[經(jīng)典]酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿15篇
隨著社會不斷地進步,能夠利用到發(fā)言稿的場合越來越多,發(fā)言稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。大家知道發(fā)言稿怎么寫才正確嗎?下面是小編收集整理的酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿1
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
我是某某,我來到酒店兩年多的時間,對于在這里工作的點點滴滴讓我感觸還是比較深刻的,我能夠深刻的意識到這一點,在工作當中我認為還是有很多事情需要認真的去思考,保持一個好的方向這一點非常的關鍵,過去兩年來在酒店我也學習積累了非常多的東西,這對我而言是非常有意義的,現(xiàn)在我也一直在堅持去做好這些細節(jié),只有端正好心態(tài)認真的去思考這些才可以積累足夠多的工作經(jīng)驗,在過去幾年的工作當中我認為我還是做的比較認真的,我也是做好了充分的準備,在接下來做好了非常多的事情。
在這一點上面還是應該堅持去做好,我在工作當中一直把酒店的利益擺在第一位,認真堅持去做好自己的工作,搞好自己的學習,我也會在工作當中一直堅持去做好這些,作為一名員工有非常多的事情都是應該主動一點去積累的,現(xiàn)在我也是能夠做好這些細節(jié),我認為我能夠端正好自己的心態(tài),在某某酒店我一直都在堅持做好自己的工作,作為一名酒店的員工,首先就是要去讓自己做的足夠好,堅持住自己的本心,在這一點上面是有著足夠的.本職區(qū)別,現(xiàn)在我也是在搞好自己的各個方面的能力,我一直都是希望能夠去搞好自己的各個方面能力,這一點是毋庸置疑的,我也相信我是可以把這些做的更好,未來還是會有更多的事情應該去做好,這一點是毋庸置疑的,我一定會堅持好自己的心態(tài)。
過去幾年來的學習當中我也會認真去維持一個好的狀態(tài),在這一點上面也是可以做的更好的,有些事情是能夠讓自己保持住一個好心態(tài),在這一點上面我會一點點去積累,在這方面我是能夠去做好這方面的,在某某酒店這里工作我能夠堅持去做好這些,我也會一點點去做好這些,不管是在什么樣的環(huán)境下面要搞好自己的本職工作,成為一名優(yōu)秀的酒店員工就應該付出的足夠多,在日常的工作當中比別人做的更加的好,這一點是一定的,現(xiàn)在我也在慢慢的督促好自己在這方面是應該要做到哪些,我一直都能夠調(diào)整好自己,我感激公司這幾年對我的培養(yǎng),我也感激在這個過程當中自己得到的進步,現(xiàn)在我也是很想去堅持做好這份工作,努力提高自己,這非常的重要,在以后的工作當中讓自己做的更好。
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿2
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!
我是前廳部馬麗,今天很榮幸的作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,內(nèi)心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的.職責。所以,作為和平國際飯店的一員,更應該為實現(xiàn)飯店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
作為和平人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們和平人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的和平飯店為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿3
尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好。我是本酒店餐飲部的一名傳菜員,作為這個大家庭的一員,我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!
向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候! 向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
本人是在20xx年2月17日,進入酒店工作的,自進店工作這段時間里,在領導們的帶領下認真的去完成各項工作任務! 并在20xx年4月中旬得到領導的認可,從而升到了傳菜組,組長這個位置,這個時候我知道,今天的成績將是我明天的起點,我不會沾沾自喜,不會驕傲自滿,我深知:我還有很多不足,我會力爭向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績回報領導以及酒店。
這個時候我就對自己說,在以后的日子里我會和本小組成員在領導的。帶領下去更好更堅決地去完成每項工作指標。 使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高,從而有一種質的飛躍! 紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的`到來,我們必將一如即往,同心同德,團結協(xié)作,開拓進取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章,讓我們放飛心中的夢想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩!
