銷售督導崗位職責集合15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的銷售督導崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售督導崗位職責1

　　1、負責所轄區(qū)域華為市場拓展、客戶開發(fā)工作。

　　2、完成所轄區(qū)域的華為產品銷售任務。

　　3、及時跟進客戶提升計劃和市場終端工作。

　　感悟要求：

　　1、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神。

　　2、善于與人交流，有較強的`語言表達能力親和力，樂于學習，樂于接受挑戰(zhàn)。

　　3、大專以上學歷（其他能力較強者可適當放寬要求、

　　4、對通訊行業(yè)有一定了解

　　5、快樂，健康，積極，樂觀。

銷售督導崗位職責2

　　1、貫徹公司經營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，推動年度業(yè)績目標達成，協(xié)助制定整體業(yè)務發(fā)展策略，制定并落實全年營銷計劃，追蹤業(yè)務計劃的`進度;

　　2、熟悉公司產品、相關政策和操作規(guī)則，能夠從專業(yè)角度解答業(yè)務問題;

　　3、負責督導體系的建立、推動、傳承和完善，對公司提供有效評估、追蹤和支持;

　　4、對業(yè)務達成進行數(shù)據(jù)分析，并形成定期或不定期的市場開拓報告;

　　5、推動政策，制度和培訓的有效落實;

銷售督導崗位職責3

　　1、根據(jù)公司制定年度指標協(xié)助部門經理制定區(qū)域各店月度指標；

　　2、負責區(qū)域客戶運營管理（人員、貨品、場地規(guī)劃、

　　3、負責提升客戶銷售業(yè)績、人員技能、貨品知識等；

　　4、負責指導客戶按照公司經營管理方針約束和管理區(qū)域門店；

　　5、負責區(qū)域內客戶門店形象、陳列等嚴格按照公司標準執(zhí)行；

　　6、負責區(qū)域內客戶銷售業(yè)績的達成；

　　7、幫助客戶解決經營難題，與店長保持溝通和對接；

　　8、定期出差巡店；

　　9、協(xié)助制定區(qū)域內店鋪活動策劃及落地執(zhí)行，并現(xiàn)場指導和帶教；

　　10、定期匯報工作；

　　11、組織和培訓店鋪人員；

　　12、完成上級臨時交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　男女不限，三年以上服裝品牌區(qū)域經理/區(qū)域主管工作經驗，對終端門店管理有清晰的認識和專業(yè)的功底；能適應不定期出差，對數(shù)據(jù)敏感，能看透數(shù)據(jù)背后隱藏的'問題點，且有較高的職業(yè)素養(yǎng)，以身作則，責任心強；

　　福利制度：

　　孝心工資：百善孝為先，入職第四個月開始，員工所得工資5%+公司5%（員工所得工資、=孝心工資，孝心工資打入員工父母賬戶

　　員工生日：每月定期舉辦公司員工生日會，致以員工最真誠的祝福，生日當天由部門主管端上一碗香噴噴的長壽面

　　愛心工資：入職第四個月開始，工資在5001以下的，公司額外補助當月工資的10%，5001———10000元的，公司額外補助當月工資的5%

　　暑假班：每年暑假都會義務舉辦“暑期夏令營”活動，將您的孩子接過來，送他們去知名的國學學校，接受中國儒家文化的教育和熏陶，讓孩子們更早的懂得“做人做事”的道理！學習期間，公司派專人全程陪護，負責孩子的學習和生活！免除您許多的后顧之憂！

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　　公司擁有自己的“圖書室”，還會定期舉辦大型的“培訓活動”，擴充視野，活化思維，規(guī)劃未來！

銷售督導崗位職責4

　　一、開店

　　1.每位人員應就所屬負責的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表，將其已開店及欲開店地點清楚的標示出來后與主管討論，經主管同意批示后則按規(guī)劃表上預定的開店商圈確實的去尋找適合的店面，以供拓展新店。

　　2.在尋得適合店面后將詳細之商圈位置及其相關資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價位、個人評估報告)等資料做好呈與主管討論。

