怎樣能做好微商銷售

　　為什么有的人在微信賣東西不會被人拉黑，而你在微信上賣東西會被人拉黑？你認為是微信上賣東西不靠譜，還是你自己存在問題，所以在微信上賣東西，取得不了成功？下面一起來看看怎樣能做好微商銷售！

　　怎樣能做好微商銷售

　　充分的準備，包括4個方面的準備。

　　一、選擇一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一個優(yōu)秀的團隊。

　　產(chǎn)品的選擇決定了你的微商之路能否順利的走下去，而一個優(yōu)秀的團隊就決定了你的微商能夠走多遠！

　　二、專業(yè)知識的準備。

　　在開始賣產(chǎn)品之前必須對產(chǎn)品有非常充分的了解。不能等客戶問起來的時候，再去問你的上家。

　　三、明確目標客戶。

　　去了解你的客戶，了解他們的愛好，他們的一些生活方式、等等以便于溝通，便于投其所好。

　　四、心理準備。

　　微商真的不是一件輕松的工作，不能躺賺，不能月入百萬。如果抱著這樣的心理或者是隨便做著玩玩，那我們不建議你踏入這個行業(yè)。

　　2 使自己的情緒達到巔峰狀態(tài)

　　一、使自己達到巔峰狀態(tài)；

　　大部分優(yōu)秀的微商人每天大概只睡4、5個小時，盡管這樣，他們依然會用最飽滿的熱情來對待咨詢的客戶。

　　二、對自己反復地做自我確認；

　　在做微商的過程中，會遇到各種各樣的挫折，比如家人的不理解，客戶的拒絕等等但是你一定要時刻告訴自己：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我是最好的！我喜歡我自己！我一定能成功！

　　3 建立顧客信賴感

　　一、首先是透過自己的形象；

　　也就是——朋友圈的打造！猶豫微商行業(yè)的特殊性，客戶對我們的第一印象來源你朋友圈的展示！如果你朋友圈的圖片模糊不清，文案也是上家給你發(fā)啥你用啥！客戶不拉黑你就真的很夠意思了！

　　二：學會傾聽；

　　學會傾聽的前提是當客戶問你問題時，一定要及時回復！耐心回答客戶的問題，不要一味想著，自己要達到什么目的，自己想說什么話，而要以顧客為中心，漠視顧客的意思，會引起顧客對你的反感，即使你說的很好。有些人往往會誤解顧客的意思，導致失敗，要聽客戶的畫外音，弄明白對方的真實目的，有一定的敏感度！ 三、模仿對方的說話方式；

　　比如說有的客戶會習慣性的使用一些口頭禪，這個時候我們就可以模仿對方，使其產(chǎn)生共鳴，拉近你們彼此的關(guān)系。

　　四、使用顧客見證；

　　顧客說一句話，你說一萬句也不如一個實例更有說服力。

　　4 了解客戶的需求

　　想要了解顧客，先從“聊天”開始，聊天就是做生意。以下是銷售人員經(jīng)常使用的聊天套路，分享給大家：

　　一、前20分鐘，要聊FORM;

　　F代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；M代表財務(wù)。

　　二、聊購買的價值觀；

　　所有的銷售都是價值觀的銷售，徹底了解顧客的價值觀。

　　三、問問題；

　　問NEADS，N代表現(xiàn)在；E代表滿足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。 問簡單、容易回答的問題、問回答是“YES”的問題，問二選一的問題。

　　5 塑造產(chǎn)品價值

　　根據(jù)上一步與客戶的溝通，來針對顧客的需求、提出解決方案，結(jié)合自己的產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品的價值。 塑造產(chǎn)品價值的方法就是大家常說的：首先給他痛苦，然后再擴大傷口，最后再給解藥。

　　6.做競爭對手的分析

　　知己知彼百戰(zhàn)不殆，到底該如何比較與競爭對手的差別呢？

　　第一，找出產(chǎn)品的三大特色；

　　第二，舉出產(chǎn)品最大的優(yōu)點；

　　第三，舉出對手最弱的缺點；

　　第四，跟價格貴的產(chǎn)品做比較。

　　做完這些分析之后，就能很直白得看到顧客購買你產(chǎn)品的關(guān)鍵點！

　　7 解除反對意見

　　我們做過產(chǎn)品的都知道，在與客戶溝通之前，我們往往會預先假設(shè)客戶可能會提出的反對意見。一般客戶的反對意見不會超過6個，假如這6個反對意見我們都能有力的解決那么就很容易成交了！

