銷售工作的心得

　　我們心里有一些收獲后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的銷售工作的心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售工作的心得1

　　1、實際上我們總在做這樣一件事情：把什么樣的產(chǎn)品，與什么樣的人合作，以什么樣的價格通過什么樣的渠道賣給什么人，并用什么樣的促銷加速過程。

　　2、在實際工作中，往往當你費了很大力氣去推某個產(chǎn)品，到最后才發(fā)現(xiàn)原來這個產(chǎn)品并不是用你目前的資源能推廣，或這個產(chǎn)品根本不適應這個市場。這種情況最可悲，但經(jīng)常發(fā)生，開始錯了，其他做的再好都是錯。書上說：產(chǎn)品—價格—渠道—促銷的順序是有它的道理的。

　　3、品牌是什么？書上說是一種溝通所形成的美譽度，說俗了，就是消費者在受到和本品牌相關(guān)的信息時對本品牌的感受，是在需求時候的一種滿足，最后會形成一種信仰。在實際中它是一種個性，差異才容易被消費者記得，但問題是差異必須讓消費者都接受。

　　4、在銷售組合或配套產(chǎn)品時，有經(jīng)驗的銷售總是讓客戶先把主要產(chǎn)品定下來。實現(xiàn)成交事實后，再追銷配套產(chǎn)品，成交率也會有所提升。

　　5、制定符合不同消費者需求的促銷策略效果會比實行無差異的促銷策略好。當然，這就要求你對目標市場和目標消費者進行細分，根據(jù)市場和消費者的差異，制定出符合各自特點的促銷策略。

　　6、一種贈品出現(xiàn)過于頻繁，完全沒有了新鮮感。贈品不僅要實用，而且要有花樣，有變化，不能單調(diào)的只提供一種贈品，反復使用一種贈品會造成消費者的審美疲勞。

　　7、經(jīng)營必須以厚利適銷商品為主。尋找高品質(zhì)商品，尋找高差率商品，尋找區(qū)域壟斷代理酒、絕版酒、庫底酒，價格不透明的新品酒。

　　8、當一個新產(chǎn)品面向市場推廣時，80%沒有銷售的原因都是價格過高，但現(xiàn)實可能是沒有多少消費者知道我們的價格。

　　9、選擇經(jīng)營全國名酒中的名酒，經(jīng)營全國名酒中的擦邊球酒。經(jīng)營地方名酒中的名酒，經(jīng)營地方名酒中的適銷對路品種，薄利多銷爭市場，經(jīng)營流通酒、暢銷酒，讓利不讓市場。

　　10、銷售往往是先解決讓別人都去賣，而后考慮如何讓人去買。但在實際中這買賣是辨證的，賣作用了買，而買又作用了賣，象一個圓滾起來，才能進入良性循環(huán)。

　　11、在促銷活動設(shè)計中最容易犯錯的地方是設(shè)計者把自己當成了消費者，實際上是自己給自己設(shè)計活動讓自己去買，但問題是你也許并不是產(chǎn)品目標群。

　　12、節(jié)假日促銷應該突出個性和差異性的東西，采取一些有創(chuàng)意的方法。除了營造出節(jié)日的氣氛，更應該注重精致化，將產(chǎn)品禮品化，將服務禮品化。

　　13、促銷不是在于你有多少花樣去吸引消費和渠道，而是你是否在合適的時間，在合適的地點，對合適的產(chǎn)品以合適的方法并通過合適的宣傳與展示，明確的向消費者傳達你所向消費者所傳達意思就行了。

　　14、價格的高與低是個相對心理，關(guān)鍵是要找到消費者和什么去比較去感覺高與低和他們?yōu)槭裁催@么比。

　　15、當你不知道該用哪種談判技巧去和對方溝通時，這時最好的辦法是不用任何技巧，像給自己描述一樣。

　　16、唯一比你更了解你的產(chǎn)品的人就是你的競爭對手，但需要指出的是，他和你未必是按一個邏輯去考慮問題。所以我們往往判斷競爭對手的行為往往是失誤的。

　　16、對于新品牌，要用于嘗試，要主動出擊，才能獲得更大的利潤。

　　18、永遠不要靠一個人花100%的'力量，而要靠100個人花每個人1%的力量。

　　19、但凡做大事者，都需要合作的力量，擴大市場的原則就是要合作和任何人合作或者雇人合作，合作就是利人利己，合作就是別人先賺錢。

　　20、除了常規(guī)的茶葉、補品或煙酒相關(guān)聯(lián)的煙具、火機外，還可以將目光伸向地方特色食品、高檔商務用品，甚至是金融理財產(chǎn)品。