最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福 謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿4
尊敬的領導及各位同事:
大家下午好!
今日很榮幸的站在這既生疏又熟識的講臺上,心情無比激烈,勞碌的春節(jié)已經(jīng)過去,可我們愛崗敬業(yè)的精神依舊如故,說起春節(jié)期間的工作,我們只是在一個一般的崗位上做著平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件特別快樂的事情,所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來始終和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的.每一位xx人。
我們xx人愛崗,我們xx人敬業(yè),我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰也不空不閑,餐飲、客房,哪里須要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊,皇家才會脫穎而出,才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟爭經(jīng)久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績始終名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們xx人靜默辛勤的付出,勞動是高尚的,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今日我還想借此機會和大家共享一下我平常在工作中的一些服務用語上的“小竅門”,過年期間,我負責六樓的衛(wèi)生,對六樓的住客狀況特別了解,全部續(xù)房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛(wèi)生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時我看到床上特別平整,其實沒必要換,但我又不能干脆拒絕說不換,只能摸索性的問客人:你好!請問您的房間今日是不是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人說:您的床單剛睡了一晚,因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保,提倡節(jié)能降耗,我們在沒換客人的狀況下三天一換,假如有特別緣由我們隨時更換,信任您也特別酷愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要常常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與協(xié)作。最終客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實我們平常工作中好多自己可以駕馭的小竅門,1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能敏捷運用。
我們一路走來,班組里有60℅——70℅是沉淀下來的老員工,對企業(yè)來說,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財寶,因為沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的,她們有專業(yè)的學問和過硬的操作水平,對企業(yè)就是優(yōu)勢?墒菓n心的是,老員工也會有安于現(xiàn)狀,不求上進的心態(tài)。在這種狀況下,我們就不好管理,并且?guī)Р缓眯聠T工,給企業(yè)帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務技能,挖掘客人的需求,把工作推動又一個高的起點,最終的目標是希望在黃總的帶領下,xx晉升四星后,再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的傾聽。
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿5
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!
我是前廳部馬麗,今天很榮幸的作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,內(nèi)心非常沖動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的效勞于酒店〞是我工作的職責。所以,作為和平國際飯店的一員,更應該為實現(xiàn)飯店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的開展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們會聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
作為和平人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的.事來回饋酒店,懷著感恩的心去效勞社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的效勞崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們和平人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時
