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人力資源規(guī)劃

時(shí)間:2022-07-13 19:26:57 人力資源管理 我要投稿

人力資源規(guī)劃

人力資源管理師(二級(jí))的教材開始就介紹了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的多種形式,有直線式,事業(yè)部,矩陣式等,每種都有優(yōu)缺點(diǎn)和適用的企業(yè)類型。當(dāng)時(shí)考二級(jí)管理師的時(shí)候,這些知識(shí)都是死記硬背的。不就是畫張圖嗎,有什么好研究的?我在寫這篇文章的時(shí)候的,特意百度了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn),其實(shí)人力資源規(guī)劃的第一部分就是組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置。這套理論清清楚楚在網(wǎng)上掛著呢?拿破侖在被流放的時(shí)候閱讀到了《孫子兵法》,不禁感嘆道:“如果我早看過了這本兵書,怎會(huì)招致滑鐵盧慘敗?” 對(duì)我們HR來講,沒有這張組織機(jī)構(gòu)圖,人力資源規(guī)劃何從談起?(笑:現(xiàn)在各位知道如何學(xué)以致用了吧,知道考人力資源管理師的重要性了吧?)

我相信,大多數(shù)企業(yè)的HR都是用PPT來畫組織機(jī)構(gòu)圖的,PPT作圖是很美觀,但除了美觀以外,好像沒有太多的意義。而我發(fā)明的Excel組織機(jī)構(gòu)圖,除了樣子稍顯不夠?qū)I(yè)以外,卻多了許多PPT所不具備的功能。比如說,當(dāng)某些組織層級(jí)太多時(shí),PPT只能畫到團(tuán)隊(duì)級(jí),而Excel卻能把整個(gè)公司都畫進(jìn)去,并且精確到每個(gè)崗位每個(gè)人;PPT無法使用計(jì)算功能,Excel卻能用公式分別給每個(gè)組織的崗位數(shù)和員工人數(shù)求和;Excel組織機(jī)構(gòu)圖在維護(hù)時(shí)更為方便和快捷。

怎么用組織機(jī)構(gòu)圖來幫助我們做人力資源規(guī)劃呢?這個(gè)話題要放進(jìn)培訓(xùn)教材的話,說一天都說不完,我就說幾個(gè)關(guān)鍵的步驟吧。比如說,今年是2012年,你手里已經(jīng)有一張2012年的組織機(jī)構(gòu)圖,我們要做A銷售部門2013年的人力資源規(guī)劃。第一步,我們要做一下A銷售部門的人員盤點(diǎn),就像做人口普查一樣,在 2012年12月31日,A銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)是誰,下屬各單位或職位和職責(zé)分別是什么,每個(gè)職位對(duì)應(yīng)的員工是誰,還有多少職位已經(jīng)打招聘申請但尚未到崗?第二步,拷貝2012年的組織機(jī)構(gòu)圖到2013年,2012年經(jīng)過人員盤點(diǎn)后的圖就固定不動(dòng)了,這個(gè)是基礎(chǔ),如果有改變,就在2013年的圖上做變動(dòng);第三步,就是和該部門的經(jīng)理約談2013年的規(guī)劃了,如果該部門經(jīng)理說:“我要在2013年增設(shè)一名華南區(qū)銷售代表,這個(gè)人直接向我匯報(bào)!蹦敲矗覀兙鸵谶@個(gè)部門經(jīng)理的下面創(chuàng)建一個(gè)職位,畫上匯報(bào)線;第四步,要確認(rèn)這個(gè)新設(shè)的華南區(qū)銷售代表的KPI,比如說,預(yù)計(jì)到2013年末,創(chuàng)造銷售額XX萬人民幣,實(shí)現(xiàn)利潤XX萬人民幣,白紙黑字寫下來,這些數(shù)據(jù)就是考核這個(gè)職位和該部門經(jīng)理的指標(biāo),既然敢招人就要敢承諾回報(bào),否則就不要胡亂規(guī)劃(那個(gè)八成是拉山頭);第五步,在匯總完所有部門的規(guī)劃后,要和管理層討論并確認(rèn),哪些是我們可以做的,那些明年還不需要做,或者有些新客戶業(yè)務(wù)量太小,也沒有潛力拓展業(yè)務(wù),生產(chǎn)換品種而造成的成本增加得不償失而不能做;第六步,確認(rèn)了員工編制以后,就要完成人力資源成本預(yù)算(包括招聘、薪酬福利、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、行政費(fèi)用等等),交FC部門繼續(xù)審批;第七步:最后批準(zhǔn)的員工編制和人力資源成本要核對(duì)是否有差異;第八步:按預(yù)算執(zhí)行,并且每個(gè)月要有rolling forecast(滾動(dòng)預(yù)測),以確保年底完成預(yù)算。

