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銷售部管理制度

時(shí)間：2024-10-27 17:15:22 銷售我要投稿

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銷售部管理制度15篇(精品)

　　在當(dāng)下社會(huì)，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的銷售部管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售部管理制度15篇(精品)

銷售部管理制度1

　　第一章總則

　　一、目的：為規(guī)范銷售員的市場(chǎng)行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)銷售員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。

　　二、制定原則：堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

　　三、適用范圍：本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在制度修改版出臺(tái)之前，全體銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

　　四、實(shí)施時(shí)間：本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。

　　注：第三章《總部各行政崗位日常工作細(xì)則》無(wú)需向駐外銷售人員公布。

　　第二章駐外各級(jí)銷售人員管理

　　一、崗位職責(zé)

　　(一)、大區(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃(銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃)，并監(jiān)督實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷政策或方案，并監(jiān)督實(shí)施;

　　3.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣、促銷方案;

　　4.負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營(yíng)銷預(yù)算方案;

　　5.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍管理、建設(shè)、培訓(xùn)和考核;

　　6.新客戶開(kāi)拓及代理商關(guān)系維護(hù)、督導(dǎo)管理;

　　7.填寫每日工作日志、制定下周工作計(jì)劃，每周一電子版匯總至銷售人員管理崗。

　　(二)、業(yè)務(wù)員職責(zé)：

　　1.對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查摸底，根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及市場(chǎng)實(shí)際情況制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施;

　　2.積極開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)客戶群體，包括新渠道建設(shè);

　　3.幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè);

　　4.執(zhí)行營(yíng)銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系;

　　5.為客戶提供必要的銷售支持;

　　6.建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作;

　　7.定期拜訪老客戶，收集市場(chǎng)信息;

　　8.填寫每日工作日志，每周一電子版匯總至銷售人員管理崗。

　　二、日常工作管理

　　(一)、業(yè)務(wù)系列人員工作時(shí)間安排原則：

　　1.拜訪開(kāi)拓新客戶占30%;

　　2.維護(hù)回訪老客戶，協(xié)助督導(dǎo)客戶相關(guān)銷售工作占30%;

　　3.計(jì)劃及準(zhǔn)備性工作占20%;

　　4.電話回訪、收集市場(chǎng)信息及其他占20%;

　　(二)、考勤及工作匯報(bào)

　　1.考勤報(bào)崗：

　　1.1報(bào)崗時(shí)間：當(dāng)天上午9:30之前

　　1.2報(bào)崗方式：任選以下三種方式作為考勤依據(jù)

　　到達(dá)工作地后用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)電話向銷售部人力管理崗報(bào)崗;

　　留取賣場(chǎng)電腦小票;

　　留取具有明顯時(shí)間標(biāo)識(shí)的工作地點(diǎn)照片;

　　2.日工作匯報(bào)：

　　每日下午6:00前向銷售人員管理崗或直接主管報(bào)崗并匯報(bào)當(dāng)日工作成果。

　　3.公司本部銷售管理人員隨時(shí)抽查銷售人員在崗情況，或者根據(jù)銷售人員工作日志回訪客戶業(yè)務(wù)洽談情況。

　　(三)、客戶維護(hù)及開(kāi)拓

　　1.電話拜訪：對(duì)三級(jí)市場(chǎng)(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn))經(jīng)銷商進(jìn)行有計(jì)劃的電話拜訪。

　　1.1.按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫《客戶資料卡》(附件1)。

　　1.2.建立良好的經(jīng)銷商客情關(guān)系，讓他們樹(shù)立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷商”。

　　1.3.初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)：銷售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動(dòng)等。

　　1.4.及時(shí)掌握經(jīng)銷商的意見(jiàn)反饋，產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時(shí)、售后服務(wù)問(wèn)題等。

　　1.5.傳達(dá)公司最新的產(chǎn)品信息及營(yíng)銷策略。

　　2.市場(chǎng)拜訪

　　2.1.做好客戶拜訪前資料及工具準(zhǔn)備，每天平均拜訪新客戶2家或者老客戶3家，及時(shí)總結(jié)拜訪效果;

　　2.2.回訪老客戶，觀察公司產(chǎn)品所屬區(qū)域的陳列情況，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品陳列擺放及促銷活動(dòng)，公司產(chǎn)品陳列是否符合公司陳列標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議要求，積極與客戶協(xié)商爭(zhēng)取獲得有利陳列位置。

　　2.3.了解批發(fā)市場(chǎng)、終端現(xiàn)場(chǎng)或其他渠道的銷售情況，以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向，業(yè)務(wù)員拜訪或巡視調(diào)查應(yīng)與相關(guān)促銷員攀談，以獲取可靠市場(chǎng)信息。

　　2.4.統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品的動(dòng)銷情況，促銷活動(dòng)效果，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理。

　　2.5.及時(shí)填寫工作日志(附件2)。

　　(四)、銷售管理監(jiān)督措施：

　　1.銷售人員管理崗對(duì)業(yè)務(wù)員工作日志進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)工作日志有虛假內(nèi)容者，每次扣除績(jī)效分5分(滿分100分)，后期累計(jì)執(zhí)行，超過(guò)5次解除勞動(dòng)合同。

　　2.公司營(yíng)銷政策或促銷活動(dòng)因業(yè)務(wù)員而未執(zhí)行到位，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，扣除績(jī)效分10分。

