寶潔招賢納士的方法

世界500強(qiáng)企業(yè)的校園招聘時(shí)怎么做的呢?HR也一定想要知道。一家企業(yè)為何能做到世界500強(qiáng)?它在細(xì)節(jié)上一定是格外的注意。那么，寶潔是如何做校園招聘的呢?

每一個(gè)應(yīng)屆生都?jí)粝肽苓M(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)，這不僅僅是因?yàn)樵?00強(qiáng)企業(yè)中有較好的福利待遇，較大職業(yè)發(fā)展空間，能力能得到極大的磨煉。這些企業(yè)在全球的高知名度就足以吸引著“千軍萬(wàn)馬”的求職者。

世界500強(qiáng)企業(yè)的校園招聘時(shí)怎么做的呢?HR也一定想要知道。一家企業(yè)為何能做到世界500強(qiáng)?它在細(xì)節(jié)上一定是格外的注意。就那寶潔的校園招聘來(lái)看，在招聘的整個(gè)流程上，寶潔對(duì)各個(gè)小細(xì)節(jié)做的都是非常到位的。下面將以案例的形勢(shì)，向HR解讀寶潔是如何做校園招聘的。

“寶潔精英會(huì)”上的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出寶潔的人文文化

Tee是個(gè)見(jiàn)過(guò)世面的人。雖然她學(xué)的是企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，但目前正在一家跨國(guó)公司的市場(chǎng)部門(mén)實(shí)習(xí)。參加“寶潔精英會(huì)”，最令她慶幸的是“終于有企業(yè)可以考慮應(yīng)聘者用一兩個(gè)小時(shí)擠公車(chē)時(shí)的感受，把會(huì)議地點(diǎn)選在院校附近了�！�

Tee很從容地提早來(lái)到“寶潔精英會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。在酒店大廳內(nèi)“P&G”易拉寶上“Where Your Dreams Come True!”字樣的指引下來(lái)到二層。在二層大廳入口的正對(duì)面，寶潔公司的迎賓臺(tái)一字排開(kāi)。大會(huì)議場(chǎng)大門(mén)虛掩。整個(gè)候場(chǎng)廳彌漫著細(xì)若游絲的百合花的芳香，Tee能隱約聽(tīng)到從會(huì)場(chǎng)里傳出的輕音樂(lè)。

現(xiàn)在，簽到的人并不多，也有同學(xué)散坐在旁邊沙發(fā)上。大家都比較放松，就像是來(lái)參加一個(gè)同學(xué)聚會(huì)。和Tee一樣，今天到會(huì)的人員均已通過(guò)了寶潔2007年校園招聘的“網(wǎng)申”，現(xiàn)在他們需要與寶潔的高層管理者一起完成招聘程序的第二步“寶潔精英會(huì)”，即由寶潔各部門(mén)高管向他們介紹寶潔，并就這些問(wèn)題進(jìn)行雙方互動(dòng)。

寶潔的工作人員在有條不紊地忙碌著。他們都身著深色正裝，每個(gè)人的胸前都佩戴著“P&G”蝴蝶胸章。正式入場(chǎng)之前，Tee一直在旁邊的沙發(fā)上坐著。其間，曾有一位寶潔的工作人員來(lái)和她閑聊。Tee留意了一下，他胸前的蝴蝶胸章是藍(lán)色的。這位工作人員只是和Tee聊了一些“是否堵車(chē)”之類(lèi)的話題。Tee當(dāng)然知道這種不疼不癢的聊天在大公司里被稱(chēng)作“員工關(guān)懷”。

一會(huì)工夫，人多了起來(lái)。5個(gè)簽到通道上均有較長(zhǎng)的排隊(duì)。站在排隊(duì)隊(duì)伍中，聽(tīng)著大會(huì)議場(chǎng)內(nèi)傳出的逐漸“勁爆”起來(lái)的音樂(lè)，Tee的神經(jīng)開(kāi)始興奮起來(lái)。

Tee入場(chǎng)時(shí)，大會(huì)議場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)坐了很多人。Tee選了比較靠前的位子坐了下來(lái)。她打開(kāi)放在座位上的大資料袋：里面除了寶潔的文字資料和一些產(chǎn)品外，還有一些可愛(ài)的零食。Tee向后面望過(guò)去，眼里黑壓壓地一片。直到現(xiàn)在，Tee才稍微感到緊張。她無(wú)法估計(jì)有多少人和自己競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)職位。

坐在最前排的媒體席位和寶潔高管席位都統(tǒng)統(tǒng)坐滿了。還沒(méi)等Tee回過(guò)神，主持人就已經(jīng)在激昂而短促的音樂(lè)聲中，箭步走上臺(tái)去。

這位主持人正是候場(chǎng)時(shí)和Tee聊天的那個(gè)人。他用地道的英文做著自我介紹，他說(shuō)他是今天這個(gè)“項(xiàng)目”的總負(fù)責(zé)人。然而，他并不就職于人力資源部門(mén)，他是北京寶潔技術(shù)有限公司個(gè)人清潔及護(hù)膚品研究發(fā)展部的經(jīng)理王小勇�！八�居然不是做人力資源的?”這讓Tee感到很意外。

