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關(guān)于如何做銷售的技巧
要想成為一名合格的銷售,那么我們一定要掌握一定的銷售技巧。以下是小編為大家整理好的關(guān)于如何做銷售的技巧,歡迎大家閱讀參考!
如何做銷售的技巧 篇1
1、學(xué)會分析自身優(yōu)勢+勤奮
很多銷售人員說自己不會說話,自己不知道說什么,見到客戶緊張等等等等,但這些都不是問題啊,比如自己不知道說什么,那么好我們這樣來解決第一次見面,多和客戶聊他們所在行業(yè)的新聞、發(fā)財故事、商業(yè)模式、英雄豪杰和失敗案例,大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關(guān)心,而不是上門推銷商品,容易博得客戶好感哦,因為客戶將你看成是半個行業(yè)人士,大家說話會變得輕松一些
分析自身優(yōu)勢,最簡單就是苦干就是拼命,打個最簡單的人家下班回家后開始娛樂了,那么你是否可以上班呢?人家7點下班,那么你是否可以11點 12點下班呢?很多人這么晚了客戶都休息我干什么,你可以總結(jié)你今天不足嘛,你今天擺放了多少客戶,或則你今天溝通了多少客戶,客戶有那些地方不滿意,你的話術(shù)有那些地方不對的,你今天做的如何等等很多都可以做的,也許1天2天看不出來什么,但是1年,兩年呢?一旦良好習(xí)慣養(yǎng)成你可以甩你同行十條街的距離,沒有優(yōu)勢的話,你就苦干嘛,人家一天工作5天6天那么好你一周工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點洛杉磯夜晚你們見過嗎?科比有那么高天賦,看看人家的勤奮,這不是一天兩天的事情
2、把自己商品優(yōu)勢激發(fā)到極致,錘煉好銷售話術(shù)
很多時候通常而言大多數(shù)銷售人員從來不去分析和熟悉自己商品,想怎么說就怎么說要不就算把說辭背下來,這沒有用的,你都不愛你自己商品,你怎么指望你銷售能做好呢?你有對自己商品說出50個優(yōu)點嗎?這些優(yōu)點都有故事可以講嗎?這個商品是什么客戶喜歡的?客戶為什么細化這個商品,客戶喜歡這個商品原因有那些,從來不去分析自己商品優(yōu)勢,尤其最大核心賣點,商品不熟悉,自己話術(shù)也不去錘煉,很多人看了一些書籍然后三天打魚兩天曬網(wǎng)這根本就沒有用,尤其是話術(shù)那是長期和客戶交流中,每天不斷的反思然后得出的'結(jié)論,不是一天兩天的,需要長期堅持下去的
3、基本了解競品優(yōu)缺點
很多時候分析完自己優(yōu)勢之后,就要看競品缺點在哪兒,很多時候從來不去分析自己競品缺點,上來就是我們商品怎么怎么樣,不要認為你的商品是十全十美的,競品必然有自己優(yōu)勢,而你要做是找到的缺陷,用自己優(yōu)勢去打擊他的缺點,而非用自己缺點去打擊人家優(yōu)點,這才是銷售高手做法,你分析了自己商品50個優(yōu)點后也要分析自己商品50個缺點,同樣也要分析競品的優(yōu)點和缺點
4、消費者
這是非常重要的一個話題,其實我也跟很多網(wǎng)友一樣,曾經(jīng)也是銷售小白,甚至比你們還要小白,現(xiàn)在我在網(wǎng)絡(luò)上看到很多都是非常不落地的做法,給出招數(shù)從來都沒有從你自己優(yōu)勢和自己劣勢以及你商品和客戶出發(fā)來分析,尤其是客戶,每個商品針對的客戶群是不一樣的,好比一個女孩本來他是買吃的,你卻讓人家去買車,這可能嗎?不要去說這個小概率的事件好不好,從商品角度出發(fā),分析你的客戶群在哪兒比如做房地產(chǎn)的,我的這個房子是學(xué)位房或則是學(xué)區(qū)房,那么我的客戶群就是買來小孩子上學(xué)用的,那么好,這個問題依然很大啊,這些客戶在哪兒呢?在網(wǎng)上還是地鐵攔截還是發(fā)傳單還是打電話呢?要繼續(xù)進一步細分下去這才是給網(wǎng)友解決問題,不是講解一同大道理
5、跟銷售總監(jiān)搞好關(guān)系,請他帶你出去談幾次客戶,不跟著高手體驗一兩次,那怎么能行呢?