　　3.對(duì)部門所規(guī)定的各類報(bào)表，如未按時(shí)提交，每延遲一日扣除績(jī)效分5分，累計(jì)執(zhí)行。

　　4.一個(gè)月之內(nèi)，業(yè)務(wù)員平均每天實(shí)地拜訪少于2家以下者(或回訪少于3家)，扣除績(jī)效分10分。

　　5.違反公司合同規(guī)定，做私單者或其他違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)按合同內(nèi)容執(zhí)行，造成公司業(yè)務(wù)損失的，不排除走法律程序。

　　(五)、市場(chǎng)信息收集包含但不僅限于以下內(nèi)容：

　　1.各級(jí)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的整體情況反映(價(jià)格、包裝、質(zhì)量、賣點(diǎn)等)。

　　2.消費(fèi)者使用情況及滿意度。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格、策略、客戶滿意度等因素。

　　4.有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

　　(六)、銷售業(yè)務(wù)員每周、每月階段性工作事項(xiàng)

　　1.信息反饋：每周一上午10：00前向公司反饋以下報(bào)表：《客戶資料卡》(附件1)、《工作日志》(附件2)、《周工作總結(jié)及計(jì)劃表》(附件3)、《代理商周銷售報(bào)表》(附件4)及其他相關(guān)報(bào)表。

　　2.對(duì)直供促銷員集中進(jìn)行培訓(xùn)，并總結(jié)一周銷售工作及其進(jìn)展情況，績(jī)效及市場(chǎng)分析等。

　　3.每月與代理商進(jìn)行一次月度經(jīng)營(yíng)探討，總結(jié)上月銷售工作，具體落實(shí)，分解本月銷售計(jì)劃，市場(chǎng)分析，采取什么營(yíng)銷策略來(lái)完成銷售任務(wù)。

　　4.區(qū)域負(fù)責(zé)人每月回公司總部進(jìn)行述職報(bào)告。

　　三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

　　1.1各渠道所有業(yè)務(wù)系列人員在本人負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，可招聘組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并獲取團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)帶來(lái)的績(jī)效報(bào)酬，同時(shí)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的風(fēng)險(xiǎn)成本，即個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)任務(wù)達(dá)成率掛鉤，具體辦法見(jiàn)《銷售人員績(jī)效辦法》;

　　1.2組建團(tuán)隊(duì)的新增人力成本、營(yíng)銷費(fèi)用必須與新增的業(yè)績(jī)產(chǎn)出量相匹配。因此組建團(tuán)隊(duì)前，須進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)以個(gè)人實(shí)際過(guò)往業(yè)績(jī)作為經(jīng)驗(yàn)值參考，制訂《組建團(tuán)隊(duì)可行性方案》上報(bào)營(yíng)銷管理部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可招聘組建;

　　1.3《組建團(tuán)隊(duì)可行性方案》必須包括以下內(nèi)容：

　　組建團(tuán)隊(duì)人力工資成本

　　新增人員銷售費(fèi)用預(yù)算，包括：差旅費(fèi)、樣品費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告布置費(fèi)

　　預(yù)計(jì)新增業(yè)績(jī)額，且人力工資成本與銷售費(fèi)用成本總和不能超過(guò)新增業(yè)績(jī)額的15%(建議值)。

　　2.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理

　　2.1營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管必須根據(jù)公司要求做好團(tuán)隊(duì)人員管理，并定時(shí)按本制度規(guī)定提供團(tuán)隊(duì)成員的日常工作報(bào)表;

　　2.2尚未組建團(tuán)隊(duì)的各級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理按本章第二項(xiàng)日常工作管理執(zhí)行日常工作內(nèi)容，若已組建團(tuán)隊(duì)的，工作重點(diǎn)可傾向團(tuán)隊(duì)管理。

　　第三章總部各行政崗位日常工作細(xì)則

　　一、崗位職責(zé)

　　各崗位職責(zé)詳見(jiàn)《銷售部各崗位說(shuō)明書》(附件5)。

　　注：各崗位人員明確本崗位的具體工作職責(zé)內(nèi)容，據(jù)此每月制定《月度工作行事歷》(附件6)，并報(bào)備總經(jīng)理室，總經(jīng)理室根據(jù)各崗位月度行事歷的任務(wù)完成情況給予月度工作測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果將作為年終績(jī)效發(fā)放的依據(jù)。

　　二、日常工作

　　(一)會(huì)議管理

　　1.每日工作溝通會(huì)：各二級(jí)部自行組織，每日9:30召開(kāi)，時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi)，部門內(nèi)全體人員參加;參會(huì)人員分別匯報(bào)前一工作日工作內(nèi)容、工作成績(jī)、存在問(wèn)題等，部門負(fù)責(zé)人總體了解崗位工作狀況，部署當(dāng)日工作內(nèi)容。

　　(參照實(shí)際上的'工作需要，可調(diào)整工作溝通會(huì)的召開(kāi)頻率及召開(kāi)時(shí)間)

　　2.銷售部周工作例會(huì)：每周六15:00召開(kāi)，銷售部全體人員參加;討論一周的工作總結(jié)和主要問(wèn)題，部署下周重要工作;每月最后一周例會(huì)為月度工作例會(huì)，會(huì)議內(nèi)容傾向月度總結(jié)及下月工作階段性部署。

　　3.重點(diǎn)工作碰頭會(huì)：具體工作負(fù)責(zé)人隨時(shí)召集相關(guān)人員專項(xiàng)討論，并提出解決方案。

　　4.工作例會(huì)中議定的重要內(nèi)容必須指定專人記錄在案，并上報(bào)總經(jīng)理審核后下發(fā)給相關(guān)執(zhí)行人。

　　5.出席會(huì)議人員必須各自做好會(huì)議筆記，積極發(fā)言，本著客觀的原則，說(shuō)明事情，提出建議和意見(jiàn)。工作例會(huì)研究決定的事項(xiàng)必須按崗位職責(zé)負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　(二)、業(yè)績(jī)進(jìn)度控制管理機(jī)制