　　8 成交

　　之前做的所有工作都是為這一步做準備，所以千萬不可大意；關(guān)于成交，我們平臺之前也為大家分享過很多成交的方法�。罕热缂僭O(shè)成交法、二選一成交法，使用對比原理成交法等等！

　　9 做好客戶服務(wù)

　　首先我們要明白一個很簡單的道理，做服務(wù)的目的是讓客戶成為你的“忠實的”顧客，而不僅僅是讓客戶“滿意”。滿意并不代表著下次客戶還會選擇你。 關(guān)于客戶服務(wù)，唯一的訣竅是“定期回訪”。老顧客才是真正的'顧客！老客戶能帶給你的價值遠遠大于一個新客戶！

　　10 要求客戶轉(zhuǎn)介紹

　　當你已經(jīng)和之前的客戶關(guān)系非常近的時候，就可以問她周圍周圍的人有沒有朋友也需要這樣的價值服務(wù)？他們是否與你有一樣的品質(zhì)和價值觀，本身也喜歡我們這樣的產(chǎn)品？如果有請推薦給我，好嗎？最后，借推薦人之口，贊美新顧客。

　　售前

　　售前其實就是和顧客的一個初步交流和接觸，那么這個時候一般就是顧客找你詢問你產(chǎn)品的價格、功效，那么這個時候很多人會選擇報價，建議呢，無論是新手老手，顧客詢問的時候避開價格問題，先問顧客的一些需求，然后從側(cè)面讓他來感受你產(chǎn)品的價值，以價值概括價格，在最后告訴她價格，這個時候顧客是非常容易接受價格的，因為她在前一步的時候已經(jīng)被你循序漸進用價值概括了，讓她了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢，那么相對于價值來說，她會覺得價格其實是能接受的，如果你第一步就告訴她價格，那么她會覺得你的東西很貴，其實無論你報多少她都會覺得好貴的，這是人的一個本性。

　　和顧客在售前溝通過程中就是多聽少說，說的時候盡量簡潔、專業(yè)，來解答顧客的疑慮和問題，不要去長篇大論，不要去復制粘貼你的產(chǎn)品的專業(yè)知識，顧客不會有那個耐心去看的，她只會看一眼，哇，好多。

　　售中

　　跟客戶溝通的時候能設(shè)身處地的站在顧客的那邊替他們?nèi)ハ�，包括在推薦顧客使用你產(chǎn)品的時候不應(yīng)該是以營利為目的的，而是更應(yīng)該以滿足顧客需求，能幫她盡快達到她想要的效果這一方面來下手。也許就是說顧客其實用你的產(chǎn)品用兩盒就夠了，那么你就不能去推薦她用三盒五盒，要站在他的角度替他分析，以他的情況他的要求，以你產(chǎn)品的品質(zhì)效果使用多少是合適的，之后應(yīng)該怎樣做。

　　那么讓顧客了解到你對于她的情況是非常了解的，對你的產(chǎn)品是非常自信的，對你產(chǎn)品的專業(yè)知識是非常過硬的，那么他就覺得他把他自己的皮膚或者身體交給你是特別放心的，他只要心貼近了，他的錢就離你近了。

　　顧客付款之后呢，很多人都會第一時間告訴顧客這個產(chǎn)品怎么使用。其實這個時候是不建議大家告訴顧客使用方法，是因為顧客很多時候是記不住的，這個時候應(yīng)該告訴顧客我先不告訴你，等你收到貨了我再告訴你使用方法。并且根據(jù)你產(chǎn)品本身的特性，給顧客一些生活上的小建議，或者說養(yǎng)生方面或者說搭配方面給一些小建議，讓顧客覺得你是非常貼心暖心的。

　　售后

　　確認顧客開始使用你產(chǎn)品之后的三到五天之內(nèi)呢，應(yīng)該主動的去回訪顧客，而不是等著客戶來找你�；卦L客戶的過程中呢，我們應(yīng)該是以全文字而不是語音的形式，因為顧客這樣容易記得住。同時顧客也會覺得你非常負責任，對他很上心，不會因為他買你的東西少，沒幾個錢你就對他不管不顧。

　　那么在你找顧客詢問的過程中，肯定會有一些顧客對產(chǎn)品的質(zhì)疑或者說使用之后不舒服的，有一些是避免不了的，那么這個時候很多人的第一反應(yīng)就是和顧客立刻說不可能的，怎么怎么樣。其實這樣是不對的，咱們先應(yīng)該穩(wěn)住顧客的情緒，然后仔細詢問顧客的癥狀，根據(jù)癥狀來幫他分析到底出現(xiàn)這個原因是什么情況。

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