工具是死的,人是活的,如果我們只是通過電子郵件傳輸信息的話,這份工作只需要機(jī)器人做就行了。所以在規(guī)劃過程中,溝通相當(dāng)重要。換句通俗的話講:一定要坐下來談。

首先是HR內(nèi)部溝通,做好人員盤點(diǎn),尤其是處于兩個(gè)年度交界的時(shí)期,還有是兩個(gè)部門人員轉(zhuǎn)換的時(shí)期。之前我們就有這樣的教訓(xùn),沒盤準(zhǔn),部門經(jīng)理也疏忽了,等預(yù)算確定了才發(fā)現(xiàn)怎么少了2個(gè)人,原來這兩個(gè)人正在招聘中,我們把那份招聘申請給遺漏了,結(jié)果就是當(dāng)年我們欠了這個(gè)部門2個(gè)職位,如果預(yù)算100%實(shí)現(xiàn)的話,我們的編制就會(huì)超預(yù)算。

其次是與部門經(jīng)理的溝通,什么時(shí)候談,談什么話題,怎么談?這些都要事先計(jì)劃好。這些是有技巧的,你必須對(duì)自己的項(xiàng)目有所控制,否則無法成功。

1、什么時(shí)候談?既然只給了2個(gè)星期,那么就要盡量爭取在第一個(gè)星期談完,如果部門太多的話,非核心部門可以提前談。等于給自己爭取到了1個(gè)星期;核心部門一定要提前把時(shí)間約好,不要臨時(shí)約談,大家都很忙,沒人喜歡召之即來,揮之即去。容易談的部門先談,前期的成功建立起來的心理優(yōu)勢有助于你有決心啃掉剩下的難啃的骨頭。打個(gè)比方說,中超聯(lián)賽,每年的開局,各隊(duì)都希望自己是主場,而且面對(duì)的千萬不要是廣州恒大,而是類似青島中能、上海申鑫等排名靠后的隊(duì)伍。如果上來三場連續(xù)都是客場的話,該球隊(duì)的老總一定要討個(gè)說法了。因?yàn)檫@個(gè)聯(lián)賽賽程對(duì)本隊(duì)極其不利,萬一三個(gè)客場全部失利,不但球迷倒戈,自己再怎么激勵(lì),球員都會(huì)喪失斗志難以繼續(xù)面對(duì)后面的賽程。

2、談什么話題?在做完人員盤點(diǎn)后,要有一個(gè)問題清單,只問需要問的問題,節(jié)約雙方的時(shí)間,這樣,部門經(jīng)理會(huì)覺得你是一個(gè)專業(yè)的人,他會(huì)越來越喜歡和你溝通,而不是每次都覺得你好唐僧,和你溝通一點(diǎn)營養(yǎng)都沒有。

3、怎么談?要善于把控談話的主動(dòng)權(quán),讓對(duì)方愿意跟著你的思路走。如果你說:“嗨,有一堆報(bào)表等著我們做呢,我們快點(diǎn)談吧,否則可交不了差了!睂(duì)方心里一定想了,你怎么又來麻煩我了,這是你的事好吧,我配合你算給你面子了。這個(gè)就是人性,不要覺得人際關(guān)系好復(fù)雜,人都是這樣的,不管是中國人還是外國人,凡人還是偉人,全世界的人都一個(gè)德行。所以,我一般都會(huì)這樣說:“我們只需要坐下來談一個(gè)小時(shí),然后我會(huì)把這個(gè)組織機(jī)構(gòu)圖畫好給你看,你只需要確認(rèn)就可以,不占用你任何其他時(shí)間!蹦敲矗@個(gè)事十有八九就成功了。

第三,和管理層談,你更要提前把管理層的時(shí)間確定下來,然后向管理層匯報(bào)。你的信息大多記錄在這張組織機(jī)構(gòu)圖上,談到某個(gè)組織,某個(gè)職位的時(shí)候,你要很清楚地反饋你所記錄的信息,而且是有效信息。管理層會(huì)很高興,因?yàn)樗枰ㄈ舾商觳拍芡瓿傻氖虑,你只用了他一天時(shí)間幫他解決了。

最難以把控的是集團(tuán)或地區(qū)總部的負(fù)責(zé)人,因?yàn)槟憧赡懿徽J(rèn)識(shí)他,他可能位于地球的另一端,你可能無法與他面對(duì)面溝通,他是很無情的,他有自己的方式來核你的人員編制,他總是懷疑你們無限制擴(kuò)編而千萬次地問你。我覺得比較好的方法是:了解他的需求、讓他聽懂、用他的邏輯來回答他的問題。

既然是白話人力資源管理,我們這個(gè)話題說的淺顯一點(diǎn)比較好,大家容易懂,也愿意看,剩下的人力資源成本計(jì)劃,我就不深入了。把人力資源規(guī)劃告一段落,接下去聊聊招聘和配置。


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