怎樣做好企業(yè)管理精品

怎樣做好企業(yè)管理精品1

　　一、企業(yè)管理的“三層四治”

　　企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)以緊密層為要。緊密層的員工，多數(shù)是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能力大選擇的余地也大，可是獲取的報(bào)酬，遠(yuǎn)沒(méi)有核心層的多。對(duì)這個(gè)盤子的人，要實(shí)行儒家的“禮治”;松散層負(fù)責(zé)最前沿的個(gè)案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動(dòng)下才出成績(jī)，所以對(duì)這個(gè)盤子的人，要實(shí)行墨家的“人治”;公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，必須要靠制度確立下來(lái)，在執(zhí)行制度方面，要實(shí)行法家的“法治”;每個(gè)人都有缺點(diǎn)，甚至每個(gè)人都知道自己的缺點(diǎn)，管理者不要老是揪著人家的缺點(diǎn)不放，對(duì)待缺點(diǎn)，最好能實(shí)行道家的“不治”(無(wú)為而治)。

　　一般來(lái)說(shuō)，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級(jí)“勾”著一級(jí)，共同組成公司的執(zhí)行力。

　　明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn)，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉(zhuǎn)，將聽?zhēng)浟�，一�?jí)“勾”著一級(jí)，一層管著一層，各項(xiàng)工作就會(huì)有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯(cuò)級(jí)次，就會(huì)引發(fā)內(nèi)亂。

　　這絕不是聳人聽聞。最近熱播的電視連續(xù)劇《紅日》，給我們上了一課。張靈甫由于友軍見死不救，被華野圍殲在孟良崮上。為什么友軍見死不救呢？表面看起來(lái)是因?yàn)閺堨`甫狂妄，得罪了其他將領(lǐng)，其實(shí)張靈甫的覆滅絕不是他的狂妄造成的。張靈甫無(wú)論有多么狂妄，同僚只會(huì)對(duì)其鄙棄或者憎惡而已，斷不會(huì)到了為了置其于死地而犧牲國(guó)家利益的地步，是蔣介石這個(gè)老板，越著國(guó)防部、剿總司令部、兵團(tuán)司令部直接抬舉他，讓各級(jí)下屬都不舒服，所以大家才心照不宣，陽(yáng)奉陰違，見死不救的，可見，越級(jí)的危害有多大。

　　二、“人性化”管理與“人情化”管理的比較

　　所謂“人性化”管理，就是在管理的時(shí)候要洞察人心人性，要符合人心人性。也就是要“以人為本”，而以人為本的核心是以利益為本，以利益為本就要尊重自私。

　　自私是人類特有的一種現(xiàn)象，它不同于動(dòng)物的本能，也有別于個(gè)人的貪婪。動(dòng)物的本能是吃飽而已，沒(méi)有占有剩余財(cái)產(chǎn)的欲望；自私則是人類社會(huì)普遍存在的有尺度的占有，而貪婪是對(duì)占有的一種沒(méi)有尺度的瘋狂。人如果不自私，社會(huì)就失去了立法的依據(jù)，所以，私而不貪，是應(yīng)該受到尊重的。

　　自私的外在表現(xiàn)是“為我所用”。

　　自私需要心理平衡，心理不平衡是由比較產(chǎn)生的。所以在管理中要特別注重當(dāng)事人對(duì)利益分配的心理感受，不能用絕對(duì)平均來(lái)對(duì)待，“他”感覺(jué)合理才合理。

　　自私需要尊重個(gè)體的存在。領(lǐng)導(dǎo)不可忽視任何員工的存在，您如果忽視了他的存在，他就要釋放干擾。

　　自私要求團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。所謂“一人得道，雞犬升天”就是這個(gè)道理。如果其他團(tuán)隊(duì)成員不能跟著“升天”，他們就會(huì)拉住你不讓你“得道”，如果其他團(tuán)隊(duì)成員能夠跟著“升天”，他們就會(huì)托著你讓你趕快“得道”，這也是民族的特點(diǎn)之一。

　　自私需要得到真正的實(shí)惠，這是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的基本要求。

　　所謂“人情化”管理，就是老板淡化了上面所說(shuō)的幾點(diǎn)，特別注重與員工培養(yǎng)“感情”，他們或者靠與員工掏心窩子拉近距離，或者畫大餅讓員工產(chǎn)生短暫的激情，要么就是額外給些小恩小惠來(lái)籠絡(luò)人心。這樣的做法，有用有效但有限，久而久之，員工就會(huì)覺(jué)得老板淡如白開水。

