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銷售現(xiàn)場(chǎng)崗位工作職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的銷售現(xiàn)場(chǎng)崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售現(xiàn)場(chǎng)崗位工作職責(zé)1
1、銷售經(jīng)理
對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理（包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門人員），對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整；
協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到"上情下達(dá)，下情上達(dá)"；
制定銷售策略；
制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案；
全面掌控銷售進(jìn)度；
對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；
對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷控；
處理銷售中的重大突發(fā)事件；
協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系；
現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策；
銷售狀況的評(píng)估，分析，解決；
處理重大的客戶投訴。
2、銷售主管
做為銷售經(jīng)理的助手，協(xié)助銷售經(jīng)理開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)；
具體負(fù)責(zé)銷售人員的在職崗位培訓(xùn)；
督促銷售人員的工作，按公司計(jì)劃完成公司制定的.銷售計(jì)劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；
協(xié)助銷售人員完成有難度的銷售工作；
銷售進(jìn)度、銷售情況、銷售日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)及時(shí)匯總，上報(bào)；
處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系；
參與銷售活動(dòng)；
負(fù)責(zé)處理日常的客戶投訴。
3、銷售人員
主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng)，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù)；
完成公司制定的銷售任務(wù)；
充分展示公司、樓盤的良好形象。
4、現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)金、房款的如實(shí)、準(zhǔn)確、安全、妥善的收存，準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)具收款票據(jù)；
客戶交款情況統(tǒng)計(jì)，匯總，上報(bào)。
5、現(xiàn)場(chǎng)行政
合同、協(xié)議書(shū)等銷售相關(guān)文件的準(zhǔn)備、管理、保存；
合同的及時(shí)登記備案；
合同的及時(shí)簽章；
來(lái)訪客戶資料表錄入，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)銷售。
4、其他服務(wù)人員
保潔：
保持銷售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房的清潔衛(wèi)生；
為來(lái)訪客戶提供熱情、周到的服務(wù)。
保安：
維持銷售現(xiàn)場(chǎng)的正常銷售秩序；
保障售樓處、樣板房的財(cái)產(chǎn)安全，包括財(cái)物、資金、文件、檔案、資料等；
展示公司、樓盤形象。
銷售現(xiàn)場(chǎng)崗位工作職責(zé)2
1)銷售人員必須自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的統(tǒng)一管理;
2)銷售人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，掌握充足的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及充分了解公司相關(guān)服務(wù)程序，提高銷售技巧;
3)每接待一位客戶，銷售人員應(yīng)做好客戶來(lái)訪記錄，資料填寫(xiě)必須盡量詳細(xì);
4)不得欺瞞客戶，不得擅自對(duì)客戶有所承諾，如遇特殊情況須及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)以求處理;對(duì)于較為刁難的客戶，銷售人員不得有意與其爭(zhēng)執(zhí)或表露不滿情緒，可由銷售經(jīng)理協(xié)同處理;
5)銷售人員在與客戶洽談時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明成交后的相關(guān)辦事程序和應(yīng)提交資料文件;
6)建立客戶檔案，定期跟進(jìn)客戶，原則上不超過(guò)三天須跟進(jìn)一次，每次做好跟進(jìn)情況記錄并收集客戶反饋意見(jiàn)，定期匯總提交銷售經(jīng)理;
7)銷售人員在與客戶簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》時(shí)，必須做到填寫(xiě)資料準(zhǔn)確無(wú)誤，不得涂改，并認(rèn)真向客戶解釋《認(rèn)購(gòu)書(shū)》相關(guān)條款及填寫(xiě)內(nèi)容;
8)銷售人員應(yīng)根據(jù)公司的有關(guān)銷售規(guī)定與客戶洽談，不得濫用折扣及優(yōu)惠條件，不得炒樓，不得虛報(bào)銷售業(yè)績(jī);
9)銷售人員的工作行為代表著公司形象，在工作期間應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的精神面貌;
10)如客戶放棄購(gòu)買，要求了解清楚客戶不購(gòu)買的原因，并把銷售抗性反饋到公司.
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