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廣告招商談判技巧2篇
廣告招商談判技巧1
賈耀勇先生
--曾任萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)管理公司招商中心總經(jīng)理
--中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟副秘長
萬達(dá)集團(tuán)任職期間負(fù)責(zé)全國各地萬達(dá)商業(yè)廣場的前期開發(fā)、規(guī)劃招商后期營運(yùn)、營銷企劃工作,與全國連鎖型商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作談判,協(xié)調(diào)各地廣場運(yùn)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的制訂與實(shí)施。全面負(fù)責(zé)萬達(dá)集團(tuán)兩個最大的城市綜合體項(xiàng)目---太原(150萬平米)、濟(jì)南(
曾任明發(fā)集團(tuán)管理集團(tuán)研展部、招商部、銷售部、策劃部、商業(yè)管理部、物業(yè)工程部等六大部門,全面負(fù)責(zé)該集團(tuán)各地項(xiàng)目的`前期調(diào)研、土地招投標(biāo)、商業(yè)與住宅規(guī)劃、主力店與次主力店招商、商業(yè)管理營運(yùn)、住宅與商鋪寫字樓銷售、營銷企劃、物業(yè)工程管理工作,與全國-- --
連鎖型商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作談判,制定集團(tuán)運(yùn)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,與投資基金、證券機(jī)構(gòu)合作,協(xié)調(diào)集團(tuán)融資、財經(jīng)公關(guān)等事宜。
賈耀勇先生精品課程:
《萬達(dá)前期規(guī)劃定位與招商精細(xì)化管理》 《打造狼性高效招商團(tuán)隊(duì)與談判技巧實(shí)戰(zhàn)》
《標(biāo)桿地產(chǎn)社區(qū)商業(yè)規(guī)劃設(shè)計與招商營銷策略》 《返租型商業(yè)地產(chǎn)推廣銷售及招商策略技巧》 《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理體系暨金牌運(yùn)營經(jīng)理人》 《體驗(yàn)式商業(yè)與購物中o2o模式》
《商業(yè)地產(chǎn)高效招商團(tuán)隊(duì)打造與招商管理模式解讀》 《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式與前期調(diào)研規(guī)劃定位解析研修班》 《商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新開發(fā)、招商管理與盈利模式》
服務(wù)客戶:
新城地產(chǎn),奧園地產(chǎn),萬通地產(chǎn),西安曲江文旅集團(tuán),易居中國,贏房中國,新疆房地產(chǎn)商會,
廣告招商談判技巧2
廠家與經(jīng)銷商之間的關(guān)系是互惠互利,互相支持共同發(fā)展的,概而言之,就是一種“經(jīng)濟(jì)利益共同體”的關(guān)系。但在共同發(fā)展的過程中必然會涉及廠商雙方的利益,廠家如何在與客戶的談判過程中掌握好原則,既不能使自己的根本利益受損失,又能夠使客戶愉悅地接受合作的條件,達(dá)到皆大歡喜的結(jié)果呢?在此,應(yīng)留意掌握以下幾點(diǎn)談判原則和技巧,對雙方能否順利合作乃至長期友好合作有非常關(guān)鍵的作用。
一、基本技巧
。1)堅(jiān)持原則不讓步。
對客戶提出的不合理要求,特別是損害公司根本利益的要求,應(yīng)一口回絕,態(tài)度要堅(jiān)決語氣要嚴(yán)肅,絕不留任何余地。實(shí)際上一些客戶在提不合理要求時也是半真半假,只是試探一下,并無深入或堅(jiān)持的決心。堅(jiān)持原則,不僅不會影響廠家與客戶之間的關(guān)系,而且在大部分時候,會贏得客戶的尊重和認(rèn)可,無形中樹立了公司和個人形象,為雙方的長期友好合作打下人格基礎(chǔ)。
。2)避實(shí)就虛,轉(zhuǎn)移話題。
在談判過程中,客戶經(jīng)常會對廠家的政策、合作、誠意等表示懷疑或不信任,廠家應(yīng)及時避開,以另外一些更加實(shí)際、有吸引力的話題來代替,以避免在一些無關(guān)大局的條件上談來談去,陷入一種尷尬局面。
。3)站在客戶的角度上談判。
為客戶著想,這是客戶永遠(yuǎn)都?xì)g迎和感激的談判切入方式。廠家在談判的過程中,幫助客戶分析利弊得失,以客戶的立場和心態(tài)替客戶審視產(chǎn)品,必要時,幫助客戶計算經(jīng)銷利益,出一些銷售點(diǎn)子,這些對客戶而言是非常愛聽的,他們會對你所表現(xiàn)出來的誠心感激不盡,使談判得以更為順利進(jìn)行。
(4)要以己之長,攻人之短。
在談判前必須熟練掌握自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、文化內(nèi)涵、品牌寫真、以及競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),市場狀況,才能在談判中處于主動位置,使客戶信服自己產(chǎn)品在市場上的地位。
