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產(chǎn)品經(jīng)理手冊（大綱）
產(chǎn)品經(jīng)理手冊(上)
這是某研發(fā)咨詢公司的一個PPT的講稿提綱，關(guān)于如何做一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理，比較全面，與大家分享一下。
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
2. 產(chǎn)品的市場管理
3. 產(chǎn)品的開發(fā)管理
4. 產(chǎn)品的上市管理
5. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)--資源池
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打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理
這是一個產(chǎn)品、服務(wù)掛帥的年代，產(chǎn)品管理作
為一種組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)廣布各行各業(yè)。在這樣的組
織結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營一家小型虛
擬公司，他的職能是跨部門的，甚至是聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)
外的橋梁。因此產(chǎn)品經(jīng)理必須具備各種知識和技
能，包括營銷規(guī)劃、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)、客戶
關(guān)系、時間管理等，只有這樣才能在競爭激烈的今
天，成功的為產(chǎn)品打造出一片天。
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產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
* 研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動 (研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理)
開發(fā)、測試、中試(工藝、結(jié)構(gòu)、試制等環(huán)節(jié))等
* 研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動
生產(chǎn)、采購、市場、銷售和技術(shù)支持等
* 市場驅(qū)動研發(fā) (從源頭貫穿全流程)
產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注市場一線的需求，策劃成功的產(chǎn)品
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產(chǎn)品經(jīng)理管理體系給公司帶來的收益
* “雞生蛋”和“蛋生雞”的問題
* 將組織建設(shè)成為一種擴(kuò)張式的組織
產(chǎn)品經(jīng)理的梯隊(duì)建設(shè)
對事負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化
強(qiáng)烈的客戶需求導(dǎo)向
成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制
* 成功產(chǎn)品給公司帶來的現(xiàn)金收益
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產(chǎn)品經(jīng)理是如何定位的?
后勤
研發(fā) 媒體宣傳
客戶服務(wù) 高層管理
生產(chǎn) 產(chǎn)品經(jīng)理 銷售
財務(wù) 采購
客戶 Marketing
法務(wù)
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產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的接觸程度
廣告代理商 2.6
財務(wù) 3
物流 3.1
產(chǎn)品服務(wù) 3.4
廣告 3.5
Marketing 3.7
生產(chǎn) 3.9
客戶 4
研發(fā) 4.1
銷售 4.5
0 1 2 3 4 5
資料來源：《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》
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產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程
需求拉動PULL 市場推動PUSH
業(yè)務(wù)開發(fā) 產(chǎn)品概念/ 產(chǎn)品試用 市場推廣
解決方案
產(chǎn)品
經(jīng)理 R&D Marketing Sales
新技術(shù)及
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品開發(fā) 行銷策劃 銷售管理
用戶
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成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
1. 市場管理的能力(需求管理)
2. 產(chǎn)品開發(fā)管理的能力
3. 產(chǎn)品的上市管理的能力(商業(yè)能力)
4. 跨部門的團(tuán)隊(duì)管理的能力
5. 領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
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產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型
個人影響力
15%
項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)
管理的能力
技術(shù)能力 35%
15%
人際溝通及處理
業(yè)務(wù)能力 沖突的能力
15%
20%
資料來源：《銀湖計劃》
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產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征
素質(zhì)特征：
有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個精明而講究實(shí)際的管理者
有個性魅力，使項(xiàng)目組成員快樂而有生氣
有全流程的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
具有創(chuàng)造性思維
具有靈活性，同時具有組織性和紀(jì)律性
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產(chǎn)品經(jīng)理的性格特征
性格特征：
誠實(shí)、正直、熱情 沉著、冷靜、果斷
善于溝通 敏感、反應(yīng)敏捷
多面手 精力充沛、堅韌不拔
自信、有進(jìn)取心 善解人意
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目 錄
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
2. 產(chǎn)品的市場管理
3. 產(chǎn)品的開發(fā)管理
4. 產(chǎn)品的上市管理
5. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)--資源池
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產(chǎn)品市場管理流程的幾個階段
1. 正確的理解市場 (如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo))
2. 進(jìn)行市場細(xì)分 (定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場)
3. 產(chǎn)品組合分析 (競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析)
4. 制定業(yè)務(wù)計劃 (整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃)
5. 管道管理及資源平衡 (排定項(xiàng)目優(yōu)先級)
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如何正確的理解市場
1. 環(huán)境分析 (PEST法)
2. 市場分析 (市場、客戶、銷售渠道和網(wǎng)絡(luò))
3. 競爭分析 (波特的競爭力模型)
4. 對公司自身的分析 (SWOT分析、優(yōu)先級排序)
組合分析-戰(zhàn)略地位分析(SPAN)
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產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目小組的演進(jìn)
跨職能核心小組
項(xiàng)目小組
職能小組
1950s-1980s 1980s-2000s 2000
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業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次
外圍組
核心組
決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項(xiàng)目
CHAIRMEN
投資策略
投資評審團(tuán)隊(duì)
外圍組 管理層：管理產(chǎn)品交付
核心組
LEADER
產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)
外圍組 執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理
核心組
產(chǎn)品經(jīng)理/
項(xiàng)目經(jīng)理
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
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貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
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產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)
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實(shí)例講解：結(jié)構(gòu)化流程圖
0 1 2 3 4
概念評估 策劃/規(guī)范 開發(fā) 評估 產(chǎn)品發(fā)布
產(chǎn)品功能描述
可靠性/
概念評估 分析
環(huán)境測試
產(chǎn)品開
發(fā)計劃 實(shí)地測試
0階段評審 階段1評審 階段2評審 階段3評審 階段4評審
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到什么程度合適?
最優(yōu)目標(biāo)要基于組合需求
非結(jié)構(gòu)化 過于結(jié)構(gòu)化
極其隨意 沒有創(chuàng)新空間
流程不可重復(fù) 高效的流程 官僚主義 & 緩慢
平衡的
沒有衡量指標(biāo) 太多的測評指標(biāo)
可重復(fù)的流程
沒有文檔 可測評的 過多的政策&規(guī)范
依賴于“英雄” 文檔化并得到應(yīng)用 通常被忽視或遭暗中削弱
持續(xù)改進(jìn)
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產(chǎn)品開發(fā)流程改進(jìn)曲線
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產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點(diǎn)
1. 概念階段
2. 計劃階段
3. 開發(fā)階段
4. 驗(yàn)證階段
5. 市場發(fā)布階段
6. 產(chǎn)品生命周期管理階段
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產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)制
第一階段：技術(shù)評估： 第二階段：具體調(diào)查：
*構(gòu)思工作 *試驗(yàn)工作
*可行性試驗(yàn) *競爭性技術(shù)
*定義下一步研究項(xiàng)目 *確定戰(zhàn)略
*商業(yè)可行性的定義
*前期市場評估
*前期生產(chǎn)評估
*業(yè)務(wù)立項(xiàng)書和下一步任務(wù)
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