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酒店業(yè)主代表崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-03-29 21:20:28 志升 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店業(yè)主代表崗位職責(zé)(精選15篇)

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編整理的酒店業(yè)主代表崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店業(yè)主代表崗位職責(zé)(精選15篇)

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 1

  1.代表公司參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理,督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項(xiàng)指標(biāo),保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  2.履行業(yè)主的'各項(xiàng)權(quán)利,與管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常運(yùn)營(yíng);

  3.協(xié)助公司對(duì)管理公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核,并監(jiān)督執(zhí)行過程;

  4.協(xié)助管理公司處理外部事宜,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  5.深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,完成經(jīng)營(yíng)過程中業(yè)主的各項(xiàng)審批工作,開源節(jié)流,避免酒店管理方的工作漏洞;

  6.維護(hù)好酒店資產(chǎn),加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性;

  7.了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競(jìng)爭(zhēng)酒店動(dòng)態(tài),反饋給公司或酒店管理方研究,確保酒店正確的經(jīng)營(yíng)方向;

  8.及時(shí)傳達(dá)公司的相關(guān)決定以及上報(bào)管理方需要公司決策事宜

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 2

  1.代表公司負(fù)責(zé)酒店方考察、甄選、商務(wù)條款談判和合同審核,維護(hù)公司權(quán)益;

  2.負(fù)責(zé)把控酒店的.前期開發(fā)設(shè)計(jì)、優(yōu)化功能布局、工程進(jìn)度和效果跟進(jìn)、開業(yè)籌備協(xié)調(diào);

  3.負(fù)責(zé)健全酒店運(yùn)營(yíng)管理體系,代表公司參與酒店經(jīng)營(yíng)管理,履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)責(zé)任,查漏補(bǔ)缺,及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)要求規(guī)定,確保酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;

  4.協(xié)助酒店管理方維護(hù)好公共關(guān)系,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  5.履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利,考核酒店經(jīng)營(yíng)成果,參與公司酒店經(jīng)營(yíng)重大決策;

  6.對(duì)酒店需上報(bào)公司決策事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá),并了解相關(guān)情況,提出合理化建議;

  7.定期收集酒店行業(yè)和市場(chǎng)信息,為公司酒店業(yè)務(wù)發(fā)展決策提供依據(jù);

  8.上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 3

  1、直接對(duì)xxx有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)董事長(zhǎng)(或總經(jīng)理)負(fù)責(zé);

  2、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng),并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

  3、全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系,切實(shí)保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行;

  4、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向公司請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;

  5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問題的決策,協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的.社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  6、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收,審查酒店管理公司開業(yè)和運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

  7、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算報(bào)告;

  8、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度薪酬預(yù)算和決算報(bào)告;

  9、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度營(yíng)銷預(yù)算和決算報(bào)告;

  10、監(jiān)督指導(dǎo)公司派駐酒店管理人員的工作,定期向公司提出評(píng)估意見;

  11、審核酒店的各項(xiàng)人事行政制度和重要崗位的人事聘用,推動(dòng)酒店形成積極、健康、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化;

  12、監(jiān)督考核并參與酒店日常的財(cái)務(wù)管理,采購管理,現(xiàn)金流管理,負(fù)債管理等各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,保護(hù)公司利益不受侵害;

  13、監(jiān)督指導(dǎo)酒店財(cái)務(wù)部門執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)稅、法律、法規(guī)和準(zhǔn)則,保證合法性,對(duì)于違反法律及公司規(guī)定的財(cái)務(wù)行為及時(shí)制止、糾正并上報(bào)公司;

  4、負(fù)責(zé)審核酒店財(cái)務(wù)及與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)處理和成本控制的運(yùn)作;參與酒店納稅籌劃及審計(jì)工作;

  15、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、銷售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其他重要工作報(bào)表、報(bào)告,按時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,定期向公司提供專業(yè)評(píng)估意見;

