證券公司實習日記10篇
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證券公司實習日記10篇
2.27
今天是我來國信證券北京營業(yè)部實習的第一天，我是通過校園招聘來的的這個公司，給我提供的實習崗位是理財顧問，首先要進行一系列培訓才能上崗，給我們培訓的是營銷業(yè)務管理崗的孟李江姐姐，首先給我們講了一些這個公司的簡介，主要內容是：國信證券有限責任公司是(以下簡稱"國信證券")經中國證監(jiān)會批準于2002年2月28日在上海成立，注冊資本15億元人民幣。國信證券由中銀國際控股有限公司、
中國石油天然氣集團公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、云南省投資控股集團有限公司、中國通用技術(集團)控股有限責任公司共同投資。國信證券注冊地在上海，并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個主要城市設有1家分公司和32家證券營業(yè)部。
今天是我走上實習崗位的第一天，帶著充滿期待和好奇的心情來到我實習的單位國信證券北京營業(yè)部，雖然大學期間學習過證券這方面的知識，但是對于實務方面的實踐還是沒有接觸過，我想正是借著這次實習的機會可以填補我這方面的空白，來到這的第一天就被這個公司
的企業(yè)文化氛圍所感染，這里是一個很年輕很有朝氣的團隊，每個人都很團結很有干勁，經過孟姐姐給我講解公司的簡介和對公司整個團隊的大致介紹，我更是對這個公司有了深深的好感，我想我一定會在這里努力學習，爭取成為這個年輕團隊的一份子。另外，我以前對股票、債券、基金等只是淺薄的認識，可是今天我看著前臺人員的認真工作和投資顧問很專業(yè)的為股民們講解專業(yè)知識和大盤操作及分析等，我就對這個行業(yè)充滿了興趣和好奇，這里好像是一個很神秘的知識的海洋，我很想去這里探險尋寶，也去實現(xiàn)我的社會和人生價值。
2.28
今天是實習的第二天，還是由孟姐姐為我們培訓關于公司的一些介紹，今天給我培訓的內容是公司的優(yōu)勢和獲得的一些殊榮，主要內容有：自成立以來，國信證券積極發(fā)揮"深厚中行背景、跨境金融服務"業(yè)務優(yōu)勢，依托中國銀行全方位的金融服務平臺、借鑒國信控股豐富的境外資本市場運作經驗，努力為客戶提供高品質、專業(yè)化、個性化的投資銀行和證券服務，迅速成長為具備較強市場競爭力的投資銀行，在行業(yè)中樹立了專業(yè)的形象和良好的口碑。2006年5月12號獲得創(chuàng)新試點類證券公司資格;2008年7月11日，被評為A級券商。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務領域保持了行業(yè)優(yōu)勢地位，經紀業(yè)務部均收入排名穩(wěn)定在行業(yè)前十位。2010年，根據證券業(yè)協(xié)會的數(shù)據統(tǒng)計，國信證券股票及債券承銷金額行業(yè)排名第三，債券主承銷金額行業(yè)排名第一。
今天是實習的第二天，讓我對公司又增強了一定的認識，同時也為自己能在這樣一個有實力的公司實習感到自豪，由于上午對我們培訓的內容都是記憶的東西，到了下午管理員為了給我們提提神，就帶著我們
做了一些益智的小游戲，如狼人和猜字游戲等，這些游戲雖然簡單，但是能極大的刺激我們的應變能力和分析能力，讓我們開心并充實的過了一個下午，同時，在游戲的過程中，也增進了我和同事們的距離，讓我們彼此熟悉和團結，這對于我們日后的工作也有很大的幫助。
2.29
今天是我實習的第三天，大家安排給我的主要任務就是幫助柜
臺上的散戶開戶，別看平時自己去銀行辦個什么業(yè)務的時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹的清清楚楚，換成自己這樣做要注意的地方還真多。
首先程序很多，一步也不能漏，你的一個不小心會讓散戶漏一個步驟影響開戶速度。這樣的責任對于我這樣的實習生，還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶，是證券賬戶還是資金賬戶，對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。差不多有10幾分不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經理示范了一遍之后我就開始上手了。這一天的任務就是幫助客戶填寫各種各樣的表格。
今天的工作雖然很簡單，但是這些卻都是很細心的工作，不能有馬虎大意的時候，因為我們幫助散戶簽訂的都是一些入市的風險揭示和協(xié)議之類的東西，簽訂了之后都會產生法律效應，所以我們一點都不敢馬
虎。值得我注意的是簽訂的風險揭示中有個開創(chuàng)業(yè)板的風險揭示書，協(xié)議中規(guī)定入市不滿兩年的人如果要開創(chuàng)業(yè)板市場的賬戶，一定要在協(xié)議中寫好風險揭示書，為自愿開戶風險自擔，并且協(xié)議簽好后要五個工作日才通過申請，一般的賬戶都是兩個工作日就可以給回復的，這也充分的為客戶著想，如果兩個交易日反悔不想開創(chuàng)業(yè)板了也可以有時間申請退回，因為創(chuàng)業(yè)板的風險還是較大的。
今天的工作雖然很累，但也鍛煉了我耐心工作的態(tài)度。
3.1
今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡單實則不然，正所謂知易行難!
