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農(nóng)資電話銷(xiāo)售技巧
農(nóng)用物資簡(jiǎn)稱(chēng)農(nóng)資，一般是指在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中用以改變和影響勞動(dòng)對(duì)象的物質(zhì)資料和物質(zhì)條件，如農(nóng)業(yè)運(yùn)輸機(jī)械、生產(chǎn)及加工機(jī)械、農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)膜等等。下面是小編為大家收集的農(nóng)資電話銷(xiāo)售技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
農(nóng)資電話銷(xiāo)售技巧 篇1
大家對(duì)電話網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如此熱愛(ài)，未來(lái)農(nóng)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，無(wú)論你是什么樣的公司，電話網(wǎng)絡(luò)在銷(xiāo)售中應(yīng)用是大勢(shì)所趨。10多年傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的我，20xx年打造第一家電話營(yíng)銷(xiāo)之后，再也不能自拔。因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷(xiāo)的魅力太大了：不但費(fèi)用低廉，團(tuán)隊(duì)好管理，更重要的是它的銷(xiāo)售威力，是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段望塵莫及的(幾個(gè)員工一年之內(nèi)打造農(nóng)資名牌不是夢(mèng))。“電話網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)+地面服務(wù)打造”將是未來(lái)農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)的主流。
銷(xiāo)售是一個(gè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)：產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)策劃，團(tuán)隊(duì)打造，文化建設(shè)等等，一個(gè)都不能少。盡管如此，在電話與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，還是有一些規(guī)律可循，有一些方法可用。如果掌握了這些規(guī)律和方法，會(huì)大大提升銷(xiāo)售中的成交率。
首先是聲音。聲音是電話營(yíng)銷(xiāo)的基本功。在電話溝通中，對(duì)方看不到你的長(zhǎng)相、服裝等，能接觸到的只有你的聲音。所以聲音很重要。
其次是知識(shí)。大部分做電話營(yíng)銷(xiāo)的老板和主管，都是花很多的時(shí)間精力，去培訓(xùn)員工的植保知識(shí)和農(nóng)藥知識(shí)。就算你花了多年時(shí)間讓員工知道了很多植保和農(nóng)藥知識(shí)，那它在電話營(yíng)銷(xiāo)中能起到多大作用呢?記�。弘娫挔I(yíng)銷(xiāo)員工不是技術(shù)服務(wù)人員!
此外是重復(fù)。相信沒(méi)有人會(huì)懷疑重復(fù)的力量，因?yàn)橹e言重復(fù)1000遍就成了真理。我們要重復(fù)的內(nèi)容主要有兩塊：產(chǎn)品的效果和成交。第一次聽(tīng)到你介紹產(chǎn)品效果的時(shí)候，他能相信20%已經(jīng)是很不錯(cuò)了，可是當(dāng)客戶(hù)第100次聽(tīng)到你介紹的同一個(gè)產(chǎn)品，同一個(gè)效果的`時(shí)候，他已經(jīng)相信80%了。不管你信不信，反正我是信了!但是，如果你的產(chǎn)品效果不好或者是假冒偽劣，如果公司不能給客戶(hù)提供有價(jià)值的指導(dǎo)和服務(wù)，你還是不要騷擾客戶(hù)了!因?yàn)榭蛻?hù)是用來(lái)幫助的，不是用來(lái)騷擾和欺騙的。
最后是成交。不敢要求客戶(hù)成交是我們成交中最大敵人，要面子最終將沒(méi)有面子。所以，在你介紹完產(chǎn)品效果之后，在客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品有一定的興趣的時(shí)候，就開(kāi)始要求成交。當(dāng)你在跟他溝通20分鐘中要求成交10次的時(shí)候，客戶(hù)很可能就被你催眠了，滿(mǎn)腦子都是“進(jìn)貨，進(jìn)貨”，很多客戶(hù)就這樣就成交了。
農(nóng)資電話銷(xiāo)售技巧 篇2
1、價(jià)格對(duì)比法：高低與適中價(jià)格的產(chǎn)品對(duì)比。在農(nóng)民選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)通過(guò)兩級(jí)產(chǎn)品的對(duì)比，重點(diǎn)推出你打算銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)型。
2、利益算賬法：此法主要針對(duì)高價(jià)位的產(chǎn)品。推廣高價(jià)產(chǎn)品需要零售商耐心向客戶(hù)推介產(chǎn)品特性，通過(guò)投入、產(chǎn)出的對(duì)比，這樣想主推的產(chǎn)品就能推銷(xiāo)出去。
3、熟記客戶(hù)和老價(jià)格法：針對(duì)新客戶(hù)，故意告訴他產(chǎn)品還是老價(jià)格銷(xiāo)售，這樣就能從直觀上使得新客戶(hù)易于接受產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
4、引導(dǎo)成交法：此法針對(duì)新產(chǎn)品的推廣。新產(chǎn)品需要打開(kāi)銷(xiāo)售市場(chǎng)，引導(dǎo)在買(mǎi)賣(mài)交易中作用很大，零售商的積極引導(dǎo)能使洽談順利進(jìn)行。它能使農(nóng)民轉(zhuǎn)移對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的顧慮，能使農(nóng)民在購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資產(chǎn)品過(guò)程中，變得積極。 用事實(shí)說(shuō)話。事實(shí)勝于雄辯。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，好的`農(nóng)資產(chǎn)品會(huì)用事實(shí)去證明效果，這比沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的喋喋不休要強(qiáng)得多。 這里，可以用敘述的方式構(gòu)筑事實(shí)效果。前文中提到的試驗(yàn)田使用效果和口碑傳播的正面效果都可以作為敘事內(nèi)容。
