(chǎng)，可以針對(duì)實(shí)際情況，靈活對(duì)待，或用幽默的話語(yǔ)轉(zhuǎn)移話題，制造輕松氣氛；或指各方觀點(diǎn)的合理性，強(qiáng)調(diào)尷尬事件有其合理性；也可以故意歪曲對(duì)方話里的意思，而做出雙方都能接受的解釋；還可以肯定雙方看法的合理性，找到雙方都能接受的解決方法。
1、轉(zhuǎn)移話題，制造輕松氣氛
在交際場(chǎng)合中，如果某個(gè)較為嚴(yán)肅、敏感的問(wèn)題弄得交談雙方都很對(duì)立，甚至阻礙交談?wù)ｍ樌M(jìn)行時(shí)，我們可以暫時(shí)讓它回避一下，通過(guò)轉(zhuǎn)移話題，用一些輕松、愉快的話題來(lái)活躍氣氛，轉(zhuǎn)移雙方的注意力，或者通過(guò)幽默的話語(yǔ)將嚴(yán)肅的話題淡化，使原來(lái)僵持的場(chǎng)面重新活躍起來(lái)，從而緩和尷尬的局面。如之間為了某個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤，僵持不下時(shí)，可以適時(shí)說(shuō)一句“要把這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得明白，比國(guó)家足球隊(duì)贏球還難”；或者說(shuō)一個(gè)笑話，讓雙方的情緒平緩下來(lái)，在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動(dòng)得以順利進(jìn)行。有時(shí)候當(dāng)人們因固執(zhí)己見(jiàn)而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭(zhēng)勝情緒和較勁心理在作怪。實(shí)際上，對(duì)某一問(wèn)題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù)，隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移，不同乃至對(duì)立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們?cè)诖驁A場(chǎng)時(shí)要抓住這一點(diǎn)，幫助爭(zhēng)論雙方換一個(gè)角度來(lái)看待爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)，靈活地分析問(wèn)題，使他們認(rèn)識(shí)到彼此看法的相對(duì)性和包容性，從而讓雙方停止無(wú)謂的爭(zhēng)論。1
人際交往技巧6
溝通滿足三個(gè)目的
溝通的目的是什么?或許你會(huì)回答，是讓別人采納自己的意見(jiàn)，或分享自己的快樂(lè)。大體而言，溝通的目的有三個(gè)：
一、放大正面心情，表達(dá)愛(ài)和關(guān)懷，分享快樂(lè);
二、釋放負(fù)面情緒，尋求幫助;
三、提出某些建議以產(chǎn)生良好的結(jié)果。
其實(shí)，三者最終目的都在于“讓自己和對(duì)方感覺(jué)很好”。最重要的是傾聽(tīng)雙方講話的目的，而非爭(zhēng)辯誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。一個(gè)人的行為好不好，決定于當(dāng)時(shí)的心態(tài)。因此頂尖人物溝通時(shí)，會(huì)把人與心情分開(kāi)。
溝通的四大策略
策略一：傾聽(tīng)。
在傾聽(tīng)時(shí)要避免打斷對(duì)方說(shuō)話，等到對(duì)方停止發(fā)言時(shí)，再發(fā)表自己的意見(jiàn)。
在傾聽(tīng)過(guò)程中，要發(fā)出“嗯……”“是……”之類的聲音，表示認(rèn)同對(duì)方。
而更佳的方法是不斷地讓對(duì)方發(fā)言，愈保持傾聽(tīng)，愈增進(jìn)溝通的效果。
在溝通過(guò)程中，80%是傾聽(tīng)，其余20%是說(shuō)話，而在20%的說(shuō)話中，問(wèn)問(wèn)題又占了80%，以問(wèn)問(wèn)題而言，越簡(jiǎn)單明確越好，答案非是即否，并以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)表達(dá)，那么一般人的接受程度都極高。
策略二：溝通中不要指出對(duì)方的錯(cuò)誤，即使對(duì)方是錯(cuò)誤的。
若你溝通的目的是不斷證明別人的錯(cuò)處，則溝通豈能良好?你是否曾遇過(guò)一種人，他認(rèn)為自己什么都是對(duì)的，且不斷地去證明，但卻十分不得人緣?
因此，不妨讓與你溝通的對(duì)方不失立場(chǎng)，同時(shí)也可以讓他以另一種角度來(lái)衡量事情，而由他自己決定什么是好是壞。提醒您，因?yàn)榉彩聼o(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只是適不適合你而已，溝通的'道理也是這樣的。
策略三：表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，用“很贊同……同時(shí)……”的模式。
如果并不贊同對(duì)方的想法，但還是要仔細(xì)傾聽(tīng)他話中的真正意思。
若要表達(dá)不同的意見(jiàn)，我絕不會(huì)說(shuō)：“你這樣說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)，但我認(rèn)為……”我會(huì)說(shuō)：“我很感激你的意見(jiàn)，我覺(jué)得這樣非常好;同時(shí)，我有另一種看法，來(lái)互相研究一下，到底什么方法對(duì)彼此都好……”“我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí)……”我不說(shuō)“可是……”“但是……”，因?yàn)檫@兩個(gè)詞句會(huì)中斷溝通的橋梁。
重點(diǎn)是：頂尖溝通者都有方法能“進(jìn)入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達(dá)的意見(jiàn)也易被對(duì)方采納。
策略四：妥善運(yùn)用溝通三大要素。
人與人面對(duì)面溝通時(shí)的三大要素是文字、聲音及肢體語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)行為科學(xué)家60年來(lái)的研究，面對(duì)面溝通時(shí)，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語(yǔ)言55%。
一般人常強(qiáng)調(diào)話的內(nèi)容，卻忽略了聲音和肢體語(yǔ)言的重要性。
其實(shí)，溝通便是要達(dá)到一致性以及進(jìn)入別人的頻道，亦即你的聲音和肢體語(yǔ)言，要讓對(duì)方感覺(jué)到你所講和所想十分一致，否則，對(duì)方將無(wú)法接收到正確訊息。
因此，在溝通時(shí)應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動(dòng)作的一致性。
模仿對(duì)方的聲音和肢體語(yǔ)言
在神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)中，人可以分為視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、觸覺(jué)型三種。
視覺(jué)型的特色：講話快速，急躁，呼吸急促，從喉嚨呼吸。
聽(tīng)覺(jué)型的特色：講話速度稍慢，聲音較小，和人講話時(shí)甚至不看對(duì)方，從橫隔膜呼吸。
觸覺(jué)型的特色：講一句話后有時(shí)要想一下，然后接著講下一句，速度非常慢，從肚臍以下呼吸。
若視覺(jué)型和觸覺(jué)型的人溝通，則可能因?yàn)閮扇苏勗捤俣鹊牟町�，造成感覺(jué)不協(xié)調(diào)，無(wú)法進(jìn)入對(duì)方頻道的情形。
因此，你可以用模仿的方式進(jìn)入他人的頻道。
方法是，當(dāng)你能模仿對(duì)方的聲音和肢體語(yǔ)言時(shí)，對(duì)方馬上會(huì)開(kāi)始對(duì)你產(chǎn)生好感。因?yàn)槟愕闹w語(yǔ)言和對(duì)方類似時(shí)，已擁有和他55% 的共同點(diǎn)，加上模仿聲音，就有了93%的共同點(diǎn)。這會(huì)比想盡辦法和對(duì)方拉關(guān)系來(lái)得有效得多。
模仿對(duì)方并非是不尊重反而更是尊重，因?yàn)槟阋运牧?chǎng)去和他溝通，而非以自我的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。最好的溝通者都如水一般，能進(jìn)入任何的容器，因此，他在任何場(chǎng)合都能十分自在。
人際交往技巧7
胸中有忍字，后退亦前進(jìn)
在中國(guó)歷史上，“六尺巷”的傳說(shuō)一直作為一種美談被人們津津樂(lè)道，它所彰顯的那種中華民族的傳統(tǒng)美德，成為告誡世人的典范和楷模。
“六尺巷”是清朝宰相張英的祖宅所在地。據(jù)說(shuō)在康熙年間，當(dāng)朝宰相張英老家里的人在建造房屋時(shí)為爭(zhēng)地基與鄰居發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。家人飛書(shū)京城求助，哪知道宰相并沒(méi)有仗著自己位高權(quán)重而出面擺平，只是回饋給老家人一首詩(shī)：“一紙書(shū)來(lái)只為墻，讓他三尺又何妨?長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇�！奔胰艘�(jiàn)書(shū)信后感覺(jué)慚愧，立刻在爭(zhēng)執(zhí)線上退讓了三尺，下壘建墻。而鄰居深受感動(dòng)，也把墻主動(dòng)退后了三尺，建造自己的府院。這樣一來(lái)，兩家的院墻之間就形成了六尺寬的巷道，成了有名的“六尺巷”。正所謂，墻退了六尺，心胸寬了萬(wàn)丈。
“吃虧是福。”這是古人的至理名言。人是要學(xué)會(huì)隱忍的，忍讓能大事化小，小事化了，是處理事情最簡(jiǎn)單也最聰明的辦法。人必須擁有博大的胸襟去包容：大度能容，容天下難容之人;開(kāi)口便笑，笑天下可笑之事。這是彌勒佛主對(duì)世人的告誡。因?yàn)樾逕挷坏郊�，年少輕狂，心胸狹窄，很容易讓人歸類于脾氣暴躁的一介莽夫;而從容淡定，與世無(wú)爭(zhēng)，自有不怒自威的大將風(fēng)范。海納百川，有容乃大。隱忍不但是人格涵養(yǎng)，也是一種處世哲學(xué)。
在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，面對(duì)金錢(qián)美女之類的誘惑，沒(méi)有些定力是不行的。俗話說(shuō)，“忍”字頭上一把刀，小不忍則亂大謀是很有道理的。無(wú)論遇到什么，我們都要做到失意時(shí)坦然面對(duì)，得意時(shí)不忘形，不張揚(yáng)，不引人注目，也不爭(zhēng)強(qiáng)好勝。要記住，生活因簡(jiǎn)單而快樂(lè)，我們要寬容別人的無(wú)禮冒犯，原諒別人的無(wú)心過(guò)失，要明白忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在大雪壓枝的時(shí)候，只有雪松能夠生存下來(lái)，這是因?yàn)椋?dāng)雪積到一定程度時(shí)，雪松那富有彈性的枝丫就開(kāi)始向下彎曲，于是積雪便從樹(shù)枝上滑落，待壓力減輕后，剛彎下去的樹(shù)枝又立即反彈過(guò)來(lái)，因此，雪松能始終保持這蒼翠挺拔的身姿。是啊，雪松懂得退讓，它知道對(duì)于外界的壓力，當(dāng)不能“通過(guò)正面抗?fàn)幦?zhàn)勝它”的時(shí)候，就需要“作出適當(dāng)?shù)淖尣�，以求反彈的機(jī)會(huì)”。