　　3.在主管確認同意后，方可與房東簽訂租賃合約。

　　4.在合約簽定后，督導人員應先進行店頭招牌登記后再至工商局和稅務局辦理營業(yè)執(zhí)照和稅務登記。

　　5.在店面施工期間內督導人員應立即展開新開店營業(yè)員的招募、訓練及店長的指派安排。

　　6.在裝修完成前應先了解商圈消費結構建議鋪貨比例并與配貨中心聯(lián)系發(fā)貨。

　　7.在試營業(yè)前需填寫好開店領用物品清單(見新開店文具、日用品、報表申領明細表)以領用店鋪所需之雜項物品另詢問美工人員了解廣告品及營業(yè)人員制服等相關物品是否已準備妥當。并將其所有領用物品除卻消耗品外其余全部于登錄專賣店財產登記表內，并于開業(yè)后一周內由店長簽名以示務必善盡保管之責后交回公司(見財務登記表)。

　　8.裝修完成后由即需由督導人員帶領所有人員在店內做清潔工作，應事先領用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)

　　9.店內到貨時先按出貨單數(shù)量清點總數(shù)核對無誤后，根據(jù)倉庫實際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域，依形體序號由小至大擺放入庫。

　　10.全部入庫后清點尺碼，同出貨單核對無誤后，由收銀員做尺碼表及店長建帳。

　　11.入貨同時收銀員應對樣品貼上價簽及制作價目牌。

　　12.再將要出樣的商品按公司所規(guī)定的擺放方式歸類及作績效陳列，并檢查廣告品及箱包數(shù)量是否足夠，一切準備妥當后營業(yè)人員換上工裝，開始試賣。

　　二、招聘、培訓、輔導

　　1.招聘人員時先將招聘廣告貼出。

　　2.將應聘人員集中面試，確定錄取人員。

　　3.錄取人員填寫新進員工資料表(見員工資料表)

　　4.先知新進員工專賣店人事規(guī)章制度，及要求其熟記營業(yè)員守則(見專賣店人事規(guī)章制度、營業(yè)員守則)

　　5.派新進員工到指定樣板店鋪實習熟悉公司商品價格，要求其了解專賣店操作流程、賣場環(huán)境實習時間最少為一周。

　　6.如為外埠第一家新開店，督導人員對新選派店長應要求其熟悉店長職責，并督導人員在新開店鋪駐守二周以上進行輔導。

　　7.對確定留用人員應為其申報工裝，以確保開業(yè)時工裝、工號牌都已到店。

　　8.督導人員要詳細了解店長職責、收銀員職責、營業(yè)員手則之內容，并需熟悉POS機的操作。

　　三、人事管理

　　1.督導人員負責檢核專賣店人員是否切實按排班表執(zhí)行，店長需將下個月之排班表及休假表于本月的25日前做好交與所管轄之督導人員(見排班表)

　　2.對專賣店之店長培訓、配置、考績、加薪、升級、賞罰、退職等管理 內容提供建議。

　　3. 對所管的店鋪，每周至少一次到店鋪組織開早、晚會。

　　四、監(jiān)督店務

　　督導人員在平時需負起監(jiān)督專賣店之事項如下：

　　店鋪形象方面

　　1.店鋪清潔 是否有確實做好且時時保持店堂的`整潔

　　2.人員儀表 是否穿著干凈整潔的制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號牌站姿規(guī)范

　　3.迎客口語 顧客入店、在店出店是否都有說適當?shù)目谡Z

　　4.服務流程 唱票規(guī)范

　　5.早晚訓 是否有確實舉行早晚訓有早晚訓記錄

　　6.倉庫 是否清潔、服裝是否擺放整齊、恢復服裝包裝

　　商品陳列方面

　　1.櫥窗 是否能吸引顧客眼光表現(xiàn)服裝特色且經常更換

　　2.展臺 是否放置好賣款表現(xiàn)產品特色且經常更換

　　3.貨架 是否都有按類別歸類并做造型擺放

　　4.廣告宣傳品 有無使用宣傳品、放置位置是否正確

　　5.收銀臺 臺面干凈整齊，物品定量定位。

　　6.檢核出樣商品 看店內庫存形體、檢核店內樣品是否出全、

　　店鋪維修方面

　　1.電器方面 追蹤其修復情形及再次檢查修復成果

　　2.裝修方面 檢查修復結果

　　商品價格方面

　　1.促銷商品 每次到店都需檢視各類商品的標價是否正確

　　2.新款商品

　　3.寄賣商品

　　4.殘次品的折價處理 按規(guī)定執(zhí)行殘次品的折價幅度

　　清潔用品方面

　　1.產品清潔保養(yǎng)用品 是否齊全并有妥善的保管

　　2.店內清潔用品 玻璃水、抹布、拖把、掃帚、碧麗珠、水桶、地刷、牙膏是否齊全并放于指定位置

　　其它方面

　　1.文件檔 價格檔、督導廣告檔、其它事項、早晚訓暨交接記錄、督導人員巡店記錄本、簽到本、銷售登記本

　　2.帳務盤查 檢查店內帳務(庫存帳、小票、銷售記錄本、折價證明)