候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而懊悔〞。我們不能把自己僅僅放在“小我〞的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的和平飯店為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工〞的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀頂峰,為酒店的全面開展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是華夏商務酒店的一名普通管理員,很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今天我們部門能站在這里,與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候,對酒店效勞還不是很熟悉,但是,上級的.關心和同事的幫助讓我們部門進步很大,使我們大家逐漸成長成為一名合格的前臺效勞員的一員。沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞臺,就沒有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通,但我個人從不覺得它卑微,因為我們每天都在幫助別人,賓客從我們這里得到滿意的效勞,我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。效勞技能與經(jīng)驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我們深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比方一張機票、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實我們覺得自己只是做了自己該做的事情,酒店卻給了我們這么多的榮譽,我們不會因此而有半點的驕傲,它只會鞭策我們不斷的進步,將工作做得更好
謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿7
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
我是xx,我來到酒店兩年多的時間,對于在這里工作的點點滴滴讓我感觸還是比較深刻的,我能夠深刻的意識到這一點,在工作當中我認為還是有很多事情需要認真的去思考,保持一個好的方向這一點非常的關鍵,過去兩年來在酒店我也學習積累了非常多的東西,這對我而言是非常有意義的,現(xiàn)在我也一直在堅持去做好這些細節(jié),只有端正好心態(tài)認真的去思考這些才可以積累足夠多的工作經(jīng)驗,在過去幾年的工作當中我認為我還是做的比較認真的,我也是做好了充分的`準備,在接下來做好了非常多的事情。
在這一點上面還是應該堅持去做好,我在工作當中一直把酒店的利益擺在第一位,認真堅持去做好自己的工作,搞好自己的學習,我也會在工作當中一直堅持去做好這些,作為一名員工有非常多的事情都是應該主動一點去積累的,現(xiàn)在我也是能夠做好這些細節(jié),我認為我能夠端正好自己的心態(tài),在xx酒店我一直都在堅持做好自己的工作,作為一名酒店的員工,首先就是要去讓自己做的足夠好,堅持住自己的本心,在這一點上面是有著足夠的本職區(qū)別,現(xiàn)在我也是在搞好自己的各個方面的能力,我一直都是希望能夠去搞好自己的各個方面能力,這一點是毋庸置疑的,我也相信我是可以把這些做的更好,未來還是會有更多的事情應該去做好,這一點是毋庸置疑的,我一定會堅持好自己的心態(tài)。
過去幾年來的學習當中我也會認真去維持一個好的狀態(tài),在這一點上面也是可以做的更好的,有些事情是能夠讓自己保持住一個好心態(tài),在這一點上面我會一點點去積累,在這方面我是能夠去做好這方面的,在xx酒店這里工作我能夠堅持去做好這些,我也會一點點去做好這些,不管是在什么樣的環(huán)境下面要搞好自己的本職工作,成為一名優(yōu)秀的酒店員工就應該付出的足夠多,在日常的工作當中比別人做的更加的好,這一點是一定的,現(xiàn)在我也在慢慢的督促好自己在這方面是應該要做到哪些,我一直都能夠調(diào)整好自己,我感激公司這幾年對我的培養(yǎng),我也感激在這個過程當中自己得到的進步,現(xiàn)在我也是很想去堅持做好這份工作,努力提高自己,這非常的重要,在以后的工作當中讓自己做的更好。
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿8
尊敬的各位領導,親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里,我們在以王志斌總經(jīng)理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地將各種困難一一化解。在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,努力提高業(yè)務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務用語,提高對客服務的專業(yè)性
針對我部門各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓的教材。相信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來一定的難度。為此,部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓內(nèi)容,將由部門負責人親自負責培訓、監(jiān)督,并且對每一次的培訓內(nèi)容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言,著實有點激動,很多年都沒這么激動過了,激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布,就有人調(diào)侃的不稱呼我名字了,直接叫我“先進”,弄得我在這新年的伊始就覺得這2012給人倍感壓力。當然了,有壓力就是動力,有動力就有更多的能力提升空間,也就能更快的成長起來。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評選了六位,但是,我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么,或者多做了什么,可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候,正好被領導們看見了,加深了很好的印象,而這樣的次數(shù)多了,自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調(diào)勤勞,埋頭苦干,把公司當家的同事們,在這里更需要我們向他們看齊,就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書,不知疲倦一直寫到下班,有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室,每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線,遇到重點難點問題都是親自指揮戰(zhàn)斗;我們強哥每天都是忙里忙外的,把車子當床鋪,把泡面做三餐,不管大事小事,事事親力親為;我們計工也是忙上忙下,保質保量,嚴把著公司質量關;還有我們車間主任張師傅,技術部唐工,朱工,各班班長等等,都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優(yōu)秀員工的評選之列,那么來年是不是應該增加一項優(yōu)秀干部的評選?領導中也有競爭,那樣會有一個更好的良性循環(huán)。
