企業(yè)品牌文化4篇
企業(yè)品牌文化1
在市場經(jīng)濟的新形勢下,競爭是企業(yè)間的必然行為,成功的品牌會極大提升一個企業(yè)的競爭力,而一個成功的企業(yè)必然會擁有一個成功的品牌。當(dāng)前,部分國有大中型建筑企業(yè)之所以缺乏競爭力,主要原因之一是沒有建立良好的品牌,缺乏在市場上叫得響的“拳頭”產(chǎn)品。因此,培育優(yōu)良企業(yè)文化,塑造優(yōu)秀品牌,是當(dāng)前國有大中型建筑企業(yè)的緊迫任務(wù)。
一、培育優(yōu)秀品牌,是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)
。ㄒ唬┙ㄔO(shè)優(yōu)秀品牌是企業(yè)提升核心競爭力的需要。品牌作為企業(yè)的重要無形資產(chǎn),是企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分。在激烈的市場競爭中,品牌的優(yōu)劣直接關(guān)系競爭力的強弱。當(dāng)前,國有建筑企業(yè)對實施品牌戰(zhàn)略迫切性認(rèn)識不足,對自身僅有的品牌資源愛護不夠,對在企業(yè)轉(zhuǎn)機建制中創(chuàng)樹企業(yè)品牌措施不力,使企業(yè)在自身品牌建設(shè)中舉步維艱,在空前激烈的市場競爭面前少了一支翅膀,嚴(yán)重影響了企業(yè)市場競爭實力的提高,其根本的原因是企業(yè)缺乏培育優(yōu)秀品牌的土壤——品牌文化。中國加入wto后,隨著建筑市場保護期的臨近,國外的建筑企業(yè)必然千方百計的打開中國建筑市場。中外建筑企業(yè)除在技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等方面的激烈角逐之外,品牌必然是競爭的一個焦點。中國建筑企業(yè)要在“群雄割據(jù)”的激烈競爭中占據(jù)一席之地,在“狼群”中實現(xiàn)突圍,迅速變身為“狼”,甚至是“狼王”,除了要做好技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等儲備外,推進品牌文化建設(shè),培育自身的優(yōu)良品牌,顯得尤為緊迫和重要。
。ǘ﹥(yōu)秀的品牌必須以優(yōu)良企業(yè)文化為依托。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ),前進的動力,在企業(yè)微觀主體中,就其范疇來講,屬于生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑、xxxx的一部分,由觀念形態(tài)文化、知識形態(tài)文化和制度形態(tài)文化三種形態(tài)文化組成。品牌是提升企業(yè)競爭力的核心問題之一。她是質(zhì)量的保證,是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是文化的結(jié)晶,是企業(yè)的一個象征。品牌除屬性、利益、價值外,更主要的是代表了品牌文化的追求。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力,任何一個知名品牌的背后都有其企業(yè)文化為依托,品牌一旦生成于優(yōu)越的企業(yè)文化氛圍之中,便能大放異彩。塑造企業(yè)牌,得到的回報不僅僅是市場份額與商業(yè)利潤,更主要的還有顧客對品牌的忠誠以及社會心理的自然訴求。隨著中國加入世界貿(mào)易組織及市場經(jīng)濟秩序的日益規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)觀念的深入,品牌文化將會得到更多的重視。作為建筑企業(yè)要把培育優(yōu)秀品牌文化和培育優(yōu)秀品牌二者有機結(jié)合,只有處理好二者間相輔相成、相得益彰、相互促進、密不可分的關(guān)系,才能在加強企業(yè)品牌文化建設(shè),推進品牌戰(zhàn)略,培育自身的名牌的實踐中收到事半功倍的效果。