唐代禪師布袋和尚有一首詩(shī)：“手把青秧插滿田，低頭便見(jiàn)水中天。心地清凈方為道，退步原來(lái)是向前。”擁有豁達(dá)和淡定的胸懷，懷著一顆恭敬的心，學(xué)會(huì)低頭忍受和步步后退，才能擁有更廣闊的天空。
鈴木太郎在創(chuàng)業(yè)之初，與德國(guó)西門(mén)子公司就有關(guān)技術(shù)合作問(wèn)題進(jìn)行過(guò)廣泛而深入的商務(wù)談判。談判開(kāi)始不久，便陷入了困境，原因是西門(mén)子公司堅(jiān)持技術(shù)使用費(fèi)提成率要占到銷售總額的9%，鈴木太郎不贊成這一提案。經(jīng)過(guò)艱苦斗爭(zhēng)，最終把提成率降低到5%。但西門(mén)子公司盡管做了讓步，卻又提出了新的要求，要求把技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)定為60萬(wàn)美元，并且要一次付清。當(dāng)時(shí)，合同文本的主動(dòng)權(quán)掌握在西門(mén)子公司手中，許多條款都是偏向西門(mén)子公司的，尤其是違約和處罰條款的訂立，更加明顯地有利于西門(mén)子公司。作為弱勢(shì)的鈴木公司，只能聽(tīng)從西門(mén)子公司的擺布。
當(dāng)時(shí)，鈴木電器公司的總資本不超過(guò)4億日元，而60萬(wàn)美元的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)相當(dāng)于2億日元，這筆沉重的'技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，對(duì)于剛剛起步的鈴木公司來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)。這讓鈴木太郎陷入了兩難的選擇——如果答應(yīng)，那么公司必將陷入財(cái)務(wù)危機(jī);如果不答應(yīng)，公司就會(huì)失去一次發(fā)展壯大的好時(shí)機(jī)。
在形勢(shì)對(duì)自己十分不利的情況下，鈴木太郎高瞻遠(yuǎn)矚地指出，懂得退讓才知進(jìn)取。于是，他采取了先吃虧后賺錢(qián)的策略，假人之手，從中漁利，大膽接受了西門(mén)子公司的苛刻條約。
由于鈴木公司從西門(mén)子公司獲得了最新研究成果，所以，當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的科技成果，幾乎都有鈴木公司的參與，這為其一躍而發(fā)展成為馳名全日本乃至全世界的公司打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？梢赃@樣說(shuō)，雙方的合作使鈴木公司開(kāi)始確立了國(guó)際大公司的地位。
從表面上看，鈴木太郎似乎落了下風(fēng)，不僅作出了妥協(xié)和讓步，而且還接受了西門(mén)子公司的不公正條款。但事實(shí)證明，鈴木太郎才是這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中最大的贏家——適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和退讓，成就了一個(gè)偉大的企業(yè)。
剛則易折，柔能持久。在逆境和壓力面前，我們既要敢于抗?fàn)�，也要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退讓，懂得以退為進(jìn)。凡事認(rèn)死理，鉆牛角尖，一條道跑到黑，自以為是，不肯妥協(xié)，不留余地，其實(shí)是一種偏執(zhí)自負(fù)的妄念，只能把自己逼進(jìn)死胡同。
對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都要知道適時(shí)退讓是一種智慧，是一種藝術(shù)。就像跳遠(yuǎn)一樣，只有在起跳前距起跳線退離得遠(yuǎn)些，才會(huì)跳得更遠(yuǎn)。懂得適時(shí)退讓，才能更好地前進(jìn)。
人際交往技巧8
積極傾聽(tīng)
溝通高手在嘗試讓人傾聽(tīng)和了解之前,會(huì)把傾聽(tīng)別人和了解別人列為第一目標(biāo)。如果你能做到認(rèn)真傾聽(tīng),對(duì)方便會(huì)向你袒露心跡。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認(rèn)真傾聽(tīng)。在陳述自己的主張說(shuō)服對(duì)方之前,先讓對(duì)方暢所欲言并認(rèn)真聆聽(tīng)是解決問(wèn)題的捷徑。
1、傾聽(tīng)在溝通中的作用【案例】
喬.吉拉德的一次經(jīng)歷，喬.吉拉德向一位客戶銷售汽車,交易過(guò)程十分順利。當(dāng)客戶正要掏錢(qián)付款時(shí),另一位銷售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽,吉拉德一邊跟同伴津津有味地說(shuō)笑,一邊伸手去接車款,不料客戶卻突然掉頭而走,連車也不買(mǎi)了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客戶為什么對(duì)已經(jīng)挑選好的汽車突然放棄了。夜里11點(diǎn),他終于忍不住給客戶打了一個(gè)電話,詢問(wèn)客戶突然改變主意的理由�？蛻舨桓吲d地在電話中告訴他:“今天下午付款時(shí),我同您談到了我們的小兒子,他剛考上密西根大學(xué),是我們家的驕傲,可是您一點(diǎn)也沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),只顧跟您的同伴談籃球賽。”吉拉德明白了,這次生意失敗的根本原因是因?yàn)樽约簺](méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)客戶談?wù)撟约鹤畹靡獾膬鹤�。懂得如何傾聽(tīng)的人最有可能做對(duì)事情、取悅上司、贏得友誼,并且把握別人錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。傾聽(tīng)對(duì)傳奇人物約翰?洛克菲勒非常管用,有一次他說(shuō):“我們的政策一直都是:耐心地傾聽(tīng)和開(kāi)誠(chéng)布公地討論,直到最后一點(diǎn)證據(jù)都攤在桌上才嘗試達(dá)成結(jié)論�！甭蹇朔评找灾�(jǐn)慎著稱,而且似乎經(jīng)常很慢才做決定,他拒絕倉(cāng)促下決定,他的座右銘是:“讓別人說(shuō)吧�！眱A聽(tīng)不僅是耳朵聽(tīng)到相應(yīng)的聲音的過(guò)程,而且是一種情感活動(dòng),需要通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言和話語(yǔ)的回應(yīng),向?qū)Ψ絺鬟f一種信息--我很想聽(tīng)你說(shuō)話,我尊重和關(guān)心你。
2.高效傾聽(tīng)的12個(gè)技巧以下12個(gè)傾聽(tīng)技巧可以幫助你實(shí)現(xiàn)高效溝通:
(1)傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的過(guò)程在傾聽(tīng)時(shí)要保持心理高度的警覺(jué)性,隨時(shí)注意對(duì)方傾談的重點(diǎn),就象飛碟選手打飛碟一樣,要能站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽(tīng)。每個(gè)人都有他的立場(chǎng)及價(jià)值觀,因此,你必須站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽(tīng)他所說(shuō)的每一句話,不要用自己的價(jià)值觀去指責(zé)或評(píng)斷對(duì)方的想法,要與對(duì)方保持共同理解的態(tài)度。
(2)鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口首先,傾聽(tīng)別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌,愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法,這會(huì)讓說(shuō)話的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn),有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納。其次,鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味。我們的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開(kāi)放的氣氛,有助于彼此交換意見(jiàn)。說(shuō)話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的.壓力,也可以專心掌握重點(diǎn),不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。第三,對(duì)方先提出他的看法,你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前,掌握雙方意見(jiàn)一致之處。傾聽(tīng)可以使對(duì)方更加愿意接納你的意見(jiàn),讓你再說(shuō)話的時(shí)候,更容易說(shuō)服對(duì)方。
(3)切勿多話同時(shí)說(shuō)和聽(tīng)并不容易。億萬(wàn)富翁富卡以說(shuō)得少聽(tīng)得多而著名。大家都知道他曾在重要的業(yè)務(wù)會(huì)議中從開(kāi)始坐到結(jié)束不發(fā)一語(yǔ)。有一次他告訴身邊的人:“上帝給了我們兩只耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的,我們應(yīng)該聽(tīng)得比說(shuō)得多�！睘榱吮苊庹f(shuō)得太多而喪失開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),有些訓(xùn)練者建議利用“火柴燃燒法”:假想你的手上拿著一支燃燒的火柴,當(dāng)你認(rèn)為火焰即將燒到手指時(shí)停止說(shuō)話,尋求其他人的回應(yīng)。
(4)切勿耀武揚(yáng)威或咬文嚼字你傾聽(tīng)的對(duì)象可能會(huì)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而膽怯或害羞,他們可能因?yàn)椴幌肼?tīng)起來(lái)口齒不流利而變得自我保護(hù)。即使你是某一個(gè)話題的專家有時(shí)仍應(yīng)學(xué)習(xí)保持沉默,同時(shí)表示你希望知道得更多。
(5)表示興趣,保持視線接觸聆聽(tīng)時(shí),必須看著對(duì)方的眼睛。人們判斷你是否在聆聽(tīng)和吸收說(shuō)話的內(nèi)容,是根據(jù)您是否看著對(duì)方來(lái)作出的。沒(méi)有比真心對(duì)人感興趣更使人受寵若驚了。