我們部門被評選為“先進集體”,確實是讓人有點受寵若驚,其實質檢部,各個班組都應該比我們有資格,因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上,計工說我們技術部下發(fā)的十套圖紙,九套有問題,還有一套也不能說是沒問題,只是他還沒找到,沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑,但是我們可不能就認為這是在開玩笑,比如事情一旦太多太雜就不仔細,不嚴謹,上補下漏;整個部門年輕化,有速度沒質量;缺少足夠的'設計經(jīng)驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難,解決問題,多向有經(jīng)驗的老師傅去請教,特別是像計工這樣有豐富的經(jīng)驗和閱歷的老資格,去取長補短,自我提升,逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過,來公司都有三個年頭,對于自身的成長,和對公司發(fā)展也有了自己的理解,為了不影響同事們用餐時間,就把這些理解留到明年發(fā)言時再說吧。
總之,總結為一句話就是:在新的一年里,我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍,高舉著我們思創(chuàng)那實干、創(chuàng)新的精神,努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年,祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節(jié)!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿9
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,內(nèi)心非常沖動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得美味故事酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的效勞于酒店〞是我工作的職責。所以,我作為美味故事酒員工,更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的開展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們會聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
作為美味故事的`我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去效勞社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的效勞崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們美味故事酒店員工不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而懊悔〞。我們不能把自己僅僅放在“小我〞的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的美味故事己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工〞的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀頂峰,為酒店的全面開展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿10
溫馨XX情——HSKP王妍
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
彈指一揮間,我走進XX飯店這個大家庭已有十二年,十二年來我不斷深入學習各種業(yè)務技能和管理技巧,在實踐工作中錘煉自己,使我茁壯成長,更使我愛上了XX這個溫馨的家,所以今天我懷著一顆感恩的心站上這演講臺,抒發(fā)我對這個家的愛,對這個家的這份情。
在人生的旅途上,讓我深有感悟的是“沒有夢想的人生是乏味的,沒有創(chuàng)造的生活是平庸的,沒有燃燒的事業(yè)是無奈的。”十二年前我懷著滿腔的熱情投入到了一個充滿溫情、激情的工作。在這溫馨的大家庭中使我深深感到“溫馨的每一天是陽光燦爛的日子,溫馨是一種樸素的緣,溫馨是你我平平淡淡,真真實實的人生旅途中收獲到的美麗細節(jié)。
溫馨XX情——那可謂是情有獨鐘,肝膽相傾。
人們常說親情是一種深度、沒有條件也不求回報。XX就是把每一位員工但做自己的親人一樣對待。生日Party上的歡歌笑語;生病員工的安慰話語;生活有困難的同事家中收到的祝福,那一次次貼心的問候,如同一股股暖流滋潤員工的心田,親情永恒,溫馨常在。
員工是親人,我們的客人更是親人。
俗話說:沒有做不到的,只有想不到的。憑著用心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲“的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍,使每一位客人在我們飯店感受到友情的珍貴、親情的無價和家人般的關愛。
“歡迎您再次回到這里,旅途一定很辛苦,為您準備好鮮花和水果,希望能夠解除旅途的勞累!
“北方的天氣很干燥,為您準備一臺加濕器,希望您能感到舒服一些!
“發(fā)現(xiàn)您房間有咳嗽藥,想您一定很不舒服,為您多加幾瓶水,還特意為您做了一碗冰糖雪梨,希望您能快點好起來!