　　人變化最快的也是最靠不住的就是“情”，過(guò)分講情的人也必然為情所累。作為公司的最高統(tǒng)治者，老板必須“不愛”自己的員工，因?yàn)闊o(wú)愛才能使管理更有效。

　　筆者早年曾對(duì)諸子顯學(xué)進(jìn)行過(guò)比較，發(fā)現(xiàn)流傳下來(lái)的幾大家都是不講情的。儒家講仁，講義、講理、講智、講信，講忠、講恕，文講理，詩(shī)言志，就是不講情；道家忘情于山水之間，清心寡欲，自在逍遙；墨家尚賢、尚同，不管有情無(wú)情，情大情小，講的是絕對(duì)服從；法家執(zhí)法如山，絕不變通，可以說(shuō)是殘酷無(wú)情；就連后來(lái)傳入中國(guó)的佛家更是忌情絕情。從上面可以看出，雖然各個(gè)流派各有優(yōu)劣，但有一點(diǎn)是相同的，那就是很少講情。歷史上有沒(méi)有重情的流派呢？估計(jì)應(yīng)該有，只不過(guò)沒(méi)有流傳下來(lái)罷了。

　　奉勸各位老板做事要講規(guī)矩，千萬(wàn)不要與員工“海誓山盟”，也不要相信員工對(duì)你的海誓山盟，誰(shuí)相信了這種海誓山盟，誰(shuí)就會(huì)上當(dāng)受騙，到時(shí)候損失的只能是你的人格和財(cái)富。

　　其實(shí)“海誓山盟”是因?yàn)橛械睦习逑矚g搞個(gè)人崇拜誘發(fā)出來(lái)的，員工也知道是逢場(chǎng)作戲，只不過(guò)是將計(jì)就計(jì)，反正最后吃虧的只能是老板自己。

　　三、確定性管理與藝術(shù)性管理的對(duì)接

　　確定性管理，就是在人、財(cái)、物的使用上，要做到三定，即：定性、定度、定時(shí)。不能確定的管理，等于沒(méi)有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時(shí)間內(nèi)完成，有一個(gè)明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應(yīng)該歸誰(shuí)管。甚至管的是否到位，每個(gè)人都有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這樣，管理脈絡(luò)就會(huì)清晰，管理程序就會(huì)簡(jiǎn)單，工作效率就會(huì)大幅度提高。

　　記得讀初中時(shí)，曾學(xué)過(guò)韓非子的寓言故事。有一篇說(shuō)是韓昭王午睡，醒來(lái)發(fā)現(xiàn)身上蓋了一件衣服，就問(wèn)左右誰(shuí)給他蓋上，左右回答說(shuō)是管帽子的`蓋的。于是韓王便吩咐把管帽子的和管衣服的一起拉出去砍頭。

　　這就是法家的理念，到現(xiàn)在依然有著借鑒意義。有效的管理，就是要員工做到不缺位不越位，否則就會(huì)有令沒(méi)人行，有禁無(wú)法止。

　　藝術(shù)性管理，是指一樣的話不一樣的說(shuō)，一樣的事不一樣做。這個(gè)不一樣，就是揀客體樂(lè)于接受的去說(shuō)、去做。也就是管理的內(nèi)容雖然沒(méi)變但形式卻變了。

　　四、商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)

　　俗話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。但從另一個(gè)角度分析，這兩者卻有著根本的不同。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，戰(zhàn)場(chǎng)上，如果君弱臣強(qiáng)，就有可能臣把君推翻，而且連說(shuō)理的地方都找不到，所以有的君不敢用能臣，即使用了也做不到用人不疑。而老板卻可以放手讓能人去干，老板有法定的分配權(quán)，永無(wú)被推翻的顧慮；第二，戰(zhàn)場(chǎng)上能夠讓部眾拼死，置之死地而后生，是為保命而戰(zhàn)，而商場(chǎng)上“士兵”是為“勢(shì)”而戰(zhàn)，為利而戰(zhàn)。企業(yè)如果失去了勢(shì)，員工如果得不到利，老板玩的所有的“情”都變成了花言巧語(yǔ)，員工也會(huì)跑到“敵人”那邊，所以商場(chǎng)上發(fā)生“投敵現(xiàn)象”就比較正常。這也提示老板們，要做企業(yè)家，不要搞“山頭主義”，狹隘的山頭主義是靠不住的。