(6)專心,全神貫注,表示贊同告別心不在焉的舉動(dòng)與表現(xiàn),你可以練習(xí)如何排除使你分心的事物以培養(yǎng)專心的能力。點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同正在說(shuō)的內(nèi)容,表明你與說(shuō)話人意見(jiàn)相合。人們需要有這種感覺(jué),即你在專心地聽(tīng)著。把可以用來(lái)信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西(如鉛筆、鑰匙串等)放在一邊,你就可以免于分心了。人們總是把亂寫(xiě)亂畫(huà)、胡亂擺弄紙張、東張西望或看手表等解釋為心不在焉,這些應(yīng)該引起我們的重視和注意。
(7)讓人把話說(shuō)完,切勿武下論斷聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見(jiàn)后再做出反應(yīng),別人停下來(lái)并不表示他們已經(jīng)說(shuō)完想說(shuō)的話。讓人把話說(shuō)完整并且不插話,這表明您很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說(shuō)話解釋為對(duì)自己思想的尊重,但這卻是對(duì)對(duì)方的不尊重。雖然說(shuō)打斷別人的話是一種不禮貌的行為,但是如果是“乒乓效應(yīng)”則是例外。所謂的“乒乓效應(yīng)”是指聽(tīng)人說(shuō)話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問(wèn)題或發(fā)表一些意見(jiàn)感想,來(lái)響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法。還有一但聽(tīng)漏了一些地方,或者是不懂的時(shí)候,要在對(duì)方的話暫時(shí)告一段落時(shí),迅速的的提出疑問(wèn)之處。
人際交往技巧9
在我們的交往活動(dòng)中，有時(shí)候兩方面的評(píng)價(jià)會(huì)有一定的差距，不少人會(huì)因此而產(chǎn)生煩惱。這就要求我們要善于調(diào)節(jié)兩方面的評(píng)價(jià)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。正確的自我認(rèn)識(shí)，有助于我們找到自己的社會(huì)位置，扮演好自己的社會(huì)角色。
一、人際交往的10大基本原則
一、尊重他人。
無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛(ài)好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個(gè)與你平等的人，你就能獲得他對(duì)你的尊重。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開(kāi)始意識(shí)到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會(huì)在人際交往中比較順暢，少些挫折。
二、傾聽(tīng)并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋。
在與人交談時(shí)，要專注，積極傾聽(tīng)他的談話，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無(wú)目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí)，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語(yǔ)，學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人。
看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時(shí)，大膽地給予贊美或認(rèn)可，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂(lè)。這種歡樂(lè)和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)人，都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值。
但贊美要有的放矢，要真誠(chéng)和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛?lè)畛�。贊美時(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會(huì)失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說(shuō)人好話，背后說(shuō)人壞話，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話，勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。
四、學(xué)會(huì)寬容和諒解。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”�？纯次覀冏约海∨c優(yōu)點(diǎn)并存，其他人又何嘗不是如此?與人交往時(shí)，不要總是看到別人的短處，想想他人的長(zhǎng)處。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人，就像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì)方，以牙還牙或者堅(jiān)決對(duì)立，那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深，人際關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊張，對(duì)人對(duì)己沒(méi)有任何益處，只會(huì)增加更多的麻煩�？梢�(jiàn)，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。
學(xué)會(huì)原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會(huì)越走越寬闊。古語(yǔ)曰：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒，說(shuō)的也是這個(gè)道理。容人者，人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。
五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥�，切忌自我中心、損人利己。
人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人?因此，自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中，我們都會(huì)站在自己的角度思考問(wèn)題，首先維護(hù)自己的利益，但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí)，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。
切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。學(xué)會(huì)換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會(huì)怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規(guī)則。
遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌耍袚?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感。
每個(gè)人都難免有困難，需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)。
與人交往時(shí)要有自己的主見(jiàn)，不要人云亦云、趨炎附勢(shì)，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理，總要找出依據(jù)說(shuō)明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理，處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往，則會(huì)很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。
九、保持微笑。
微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。
十、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛(ài)好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒(méi)有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。
另外，我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的'解決辦法。
如果我們?cè)谌穗H交往中，盡量多地按上述原則行事，則會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實(shí)生活中，有人喜歡我們，就會(huì)有人對(duì)我們無(wú)所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們不要期望人人都喜歡我們，因?yàn)檫@根本是不可能的。
二、人際交往的技巧
1、培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
2、培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
3、多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
4、要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。
5、如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
6、交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
7、注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
8、不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
9、別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。
10、不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
11、盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
12、始終以微笑待人。