　　影響業(yè)績(jī)水平的因素主要有：人員因素、市場(chǎng)因素、產(chǎn)品因素等，因此，作為業(yè)務(wù)部門需要對(duì)以上因素進(jìn)行有效的掌控，建立一套科學(xué)適用的管理機(jī)制，以求在現(xiàn)有的資源上，取得最有效的業(yè)績(jī)結(jié)果。

　　1.人員管理

　　1.1銷售人員活動(dòng)量(市場(chǎng)拜訪量)：每日銷售人員管理崗對(duì)各級(jí)、各渠道銷售人員進(jìn)行工作追蹤管理，方式包括：

　　考勤統(tǒng)計(jì)及回訪抽查

　　每日記錄電話工作匯報(bào)

　　每周催收相關(guān)報(bào)表，并抽查核實(shí)報(bào)表內(nèi)容的真實(shí)性

　　整理報(bào)表中潛在客戶、新增客戶和現(xiàn)有客戶資料

　　整理各渠道銷量明細(xì)，每月對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析，為渠道經(jīng)理提供決策支持。

　　1.2銷售技巧、方式提升培訓(xùn)：本部管理層根據(jù)駐外銷售人員日常工作方法及市場(chǎng)取得的效果進(jìn)行業(yè)務(wù)能力評(píng)估，發(fā)掘銷售人員培訓(xùn)需求，制定年度銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)與人力資源部溝通尋求培訓(xùn)支持�；九嘤�(xùn)要求如下：

　　駐外銷售人員回總部述職時(shí)，可進(jìn)行相關(guān)銷售技能培訓(xùn);

　　每月定期召開(kāi)視頻會(huì)議進(jìn)行總結(jié)及培訓(xùn)

　　定期發(fā)放銷售指導(dǎo)資料供其自學(xué);

　　開(kāi)發(fā)相關(guān)銷售工具手冊(cè)(如：營(yíng)銷話術(shù)、客戶開(kāi)拓流程等)供銷售人員使用。

　　1.3后勤銷售支持：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向銷售人員提供以下銷售工具支持

　　貨架海報(bào)、展架、產(chǎn)品手冊(cè)

　　產(chǎn)品樣品

　　產(chǎn)品宣傳片

　　以上銷售支持工作可向市場(chǎng)部尋求設(shè)計(jì)幫助。

　　1.4績(jī)效激勵(lì)

　　根據(jù)各階段任務(wù)目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算等，設(shè)置合理的銷售人員階段性獎(jiǎng)勵(lì)方案;

　　參考市場(chǎng)薪資水平，設(shè)置合理的年度提成及績(jī)效方案;

　　領(lǐng)導(dǎo)(電話)面談激勵(lì)，各級(jí)經(jīng)理不定期與銷售人員電話溝通或面談，確保至少每月與所轄每個(gè)銷售人員激勵(lì)溝通一次。

　　2.市場(chǎng)及競(jìng)品信息反饋

　　2.1定期向渠道銷售人員收集區(qū)域市場(chǎng)商家信息

　　區(qū)域內(nèi)商家數(shù)量及類型

　　商家規(guī)模，化妝品類目月均銷售額、主要銷售品牌、競(jìng)品sku數(shù)

　　我司產(chǎn)品銷量、市場(chǎng)占比

　　2.2定期收集區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)品信息，包括：

　　促銷信息：競(jìng)品近期促銷具體內(nèi)容、促銷力度、效果、顧客對(duì)于贈(zèng)品喜好度等

　　競(jìng)品銷售情況：競(jìng)品所在區(qū)域的占有率，銷售較好的品類或型號(hào)

　　新品信息：競(jìng)品新上市新品情況，包括賣點(diǎn)、促銷，以及顧客對(duì)于新品價(jià)格、設(shè)計(jì)的接受度，新品鋪貨情況等。

　　2.3以上商家及競(jìng)品信息每月收集匯總，季度形成市場(chǎng)分析報(bào)告提報(bào)總經(jīng)理。

　　3.產(chǎn)品信息反饋

　　3.1月度統(tǒng)計(jì)我司各類產(chǎn)品銷量，分析并提供安全庫(kù)存數(shù)據(jù)

　　3.2定期收集客戶對(duì)于我司產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議：包括設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，使用質(zhì)量，尺寸大小等情況。

　　3.3若推出新品，在新品推出的第一個(gè)月應(yīng)完成以下調(diào)查：

　　顧客對(duì)于新品價(jià)格、設(shè)計(jì)等的接受度;

　　顧客對(duì)于新品的意見(jiàn)和建議;

　　新品的銷售情況;

　　3.4每月進(jìn)行各渠道、各人員績(jī)效分析，績(jī)效分析應(yīng)該包括以下關(guān)鍵指標(biāo)：

　　渠道業(yè)績(jī)總量

　　渠道業(yè)績(jī)環(huán)比增長(zhǎng)率

　　渠道業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)率

　　渠道費(fèi)效比(渠道總費(fèi)用與總銷售額占比)

　　月度任務(wù)達(dá)成率

　　各區(qū)域月銷售額、人均銷售額。

銷售部管理制度2

　　1、工牌申請(qǐng)，新員工先到銷售助理處登記姓名和電話，申請(qǐng)?jiān)囉闷诠づ疲D(zhuǎn)正后，申請(qǐng)正式工牌；工牌需要重做者，損壞交15元，丟失交10元。