尤其對于小白而言,沒有高手把手的交,怎么能夠快速成長,很多人我就算要靠自己,但我想要說的是現(xiàn)在已經(jīng)不是個人為王的時代了,只有最強的團隊,沒有最強的個人,如果你不能融入團隊中去,就算你能再強,你依然沒有用武之地因此選對平臺跟對人非常重要,但對于小白而言行業(yè)不重要,重要你學(xué)到東西才是最重要的,沒有成為高手之前任何行業(yè)對你來說都是一樣,你賺不到錢的,你不會游泳不是你換個游泳池就會的,因此在和銷售總監(jiān)一起的,一定仔細觀察他是怎么做,然后晚上回家思考把自己想法寫出來并且和這些高手交流,這才是速成的辦法
6、目前要抓住幾個重點客戶,好好跟進
這是非常重要的一點,很多時候我們對于客戶從來不去進行分類,而且非常依賴自己主觀能動性來判斷,這是一種非常錯誤的做法,客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的,每天和客戶交流后都要記錄的信息,尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是準(zhǔn)確的呢?你知道嗎?俗話說好幾不如爛筆頭,對于真正的銷售高手而言每天都分析客戶,每個月都在不斷進補新客戶,而且最重要的一點是對于成交客戶維護相當(dāng)?shù)暮,成交才是銷售的開始,開發(fā)一個新客戶成本是維護一個老客戶成本10倍。
如何做銷售的技巧 篇2
一、未雨綢繆
在一些可以預(yù)知的特殊日子和時段到來之前,店面的負責(zé)人就應(yīng)該提前安排人手和提醒員工注意事項。針對化妝品行業(yè)這些日子有:周六、周日、元旦、情人節(jié)、春節(jié)時的農(nóng)歷二十三到大年初五、元宵節(jié)(尤其是晚上)、三八節(jié)、五一勞動節(jié)從1號到3號、教師節(jié)、中秋節(jié)的農(nóng)歷八月十二到十五、國慶節(jié)的10月1日到3日、12月24、25日的圣誕節(jié)。客流高峰時段與各地人們的生活習(xí)慣和商場行為有很大關(guān)系,也是可以總結(jié)出規(guī)律的。應(yīng)對這些可以預(yù)見的客流高峰的最基本方法是提前準(zhǔn)備足夠的人力和物力、貨品(臨時加人和排班)
二、沉著冷靜
在客流較大時,員工最突出的表現(xiàn)就是手忙腳亂,東一榔頭西一斧子,像個無頭蒼蠅亂撞一氣,并且急躁,聲音變大。所以,此時必須冷靜冷靜再冷靜,保持適當(dāng)?shù)穆曇,放慢語速,保證計算準(zhǔn)確、配貨無誤、產(chǎn)品和店鋪安全。
三、快速成交
一個店鋪一天的銷售總金額等于單筆金額乘以成交單數(shù)。所以當(dāng)?shù)赇伩土骱艽螅瑔喂P金額又沒有太大的變化時,成交的單子數(shù)就是決定因素。那么怎樣提高成交的'單數(shù)呢?首先在和顧客溝通時抓住顧客關(guān)注的重點,其次簡化原有的銷售步驟,再次在判斷顧客已經(jīng)基本沒有了新需求時,應(yīng)主動提出成交,再次配貨時要手腳麻利,最后一定要對我們的服務(wù)不周向顧客表示歉意。
四、接一待二招呼三
這個方法主要是要求員工在客流比較高時首先接待一個顧客,當(dāng)?shù)昝嬗钟蓄櫩瓦M店時,我們的銷售又不是進行到了十分重要的階段時,這位員工就應(yīng)該和第二位顧客打招呼(接待她),同樣接待第三位顧客,但是此時切不可冷落了任何一位顧客。
五、互相配合
在比較忙時,每個人都要隨時注意同事求助,如果只是舉手之勞又不耽誤自己,就應(yīng)該援一把手。
六、注意安全
在店面客流最大時,也是店鋪最容易丟失財物的時候。所以每個員工都應(yīng)該時刻緊繃著安全的弦,隨手鎖上抽屜,關(guān)上柜門、輕拿輕放、貴重物品不要隨手放置,尤其是收錢的專賣店,錢物更是要注意。收款時也應(yīng)該更加注意唱收唱、貨幣的真?zhèn)魏褪照覕?shù)額的準(zhǔn)確。
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