酒店評選優(yōu)秀員工方案合集15篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先準備方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的酒店評選優(yōu)秀員工方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店評選優(yōu)秀員工方案1
為了調(diào)動員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵員工不斷進取，保持高水準的優(yōu)質(zhì)服務，給員工一個展現(xiàn)自我價值的空間，特制定以下酒店優(yōu)秀員工評選方案：
評選范圍：酒店全體員工（不包含未轉(zhuǎn)正員工）
優(yōu)秀員工和班組是對工作表現(xiàn)杰出員工的一種獎勵。全體員工中評選出2-3名優(yōu)秀員工，1-2個優(yōu)秀班組。優(yōu)秀員工可獲榮譽獎勵與現(xiàn)金獎勵；
一、評選條件
1、凡對外接待中，維護酒店利益并帶來良好聲譽；
2、在工作中表現(xiàn)突出進而得到客人書面表揚；,
3、為保護酒店財產(chǎn)和客人生命安全，見義勇為；
4、忠于職守，為酒店挽回重大經(jīng)濟損失；
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止事故發(fā)生；
6、在酒店消防意識及措施方面表現(xiàn)突出；
7、在節(jié)約成本，控制費用方面表現(xiàn)突出；
8、拾金不昧；
9、針對有損酒店形象，破壞酒店財產(chǎn)、損害酒店利益的.行為，能堅定立場，舉報揭
發(fā)，維護酒店利益，或通過個人行為杜絕不良行為及事件發(fā)生；或在不良行為事件發(fā)
生過程中通過個人行為遏止事態(tài)發(fā)展，減少酒店損失；
10、助人為樂，幫助他人解決困難
11、因其他突出表現(xiàn)為酒店做出貢獻者。
二、評選程序：
1、由各部門員工內(nèi)部推薦評選，并將候選者事跡填報人事部
2、人事部查證所述行為是否應受獎勵；
3、將各部門上報的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組候選者名單，粘貼于宣傳欄公示；
4、行政例會上由總經(jīng)理、業(yè)主代表、各部門負責人等無記名投票，評選優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組
5、由人事部制作證書及宣傳板報，安排有關獎金；
三、獎勵辦法：
1、優(yōu)秀員工獲得獎金（會議討論）榮譽證書等，由總經(jīng)理在員工會上頒獎或通報表揚；
2、獲得突出表現(xiàn)稱號的員工，拍彩照掛于員工公布欄內(nèi)予以表彰；
3、成為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組，記入員工個人檔案，成為今后升職的參考依據(jù)之一。
酒店評選優(yōu)秀員工方案2
一、目的
為了全面了解、評價公司員工的工作成績，提高工作效率，提倡公司向上的風氣，有效地激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理與精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立全心全意爭創(chuàng)一流的競爭意識，充分調(diào)動廣大職工的積極性與創(chuàng)造性，特制訂本方案。
二、優(yōu)秀員工評選辦法
1、優(yōu)秀員工獎候選人各分公司領導、各部門負責人推薦辦法
此次評選按工作實際出發(fā)，以“民主、公開、公平”為原則，主管推薦為輔相結合的辦法。
�。�1）由各分公司負責推薦，各部門負責人應在部門內(nèi)部組織開展民主評議，確定人選；
�。�2）各分公司人員在10人以下推薦1-2名；各分公司人員在10至20人之間推薦2-3名；各分公司人員在30人以上推薦4-6名；
2、優(yōu)秀員工評選程序
評選工作由總經(jīng)辦負責牽頭組織，以各部門為單位對本部門員工評選推薦，要求各部門在總結員工工作的基礎上，注重實際的考核，優(yōu)中選優(yōu)，切實按照評選條件進行公平、公正評選，確保優(yōu)秀員工得到應有榮譽。推薦上來的候選人通過部門負責人篩選填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報人資部進行匯總；評選領導小組成員確定獲獎名單。
三、評選領導小組成員：
xxx
四、參加評選對象、條件、要求
�。ㄒ唬﹨⒓釉u選對象：
公司員工（分公司總經(jīng)理及副總不參與公司優(yōu)秀員工評選）參加評選基本條件，具備以下全部條件者可參與公司優(yōu)秀員工評選：
1、遵紀守法，遵守公司各項規(guī)章制度，無曠工、遲到、早退現(xiàn)象，無違法亂紀行為，評選期內(nèi)，無因違反紀律而受到公司處罰或通報批評。
2、遵守公司各項管理制度。
3、工作認真負責，積極主動，熱情友善，服從整體安排，能配合同事完成各項工作任務，無較大的工作失誤。
4、完全勝任本職工作，能較好按時完成工作任務。
5、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽善于合作；積極參加公司或部門組織的集體活動，在活動中能夠起到示范帶頭作用。
�。ǘ┰u選條件
在基本條件已具備的條件下，具備下列條件之一的員工可優(yōu)先參與評比，經(jīng)綜合評價后擇優(yōu)確定人選。
1、對工作默默奉獻的`員工。
2、創(chuàng)造性地開展工作，積極提高工作效率與品質(zhì)，為公司的發(fā)展與完善提出合理化建議并被公司采納，實施后取得顯著成效的員工。
3、為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用的員工
4、愛護公司財物，精心維護、保養(yǎng)設備。
5、尊重領導，服從安排，工作認真，積極主動，富有激情，任勞任怨，努力克服困難能出色地完成本崗位及公司安排的其他工作任務；積極要求進步，參加公司組織的各項業(yè)務培訓與學習。
6、嚴格遵守安全作業(yè)流程等規(guī)章制度，嚴格按本崗位的操作規(guī)程標準操作，基本功扎實，技術過硬；無安全事故，無違章及處罰記錄。
五、優(yōu)秀員工評選時間：
1、推薦材料報送時間：各部門應于7月10日前將候選人推薦表報到人資部。
