辦公室環(huán)境禮儀

辦公室環(huán)境禮儀1

　　第一節(jié)辦公室禮儀

　　1.上班期間，桌面整潔，物品擺放有序，辦公桌上無食品、飲料、包、鏡子等私人物品以及與工作無關(guān)的書報雜志。

　　2.書立無破損，內(nèi)放統(tǒng)一配備的文件插頁、文件夾、書和筆記本，書立內(nèi)文件不超過書立高度。

　　3.電腦主機、紙簍放于桌下，個人座椅上無衣物，電腦屏保圖片不能過于花哨。

　　4.工作時間不得吃零食，翻閱與工作無關(guān)報紙、雜志，或接打超長時間的私人電話。不得在非指定場所吸煙。

　　5.下班離開辦公室前，桌椅、文件、辦公用品要歸位整齊，關(guān)閉電腦及顯示器、燈、空調(diào)等設(shè)備電源。

　　6.雨天時雨具應(yīng)放在隱蔽位置，不占用公共通道，妨礙通行。

　　7.辦公場所公共資源使用應(yīng)按規(guī)定申請，不應(yīng)隨意占用;要愛惜公共設(shè)施，不得坐在辦公桌上，不應(yīng)隨意挪動辦公家具或調(diào)動控制開關(guān)。

　　8.不可在獨立辦公室和會議室的玻璃墻面上張貼遮擋物。在辦公場所張貼展板、宣傳單時，不應(yīng)遮擋企業(yè)標(biāo)識、理念等。

　　第二節(jié)開關(guān)門禮儀

　　1.一般情況下，無論進出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和，講究順序。

　　2.如果與同級、同輩者進入房間時，應(yīng)互相謙讓。走在前面的人打開門后，要為后面的人拉著門;后進的人應(yīng)主動關(guān)門。

　　3.如果是引導(dǎo)尊長、賓客一起進入，則應(yīng)視門的具體情況而隨機應(yīng)變。

　　門是朝里開：引導(dǎo)者應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請賓客進入。

　　門是朝外開：引領(lǐng)者應(yīng)打開門，請賓客先進。

　　旋轉(zhuǎn)式大門：引領(lǐng)者應(yīng)先迅速過去，在另一邊等候。

　　4.無論進出哪一類的門，引領(lǐng)者在接待引領(lǐng)時，要做到“口”“手”并用，且運用到位，即運用手勢要規(guī)范，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請小心”等提示語。

　　第三節(jié)電梯禮儀

　　(一)基本要求

　　1.乘坐電梯時應(yīng)有序排隊，不得擁擠，站在電梯的兩側(cè)，先下后上，中間下人，兩邊上人，并且應(yīng)女士優(yōu)先。

　　2.電梯內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，不議論工作內(nèi)容，不得蹦跳或涂抹電梯轎廂墻壁。

　　3.進入電梯轎廂，選完樓層后應(yīng)向角落退去，如果站在電梯門邊應(yīng)主動幫助其他人選擇樓層。

　　(二)陪同領(lǐng)導(dǎo)(客人)乘電梯要求

　　1.陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人乘電梯時，如電梯內(nèi)沒有其他人，應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)或客人之前進入電梯，按住“開”的'按鈕，再請領(lǐng)導(dǎo)或客人進入電梯。

　　2.到達樓層時，應(yīng)按住“開”的按鈕，請領(lǐng)導(dǎo)或客人先出。

　　3.如電梯內(nèi)有其他人員或乘坐有人操縱的電梯，則無論上下都應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)或客人優(yōu)先。

　　4.乘坐電梯遇到領(lǐng)導(dǎo)時，領(lǐng)導(dǎo)進入電梯，應(yīng)主動禮讓，問候;如電梯滿載，領(lǐng)導(dǎo)無法進入電梯時，應(yīng)主動禮讓退出電梯，在電梯外側(cè)身站立，掩住電梯門，請領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先乘坐。

　　第四節(jié)就餐禮儀

　　1.嚴(yán)格遵守用餐時間，珍惜糧食，不浪費飯菜。

　　2.就餐時自覺排隊，保持間距，彼此謙讓，禁止插隊。

　　3.應(yīng)在指定區(qū)域就餐，不將飯菜帶到辦公區(qū)。

　　4.就餐時注意自己的形象，口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話，更不要大聲喧嘩。

辦公室環(huán)境禮儀2

　　辦公場所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。

　　辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報架；除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方，有條件的應(yīng)放進會客室；文具要放在桌面上，為使用的便利，可準(zhǔn)備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進筆筒而不是散地放在桌上。

　　書架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行，較長時間的談話或談判，應(yīng)在專門的會議室。

　　辦公室辦公人員比較多，可不特別進行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。

　　辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。

　　電話是辦公室的必備用品，但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在；辦公桌的角上。電話機要經(jīng)常清理，用專用消毒液進行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個辦公室是否清潔，電話機是一個重要指標(biāo)。接電話時聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。

　　任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的`其他人也是不尊重的行為。

　　辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。

　　辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開，室內(nèi)空氣混濁，會給訪問人帶來不便。

　　辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。

　　寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過認真選擇，一般不用盛開的鮮花裝點辦公室，過艷的色彩會奪取來訪者的注意力，使人們的精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是裝點辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺，可以調(diào)節(jié)人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉。可以在綠葉上噴水，使其保持蔥綠之色。

　　花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲，反而會給辦公室?guī)�來污染�?/p>

　　不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

　　飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

　　個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。

　　下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　總之，辦公場所一定要整潔，才能體現(xiàn)效率與專業(yè)性。

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