。ㄈ└邇(nèi)涵的企業(yè)文化是塑造品牌的核心。品牌競爭的背后是文化的.競爭。一個品牌的知名度、美譽度和忠誠度自然來自品牌所代表的產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能。企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵支撐著品牌的知名度和美譽度,使品牌的影響深入到消費者的內(nèi)心,落實到消費者的行動上,從而提升消費者對品牌的忠誠度。沒有文化內(nèi)涵的品牌缺乏吸引力和想象力,自然難以形成市場影響力,因此品牌的競爭力水平也就難以提高。企業(yè)文化是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營行為的總和。它不是品牌產(chǎn)品的實體層次,而是超越產(chǎn)品實體層次的抽象觀念形態(tài),是品牌的靈魂所在。但是企業(yè)文化只有升華到品牌文化,才能產(chǎn)生經(jīng)濟效益。企業(yè)文化是根,品牌文化是果,真正使企業(yè)長盛不衰的秘密是隱含在品牌力和銷售力后面的文化力。工程品牌文化是超越產(chǎn)品實體層的抽象觀念形態(tài),是一種內(nèi)涵十分豐富的復(fù)雜文化系統(tǒng),它構(gòu)成了品牌的靈魂。如果建筑的質(zhì)量、服務(wù)等硬要素是品牌的肢體,它們的文化內(nèi)容則構(gòu)成了品牌“頭腦”的軟要素。
二、市場競爭對培育優(yōu)秀品牌的基本要求
(一)產(chǎn)品質(zhì)量是品牌打造的基礎(chǔ)。品牌產(chǎn)品是產(chǎn)品中的精華,是以高度的質(zhì)量保證為基本特征的,是決定產(chǎn)品市場和銷售效果的本質(zhì)條件。質(zhì)量是品牌的生命,是獲得榮譽、取信于社會的保證。創(chuàng)名牌產(chǎn)品的前提條件是質(zhì)量。這個“質(zhì)量”包括產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)質(zhì)量。而企業(yè)質(zhì)量也就是企業(yè)的綜合素質(zhì)。如果是單抓產(chǎn)品質(zhì)量,這個質(zhì)量是鞏固不了的。產(chǎn)品質(zhì)量必須依靠企業(yè)的質(zhì)量,即企業(yè)的綜合素質(zhì)來維系。企業(yè)綜合素質(zhì)的高低,最關(guān)鍵的因素是人。要提高企業(yè)素質(zhì),就必須提高人的素質(zhì)。企業(yè)文化正是“以人為本”,從發(fā)掘人的意識潛能,開啟人的創(chuàng)造智能,調(diào)整人的精神狀態(tài)人手,全面提高人的素質(zhì)。名牌是一個企業(yè)各方面整體運作的結(jié)果,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn),也是以產(chǎn)品為代表的整個企業(yè)形象。不加強企業(yè)文化建設(shè),不提高人的素質(zhì)和企業(yè)綜合素質(zhì),名牌戰(zhàn)略是不可能獲得成功的。
。ǘ┬抛u是支撐品牌塑造的關(guān)鍵。信譽是一個品牌能夠在消費者心目中建立“品牌偏好”和“品牌忠誠”感覺的基本要素。因為消費者對某一品牌產(chǎn)生偏好甚至忠誠,是對企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各個方面的承諾所產(chǎn)生的信任。這種信任首先是消費者在市場上反復(fù)的實驗中逐漸得到歸屬,然后又在反復(fù)的消費中對自己喜歡的品牌產(chǎn)生認(rèn)同。品牌的信譽競爭力不但可以鞏固已有的消費者群體,還可以通過它們擴展出潛在的消費者群體。因而良好的品牌信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn),可以增強品牌的競爭力,帶來超值的利潤。但是,信譽的建立和維護不僅需要很高的代價,而且還需要企業(yè)有長遠的戰(zhàn)略眼光。許多品牌的企業(yè)經(jīng)營者們在激烈的市場競爭環(huán)境下,很難抗拒短期內(nèi)獲取高額利潤的強烈誘惑,最終以犧牲品牌承諾為代價去換取眼前利益。要想培育具有競爭力的品牌,企業(yè)就必須時刻恪守自己的承諾,遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則,什么情況下都不能動搖自己的品牌信念。
(三)技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理是確保品牌競爭力的源泉。品牌是市場競爭的產(chǎn)物,是企業(yè)具有旺盛生命力的標(biāo)志。品牌產(chǎn)品由于高科技含量使其具有高質(zhì)量和高附加值,從而帶來高競爭力和高利潤。誰擁有了某一領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán),成為眾所周知的品牌,誰就是這一領(lǐng)域的領(lǐng)先者?萍嫉倪M步使品牌中的科技、文化含量越來越大,要保持品牌的持續(xù)競爭力,就必須不斷進行科技創(chuàng)新。