　　2、銷售顧問(wèn)印名片，以組為單位，由組長(zhǎng)上報(bào)，單獨(dú)上報(bào)者不予受理。

　　3、辦公用品的領(lǐng)取，以課為單位，由課長(zhǎng)于每周周一填表上報(bào)，單獨(dú)上報(bào)者不予受理。

　　4、借用辦公用品，詳細(xì)填寫借用登記表，不按時(shí)歸還者，罰款10元；丟失或者損壞者，按原價(jià)賠償。

　　5、領(lǐng)取禮品，先到市場(chǎng)專員處登記，不登記者發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。

　　6、領(lǐng)取領(lǐng)料單，要有銷售經(jīng)理認(rèn)可，否則不予發(fā)放。

　　7、工資業(yè)績(jī)的查看，工資發(fā)放之前每位銷售顧問(wèn)到銷售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。

　　8、客戶資料的填寫：

　　A、當(dāng)天交車的，客戶資料必須在20分鐘內(nèi)全部交到助理處；逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計(jì)入業(yè)績(jī)。

　　B、2S網(wǎng)點(diǎn)的資料，在交車第二天將資料傳真至銷售助理處，資料包括：a發(fā)票復(fù)印件；b合格證復(fù)印件；c客戶 __復(fù)印件；資料上交不及時(shí)罰款20元，資料缺一不算業(yè)績(jī)。

　　C、交車遇特殊情況2———月底財(cái)務(wù)沒(méi)有發(fā)票時(shí)，當(dāng)天填寫除發(fā)票號(hào)碼外的其他資料，發(fā)票號(hào)碼要在開(kāi)具當(dāng)天上交助理處，發(fā)現(xiàn)不及時(shí)上交者，罰款20元。

　　D、交車遇特殊情況3———其他特殊情況下，不能及時(shí)交資料時(shí)，需要在交車當(dāng)天事先向助理說(shuō)明情況，以備資料及時(shí)登記，交車當(dāng)天不及時(shí)說(shuō)明情況者，罰款20元。

　　10、客戶資料的.借用

　　A、借用資料，必須由銷售經(jīng)理組長(zhǎng)和助理同意，否則一律不借。

　　B、借用資料一天必須馬上歸還，違者罰款10元，以后不再借給該借用人。

　　C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人。

　　11、訂單的查看，銷售組長(zhǎng)有權(quán)查閱訂單表，銷售顧問(wèn)不可直接查看，詳細(xì)咨詢本組組長(zhǎng)。

　　12、說(shuō)明書，工具領(lǐng)取后丟失者，罰款50元，本臺(tái)銷售不算業(yè)績(jī)并賠償。

　　13、按照財(cái)務(wù)流程，定金轉(zhuǎn)車款的，銷售顧問(wèn)有責(zé)任和義務(wù)告之客戶，將定金條交回財(cái)務(wù)收銀處，未上交的，定金不計(jì)入車款總額。

　　1）促銷活動(dòng)，各銷售組配合，由銷售組長(zhǎng)指定銷售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。指定責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，出現(xiàn)問(wèn)題，銷售顧問(wèn)處10元/次，銷售組長(zhǎng)50元/次的罰款。

　　2）如遇采購(gòu)大量的展廳裝飾，視情況由5S協(xié)助。

　　3）各銷售組抽調(diào)銷售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。參與人員報(bào)銷因盯夾報(bào)產(chǎn)生的交通費(fèi)，并安排第二天休班，每人獎(jiǎng)金20元/次。出現(xiàn)問(wèn)題，如果沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，導(dǎo)致?lián)p失，處以每人100元/次。

　　5、日常工作

　　1）非市場(chǎng)人員及相關(guān)人員不得使用市場(chǎng)專員的電腦。違處100元/次。

　　此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。

　　2）市場(chǎng)專員對(duì)客戶的回訪，如果出現(xiàn)不符合的情況，沒(méi)有問(wèn)得情況，每人處20元/次，銷售顧問(wèn)互相交換客戶，一旦發(fā)現(xiàn)100元/次。

　　3）銷售顧問(wèn)提出市場(chǎng)宣傳合理性建議的，一旦采納，申請(qǐng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4）廣告計(jì)劃和促銷活動(dòng)提前通知組長(zhǎng)、經(jīng)理，否則給予50元罰款。

銷售部管理制度3

　　銷售部門制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的組成部分，它涵蓋了人員管理、銷售目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)考核、市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系維護(hù)等多個(gè)方面。該制度旨在提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，并推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　內(nèi)容概述：

　　1.人員結(jié)構(gòu)與職責(zé)：明確銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)，定義每個(gè)職位的職責(zé)和權(quán)限，確保團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作范圍和期望成果。

　　2.銷售流程管理：規(guī)范從客戶接觸、需求分析、產(chǎn)品介紹到合同簽訂的全過(guò)程，確保銷售活動(dòng)的.標(biāo)準(zhǔn)化和有效性。

　　3.目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效考核：設(shè)立明確、可量化的目標(biāo)，制定公平公正的績(jī)效評(píng)估體系，激勵(lì)銷售人員積極工作。

　　4.市場(chǎng)情報(bào)與策略：收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　5.客戶關(guān)系管理：建立有效的客戶關(guān)系維護(hù)機(jī)制，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　6.培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，支持員工個(gè)人發(fā)展。

