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上班第一天遭遇客戶騷擾,我該如何應(yīng)對(duì)?

時(shí)間:2022-07-10 08:06:50 職場(chǎng) 我要投稿
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上班第一天遭遇客戶騷擾,我該如何應(yīng)對(duì)?

我是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,本身學(xué)的是金融專業(yè),總想找一份與專業(yè)有關(guān)的工作,哪怕搭得到一點(diǎn)邊也好,雖然我知道現(xiàn)在工作與所學(xué)專業(yè)完全無關(guān)已經(jīng)是一個(gè)普遍現(xiàn)象。剛剛經(jīng)歷了一段找工作的魔鬼灰暗時(shí)期,那時(shí)候去面試了一家證券公司,后來公司說我能力不錯(cuò),就進(jìn)去做了證券經(jīng)紀(jì)人。本以為這是一個(gè)美好的開始,雖然現(xiàn)在的證券行業(yè)不怎么樣

上班第一天遭遇客戶騷擾,我該如何應(yīng)對(duì)?

剛開始兩天是培訓(xùn),培訓(xùn)中的所有都是那么的振奮人心,未來的工作是多么的令人期待。培訓(xùn)中除了一些工作的技巧之外,還鼓勵(lì)我們這些女經(jīng)紀(jì),說女性做證券經(jīng)紀(jì)是如何的有優(yōu)勢(shì),女性的親和力強(qiáng),讓人沒有戒心,不容易被直接拒絕,不拒絕就代表我們有了無限的機(jī)會(huì)云云……接著拿出了公司一些優(yōu)秀的女經(jīng)紀(jì)的一些實(shí)例來鼓勵(lì)我們,她們工作不到一年的時(shí)間,客戶資產(chǎn)就過億,月收入少則兩三萬(wàn),多的要五萬(wàn)以上,這一個(gè)個(gè)女經(jīng)紀(jì)都現(xiàn)身說法,看到她們個(gè)個(gè)職業(yè)女強(qiáng)人打扮,淡妝素雅,大方得體。我心潮澎湃,發(fā)誓我以后也要成為他們其中的一員,成為眾人頂禮膜拜的對(duì)象。

第三天正式工作,沒想到工作異常的順利,這天下午,我順利的說服了一個(gè)中年男客戶,拿到了單子,雖然那個(gè)男的長(zhǎng)的有點(diǎn)抱歉,眼睛長(zhǎng)得小的可以無視,老讓人有種色瞇瞇的瞇成了一條線的感覺,頭發(fā)那油,估計(jì)燒一頓菜你都嫌這油太多了,還好沒有地中海,要不就更猥瑣了,整一個(gè)**色狼了。即使他長(zhǎng)成這樣,我還是很感激他的。在他同意這筆單子的那一刻,我覺得離我的目標(biāo)好像又近了一步,雖然在客戶面前不能笑出來,心里已經(jīng)樂開了花,但當(dāng)要正式簽合同的時(shí)候,不知道是無心還是有意,他的手突然碰到了我的手,我心一哆嗦,就在這個(gè)時(shí)候他似笑非笑的看著我說:“XX,我現(xiàn)在只跟你口頭確認(rèn)一下,今天晚上我請(qǐng)你吃飯,具體細(xì)節(jié)我們晚上再談,單子嘛,到時(shí)候只要你做的好自然就能簽下來”。說罷,我整個(gè)人都傻了,呆坐在那里,沒反應(yīng)過來,整個(gè)下午我都在考慮要不要去,如果不去,我的單子肯定完了,如果去,當(dāng)我打開文件夾的時(shí)候,那個(gè)中年男人順勢(shì)就摸摸我的手,再蹭蹭我的腿……腦子中全都是在電視劇中看到過的畫面,更惡心的想都不敢想。這種情況在學(xué)校里老師沒有教過我們?cè)趺磻?yīng)付啊,培訓(xùn)的時(shí)候也只字未提女經(jīng)紀(jì)會(huì)碰到如此狀況……于是我就去請(qǐng)教那些有經(jīng)驗(yàn)的女同事,問她們我該如何處理這種狀況,她們頭也不抬的回答:“既然你選擇作經(jīng)紀(jì),你應(yīng)該早有思想準(zhǔn)備了阿,這種事情又沒什么大不了的,習(xí)慣了就好,我碰到的客戶還有提別的特殊要求的,不管怎么樣,最主要的是拿到單子。”這樣的回答意味深長(zhǎng)。

我思來想去,到底是去還是不去……難道為了那么一點(diǎn)提成,就讓客戶提出進(jìn)一步的非禮請(qǐng)求?最后我自認(rèn)我難以應(yīng)付這樣的場(chǎng)面,所以我沒有應(yīng)約去那個(gè)飯局,當(dāng)然那張單子也沒了,第二天到公司,經(jīng)理來質(zhì)問我那張單子為什么會(huì)沒有了,我百口莫辯,不知道如何開口。經(jīng)理走了之后,我看到那些女同事看我的眼光有點(diǎn)奇怪:是意外?是驚訝?是鄙視?是不屑?反正很復(fù)雜,后來每當(dāng)看見那些淡妝素雅,月薪幾萬(wàn)的那些“優(yōu)秀”的女經(jīng)紀(jì),總是在想,是不是我倒霉,上班的第一天就碰到這種情況,還是根本就是這樣,你要月薪幾萬(wàn),這些飯局或者其他的客戶特殊要求只是她們工作中的一部分而已,或許還有更多我連想都不敢想的東西,是不是我想的太多,或許那只是一個(gè)飯局而已,如果我那天去了那個(gè)飯局現(xiàn)在會(huì)怎么樣,工作進(jìn)展順利,同事之間友好相處,天曉得,反正最后我辭職了,我根本沒做好思想準(zhǔn)備,也自認(rèn)我應(yīng)付不了那樣的狀況,而且這種狀況肯定在日后會(huì)頻繁的出現(xiàn)在我的工作中,假如有天我真的習(xí)慣了這種狀況,那是一件多么恐怖的事情!我該怎么辦?

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