“今天天氣有些涼,出門時別忘了添加衣物“。
知道您的腰不好,已為您在床上加好了硬床板,您試一試,如還有要求就給我留言”……。 聽到這樣的話語,你是不是感到很親切又溫馨呢?心里是不是很舒服呢?這些溫馨的話語是不是似曾從你的親人那里聽過呢?這就是樓層大姐寫給客人的溫馨卡片,他們每一天在繁忙的工作中把每一位客人當做親人一樣,仔細觀察,細心服務,卡片上的字字句句都把XX的經(jīng)營思想“熱情好客,親如家人“發(fā)揮的淋漓盡致。也正是因為有了這樣親人般的服務,客人才會不斷的光顧帶給我們的財富和榮譽是無法計算的。
友情是一種溫度,時間越久溫度越高。
飯店員工之間就像兄弟姐妹,互相支持,互相幫助,互相學習,共同進步。
溫馨XX情——真情流露,大愛無邊。
真摯的情感無法表達,無言的捐贈更是XX人的大愛情懷。
“汶川地震、臺北襲水、印度海嘯、南方雪災‘無處不在的體現(xiàn)著XX人的大愛精神。 “孤兒院、敬老院、希望小學”到處充滿了XX人溫馨的話語和無私的'捐贈,回饋社會是我們企業(yè)的責任,更是核心價值的體現(xiàn)。
溫馨XX情——在這有情有義的家中,我們沐浴著溫暖的陽光,讓我們把對客人的每一次服務當做一種榮幸吧,就讓我們以最用心的服務,最貼心的關懷、最溫馨的話語、最燦爛的微笑、最無私的奉獻為每一位客人努力創(chuàng)造一個令他們難以忘懷的入住經(jīng)歷。
尊敬的各位領導和各位同事,此時此刻,我百感交集,但我心里深深知道,在這XX飯店工作的十二,不但使我掌握了各種業(yè)務技能,而且擁有了珍貴的情誼和友愛,更讓我走進了熊熊燃燒的事業(yè)。從而實現(xiàn)了我的個人生活目標。在21世紀的人生之旅,我深信不疑的是“腳比路長,人比山高,天上的太陽正紅,地上的風光正好,別落下,向前沖,前方就是XX飯店的金光大道!
謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿11
尊敬的蔡總、各位領導、親愛的同事們:
下午好!
我是銷售部的,非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽,我感到很榮幸。
我加入我們公司,六年多了,這里,是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方,個人的付出,伴隨著領導的支持、同事的幫助,催促自己成長,很多情景歷歷在目,這些年,就這么一路走來,感受很深!
此時此刻的我,心里無比的激動,但更多的是感動與珍惜,因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現(xiàn),我會更加努力工作的。
在此,我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位領導與同事說一聲“謝謝你們!”,是你們讓我不斷進步,讓我能夠站在這里,領取這份榮譽。
雖然被評為優(yōu)秀主管,但我深知,我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多,尤其是我們酒店行業(yè),具體到我們公司領導身上,具體到我們公司同事身上,都還有很多的東西,還需要我去學習。
社會在發(fā)展,時代在進步,市場競爭日益激烈,不奮斗、不拼搏,就會被競爭大浪淹沒,我深知,只有持續(xù)學習、持續(xù)提升、持續(xù)積累游泳的本領,才能戰(zhàn)勝洶涌的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的.平臺,我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步,使我做得更好。
作為公司團隊的一員,有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力,充分發(fā)揚我們的敬業(yè)精神,全力以赴,做得最好。
親愛的同事們,讓我們攜起手來,向著公司發(fā)展目標沖鋒前進,使公司業(yè)務再上一個臺階,為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗!
最后,祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強!
祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成!
謝謝!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿12
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,內(nèi)心非常沖動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的效勞于酒店〞是我工作的職責。所以,我作為xx隆商務酒員工,更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的開展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們會聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
作為xx人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去效勞社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但
有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的效勞崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的'事跡,展示出我們xx隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而懊悔〞。我們不能把自己僅僅放在“小我〞的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的xx隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工〞的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀頂峰,為酒店的全面開展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿13
尊敬的領導及各位同事:
大家下午好!