2、優(yōu)秀員工名單確定時間：7月12日組織公司高層領導小組會議對推薦人員進行討論確定。
3、表彰時間：公司上半年總結會議。
六、表彰與獎勵
1、在公司上半年總結會議上進行表彰。
2、在公司內(nèi)刊上刊登表彰信息
3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。
七、注意事項
1、禁止出現(xiàn)亂報候選人名單現(xiàn)象，如存在作假現(xiàn)象，則當事人停止參與本活動一年時間。
2、優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工、部門主管等3、優(yōu)秀員工人選應能夠獲得多數(shù)員工的認同；
4、評選過程中應注重對員工業(yè)績的收集與驗證；
5、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
6、希望所有員工能夠熱愛本職工作，努力創(chuàng)新，與時俱進，為公司發(fā)展做出貢獻。
八、優(yōu)秀員工評選原則
公司員工同等條件下優(yōu)先評選。附《優(yōu)秀員工推薦表》
酒店評選優(yōu)秀員工方案3
一、目的：
為提高員工工作積極性，有效地激勵員工并樹立公司模范標桿，最終達到員工與公司共同成長的雙贏局面，特進行年度優(yōu)秀員工評選。
二、評選對象：
公司已過試用期的所有在職員工
三、評選時間：
20xx年9月30日
四、評選條件：
1、工作態(tài)度：遵守公司各項規(guī)章制度，忠于自己的職責，勤奮好學，工作認真細致，無曠工、早退行為，無行政處罰記錄;
2、忠誠度：人品正直，對公司內(nèi)部資料嚴格保密，能站在公司的'角度考慮問題，積極維護公司利益;
3、工作業(yè)績：能出色的完成本職工作，為公司或部門作出過突出或重大貢獻，必須有具體事跡描述;
4、團隊意識：積極配合相關部門的同事開展工作，同事間相互團結友愛，工作上熱心幫助同事。
五、評選流程：
1、各部門負責人于9月22日前將推薦名單提交至人力資源部韓林處;
2、人力資源部于9月25日前完成初審;
3、總經(jīng)辦于9月28日前完成終審，通過后予以公布。
六、名額：
1、總?cè)藬?shù)15名;
2、各部門具體名單分配提交公司管理會議討論后再確定。
七、獎勵：
1、精神嘉許：頒發(fā)證書，并在公司板報、公告欄、OA系統(tǒng)上予以公布，獎狀郵寄至員工家屬;
2、物質(zhì)獎勵:給予每位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵1000元。
八、工作組織：
1、人力資源部：負責整個評選工作的實施、宣傳;
2、公司相關部門：負責本部門優(yōu)秀員工的推薦名單提交;
3、總經(jīng)辦：負責優(yōu)秀員工名單的最終審定，并為優(yōu)秀員工頒獎。
九、費用預算：
1、榮譽證書：15本x6元計90元
2、獎金：15x1000計15000元
3、總計：15090元
酒店評選優(yōu)秀員工方案4
為了弘揚我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風采，構成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍，公司決定今后每年開展評選“優(yōu)秀員工”的活動。
一、名額：
公司每年將從科技公司和機械公司中共選出4名優(yōu)秀員工；
分別從經(jīng)理層中選出1名、中層管理的人員中選出1名、普通員工中選出2名。
二、評選時光：
每年的12月份。
三、推薦人員資格：
�。�1）公司正式聘用的員工；
�。�2）工作滿一年者；
四、推薦依據(jù)：
�。�1）思想品德、敬業(yè)精神、對公司的忠誠度、對崗位的熱愛程度；
�。�2）適應其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對本崗位職能的實現(xiàn)和工作成效的貢獻程度；
�。�3）受員工尊敬或信賴的程度；
（4）與員工的`溝通潛力；關心員工、互幫互助。
五、具體步驟：
�。�1）設立投票箱，發(fā)放選票至公司所有員工手中，所有員工務必參加，不得棄權。
�。�2）采取不記名方式投票，員工投票進行推選（經(jīng)理層1人、中層管理人員1人、普通員工中選出2名）；
�。�3）根據(jù)投票結果，辦公室依據(jù)得票數(shù)量的多少整理候選人名單；
（4）將獲得票數(shù)最多的確定為最終候選人（員工選出3名候選人；中層管理人員及經(jīng)理層各選出2名候選人）；當候選人選票相同時時，允許排行并列；
（5）在部門經(jīng)理工作會議上根據(jù)《優(yōu)秀員工考評表》給每個候選人打分，滿分為100分；
�。�6）平均為最高的員工將被評為優(yōu)秀員工；
（7）經(jīng)總經(jīng)理批準后公布；
六、表彰和獎勵：
對于被評選為xx年度優(yōu)秀員工將給以表彰，同時頒發(fā)證書和10000元的獎金。
七、評選的組織實施工作由辦公室負責。
酒店評選優(yōu)秀員工方案5
一、考核目的
為明確采購主管的職責和主要工作，保證酒店各類物資的采購質(zhì)量，降低采購成本，特制定本考核方案�？己私Y果作為采購主管薪酬調(diào)整、職位晉升、責任追究等的主要依據(jù)。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1．季度考核：對采購主管當季度的'工作績效進行考核。
2．年度考核：對采購主管當年的工作績效進行考核，遇節(jié)假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果應用
通過考核，明確采購主管的工作績效，為其工資的發(fā)放及職位變動提供參考依據(jù)。采購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。
（一）采購制度執(zhí)行率：xx%。
目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。
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1．采購計劃按時完成率：xx%。目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。
2．采購物資質(zhì)量合格率：xx%。目標值為x%，每降低x%或每有批物資質(zhì)量不合格，扣減績效工資的x%。
（三）供應商管理