　　21、從50元/瓶到1000元/瓶，共分為20檔。每個價格帶上產(chǎn)品不超過5款，同一品牌不超過3款，在5款產(chǎn)品之內(nèi)分出導流產(chǎn)品、承量產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品。

　　22、一般的招聘觀念中，是老板看求職者，其實，可以換種思路，老板把自己包裝好，展現(xiàn)給求職者看，畢竟，招人，更多是吸引人。

　　23、利益共同體是指以利益為趨動，用提成、獎金激發(fā)員工；事業(yè)共同體是指以發(fā)展為趨動，用培養(yǎng)、職位、晉升激發(fā)員工；命運共同體是指以人性為趨動，用親情、股權(quán)激發(fā)員工。

　　24、銷售員本質(zhì)工作就是賣貨，但在賣貨之前，是賣自己，要把自己賣給顧客，怎么賣？即通過自己的舉止言談，接待技術(shù)，什么是賣掉了自己？即是獲得顧客的初步認可和信任，對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，實現(xiàn)了有效溝通。

　　25、銷售要學會說話，別說傻話，不該說的別說，千萬別以為說話是個簡單的事情，中國人說話有兩大特點，一是有話不直說，二是一般不說真話，光把這兩點搞明白，就得費不少勁了。

　　26、古代打仗還知道知彼知此，現(xiàn)在做生意，更要把顧客給研究明白了。

　　27、用一些生活中通俗易懂的道理把產(chǎn)品表述出來，讓顧客能聽明白，還能有興趣聽。

　　28、和別人談的時候，往往是你要求的越多得到的越多。

銷售工作的心得2

　　這段時間的工作讓我感觸是非常大的，作為一名手機銷售我對自己的工作能力是持著一個好的態(tài)度我，我能夠清楚的意識到自己有哪些不足，這也是我對自己各個方面最直觀的一個證明，做銷售讓我感覺非常的輕松，也非常的有動力，有些方面是我應該主動一點去做好的，在這些細節(jié)上面我應該主動督促自己，不管是做什么事情都應該給自己充分時間跟空間，現(xiàn)在包括未來這些都是我應該主動去做好的，我的行為也是對自己各個方面能力的一個證明，我的感激在工作當中領(lǐng)導的提點，周圍的同事也讓我感覺非常的有動力，我清楚的知道這些都是我需要努力的方向，這段時間以來我也有一些心得。

　　通過這段時間以來的一些工作能夠讓我看出來自己身上的缺點，這對我而言是非常有幫助的，我也是能夠看到在一些事情上面我應該朝著什么方向發(fā)展，我也能夠意識到這些都是我應該去做好的，做手機銷售這份工作讓我感覺非常的輕松，我再也不會再出現(xiàn)這樣的情況理了，這對我而言是有著非常大幫助，有些事情應該要去讓自己一點點去成長起來，我認為有些事情是可以一點點去做好的，我也是慢慢的看到自己的進步，這對我而言是非常有意義的事情，工作當中自己做的也不是非常的好，我真的是不知道我應該去做好的哪些事情，我真的是考慮了很多，我不希望這樣持續(xù)下去。

　　過去一段時間以來給我最大的感觸就是自己進步了很多，想要去賣出產(chǎn)品不是一件容易的事情，我也一直都在思考我要怎么去努力，這對我而言非常的重要想，在學習當中我一定也會繼續(xù)努力的，作為一名銷售我需要去的`認真的落實好工作當中的一點一滴，有些事情是非常開心的，每次賣出一步手機的時候內(nèi)心就是很開心，也是非常的有成就感，這種感覺真的是非常的好，讓我能夠清晰的體會到這一點，不管是在現(xiàn)在還是在未來我認為這些都不是什么問題，我也是希望那個通過這樣的方式去做好自己的本職工作，銷售工作也是讓我感覺非常的滿足，在這樣的工作環(huán)境下面我真的是思考了很多，我不會再這樣消耗自己的時間了，這是作為一名手機銷售應該努力的方向。

