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做銷售介紹自己的技巧
作為一名銷售,我們知道怎么樣介紹自己以及自己的產(chǎn)品嗎?以下是小編為大家整理好的做銷售介紹自己的技巧,歡迎大家閱讀參考!
自我介紹的推銷技巧【1】
推銷人員按照約定的時間地點(diǎn)拜訪顧客,見面的第一件事就是自我介紹。自我介紹又分兩個方面,一是口頭介紹自己,包括自己的姓名、身份、公司和業(yè)務(wù)職務(wù)、其他相關(guān)背景等;二是遞送名片、相關(guān)證書等,此舉為了證明自己所說可靠,同時也是通過名片上的信息,將自己不便說的透露給對方,比如自己是銷售經(jīng)理,有此職務(wù)可以加重自己在對方心中的分量,但又不便于自己介紹。
自我介紹的禮儀:在進(jìn)行自我介紹時,要先遞名片再作自我介紹。先遞名片有三個好處,其一,少說很多話。我什么頭銜,什么職務(wù)上面都有,就不用說了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。作自我介紹的時候,地位低的先介紹,交換名片的時候,也是地位低的人先遞名片,實(shí)際上也是對對方一種尊重,等于說了很多話。
在交換名片上有個推銷技巧,接過對方名片后,一定要認(rèn)真看對方的名片,這雖然是一般的禮儀,但作為想迅速吸引顧客注意的'推銷員,有可能在名片上找到話題。比如,如果對方的姓名有很生僻的字,可以請教對方,對方會很有興趣給你解釋,這樣一下子就打開了交際的大門。再比如對方的頭銜中有比較奇怪的名稱、或所管轄的單位有幾個,你都可以去請教他,這是顯示他能力地位的舉動,他也一定會和你講的。
在自我介紹中,還可以運(yùn)用一點(diǎn)推銷技巧,這就是設(shè)置一個可以引起對方注意的點(diǎn)。比如,你可以在名片上印上讓對方感到奇怪的一句話,當(dāng)對方問的時候,就可以做一個很好的解釋。也可以在自我介紹的最后一兩句話上做文章,吸引對方的注意力。比如你說:“你好,王總,我是某某公司的王華,很榮幸認(rèn)識你。你是我從事這個行業(yè)一年來認(rèn)識的第20位企業(yè)老總,這20位老總每個人都給了我這個新推銷員很大幫助,讓我這個新人能夠快速成長!蹦阆胨麜趺凑f?
在運(yùn)用自我介紹的推銷技巧,一定要簡短,切忌為了引起對方注意而滔滔不絕講自己,這會令對方討厭的,要去談對方,才能吸引他的注意力。
他人介紹的推銷技巧【2】
電話銷售技巧中也常用到這種方法。這個推銷技巧其實(shí)仍然是自我介紹,只不過是在簡短介紹完自己后,要迅速轉(zhuǎn)到別人介紹這個環(huán)節(jié),用熟人來吸引對方的注意。這個推銷技巧的優(yōu)點(diǎn)是能夠克服對方的戒備感,增加信任。那么,如何借著熟人介紹來吸引對方的注意呢?這里有兩個推銷技巧,一是和他談熟人,因?yàn)檫@是對方感興趣的話題;二是借熟人之口來贊美顧客,這是顧客喜歡聽的話。
比如:推銷員:“李總, 你好,我是某某廣告公司的小張。是你的老朋友孫先生介紹我來的`,孫先生 是我的老顧客, 上周去拜訪他的時候,請教你們這個行業(yè)問題,他說你是行業(yè)中的翹楚,又有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所以,我來拜訪請教你。”(注意:這里故意說是老顧客,以增加信任度。)這樣他會很高興和你說下去。
做銷售介紹自己的技巧【3】
一、反復(fù)說過的話,加深印象
銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且,很多時分就連強(qiáng)調(diào)的局部也只是經(jīng)過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所愿。因而,你想強(qiáng)調(diào)闡明的重要內(nèi)容最好能重復(fù)說出,從不同的角度加以闡明。這樣,就會使顧客置信并加深對所講內(nèi)容的印象。
切記:要從不同角度,用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)闡明的內(nèi)容。
二、坦誠相待,感染顧客
只依托銷售人員流利的話語及豐厚的學(xué)問是不能壓服一切顧客的。
“太會講話了!
“這個銷售員能不能信任呢?”