　　五條建議：定戰(zhàn)略、設(shè)遠(yuǎn)景；提要求、倡良風(fēng)；選人才、定標(biāo)準(zhǔn)；建制度、理流程；查現(xiàn)場(chǎng)、糾偏差。

　　一、定戰(zhàn)略、設(shè)遠(yuǎn)景

　　中小企業(yè)定戰(zhàn)略要腳踏實(shí)地，切忌好高騖遠(yuǎn)，更不要人云亦云，也就是說(shuō)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就提什么行業(yè)第一、全球第一的虛假口號(hào)。企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但要分階段，短、中、長(zhǎng)(期)目標(biāo)要滾動(dòng)制訂，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，再向更高目標(biāo)邁進(jìn)。這是辯證的統(tǒng)一，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展沒(méi)有方向，也不能激發(fā)員工斗志，沒(méi)有務(wù)實(shí)的短期目標(biāo)，企業(yè)就不能平穩(wěn)前行。

　　二、提要求、倡良風(fēng)

　　企業(yè)發(fā)展早期倡導(dǎo)良好的風(fēng)氣最重要，而不一定需要面面俱到的制度。也許就是幾句口號(hào)、幾條要求就能管用。企業(yè)老板一定要鮮明地提出自己的要求，培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣。這一過(guò)程其實(shí)就是倡導(dǎo)和培育企業(yè)文化的過(guò)程。企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的基因密碼，基因優(yōu)良?jí)勖�就長(zhǎng)，基因不良肯定短命。開業(yè)初期，如果不能打下良好的思想基礎(chǔ)，企業(yè)大了，再想扭轉(zhuǎn)難度會(huì)很大。那些迅速崛起又很快倒閉的暴發(fā)戶企業(yè)就是最好的反面教材。

　　三、選人才、定標(biāo)準(zhǔn)

　　當(dāng)企業(yè)有了一定規(guī)模，老板的重點(diǎn)就要轉(zhuǎn)向人才選拔。除了關(guān)鍵崗位人才需要老板親自出馬之外，企業(yè)的其他人才選拔只需要老板確定選拔標(biāo)準(zhǔn)即可。但不論高管人員，還是基層人員，其用人標(biāo)準(zhǔn)、工作要求，老板都必須親自審定。老板還有一個(gè)重要的工作就是拓展人才發(fā)揮作用的舞臺(tái)、協(xié)調(diào)人才相互配合，把企業(yè)已經(jīng)形成的好習(xí)慣、好傳統(tǒng)灌輸給全體成員。

　　四、建制度、理流程

　　企業(yè)成長(zhǎng)之后，特別是隨著人才隊(duì)伍的擴(kuò)大，人們各自的習(xí)慣或經(jīng)驗(yàn)相互交匯一定會(huì)產(chǎn)生沖撞、產(chǎn)生矛盾，出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象。

　　初次出現(xiàn)很正常，但長(zhǎng)期不解決就不正常了。這個(gè)時(shí)候就到了企業(yè)建章立制的時(shí)候了。防止同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生、或避免矛盾激化，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，以統(tǒng)一大家的思想和行為，大家共同協(xié)商，形成規(guī)范，以防再犯或重復(fù)發(fā)生。這就是訂立制度。解決責(zé)任不清、或辦事效率低下的最好辦法，就是梳理流程，統(tǒng)一做事方式。這些都是長(zhǎng)效解決方案。否則，單個(gè)問(wèn)題單個(gè)解決，老板就始終是一個(gè)救火隊(duì)長(zhǎng)，疲于奔命。

　　五、查現(xiàn)場(chǎng)、糾偏差

　　如果你的企業(yè)人才齊備、制度健全、流程規(guī)范，老板是不是就可以高枕無(wú)憂，放手不管了呢？答案顯然是否定的。企業(yè)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。如果企業(yè)基礎(chǔ)牢固，人才齊備，老板是可以管得更愜意、更自如一些，就像王石可以周游列國(guó)，而他的萬(wàn)科仍然高速運(yùn)轉(zhuǎn)一樣，但并不等于王石旅游時(shí)放棄了公司的管理，老板要舉重若輕，抓大放小。這個(gè)時(shí)候，老板要做的就是巡視企業(yè)，深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)(既包括企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)，也包含產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng))，走訪員工、客戶、消費(fèi)者，了解他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的看法，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和產(chǎn)品的不足，從而糾正錯(cuò)誤、改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高管理和服務(wù)水平。