　　我現(xiàn)在對自己各個方面的能力也是認可的，我想要讓自己處在一個好的工作環(huán)境下面，對自己要有足夠的耐心，要讓自己根據(jù)自己的實際情況做出判斷，我以后會更加努力的。

銷售工作的心得3

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習，獲取知識

　　產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的.用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級XX公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在XX我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在XX年7月1日國家實施“XX”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、做好改進

　　對XX年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

　　四、XX年個人工作目標和計劃

　　我在XX年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再XX年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在XX年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售工作的心得4

　　這個寒假轉(zhuǎn)瞬即逝，我充實而快樂地度過了它。期間，我參與了社會實踐活動，收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和感悟。通過實踐，我深刻認識到自己的不足之處，明確了今后努力的方向和目標。在實踐中，我體驗到了助人為樂的快樂和滿足感，也更加深入地了解了社會的真實狀況和需要�？傊�，在這次社會實踐中，我不僅學到了知識和技能，更重要的是錘煉了自己的意志品質(zhì)和社會責任感。我會繼續(xù)堅持下去，用自己的行動去回報社會，為實現(xiàn)自己的理想奮斗不息！

　　由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ�市上進貨。社會實踐報告

　　因為我的學業(yè)需要，我經(jīng)常不在家，對商品的價格也不是很了解，所以我需要向父親請教。幾天后，我開始逐漸了解商品價格。但是在與顧客溝通和接待方面，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，相比之下，我的父親的銷售量更高。通過實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己需要改進的幾點：

　　第一，服務態(tài)度至關(guān)重要。

　　做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是商業(yè)成功的關(guān)鍵，對于經(jīng)營者來說更是必不可少的品質(zhì)。我們需要根據(jù)不同消費者的需求和層次來提供不同的商品。去年過年時，我們家的年貨種類明顯比今年要少，但今年我們推出了涮羊肉、蝦、帶魚等高檔次的年貨，以適應消費水平的提升�，F(xiàn)在，隨著生活水平的不斷提高，消費者的需求也在不斷變化，因此我們要及時更新產(chǎn)品，跟上時代的步伐。我的父親具有非常出色的商業(yè)頭腦。這份社會實踐報告，就是對我們商業(yè)創(chuàng)新的一次總結(jié)和反思。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　今年我家的`春聯(lián)是：上聯(lián)“真誠相待，共創(chuàng)美好未來”，下聯(lián)“誠信經(jīng)營，品質(zhì)鑄就輝煌”，橫批“信譽第一”。在商場如戰(zhàn)場的今天，做生意更需要以誠待人、講信譽。父親就是一個這樣的人，他待人誠懇，做事認真負責，因此深得客戶和合作伙伴的信任和喜愛，也成就了他的成功。在這個競爭激烈的時代，只有堅持誠信經(jīng)營，才能贏得更多的信任和支持，迎來更加光明的未來。

　　第四，付出才有收獲。

　　雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，我知道，不就是為了多賺些錢，我在家?guī)滋炀透械胶芾郏�父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點。

銷售工作的心得5

　　以下是一份關(guān)于銷售跟師心得的樣本。請根據(jù)您的實際情況進行修改。

　　跟師心得

　　在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，銷售工作扮演著越來越重要的角色。作為一名銷售跟師，我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗，也深刻認識到了銷售的本質(zhì)和技巧。以下是我的跟師心得分享。

　　首先，跟師讓我明白了銷售工作的.本質(zhì)。在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)銷售并非只是推銷產(chǎn)品，更是要建立起與客戶的信任關(guān)系，從而幫助企業(yè)贏得市場份額。在這個過程中，我們需要了解客戶需求，提供個性化的解決方案，并持續(xù)跟進，以確�？蛻魸M意度和忠誠度。