就開戶而言，要注意填表時的每個細節(jié)，還是復印相關的資料，最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題，客戶常常會問一些關于股
票的問題，雖然我并不是專門負責咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應答客戶對于投資方面的問題，我也要能夠適當?shù)慕獯鹨粌删洌斎�，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
今天的工作依然是指導客戶填寫各種資料和表格，因為開戶的流程比較繁瑣，很多客戶也都是首次開戶，所以很多的東西還不是太懂，自己不能獨立完成填寫的資料，這就需要我們的幫忙指導以在最短的時間完成不浪費客戶的寶貴時間。
在填表的過程中，我仔細看了看各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意，這是一份心理測試的表格，通過一系列的選擇題，來評估各個投資者的風險偏好，通過這樣的測試更有利于我們投資方面的部門為各種投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和策略，也讓客戶自己了解自己的理財方向和風險偏好，以選擇最適合他們的理財產品，讓資金得到更充分的利用。
3.2
前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉托管、銷戶、
開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見的表格的用途如：跨市場業(yè)務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過這些我都還不大用的到，看來我作為實習生，要學的真還很多。
除了這些，這些天我還學到了很多專業(yè)性的東西，比如證券交易的基本概念和交易原則，值得提的是交易的基本原則：公開、公平、公正。正是這些原則，保障了證券交易的功能發(fā)揮，也有利于證券交易的正常運行。
作為一名實習生，也是幾個月后的職場新人，我要向前輩們學的東西確實還是很多，比如言談舉止，著裝儀表，還有為人處世等等，這些天我就覺得自己受益匪淺。
柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺人員都是很有魅力的人，她們很耐心的教了我很多，前臺的工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務并保證客戶資料的資產的保密和安全性是我們的主要任務。我們的原則是確�？蛻艉妥C件的匹配性、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性、完整性。我們深切體會到一個柜員應該具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作。
3.5
今天的工作中，我主要學習到了證券交易的幾大種類，以前提到證
券交易比較陌生，現(xiàn)在學到了一些才發(fā)現(xiàn)很有興趣。
證券的種類通常是按照交易對象來劃分的，證券交易的對象就是證券買賣的標的物，證券交易的種類有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常見的股票交易，股票是一種有價證券，是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持有股份的憑證，。股票可以表明投資者的股東身份和權益，股東可以據以獲取股息和紅利。在股票上市交易后，如果發(fā)現(xiàn)不符合上市條件或其他原因，可以暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易后，在規(guī)定的時間內重新具備了條件的也可以重新恢復上市。
“以客戶服務為中心，以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是向所堅持的服務理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務體系，證券市場地位和品牌影響力不斷提升著，已經成為一個有著核心競爭力的綜合金
融服務提供商。而這個過程中，以人為本的精神是公司成長的一核心要素。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅持服務質量。和大廳工作人員相處的過程中，我最能感受到的就是他們的熱情，活躍，耐心的質量：對于散戶們格式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理。這應該是服務窗口所必須的質量，當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶應對中，我意識到了自己許多地方的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班的回答完客戶的問題就好了，并沒有主動的和客戶多聊聊天。這些都是這些天實習的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠提升的地方。
3.6