1．供應商履約率：xx%。目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。
2．供應商維護率：x%。目標值為x%，每降低x%或每有家合格供應商停止繼續(xù)供貨，扣減績效工資的x%。
酒店評選優(yōu)秀員工方案6
為了提高各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高員工的工作能力，并達到實際在工作中的效果，通過對員工在實際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達到最佳的運營狀態(tài)。行政人事部結合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：
一、 考核目的
通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態(tài)，同時也使酒店達到最佳營運狀態(tài)。
二、實施時間
從 年 月 日執(zhí)行
三、考核對象
酒店全體員工
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實施績效管理，全酒店分三個層次進行績效考核，即基礎員工層、基礎管理層（領班、主管）、管理層（部門經(jīng)理），考核比例為工資總額的30%。
2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。
3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結果設定統(tǒng)一的考核分值，在一個考核周期內(nèi)，每個員工表現(xiàn)評估的.結果，作為工作考核的結果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動分值，當員工當月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時，最高分值為120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化；
5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估，然后由上一級領導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。
6、各個部門由于工作任務和特點不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點的工作內(nèi)容指標，但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準，不得任意改動。
7、部門經(jīng)理的考核由兩個部分組成，即責任目標考核和管理目標考核。（詳見部門經(jīng)理績效考核表）
五、評估時間及形式
每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。
六、結果應用
1、考核結果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù)；
2、考核評分標準為：
120分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 119分—100分為優(yōu)良；員工將得到績效工資1：1.1的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的12%）；
99分—90分為良好，員工將得到100%的績效工資；
89分—80分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 80分以下為不及格，員工將得到70%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）。 連續(xù)三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪； 連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎勵。
3、考核結果作為職務調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；
4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案。
5、考核結果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)。
七、附件
1、基礎員工績效考評表
2、基礎管理層績效考評表
3、部門經(jīng)理績效考評表
酒店評選優(yōu)秀員工方案7
為了弘揚公司企業(yè)精神，展現(xiàn)優(yōu)秀員工的風采，營造人人爭當先進、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍，同時也為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級”的人才管理政策，經(jīng)公司研究決定，充分挖掘工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，進行【瑞辰之星】評選活動。
一、評選范圍：
1．公司總部及項目所有正式員工，總監(jiān)級以下
2、本月無任何形式的違紀批評或處罰；
3、具備出色的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、合作態(tài)度、服務意識、工作業(yè)績以及良好的學習能力、創(chuàng)新精神和自律精神；
4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，具有較強的集體榮譽感和企業(yè)忠誠度。
二、評選原則：
1、【瑞辰之星】選以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；
2、【瑞辰之星】選應能夠獲得主管領導及多數(shù)員工的認同；
三．評定委員會組成及職責：
1、評定委員會組成：集團董事總經(jīng)理、集團董事常務副總經(jīng)理、集團董事副總經(jīng)理、集團顧問。
職責：負責評選經(jīng)理含經(jīng)理級以上推薦入選人員及各種獎項評議終審結果的評定、審核與審批。