　　3.與商場協(xié)調 做好與商場之間的溝通

　　4.店內指標落實分配情況 查看業(yè)績達成表是否在規(guī)定時間內完成并且落實到人到日。

　　每次到店需檢視店長是否有將公司最新折指令確實執(zhí)行

　　到店需填寫到店時間、離開時間及根據(jù)上述內容所檢查之實際情況寫在店內之督導人員店巡店記錄本上，每周一根據(jù)上周之工作情況填寫一周工作報告。

　　五、銷售分析;

　　1、對所管轄店鋪銷售情況分析：

　　A.首先根據(jù)周銷售分析所售商品價格主要集中在什么區(qū)間段，如200以下，201-499等等區(qū)間段占當周銷售百分比是多少。

　　B.根據(jù)周銷售情況分析銷售形體、款式、如時裝類、休閑類等等占周銷售百分比是多少。

　　C.分析影響本周銷售情況的相關因素。

　　D.根據(jù)上述情況及店鋪所提供的本周相關資料進行綜合分析建議主管調整所管轄店的商品調配。

　　2、對所管轄區(qū)域競爭品牌進行分析;

　　A.了解競爭品牌情況、比較業(yè)績的差異同時對影響因素進行分析。

　　B.對競爭品牌貨品上柜情況進行分析。

　　C.對競爭品牌促銷情況、價位區(qū)別進行分析。

　　D.對競爭品店鋪所處的商圈及消費群體進行了解，做為公司新開店的參考。

銷售督導崗位職責5

　　1、善于分析顧客的購物心理，具備將產品的賣點和顧客需求巧妙地結合起來的本領，自身屬于零售高手；

　　2、負責新開店鋪的.帶店、支持工作，現(xiàn)場指導銷售技巧與現(xiàn)場人員的培訓，直到店鋪趨于穩(wěn)定化；

　　3、協(xié)助指導店柜銷售工作及將終端實戰(zhàn)銷售經驗轉換成銷售技巧課件授訓；

　　4、有效梳理店柜銷售問題，提出改進方案，幫助提升店柜銷售；

　　5、有效管理零售團隊，根據(jù)不同店鋪進行分析、診斷并快速做出有效調整，能帶動店鋪氛圍、達成和提升店鋪銷售業(yè)績；

　　6、有效的掌握員工工作狀態(tài)的能力；

　　7、負責收集商品及競品銷售信息，向公司提供合理的商品調整建議及配貨建議；

　　任職要求：

　　1、有很強的現(xiàn)場銷售技巧和帶店能力，以及銷售培訓能力，能獨立開發(fā)培訓課件，并對品牌風格定位有良好的理解認知能力；

　　2、性格樂觀開朗，有較強的責任心，有事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的審美能力，能適應經常出差；

銷售督導崗位職責6

　　1、針對公司各項政令進行有效宣導，加強團隊文化的傳播;

　　2、通過對相關材料的宣導和輔助工具的使用，推動產品特別是新產品的銷售;

　　3、對競賽方案、目標的達成、考核進度等以相關報表、短信、關報表、短信、郵件等形式傳達給各相關負責人;

　　4、根據(jù)市場調研情況，在各層級例會上傳達同行業(yè)的.情況、策略、動態(tài)，為部經理和各層級業(yè)務人員提供參考、決策的基本法考核預警等。

銷售督導崗位職責7

　　1、收集市場及行業(yè)營銷動態(tài)，調查培訓需求，編制、調整、執(zhí)行培訓計劃；

　　2、開發(fā)培訓課程，編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫；

　　3、活動主持，為代銷渠道進行產品講解，協(xié)助組織產品宣講路演；；

　　4、能夠通過有效培訓，激勵員工，調整員工的心態(tài)，迅速提升銷售人員的.業(yè)務能力任職資格；

　　5、收集并統(tǒng)計市場信息及客戶建議，調整制定可行的營銷方案，提高產品的銷售成功率。

　　6、參與企業(yè)培訓項目的組織實施。

　　任職要求：

　　1、形象氣質佳，表述能力好，性格沉穩(wěn)

