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電話銷售主要工作內(nèi)容
電話銷售主要工作內(nèi)容
電話營銷員(也叫做電話銷售)是通過電話銷售產(chǎn)品或服務(wù)的營銷代表。電話營銷員一般可以推銷各種各樣的產(chǎn)品，其中包括商品、物資和服務(wù)等。他們主要通過電話的形式，向消費者介紹公司產(chǎn)品的功能特點，解釋產(chǎn)品如何有利于消費者，以達(dá)到最終的銷售目的。電話營銷員的工作不僅限于推銷公司產(chǎn)品，也可能負(fù)責(zé)確認(rèn)訂單或其他信息等相關(guān)的客服工作。
電話銷售的工作內(nèi)容
1、向潛在客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，提供詳細(xì)的價格信息;
2、解答客戶的疑問;
3、記錄客戶的詳細(xì)信息和交易細(xì)節(jié);
4、發(fā)展?jié)撛诳蛻�，獲取潛在客戶的聯(lián)系方式，如電話目錄和采購清單;
5、進(jìn)行客戶和市場調(diào)查;
6、定期聯(lián)系回訪客戶，記錄客戶對產(chǎn)品或提供的服務(wù)的意見或建議等。
7、完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);;
8、認(rèn)真完成工作記錄，確保按公司要求執(zhí)行相應(yīng)流程。
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