2、執(zhí)行部門及監(jiān)督機構：集團行政管理部
職責：負責評選管理辦法與具體方案的制定；負責各部門及項目部各獎項提名人員資格與材料的審核；負責組織集團年度評優(yōu)評審會。
四、獎項設置：
�。ㄒ唬救鸪街恰抗芾愍�
1．能很好的根據(jù)戰(zhàn)略部署，合理安排所管部門的具體工作，按計劃完成目標；
2．有較高的組織管理水平，有一套管理規(guī)范、行之有效的管理辦法；
3．帶領本部門積極開拓進取，有創(chuàng)新意識，努力深入挖掘新體系或完善現(xiàn)有體系；
4．在理順與地方有關部門工作關系上有所突破，或在落實有關政策方面成效顯著；
5．作風民主、廉潔奉公，有良好的群眾基礎，有較高威信；
6．積極參加公司組織的各項活動。
優(yōu)秀的瑞辰酒店經(jīng)理人是工作能力超群，能高效的帶領團隊取得優(yōu)異的業(yè)績，并在團隊建設上，在適應公司發(fā)展，理解企業(yè)戰(zhàn)略上有重大貢獻的部門經(jīng)理級員工。
（二）【瑞辰之星】員工獎
1．超額或全部完成年度、月度工作目標；
2．員工對本部門職能的實現(xiàn)和工作成效的貢獻卓越；員工德才兼?zhèn)�，沒有缺勤等情況出現(xiàn)；
3．員工在平時工作中能結合公司以及本崗位的具體情況，結合先進思想提出創(chuàng)新理念或整理與完善相應的制度、體系；
4．員工認同公司的企業(yè)價值觀、受同事的尊敬與信賴；
5．員工在工作與生活中能積極與團隊的`配合，并無私的做出貢獻，做到個人和團隊均有良好的業(yè)績；
6．積極參加公司組織的各項活動。
【瑞辰之星】優(yōu)秀員工是工作能力超群、工作態(tài)度積極、工作業(yè)績卓著，并為公司做出重大貢獻的員工。
五、各獎項評選方式：
A【瑞辰之星】員工評選方式
各項目分別通過民主投票公開唱票的方式進行投票選出票數(shù)最高的1位，作為月度【瑞辰之星】。
注：投票過程中應保證各部/各組之間評選結果均衡，項目按名額提報名單即可。
B【瑞辰之星】經(jīng)理評選方式
組織各經(jīng)理級含以上人員統(tǒng)一通過民主投票公開唱票的方式進行投票選出票數(shù)最高的一位，作為月度【瑞辰之星】優(yōu)秀經(jīng)理。
六、獎項設置：
1、月度【瑞辰之星】獲獎者由酒店或項目根據(jù)《員工手冊》進行獎勵。
2、年度【瑞辰之星】獲獎者由公司根據(jù)相關獎懲條例將給予相應物質(zhì)獎勵或旅游培訓獎勵以及發(fā)放【瑞辰之星榮譽證書】。
七、評選程序：
1、公司各項目提交瑞辰之星生活照片以及介紹函，提交公司人力資源部；
2、公司人力資源部對相關資料進行整理、審核、匯總。
3、評審委員會將根據(jù)各獎項名額，確定獲獎名單，并簽署意見。
介紹函具體要求：
字數(shù)：100--150字；
內(nèi)容：項目名稱、職務、工作年限、突出業(yè)績。
八、評優(yōu)表彰及其他事項
1、當選的瑞辰之星，公司將通過內(nèi)部網(wǎng)站等內(nèi)部宣傳媒體上進行宣傳，樹立典范，以供員工效仿和學習；
2、各項目每月25日前將本月評選出的“瑞辰之星”報到公司。
九、評選自二0xx年xx月份開始執(zhí)行。
北京瑞辰酒店管理公司
20xx年xx月
酒店評選優(yōu)秀員工方案8
為了加強xxx餐飲管理，全面提高xxx餐飲公司的管理質(zhì)量和服務質(zhì)量，獎優(yōu)罰劣，建立起公司科學、系統(tǒng)、高效的管理體制，提高xx公司經(jīng)濟效益的目的，特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領導小組
組長：
副組長：
考核成員：
2、考核分三級考核形式
(1)部門內(nèi)部考核
(2)公司組織專人考核
(3)公司領導抽查檢查
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則：指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執(zhí)行情況、員工的團結協(xié)作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考核：指公司各項工作的各個環(huán)節(jié)的考核。包括：會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐后收臺、結帳、買單、送客等等。
4、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進行考核。
5、科學系統(tǒng)的考核：考核方案將設立工作標準，科學地確定工作任務及目標，量化各項工作任務，科學制定各項工作標準，進行科學系統(tǒng)的考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則：所有考核指標及考核依據(jù)的設置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則：就是說考核結果與每人工作質(zhì)量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結果之上。
8、公平公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標準，同一崗位不同的.人適合同一標準，建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則：今后公司的.個人薪金及職務提升依據(jù)該考核結果。
10、全員參與的原則：考核時，會邀請員工參與考核，以保證考核的透明度、公開公正性。
三、考核依據(jù)
公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊，各崗位的崗位說明書(或職務說明書)所規(guī)范的各項工作內(nèi)容和標準，公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考核時間
每日考核，每月、季、年統(tǒng)計匯總，每月、季、年獎懲兌現(xiàn)。
五、考核的實施
1、對員工的考核
(1)每日由主管依據(jù)服務員崗位說明書所規(guī)定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核，并一天兩次檢查考核后及時填寫服務員績效考核統(tǒng)計表，并在次日做出講評。