  16、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況,保證其完整性及良性運(yùn)轉(zhuǎn);

  17、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作;

  18、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 4

  1、協(xié)助業(yè)主公司及經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在酒店開業(yè)前辦理好相關(guān)的營(yíng)業(yè)證照。并與證照發(fā)放部門保持良好的溝通與關(guān)系。

  2、全面?zhèn)鬟_(dá)業(yè)主公司的核心價(jià)值觀,代表業(yè)主方和管理方進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保雙方信息暢通,及時(shí)傳達(dá)有效信息、指示、文件、通知、協(xié)調(diào)業(yè)主方與管理方之間的關(guān)系。

  3、協(xié)調(diào)業(yè)主公司財(cái)務(wù)部與酒店方完成設(shè)立業(yè)主及酒店方賬目的合并銜接系統(tǒng)及程序

  4、督促酒店管理方完成開業(yè)時(shí)采購的FF&E及SOE及各類貨品的盤點(diǎn)及分類,與業(yè)主財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)固定資產(chǎn)的登記程序及管理制度。

  5、監(jiān)督酒店日常財(cái)務(wù)運(yùn)作,確保酒店管理公司適當(dāng)運(yùn)用業(yè)主提供的資源;審核酒店各類財(cái)務(wù)報(bào)表,確保其準(zhǔn)確性及符合酒店管理合同的'有關(guān)規(guī)定,如有差異及問題及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)。

  6、匯同酒店管理方與審計(jì)公司、稅務(wù)機(jī)關(guān)以及其他政府機(jī)構(gòu)保持良好的工作關(guān)系;確保酒店管理方按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表及稅務(wù)申報(bào)并遵循國(guó)家法令法規(guī);確保酒店管理方按國(guó)家規(guī)定存檔會(huì)計(jì)資料以備相關(guān)部門及政府機(jī)構(gòu)檢查。

  7、審核酒店現(xiàn)金流量,依據(jù)酒店管理合同向業(yè)主申請(qǐng)撥款或根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況向業(yè)主交納經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

  8、負(fù)責(zé)審核酒店經(jīng)營(yíng)賬戶和開辦賬戶的銀行存款余額調(diào)節(jié)表,監(jiān)控酒店各類營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證的取得和到期續(xù)辦。

  9、檢查酒店年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)預(yù)算和資產(chǎn)更新計(jì)劃,以供業(yè)主最后審批

  10、向酒店管理方財(cái)務(wù)總監(jiān)提供力所能及的工作支持,完善內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作程序,并提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率;審核酒店管理方各項(xiàng)內(nèi)控制度及其執(zhí)行情況,向業(yè)主提出意見和建議。

  11、維護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)及各項(xiàng)權(quán)益的安全,完成業(yè)主委派的各項(xiàng)工作指令,遵守業(yè)主公司及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 5

  1、有效開展婺源項(xiàng)目公司酒店籌備工作;

  2、代表公司處理同管理房之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;

  3、代表貴司參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)助并監(jiān)督酒店管理公司按照既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算沒開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);

  4、貫徹集團(tuán)公司的'各項(xiàng)指示,保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 6

  工作職責(zé):

  1. 確保籌開酒店按計(jì)劃順利開業(yè)。監(jiān)督酒店合法經(jīng)營(yíng),管理團(tuán)隊(duì)有效維護(hù)酒店人員、財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)的安全。

  2. 督促酒店上交運(yùn)營(yíng)部要求的各類預(yù)算及報(bào)告,并做建設(shè)性建議。

  3. 督促酒店完成預(yù)算指標(biāo)。高效處理酒店違背業(yè)主利益的各種問題,并及時(shí)向運(yùn)營(yíng)部反應(yīng)重大問題。

  4. 監(jiān)督各酒店服務(wù)品質(zhì),做好各種接待工作。

  工作內(nèi)容:

  1. 及時(shí)高效完成籌建辦公室租賃、證照辦理、工程驗(yàn)收等酒店籌開期工作,并監(jiān)督酒店開業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)高效完成一、二類采購、人員招聘及培訓(xùn)、建立管理制度及操作手冊(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣。確保開業(yè)儀式成功,酒店按計(jì)劃開業(yè);

  2. 監(jiān)督酒店遵照管理合同及酒店公司、股份公司各項(xiàng)約定合法經(jīng)營(yíng),監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)有效維護(hù)酒店人員、財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)的.安全;

  3. 督促酒店及時(shí)高質(zhì)量,按運(yùn)營(yíng)部要求上交開辦費(fèi)預(yù)算、年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算等報(bào)告,并提出合理化建議;

  4. 確保各籌開酒店預(yù)算內(nèi)開業(yè),已開業(yè)酒店制定可行及挑戰(zhàn)性經(jīng)營(yíng)預(yù)算,并最終完成各酒店預(yù)算指標(biāo);

  5. 積極配合運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)工作,及時(shí)高質(zhì)量上交各種報(bào)告。以業(yè)主利益出發(fā)點(diǎn)及時(shí)高效處理現(xiàn)場(chǎng)各種問題,重大問題及時(shí)向運(yùn)營(yíng)部匯報(bào);

  6. 負(fù)責(zé)監(jiān)控各酒店提供高品質(zhì)服務(wù)和接待工作。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 7

  1.負(fù)責(zé)協(xié)助公司旗下國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店(cnubmed、洲際酒店、萬豪酒店等)前期籌備、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作;

  3.負(fù)責(zé)酒店后期運(yùn)營(yíng),協(xié)助所在項(xiàng)目的全面管理,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;

  4.協(xié)助做好內(nèi)外協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目進(jìn)度和開工、裝修、籌開、運(yùn)營(yíng)等主要節(jié)點(diǎn)按期實(shí)現(xiàn);

  5.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜,保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 8

  一、目標(biāo)客戶檔案的.建立與管理

  1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

  2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

  3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)

  4、會(huì)員聯(lián)系方式資料(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào))

  5、?唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))

  6、其他資料(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、?团琶、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)

  二、目標(biāo)客戶關(guān)系維護(hù)

  1、定期對(duì)酒店目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪。

  a.每半年對(duì)周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪,收集客戶意見。

  b.每月對(duì)商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及?偷饶繕(biāo)客戶進(jìn)行一次電話/短信/上門拜訪,收集客戶意見。

  c.每天拜訪三位在店客人,收集客戶意見,填寫“電話拜訪表”。

  d.每天對(duì)拜訪情況進(jìn)行書面記錄,填寫“工作日志”。

  2、客戶意見統(tǒng)計(jì)及分析

  a.每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見),了解賓客滿意程度,形成“一周客戶意見反饋表”,并對(duì)書面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。

  b.每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

  三、短信平臺(tái)的使用及管理

  1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。

  2、根據(jù)酒店促銷活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。

  四、會(huì)議接洽

  1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息。

  2、制作“會(huì)議計(jì)劃書”及做好前期接洽。

  3、會(huì)議確定后,做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備,整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。

  4、會(huì)議費(fèi)用及客戶意見收集。

  5、建立會(huì)議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪。

  五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系

  1、旅行社團(tuán)隊(duì)接待:

  a.團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn),提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車位安排;

  b.協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入住;

  c.與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶意見。

  d.團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。

  2、旅行社關(guān)系維護(hù)

  a.每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。

  b.如遇旅行社負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。

  c.大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

  3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心

  a.每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。

  b.如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。

  c.督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)

  d.大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

  六、特約商戶合作

  1、特約商戶作為輔助銷售手段,針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。

  2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

  七、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

  1、每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析。

  2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。

  3、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。

  八、銷售調(diào)查

  每周對(duì)周邊同類型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報(bào)告”,及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略。

  九、促銷方案設(shè)計(jì)