13、做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。
14、要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
15、記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，給人以平易近人的印象。
16、舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
人際交往技巧10
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：仔細(xì)聆聽(tīng)
良好的談吐有一半要靠聆聽(tīng)——并非單用耳朵，還包括所有的感官；不僅用頭腦，還得用心。聆聽(tīng)常與說(shuō)話同等重要。在談話較為沉悶之際，你常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己心不在焉，漏掉了重要的關(guān)鍵字詞，誤解了聽(tīng)到的字句，甚至先入為主地決定別人的論點(diǎn)，而疏略了那個(gè)觀點(diǎn)與你想的完全不同。在聽(tīng)人說(shuō)話的時(shí)候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣？冷漠、煩悶是否明顯寫(xiě)在你臉上？你是否靜待說(shuō)話者停下來(lái)喘口氣，自己接口？你整個(gè)態(tài)度是消極否定的嗎？是不是因?yàn)槟阆Ｍ约涸谀莾褐v，因而對(duì)正在講話的那個(gè)人顯示失望、消沉的態(tài)度？那么，輪到你說(shuō)話時(shí)不論你如何成功地表達(dá)自己，你仍然不是個(gè)善談?wù)摺?/p>
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：別插嘴
假設(shè)一個(gè)人正講得興致勃勃，聽(tīng)眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時(shí)，你突然插嘴，問(wèn)些不相干的問(wèn)題，說(shuō)話的那個(gè)人絕對(duì)不會(huì)對(duì)你有好感，很可能沒(méi)有人會(huì)對(duì)你有好感。因此：勿以不相關(guān)的問(wèn)題打斷別人的談話；勿以無(wú)關(guān)的言論打斷別人；勿搶著替別人說(shuō)完話；勿搶著幫別人說(shuō)故事；勿爭(zhēng)辯不重要的細(xì)節(jié)而打斷別人的話語(yǔ)。簡(jiǎn)而言之：別插嘴。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：勿道人長(zhǎng)短
此地所談的只是會(huì)傷人的閑談。不論有意無(wú)意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無(wú)意是疏略。傳述傷人的事實(shí)，或出于嫉妒和惡意的空言，或想借著顯暴別人不知的秘密而提高自我身價(jià)，這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場(chǎng)的人，你可以提到。但一等到你發(fā)現(xiàn)自己想說(shuō)些不太愉快的話時(shí)，我建議你趕快默誦下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。”
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：別忽略沉默的人
大多數(shù)的社會(huì)團(tuán)體中至少會(huì)有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來(lái)多么無(wú)趣乏味，你也不該如此對(duì)待他。每個(gè)人在某一時(shí)期都會(huì)自覺(jué)是個(gè)局外人。你該設(shè)身處地替那個(gè)遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與！
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：有條有理
不論你僅與一位朋友閑談，還是向數(shù)千名聽(tīng)眾演說(shuō)，應(yīng)有一條要諭，那即是“說(shuō)話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習(xí)慣。無(wú)數(shù)人的時(shí)間都因此而化為烏有--浪費(fèi)在信口開(kāi)河、廢話連篇、離題胡扯、一再重復(fù)的同樣話語(yǔ)上面。漫談可能是思想不清的顯示，也可能是迂回曲折，達(dá)到中心的一種手段。不過(guò)，更可能的是那也許只是一種壞習(xí)慣，戒除此種習(xí)慣要比戒煙容易多了。要是你警覺(jué)到自己已有無(wú)休止談話的習(xí)慣，不妨就想你正在付錢(qián)打長(zhǎng)途電話，既浪費(fèi)時(shí)間又要付出代價(jià)
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：避免枯燥的話題
幾乎沒(méi)有人會(huì)有興趣傾聽(tīng)你枯燥的談?wù)摚汗�、孩子、食譜及食物、健康問(wèn)題、高爾夫球、家庭煩惱等等。
把你的'健康問(wèn)題留給醫(yī)生……在球場(chǎng)上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務(wù)事留在家里。
記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動(dòng)輕松的氣氛，談?wù)摷~約發(fā)生的重要事件；相反的，他花了整整半小時(shí)的時(shí)間來(lái)敘述如何去找尋一條失蹤的長(zhǎng)毛狗。等他結(jié)束，我想我對(duì)他走過(guò)路面的每條隙縫都一清二楚了，所有的聽(tīng)眾都有點(diǎn)像那頭失蹤的長(zhǎng)毛狗，垂頭喪氣、無(wú)精打采。
溫斯敦·邱吉爾認(rèn)為孩子并非宜于談?wù)摰脑掝}。在某場(chǎng)合中一位大使對(duì)他說(shuō)：“你曉得，溫斯敦爵士，我從未向你提過(guò)我的孫兒�！�
邱吉爾拍了拍他肩膀，聲言：“我明白，親愛(ài)的伙伴，為此我實(shí)在說(shuō)不出我有多么感謝！”
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：避免“我”字
千萬(wàn)別把我變成你語(yǔ)言中最大的字。別說(shuō)：“我想，”而說(shuō)：“你想呢？”
談話者就像汽車司機(jī)一樣必須隨時(shí)留意紅綠燈。要是他沒(méi)有看到紅燈，繼續(xù)說(shuō)話，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正是使談話發(fā)生阻滯的原因。要是你的聽(tīng)眾真的被你的機(jī)智與智慧吸引，他們會(huì)不斷閃著“繼續(xù)下去”的綠燈信號(hào)。
有次一位住在兩千里外五年未見(jiàn)的老友即將與我相聚，我對(duì)此已盼望良久，結(jié)果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開(kāi)始便獨(dú)占了整個(gè)談話，一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)著笑話--說(shuō)得并不太好；而她卻慫恿他繼續(xù)下去。他們離開(kāi)之后，我對(duì)她在這五年間的情況了解與未見(jiàn)面時(shí)相差無(wú)幾。
在以往的雜耍表演中，要是節(jié)目拖得太長(zhǎng)，站在舞臺(tái)側(cè)面的經(jīng)理便會(huì)用一根十尺長(zhǎng)的竹竿，吊著一個(gè)鉤子，把那個(gè)犯規(guī)者鉤住，然后將他拖出觀眾的視線。我們也應(yīng)該有一個(gè)鉤子來(lái)解救那些因“我”與“獨(dú)占”而自苦苦人的男女。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：講究信用
大學(xué)生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸密切，不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
信用是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因，不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。堅(jiān)持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開(kāi)河，讓人家空歡喜。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：互助互利
人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則，就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂(lè)于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會(huì)感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：真誠(chéng)待人
真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠(chéng)相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。
堅(jiān)持真誠(chéng)的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是，對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、襟懷坦白。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：尊重他人
每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感，縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則，易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開(kāi)惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：平等交往
平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看�！�
堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
人際交往技巧11
職場(chǎng)人際交往的有用法則與技巧
職場(chǎng)法則一、常懷感恩之心
人際關(guān)系微妙，這是很復(fù)雜的一件事情，因此我們?cè)诼殘?chǎng)中這些都是女性必須面對(duì)的事情。在職場(chǎng)中，時(shí)刻在內(nèi)心懷揣感恩，心態(tài)就會(huì)平和得多，這樣即便遇到再大的困難也不會(huì)被暫時(shí)的阻力而壓倒。抱有感恩之心的人，不會(huì)去抱怨生活，也不會(huì)抱怨自己的工作，而是積極去享受生活和工作。這樣的人，誰(shuí)會(huì)不樂(lè)意與之親近呢!難道有誰(shuí)喜歡跟那種滿腹牢騷的人相處嗎?