(2)服務員的考核包括：工作目標及任務，儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀律、工作質(zhì)量(執(zhí)行服務流程及服務規(guī)范的情況)、個人及服務區(qū)域衛(wèi)生、服務質(zhì)量(服務客人意見評定)、團結協(xié)作及服從、精神文明。
(3)客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。
(4)公司每周組織兩次對各部門進行全面質(zhì)量檢查及考核。
(5)公司領導隨時對各部門人員抽查考核。
2、對公司領導的考核
公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管，主管承擔其考核結果及相應的責任。
(1)對公司主管及廚師長的日�？己�，是公司督查人員及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值，并進行獎懲。
(2)公司專職稽核人員的獎懲，是以公司總經(jīng)理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值，并進行獎懲。
3、考核形式
公司制定xx工作人員月度考核統(tǒng)計表，每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統(tǒng)計，月、季、年匯總。
4、員工分值的計算
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。
5、xx公司各部門的考評
xx公司每月定期對各部門進行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均，平均分值最高的部門為xx的先進單位。授予本部門先進單位紅旗，并給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考核標準
(1)xx公司員工手冊
(2)xx公司各崗位說明書或崗位職責
(3)xx公司衛(wèi)生細則及評分標準
(4)xx公司獎懲規(guī)定
六、考核結果的應用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據(jù)，以加減分數(shù)的形式進行，±1分±1元，月底統(tǒng)計到當月的工資當中，隨工資當月兌現(xiàn)。
另：其他形式的獎懲，以開獎懲單的形式隨工資當月兌現(xiàn)。
2、每月、每季、每年統(tǒng)計每個人的得分結果，每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額，依據(jù)每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金：月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。
3、連續(xù)四個月獲得先進員工漲一級工資：50元。
4、每月考評的最后一名警告處分，連續(xù)兩個月最后一名勸退。
5、xx各部門員工分為五個級別，分別為：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工，取得兩次先進員工為二星級員工，依此類推。每級員工的工資差別為50元。
6、連續(xù)三個月，每月獲得三次顧客特殊表揚的員工，可直接進入上一級員工;如一月當中受到客人兩次投訴，降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻的員工，可通過研究、討論，進行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工，另外給予相應的處罰。
8、xx公司每年對員工進行一次考評晉級，其辦法是：30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現(xiàn)，其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分數(shù)。
9、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工，可晉升一級
10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的，直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選，包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的，一次獎勵5分，投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分，投訴一次扣5分。
七、自本辦法發(fā)布之日起，公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。
八、本辦法解釋權歸xx公司所有。
酒店評選優(yōu)秀員工方案9
一、總則
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為規(guī)范前廳工作管理，提高前廳服務接待水平，激發(fā)員工工作積極性，特制定本方案。
（二）范圍
本方案適用于對前廳各崗位工作人員的'考核。
（三）原則
定性與定量相結合，公開、公正。
二、考核內(nèi)容
本方案主要對前廳各崗位服務質(zhì)量、操作規(guī)范、對客態(tài)度、服務意識等方面進行考核。
三、考核指標與評分標準
工具管理：行李車、行李寄存單等設備用品齊全、完好，擺放位置得當，檢查中每出現(xiàn)1次扣1分。
行李接送：接送行李迅速、清點件數(shù)準確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊、運送行李細心，無任何損壞、丟失、差錯等責任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯1次扣2分。
行李寄存：主動熱情，件數(shù)點清，發(fā)放準確，手續(xù)完善，每發(fā)生差錯事故1次扣2分。
服務態(tài)度：熱情、禮貌、周到，不向客人索取小費。每發(fā)生1次客人投訴扣2分。
服務：入住接待 手續(xù)辦理不超過3分鐘，記錄準確，每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯，扣1分。
分房：熟悉房態(tài)信息，分房準確，每發(fā)生差錯1次，扣1分。
