【推薦】物業(yè)辦公室崗位職責

　　在當下社會，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業(yè)辦公室崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)辦公室崗位職責1

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區(qū)所有設備、設施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

　　2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。

　　4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的.要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據(jù)。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保小區(qū)水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報修內(nèi)容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規(guī)定收費，如有違紀現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經(jīng)理。

物業(yè)辦公室崗位職責2

　　(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。

　　(二)協(xié)助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業(yè)服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結(jié)算、資金支付、城維專項申請的.預算編制、城維專項及經(jīng)營性專項的請款及年度費用預算編制工作。

　　(三)認真組織和落實服務中心會議內(nèi)容和工作部署。

　　(四)負責協(xié)調(diào)各部門的動態(tài)管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批準后，做好工作落實的組織監(jiān)督。

　　(五)負責分管部門的日常管理、綜合協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;

　　(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。

　　(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責3

　　1、籌備期管理：負責保潔、綠植、石材養(yǎng)護、前置服務、垃圾清運等業(yè)務招投標工作，商戶進場裝修管理等。

　　2、消防安全管理：負責購物中心日常安全防護，安全巡檢，活動保障，消防安全建設等工作。

　　3、環(huán)境品質(zhì)管理：負責購物中心日常環(huán)境衛(wèi)生管理，適時制定或執(zhí)行物業(yè)品質(zhì)提升計劃。

　　4、供應商管理：根據(jù)業(yè)務需要和公司要求，對供應商進行考察，完成入庫。

　　5、公關(guān)外聯(lián)：負責與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

　　6、團隊建設：負責建立健全物業(yè)部各項制度、工作流程，員工行為規(guī)范、業(yè)務技能及工作標準培訓，做好監(jiān)督與績效考核工作。

物業(yè)辦公室崗位職責4

　　1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;

　　2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;

　　4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理;

　　5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業(yè)辦公室崗位職責5

　　1、負責部門計劃、總結(jié)、規(guī)章制度、內(nèi)部公文(資料)及各類文件的起草、打印工作;

　　2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的簽收及時報經(jīng)理審閱并按批示執(zhí)行、跟進。

　　3、負責部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。

　　4、統(tǒng)計、制作部門人員的'考勤、排班表。

　　5、辦公用品保管及發(fā)放,并做好記錄。

　　6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結(jié)、計劃、報告,并負責跟進執(zhí)行。

　　7、每日負責核實、統(tǒng)計報修工單完成率,監(jiān)督工程維修質(zhì)量。

　　8、負責房屋租賃經(jīng)營。

　　9、按時完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。

物業(yè)辦公室崗位職責6

　　1）組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執(zhí)行；

　　2）組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)；

　　3）負責確定組織架構(gòu)和用人計劃，將項目的總體工作目標分解到每一條工作線；

　　4）負責員工的'考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；

　　5）負責定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求；

　　6）負責對外（與政府主管部門、發(fā)展商）的聯(lián)絡事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作；

　　7）定期對項目的各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改；

　　8）負責及時了解客戶對本項目工作的意見，并做出相應的改進；

　　9）對項目重大工作失誤負責：

　　10）對各類大型活動相關(guān)工作全面負責，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督；

　　11）定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；

　　12）督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排

　　13）執(zhí)行本項目所對應服務標準，并督導下屬執(zhí)行服務標準。

物業(yè)辦公室崗位職責7

　　1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃;

　　2、參加公司的'相關(guān)會議，根據(jù)需要向管理處傳達會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　3、負責管理處團隊建設;

　　4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系;

　　5、進行管理處服務、多種經(jīng)營創(chuàng)新，不斷提升管理處服務、管理品質(zhì);

　　6、建立良好的客群關(guān)系;

　　7、做好四大基礎(chǔ)服務部門的工作安排，并督促落實。

物業(yè)辦公室崗位職責8

　　1、開展項目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實;

　　2、根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況;

　　3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營業(yè)務收入達成負責，管控成本支出;

　　4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進關(guān)鍵/重點事項的解決，提升業(yè)主滿意度;

　　5、負責項目品質(zhì)監(jiān)管，同時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的日常工作，提升服務品質(zhì)，達成各條線關(guān)鍵指標;

　　6、負責項目團隊管理及培訓;

　　7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護工作;

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的`商談工作;

　　9、處理項目的突發(fā)緊急事件;

　　10、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　12、協(xié)同集團及公司工作開展。

物業(yè)辦公室崗位職責9

　　一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。

　　二、建立健全的'公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。

　　三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件,合同管理。

　　四、負責接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理。

　　五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,上傳下達協(xié)調(diào)部門工作,認真完成工地交給的其他任務。

　　六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護及保持。

物業(yè)辦公室崗位職責10

　　一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行總經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　三、加強與各個部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的'具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作的動作和人際關(guān)系。

　　四、加強業(yè)務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　五、恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等，無權(quán)傳播。

　　六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調(diào)、降、辭退等人事調(diào)整工作時，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。

　　七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。

　　八、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　九、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務投訴。

　　十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務。

物業(yè)辦公室崗位職責11

　　1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。

　　3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

　　4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

　　6、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。

　　7、負責制定本部門的`規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。

　　8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。

　　9、協(xié)助服務中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據(jù)實際情況組織開展。

　　10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門的月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

物業(yè)辦公室崗位職責12

　　1、監(jiān)督、指導商場物業(yè)管理工作，推動集團物業(yè)運營體系建設;

　　2、負責組織開展商場裝修規(guī)范、環(huán)境質(zhì)量、設施設備維護的檢查工作;

　　3、負責商場設施、設備、系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修工作的檢查、監(jiān)督與落實，并提出整改要求，參與整改方案評審;

　　4、對商場設備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核;

　　5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設備設施，能夠?qū)嶋H操作并協(xié)調(diào)、解決商場發(fā)生的`技術(shù)問題;

　　6、負責組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團層面各項物業(yè)管理制度和操作規(guī)程;

　　7、制定商場物業(yè)管理服務經(jīng)營服務目標及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商場物業(yè)管理服務體系;

　　8、 合理配置人力資源，負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門員工;

　　9、負責對外與外聯(lián)部門建立良好關(guān)系。

物業(yè)辦公室崗位職責13

　　1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關(guān)部分工作;

　　2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報告等;

　　3、落實人員做好項目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項目物業(yè)服務品質(zhì)水平;

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執(zhí)行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

　　7、及時了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;

　　8、領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責14

　　1、全面負責工程設備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等

　　2、負責制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的'正常運行

　　3、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

　　4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;

　　5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;

　　6、對部門員工進行業(yè)務培訓，提高相關(guān)業(yè)務技能;

　　7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標

物業(yè)辦公室崗位職責15

　　1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等，并主持開展本部門各項工作;

　　2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;

　　3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　4、根據(jù)園區(qū)目標擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實施;

　　5、負責落實本部門員工的崗位責任，并對員工的工作進行監(jiān)督指導、培訓教育及績效考核;

　　6、全面貫徹園區(qū)的`安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　7、負責組織人員對消防、安防、空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng);

　　8、負責對接相關(guān)部門、入駐企業(yè)及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行和費用結(jié)算及收取;

　　9、負責園區(qū)保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責任，確保園區(qū)內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

　　10、負責園區(qū)保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生;

　　11、負責協(xié)調(diào)園區(qū)與入駐企業(yè)、當?shù)毓�安、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;

　　12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

　　13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

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