　　7.溝通與協(xié)作：促進(jìn)內(nèi)部溝通，確�？绮块T協(xié)作順暢，提升整體業(yè)務(wù)效率。

銷售部管理制度4

　　銷售部會(huì)議是團(tuán)隊(duì)共享信息、協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題的`關(guān)鍵平臺(tái)。有效的會(huì)議管理制度能夠：

　　1.提升溝通效率：減少無(wú)效溝通，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)。

　　2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：明確角色和責(zé)任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的配合。

　　3.優(yōu)化決策過(guò)程：通過(guò)規(guī)范化的討論和決策機(jī)制，提高決策質(zhì)量和速度。

　　4.加強(qiáng)目標(biāo)管理：確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，提高執(zhí)行力。

　　5.增進(jìn)員工參與感：讓每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)表達(dá)觀點(diǎn)，提升工作滿意度。

銷售部管理制度5

　　實(shí)施銷售部日常管理制度的具體方案如下：

　　1. 制度宣貫：組織全員學(xué)習(xí)，確保每個(gè)銷售人員了解并理解制度內(nèi)容。

　　2. 制度執(zhí)行：設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期檢查制度執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。

　　3. 反饋與改進(jìn)：收集員工反饋，定期評(píng)估制度效果，適時(shí)調(diào)整和完善制度。

　　4. 激勵(lì)與懲罰：嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的`員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　通過(guò)以上方案，銷售部日常管理制度將得到有效落實(shí)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

銷售部管理制度6

　　1、工作時(shí)間嚴(yán)禁使用電腦、手機(jī)等上網(wǎng)、玩游戲，打私人電話時(shí)間不允許超過(guò)5分鐘。違者當(dāng)月第一次罰款50元，第二次罰款200元。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行前臺(tái)輪崗制度，每日早8點(diǎn)20前必須保證前三崗。非座崗人員必須在喊崗1分鐘內(nèi)到崗。如發(fā)現(xiàn)無(wú)特殊情況空崗，不及時(shí)到崗。違者當(dāng)月第一次罰款50元，第二次罰款200元。

　　3、每個(gè)小組必須按時(shí)打掃各自分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生，工作時(shí)間隨時(shí)清理分擔(dān)區(qū)。如檢查發(fā)現(xiàn)臟亂差。違者處罰責(zé)任人50元。

　　4、銷售顧問(wèn)使用其他組物品（洽談室、洽談桌等）必須在用完第一時(shí)間清理。如未按時(shí)清理，處罰當(dāng)事人50元。

　　5、必須保證前臺(tái)、辦公室、物品擺放整齊且無(wú)雜物、無(wú)個(gè)人物品。違者處罰當(dāng)事人50元。

　　6、禁止在廠區(qū)內(nèi)、非吸煙區(qū)、洽談室，吸煙。違者罰款50元。

　　7、工作時(shí)間禁止吃零食。違者罰款50元。

　　8、衛(wèi)生間衛(wèi)生嚴(yán)格按照衛(wèi)生間排班表執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)非特殊情況不打掃。處罰當(dāng)事人50元。

　　9、禁止飲用洽談室的咖啡、果汁。違者處罰當(dāng)事人100元。

　　10、禁止在工作時(shí)間傳閑話、論是非、以訛傳訛。

　　11、禁止網(wǎng)展廳、走廊的小垃圾桶內(nèi)扔雜物。

　　12、必須保證辦公室人走燈滅，所有電器下班必須關(guān)電源。違者處罰當(dāng)事人50元。如未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人罰款由該辦公室所有人承擔(dān)。

銷售部管理制度7

　　1. 制度制定：由銷售部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門共同參與，確保制度的實(shí)用性和可行性。

　　2. 制度宣導(dǎo)：定期組織培訓(xùn)，確保每位銷售人員理解并遵守制度。

　　3. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需定期檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

　　4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，制度應(yīng)隨著市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展適時(shí)更新。

　　5. 績(jī)效評(píng)估：實(shí)施定期的'績(jī)效評(píng)估，根據(jù)結(jié)果調(diào)整銷售目標(biāo)和激勵(lì)措施。

　　銷售部門制度的完善和執(zhí)行，是企業(yè)保持銷售活力、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵。只有不斷優(yōu)化和完善這一制度，才能確保銷售團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

銷售部管理制度8

　　1.目的

　　為加強(qiáng)銷售部管理，明確銷售部管理權(quán)限及管理程序，使銷售部管理工作有所遵循，特制定本制度。

　　2.適用范圍

　　________服裝公司銷售部全體員工。

　　3.職責(zé)

　　銷售部負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行。

　　4.內(nèi)容

　　4.1員工應(yīng)遵守銷售部的一切規(guī)章制度。

　　4.2員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照批示辦理。

　　4.3員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。

　　4.4員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

　　4.5遵守_____小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。

　　4.6員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　4.7員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)物。

　　4.8員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn)，應(yīng)在事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理或遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。

　　4.9在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

　　4.10銷售部員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。

　　4.11對(duì)外交往要有理、有禮、有節(jié)。

　　4.12牢記服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)。

　　4.13牢記“客戶第一”的'原則，主動(dòng)、熱情、周到的為客戶服務(wù)，努力讓客戶滿意。

　　4.14講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行_____小時(shí)答復(fù)制(即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在_____小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)

　　4.15要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，既有分工又有合作。

　　4.16偷竊、丟失公司資料、器材、工具及其它物品者。

　　4.17假冒公司名義向外詐騙、招搖撞騙有確鑿證據(jù)者。

　　4.18營(yíng)私舞弊或其他不法行為導(dǎo)致公司受損者。

　　4.19營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。

　　4.20職前培訓(xùn)由銷售部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，內(nèi)容為：

　　(1)職前培訓(xùn)