。5)要讓客戶確信經(jīng)銷風(fēng)險低。
在經(jīng)營中一般客戶都想盡量避免操作高風(fēng)險的產(chǎn)品,此時我們必須讓客戶確信我們與客戶在市場中使共擔(dān)風(fēng)險的,而不是把產(chǎn)品給了客戶后就什么也不管了,令客戶在心理上有安全感,使其更有信心去經(jīng)銷我們的產(chǎn)品。
。6)要有良好的耐心。
在談判時,必須要有良好的耐心,切忌急于求成。不能讓客戶覺得你急于達(dá)成這些交易,而使自己陷入被動局面。另外一點(diǎn),在談判過程中的某些細(xì)節(jié)上如價格,因?yàn)槊恳环叫哪恐卸加凶约旱膸け荆紩䦟⒆约旱睦娣旁诘谝晃,雙方只有在良好溝通、耐心洽談的基礎(chǔ)上,才能做到互相讓步,互惠互利的理想合作地步。
。7)為客戶提供完整的資料。
向客戶所提供的資料不但要求完整,而且必須是正式的,要工整而非潦草,最好是打印而非手寫的,所提供的數(shù)據(jù)是確切而非大概的,這樣才能讓客戶相信廠家是一個正規(guī)的、管理規(guī)范的公司,使其對廠家充滿合作信心。
。ǎ福┳⒁庹勁屑(xì)節(jié)。
如個人的舉止、言談、、衛(wèi)生等以及談判環(huán)境的布置,這些雖是細(xì)節(jié),但可能會影響談判的'成功與否或談判的進(jìn)度。
(9)注意比較銷量與利潤兩種指數(shù)。
廠家在保證最低利潤的情況下,當(dāng)然希望進(jìn)一步追求量的提升。而客戶一般都想追求高額的利潤效果。這必然使廠家和客戶處于對立面。對此,廠家應(yīng)耐心地向客戶做工作,綜合市場情況,向其闡明公司的營銷戰(zhàn)術(shù)和中長遠(yuǎn)期策略,以獲得對方理解和接受。
二、具體談判細(xì)節(jié)
(1)、介紹公司情況的原則。
著重突出公司是一家有實(shí)力的、具大規(guī)模生產(chǎn)能力的企業(yè)。
介紹公司的方面是很多的,如信譽(yù)、生產(chǎn)條件、資金、人才、歷史、背景、企業(yè)規(guī)模等,比如我們要強(qiáng)調(diào)“大企業(yè)”,經(jīng)銷商對大企業(yè)更容易產(chǎn)生信任感,他們會認(rèn)為大企業(yè)不僅有更好的信譽(yù),而且會立足于與經(jīng)銷商的長期合作。
(2)、介紹產(chǎn)品的原則。
突出產(chǎn)品是高品質(zhì)的,尤其要強(qiáng)調(diào)介紹與知名品牌等合作伙伴的長期合作。
涉及產(chǎn)品介紹的方面也是很多的,如原料、工藝、質(zhì)量等。我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品與通常產(chǎn)品不同的高品質(zhì)特點(diǎn),緊扣“升級”概念。并以與各大家電品牌的長期合作為佐證。
(3)、介紹營銷策略。
強(qiáng)調(diào)與知名的營銷策劃公司的全面合作,以及在中心城市的成功實(shí)踐。
緊扣“營銷升級”,強(qiáng)調(diào)策劃公司頂尖的專業(yè)水平,并將與公司全程合作。經(jīng)銷商會感
到未來是有規(guī)劃的,因此對未來抱有信心。
。4)、介紹公司獨(dú)具特色的市場開拓計劃。
我們應(yīng)重點(diǎn)向客戶介紹我們的營銷計劃,使其對經(jīng)銷我們的產(chǎn)品前途充滿信心,同時可以承諾為客戶提供營銷計劃資料。
。5)、闡明廣告宣傳的強(qiáng)有力的支持。
經(jīng)銷商是不可能愿意獨(dú)自去開拓市場,他們也不具備這種能力和信心。廠家也不宜有這種不明智的想法。因此要向客戶闡明,在產(chǎn)品的推廣過程中,公司將會提供強(qiáng)有力的營銷支持。打消客戶的疑慮,讓其相信他不會孤軍奮戰(zhàn)。
在洽談中,可以大致介紹產(chǎn)品的廣告策略,最好能提供一些營銷推廣策略,使客戶對我們產(chǎn)生信任感,而且可能得到有益的信息。
(6)、闡明對經(jīng)銷商的其它支持。
我們對經(jīng)銷商的支持還包括對經(jīng)銷商營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),營銷方案的實(shí)施培訓(xùn)等。
。7)、爭取經(jīng)銷商的信任。
以誠待人,避免華而不實(shí)的印象。通?尚械霓k法是向客戶介紹一些不涉及公司機(jī)密的真實(shí)情況,這樣可以拉近與客戶之間的距離,使客戶產(chǎn)生真實(shí)感和親近感,有可能因此獲得在某些合作細(xì)節(jié)上相互體諒和讓步。
。8)、強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷政策有著成功的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
包括服務(wù)保障、返利政策、利潤回報、退貨措施、業(yè)績獎勵等,而且要強(qiáng)調(diào)這套政策已經(jīng)在中心城市得到成功的實(shí)施,獲得經(jīng)銷商支持和認(rèn)可。
讓客戶在了解經(jīng)銷政策的基礎(chǔ)上,免除后顧之憂,介紹的同時應(yīng)準(zhǔn)備好經(jīng)銷文本,參加談判者應(yīng)人手一份,以示重視和正規(guī)。
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