  根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況,每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)方案,以確保酒店出租率。

  十、晚場(chǎng)促銷

  每周1-2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負(fù)責(zé)人的接待。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 9

  1、根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。

  2、通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。

  3、向高級(jí)銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。

  4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識(shí),安排客戶參觀飯店。

  5、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

  6、處理客戶的來電、來函。

  7、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在飯店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。

  8、隨時(shí)關(guān)注客戶的變化,分析原因并向高級(jí)銷售經(jīng)理提出建議與意見。

  9、參加部門組織的`大型促銷活動(dòng)。

  10、關(guān)注市場(chǎng)信息,不斷開發(fā)新客戶。

  11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  12、保持良好的同事關(guān)系,主動(dòng)為他人提供市場(chǎng)信息。

  13、按時(shí)完成銷售主管分派的工作。

  14、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并做出應(yīng)對(duì)。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 10

  (1)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開發(fā),客源組織和酒店客房的銷售工作。

  (2)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃,報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。

  (3)密切聯(lián)系國(guó)內(nèi)外客戶,了解市場(chǎng)供求情況,客戶意向和需求,積極參加國(guó)內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動(dòng),與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場(chǎng),新客源。

  (4)經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的'營(yíng)銷政策,提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。

  (5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

  (6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動(dòng)員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 11

  1、負(fù)責(zé)開拓新市場(chǎng),開發(fā)新客戶,增加產(chǎn)品銷量;

  2、負(fù)責(zé)定期維護(hù)及拜訪客戶,對(duì)客戶的'意見及時(shí)反饋;

  3、負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)及行業(yè)信息,挖掘有效顧客信息;

  4、負(fù)責(zé)提供客戶專業(yè)的咨詢;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作內(nèi)容;

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 12

  1.定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益考慮,設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo),每季度在總經(jīng)理室的組織下,召開營(yíng)銷研討會(huì),與一線營(yíng)業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見,報(bào)總經(jīng)理審批,并根據(jù)指示組織實(shí)施。

  2.經(jīng)常走訪客戶,掌握第一手資料,并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場(chǎng)變化,為銷售研討會(huì)提供相關(guān)信息,并不斷改進(jìn)。

  3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通和合作。

  4.審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的年(半年)度計(jì)劃,及年(半年)度工作總結(jié)。

  5.擬定部門年(半年)度工作計(jì)劃和年(半年)度總結(jié)。

  6.審核特別服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。

  7.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。

  8.審閱《工作報(bào)表》并批復(fù)有關(guān)請(qǐng)示。

  9.審閱賓館對(duì)外認(rèn)刊及發(fā)布的宣傳稿件。

  10.統(tǒng)籌和落實(shí)酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。

  11.對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等,力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

  12.對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到賓館經(jīng)營(yíng)的.宣傳目標(biāo)。

  13.接待重要客人,如VIP。

  14.審批《美工制作申請(qǐng)表》,組織并督導(dǎo)美工人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作,審核制品質(zhì)量,維護(hù)賓館的格調(diào)和聲譽(yù)。

  15.對(duì)重大美工制作,如重大宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置、大型廣告等,聘請(qǐng)并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。

  16.負(fù)責(zé)酒店服務(wù)標(biāo)識(shí)和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。

  17.對(duì)館內(nèi)各項(xiàng)重要接待、會(huì)場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進(jìn)。

  18.制定籌備禮品計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實(shí)。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 13

  工作職責(zé)

  1、根據(jù)集團(tuán)確定的酒店方針、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)等,與酒店管理方做好前期開辦、人員配置等工作,完善酒店的管理及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

  2、按照集團(tuán)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制成本和各種費(fèi)用開支;

  3、具有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)和分析能力,定期向集團(tuán)提供所轄區(qū)域的酒店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況信息,編制較準(zhǔn)確的供需計(jì)劃,為集團(tuán)的.總體經(jīng)營(yíng)布置提供可靠的依據(jù);