　　其次，跟師讓我學會了如何處理客戶關(guān)系。在與客戶交流時，我學會了傾聽客戶的需求，并給予專業(yè)的建議。同時，我也學會了如何處理客戶反饋，及時調(diào)整策略，以更好地滿足客戶需求。這些技巧不僅有助于建立良好的客戶關(guān)系，也提高了銷售業(yè)績。

　　最后，跟師讓我學會了如何應對競爭和市場變化。在工作中，我不斷學習新知識，了解市場趨勢，從而更好地應對競爭和變化。同時，我也學會了如何制定合理的銷售策略，以適應市場變化，保持競爭優(yōu)勢。

　　總之，跟師讓我在銷售工作中獲得了寶貴的經(jīng)驗和技巧。通過不斷學習和實踐，我逐漸明白了銷售工作的本質(zhì)和技巧，并成功地應對了市場競爭和變化。這些經(jīng)驗和技巧將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。

銷售工作的心得6

　　時間飛逝，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在這段時間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個客戶都有著不一樣的性格.愛好。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作，那絕對是虛偽的假話。和經(jīng)理在拜訪客戶的過程中主要就是聽、觀察、理解，聽經(jīng)理和客戶如何溝通，客戶需要問什么，通過觀察了解客戶在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一時間抓住客戶心理的想法及性格特征，我們應該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問題，想不通的難題，在過后都會和經(jīng)理一起討論，慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài)，才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來。要把工作做完或完成是一件很簡單的事情，要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài)，必須用心去做，才有增長知識的機會，擁有積極良好的心態(tài)，就擁有邁向成功的基礎(chǔ)!

　　心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事情，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功和失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問題，擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功。時間過得真快，經(jīng)過這段時間自己感覺學到的東西不少，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實踐�？偨Y(jié)之前的得失，為了以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。在以后的工作中應該做到如下幾點;

　　一、加強思想學習，不斷提高自身素質(zhì)

　　認真學習，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，一步一個腳印的走好每一步，不斷吸取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應公司的發(fā)展要求。

　　二、格盡職守，認真完成本職工作

　　在工作中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干、充分發(fā)揮、一不怕苦、二不怕累，不畏困難，任勞任怨，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平

　　我深深感覺到在現(xiàn)代社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的'完成自己的工作任務，更好的為客戶服務。為了不斷提高自身技能，我要抓住每一個學習的機會，在工作實踐中虛心求教，不斷總結(jié)完善，反復思考，創(chuàng)新思路。

　　四、樹立工作目標，心系客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶滿意是我們工作追求的目標，盡自己的所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。

　　在以后的日子里，我一定要把銷售工作做得更出色，把每一位客戶都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶服務，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌，盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，我自己要不斷的朝著更高、更強的方向邁進與突破。

銷售工作的心得7

　　一年工作到頭，隨著在xx這里的時間越久我對自己的期望也越來越高，我總是希望能夠在xx這里提高自己到一定的高度，可是這些都不是在一時之間能夠領(lǐng)悟的，這次事情是我的在工作當中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個過程，不管是在什么時候都會感覺美好，做一名服裝銷售業(yè)績銷量一定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的，這一年的我糾正了自己許多不足，在能力上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結(jié)一番：

　　一、工作經(jīng)過首先我最開始一直在追求業(yè)績，作為銷售我當然知道這些的重要性的.服裝類的工作這些現(xiàn)在的市場競爭很大，所以最開始我一味的追求業(yè)績并不是一個上策，這次我專門結(jié)合了行業(yè)的一些優(yōu)勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應該先提升能力，這是首要的，我堅信我能夠完善自己，一年來我首先做好調(diào)查工作，在各種人群年齡段做調(diào)查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點，非常的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率，這次事情我也想了又想實在是不知道自己應該做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經(jīng)過了兩個月的調(diào)查工作，也知道自己應該推銷哪類服裝更具優(yōu)勢，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適，這個調(diào)查不是沒有用的，也給了我很多幫助。

　　二、工作成果經(jīng)過了一系列的前期工作，包括自我學習，提升，在調(diào)查上面花了很多功夫，我對自己更加的有了信心，當然這不是值得我驕傲的，在后續(xù)的工作當中我一直在完善好工作，循序慢進，在各類服裝上面專心鉆研，上半年的銷售業(yè)績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的認識到了準備工作重要性，其實前期工作做好了對后面的銷售工作是非常有幫助的，下半年我就更加的積極進取，對于工作我向來都是樂觀積極的狀態(tài)，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調(diào)節(jié)上面我得到了不少提升，以往的工作當中我也認識到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清楚這些。