　　A.公司簡(jiǎn)介，營(yíng)業(yè)員規(guī)章制度的講解;

　　B.企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn);

　　C.工作要求、工作職責(zé)的說(shuō)明。

　　(2)在職培訓(xùn)

　　A.營(yíng)業(yè)員不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，銷售主管應(yīng)隨時(shí)施教，提高員工的工作能力;

　　B.店鋪業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)。

　　(3)專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)的需要，銷售部安排邀請(qǐng)公司專業(yè)人士給營(yíng)業(yè)員做專題、專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　4.21及時(shí)開(kāi)具非日常銷售補(bǔ)貨單及調(diào)貨。

　　4.22及時(shí)對(duì)顧客的投訴進(jìn)行處理、并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。

　　4.23及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，給上級(jí)提供參考，每周總統(tǒng)計(jì)、每天統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做例會(huì)分析內(nèi)容。

　　4.24及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)方案策劃、落實(shí)、跟進(jìn)方案反映情況進(jìn)行調(diào)整。

　　4.25按時(shí)進(jìn)行賣場(chǎng)的每周兩次陳列調(diào)整、盤點(diǎn)抽查。

　　4.26各店的人員調(diào)整、管理及監(jiān)督。

　　4.27按時(shí)提供外地店每月的VIP客戶信息。

　　4.28按照市場(chǎng)需要對(duì)往年貨品價(jià)格調(diào)整。

　　4.29按時(shí)提供各店鋪考勤統(tǒng)計(jì)給財(cái)務(wù)部。

　　4.30按時(shí)完成各店鋪每月的對(duì)賬工作。

　　4.31收集各大賣場(chǎng)資料(包括品牌分布、賣場(chǎng)銷售狀況、客流量、賣場(chǎng)貨品主力價(jià)格分布)、市場(chǎng)調(diào)查(包括當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)指數(shù)、對(duì)服裝的偏好程度)。

　　4.32提前提出原有店鋪翻修計(jì)劃及翻修方案、費(fèi)用預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)管。

　　4.33更新道具和制作更有價(jià)值的櫥窗展位(道具設(shè)計(jì)方案、安排設(shè)計(jì)圖紙、審核定單、檢驗(yàn)質(zhì)量、指導(dǎo)安裝和使用)。

　　4.34在維護(hù)公司的利益上精選裝修的道具廠商和裝修隊(duì)伍準(zhǔn)備、采購(gòu)開(kāi)店所需的裝修材料、道具。

　　4.35必須不定期維修及定期維護(hù)店面及辦公室的裝修物品。

　　4.36未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，超越權(quán)限，給予店鋪超于權(quán)限的折扣。

　　4.37店鋪出現(xiàn)換貨程序必須憑銷售單據(jù)換貨‘不得私自進(jìn)行任何退換貨品。

　　5.引用文件

　　無(wú)

　　6.記錄

　　《營(yíng)業(yè)員過(guò)失單》

　　7.其它

　　7.1本規(guī)定由銷售部制訂并歸口管理;

　　7.2本規(guī)定自簽發(fā)之日起實(shí)施。

銷售部管理制度9

　　本店銷售部管理制度旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則，提高銷售效率，確保服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

　　內(nèi)容概述：

　　1.崗位職責(zé)：明確每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍，包括客戶接待、產(chǎn)品介紹、銷售跟進(jìn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

　　2. 銷售流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程，從客戶接觸、需求分析到交易完成，確保流程順暢。

　　3.目標(biāo)管理：設(shè)立個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，定期評(píng)估達(dá)成情況，激發(fā)銷售潛能。

　　4.客戶關(guān)系管理：規(guī)范客戶資料管理，強(qiáng)調(diào)客戶滿意度，維護(hù)良好客戶關(guān)系。

　　5.培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升銷售技能，鼓勵(lì)職業(yè)發(fā)展。

　　6.行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，規(guī)定著裝、言行舉止，體現(xiàn)專業(yè)形象。

　　7.激勵(lì)制度：建立公正的'績(jī)效考核體系，通過(guò)獎(jiǎng)金、晉升等方式激勵(lì)員工。

　　8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的溝通與合作，共同解決問(wèn)題，提升整體業(yè)績(jī)。

銷售部管理制度10

　　銷售部會(huì)議管理制度旨在確保銷售團(tuán)隊(duì)的有效溝通，提高會(huì)議效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。制度涵蓋了會(huì)議的組織、參與、執(zhí)行和后續(xù)跟進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，以期通過(guò)規(guī)范化的流程管理，提升銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

　　內(nèi)容概述：

　　1.會(huì)議頻率與時(shí)間安排：規(guī)定常規(guī)會(huì)議的召開(kāi)周期，如周會(huì)、月會(huì)、季度會(huì)議等，以及特殊情況下的`臨時(shí)會(huì)議安排。

　　2. 會(huì)議議程設(shè)定：明確每次會(huì)議的目標(biāo)、議題，確保會(huì)議內(nèi)容有針對(duì)性且符合銷售團(tuán)隊(duì)的工作需求。