處理：對客人換房、降低房費等要求及時請示，及時答復，記錄準確，處理得當，每出現(xiàn)差錯或客人投訴扣2分。
服務態(tài)度：禮貌、熱情、周到，每發(fā)生一次客人投訴扣2分。
服務：接轉(zhuǎn)電話 迅速，準確，無錯接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生，每發(fā)生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分。
接聽電話：語言規(guī)范、迅速及時，抽查中發(fā)生長時間無人接聽或占線，1次扣0.5分。
接受留言：應準確記錄客人姓名、房號、留言內(nèi)容，并及時轉(zhuǎn)告，發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分。
叫醒服務：準確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間，輸入電腦正確無誤，電腦叫醒5分鐘后，人工叫醒確認一遍，每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分。
服務：服務意識 態(tài)度熱情，微笑服務，語言運用準確得當，每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分。
傳真、打印、復印等服務：操作準確、迅速，符合客人要求，差錯率0，每出現(xiàn)差錯1次扣2分。
訂票服務：準確、及時，符合客人要求，每出現(xiàn)差錯1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分。
工作記錄：完整、準確，無人為差錯，每出現(xiàn)差錯1次扣1分。
手續(xù)辦理：辦理結賬手續(xù)快速準確，提取寄存行李準確無誤，每出現(xiàn)差錯一次扣1分。
歡送客人：主動告別，歡迎客人再次光臨，祝福客人旅途愉快等，每發(fā)生一次客人投訴，扣2分。
記錄：迅速將離店信息輸入電腦，調(diào)整預訂、分房及查詢信息，迅速通知客房中心整理房間，為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務，每出現(xiàn)差錯1次扣2分。
四、考核實施
1、前廳部經(jīng)理制定各崗位績效考核指標及評分標準，制定績效考核表。
2、根據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進行考核評分。
3、員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評表”，作為績效考核參照依據(jù)。
4、前廳部考核周期分為：月度、季度、年度考核三種。
五、考核結果應用
S、優(yōu)秀、90~100分、薪酬上調(diào)3個等級或升職1級。
A、良、80~89分、薪酬上調(diào)2個等級。
B、好、70~79分、薪酬上調(diào)1個等級。
C、一般、60~69分、薪資待遇保持不變。
D、差、60分以下、減少5%的工資。
酒店評選優(yōu)秀員工方案10
一、評選目的：
為進一步表彰先進，突出優(yōu)秀員工，在集團內(nèi)部樹立員工學習的楷模和標桿，激勵先進，鞭策落后;號召更多的人向先進員工學習，挖掘自身潛力，激發(fā)工作熱情，特舉辦此次“華廈之星”的評選活動。
二、評選時間及地點：
1、時間：
2、地點：
三、評選對象：
已上報先進事跡的候選人：
四、參加人員：
集團公司及各子公司領導、員工代表若干名。
五、評選條件：
1.在本公司工作滿一年以上者，方可參加評選。
2.熱愛企業(yè)，敬業(yè)愛崗，恪盡職守，團結進取。
3.嚴格遵守公司規(guī)章制度，無違紀記錄，不無故曠工，早退。
4.工作中吃苦耐勞、任勞任怨;業(yè)務上刻苦鉆研、精益求精。
5.能及時圓滿的完成主管及領導交辦的任務。
六、評選方法：
1、成立“xx年xxxx評選委員會”，具體負責本次評選活動相關工作。評委組人員構成：
第一組：
第二組：
2、評選流程：
(1)候選人自我介紹。演講時間不超過10分鐘為宜，候選者可通過現(xiàn)場演講，事跡材料演示等方式展示自己。
(2)候選人所屬部門或公司的'其他人員(即“親友團”)對該候選人的其他情況作補充介紹。時間不超過5分鐘。
(3)評委組提問環(huán)節(jié)。評委組有針對性的`提問，候選人作現(xiàn)場解答。
(4)評委組本著公正、公平、公開的原則，就以上環(huán)節(jié)的綜合情況現(xiàn)場打分。滿分10分，候選人得分=第一組打分總和x50%+第二組打分總和x50%。分數(shù)最高者，即被評選為xxx公司先進員工，并張榜公布。
七、獎勵方式：
評選確定先進員工的，由董事長親自頒發(fā)榮譽證書和獎金，獲獎者進行工作經(jīng)驗推廣的演講。
八、最后，董事長總結性發(fā)言。
酒店評選優(yōu)秀員工方案11
一、評選方法：
評選原則：
1、優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工為主。
2、優(yōu)秀員工人選能夠獲得多數(shù)員工的認可。
3、評選過程中應注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證，并上交人保部存檔。
二、評選條件：
1、品德素養(yǎng)過硬、業(yè)務能力強、職業(yè)道德技能水平高、服務意識及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強、穩(wěn)固團結、誠信務實、拾金不昧，在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受本部門人員一致認同及贊揚。
2、有團隊合作精神，與同事工作主動溝通配合并引導。 完全服從并能按要求完成工作安排，模范執(zhí)行酒店各項管理制度、規(guī)程。
3、全年沒有受過書面警告及以上處罰。
4、在服務、業(yè)務技能、管理、安全、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動提出合理化建議，為酒店創(chuàng)造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻。
5、保持工作的積極態(tài)度，對飯店有忠誠度及奉獻精神。
6、對飯店忠誠、敬業(yè)愛崗、樂于助人，與同事相處融恰，對領導尊重服從，對客人熱情禮貌。