　　2、本科及以上學歷，經濟、金融等專業(yè)優(yōu)先；

　　3、2年以上基金、證券、銀行、三方財富、保險等金融機構理財產品營銷或培訓從業(yè)經驗，對金融產品有較深的理解，熟悉國家相關政策、行業(yè)法律法規(guī)；

　　4、具有較強的人際交往能力，邏輯思維能力和溝通表達能力，富有激情，能承受一定工作壓力；

　　5、能獨立理清培訓邏輯，完成可見的制作與講授工作。

　　6、在任職期內能夠保持穩(wěn)定性；

　　7、通過基金從業(yè)資格考試，有cfa、cpa等相關資格證書優(yōu)先。

銷售督導崗位職責8

　�、佟� 根據(jù)每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的`銷售激情;

　�、�、 每次營銷、形象方案的培訓講解;

　�、邸� 根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規(guī)范; ④、 根據(jù)對案列的分析，培訓講解，培養(yǎng)營銷人員的應變反應能力

銷售督導崗位職責9

　　1、完成領導交付的`日常工作;

　　2、統(tǒng)計并分析KPI數(shù)據(jù)，并找出業(yè)務環(huán)節(jié)中可能存在的問題，并提出改進方案;

　　3、作為企劃，這一部分主要包含了上邊第二條提到的提出改進方案，同時還需要配合公司業(yè)務節(jié)奏協(xié)助領導制定激勵方案，并配合大量的追蹤工具和宣導資料等等。

銷售督導崗位職責10

　　一、工作職責：

　　統(tǒng)籌店鋪銷售、貨品、陳列、人員日常運營管理；

　　1、銷售管理：建立、帶領團隊完成公司既定銷售目標，了解和收集顧客需求并及時反饋，處理顧客投訴及退換貨事宜；

　　2、產品管理：確保店鋪產品儲備，檢查產品陳列，以提高銷售的有效性；

　　3、員工管理：對店鋪員工銷售等工作技能進行培訓和指導；

　　4、預算控制：店鋪各項費用的.預算及控制；

　　5、商場管理：與商場活動談判、資源位申請等商場對接；

　　6、上級領導交辦的其他任務。

　　二、任職資格：

　　1、大專以上學歷，營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有2年以上同行業(yè)零售店鋪管理經驗；

　　3、具備相應的店鋪營運管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協(xié)調能力；

銷售督導崗位職責11

　　崗位簡介

　　配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環(huán)境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標;處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范，銷售督導工作職責。 銷售督導的定位及作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況;

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。

　　銷售督導的基本素質

　　1、認真負責的工作態(tài)度;

　　2、具備裝修的基本知識;

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識;

　　5、具備一定培訓能力;

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。 銷售督導的工作內容

　　一、負責銷售終端的營運管理和維護。

　　1、開業(yè)系列工作;

　　2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持)，并做好總結;

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設和推廣;

　　4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規(guī)范經營;

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋;

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　二、銷售終端檔案的建立和管理

　　店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

　　1、評估代理商信譽;

　　2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案，管理制度《銷售督導工作職責》。

　　三、培訓、考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務員、營銷員開展培訓;

　　2、針對自營店的'店長、導購胡培訓及監(jiān)督考核工作;

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓工作;

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

　　四、店鋪的考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區(qū)域的消費能力等;

　　2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等;

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　五、促銷活動管理

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議;

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放，確�；顒幽軌虺浞珠_展;

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析;

　　6、信息反饋及促銷活動總結。

　　銷售督導崗位職責篇2：

　　1.在市場調研的基礎上，向企業(yè)提出銷售工作建議;

　　2.根據(jù)企業(yè)下達的銷售目標，制定所管轄區(qū)域內的銷售計劃，組織、領導銷售團隊完成銷售目標，協(xié)調處理各類營銷問題;

　　3.定期對各區(qū)域市場進行銷售績效考核;

　　4.負責管轄區(qū)域內貨品的調配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關工作;

　　5.負責管轄區(qū)域內的店鋪巡查工作，保證執(zhí)行標準統(tǒng)一;