同時隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的消費觀念和需求也在不斷變化,企業(yè)如果停止科技創(chuàng)新,以往的品牌產(chǎn)品就會過時,會被其它品牌所超越和取代。技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)著市場需求,科學(xué)技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,因而,制定以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)的品牌競爭力戰(zhàn)略是企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。任何品牌都有一個科學(xué)的內(nèi)部管理環(huán)境。只有建立了科學(xué)完美的管理生產(chǎn)工藝流程及原材料消耗、產(chǎn)品質(zhì)量考核、資金管理等管理制度,形成了有效的激勵機制和約束機制,確立了企業(yè)產(chǎn)品穩(wěn)定的消費群體和市場,品牌才能在市場的激烈競爭中迅速成長。
三、品牌文化對培育優(yōu)秀的品牌的建樹
。ㄒ唬┰诮ㄔO(shè)品牌文化中樹立企業(yè)內(nèi)外正確的品牌理念。在品牌中的經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等xxxx及經(jīng)營行為的總和,集中表現(xiàn)為企業(yè)的文化理念。當(dāng)前國有大中型建筑企業(yè)急需樹立三種意識:一是樹立競爭意識。市場競爭表面上看是產(chǎn)品的競爭,實質(zhì)上卻是一個企業(yè)的工作質(zhì)量、職業(yè)道德、職工素質(zhì)、科學(xué)管理等方面的競爭。因此,企業(yè)必須在廣大職工中,在所有崗位上強化競爭意識,企業(yè)才能有活力,才能出名牌。二是樹立質(zhì)量意識。創(chuàng)名牌要靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各方面工作的綜合反映。它既包含技術(shù)因素,管理因素,也包含理想紀(jì)律、職工素質(zhì)和精神面貌等多方的因素?梢哉f,在企業(yè)產(chǎn)品上凝聚著職工創(chuàng)造的精神,蘊含著企業(yè)職工群體心理素質(zhì)和思維的特定形式,打著企業(yè)文化的烙印。三是樹立品牌意識。企業(yè)要創(chuàng)出品牌,必須在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上強化品牌意識。強化品牌意識,就是用市場的觀點審視自己產(chǎn)品的競爭力,用具有優(yōu)異質(zhì)量的產(chǎn)品參與市場競爭,用扎實的工作維護自己品牌的形象和信譽。更為重要的是敢于在同等價格上質(zhì)量高于對方,在同等質(zhì)量上價格低于對方。有了這樣的名牌意識,企業(yè)創(chuàng)品牌建設(shè)才有希望。中鐵隧道集團公司經(jīng)過三年的整合,已經(jīng)初步搭起了企業(yè)文化的整體框架。在理念識別系統(tǒng)(mi手冊)中,其核心理念“至精、至誠,更優(yōu)、更新”,原本就是企業(yè)的質(zhì)量方針,也可以說是全集團打造優(yōu)秀品牌的一個宣言。同時,其發(fā)展戰(zhàn)略中專門制定了品牌戰(zhàn)略,在企業(yè)宗旨、使命、單項理念等內(nèi)容中都表現(xiàn)了中隧人培育優(yōu)秀品牌的迫切愿望。當(dāng)前,重要的是要加強對這些核心理念的宣貫,使這些理念在廣大員工中入心、入腦,落地生根開花;同時還要加大對理念的對外宣傳,保證我們的核心理念在市場中得到認(rèn)同。
。ǘ┰谄髽I(yè)文化建設(shè)中確立品牌建設(shè)的行為規(guī)范。理念的存在是為了指導(dǎo)和規(guī)范行為,所以一定要把理念轉(zhuǎn)化為規(guī)則,傳達給企業(yè)的所有成員,使之成為每個人的行為準(zhǔn)則。中隧集團經(jīng)過多年的修訂完善,已經(jīng)建立了一整套完善的管理制度,導(dǎo)入了bi,可以說我們已經(jīng)有一套完善的行為準(zhǔn)則。但在實踐中,確實部分項目和員工對樹立企業(yè)的品牌意識不強,不遵守市場準(zhǔn)則,對開拓市場的艱辛認(rèn)識不深刻、不到位,對來之不易的任務(wù)不珍惜,導(dǎo)致在重、難點項目建設(shè)中按部就班,進展舉步維艱,對安全質(zhì)量重視不夠,嚴(yán)重影響了全集團品牌建設(shè)進程。在今后的工作中,我們要堅持三個原則:一是誠信經(jīng)營原則。