職場(chǎng)法則二、懂得尊重他人
尊重，是處理人際關(guān)系的重要法則。盡管每個(gè)人的身份和社會(huì)地位都不一樣，但人生來(lái)是平等的'，每個(gè)人都應(yīng)樹(shù)立平等的意識(shí)，給予對(duì)方相同的尊重。很多人把社會(huì)上的人分流三六九等，其實(shí)這樣并不科學(xué)，人和人之間并沒(méi)有尊卑之分。如果你從心底非常尊重你的同事、主管、領(lǐng)導(dǎo)或朋友等，這對(duì)營(yíng)造良好的人際環(huán)境是非常有幫助的。
職場(chǎng)法則三、坦誠(chéng)對(duì)待他人
你是不是喜歡在職場(chǎng)中有自己的朋友，但是一直都沒(méi)有找到一些真心的朋友而苦惱呢?坦誠(chéng)對(duì)待他人，擁有一顆善良的心，能夠包容別人、理解別人。有的時(shí)候，當(dāng)你善待他人后，你會(huì)發(fā)覺(jué)不僅自己獲得成就感和滿足感，還能令對(duì)方給予你相同的回應(yīng)，讓你們之間的關(guān)系瞬間拉近了不少。可這是處理好人際關(guān)系非常重要的一個(gè)步驟。
職場(chǎng)法則四、目光放遠(yuǎn)一些
目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)，對(duì)處理人際關(guān)系是有好處的。有些人雖然看似對(duì)你一點(diǎn)都不重要，你也不想花心思去培養(yǎng)跟他們的關(guān)系。其實(shí)，若你能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)思考的話，可能某一天他們真能幫上你的大忙呢!所以，在為人處事的問(wèn)題上，最好能把目光放遠(yuǎn)一些，不要只關(guān)注身邊的人和事而已。
職場(chǎng)法則五、學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短
在工作中，我每個(gè)人的身上都有其閃光點(diǎn)，如果你能從別人的身上多學(xué)習(xí)一些自己所欠缺的東西或是不擅長(zhǎng)的東西的話，那么你就能彌補(bǔ)自身的不足。同時(shí)，你把自己的姿態(tài)放低了，虛心跟同事學(xué)習(xí)，把他們當(dāng)成自己的老師，這也不失為一種促進(jìn)同事情誼的好方法。
職場(chǎng)生存法則技巧
一、準(zhǔn)時(shí)，不遲到
不管是上學(xué)，還是工作，準(zhǔn)時(shí)、不遲到是基本要求，也不會(huì)給人留下太好的印象。通常情況下，遲到會(huì)被認(rèn)為不信守諾言，沒(méi)有被重視心理。準(zhǔn)時(shí)參與給人的感覺(jué)是積極向上、負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān)，誠(chéng)信、認(rèn)真等正能量標(biāo)簽。
二、有事當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，盡量不打電話
有電話固然方便，但是有時(shí)候需要面談，顯得更嚴(yán)肅更正式，最多的是尊重，因?yàn)楫?dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，有思考的空間和時(shí)間，而不是電話里直接給予答復(fù)，如果你電話打過(guò)去有直接通知的感覺(jué)，而不是請(qǐng)示。
三、私事請(qǐng)假，務(wù)必提前說(shuō)
私事向上級(jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話，不要直接打電話直接告知請(qǐng)假事宜，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。其實(shí)是你玩過(guò)頭了。
四、維護(hù)正能量，不傳播負(fù)信息
盡量維護(hù)正義，如果不能做到這點(diǎn)，堅(jiān)決不要傳播負(fù)面能量，比如對(duì)公司這點(diǎn)不滿意，那點(diǎn)不滿意，到處說(shuō)，這樣算是害群之馬，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很反感，有立馬開(kāi)除的沖動(dòng)，這是職場(chǎng)之大忌。
五、做事很重要，更要學(xué)會(huì)做人。
新人入職往往是被指揮，你也不需要不服氣，當(dāng)同事有又吩咐的時(shí)候，笑面全收并咨詢?cè)鯓幼龊线m，讓其給出建議。平時(shí)可以保持良好的同時(shí)關(guān)系，但是絕不狼狽為奸做一些勾當(dāng)，早晚會(huì)東窗事發(fā)，作為新人的你可能就是那只替罪羊。
人際交往技巧12
工作十年的感悟：職場(chǎng)前輩的10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、做事很重要，但是更要學(xué)會(huì)做人
新人入職如果只是埋頭做事，最后頂多是個(gè)兵，當(dāng)不了將。
所謂做人不過(guò)就是多笑點(diǎn)，多幫點(diǎn)，有事兒多主動(dòng)點(diǎn)，這些“多”不會(huì)讓你累死，但是會(huì)讓你很快能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓大家記得你。
多笑，多說(shuō)，多問(wèn)，少氣，少打聽(tīng)。每個(gè)人都喜歡正能量的新人，背后打聽(tīng)和籌劃一些扯淡的事兒，是很二的，因?yàn)槟愀静恢滥愦蚵?tīng)的對(duì)象，誰(shuí)是你的領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)頭，也不會(huì)知道你打聽(tīng)的問(wèn)題會(huì)怎么被添油加醋的傳到誰(shuí)的耳朵里。
所以，做積極正能量的自己。
多說(shuō)幾個(gè)“我試試看”，少說(shuō)幾個(gè)“沒(méi)問(wèn)題”以及“我不行”，或許是最好的打開(kāi)局面的辦法。
2、如何讓領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)你更多，才是你的本事
坦白說(shuō)，新人來(lái)了就是干活，幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。所以做事是肯定必要的。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓你做的事情能多快好省，可能會(huì)交代你一些流程或者經(jīng)驗(yàn)，但是他能不能和你分享更多，取決于你的工作成績(jī)和態(tài)度，以及你怎么對(duì)他。因?yàn)樗麤](méi)必要教你，而且教會(huì)徒弟餓死師傅這樣的事情不少，他憑什么教你?