　　三、工作不足我覺得這一年工作當中我還是做的不全面，在一些工作細節(jié)上面我太過于追求完美，耽誤了不少時間，當然我也說到不能急，但是權(quán)衡利弊這也確實是我的不足，我也會好好糾正的。

銷售工作的心得8

　　X年就快結(jié)束，回首X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，X年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，X年對于酒店來說經(jīng)歷了很多。

　　二、思想方面

　　總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的`工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　三、不足之處

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　四、下一步的打算

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!

　　我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，X酒店的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

銷售工作的心得9

　　這一年的銷售工作結(jié)束了，真感覺非常的有意義，房產(chǎn)銷售確實是很有挑戰(zhàn)的一份工作，這一年來我還是對自己有著很大的信心，這給我的感覺是非常的好，通過這樣的方式我也積累了非常多的知識，做銷售也是需要不斷的學習的，在這樣環(huán)境下面也是對自己的一種認可，對于過去一年的工作我也總結(jié)一下。

　　在工作當，我認真完成好工作，努力的學習，努力的積累，認真去做好分內(nèi)的職責，這也是對我能力的一種認可，房產(chǎn)銷售基本就是一次性買賣，更多的是要拓展新的客戶，維護和老客戶的關(guān)系，通過老顧客去接觸到更多潛在的客戶，這是非常有意義的，通過這一年來工作也是有著很大的提高，我也是能夠清楚的了解到這一點，我也對自己很有信心的，銷售工作是一個非常大的提高，這方面是需要認真去做好的，房產(chǎn)銷售工作我是非常相信自己可以做的更好，這一點是一定的，也是我應該要有的態(tài)度這一點很有必要，我也是非常清楚我應該要去做好哪些，一年來其實有的時候也是感覺非常吃力，我現(xiàn)在也是感覺非常的不好，沒有業(yè)績是非常有壓力的。

　　在這方面我是清楚的了解到這一點，我也和周圍的同事相處的非常好，每天認真的搞好分內(nèi)的職責，這是一件非常有意義的事情，在這一點上面我是感覺非常有意義的，我一定會在接下來的工作當中，去學習更多的銷售經(jīng)驗，在這方面讓自己做的更好，我也相信我會做的更好的，作為一名房產(chǎn)銷售這是我應該要有的態(tài)度，一年的時間結(jié)束了，我是深刻的了解到了這一點，銷售工作是一定要讓自己做的`更好的，一年到頭我是深刻的體會到了這些，我也一定會把這份工作做的更好，我對自己是很有信心的，在這方我認為這是對我的一個提高。

　　房產(chǎn)銷售方面我是接觸到了很多，未來還會有更多的事情是我應該努力去改善的，這一點毋庸置疑，銷售工作對我而言是一件非常有動力的事情，過去的一年想對來講還是做的不夠優(yōu)秀，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，做的更好，我相信對我是一個非常大的提高，作為一名房產(chǎn)銷售，我一定會繼續(xù)努力的，提高銷售業(yè)績，在工作當中我一定會更加努力，新的一年當中我一定會規(guī)劃好工作，維持好的工作狀態(tài)。

銷售工作的心得10

　　今年自己很好的完成了公司的銷售任務，比去年的銷售額是上升了一些的，我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，但我同時也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，不管任務完成得怎么樣都應該要為自己明年的工作做一些準備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績。所以在今年的工作完成之后做一個總結(jié)，更好的去開啟自己新一年的工作。

　　一、自我總結(jié)

　　今年公司給我的銷售任務是x元的銷售額，而我今年是有x元的銷售額，是沒有高出很多的。自己這一年任務完成的也是比較的'艱難的，在年底的時候付出了很多的'努力才勉強的完成了銷售任務。但是作為一個銷售是不能只完成任務就可以了的，這樣的話是一直都不可能會有進步的。