相對(duì)于簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白，主持人似乎認(rèn)為如下問(wèn)題更重要。他介紹道：“廁所分別設(shè)在會(huì)場(chǎng)兩側(cè)的中門(mén)處。在會(huì)場(chǎng)后面設(shè)有醫(yī)療點(diǎn)，如果你有任何不適可以找到會(huì)場(chǎng)內(nèi)任何一個(gè)帶有紫色蝴蝶胸章的同事尋求幫助。你們?cè)诔鋈霑?huì)場(chǎng)時(shí)，注意腳下的電線和燈光架，因?yàn)闀?huì)場(chǎng)較暗要小心被絆倒�！�

聽(tīng)著主持人如上介紹，Tee雖然在極力克制，但她還是和現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)一起笑倒�！昂�蝶胸章的顏色”和“廁所的位置”，這些令人忍俊不禁的“小意思”，讓Tee重新勾畫(huà)了寶潔這家快速消費(fèi)品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在自己心中的圖像。

而隨著這些圖像的慢慢成型，Tee也開(kāi)始慢慢放松面部神經(jīng)，沉靜下來(lái)。“為什么這樣一個(gè)部門(mén)經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)這樣一個(gè)項(xiàng)目?如果說(shuō)他真正領(lǐng)會(huì)了人力資源部門(mén)的意圖，又是什么讓他愿意表現(xiàn)自己的細(xì)心周到?”沒(méi)有過(guò)多思考這些顯得“有點(diǎn)嚴(yán)肅的問(wèn)題”的時(shí)間，Tee必須讓自己的思維跟上臺(tái)上的節(jié)奏。

寶潔的“終極面試”與眾不同

提交了“網(wǎng)申”之后，北京大學(xué)化學(xué)與分子工程學(xué)院本科畢業(yè)生陳宏很順利地接到了寶潔的筆試通知。

豐富的社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)歷是陳宏的優(yōu)勢(shì)，但他有些擔(dān)心這些優(yōu)勢(shì)不足以彌補(bǔ)他在“實(shí)習(xí)經(jīng)歷和研究背景缺乏”方面的硬傷。筆試之后陳宏很快進(jìn)入了“一面”程序�？磥�(lái)，“北大登山隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”的頭銜確實(shí)為他帶來(lái)了幸運(yùn)。

坐在陳宏面前的是一名寶潔中方的技術(shù)經(jīng)理和一名來(lái)自寶潔荷蘭的HR.剛開(kāi)始?xì)夥蘸茌p松，他們聊著無(wú)關(guān)緊要的話題。但緊接著，當(dāng)兩位面試官找到“興趣點(diǎn)”，就不斷地“刨根問(wèn)底”起來(lái)。連續(xù)問(wèn)了幾個(gè)“Why”之后，就要求陳宏“舉例說(shuō)明”。面試結(jié)束后，雖然自己的表現(xiàn)還不錯(cuò)，但陳宏還是覺(jué)得壓力很大。很顯然，真正的挑戰(zhàn)還沒(méi)有到來(lái)。

一個(gè)多月過(guò)去了，陳宏接到“終極面試”通知。他有10天的時(shí)間來(lái)做準(zhǔn)備，需要跨越自己“專(zhuān)業(yè)英文能力薄弱和科研經(jīng)驗(yàn)寥寥”的障礙，做出一個(gè)“細(xì)致而周密”的與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的PPT講稿。

然而，10天后，當(dāng)陳宏帶著他的報(bào)告來(lái)到香格里拉飯店，寶潔公司似乎并不著急看他的報(bào)告。陳宏一到，他就和另外兩個(gè)來(lái)自武漢的“面友”一起，被一名工作人員拉去吃午飯。陳宏心里覺(jué)得蹊蹺，但飯吃到一半他就明白了這并不是普通的一頓飯，而是整個(gè)“項(xiàng)目”中的一個(gè)“程序”。吃飯期間，工作人員給這3個(gè)候選人講了一些面試的流程，并大大地鼓勵(lì)了他們，使這個(gè)午餐的氣氛很是“放松”。

“鴻門(mén)宴”之后，真正的“終極面試”才開(kāi)始。在面試中，陳宏需要與兩個(gè)面試官進(jìn)行“1對(duì)2”的談話。有趣的是，上午的面試剛一結(jié)束，陳宏與其他兩位“面友”又被拉去吃飯。不同的是，這次陪同他們的是上午的面試官。吃飯期間，面試官會(huì)就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題與候選者溝通，決定他們是否進(jìn)入最后一輪面試。氣氛不錯(cuò)，陳宏還陪面試官喝點(diǎn)了酒，他有種好的預(yù)感。