“人無信不立,企無信不進,市無信則亂”,誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟對企業(yè)的基本要求,講誠信是企業(yè)的基本職業(yè)準(zhǔn)則。企業(yè)只有把講誠信作為基本的行為準(zhǔn)則,才能鍛造品牌、育人納賢,開拓市場。只有誠信履約,切實履行合同,兌現(xiàn)對業(yè)主的安全、質(zhì)量工期等承諾,才能建立良好的客戶關(guān)系,塑造中隧集團這一品牌。二是質(zhì)量至上原則。只有堅持百年大計質(zhì)量為本,認(rèn)真貫徹iso9000族標(biāo)準(zhǔn),落實企業(yè)的質(zhì)量管理制度,建設(shè)更多業(yè)主滿意,人民放心的優(yōu)質(zhì)工程,才能逐步擴大中隧集團這一品牌的影響。三是科技創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是品牌制勝的有力武器,必須不斷創(chuàng)新,加大新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和利用,掌握強有力的知識產(chǎn)權(quán),使開發(fā)的產(chǎn)品具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,使企業(yè)逐步向建筑行業(yè)的“高、難、特、新”領(lǐng)域發(fā)展,做到“人無我有,人有我優(yōu)”,逐步確立品牌優(yōu)勢。
。ㄈ┰谄髽I(yè)文化建設(shè)中塑造企業(yè)品牌形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)獲得更多效的“無形資產(chǎn)”。有了良好的企業(yè)形象,可以使企業(yè)打開廣闊的產(chǎn)品市場,比較容易吸取國內(nèi)外資金,順利引進新技術(shù),使企業(yè)產(chǎn)生良性循環(huán)。因此在實施名牌戰(zhàn)略中塑造好企業(yè)形象十分重要。企業(yè)形象是以產(chǎn)品的形象體現(xiàn)出來的,必須在產(chǎn)品質(zhì)量和工藝設(shè)計等方面下功夫,探索和研究市場行情,用優(yōu)良的產(chǎn)品、低廉的價格、新穎的結(jié)構(gòu)、精美的裝演、最快的速度贏得廣大用戶的喜愛;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的信譽贏得廣大用戶信任;堅持貫徹落實視覺識別系統(tǒng)(vi手冊),強化中隧集團這一標(biāo)識,在廣大員工、顧客和社會各界形成中隧集團的品牌形象;同時,以強大的媒體宣傳擴大企業(yè)的社會影響,始終保持競爭優(yōu)勢,占領(lǐng)更廣闊的市場,創(chuàng)出一個成功的名牌。
企業(yè)品牌文化2
當(dāng)今,文化被時代推向了品牌競爭的前臺,透過品牌的文化力去贏得消費者、社會公眾對企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同,已經(jīng)是一種深層次、高水平、智慧型的現(xiàn)代企業(yè)競爭。
品牌是文化的載體,文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,又是滲透到企業(yè)運行全過程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過品牌將視野擴展到整個文化領(lǐng)域,以對內(nèi)增強凝聚力,對外增強競爭力,并不斷將其轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。世界領(lǐng)先的整合商務(wù)集成方案供應(yīng)商蒂布可(TIBCO)公司的理念是“用實時、共生創(chuàng)造品牌,品牌是最有價值的資產(chǎn)”。
對一個產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用于眾多領(lǐng)域的.軟件公司來說,“實時”決定著蒂布可公司的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)以及服務(wù)的根本方向。只有做到“實時”,才可以有效地幫助客戶縮短開發(fā)和運營周期,節(jié)約運營成本,在激烈的市場競爭中占領(lǐng)先機。而“共生”系統(tǒng)是蒂布可公司的生存與發(fā)展之道。當(dāng)?shù)俨伎晒窘⒘艘粋完善的、易于接入的平臺,與其他領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商廣泛合作,為終端客戶提供富有針對性的解決方案時,他們也就在“實時”與“共生”中創(chuàng)造了讓其他廠商認(rèn)可的品牌,進而產(chǎn)生價值。:
品牌是企業(yè)文化的標(biāo)識,形象是品牌的識別因素。人們可以通過品牌透視出一個企業(yè)的經(jīng)營策略、價值觀、經(jīng)營哲學(xué)。蒂布可公司正是靠著舉世聞名的品牌效應(yīng),于今年4月一進入中國市場,便贏得了眾多業(yè)界領(lǐng)先廠商的認(rèn)可,進而與之合作。由此可見,通過品牌可以賦予產(chǎn)品以文化溝通的職能,使產(chǎn)品和消費者能夠直接對話,在消費者與企業(yè)之間建立紐帶與橋梁,為企業(yè)樹立良好的形象。
企業(yè)品牌文化3
品牌文化由品牌物質(zhì)文化和品牌精神文化兩部分構(gòu)成,二者分別代表了品牌的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。品牌物質(zhì)文化是品牌精神文化的基礎(chǔ)和前提,它決定著品牌精神文化的性質(zhì)與方向;品牌精神文化是從品牌物質(zhì)文化中派生出來的,它依附于品牌物質(zhì)文化。
有品牌便有品牌文化,有品牌文化便有品牌物質(zhì)文化與品牌精神文化的統(tǒng)一,每個品牌都是這樣。消費者消費產(chǎn)品時,不僅在消費該產(chǎn)品品牌的物質(zhì)文化,同時也在享用它的精神文化。品牌服務(wù)則具有雙重文化的性質(zhì),它既有品牌產(chǎn)品的功能性服務(wù),又有來自品牌附加值的服務(wù),如審美屬性、情感屬性、利益認(rèn)知及銷售、維護方面的服務(wù)等。
1、品牌文化意味著品牌的個性差異
任何一個強勢品牌勢必有一個清晰而豐富的品牌識別——品牌個性。品牌個性是品牌獨特的身份與標(biāo)志,是它與眾不同的價值之所在。有個性的品牌才會有競爭力,個性越鮮明,競爭力就越強,在消費者心中留下的印象就越深刻。而對品牌個性的最好投資,是用力塑造品牌文化。產(chǎn)品和技術(shù)可以雷同,文化則千姿百態(tài),變幻無窮。把一種風(fēng)格獨特的文化注入品牌,品牌的個性才會生動鮮明。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天,建設(shè)品牌文化是實現(xiàn)品牌個性的最有效途徑。
2、品牌文化意味著品牌的競爭優(yōu)勢
品牌文化一旦在消費者心目中注冊,它所代表的功能和利益與消費者認(rèn)同的價值產(chǎn)生共鳴,所釋放的能量就非?捎^,就會將無形的文化價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價值,把文化財富轉(zhuǎn)化成差異化的競爭優(yōu)勢,使產(chǎn)品在激烈的市場競爭中保持強大的生命力。因為消費者如果對一種文化產(chǎn)生認(rèn)同,就不會輕易改變。這就等于,品牌文化在帶來高額利潤的同時,出設(shè)置了較高的市場進入壁壘,起到了對抗競爭品牌和阻止新品牌進入的市場區(qū)隔作用。比如在可樂飲料市場,可口可樂與百事可樂早已為可樂文化構(gòu)筑了屏障。也就是說,可樂文化的主要象征就是可口可樂與百事可樂,其他任何可樂在獲得世界范圍的認(rèn)可前,在消費者心目中都是“非正宗”的。
為什么強勢品牌的商品的售價往往比其他同類商品更高?為什么消費者愿意為品牌付出額外的代價?這也是品牌文化的緣故,品牌文化是品牌價值的主要源泉。品牌價值的第一部分是消費者為降低購買風(fēng)險而付出的代價。品牌在創(chuàng)建過程中的巨大投資使消費者相信:越是強勢品牌,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾就越可靠。另外,品牌在傳播過程中會在消費者心中形成獨特的文化品位與個性。這種品牌文化能夠使消費者借助于品牌表達自己社會角色,得到心理滿足。這種附加于產(chǎn)品的文化上的使用功能形成產(chǎn)品之間的文化差異,為消費者提供了文化含義上的利益,消費者為得到這種利益付出了額外的費用,形成品牌產(chǎn)品增值最重要的一部分。
品牌不僅代表著產(chǎn)品的屬性與功能性利益,還體現(xiàn)著某種特定的情感利益。消費者購買產(chǎn)品,就意味著他不僅選擇了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能和售后服務(wù),同時也選擇了品牌的文化內(nèi)涵。當(dāng)消費者使用產(chǎn)品時,他們不僅獲得了品牌的使用價值,更能從中受到熏陶與感染,他們的知識、審美和心理特征也會因此而得以改善。品牌文化會激發(fā)消費者的堅持信念,鼓勵消費者勇于追求。