　　做銷售最不能有的就是滿足的情緒，我不覺得自己完成了銷售任務就值得表揚了，我要做的是比銷售任務多出一些，也要一年比一年多，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷售員。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷售任務，我知道這是一個很艱難的過程，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優(yōu)秀的銷售員也是有一個成長的過程的，自己必須要努力，也要抓住每一次機會，讓自己能夠提高工作能力。

　　二、工作計劃

　　明年自己的計劃是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務多出百分之x%，其實分攤到每一個月就不多了，所以自己要一直的努力去完成這個任務。我想在明年自己要多去學習一些銷售的技巧，光靠努力沒有技巧也是不能做到的，在銷售的過程中最重要的就是跟客戶溝通的一個過程了，既要讓客戶產(chǎn)生購買的想法，但是又不能讓客戶感到煩躁，這個尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續(xù)的學習。

　　其實我覺得銷售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強迫別人購買這個產(chǎn)品的想法，要用最真誠的情緒去跟客戶進行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進行更有效的溝通了。這是我的領(lǐng)導告訴我的，我想自己需要學習的地方還是有很多的，最重要的還是要有銷售經(jīng)驗的累積，在失敗之后要去進行反思，這樣才能夠有進步。

　　新一年的工作已經(jīng)開始了，又要為了去完成新的銷售任務而努力的，現(xiàn)在的我是非常的有信心的，希望在明年的這個時候自己能夠完成自己的銷售目標。

銷售工作的心得11

　　總結(jié)20xx年的工作，20xx年的計劃我打算完成50萬業(yè)績，這對我來說是一個挑戰(zhàn)也是一個嘗試的開始。20xx年工作時間是算2月—20xx年的12月，這樣算下來，今年上班時間有11個月，以下是我20xx年的計劃。

　　由于我在20xx年后面幾個月我積累了一定的客戶資源，其中已經(jīng)有合作的有14個客戶，還有部分是潛在客戶，今年上半我重點放在維護好老客戶，挖掘潛在客戶。上半年學習廣告筆的專業(yè)知識，上半年是筆的銷售旺季，在做業(yè)務的同時爭取再開發(fā)些新客戶。

　　首頁，每天在阿里巴巴平臺上發(fā)布信息，更新維護好這個平臺，充分利用阿里巴巴這個平臺挖掘客戶資源，還要每天堅持在各個平臺上發(fā)布廣告信息，刷新供應產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品的曝光率提升;其次要利用時間盡快熟悉淘寶網(wǎng)店把淘寶店打理好，充分利用各個網(wǎng)絡資源;然后要維護好老客戶的關(guān)系，重點培養(yǎng)一兩個忠誠客戶，希望老客戶再推薦些新客戶進來。至于怎么樣跟維護好老客戶培養(yǎng)忠誠客戶，這還要跟大家學習請教，我的想法是平時節(jié)假日可以發(fā)短信問候下，上網(wǎng)在空隙時間可以跟客戶聊聊天，但又不能太唐突冒昧，要把握好分寸，做到不卑不亢的姿態(tài)�？梢砸耘笥训纳矸莞�客戶聊天這樣溝通會更好些;再有就是談判能力的培養(yǎng)，雖然在我已經(jīng)跟客戶面對面簽過幾個單，但其中也有失誤的，我感覺我的談判能力還是有所欠缺的，至于談判能力的'培養(yǎng)鍛煉，我要向袁姐向姐肖勤你們多學習，也希望能得到你們的幫助，我想我在你們的幫助下會更快成長的。

　　我個人覺得談判能力的培養(yǎng)主要的是多跟客戶面對面的溝通談話，只有親自嘗試了才知道自己哪里不足，其次要多聽，多聽聽別人的意見，再次要多想，自己嘗試過后，聽取了別人的意見也要經(jīng)過自己的大腦總結(jié)歸納成自己的想法，找到適合自己的銷售路線。最后是自己的時間安排計劃我會每天告訴自己要做什么，總結(jié)自己作對了什么，做錯了什么，哪里可以做的更好。我明白時間的管理就是懂得學習成功者的經(jīng)驗。