能被評為xx酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之因此取得這樣的成績,離不開和領導及同事的關心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭,看著它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領導同事對我的肯定。
我在餐廳擔任收銀員,深知自身的責任重大,每天不但要接待好每一位前來訂餐的賓客,還要做好每一項結賬工作,并且還要準確無誤,吧臺它是餐廳的一扇窗口,自身的一言一行,直接關系到整個部門的形象,也是其他員工的榜樣,收銀工作的確繁鎖,大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶,當接到工作任務的時候,首先第一時間應跟總廚取得聯(lián)系,再傳到廚師,之后與廳面領班溝通協(xié)調(diào),合理安排調(diào)度,做好每一項接待,之因此、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度,心里更不得摻有如何雜念,記得有一次,餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完,只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,大概10點多,一位客人面紅耳赤,走著“八”字路,一下子扒在吧臺前大聲說:服務員結賬,我連忙迎上去說:“先生請您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒,突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折,叫你們經(jīng)理來,這時我耐心的'向他解釋,告訴他什么打過折,一一向他說明,沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說:“拿去數(shù)”當時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了,不應該計較,也不能計較,只好彎下腰一張一張的把錢撿起來,對客人微笑著說:“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢,什么也沒說喝了口茶水就走了,一元錢,它意味什么,我覺得份量十足,因為客人滿意的離開,就是他對我工作的肯定,而一元錢,就是對我的鼓勵、使我更有了底氣,更有了信心,這就是服務的宗旨。走在回家的路上,之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩,心里暗暗自喜,突然覺得這份工作很有意義,對我很重要,再沒什么顧慮、不想放棄它。
回想過去,一幕幕的往事涌上心間,每天披星帶月、風里來、雨里去、都是孤身一人,曾記得有一次,那幾天酒店有非常重要的接待任務,無法正常下班,家里的孩子又沒人照顧,只好把孩子一人丟在家里,臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話,你自身在家玩,爸爸、媽媽下班就回家,不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看著孩子稚嫩的表情,我的心很糾結,強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事,想著不知不覺到了酒店,看著同事們緊張有序的工作,覺得自身應該調(diào)整心態(tài),既然選擇了酒店這份職業(yè)就應該把它做好,舍小家、顧大家。該對得起領導的信任,不去想太多做好手頭的工作,就這樣又開始了一天新的工作,時間一分一秒的過去了,剛才的那份擔憂也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心頭,終于到家了,看到家門是虛掩著的,頓時我的心又提到了嗓子眼,出門時,門明明是關好的,來不及多想,縱身進家中,只見家沒什么異樣,女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了,這時我再也抑制不住自身,淚水掉了下來,心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍,又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人,不敢在想下去,我是多么自責作為母親沒有好好的照顧好孩子,為了工作棄她于不顧,這時孩子醒了,她看到我似乎忘記了之前的不快,跳到我的懷里高興的笑了,看著她天真的笑容我又有一絲欣慰,把女兒緊緊地摟在懷里……這次我能被評為優(yōu)秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今后的工作一定會做得更好,酒店的發(fā)展讓我成長,領導的關心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現(xiàn)在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關,由此、我由衷的想說:“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自身崗位上的工作,盡自身的努力去完成每一次接待,總結經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出,只要做好那份屬于你的工作,就會有回報。因此,我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自身的工作,還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意,還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀。
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿14
尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們:
大家下午好!
朋友,也許你到過很多風景名勝,名山大川,但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游,這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵,美不勝收的的大口森林公園,人間奇景黃仙洞,純樸善良的風土人情。那么當你興盡歸來,一身疲憊時,莫愁湖國際大酒店歡迎你!我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下,美麗的莫愁湖畔,依山傍水而建花草樹木點綴其間,交通便利、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著裝整齊、笑容可掬的國酒員工,這些充滿自信、氣質非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風景線,非常榮幸的是,我就是這些員工中的一名。
自從我走進國灑的那天起,我就愛上了這個環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的所在,也愛上了這個積極進取、團結溫馨的大集體,每當看到一位位賓客希冀而來、滿意而去,我更愛上了我的工作。我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);不是學者,不能用深遂的思想思考我的價值。我只是一個普通的酒店員工,但我有一個不平凡的信念——讓國酒因我而燦爛。