“品牌的背后是文化!逼放埔坏┯辛宋幕瘍(nèi)涵,就可以征服消費者,征服世界,成為全球市場促銷的形象大使。第二次世界大戰(zhàn)后的日本,經(jīng)濟從崩潰到崛起簡直是一個奇跡。當(dāng)美國人覺得自己經(jīng)濟大國的地位受到威脅的時候,他們經(jīng)過大量考察才發(fā)現(xiàn)個中原因:是文化在起作用,并由此提出了企業(yè)文化理論,而且很快得到了世界各國企業(yè)界的重視和認(rèn)可,從而使當(dāng)代的企業(yè)管理理論進入了文化管理的新階段。
3、品牌文化意味著品牌的超凡魅力
品牌文化是企業(yè)經(jīng)營理念、顧客消費理念與社會價值文化理念的辯證統(tǒng)一,是品牌中能夠凸顯競爭優(yōu)勢、展現(xiàn)品牌獨特理念的人性化、哲理化特征,是品牌形象中最有價值、無法模仿和替代的部分。品牌文化可以超越品牌的物理性能和使用價值,創(chuàng)造品牌感知,豐富品牌意象,提升品牌的理性訴求,強化消費者的購買動機。深厚而持久的品牌文化可以使品牌產(chǎn)生超凡魅力。美國加利福尼亞大學(xué)的諾曼斯莫澤教授在仔細分析了萬寶路、耐克等強勢品牌后斷言,一些品牌的魅力經(jīng)過延伸,就能夠超越品牌固有的個性,產(chǎn)生超凡魅力。他對此總結(jié)出四種情形:一是某些品牌肯定具有超凡魅力;二是品牌的超凡魅力隱藏在頗有說服力的隱喻之中,例如 “耐克等于運動成績”;三是要想形成品牌的.“超凡魅力”,產(chǎn)品必須被轉(zhuǎn)換成一種特殊的意義,例如“香煙等于進入萬寶路世界”;四是品牌的超凡魅力能夠建立特別的忠誠與激勵。
4.品牌文化意味著品牌的生命
從品牌生態(tài)學(xué)的觀點來看,品牌可以分為兩大類:經(jīng)濟型品牌和生命型品牌。經(jīng)濟型品牌是指以追求經(jīng)濟利益為根本宗旨,把獲得最大市場占有率、最高銷售額和最高回報率作為品牌成功的最高標(biāo)準(zhǔn),不重視品牌文化的建設(shè),結(jié)果使品牌成為一部純粹的賺錢機器,導(dǎo)致其生命快速衰竭。生命型品牌是超越經(jīng)濟利益的生命機體,通過建立優(yōu)秀的品牌文化而對消費者產(chǎn)生持久的魅力,它更注重長遠利益,它的生存能力和發(fā)展?jié)摿﹄S著機體的健康成長而不斷延續(xù)。
5.品牌文化是品牌的人格化
品牌因文化而獨具個性,這些個性通常用形容詞加以描述,如奔馳的自負、富有、世故,柯達的純樸、顧家、誠懇,銳步的野性、戶外、冒險,百事可樂的年輕、活潑、刺激,等等。在品牌研究中,很多學(xué)者做了大量工作,提出不少以特征為基礎(chǔ)的個性評價尺度和方法。據(jù)品牌專家大衛(wèi)艾克的介紹,在測量品牌個性方面有一項新的研究成果,就是用“品牌個性尺度”對1000位美國受訪者、60個具有明確個性的品牌展開調(diào)查,“純真、刺激、稱職、教養(yǎng)和強壯”這五大個性要素幾乎可以解釋所有品牌(90%)之間的差異。這五大個性要素將許多品牌的個性描述得淋漓盡致。
在這里,品牌已經(jīng)不是一個死的事物,而是一種活的生命,它具備了人的性格特征。簡而言之,就是把品牌人格化了。如果說“性格決定人的命運”,那么我們也可以認(rèn)為品牌所包含的精神和價值觀決定著品牌的命運。從這個意義上說,品牌文化就是品牌的“人生觀”,是決定品牌強弱與成敗的關(guān)鍵。
6. 品牌文化是一個過程
品牌文化的建設(shè)不是輕而易舉的事,不是單靠幾次貌似神秘的策劃、設(shè)計和咨詢即可完成。它是一個調(diào)研、整理、取舍、提煉與提升的科學(xué)過程,是一個提高品牌核心競爭力的過程,是一個與品牌共同成長的過程。文化看似十分柔軟,實施起來卻像釘子一樣堅硬。品牌文化一旦建立,便牢不可破。不過沒有一勞永逸的文化,當(dāng)舊有的品牌文化成為品牌發(fā)展的障礙時,就要對其進行再造。
企業(yè)品牌文化4
品牌文化與企業(yè)文化,是目前中國企業(yè)界普遍提及的兩個不可回避的概念,亦是很多企業(yè)營銷工作的重點,企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來實現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷質(zhì)的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆,甚至認(rèn)為品牌文化就是企業(yè)文化,單純讓品牌來承載企業(yè)文化內(nèi)涵以達到一舉兩得的目的,這實際上是一種不明智的錯誤做法,品牌文化和企業(yè)文化是兩個不同的概念,它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。