7、積極參加本飯店或部門組織的各類培訓及活動。
8、對于服務質(zhì)量、工作技能上特別優(yōu)秀突出，業(yè)務熟悉，能配合同事完成各項工作任務，無工作失誤，不因服務態(tài)度遭客人投訴。
三、評選名額：5名
財務部、客務部、營業(yè)部：1人 餐飲部：2人 房務部：1人
人保部、工程部：1人
四、評選辦法和要求：
1各部門于十二月二十日前，由部門經(jīng)理召集員工公平公正評出候選人報人保部，要求針對《優(yōu)秀員工評選細則》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)。
2．所有參選名單上交后，由人保部組織各部門經(jīng)理對參選人員進行復選，確定評選的`最終人選。
3．人保部根據(jù)評選結果于十二月28日上報總經(jīng)理。
4．人保部將優(yōu)秀員工評選結果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據(jù)。
5．人保部負責聯(lián)系攝影和沖印照片，并將年度優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
五、獎勵辦法：
1．年度優(yōu)秀員工可獲得榮譽證書以及獎金300元。
六、具體操作流程
為使評選更加客觀、準確、采用多級審核制，整個評選活動按照如下流程進行：
各部門討論、提名→填報《評選推薦提名表》→人保部核查→評審委員會評審→總經(jīng)理批準→結果公告并執(zhí)行獎勵。
酒店評選優(yōu)秀員工方案12
一、原則
1、對銷售人員薪酬進行考核，前三個月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主，康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
二、銷售人員基本待遇
享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月，對外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理。
三、考核人員
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績考核
每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元（附銷售指標分解），超出部分按1.5%獎勵。
個人業(yè)績組成：
（1）銷售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的`零散接待等。
�。�2）銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費（100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分）。
（3）部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員，按個人80%與部門20%劃分。
�。�4）銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
（5）應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
�。�6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結余后留存為部門基金。
2、費用考核（包括交通補貼、招待費、贈券費用等）
�。�1）交通補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
（2）通訊補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
�。�3）贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費額5折計）
�。�4）招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶，每次費用控制600元（按消費額5折計）。
�。�5）鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶，將實惠帶給客戶，多進行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計），不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門完成酒店指標前提下，個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵，綜合考評：
（1）業(yè)績獎勵85%
（2）團隊精神10%
�。�3）工作紀律5%
業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計，團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評。
五、其它
1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領班級待遇，基本工資為20xx元/月，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級待遇，基本工資為20xx元/月，工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
酒店評選優(yōu)秀員工方案13
目的
為激勵員工工作積極性，弘揚公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)優(yōu)秀員工的風采，樹立全體員工學習的.典范和榜樣。
一、評選對象和條件：
1、評選范圍
生產(chǎn)一線員工全體員工。(入職滿6個月以上員工)
2、評選條件
1)團結同事，互幫互助，認真履行崗位職責。服從領導安排，團結班組成員，工作責任心、團隊意識強。
2)工藝操作熟練、規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量好。
3)工作嚴以律己、任勞任怨，認真負責配合班長做好本班工作。
4)年度內(nèi)無違規(guī)操作，無安全、責任事故，一月內(nèi)無投訴及處罰紀錄。
3、取消評選資格條件
1)年內(nèi)遲到、早退累計3次、事假累計3天，曠工一天;(婚假、喪假除外)