淺薄的討好固然是受用，但是不會(huì)太奏效。大家都是老油條出身，還能敗給你這種小伎倆?所以真心對(duì)他人是必要也是根本。
3、永遠(yuǎn)不要和你的上級(jí)以及同事鬧脾氣
新人入職場(chǎng)，跳槽一兩次，多數(shù)原因都是因?yàn)槊悦�，找不到方向�?/p>
也會(huì)有自己選的這個(gè)職業(yè)自己不知道喜歡不喜歡或者能不能做長(zhǎng)久。
不想做了，想走就走的干干凈凈，沒(méi)必要大發(fā)一通火，明天不來(lái)了，這樣很沒(méi)意思，而且我擔(dān)保你有了一次，下一次也依舊會(huì)如此。
4、有沒(méi)有目標(biāo)不重要，重要的是先留下來(lái)才能活下來(lái)
很多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)問(wèn)新人目標(biāo)，大多數(shù)都沒(méi)啥譜，有一些二貨會(huì)很自負(fù)地說(shuō)我的目標(biāo)就是做你的位置，這種是意氣風(fēng)發(fā)，也算是不錯(cuò)的。其實(shí)有沒(méi)有目標(biāo)并不重要，目標(biāo)可以慢慢找，但是起碼通過(guò)試用期，留下來(lái)，活下來(lái)，這個(gè)才是最重要的。
也許有人會(huì)說(shuō)，這個(gè)工作有那么重要么?對(duì)不起，如果你這么看，那你不重視工作，工作也不會(huì)重視你。
5、你的工資永遠(yuǎn)會(huì)比你付出的少
這是肯定的，所以你用不著不平衡，你付出的同時(shí)，你獲得不僅僅是工資，還有經(jīng)驗(yàn)。想加工資的辦法除了好好表現(xiàn)就是升職，而你距離下一個(gè)位置有多遠(yuǎn)，你自己清楚，領(lǐng)導(dǎo)更清楚。
6、做好隨時(shí)清空自己學(xué)習(xí)新知識(shí)的準(zhǔn)備
這句話是告訴那些轉(zhuǎn)行的同學(xué)的，雖然每個(gè)門(mén)類都是相通的，但是清空上一個(gè)地方學(xué)到的東西，讓自己從低姿態(tài)做起，你會(huì)更容易學(xué)到和補(bǔ)充到新的知識(shí)，尤其是換了一個(gè)門(mén)類和領(lǐng)域之后，完全新人的面貌去做事情，把自己清零會(huì)更容易找到定位，學(xué)得扎實(shí)。
7、學(xué)會(huì)使用圖表分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)自我總結(jié)。
概括和總結(jié)是和必要的事情，而且這種事情很簡(jiǎn)單，一般一張A4紙就能完成。你可以列出今天的五項(xiàng)工作任務(wù)，之后分出這些工作任務(wù)所需的條件，目前進(jìn)展的情況，接下來(lái)分成的步驟，以及總結(jié)自己今天可以完成幾項(xiàng)，還有如何有機(jī)組合自己的工作順序。
時(shí)間久一點(diǎn)，你也許會(huì)找出自己工作的規(guī)律，比如上午工作效率是否是高點(diǎn)?下班前的工作是如何?一周下來(lái)你大概就知道如何合理分配自己的工作時(shí)間和節(jié)奏，進(jìn)而找到哪天可以休息，哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以放松，哪個(gè)時(shí)間是打電話溝通的好時(shí)機(jī)?哪個(gè)時(shí)間可以安靜寫(xiě)點(diǎn)東西。
總結(jié)是提升自我最必要的條件之一，當(dāng)然，學(xué)會(huì)概括總結(jié)人，你要面臨的就是，也許你的感性思維會(huì)越來(lái)越萎縮，但是你的邏輯和條理性會(huì)很好。
8、每個(gè)人都有秘密，所以不要問(wèn)不合適的問(wèn)題
每個(gè)人都有各自的雷區(qū)，有一些私人的事情，除非對(duì)方主動(dòng)提起，不然不要冒然發(fā)問(wèn)，比如是不是結(jié)婚了?(也許對(duì)方離異)，比如對(duì)方的女友是做什么的等等。
職場(chǎng)不是朋友圈，一些在你看來(lái)無(wú)關(guān)痛癢的話題，也許是對(duì)方的雷區(qū)。談資就是談資，沒(méi)有原則好回答的，或許是最安全的。
9、提高就是大量的練習(xí)和被否定之后還能活著
所謂的學(xué)習(xí)就是給你更多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。學(xué)多了自然就會(huì)了。錯(cuò)多了，被罵多了，自然就長(zhǎng)了記性。學(xué)多了自然就會(huì)了。錯(cuò)多了，被罵多了，自然就長(zhǎng)了記性。
至于被罵了，第二天還能坦然笑出來(lái)。被訓(xùn)斥了，第二天還能毫無(wú)芥蒂的一如既往，這就是所謂的新人壓力。
10、忍耐領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只聽(tīng)那些對(duì)你有用的話
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有各自的短板，做領(lǐng)導(dǎo)的`位置承受的壓力也一定會(huì)不一樣，不要在他臉色不好的時(shí)候還去墨跡，即便是這樣，當(dāng)炮灰也是在所難免。
領(lǐng)導(dǎo)遷怒于你，那是他自己的問(wèn)題，你在沒(méi)有成長(zhǎng)之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的領(lǐng)導(dǎo)，并且學(xué)到了他的所有，那么取代他的日子還遠(yuǎn)么?
職場(chǎng)中必備的5大溝通技巧
1、眼神交流
不管是你在說(shuō)話還是你在聽(tīng)別人說(shuō)話，注視和你談話人的眼睛會(huì)是很有效的技巧。通過(guò)眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵(lì)和你談話的人。
2、肢體語(yǔ)言
用肢體語(yǔ)言可以用在很多用語(yǔ)言不能表達(dá)的場(chǎng)合。比如，手臂保持張開(kāi)的姿勢(shì)，可以告訴別人你很平易近人，也樂(lè)于接受別人的意見(jiàn);手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機(jī)或者不愿意溝通。
這樣，在通過(guò)語(yǔ)言交流之前，你可以用肢體動(dòng)作告訴對(duì)方你是否對(duì)他的講話感興趣。良好的肢體語(yǔ)言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
3、要有勇氣說(shuō)出你的想法
溝通技巧是一步步練出來(lái)的。人說(shuō)話猶豫不決是因?yàn)樗J(rèn)為自己沒(méi)有什么有價(jià)值的觀點(diǎn)。每天注意自己的想法和感受，只有當(dāng)你對(duì)某件事情有了自己的認(rèn)識(shí)以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。
世界這么大，你的想法并不是每個(gè)人都會(huì)贊同，但是一定會(huì)有人贊同。只要你有勇氣把想法說(shuō)出來(lái)，你就有機(jī)會(huì)。
4、說(shuō)話聲音能被別人聽(tīng)到
當(dāng)你說(shuō)出你的想法時(shí),要有自信,一定要讓別人聽(tīng)得到。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽(tīng)眾你在說(shuō)什么，你所說(shuō)的話是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，你說(shuō)的話是值得一聽(tīng)的。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽(tīng)眾聽(tīng)清楚你說(shuō)的每一個(gè)字，避免產(chǎn)生誤解。
5、不斷練習(xí)
每天抽出時(shí)間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習(xí)。你可以去參加專門(mén)的溝通技巧訓(xùn)練班，或者通過(guò)在公共場(chǎng)合發(fā)表演講來(lái)提高自己。
通過(guò)這些訓(xùn)練，你能夠找到更多的交流機(jī)會(huì),也會(huì)學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，結(jié)交更多的朋友。
同事相處的技巧
1.不追問(wèn)、議論同事隱私
關(guān)于隱私，如果同事不主動(dòng)的給你講，那么你就不要追問(wèn)，甚至過(guò)分的去八卦。不過(guò)問(wèn)、議論同事隱私，會(huì)聊天也間接體現(xiàn)了你的為人處世和情商。朋友曾吐槽過(guò)她的一個(gè)同事，中午第一次見(jiàn)面吃飯，上來(lái)就問(wèn)她的工資，問(wèn)她為什么不結(jié)婚，不生小孩……巴拉巴拉一堆，絲毫沒(méi)感受到對(duì)方的尷尬和不耐煩。
職場(chǎng)中，與同事聊天都是需要適可而止的，不要談及一些私密話題，因?yàn)槟悴恢滥木湟呀?jīng)戳到別人的雷區(qū)，也不要透漏太多個(gè)人隱私，這既是對(duì)別人的尊重，也能讓自己避免觸碰到他人的“雷區(qū)”。
2.不進(jìn)行道德綁架
《三十而已》中，毛曉彤飾演的鐘曉芹，是標(biāo)準(zhǔn)化的大多數(shù)普通人，她的工作，仿佛讓人不忍直視，一大早一來(lái)到辦公室就被各種使喚，忙成了陀螺。同事讓她打印材料、收拾桌子、倒咖啡……她都一一滿足，就連她自己也反思為何自己如此卑微。而那些同事之所以使喚她，就是因?yàn)樗睦虾萌诵愿�。同事之間的關(guān)系是平等合作的，我們都沒(méi)有權(quán)利去要求別人為自己服務(wù)，更不應(yīng)該把同事對(duì)自己的熱情和幫助當(dāng)做理所當(dāng)然，學(xué)會(huì)感恩很重要。
3.同事間可以交心，但別交底
職場(chǎng)中能夠遇到合得來(lái)的同事，成為朋友確實(shí)是驚喜，但是就算是朋友，也沒(méi)必要毫無(wú)保留的推心置腹。