　　3.會(huì)議參與人員：確定哪些人員必須參加，以及何時(shí)邀請(qǐng)其他部門或外部人士參與。

　　4.會(huì)議準(zhǔn)備：規(guī)定參會(huì)人員需要提前準(zhǔn)備的資料和報(bào)告，以及如何提交和分享。

　　5.會(huì)議主持與記錄：指定會(huì)議主持人，確保會(huì)議流程有序進(jìn)行，并指派專人記錄會(huì)議紀(jì)要。

　　6.會(huì)議討論與決策：規(guī)范討論規(guī)則，鼓勵(lì)開(kāi)放性討論，同時(shí)明確決策流程和權(quán)限。

　　7.會(huì)議執(zhí)行與跟進(jìn)：設(shè)定會(huì)議決議的執(zhí)行責(zé)任人，規(guī)定跟進(jìn)機(jī)制，確保會(huì)議成果得到落實(shí)。

　　8.會(huì)議評(píng)估與改進(jìn)：定期對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)反饋調(diào)整會(huì)議制度，持續(xù)優(yōu)化。

銷售部管理制度11

　　第一章總則

一、目的

　　本制度的目的是確保公司下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)得以完成，同時(shí)保證資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)。制度體現(xiàn)“責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，按貢獻(xiàn)取酬”的原則，以激勵(lì)各級(jí)員工持續(xù)保持高績(jī)效。此外，制度還旨在降低公司成本，控制銷售費(fèi)用。

二、范圍

　　本制度適用于公司銷售部所有人員。

　　第二章薪酬管理制度

　一、薪酬模式

　　1、總體收入包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和津貼補(bǔ)助。

　　2、實(shí)際收入為總收入減去扣除項(xiàng)目。

　　3、績(jī)效獎(jiǎng)金包括銷售獎(jiǎng)金和績(jī)效工資。

　　4、津貼補(bǔ)助包括話費(fèi)、餐補(bǔ)、交通、差旅補(bǔ)助等。

　　5、扣除項(xiàng)目包括個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、《考勤制度》規(guī)定的扣除部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。

　　6、如果員工因工作或個(gè)人行為疏忽導(dǎo)致公司有損失，須將經(jīng)濟(jì)損失全部補(bǔ)償給公司。公司有權(quán)直接在其工資內(nèi)扣除，直至將經(jīng)濟(jì)損失全部彌補(bǔ)完畢為止。

　　7、工資每月以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付，支付日期為每月15日。節(jié)假日提前支付。

二、薪酬體系

　　績(jī)效組成

　　1、績(jī)效獎(jiǎng)金是為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。

　　2、津貼補(bǔ)助是指對(duì)營(yíng)銷人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。

　　3、銷售獎(jiǎng)金是根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。

　　4、績(jī)效工資通過(guò)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評(píng)估。

　　5、獎(jiǎng)金高于基本工資，公司通過(guò)高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性，增加產(chǎn)品銷量，讓銷售業(yè)績(jī)突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。

　　薪資組成

　　基本工資包括基本底薪、工齡工資、績(jī)效工資、總業(yè)務(wù)額提成、全勤獎(jiǎng)和通訊餐補(bǔ)。

　　1、基本工資說(shuō)明

　　基本工資不是銷售人員的主要收入來(lái)源，它是銷售人員基本收入，是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。

　�。�1）基礎(chǔ)工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏�、最低生活�?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定，基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45％左右。

　�。�2）績(jī)效工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重、工作條件等確定，崗位工資在基本工資總額中占40％。

　　（3）工齡工資按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。

　　2、基本工資管理規(guī)定

　　基本工資調(diào)整是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)進(jìn)行的。原則上，每年月進(jìn)行調(diào)整。基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來(lái)調(diào)整，而崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。

　　績(jī)效工資管理是按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的。員工根據(jù)聘用的崗位和級(jí)別，核定績(jī)效工資等級(jí)，初步確定崗位在同類崗位的最下限一級(jí)。經(jīng)過(guò)半年考核，再進(jìn)行等級(jí)調(diào)整。對(duì)于崗位變動(dòng)的，根據(jù)晉升增薪，降級(jí)減薪的原則，工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。

　　試用期薪酬及薪資制度包括以下幾點(diǎn)：試用期間的工資為基礎(chǔ)工資加上績(jī)效工資。試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受試用期間的績(jī)效獎(jiǎng)金。試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績(jī)效獎(jiǎng)金。試用期第一個(gè)星期為試崗期，在試崗期期間離職者，工資不予結(jié)算。試崗期過(guò)后，連同試崗期七天算入試用期，簽定試用期合同。銷售人員試用期最短一個(gè)月，最長(zhǎng)三個(gè)月，根據(jù)員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握情況和標(biāo)準(zhǔn)信息的收集情況來(lái)確定轉(zhuǎn)正時(shí)間。銷售人員的試用期基本底薪為無(wú)責(zé)任底薪。試用期不進(jìn)行績(jī)效考核，自轉(zhuǎn)正成為正式員工后將進(jìn)入績(jī)效考核，并核算績(jī)效工資。銷售人員轉(zhuǎn)正最低標(biāo)準(zhǔn)為對(duì)公司產(chǎn)品名稱、型號(hào)、對(duì)應(yīng)重點(diǎn)參數(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等有明確認(rèn)識(shí)。同時(shí)每月標(biāo)準(zhǔn)信息收集量不少于20條。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，由員工遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)到人事，由人事核實(shí)，交由總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。表現(xiàn)優(yōu)秀者，可由人事直接報(bào)批總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)為銷售人員基本工資，試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　晉升降級(jí)制度包括以下幾點(diǎn)：銷售代表連續(xù)三個(gè)月個(gè)人完成業(yè)績(jī)第一、回款與市場(chǎng)客戶關(guān)系、工作態(tài)度與服從上級(jí)安排可晉升一級(jí)。晉升機(jī)制，區(qū)域經(jīng)理年度業(yè)績(jī)100%、市場(chǎng)回款及時(shí)與壞賬、日常工作管理、工作態(tài)度與服從上級(jí)安排可晉升一級(jí)。晉升機(jī)制，大區(qū)經(jīng)理年度業(yè)績(jī)、市場(chǎng)回款及時(shí)與壞賬、日常人員管理與培訓(xùn)、市場(chǎng)問(wèn)題處理、公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與政策執(zhí)行、工作態(tài)度與服從上級(jí)安排可晉升。

