電話銷售專員崗位職責(zé)（通用13篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的電話銷售專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷售專員崗位職責(zé) 1
1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保，續(xù)保工作。
2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成，開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負責(zé)客戶保險信息的`收集整理。
4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。
電話銷售專員崗位職責(zé) 2
1、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；
2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
3、根據(jù)任務(wù)制定工作計劃；
4、及時了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的'關(guān)系；
5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；
6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護公司的形象。
電話銷售專員崗位職責(zé) 3
1、多渠道快速開發(fā)潛在客戶，拓展公司業(yè)務(wù)；
2、完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo)；
3、協(xié)助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù)；
4、跟蹤服務(wù)已成功項目，確保付款過程順利；
5、建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
電話銷售專員崗位職責(zé) 4
1、電話邀約目標(biāo)客戶免費試用產(chǎn)品資訊，調(diào)查客戶需求；
2、解決客戶的各種疑問并達成合作意向；
3、維護已開發(fā)客戶關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
電話銷售專員崗位職責(zé) 5
1、根據(jù)公司下發(fā)的'客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
電話銷售專員崗位職責(zé) 6
1、負責(zé)電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；
2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的'相應(yīng)工作，并積極主動的跟進工作。
電話銷售專員崗位職責(zé) 7
1、負責(zé)帶領(lǐng)電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標(biāo)；
2、負責(zé)電銷團隊搭建、電銷培訓(xùn)體系、激勵和管理制度的建立；
3、負責(zé)電話銷售應(yīng)用系統(tǒng)工具的.搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率；
4、負責(zé)電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化；
5、負責(zé)電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略；
6、負責(zé)電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的建立，高效完成銷售轉(zhuǎn)化；
7、負責(zé)電銷團隊文化建設(shè)，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售專員崗位職責(zé) 8
1、負責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責(zé)老客戶的管理維護和深度合作的'開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準(zhǔn)意向客戶，無需自己尋找客戶。
電話銷售專員崗位職責(zé) 9
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。
2、開發(fā)新客戶，維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標(biāo)。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關(guān)系。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；
電話銷售專員崗位職責(zé) 10
1、負責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作，以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
2、對主管進行日常輔導(dǎo)及溝通，及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當(dāng)?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的'日常管理
5、負責(zé)上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
電話銷售專員崗位職責(zé) 11
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式；
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標(biāo)實現(xiàn)；
3、對于潛在客戶的'開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo)；
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團隊進行有效培訓(xùn)；
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊；
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設(shè)、團隊費用管理等日常管理工作；
7、關(guān)注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力。
電話銷售專員崗位職責(zé) 12
1、負責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。
3、負責(zé)服務(wù)區(qū)域的日常運作；
4、銷售額及各項成本及服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控
5、對內(nèi)外的`溝通協(xié)調(diào)
6、承辦領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的其他事宜
7、新員工培訓(xùn)課程開展及上崗考核；
電話銷售專員崗位職責(zé) 13
1.通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資，完成收入考核指標(biāo)；
2.調(diào)研供應(yīng)商融資需求，配合相關(guān)部門改進完善金融產(chǎn)品，制定營銷推廣方案；
3.負責(zé)營銷團隊的電話銷售技巧培訓(xùn)，制定電話銷售策略；
4.帶領(lǐng)團隊通過電話拜訪，為商家提供貸款產(chǎn)品方案；
5.定期召開例會，傳達、布置任務(wù)，提升團隊學(xué)習(xí)氛圍，隨時把握員工心理動態(tài)。
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