農(nóng)資電話銷(xiāo)售技巧 篇3
農(nóng)資行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)步入了網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代，越來(lái)越多的農(nóng)資人士對(duì)網(wǎng)絡(luò)的招商和營(yíng)銷(xiāo)方式都開(kāi)始感興趣了，那么在這一時(shí)期，不管是農(nóng)資企業(yè)中的電話營(yíng)銷(xiāo)還是農(nóng)資網(wǎng)站的電話營(yíng)銷(xiāo)都是一個(gè)好的開(kāi)始。
在以前，農(nóng)資行業(yè)總是處于市場(chǎng)的最低端，沒(méi)有電話，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，只單單的靠人力下市場(chǎng)去找客戶(hù)，其實(shí)這種營(yíng)銷(xiāo)就像是無(wú)頭蒼蠅一樣，運(yùn)氣好了，碰著一兩個(gè)客戶(hù)，但是運(yùn)氣不好的時(shí)候，無(wú)一收獲，并且還非常勞累，那么這個(gè)時(shí)候運(yùn)用電話去打動(dòng)你的客戶(hù)吧，讓他們?cè)陔娫挼倪@端也能夠?qū)δ緦?duì)你產(chǎn)品有更新一步的了解，這當(dāng)然是有技巧的。
1.電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候要充滿(mǎn)自信
在撥打外呼電話時(shí)，自信心是非常關(guān)鍵的。任何一個(gè)想要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)的人都希望，甚至是想當(dāng)然地認(rèn)為，你一定是對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)充滿(mǎn)了信心，最起碼也應(yīng)該表現(xiàn)的是。但很多時(shí)候，客戶(hù)還是可以從銷(xiāo)售人員的聲音中聽(tīng)出恐懼和猶豫，這會(huì)直接導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員本身、相關(guān)企業(yè)以及產(chǎn)品或服務(wù)留下不好的第一印象。
為了充滿(mǎn)自信，首先你應(yīng)該對(duì)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)信息了如指掌，然后才有可能在電話中表現(xiàn)的胸有成竹。否則，在客戶(hù)的懷疑與追問(wèn)下，你會(huì)逐漸喪失對(duì)話的控制權(quán)，甚至?xí)蛻?hù)的思路，對(duì)自己的產(chǎn)品信心也逐漸開(kāi)始喪失。
2.電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候要聲音自然
即使有腳本，也不要照念腳本。要花足夠的時(shí)間，使腳本語(yǔ)言變成你自己的語(yǔ)言，并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的'相關(guān)信息和知識(shí)，并對(duì)客戶(hù)可能問(wèn)到的問(wèn)題以及如何應(yīng)答都熟記于心。
一旦你做好了充分的準(zhǔn)備，并在腳本的基礎(chǔ)上加入了你自己的語(yǔ)氣和聲調(diào)，你就可以聽(tīng)上去更像一個(gè)自然的“活人”，而不是一臺(tái)照本宣科的“機(jī)器”，在跟客戶(hù)交流�？蛻�(hù)當(dāng)然希望能夠跟“人”進(jìn)行自然的溝通交流，而不是冷漠的“機(jī)器”。
3.電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候要注意傾聽(tīng)
“聽(tīng)見(jiàn)”與“傾聽(tīng)”絕對(duì)是兩個(gè)概念。真正的傾聽(tīng)不僅要通過(guò)一些語(yǔ)氣詞給予客戶(hù)適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，表明你的思想并沒(méi)有開(kāi)小差，而且還要復(fù)述總結(jié)客戶(hù)說(shuō)過(guò)的話，并詢(xún)問(wèn)進(jìn)一步的問(wèn)題。如果想要做到這些，你必須對(duì)你的客戶(hù)有真正的興趣和耐心，而不是敷衍了事的心態(tài)。你與客戶(hù)之間是對(duì)話，而不是審訊。
4.電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候不要事先做出假設(shè)
這也是一個(gè)被重復(fù)了無(wú)數(shù)次的問(wèn)題。但是仍有很多人認(rèn)為他們“知道”客戶(hù)要說(shuō)什么，而迫不及待地打斷、回應(yīng)或轉(zhuǎn)移話題。結(jié)果帶來(lái)的是客戶(hù)感到你不耐煩、不尊重他們，是在敷衍他們。于是他們會(huì)不高興、憤怒、甚至掛斷電話，這可不是你想要的結(jié)果。在任何情況下，如果你迫不及待地想替客戶(hù)把話說(shuō)完，客戶(hù)就會(huì)對(duì)你開(kāi)始有戒備心理，這對(duì)銷(xiāo)售意向的達(dá)成起著相反的作用。
5.電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候要認(rèn)真對(duì)待每通電話
已經(jīng)快到下班時(shí)間了，你已經(jīng)打了60多個(gè)電話，重復(fù)了60多次腳本，試圖說(shuō)服60多位客戶(hù)了，好累呀！你的激情已經(jīng)消耗殆盡，你的聲音開(kāi)始疲倦不堪，你的耐心程度已經(jīng)在急劇下降。但是，電話還沒(méi)有打完。如果你是這種無(wú)精打采的狀況，對(duì)下面的客戶(hù)來(lái)講是非常不公平的。因?yàn)樗麄兛啥际堑谝淮谓拥侥愕碾娫�。想一想你的銷(xiāo)售目標(biāo)，算一算你的傭金，讓自己重新興奮起來(lái)吧！堅(jiān)持到底。
只要遵循上面幾點(diǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)的方式，不管你是做農(nóng)資行業(yè)還是做其他行業(yè)，動(dòng)能打開(kāi)客戶(hù)的心，讓您的業(yè)務(wù)不斷攀升。
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