作為國酒的員工應該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢我覺得首先是誠實可信,自古以來,誠實守信就是衡量一個人的行為,品質和人格的示準,古人云:經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信,誠實守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提,因此在工作中,我用真誠的心對待每一位客人,用良好的信譽對待每一件事,人們往往把服務簡單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務好,其實不然,服務有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求,其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠心去彌補不足,用行為感動客人,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,我的工作也因此生動多彩!服務工作就窗口工作,個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié),我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面,是能展示國酒精神面貌的窗口,是顧客第一印象形成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴和神圣,同時也感覺到自己責任和壓力。在每次上班之前,我不僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對自己的心靈進行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務,才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術,老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居學校接送,又要陪護醫(yī)防院的母親,內(nèi)心又為重病的母親擔憂,而且還要到酒店上班,那時我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我馬上擦干眼淚,畫上淡妝,笑容滿面的面對我的客人,我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的.工作做好并不是一件容易事,我們每天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質好的,有素質差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質的服務去完成。我們也是人,也有自己的個性和情緒變化,而無論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認為顧客的事情無小事,自己的事情無大事,所以這些年來,沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意,作為國酒的一員,我心里踏實,從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認為一個酒店的經(jīng)營的好壞,就好象一臺電腦的運行,它不僅僅需要優(yōu)質的硬件保障,同時也需要好的軟件以配套,我們的設備就是硬件,我們的服務就軟件,我們的酒店雖具有一定的規(guī)模,環(huán)境也得天獨厚,但仍不一定能隨時滿足顧客的要求,但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進國酒以來,我用真誠換真情,我用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時也引來了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質工作,必須不斷的學習和充電,豐富自己的知識,提高自己的整體素質,每次我會利用學習機會,認真的學習別人的先進經(jīng)驗,不斷提高自己完善自己,提高自己對市場變化的應變能力。
我沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實,平凡和忙碌中,充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力,用我優(yōu)質的服務,用我的誠信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火,讓我因國酒而自豪,國酒因我而燦爛。
謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿15
尊敬的領導,與會的同事:
大家下午好!
我是銷售部xxx,很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽”,同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發(fā)展的空間。站在講臺上,回首來新都酒店的一年,有令我開心的也有令我心酸的,有過贊揚也有過批評,有過爭議也有過平和,都是在不斷地經(jīng)歷中學會了承受,學會了挑戰(zhàn)自己,明白了“服務既是生活,生活既是服務”。
xxxx年的六月我來到新都酒店,xxxx年的六月我站在這里,一年的時間雖不長,但也算清楚地看到為了新都酒店的美好,酒店領導和全體員工的辛勤努力,取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協(xié)力,在各部門的積極配合中,沖破了117萬元的任務,而今年的紅五月,我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時,我們所有同事沸騰起來,心中無比欣喜。當初在南方酒店實習,主動去客房部,后來到總機,而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的`工作。我深信一定能做好,因為我熱愛銷售工作。事實上,做了銷售后才知道:這份看似容易實際并不輕松的工作,它是一個協(xié)作部門,要求一定要積極與客戶溝通,積極與各部門溝通,每個細節(jié)都要用心敬業(yè)。
記得剛開始跑銷售,沒人告訴如何尋找客戶,自己就一人在寫字樓上挨著敲門,尋找客源。也吃過閉門羹,受過壞臉色。有次,被保安人員攔著質問:“剛看你們還在10樓,一會就跑到21樓了,找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務!蹦菚r,我知道了銷售的艱難,但第二天還是去了,有目標的尋找客戶。當簽到第一分協(xié)議時,心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。
現(xiàn)在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我積極的學習,學習周圍的同事,完善工作中的處理方法,也受到領導的諄諄教導,遇到投訴積極解決,已經(jīng)能獨當一面了,最令我高心的事情是我學會承受壓力,在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷售團隊,僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的,必須有了強烈的團隊意識之后,才能并肩作戰(zhàn),而我們同事成員早已超越普通同事關系,成為一家人。
最后,由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來!愿我們的同事以敬業(yè)精神,和團結協(xié)作精神,讓我們的每位顧客高心而來,滿意而歸。祝大家在09年工作愉快,全家安康!
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