一方面，你相信他人，把自己的秘密和心思不加保留的傾訴出來(lái)，殊不知，別人并不在意你發(fā)生了什么，也不想聽(tīng);另一方面，不過(guò)分熱情，適可而止，是我們?cè)撚械淖杂X(jué)。紀(jì)伯倫說(shuō)：“熱情，一旦加上‘過(guò)度’，就是一個(gè)自焚的火焰”。其實(shí)不止是同事，哪怕是家人，交情很好的朋友，也不能完全的親密無(wú)間，毫無(wú)保留，有些話，點(diǎn)到為止即可，有些事，自己清楚即可。不必?fù)?dān)心不合群或被孤立。刺猬效應(yīng)，說(shuō)的是兩只刺猬需要不斷調(diào)整各自的位置，達(dá)到不傷害對(duì)方又能相互取暖的目的。引申到職場(chǎng)上，同事之間都要保持心理距離，具備掌控親疏遠(yuǎn)近的能力。
保持友好的距離，才是最恰當(dāng)?shù)南嗵幠Ｊ健?/p>
人際交往技巧13
一、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
二、巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约�。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
三、巧妙地令別人覺(jué)得重要
人類一個(gè)最普遍的特性便是渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自已重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
1.聆聽(tīng)他們
2.贊許和恭維他們
3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
4.在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓
5.使用這些詞“您”和“您的”
6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們
7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人
四、巧妙地贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可
2.當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說(shuō)出來(lái)
3.當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已
4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)
5.避免與人爭(zhēng)論
6.正確處理沖突
贊同藝術(shù)的根源在于
1.人們喜歡贊同他們的人。
2.人們不喜歡反對(duì)他們的人。
3.人們不喜歡被反對(duì)。
五、巧妙地聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事，這里我有5點(diǎn)建議可供參考：
1.注視說(shuō)話人
2.靠近說(shuō)話者，專心致志地聽(tīng)
3.提問(wèn)
4.不要打斷說(shuō)話者的話題
5.使用說(shuō)話者的人稱“您”和“您的”
六、巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的`第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西�！傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵嘤^察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。
七、巧妙地說(shuō)服別人
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
人際交往技巧14
一、 態(tài)度決定思想，思想決定行為，行為決定結(jié)果。
每個(gè)人做事情前，根據(jù)事情的性質(zhì)，均抱有自己的態(tài)度，或認(rèn)真或懶散或認(rèn)為走走過(guò)場(chǎng)，而影響到相應(yīng)的行為，由于行為的不同產(chǎn)生結(jié)果的不同。所以，如果想要一個(gè)好結(jié)果，先要有一個(gè)好態(tài)度。
二、 付出十分努力，并不一定得到高于十分的回報(bào)。
這和努力的方式及技巧有直接關(guān)系，一味蠻干也許不如不干,不要老想著有多少付出,就有多少回報(bào),總有收獲的那一天。
三、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是水平，解決問(wèn)題是能力。
能夠看到事情的根源，只能叫水平高，而能夠辦別人所無(wú)法辦理的事情，才是有能力。
四、 與上司的最佳距離是2-5米。
太近了容易暴露自己的'缺點(diǎn)，太遠(yuǎn)了無(wú)法展示自己的優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)距離從心里角度和實(shí)際的座位角度講無(wú)可厚非,距離產(chǎn)生美嘛。
五、 成大事的秘訣只有一個(gè)，就是干別人沒(méi)干過(guò)的或別人不敢干的。
只要你干，成功的希望有50%，不干希望就是0，即使搶銀行也是這樣。
六、 面對(duì)挑戰(zhàn)自己的極限的事情，接下來(lái)一定正確。
多年的工作生活經(jīng)驗(yàn)告訴我，超越一個(gè)極限的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如每天打發(fā)無(wú)聊時(shí)間的難度，因?yàn)闃O限可以激發(fā)創(chuàng)造力。
七、 有個(gè)性的人必有一樣過(guò)人之處。
一個(gè)人非常另類或有個(gè)性，不論你怎樣討厭他，如果仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他必有一項(xiàng)過(guò)人之處，過(guò)人之處不是一般優(yōu)點(diǎn)，而是大優(yōu)點(diǎn)。
八、 在你不知道怎樣解決一件棘手事情時(shí)，有兩個(gè)選擇，一是什么也不做，二是去請(qǐng)教你的父母。
什么也不做事情的最壞結(jié)果是到達(dá)你自己所預(yù)料的最壞結(jié)果，請(qǐng)教父母的結(jié)果是朝著你自己預(yù)料的最好結(jié)果發(fā)展，因?yàn)槊總�(gè)父母都很愛(ài)自己的孩子,他們都是自己的良師益友。
九、 能喝一斤酒，只喝八兩最好，要不你就喝一斤二兩。
前者讓別人感覺(jué)你有度，可信賴;后者讓人感覺(jué)你傻，疏于對(duì)你的防范，走出酒場(chǎng)你得到是人心。
十、如果是，當(dāng)你的運(yùn)氣好的不得了時(shí)，一定遠(yuǎn)離。
似乎有些偏激，但是忠告。
十一、如果是女人，當(dāng)運(yùn)氣壞的不得了時(shí)，一定找個(gè)能幫你的男人。
參照上一條，借用他的運(yùn)氣。
十二、任何情況下一定要尊重任何人。
人際交往技巧15
警察人際交往中總是伴隨著各種心理因素，有些因素對(duì)人際交往起積極的促進(jìn)作用，如對(duì)自我和他人的正確認(rèn)知、開(kāi)朗樂(lè)觀的性格、寬容大度的胸懷等，有的則對(duì)人際交往起阻礙作用，如羞怯、猜測(cè)、孤獨(dú)心理等。只有了解阻礙人際交往的心理原因，并自覺(jué)消除這些心理障礙，才能有效地進(jìn)行人際交往。
一般來(lái)說(shuō)，警隊(duì)同事間的人際交往活動(dòng)有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)：
1.以集體活動(dòng)為中心的交往
警隊(duì)是一個(gè)高度集中、組織嚴(yán)密的集體，以集體活動(dòng)為中心，成為警察人際交往的最重要特點(diǎn)。這種人際交往成為同事之間形成親密戰(zhàn)友關(guān)系的有利客觀外在條件。
2.平等交往
在警隊(duì)里，不論職務(wù)高低，上級(jí)還是下級(jí)，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康，有利于增強(qiáng)警隊(duì)的凝聚力。彼此尊重，相互關(guān)愛(ài)，平等的交往模式對(duì)于形成警隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)具有重要意義。
3.一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的服從性交往
一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。這是警隊(duì)的紀(jì)律，也是警隊(duì)奪取勝利、完成各項(xiàng)任務(wù)的保證。有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和鐵的紀(jì)律，是警察人際關(guān)系區(qū)別于其他群體人際關(guān)系的一個(gè)顯著特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對(duì)立。服從性主要體現(xiàn)在工作關(guān)系上，是正式組織意義上的等級(jí)關(guān)系，是非情感性的。尊重與愛(ài)護(hù)警察互相促進(jìn)、互為因果，就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關(guān)系。
警察交往的心理學(xué)原則反映了人際交往普遍的心理規(guī)律，也是進(jìn)行友好交往的一個(gè)實(shí)踐準(zhǔn)則。只有把握和遵循這些原則，才能在交往中產(chǎn)生良好的心理反應(yīng)，引發(fā)積極的交往行為。可參考的具體交往原則如下：
1.尊重原則
尊重包括尊重自己和尊重他人兩個(gè)方面。尊重自己就是尊重和維護(hù)自己的人格，自重自愛(ài)。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、習(xí)慣和愛(ài)好。在交往中先學(xué)會(huì)尊重他人，就能獲得他人對(duì)自己的尊重。在彼此尊重的基礎(chǔ)上，雙方才能進(jìn)行友好的交往。
