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網(wǎng)購冰箱要如何驗貨
網(wǎng)購冰箱要如何驗貨?以下是pincai小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!
網(wǎng)購冰箱要如何驗貨
事件回顧：
現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為年輕人的主流購物方式，大到冰箱洗衣機(jī)，小到香皂洗發(fā)水，在家點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，需要的物品就能送到家門口。網(wǎng)購雖然方便，可買家沒法在購買之前看到實物，一旦物品損壞，有時很難判斷是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，家住幸福新村的楊先生就經(jīng)歷了一次頭疼的網(wǎng)購。
9月10號，楊先生花了3500塊錢在淘寶上為新家購置了一臺液晶電視，三天之后，楊先生接到快遞員的電話，說電視到了，當(dāng)時楊先生請妹夫代收了快遞，可打開包裝后，問題出現(xiàn)了。電視屏幕上方出現(xiàn)多道裂痕，給電視通上電之后，裂縫更為明顯。
發(fā)現(xiàn)屏幕破損之后，楊先生趕緊物流公司取得聯(lián)系，可物流的答復(fù)和之前的承諾來了個180度大轉(zhuǎn)變。
物流說，我們已經(jīng)簽了字，和他們不相干。
現(xiàn)在屏幕破損的鑒定單已經(jīng)由售后人員出具，按照快遞員所說的，應(yīng)該可以退換貨物，可淘寶商家卻以收貨時未開箱驗貨為由，拒絕了楊先生的請求。
隨后楊先生和妹妹又對物流進(jìn)行了投訴，可結(jié)果依然讓兄妹很失望。
就這樣，淘寶商家拒絕退款，物流不愿承擔(dān)責(zé)任，楊先生兄妹倆不知所措。最后，淘寶的'客服說，他們最多可以給楊先生承擔(dān)一半的責(zé)任。
3500塊錢買了一臺破電視，這還沒掛上墻壁呢，自己就要倒貼1750塊錢把電視給寄回去，換做是您也會郁悶，追溯起過失，那只能怪楊先生沒有本人親自驗貨，除此之外，還有一個人也難逃其就，那就是當(dāng)時送貨的快遞員，按理說，要求收貨人當(dāng)場開箱驗貨應(yīng)該是一名快遞員的規(guī)范行為，可按照楊先生所說的，這名快遞員不但沒有這樣要求，反而還告知錯誤的信息，為了核實這一情況，記者找到了負(fù)責(zé)給楊先生送貨的物流公司。
就在事情發(fā)生后的第二天，楊先生給咱們打來電話，說物流公司愿意承擔(dān)部分責(zé)任，和楊先生共同賠付剩下50%的貨款，對于這個結(jié)果楊先生也表示滿意。
雖然問題解決了，但是物流和買家雙方都受到損失，吃了虧當(dāng)然要吸取教訓(xùn)了，作為快遞方，主動要求收貨人當(dāng)面驗收貨物是一種義務(wù)，作為收貨人，檢查貨物完好無損也是一種責(zé)任，不要怕麻煩剩下這個流程，不然會給以后帶來更大的麻煩。
驗貨方法：
1、對網(wǎng)購冰箱的品牌、型號、內(nèi)外觀、發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)
網(wǎng)購冰箱由于在網(wǎng)上購買，因此收貨時要對品牌、型號、內(nèi)外觀及發(fā)票進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，看品牌和型號是否發(fā)錯，看冰箱內(nèi)外觀是否因物流而產(chǎn)生的損壞，并對發(fā)票進(jìn)行驗收。
2、網(wǎng)購冰箱需放置2小時后再通電
在工人搬運(yùn)和卸貨過程中，冰箱的角度會產(chǎn)生一定的傾斜，就會導(dǎo)致冰箱壓縮機(jī)里的冷凍油回流至管道上面，如果不放置2小時直接通電測試，會造成壓縮機(jī)的損壞。因為壓縮機(jī)在缺油狀態(tài)下工作，會影響壓縮機(jī)的壽命，嚴(yán)重的話會燒壞壓縮機(jī)。因此空置放一段時間，是有助于冷凍油能全部流回壓縮機(jī)內(nèi)。
3、制冷測試時盡量空箱通電運(yùn)行
其實先放東西再開機(jī)也不是不行，但是會增加壓縮機(jī)的頻率，比空箱運(yùn)行要好電，并且制冷會慢一些。所以，還是建議網(wǎng)購新冰箱制冷測試時盡量空箱通電運(yùn)行。生活常識
4、有問題及時反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服
如果網(wǎng)購買的冰箱經(jīng)過測試時，冰箱工作時的噪音很大或者不制冷，就要及時反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服，由商城或買家安排當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時哦，退換是有時效的。
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