酒店員工檢討書范文

　　在某件事出現(xiàn)失誤后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，往往要寫檢討書來自我反思，在寫檢討書的時候要注意態(tài)度要誠懇、端正。還是對檢討書一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的酒店員工檢討書范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店員工檢討書范文 篇1

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個打進(jìn)來的電話，針對不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達(dá)事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的`能力，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。

　　身為一名前臺話務(wù)員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)�，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題，實在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé)。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話，認(rèn)真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮！

　　檢討書：

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工檢討書范文 篇2

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)�？粗�自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1.在自己對工作的用心以及投入上面

　　任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

　　2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

　　作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3.在部門監(jiān)管力度方面

　　作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　4.在對員工的思想教育方面

　　員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點(diǎn)沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

　　5.在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面

　　作為一個部門的`領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強(qiáng)烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強(qiáng)好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

　　6.在反省和自我反省方面

　　任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進(jìn)去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

　　7.在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。

　　8.在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。

　　正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯誤�；仡欉^去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。

　　作為一名xx酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯誤，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。

　　永遠(yuǎn)記得x總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里�！蔽沂苡媒K生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持。

　　檢討人：XXX

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工檢討書范文 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，再有三個月我入職就滿5年了。從一名普通的傳菜員工到今日的質(zhì)培主管，相對于絕大部分同事我是那個幸運(yùn)者，也許是這個崗位的獨(dú)一性、權(quán)威性、特殊性，很多人投來的總是敬畏、羨慕的眼光。充斥在這樣一個光鮮亮麗的氛圍中，我沒能謹(jǐn)慎行事，戒驕戒躁，不斷揮霍著領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和能力的認(rèn)可，沒錯，我總是相信自己什么都可以什么都會什么都比別人強(qiáng)，這樣一種不端正的思想讓我變得驕縱蠻橫。沒有把自己的位置擺清，沒有在次次錯誤面前及時認(rèn)真的回頭思考總結(jié)，致使自己越陷越深，路越走越偏。今天是述職答辯，對于我而言，我覺得我應(yīng)該也是必須要在各位領(lǐng)導(dǎo)面前檢討自己的過錯。

　　酒店一直倡導(dǎo)“友愛”的文化理念，同事之間相敬如賓，沒有斥責(zé)沒有辱罵，工作生活和諧一致，親如家人。帶過我的領(lǐng)導(dǎo)都知道我的毛病，脾氣暴躁，急起來，壓都壓不住。我現(xiàn)在都能記得在綜合部因為協(xié)助服務(wù)的事跟單總吵吵，劉經(jīng)理跟著上火，孫經(jīng)理急的哭了，從來都沒有想過自己的錯誤會給酒店給領(lǐng)導(dǎo)帶來怎樣的傷害。在這里，我對單總、孫經(jīng)理、劉經(jīng)理再一次說聲抱歉。

　　記得去年臧總在答辯會上告訴過我“年輕人有點(diǎn)脾氣有性格是好的，但要學(xué)會去控制去調(diào)節(jié)，如果把持不好就成了一把雙刃劍，搞不好就把自己害了”。對不起臧總，我沒能認(rèn)真去揣摩去努力改變自己，讓你失望了。因為前些日子與于廚在一些工作上的分歧矛盾，我再一次的拗著自己的性子把自己推到了峰頂浪尖上，用自己粗暴的方式去解決問題，結(jié)果火發(fā)出來了，事態(tài)升級了，領(lǐng)導(dǎo)跟著著急上火，同事員工看笑話，部門形象俱損。這一年的時間里，發(fā)了很多次火，盡管都是工作上的問題但這并不能為自己的野蠻行徑開脫責(zé)任。單總不止一次的.說過我，“怎么說一次不聽說一次不聽，有問題你去發(fā)現(xiàn)去檢查去反映就好了，自己不屬于任何一個崗點(diǎn)沒有直接的管理權(quán)限，次次都把問題鬧成這樣”無奈、無語、上火、蒙羞、恨鐵不成鋼，這是我能理解到的作為我的領(lǐng)導(dǎo)的心情。

　　領(lǐng)導(dǎo)給予了我厚望，同事給予了我支持，部門給予了我包容，所以我才能順風(fēng)順?biāo)�走到今天。從來沒有認(rèn)真思考過這些，總覺得自己綜合能力強(qiáng)，自己有學(xué)歷有文化，自己年輕天不怕地不怕，卻從來沒有想過“寧靜致遠(yuǎn)，修身養(yǎng)德”，我承認(rèn)自己是一個自負(fù)、自視過高的人，性格決定人生，縱使再有本事再有能力，也會一頭裝死在自毀之墻上。在職場上，性格就是一種細(xì)節(jié)，而這個細(xì)節(jié)決定著人的成就和未來。很小的事情，本來可以通過記錄、與崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通、例會反映甚至考核等發(fā)式去解決，這么多的方式我卻偏執(zhí)極端，選擇了最容易走火的方式。