轉(zhuǎn)天早8點(diǎn)，陳宏被通知來(lái)到寶潔技術(shù)有限公司辦公所在的同方大廈5層。他被第一個(gè)邀請(qǐng)向另外兩位面試官講解他做的報(bào)告。報(bào)告做完后，面試官開(kāi)始就技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題發(fā)問(wèn)。接著，面試官開(kāi)始問(wèn)陳宏關(guān)于登山的事情，陳宏被問(wèn)道“你并沒(méi)有很好的研究背景而更愿意去搞一些社會(huì)活動(dòng)，這說(shuō)明你也許并沒(méi)有很好的研究能力，除非你能證明給我……”于是，陳宏談到了“平衡”問(wèn)題。

雖然始終都在為自己捏著一把汗，但陳宏還是“熬”了過(guò)來(lái)，他感覺(jué)到了自己的“狼狽”。當(dāng)陳宏走出會(huì)議室，他看見(jiàn)和他同來(lái)的其中一個(gè)女生因?yàn)椤罢J(rèn)為自己發(fā)揮不好”在抹眼淚。

午飯后，陳宏來(lái)到8層去見(jiàn)“最后一個(gè)老板”。這位老板是位來(lái)自英國(guó)的優(yōu)雅女士，她介紹自己已在寶潔工作了22年。他們談?wù)摰脑掝}仍然具有針對(duì)性，不同的是，這次面試官不再問(wèn)具體的技術(shù)細(xì)節(jié)，而是問(wèn)了一些戰(zhàn)略層面的問(wèn)題。之后，陳宏開(kāi)始向面試官發(fā)問(wèn)一些關(guān)于“你為什么可以在P&G呆這么久”，以及員工個(gè)人發(fā)展等問(wèn)題，都得到了她詳細(xì)的回答�？粗�這位老板饒有興趣地回答自己的問(wèn)題，陳宏知道“大事成矣”。

很快，陳宏接到了寶潔的Offer。陳宏贏得了這場(chǎng)“馬拉松面試”，但他知道自己贏得并不輕松�，F(xiàn)在，陳宏是北京寶潔技術(shù)有限公司研發(fā)部門(mén)汰漬洗衣粉項(xiàng)目的技術(shù)人員。

寶潔更青睞“白紙” 堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)”

在中國(guó)的大學(xué)生心目中，寶潔的校園招聘具有極高的知名度和號(hào)召力。其“宏大場(chǎng)面”和“奢華陣勢(shì)”，以及寶潔的面試經(jīng)驗(yàn)都在學(xué)生中口耳相傳。

寶潔每年都把大批優(yōu)秀學(xué)生引入公司進(jìn)行培養(yǎng)，使其成長(zhǎng)為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者，這就是寶潔的內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃。因?yàn)橐�持續(xù)吸引和保留價(jià)值觀一致的人才，所以才會(huì)進(jìn)行校園招聘。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)相對(duì)于“社會(huì)招聘”，寶潔希望更多地吸引“白紙”。

作為寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃”的執(zhí)行者，翟玉燕也與臺(tái)下的大學(xué)生一樣，同是寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃”的“當(dāng)事者”。也許14年前，當(dāng)她過(guò)關(guān)斬將進(jìn)入寶潔時(shí)，并不能預(yù)見(jiàn)“自己的將來(lái)”，但當(dāng)她從一名普通畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)數(shù)次職位的變更，直到成為今天寶潔大中華區(qū)人力資源部副總監(jiān)，也許她更能理解寶潔堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃”的價(jià)值。

在翟玉燕看來(lái)，雖然“內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃”已經(jīng)延續(xù)多年，但其實(shí)質(zhì)一直沒(méi)有變，不斷變化的只是招聘的流程和形式。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)才能、信任、主人翁精神、積極求勝和誠(chéng)實(shí)正直等“縹緲之物”，已經(jīng)在寶潔整個(gè)校園招聘流程和細(xì)節(jié)中得到了量化。

比如，寶潔在選拔大學(xué)生時(shí)引入了勝任力模型。當(dāng)那些優(yōu)秀的大學(xué)生經(jīng)歷了這套縝密系統(tǒng)的考查后，他們的得分已經(jīng)顯而易見(jiàn)。整合數(shù)據(jù)能力、決策判斷和創(chuàng)新能力，是對(duì)應(yīng)聘者思維方面的測(cè)試;領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)發(fā)展能力和人際關(guān)系處理等，則是對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人能力的測(cè)試;此外，還有對(duì)應(yīng)聘者適應(yīng)快速變化的環(huán)境、協(xié)作與紀(jì)律性等能力要素的考量。如此這般下來(lái)，寶潔已讓任何一個(gè)優(yōu)秀者“無(wú)處可逃”。

既然校園招聘是寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃”的開(kāi)始，因此為保證“第一步的成功”，將校園招聘打造得如此“奢華”也就容易理解了。當(dāng)然，接下來(lái)一定還有第二步、第三步，寶潔還要對(duì)“優(yōu)秀者進(jìn)入公司以后將面臨什么”等問(wèn)題給出解決辦法。這將是另一個(gè)有趣的話題。

寶潔公司招聘特點(diǎn)：

1、人力資源部配合其他部門(mén)去招聘。用人部門(mén)親自來(lái)選人，而非人力資源部作為代理來(lái)選人

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