“這種條件固然很好,可是會不會只要最初是這樣呢?”
顧客的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消弭不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。因而,對公司、產(chǎn)品、辦法及本人自身都必需充溢自自信心,態(tài)度及言語要表現(xiàn)出內(nèi)涵,這樣自然會感染對方。
三、斷言、充溢自信
銷售人員假如控制了充沛的商品學(xué)問及的確的顧客情報,在顧客面前就能夠很自信地說話。不自信的話是缺乏壓服力氣的。有了自信以后,銷售人員在講話的尾語能夠作分明的、強(qiáng)勁的完畢,由此給對方的確的信息
銷售必需控制的`說話技巧銷售必需控制的說話技巧。如“一定能夠使你稱心的”。此時,此類言語就會使顧客對你引見的商品產(chǎn)生一定的自信心。
四、學(xué)會當(dāng)一個好聽眾
在銷售過程中,盡量促使顧客多講話,本人轉(zhuǎn)為一名聽眾,并且必需有這樣的心理準(zhǔn)備,讓顧客覺得是本人在選擇,按本人的意志在購置,這樣的辦法才是高明的銷售辦法。
強(qiáng)迫銷售和自詡的話只會使顧客感到不高興。必需有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度,不要中途打斷對方的講話而本人搶著發(fā)言。必要時能夠巧妙地附和對方的講話,有時為了讓對方順利講下去,也能夠提出恰當(dāng)?shù)膯栴}。
五、應(yīng)用發(fā)問的技巧引導(dǎo)顧客答復(fù)
高明的商談技巧應(yīng)使說話以顧客為中心而停止。為了到達(dá)此目的,你應(yīng)該提問,銷售人員的優(yōu)劣決議了提問的辦法及提問的效果能夠做到:
1)依據(jù)顧客有沒有搭上話,能夠猜到其關(guān)懷的水平;
2)以顧客答復(fù)為線索,擬定下次訪問的對策;
3)顧客反對時,從“為什么?”“怎樣會?”的提問理解其反對的理由,并由此曉得接下去應(yīng)如何做。
4)能夠制造說話的氛圍,使心情輕松。
5)給對方好印象,取得信任感。
六、借顧客身邊人之口
將顧客的朋友、下屬、同事經(jīng)過技巧的辦法引向我方的立場或不反對我方的立場,會促進(jìn)銷售。事實(shí)也標(biāo)明,讓他們理解你的企圖,成為你的朋友,對銷售勝利有很大協(xié)助。
優(yōu)秀的銷售員會把心機(jī)多一些用在怎樣拉攏剛好在場的顧客的友人身上,假如四周的人替你說:“這套房子不錯,挺值的”的時分,那就不會有問題了。相反地,假如有人說:“這樣的房子還是算了吧!边@么一來,就必定完了。因而,忽視在場的人是不會勝利的。
七、援用其他顧客的評價
援用其他顧客的話來證明商品的效果是極為有效的辦法。如“你很熟習(xí)的xx上個月就買了這種產(chǎn)品,反映不錯!敝豢坎少彵救说南敕,不容易使對方置信,在顧客心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定位置的人的評論和態(tài)度是很有壓服力的。
八、借助對本人有利的材料
純熟精確運(yùn)用能證明本人立場的材料
銷售必需控制的說話技巧營銷管理。普通地講,顧客看了這些相關(guān)材料會對你銷售的商品愈加理解。銷售員要搜集的材料不限于平常公司所提供的內(nèi)容,還有經(jīng)過訪問記載,對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以搜集、整理,在引見時,拿出來應(yīng)用,或復(fù)印給對方看
九、用明晰、明朗的語調(diào)講話
明朗的語調(diào)是使對方對本人有好感的重要根底。忠厚的人,文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在扮演時是有趣的人,而在實(shí)踐生活中卻并非如舞臺上的形象。所以,銷售員也是一樣,在顧客面前要堅持專業(yè)態(tài)度,以明朗的語調(diào)交談。
十、不給顧客說“不”的時機(jī)
“你對這種商品有興味?”
“你能否如今就能夠做出決議了?”
這樣的問話會產(chǎn)生對銷售人員不利的答復(fù),也會由于說話不能往下繼續(xù)停止而呈現(xiàn)緘默。
“你對這種產(chǎn)品有何感受?”
“假如如今購置的話,還能夠取得一個特別的禮品呢?”
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