　　6.負責管轄區(qū)域內銷售人員的考核與培訓工作。

　　銷售督導應具備的能力

　　1.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);

　　2.具備良好的組織協(xié)調能力;

　　3.具備良好的領導管理能力;

　　4.具備良好的溝通能力;

　　5.具備較強的分析問題和解決問題的能力;

　　6.工作具備條理性，工作認真負責。

　　銷售督導任職條件

　　1.市場營銷相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2.具備1年以上銷售管理工作經驗，3年以上銷售工作經驗;

　　3.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);

　　4.具備工作熱情，能激發(fā)下屬的工作熱情;

　　5.具備良好的溝通協(xié)調能力。

銷售督導崗位職責12

　　銷售督導：配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環(huán)境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標；處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。

　　定位作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況；

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。

　　基本素質

　　1、認真負責的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；

　　5、具備一定培訓能力；

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。

　　工作內容

　　營運管理

　　1、開業(yè)系列工作；

　　2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），并做好總結；

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規(guī)范經營；

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　建立管理

　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評估代理商信譽；

　　2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務員、營銷員開展培訓；

　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監(jiān)督考核工作；

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓工作；

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

　　考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區(qū)域的消費能力等；

　　2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　促銷活動

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放，確�；顒幽軌虺浞珠_展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析；

　　6、信息反饋及促銷活動總結。

　　工作權限

　　1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權；

　　3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權；

　　4、有對基層店務人員的監(jiān)督、考核權。

　　考核標準

　　1、市場信息反饋的及時性及完整性；

　　2、業(yè)務的能力及熟練程度；

　　3、所管片區(qū)內店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區(qū)內店鋪營業(yè)員的業(yè)務能力；

　　5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導過的店鋪的信息反饋；

　　7、督導的自我評估并結合行政考核。

　　工作標準

　　前期準備

　�。ㄒ唬�、跟進工程草圖設計，確定出圖時間并跟進確認：

　　1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。

　　2、制定《開業(yè)倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店

　　鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

　　（二）出圖后跟進事項：

　　1、審核各類圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品；

　　2、督促客戶根據(jù)以確認的`進行裝修（限加盟店）；

　　3、協(xié)同策劃部制定新店開業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進行協(xié)商）；

　　1）、考慮執(zhí)行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；

　　2）、根據(jù)當?shù)叵�費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業(yè)促銷計劃要有一定的針對

　　性（開業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。

　�。ㄈ�）、款項跟進（限加盟店）：

　　1、確認加盟金及合同保證金；

　　2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進行鋪貨；

　　2）、參照合同的規(guī)定條款；

　　3）、其它；

　　備注：及時預估各類費用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。

　�。ㄋ模�、跟進配發(fā)情況：

　　1、各類單據(jù)的確認（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關單據(jù)）；

　　2、提供具體提貨地址給相關部門；

　　3、確定發(fā)貨路徑及時間，了解運輸周期；

　　4、將各類托運單傳真至開業(yè)店鋪負責人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；

　　5、確認出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負責人。

　　倒計時

　�。ㄒ唬�、新店裝潢指導驗收：

　　1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

　　2、專賣店營業(yè)必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；

　　4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節(jié)進行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

　�。ǘ�）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：

　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（70平方2人左右，如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當增加人數(shù)）；

　　2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據(jù)各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調；

　　3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓后再安排店鋪實習，然后進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業(yè)前陳列布置時進行；店務方面可在開業(yè)后在每日例會時進行，并在營業(yè)中進行跟進指導。

　�。ㄈ�）、店堂布置：

　　1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進行貨品清點上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列；

　　3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進行射燈調整；

　　4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。

　�。ㄋ模�、帳目的完善：

　　1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。

　　2、倉庫帳目的建立；

　　3、店鋪貨區(qū)報表的建立；

　　4、店鋪進銷存帳務的建立。

　�。ㄎ澹�、試營業(yè)（同正常營業(yè)，根據(jù)實際情況具體安排是否需要）；

　　1、例會召開：

　　1）宣布活動主題，活動規(guī)則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務用語及店鋪口號：

　　3）安排人員衛(wèi)生清理及制定銷售買單流程；

　　4）銷售過程中賣場防盜措施；

　　5）例會注意：在開業(yè)期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。

　　2、一天營業(yè)銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，并給予現(xiàn)場指導，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。重點是及時發(fā)現(xiàn)并解決營運當中的事件：