品牌文化及核心構(gòu)成體現(xiàn)
隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化,企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競爭優(yōu)勢越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨特的、排他的內(nèi)涵和個性最好的方式?梢哉f,未來企業(yè)的競爭是品牌的競爭,更是品牌文化的競爭,培育具有個性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌價值最核心的體現(xiàn),品牌文化蘊涵著品牌超越物質(zhì)使用價值的價值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素,是品牌價值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露,是品牌觸動消費者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進消費者對品牌的好感度和美好聯(lián)想,更能使品牌形成核心競爭優(yōu)勢。
品牌文化最核心的價值就在于,把產(chǎn)品從沒有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中,使用一個品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求,更希望藉此體現(xiàn)自己的價值觀、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的構(gòu)成要素是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神,這也是品牌文化的靈魂,也最能觸動消費者的情感,品牌文化通過品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者,各種傳播方式(廣告、新聞、公關(guān)活動等)則成為品牌文化傳播的途徑。
創(chuàng)建品牌的過程就是將品牌文化通過載體利用各種傳播方式充分向消費者展示的過程,并持續(xù)不懈的傳播、演繹,使品牌文化根植于消費者的情感世界。
如果把品牌樹立成某種文化的象征,既某種產(chǎn)品消費文化中的第一品牌,他將引導(dǎo)消費者的購買心智,品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的,消費者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\而對產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復(fù)購買的行為,必將帶來產(chǎn)品銷售力的提升,使企業(yè)獲取長期的超額利潤。
企業(yè)文化及構(gòu)成
企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個概念,企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價值觀體系(經(jīng)營宗旨、價值觀念、道德行為準(zhǔn)則),企業(yè)文化是企業(yè)個性化的`表現(xiàn),是企業(yè)作為社會組織參與競爭、尋求發(fā)展的原動力。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,是通過建立一種共同的價值觀,從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點,有效地消除了員工對制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業(yè)文化強調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問題
企業(yè)文化一定要表里一致,切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇,要通過企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念,在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。