　　以上是我的工作總結(jié)跟計劃，在業(yè)余時間我也會不斷學習的，讓自己跟公司一同成長壯大。特別要感謝袁姐跟向姐一直以來對我的關(guān)照跟鼓勵，我相信我可以做到的，也請你們相信我。

銷售工作的心得12

　　保險，對于我們網(wǎng)點來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點在同業(yè)中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶經(jīng)理對全所員工進行了一次業(yè)務培訓。我們都知道保險業(yè)務相較其它零售業(yè)務有著較為豐厚的回報，但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓中，我總結(jié)了不少營銷心得。

　　第一，要把握市場，加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場還應當有一個相當?shù)牧私狻＠�如，保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于，在這頻頻加息的時代，保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。

　　第二，主動營銷。在辦理業(yè)務的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當其確實沒有什么急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應該跟該客戶建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金做個中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益�！�

　　第三，與客戶開展充分的面對面的交流。在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶。一般在保險營銷中，客戶最關(guān)注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對客戶所關(guān)注的每一個關(guān)鍵點逐項攻破，保險的營銷將達到事半功倍的`效果。要是對初次購買保險的客戶，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。

　　第四，盡量站在客戶的角度去營銷，不要夸大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能達到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。第五，保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。

　　以上即為我在培訓中所學到的，在日后的工作中我將會學以致用，使我網(wǎng)點的保險業(yè)務擁有質(zhì)的飛躍!

銷售工作的心得13

　　實習期間我到新疆石河子市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段、作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做、在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識、使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭、下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

　　1）學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

　　說到應變能力，我自認為我有了很大的提高、盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意、下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過、當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了、你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了、然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上、她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式、其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的我仍然不卑不亢地聽著她的`抱怨、她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我、我知道是該我說話的時候了、我對她莞爾一笑：〝阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實、您太顯年輕漂亮了、這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了、氣氛緩和下來了、接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因、又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況、阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s、走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙、阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好、說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了〝以德報怨〞在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

　　2）做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

　　臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼、由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉、所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

　　3）一定要以誠待人

　　我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3、mp4等、那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解、其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換、你拿回家就放放心心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修、那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買、最終成交了兩個，一個400元，一個500元、但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換、并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合、

　　我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞�，誘使她們買了mp4、她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生、很快店里面的爭吵聲達到了70分貝、我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷、她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了、于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們、面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭、等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意、然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了、當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地、結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。

　　所以待人一定要真誠，一定要講誠信

　　4）做事情要有毅力有恒心

　　其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力、任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒、怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做、我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

　　在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分、人生這部大書真厚�。〔煌�的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇、我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接、努力在我的人生這部大書上畫好每一筆、上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明。

銷售工作的心得14

　　首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　心得一：主動才是積極———相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

　　在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦是被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為………。，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

　　心得二：以終為始——給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

　　在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

　　在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。

　　在對待自己的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設(shè)好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。

　　心得三：要客第一——合理安排時間，做有價值客戶的生意

　　做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：

　　1、見的是老板。

　　2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務的。

　　3、有較大的認同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分）

　　4、有給一個較近期的承諾（當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的）

　　5、別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）。

　　心得四：三贏思維——站在公司，客戶，自身的.三方角度上力求平衡

　　在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡（這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人），讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。（很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

　　心得五：知彼解已——————先理解客戶，再讓客戶來理解我們

　　在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔出來）。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了！

　　心得六：博取眾長—，汲取眾力———集思廣義，人多點子多

　　我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時候的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。

　　心得七：不斷更新，不斷超越―――不斷成長，蓄勢待發(fā)

　　鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何的惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

　　希望我的這七點心得體會，能給大家?guī)�來些實質(zhì)性的幫助，也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗！

銷售工作的心得15

　　在充實、一學期的忙碌和愉悅即將結(jié)束，我有幸擔任初一體育教師。在學校各級領(lǐng)導的正確指導下，以及體育教研組的大力支持和我的辛勤努力下，我基本順利地完成了本學期的教學任務。現(xiàn)在，我想對本學期的工作進行總結(jié)：