　　1）、人員離職、人員考核及定崗；

　　2）、貨品調配；

　　3）、當?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等；

　　3、規(guī)范店鋪各項操作：

　　1）、銷售流程的規(guī)范；

　　2）、銷售禮儀的規(guī)范；

　　3）、陳列的規(guī)范；

　　4）、帳物規(guī)范；

　　4、核查賬務數(shù)據(jù)的準確性;

　　1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；

　　2、建立溝通：建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便于今后合作溝通。

　　開業(yè)后

　　1、 填寫相關表格（新店開業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務督導表、投資風險分析表等）。

　　2、 寫好工作報告，主要包括以下內容：

　　1）、綜合概況簡述：當?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住

　　新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數(shù)據(jù)資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；

　　4）、開業(yè)過程概況：綜合開業(yè)效果；開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題，解決方案；店鋪開業(yè)遺留問題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。

　　4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；

　　5、所有資料入檔管理。

　　工作紀律

　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規(guī)定，不以個人主觀左右他人工作。

　　二、對專賣店主管、代理商、導購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。

　　三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。

　　四、不準在代理商處吃、喝。

　　五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標準執(zhí)行。

　　六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。

　　七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。

　　八、不準泄漏公司商業(yè)機密，不損害公司利益。

　　九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

　　十、做到勤儉節(jié)約，不浪費，不鋪張。

　　十一、不準到各風景旅游點游山玩水。

　　十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。

　　十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。

　　十五、督導人員穿著打扮以中性化為準，不準穿著奇裝異服。

　　十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關規(guī)章制度、紀律條例及國家法律法規(guī)。

銷售督導崗位職責13

　　1.協(xié)助營銷部經理制定總體的網點拓展計劃。

　　2.負責所轄店鋪/客戶的開拓、接洽、考核、評估等工作。

　　3.負責所轄直營店鋪的日常營運管理指導、監(jiān)督工作。

　　4.負責跟進、監(jiān)督所轄店鋪/客戶目標的達成情況，客戶回款情況。

　　5.督促加盟客戶制定銷售計劃，指導加盟客戶經營管理，提高加盟客戶運作能力。

　　6.負責所轄內店鋪/客戶信息建檔、更新。

　　7.負責對其他部門與店鋪/客戶之間工作進行協(xié)調、協(xié)助落實工作。

　　8.負責市場、消費者信息的.搜集工作并提交相關部門。

　　9.完成領導安排的其它工作。

銷售督導崗位職責14

　　1、協(xié)助管理門店5S工作，解決門店日常問題，實施門店員工進行職業(yè)心態(tài)、銷售技能、客戶服務等技能培訓。

　　2、對企業(yè)所提供的產品進行市場調研，優(yōu)化門店商品結構，提高門店商品市場競爭力。保障產品符合區(qū)域市場要求。

　　3、對門店人員進行監(jiān)督管理，維護品牌形象。

　　4、對門店目標負責，制定、執(zhí)行銷售策略，達成銷售業(yè)績目標。

　　5、依照公司規(guī)定對各店衛(wèi)生、導購儀容、儀表和服務禮儀進行檢查和修正指導。

　　6、門店盤點報表核對、現(xiàn)金、銷售清單及時收回。

　　7、協(xié)助推廣部場外推廣、單頁派發(fā)等相關營銷活動。

　　8、節(jié)假日駐店支持，促銷活動組織及參與商場活動。

銷售督導崗位職責15

　　具有大專及以上學歷，有相應的文字能力。深入一線，堅持原則，不徇私情，有強烈的責任心和主人翁精神。

　　1、在公司辦公室領導下，負責公司所轄范圍工作的巡視督察。

　　2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的.方針政策，嚴格遵守各項規(guī)章制度，使后勤督導工作進一步規(guī)范化、制度化。

　　3、組織督導人員加強政治和業(yè)務學習，不斷提高綜合素質和工作水平。

　　4、根據(jù)公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排，定期召開督導會議。

　　5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況，對公司員工的服務及服務態(tài)度進行全面督促、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管部門反饋，重大事件同時書面報告公司領導。

　　5、負責對發(fā)現(xiàn)問題的情況調查，并針對存在的問題及時向領導提出建議。

　　6、負責督察工作的落實情況。

　　7、負責督導日志。負責起草后勤服務通報。

　　8、認真完成領導交辦的其他工作。

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