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　　管理原則一：計(jì)劃管理的必要性

　　從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，社會(huì)化商品流通要求企業(yè)必須實(shí)行計(jì)劃管理。社會(huì)化商品流通的發(fā)展，提高了企業(yè)內(nèi)部分工程度和經(jīng)營(yíng)專業(yè)化水平，加深了企業(yè)的相互依賴性。商業(yè)在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中屬于中介地位，與其他經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)存在著密切的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，在一定程度上影響甚至制約著其服務(wù)對(duì)象的發(fā)展。

　　因此，商業(yè)企業(yè)必須研究自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)對(duì)象，搞好計(jì)劃銜接，從而做好自己的中介工作！從企業(yè)本身來(lái)講，實(shí)行計(jì)劃管理是企業(yè)生存發(fā)展的需要�，F(xiàn)代商業(yè)企業(yè)不再是“夫妻店”，而是一個(gè)集合眾多人、財(cái)、物的復(fù)雜整體。在這個(gè)整體內(nèi)部，人與物的配合、部門與部門的協(xié)作、環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)的銜接等，都不是簡(jiǎn)單工作，而必須預(yù)先進(jìn)行通盤計(jì)劃與周密安排。因而，在商品經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中求生存，謀求較好的經(jīng)濟(jì)利益，就必須做好計(jì)劃管理工作。

　　管理原則二：堅(jiān)持計(jì)劃管理原則的要求

　　堅(jiān)持計(jì)劃管理原則，首先要做到計(jì)劃的科學(xué)性，嚴(yán)肅性和層次性。計(jì)劃是具體工作的依據(jù)和指南，所有的經(jīng)營(yíng)工作都要圍繞計(jì)劃展開，因而計(jì)劃必須符合實(shí)際，具有科學(xué)性，必須建立在周密調(diào)查與科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上。計(jì)劃制訂后，還必須強(qiáng)調(diào)它的嚴(yán)肅性。計(jì)劃是目標(biāo)的具體化，只有嚴(yán)格認(rèn)真地按照計(jì)劃開展，才能按質(zhì)按量如期完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　任何一個(gè)環(huán)節(jié)或部門不按計(jì)劃安排工作，都會(huì)影響到全局。因而，計(jì)劃確定后，必須嚴(yán)格貫徹，并對(duì)妨礙計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)的部門和個(gè)人，按律懲罰。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，還要堅(jiān)持計(jì)劃的層次性。將計(jì)劃層層分解，做到人人有計(jì)劃、個(gè)個(gè)有目標(biāo)，形成計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)，使人人理解計(jì)劃，自覺(jué)主動(dòng)地完成計(jì)劃。

　　堅(jiān)持計(jì)劃管理原則，企業(yè)必須實(shí)行全面計(jì)劃管理具體要做到：

　　①通過(guò)調(diào)查研究和預(yù)測(cè)，進(jìn)行決策，確定企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)。

　�、诮M織好企業(yè)與外部環(huán)境之間和企業(yè)內(nèi)部的綜合平衡，編制企業(yè)的長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃。

　�、劢M織計(jì)劃的執(zhí)行、調(diào)整和控制，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

　　④建立、健全計(jì)劃管理機(jī)構(gòu)和制度。

　　⑤加強(qiáng)定額管理、原始記錄、統(tǒng)計(jì)等計(jì)劃管理的`基礎(chǔ)工作。

　　無(wú)規(guī)矩不成方圓，只有企業(yè)把內(nèi)部管理的井井有序才能提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品質(zhì)量才能有所保障，當(dāng)然，企業(yè)的營(yíng)銷宣傳同樣重要，正所謂酒香還怕巷子深，如今網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)仍然有很大的份額，所以，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開辟新市場(chǎng)是一條必經(jīng)之路，而創(chuàng)始于2003年的國(guó)際品牌網(wǎng)，由天展網(wǎng)絡(luò)及多家資深企業(yè)聯(lián)合投資管理，現(xiàn)階段由廣州天展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為運(yùn)營(yíng)主體之一聯(lián)合運(yùn)作。國(guó)際品牌網(wǎng)擁有多年的優(yōu)質(zhì)的資源、渠道以及互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域強(qiáng)大實(shí)力的合作伙伴。“因?yàn)閷�業(yè)，所以卓越”，國(guó)際品牌網(wǎng)將一如繼往，每個(gè)項(xiàng)目從策劃，到方案落實(shí)，從運(yùn)營(yíng)初案到具體執(zhí)行，都將全力以赴，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

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