　　第三章銷售任務(wù)

　　為了完成20xx年的銷售額度指標(biāo)，銷售業(yè)務(wù)員必須要愛(ài)崗敬業(yè)。他們需要按照公司所配置的電話、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱和網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行宣傳和洽談合作銷售本公司產(chǎn)品及外協(xié)單位所有產(chǎn)品。公司對(duì)業(yè)務(wù)員的報(bào)酬結(jié)算以基本工資加業(yè)務(wù)提成的方式進(jìn)行。具體提成方式詳見(jiàn)以下表格。貨款必須以款項(xiàng)到達(dá)公司指定的賬戶為準(zhǔn)。本公司銷售業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行。未完成本年度銷售任務(wù)的一律按以上方式進(jìn)行結(jié)算，完成本年度銷售任務(wù)的也按照上述方式進(jìn)行結(jié)算，另有年終獎(jiǎng)加以鼓勵(lì)。銷售任務(wù)回款總額銷售提成業(yè)務(wù)提成公司費(fèi)用產(chǎn)品銷售合同需由總經(jīng)理審核簽字方能生效。本公司所有銷售業(yè)務(wù)員必須真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互溝通合作，真正的.為公司創(chuàng)造財(cái)富。

　　第四章績(jī)效考核制度

　　為了公平客觀地進(jìn)行考核，公司制定了以下考核原則和標(biāo)準(zhǔn)�？�(jī)效考核包括業(yè)績(jī)考核、定量和行為考核，定性考核結(jié)果與員工收入掛鉤。銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)包括執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)，履行本部門工作的行為表現(xiàn)，完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)，以及遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)詳見(jiàn)銷售人員績(jī)效考核表。員工績(jī)效考核時(shí)間為下一月的第一個(gè)工作日，考核結(jié)果公布時(shí)間為下一月的第三個(gè)工作日。員工績(jī)效考核掛鉤收入的額度為月工資的40%。業(yè)績(jī)考核按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)XXX營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

　　本公司的業(yè)績(jī)考核和行為考核結(jié)果每月都會(huì)公布一次。除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，考核結(jié)果的綜合情況也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。員工個(gè)人的行為考核結(jié)果也會(huì)在每月通知到他們本人，但員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。如果對(duì)考核結(jié)果有異議，員工可以在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

　　此外，如果本制度與公司《銷售管理制度》有抵觸，以本制度為準(zhǔn)。本制度的解釋權(quán)歸公司負(fù)責(zé)人所有。本制度自施行之日起執(zhí)行。

銷售部管理制度12

　　1. 設(shè)立定期的員工評(píng)估會(huì)議，討論個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，提供反饋和改進(jìn)建議。

　　2. 實(shí)施銷售競(jìng)賽，設(shè)立銷售冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)，以激勵(lì)銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3. 建立完善的培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、在職技能提升培訓(xùn)等。

　　4. 定期更新績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使之與市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略保持一致。

　　5. 強(qiáng)化內(nèi)部溝通渠道，如周會(huì)、月度報(bào)告等，確保信息的及時(shí)傳遞。

　　6. 建立公正的'晉升機(jī)制，讓表現(xiàn)出色的員工有機(jī)會(huì)晉升到更高職位。

　　通過(guò)上述方案的實(shí)施，銷售部人事管理制度將為公司的銷售業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銷售部管理制度13

　　1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：編寫詳細(xì)的合同管理制度操作手冊(cè)，涵蓋上述各點(diǎn)，供全體員工參考。

　　2. 建立合同管理系統(tǒng)：引入電子化合同管理系統(tǒng)，提高合同管理的效率和準(zhǔn)確性。

　　3. 定期審計(jì)：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，定期檢查合同管理制度的執(zhí)行情況。

　　4. 激勵(lì)與懲罰：設(shè)定明確的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工遵守合同管理制度。

　　5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，定期評(píng)估并修訂合同管理制度。

　　通過(guò)上述方案的`實(shí)施，銷售部合同管理制度將更加完善，為公司的銷售業(yè)務(wù)提供有力保障。

銷售部管理制度14

　　1、售房部銷售人員上下班實(shí)行簽到制，由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)核實(shí)，作為考勤記錄。

　　2、因事、因病不到者，事先必需向銷售經(jīng)理提交書面申請(qǐng)，事后必需銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

　　3、因工作須要不能簽到者，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到，不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在簽到簿上照實(shí)登記。否則按遲到處理。

　　4、作息時(shí)間：銷售人員上班時(shí)間是：上午8：30至下午6：00，實(shí)行每周六天工作制，由銷售人員按實(shí)際狀況支配輪休（但不能在周六、周日支配輪休）。

　　5、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，擅自離開(kāi)工作崗位并未請(qǐng)假者作曠工處理。

　　6、泄露公司和項(xiàng)目機(jī)密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。

　　7、工作中有嚴(yán)峻過(guò)失者視詳細(xì)情節(jié)予以相應(yīng)懲罰、解聘處理。

　　8、銷售經(jīng)理和副理對(duì)銷售人員將進(jìn)行定期考核，實(shí)行末位淘汰制。