企業(yè)文化建設(shè)要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個重要特征,企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的特點,企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點,建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化,而且被認(rèn)可,才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟性。企業(yè)首先是一個經(jīng)濟組織,企業(yè)文化是一個微觀的經(jīng)濟組織文化,本應(yīng)具有經(jīng)濟性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動服務(wù),要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)文化一般包括以下要素:企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別
企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響,企業(yè)文化的本質(zhì)是通過建立一種共同認(rèn)可的企業(yè)價值觀,從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標(biāo),以達到提升員工凝聚力、執(zhí)行力,以增強團隊的戰(zhàn)斗力。
品牌文化是企業(yè)面向消費者的一種情感訴求,它的本質(zhì)是影響并引導(dǎo)消費者的消費取向,以獲得消費者對品牌的信賴和忠誠,使企業(yè)通過營銷產(chǎn)品及服務(wù)獲取利益。一般而言,消費者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的,在實現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務(wù)的使用功能基礎(chǔ)上,是否能從品牌消費中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿足,而至于企業(yè)文化如何并不是消費者關(guān)注的重點。
當(dāng)然,品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將會助力品牌文化的建設(shè)和培育,促進企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè),其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過程中發(fā)揮了巨大的作用的并不多。企業(yè)的發(fā)展也就是人才利益的發(fā)展,從而會很容易為著共同愿景而努力。民營企業(yè)究竟要做到哪一步才算是真正的成功,沒人能夠說的清楚,因為每一個民營企業(yè)的狀況、發(fā)展都是不一樣的。而每一個民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和理念也有所不同。企業(yè)文化是興企之本,對于一個民營企業(yè)來說,如果在初創(chuàng)階段沒有企業(yè)文化可能問題在短時間內(nèi)不會顯露太明顯。但如果企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展而需要構(gòu)建時,一些舊的、積壓的問題就會馬上浮出水面。對于企業(yè)來說如不能建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化氛圍,企業(yè)就會走上歧途。因此,企業(yè)文化是民營企業(yè)走上良性發(fā)展的“指路牌”。換句話說,如果民營企業(yè)想要有長足、穩(wěn)定的發(fā)展就必須認(rèn)真著手企業(yè)文化的建設(shè)、宣傳與執(zhí)行。國內(nèi)外的事實證明,任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無不勝的員工隊伍,而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工隊伍才是企業(yè)真正的核心競爭力。
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