上星期主要是在柜臺活動，幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。這個星期工作重心轉到了整理客戶資料信息上。其中一樣就是把簽訂協(xié)議的客戶的各項資料和協(xié)議都掃描到電腦里，這看似一個簡單的工作，卻是我們公司數(shù)據庫建設一樣必不可少的前期工作的基石。所以我們工作必須很認真，不能有絲毫的馬虎，因為公司數(shù)據庫的建立都需要到這些資料，而根據國家證券監(jiān)督管理機構的要求，證券公司所提供的客戶資料必須真實、合法、完整，所以我們的工作看似簡單，但關系到公司的重大問題，我們整理掃描完了以后還要有專人進行審核，可見工作的謹慎性有多大
這過去的這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務流程，并且也是對我所在營業(yè)部有了很多了解，對其組織結構以及人事安排有了初步了解，我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在
校園里想象的工作時完全不一樣的，必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一份子。與人的交流也是一門學問，所以我知道我需要努力，因為到我們真正工作的時候也會面臨同樣的問題。
我覺得近期內我的任務即使盡快融入到我們公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開自己是一個學生的思想，也爭取讓別人放下對我在校學生的某種抵觸的感覺。
3.7
今天由江姐給我們培訓證券的營銷話術。所謂的營銷話術，就是針對客戶的各項提問你要做出合適的回答。
期間，江姐給我們詳細介紹了針對不同客戶情況的不同應對方式。比如，客戶不敢抄股，認為股票的風險太大，你就可以把其中的風險程度給客戶講解一下，并說明公司在規(guī)避風向方面能做出很好的保障。
再比如，客戶問你公司股票是如何得來的，你可以說是由我們的研究不研究出來的。推薦的每只股票是通過深入的研究勝算后得出的，也就是說有人專門做技術方面的研究也有人專門從基本面、消息面等結合來研究。這些營銷話術雖然講究一些說話技巧，但絕對不能以假亂真，混淆是非，如果那樣對公司的聲譽也是不好的，一定要講究誠信。
通過今天江姐對我們營銷話術的講解，我們學會了更多的專業(yè)知識。了解了如何去引導客戶來炒股，如何考慮客戶和公司雙方面的利益，從而達到雙贏的效果，為以后的工作做好了鋪墊。最重要的是教會了我們一些為人處世以及言談舉止應該注意的問題，我想以后無論從事什么行業(yè)，學習這些都是有用的，因為在這個社會中最多的是和人打交道，無論做什么這都是必備的。
在針對客戶的問題進行回答的過程中，你首先要考慮客戶自己的問題，然后提出相應的解決辦法，同時要展示出自己公司這方面的優(yōu)勢，使客戶能夠欣然接受.
3.8
今天，公司根據我們的人數(shù)和每個人的特點給我們分了團隊，
我們公司一共有7個市場渠道總監(jiān)，也就分成了7個小組，因為我們公司主要開發(fā)客戶的渠道是中國銀行，所以把我們安排到相應的銀行駐點來開發(fā)自己的客戶，也就是我們要親自下市場來尋找客戶。
首先我們要做的就是客戶調查和深度拜訪，上午的時候，我們組來到了路北區(qū)附近的中國銀行，就開始了自己的工作。對于來來往往的人，只能拉下臉一次又一次的去拜訪。有的人比較好說話，能夠聽你說完并詢問一下具體情況，但有的就避而不談了。
后來又去銀行里邊觀察了一下狀況，并通過銀行的相關人員來打聽一下來這里人的具體情況。
今天折騰了一天，但是一個客戶也沒做成。主要是自己的人際關系還很差，只能一個一個的去找。但這只是剛剛開始，一兩次的失敗并不算什么只有在長期的過程中才能建立起自己的人際關系。
在客戶的拜訪過程中，也要求自己有能夠觀察人的能力，對不同的人群做出相應的判斷，把握好時機在跟客戶去談，而不能在客戶有事的時候去打擾他，那樣只會遭到拒絕。
雖然一開始我們開展工作會很難，但我們都沒有退縮，因為人脈關系是一步一步去積累的，我想只要我堅持不懈，就一定會成就自己的客戶群，現(xiàn)在能做的只有慢慢積累慢慢努力。
3.9
今天，還是去銀行駐點親身實踐，不過由我們團隊長浩哥帶著我。所以今天要好好的跟浩哥學習。
來到銀行駐點，哥先帶我熟悉了一下周邊環(huán)境，等到人流量多了，我們就開始尋找有意向的客戶。在拜訪的過程中，發(fā)現(xiàn)哥真的是經驗豐富，對于客戶的提問都能夠應答自如，給人一種很信服的感覺。上午半天下來，哥談攏有意向的客戶就有三位，還都是大客戶，并約好了到公司辦理手續(xù)的時間。
下午，我就一個人在銀行駐點，雖然依然沒有找到有意向客戶，但在交談的過程中感覺輕松多了，對客戶的問題基本都能解答出來。一天下來，雖然口干舌燥的，但是心里很舒服。
通過今天跟著哥的學習，更多地了解了拜訪客戶過程中需要注意的事項，不要擔心客戶會拒絕你，因為客戶拒絕你也不是真對你來說的。在交談的過程中要學會隨機應變，更要進一步抓住客戶的心理變化。很
多客戶其實只是還對你不熟悉，才有一定的抵觸心理，在交談的過程中你把握好客戶的心理變化，就很有可能談攏客戶。
今天感覺又學到了很多，當自己被客戶拒絕的時候不要氣餒，不要退縮，要相信自己的專業(yè)水平，相信客戶會信服你，追隨你，相信每天進步一點，以后肯定能做的更好。
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