2.真誠(chéng)原則
真誠(chéng)會(huì)使人在交往時(shí)有明確的可知性和預(yù)見(jiàn)性，只有真誠(chéng)，才能使別人放心，贏得別人的信任。在交往中要正直無(wú)私、言行一致，這樣才能相互理解、接納、信任，在感情上引起共鳴，鞏固和發(fā)展人際關(guān)系。
3.寬容原則
寬容是警察進(jìn)行人際交往的“潤(rùn)滑劑”，可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭(zhēng)。寬容是要待人以寬，發(fā)現(xiàn)別人長(zhǎng)處，要大度容下別人的過(guò)失。另外要嚴(yán)于律己，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，要多想自己的不足，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4.互利原則
平時(shí)，要刻苦地工作和訓(xùn)練，提高自己的思想水平和技能，樹(shù)立平等待人、團(tuán)結(jié)同志、互相關(guān)心愛(ài)護(hù)等觀念。通過(guò)交往在工作上互相支持，在品德、知識(shí)、自身修養(yǎng)等方面都有長(zhǎng)進(jìn)，產(chǎn)生同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
人際交往大體上可分為語(yǔ)言交往和非語(yǔ)言交往。語(yǔ)言交往通常以達(dá)意的功能為主，傳遞消息性和評(píng)價(jià)性信息，行為主體通常是自覺(jué)的,而非語(yǔ)言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺(jué)的。如果，警隊(duì)掌握了這兩種基本的交往技巧，就會(huì)更有效地交流思想，表達(dá)情感。
1.語(yǔ)言交往技巧
人與人之間的交往主要是憑借語(yǔ)言溝通的,語(yǔ)言交往是人際交往的.主要方式。警察在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語(yǔ)言交往主要是借助口頭語(yǔ)言進(jìn)行的�？陬^語(yǔ)言交往包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面。善于聆聽(tīng)，樂(lè)于交談，就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。
�。�1）聽(tīng)的技巧
聆聽(tīng)他人講話時(shí)要專心，要用心去聽(tīng)，而不是只用耳去聽(tīng)。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見(jiàn)，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過(guò)目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對(duì)方表達(dá)的自信心，使他樂(lè)于講下去。聆聽(tīng)時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽(tīng)時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。
�。�2）說(shuō)的技巧
說(shuō)是對(duì)自己思想和感情的表達(dá)。說(shuō)是要給人聽(tīng)的，要使別人對(duì)自己說(shuō)的感興趣、聽(tīng)得明白，就應(yīng)當(dāng)掌握一些說(shuō)的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境。二是語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng)，要說(shuō)得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語(yǔ)，對(duì)上級(jí)，要謙恭有禮，警察之間則要多用親切友好的詞語(yǔ)。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠(chéng)適度，不要亂戴高帽。
2.非語(yǔ)言交往的技巧
非語(yǔ)言交往是指交往雙方通過(guò)服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調(diào)等非語(yǔ)言行為和人際空間距離等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中，非語(yǔ)言行為雖然只是語(yǔ)言行為的輔助和強(qiáng)化手段，但它有時(shí)可代替語(yǔ)言傳情達(dá)意，還能微妙地傳遞語(yǔ)言難以表達(dá)的“弦外之音”，產(chǎn)生“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。所以，要提高警察的交往能力，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們?cè)谌穗H交往中注意一些必要的非語(yǔ)言交往技巧。
（1）目光技巧
常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語(yǔ)言交往。在交往中通過(guò)目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通，目光的方向，眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)，眨眼的頻率，都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì)使聽(tīng)者精神振奮。柔和、熱誠(chéng)的目光會(huì)流露出對(duì)別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛(ài)，目光東移西轉(zhuǎn)，會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。因此在人際交往中，不能忽視眼神的作用，平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)自己用眼睛“說(shuō)話”的能力。
�。�2）體勢(shì)技巧
體勢(shì)包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對(duì)方，表示熱情和感興趣；微微欠身，表示謙恭有禮；身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ�，表示不屑一顧。不同的手�?shì)也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定；雙手外攤表示無(wú)可奈何；雙臂外展表示阻攔；拍腦袋表示自責(zé)或醒悟；豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。有些手的動(dòng)作容易造成失禮，比如，手指指向?qū)Ψ矫娌�，單手重放茶杯等�?/p>
�。�3）聲調(diào)技巧
同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率與友情；緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對(duì)方；用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會(huì)引起對(duì)方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會(huì)聲調(diào)的微妙，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用聲調(diào)，以加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的效果。
�。�4）距離技巧
人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。個(gè)人空間距離的大小與交往的對(duì)象、內(nèi)容、場(chǎng)合和情境有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人際空間距離就越小。心理學(xué)根據(jù)不同的交往對(duì)象和情境，劃分了四種交往距離：
1）親密距離。這是人際交往中的最小間隔，一般在0.45米以內(nèi)。這個(gè)距離屬于家庭成員、親密戰(zhàn)友等關(guān)系最密切的人。在親密距離交往的人，相互挽臂執(zhí)手、促膝談心，不拘小節(jié)，無(wú)話不談。親密距離具有排他性，沒(méi)有達(dá)到那種親密程度的人插足這個(gè)區(qū)域，會(huì)引起對(duì)方的反感。
2）個(gè)人距離。交往距離在1米左右。這個(gè)區(qū)域有較大的開(kāi)放性，朋友或熟人可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。
3）社交距離。交往距離在1～4米，保持這一距離的人們，已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，體現(xiàn)出一種社交性的或禮節(jié)性的關(guān)系，一般出現(xiàn)在工作環(huán)境或社交聚會(huì)上，談話的內(nèi)容也較為正式和公開(kāi)。
4）公眾距離。交往距離在4米以上，在這個(gè)空間內(nèi)，人際間的雙向交往大大減少，更多的是一種單向交往，如演講、報(bào)告等。隊(duì)列訓(xùn)練、
指揮位置的設(shè)定，在一定程度上，也體現(xiàn)了一定的心理學(xué)原理。
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