  4、審核和定期上報(bào)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況、報(bào)告等數(shù)據(jù);

  5、與集團(tuán)進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,及時(shí)匯報(bào)酒店日常經(jīng)營(yíng)確保信息暢通有效;

  6、能獨(dú)立負(fù)責(zé)酒店突發(fā)事件的處理,并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)總經(jīng)辦;

  7、完成集團(tuán)安排的其他工作。

  職位要求

  1、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),酒店管理專業(yè)(旅游管理類)、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理流程,有知名酒店品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、能夠清晰準(zhǔn)確的把控項(xiàng)目整體的定位和運(yùn)作;

  4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交際能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;

  5、具有良好的敬業(yè)精神和責(zé)任心,對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制具有較強(qiáng)的管理能力,能夠創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益

  6、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、組織協(xié)調(diào)能力,較高的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 14

  職責(zé)描述

  1、負(fù)責(zé)與酒店管理團(tuán)隊(duì)對(duì)接,根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)并執(zhí)行酒店整體運(yùn)營(yíng)。

  2、全面了解酒店管理公司的管理理念和文化,在業(yè)主與酒店管理公司的溝通中切實(shí)起到橋梁作用,代表業(yè)主在授權(quán)范圍內(nèi)行使溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)。

  3、全面了解酒店管理合同內(nèi)容,堅(jiān)持以維護(hù)業(yè)主利益為工作重點(diǎn),最大程度地保護(hù)業(yè)主資產(chǎn)。

  4、協(xié)助審閱酒店所有對(duì)外發(fā)布信息所涉及的內(nèi)容,定期收集酒店正負(fù)面報(bào)道,并上報(bào)公司。

  5、每月定期檢查并以書面的方式向管理方反饋酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,督導(dǎo)并推進(jìn)管理方管理,充實(shí)酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

  6、編寫酒店管理綜合報(bào)告。

  7、參加酒店年度預(yù)算、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、工程改造計(jì)劃的討論、制訂和審核,并督促酒店管理層及時(shí)報(bào)業(yè)主審批。

  8、代表業(yè)主參與酒店工程編余人員計(jì)劃及重大工程采購審核,為業(yè)主相關(guān)部門提供決策支持。

  9、督導(dǎo)并參與酒店制定營(yíng)銷活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)方案,并跟蹤落實(shí)結(jié)果。

  職位要求

  1、8年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),有業(yè)主代表工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、具備酒店管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷、法律等方面的'知識(shí),熟悉各部門業(yè)務(wù),能使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析整理,熟練使用辦公軟件和酒店專業(yè)信息化軟件。

  3、一定的英文閱讀與表達(dá)能力

  4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃執(zhí)行能力和較好的寫作能力

  酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 15

  1.代表公司負(fù)責(zé)酒店方考察、甄選、商務(wù)條款談判和合同審核,維護(hù)公司權(quán)益;

  2.負(fù)責(zé)把控酒店的.前期開發(fā)設(shè)計(jì)、優(yōu)化功能布局、工程進(jìn)度和效果跟進(jìn)、開業(yè)籌備協(xié)調(diào);

  3.負(fù)責(zé)健全酒店運(yùn)營(yíng)管理體系,代表公司參與酒店經(jīng)營(yíng)管理,履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)責(zé)任,查漏補(bǔ)缺,及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)要求規(guī)定,確保酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;

  4.協(xié)助酒店管理方維護(hù)好公共關(guān)系,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  5.履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利,考核酒店經(jīng)營(yíng)成果,參與公司酒店經(jīng)營(yíng)重大決策;

  6.對(duì)酒店需上報(bào)公司決策事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá),并了解相關(guān)情況,提出合理化建議;

  7.定期收集酒店行業(yè)和市場(chǎng)信息,為公司酒店業(yè)務(wù)發(fā)展決策提供依據(jù);

  8.上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。

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