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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容（精選10篇）
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理等工作。那么，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)還有哪些呢?下面和小編一起看看吧!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 1
每天必須做的：
1、日檢工作：每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視一次，對(duì)各崗員工的現(xiàn)場(chǎng)管理及操作情況，包括辦公場(chǎng)所、員工宿舍等，生活方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查
2、每天早上抽檢各部門負(fù)責(zé)人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作，經(jīng)理做好重點(diǎn)工作的安排及指導(dǎo)
3、各項(xiàng)目費(fèi)用按權(quán)限報(bào)銷審批
4、考慮公司不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟
5、考慮自已一天工作失誤的地方
6、公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理
7、每天抽查日常報(bào)修維修工作，按維修時(shí)限完成報(bào)修，確保維修及時(shí)，對(duì)重大維修事件親自監(jiān)督及跟進(jìn)
每周必須做的：
1、 每周定時(shí)召開周例會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人回報(bào)本周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。
2、 一次與一名員工談話，了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況。
3、對(duì)新入職員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽檢
4、進(jìn)行一次自我總結(jié)
5、整理自己的文件或書柜
6、對(duì)新招聘人員進(jìn)行復(fù)試
7、 召開一次物業(yè)費(fèi)收取情況專題會(huì)議
8、各類周報(bào)表的審核上服總公司
每月必須做的：
1、 如開一次全體員工大會(huì)
2、實(shí)施業(yè)主接待日，每月第三個(gè)周日經(jīng)理親自公開接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見和建議
3、與公司各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通一次
4、對(duì)月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評(píng)選及員工獎(jiǎng)罰進(jìn)行審核及都督，對(duì)員工的轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同的簽訂進(jìn)行審核，對(duì)員工檔案、培訓(xùn)臺(tái)賬進(jìn)行抽檢
5、 對(duì)管理人員月度績(jī)效實(shí)施考核
6、根據(jù)員工月度考核情況及平時(shí)的工作表現(xiàn)，開展針對(duì)性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
每季必須做的：
1、組織全體員工外出活動(dòng)一次
2、收集員工的意見和建議
3、對(duì)公司資產(chǎn)盤點(diǎn)表簽字確認(rèn)
4、思考和研究目前管理上存在的.問(wèn)題并做如何突破的創(chuàng)新計(jì)劃，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化提出實(shí)踐意見
5、與老總溝通一次
每半年必須做的：
1、半年工作總結(jié)及計(jì)劃，參加總公司半年度工作會(huì)議
2、組織召開項(xiàng)目全體員工大會(huì)
3、抽查業(yè)主滿意度
4、組織管理人員外出學(xué)習(xí)和參觀考察
5、對(duì)公司制度以及標(biāo)準(zhǔn)化操作流程有可能性和有效性考評(píng)一次
每年必須做的：
1、1月2日前上報(bào)年終總結(jié)及計(jì)劃(包括物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃、文體活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計(jì)劃、人事培訓(xùn)計(jì)劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃、公共維修資金使用計(jì)劃等)
2、組織召開公司年度工作會(huì)議
3、組織一次以上大型的小區(qū)活動(dòng)
4、年底安全大檢查
5、年度人員定崗定編的制定和審核
6、年度收支預(yù)算的編制
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 2
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場(chǎng)地的保養(yǎng)、修理處理工作;
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的修理、保養(yǎng)方案并組織實(shí)施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主的修理工作;
4、參加小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的'選購(gòu)評(píng)審工作;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的修理、水電抄表、計(jì)量;
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、修理檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實(shí)施以防止同類事故的再次發(fā)生;
8、完成上級(jí)支配的其他任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 3
1、主持日常管理工作。依據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作方案和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)狀況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大大事或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)馬上向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡察，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)狀況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急大事時(shí)，馬上組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的`措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急大事應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析緣由并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，準(zhǔn)時(shí)解決發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，掌握成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)狀況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參加、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及協(xié)作作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 4
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)幫助部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的'關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)，定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并解決。
4、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參加年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施，批閱、分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，掌握公司費(fèi)用開支，降低物業(yè)損耗和各項(xiàng)成本。
5、準(zhǔn)時(shí)處理嚴(yán)峻的投訴、突發(fā)大事，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 5
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理職能及工作的力量;
2、全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌支配;
3、負(fù)責(zé)搭建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)物業(yè)管理方案、制度，并協(xié)調(diào)實(shí)施;
6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行狀況;
7、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 6
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的.目標(biāo)管理方案和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、依據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作，準(zhǔn)時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營(yíng)業(yè);
4、做好有關(guān)承判商的評(píng)審工作;
5、掌握部門的人員編制，依據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;
6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期訪問(wèn)、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)大事，維護(hù)公司利益，確�？蛻魸M足，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
8、協(xié)作接待政府部門的來(lái)訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 7
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌方案和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作;
2、組織物業(yè)的'各類會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，組織召開物業(yè)的各類會(huì)議;
3、合理掌握物業(yè)各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能;
5、依據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán);
6、對(duì)物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及訂正，仔細(xì)對(duì)待投訴大事的處理;
8、對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
9、完成上級(jí)和公司支配的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 8
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的`溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。
7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展，并通過(guò)各項(xiàng)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強(qiáng)日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 9
1、負(fù)責(zé)制定公司高端住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作。
4、負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的.巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 10
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;
2.擬定年度工作計(jì)劃，管控預(yù)決算費(fèi)用，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;
4.負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學(xué)生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事宜。
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