　　一. 教學方面：

　　一提到初一體育馬上就能聯(lián)想到體育中考，在應試教育的慣性下，這已成了檢驗初一體育教學成功與否的重要標準。因此我根據(jù)教學大綱的要求滿課時、滿內(nèi)容、保質(zhì)量的完成了所教教室的教學任務。學生體育技術(shù)，體育技能考核內(nèi)容等，從未出現(xiàn)丟課、缺課、上課松散無內(nèi)容及體罰學生的現(xiàn)象。結(jié)合新課程改革要求，教法上不斷改進創(chuàng)新，使體育課在寬松、活躍的氣氛中，教室中注意學生組織紀律性、思想品質(zhì)等方面素質(zhì)的培養(yǎng)，特別針對剛剛升入初中的學生特點，以加強學生身體素質(zhì)為目的，武術(shù)等項目促使學生盡快完成中學體育活動。

　　一、培養(yǎng)學生優(yōu)良的行為習慣

　　初一是整個初中學習打基礎(chǔ)的階段，那么如何形成優(yōu)良的行為習慣是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，首先，抓集合訓練：包括課前、課中、課結(jié)束前的集合。集合要求快、靜、齊并強調(diào)精神面貌。通過嚴格的隊列、隊形練習，讓學生了解正確站姿、走姿、跑姿及其動作要領(lǐng)。在強化訓練中，逐步讓學生形成優(yōu)良的姿態(tài)。其次，教會學生器材使用方法。在教學中可以有目的、有組織地安排小組長布置、收拾器材等，培養(yǎng)學生愛護場地、器材的習慣。這也是學生自我教育的一個過程。

　　二、培養(yǎng)處理意外事件的`能力

　　作為一名體育老師，對于學生的運動技能知識傳授只是基礎(chǔ)部分，如何培養(yǎng)學生處理意外事故的能力才是教學的關(guān)鍵點。在體育教室當中或多或少會出現(xiàn)一些意外事件。例如：在學生進行慢跑熱身的時候，跑道上遇到突發(fā)事件堵住了。在這時，學生大多會停下來。教師就應該在此時進行語言引導，教會學生處理這次事件的方法，然后還可提問：“假如跑步過程中有學生摔倒了，我們其他學生應該怎么辦?”在學生進行思考的時候，其實他們就有了對突發(fā)事件的處理想法，教師再進行適當總結(jié)，學生處理突發(fā)事件的能力便會一點點提高。

　　三、培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的精神

　　在體育教學中，培養(yǎng)學生團結(jié)協(xié)作的精神非常重要。這不僅可以增強他們的學習興趣，還能鼓勵他們?yōu)榱思�體榮譽而奮斗。例如，可以將學生分成幾個小組，讓他們通過競賽或游戲互相合作才能完成任務。比賽結(jié)束后，可以和學生一起分析成功或失敗的原因，讓他們了解只有團結(jié)協(xié)作才能獲得勝利，即使個人吃虧也是值得的。為了更好地樹立團結(jié)協(xié)作精神，必須先讓學生明白其內(nèi)涵。團結(jié)協(xié)作的精神包含奉獻精神，例如在籃球場上，傳球者能夠為團隊帶來勝利，因此受到贊揚。

　　四、注重德育教育

　　德育教育是學校教育中不可或缺的一部分，而體育課更是重要的德育教育平臺。在體育教學中，我們應該注重將德育教育融入其中，這樣不僅可以幫助學生鍛煉意志力，更能培養(yǎng)他們的愛國主義和集體主義精神，讓他們養(yǎng)成服從組織、遵守紀律、主動進取的品質(zhì)。例如，在跑步課程中，如果有學生在彎道上偷跑，我們可以通過教育引導，將這種行為與學生的個人品德和思想方面聯(lián)系起來，從而達到改善學生偷跑現(xiàn)象的同時，也為他們的人生鋪路。

　　教育工作，作為教育工作者，我們需要不斷地適應社會和時代的發(fā)展，同時關(guān)注學生的特點和問題，及時發(fā)現(xiàn)和解決新情況和新問題。要做到這一點，我們需要高度敏感和自覺，了解學生的規(guī)律和特點，并盡心盡力地為他們提供良好的教育和管理服務。在未來的教學中，我將更加注重每位學生的成長和發(fā)展，努力讓他們感受到更多的關(guān)愛和關(guān)注，同時幫助他們健康快樂地成長。

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