2)造謠生事、吵架行為(以公告處理及行政、經(jīng)濟處罰為依據(jù));
3)年內(nèi)罰款30元/次以上(包括30元/次);
4)年內(nèi)有嚴重質(zhì)量事故由本人負主要責任的;
5)年內(nèi)因工作失誤、失職、玩忽職守造成工傷事故的;
6)入職不滿6個月(不含6個月)。
二、優(yōu)秀員工獎勵標準
獎金：xx元或榮譽證書
三、評選小組
組長：董事長
副組長：總經(jīng)理，副總經(jīng)理
組員：部門經(jīng)理、車間主任
四、評選方法、程序及原則
1、由各班組長、車間對照評選條件，以班組推薦、個人申報相結合，12月30日前，將推薦名單報公司;
2、公司綜合部根據(jù)上報的員工名單及參考員工檔案出勤、獎罰記錄，確定評選人選，報送評選小組;全體員工再以不記名方式進行評選。
3、評選原則：
1)客觀、公平、公正、公開、實事求是;
2)表彰無私奉獻、愛崗敬業(yè)。
五、優(yōu)秀員工的評選結果記入員工檔案，作為升職、提薪的依據(jù)。
六、評分標準(考評表另附)
總計分為100分。以100滿分計分制為評分標準基數(shù)，表現(xiàn)出色加分。
酒店評選優(yōu)秀員工方案14
一、評選目的
弘揚企業(yè)文化精神，充分發(fā)掘人才、留住人才，鼓勵先進、鞭策后進；加強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，同時也為企業(yè)的長遠發(fā)展提供合適的儲備人才；樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立你爭我趕創(chuàng)一流的競爭意識，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本方案。
二、評選對象
濱江區(qū)和東方通信全體員工
三、評選名額
評選年度優(yōu)秀員工3名。
四、評選流程
1、成立“優(yōu)秀員工評定小組”，確保評選活動在公平、公正下進行，評定小組由各部門負責人組成，有意向參與評定小組的同仁可到人事部報名。
2、由各部門篩選出符合評選條件的1名候選人，對滿足條件的人員投票進行推薦。要求各部門在總結員工工作的基礎上，注重實績的.考核，確保優(yōu)秀員工得到應有榮譽。
3、推薦上來的候選人通過部門負責人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報人事部進行匯總；經(jīng)公司優(yōu)秀員工評定小組確定最終獲獎名單。
4、由評定小組根據(jù)候選人匯總，民主評選，確定人員后報總經(jīng)理；總經(jīng)理根據(jù)上報的結果，確認最后的年度優(yōu)秀員工。
五、入選資格
凡經(jīng)公司批準入職，至20xx年12月31日工作時間達到半年的公司正式員工，均有資格參加評選。參加評選的員工，必須同時滿足下列條件，方可獲得參評資格。
1、工作積極主動，熱愛本職工作，能吃苦耐勞，工作責任心強；
2、嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度；
3、具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現(xiàn)；
4、對本崗位工作技能熟練，并能不斷學習和創(chuàng)新；
5、具有較強的工作能力、盡職盡責、高質(zhì)量地完成本職工作；
6、本年內(nèi)未有受到過客戶和同事投訴，本年內(nèi)無扣罰記錄，本年內(nèi)無通報以上處分，本年內(nèi)無重大過錯受到處罰的；
7、尊重上司及同事，有良好的團隊合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；
8、對客戶或同事服務熱情，受到過客戶或同事的好評和表揚；
9、踏實守信，熱愛公司，認同公司的企業(yè)文化；
10、全年事假累計不得超過3天，病假合計不得超過10天；
11、積極參加部門組織的各項培訓，未出現(xiàn)無故缺勤情況；
12、全年遲到、早退次數(shù)不得超過10次；
13、全年曠工次數(shù)為0次；
14、入職三個月內(nèi)按時轉(zhuǎn)正（以該員工提交轉(zhuǎn)正申請的時間為準，并符合轉(zhuǎn)正條件）。
六、優(yōu)秀員工評選時間
1、推薦材料報送時間：各部門應于2月1日前將候選人推薦表報到人資部。
2、優(yōu)秀員工名單確定時間：2月10日由評定小組對推薦人員進行討論確定。
3、表彰時間：公司20xx年終總結會議。
七、表彰和獎勵
1、在公司20xx年終總結會議上進行表彰。
2、在公司內(nèi)刊上刊登表彰信息
3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。
酒店評選優(yōu)秀員工方案15
優(yōu)秀員工的評選目的在于鼓勵先進、樹立標桿，培養(yǎng)和塑造員工的榮譽感和使命感，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，特制訂本辦法。
一、評選對象
財務部、行政人事部任職三個月以上的正式員工。
二、評選標準
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、個人行為符合公司的員工標準規(guī)范。
3、能夠團結同事，同事內(nèi)部好評度要超過70%。
4、工作成績特別優(yōu)異，品行優(yōu)良，堪為同仁的典范者。
5、特殊貢獻者。
三、否決項
1、三個月內(nèi)非全勤的員工
2、三個月內(nèi)受到記過處分的員工
3、不能積極參加公司組織的各項活動的.
四、評選辦法
1、由各部門負責人根據(jù)考核情況推薦本部門符合條件的候選人1人。
2、季度結束的次月10日前部門會議上所有員工對候選人進行民主測評。
3、原則上每季度會產(chǎn)生兩名員工，以得分和綜合評定確定一、二等獎。
五、優(yōu)秀員工的獎勵辦法
1、凡被評為優(yōu)秀員工可在當月享受1天帶薪假期。
2、公司會在內(nèi)部表彰優(yōu)秀員工的事跡，每月將優(yōu)秀員工的照片、名字和先進事跡張貼在本公司的公告欄上。
3、優(yōu)秀員工一等獎獲2x0元現(xiàn)金現(xiàn)金獎勵，二等獎獲100元現(xiàn)金獎勵。
4、凡被評選為優(yōu)秀員工者，將作為公司后備管理干部的必備條件之一
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