　　跟于廚共事也兩年多了，私底下一起喝酒吃飯一起玩，工作上從來是有求必應(yīng)，當(dāng)問題發(fā)生時因為我的個人原因，我全然忘記了這是我的大哥、我的伙計、我的同事，這次處罰我停職，把于廚也帶上了，我對自己的過錯承擔(dān)責(zé)任，與于廚無關(guān)，于情于理，我作為后輩、問題的發(fā)難者，都不應(yīng)該讓于廚跟我共同承擔(dān)責(zé)任，請求領(lǐng)導(dǎo)盡快為其復(fù)職。我是整個部門的后勤，停了職沒了檢查職能并不影響我做其他的文職工作，首先我是一名助理一名內(nèi)勤，其次我是餐飲部一百三十多號人的管家，再其次我是一名補(bǔ)位頂缺的自由人，最后我才是一名質(zhì)檢。

　　這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

　　最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　送自己一句話：對待事情用平常心，看待結(jié)果淡泊名利。

　　我的檢討完畢。

　　酒店員工檢討書范文 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我在工作的時候犯下了整個酒店服務(wù)業(yè)最厭惡，最反感的錯這是十分不能原諒的，我完全地明白這一點(diǎn)。從在酒店開始工作時我就知道酒店的要求，更是對員工犯下錯誤的不能忍，但是我還是沒有好好管束自己，還是讓自己在酒店工作時犯了錯事。

　　X月x日是由我當(dāng)值，我依著平常的時間挨個敲響每個房間的房門，進(jìn)行例行的房間衛(wèi)生打掃。每一步我的按照酒店對新員工進(jìn)行教授的既定的服務(wù)步驟進(jìn)行著，沒有任何的不妥當(dāng)?shù)牡胤健Ｔ谔みM(jìn)xxx房清掃時，知道這間房入住的客人是退房走掉了，我就依照酒店的標(biāo)準(zhǔn)對房間進(jìn)行清理，在將掉在床下的被子撿起來抖開時，從被子里掉落出來一根手鏈，太陽的光照在它的身上，它晃著我的眼，徑直將我晃迷糊了，我向著四處張望，都沒有人，就想著把這根手鏈據(jù)為己有，我假裝在拾掇被子將手鏈拿起放進(jìn)了我口袋，宛若剛才我就只是在完成工作，還是照例對房間進(jìn)行清掃整理。一直到我下班過后，我都沒有將這件事情訴說給任何人聽�；氐郊椅铱粗�這條手鏈，遲遲沒發(fā)入睡，內(nèi)心的不安圍繞這我，我意識到這種行為跟偷有什么區(qū)別，我覺得不可以這樣。在第二天的時候，我將手鏈上交給主管，并謊稱是昨天沒有看見主管才忘記上交的。所有人都夸贊我這樣的好行為，我卻感到千分萬分的內(nèi)疚，是大家都不知道實情罷了。

　　這些天我的內(nèi)心經(jīng)受了太多，這次我想用這份檢討澄清這次的錯，就想要得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解，我對我愚蠢的行為都知錯了，我不該在那時候犯了貪小便宜的心，想著反正也沒有人知道，我的錯誤思想還好得到了及時的抑制，沒有犯下太大的過錯。不過經(jīng)歷了這樣一事之后，我有深深的想明白，在每日的工作里就是應(yīng)該要遵守本分，尤其是工作的制度都是說明白了的，不能夠隨意做出任何過錯，在完全知道不可以的情況下造成的錯是最不能得到原諒的，我不應(yīng)該為了自己私人的想法就破壞酒店的`章程，這有可能會引起其他人的效仿，若是每個人都這樣做，那么這個酒店就一定是沒有客人會還來入住了，那我們就完全使得將酒店的名聲毀于一地，是非常不對的。

　　通過我花費(fèi)幾天時間的不斷思考，我現(xiàn)在是相當(dāng)?shù)那宄�，對于已知的錯誤是不可以隨便去犯的這次我的利欲熏心差點(diǎn)將我自己，將酒店陷入不好的名聲中。雖然我及時悔改了，但是我畢竟還是做錯了這件事，在今后，我一定不會再貪這種小便宜了，是別人的我一定不會碰觸，特別是在發(fā)現(xiàn)是他人漏下的東西時，一定上交，不私自帶走，請領(lǐng)導(dǎo)相信我的決心。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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