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藝術(shù)培訓機構(gòu)管理實施方案
為了確保事情或工作有序有效開展，我們需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編精心整理的藝術(shù)培訓機構(gòu)管理實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工規(guī)章制度
為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進學校發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學校章程的規(guī)定,特制定本管理大綱辦公室日常行為規(guī)范。
一、職業(yè)操守
1、遵守公司一切規(guī)章制度,服從上級,聽從指揮；
2、維護公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司秘密；
3、團結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),杜絕是非；
4、尊老愛幼,不抱怨、不欺瞞；
5、不斷學習,提高水平,精通課業(yè)；
6、積極進取,勇于開拓創(chuàng)新.
二、教室常規(guī)
1、使用標準普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼；
2、有家長和學員在場時,相互應以老師稱呼；
3、辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉,不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；
4、教室內(nèi)不得大聲喧嘩；
5、教室內(nèi)應保持整潔,下課后應擺放好桌椅和教具,并清理干凈；
6、勤儉節(jié)約,愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室清潔衛(wèi)生；
7、不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；
8、下班后,應檢查門窗是否關(guān)閉,電源和水閘是否切斷,門是否鎖好,確認無誤后方可離開.
三、接待規(guī)范
1、有人到訪應主動熱情接待并問其單位及來訪意圖,向相關(guān)人員報備后靈活處理；
.2、如果相關(guān)人員不在,應向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
3、如果來訪者與公司領導有約,應征得領導同意后將人帶入指定會談地點；
4、來訪者離開時,應主動將其送至電梯門口；
5、如遇咨詢者,應提供詳細的、確切的相關(guān)資料,如不知詳情,應請具體人員予以解答.
6、接待人員必須將情況記錄在上門登記表上.
四、禮儀
1、鈴聲響起3聲后必須接起；
2、接起后需親切的使用"您好,陶氏遠航教育,請問有什么可以幫到您？"問候?qū)Ψ?并耐心的幫其解決問題,如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師,使用禮貌用語"請您稍等,我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助"；
3、機旁必須準備好紙、筆和熱線登記表,如對方所詢之人不在,需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫,并給予轉(zhuǎn)達；
4、不得對著話筒大聲喧嘩,不得與來電者爭吵,不得將他人號碼隨意告訴來電者.五、著裝要求
日常辦公：<女員工>平時著裝優(yōu)雅、大方,不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋,不得濃妝艷抹；<男員工>平時著裝整潔、大方,不得穿短褲、背心、涼拖；
招生或校區(qū)搞活動,全體員工必須穿正裝；
辦公用品領取
辦公用品領取,需在行政前臺處填寫《辦公用品領用表》,大物件需由主管審核,批準簽字后方可領��；
新員工在辦理入職手續(xù)后,在前臺處簽字領��；
日常懲罰
一、有以下行為之一者,視情節(jié)嚴重性,給予10—200元的懲罰
2、著裝不符合公司規(guī)定,不穿工裝,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍；
.3、工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍；
4、開會及公司活動因個人原因遲到,發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元,管理層翻倍；
5、每次大小會議,不做會議記錄或隨意敷衍記錄,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍；
6、開會時手機鈴聲響起,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍；
7、開會時玩手機或手機鈴聲響起,確有急事<家長、家里急事>、但不打報告隨意走出會場接聽者,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍；
8、下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉,教室零亂,發(fā)現(xiàn)一次,責任人樂捐20元,管理層翻倍；
9、工作時間,在沒有完成當日工作任務的前提下,做與工作無關(guān)的事情,如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍；
10、工作時間,私自外出不給直屬領導打報告,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元,管理層翻倍；
11、消極工作,懶散工作,上級領導安排的任務不積極執(zhí)行者者,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍,若當日工作沒有在下班期間完成,需無條件加班且無加班工資；
12、損壞公司財物,無法修復,造價賠償；
13、未經(jīng)他人允許,私自剽竊或使用他人的客戶信息,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍；
14、隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元,管理層翻倍；若對公司造成損失,視情節(jié)嚴重,最高給予當事人200元罰款,管理層翻倍,并承擔一定的責任；
15、不按時對意向客戶進行回訪,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍；
16、因各種原因,對公司造成一定負面影響和重大損失,視情節(jié)嚴重,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等,管理層翻倍；情節(jié)特別嚴重,予以開除
〕注：以上樂捐當日統(tǒng)一交予前臺接待,前臺接待記錄并妥善放置于樂捐箱,作為校區(qū)活動經(jīng)費>
二、有以下行為之一者,視情節(jié)嚴重性,給予降薪、降職或開除
.1、故意損壞公司形象,惡意中傷領導及員工；
2、在職場吵架、鬧事者；
3、對競爭對手或他人泄露公司**,重要資料；
三、獎勵機制
1、員工每月全勤獎100元；
2、工作突出獎<對于市場部和行政部>,詳見各部門員工績效考核辦方案；
3、優(yōu)秀教師獎<對于教師部>,詳見各部門員工績效考核辦方案；
教師所帶學員通過該名教師的輔導獲得市級以上的榮譽,獎勵該教師1000—5000元；
4、對于學校內(nèi)部員工推薦他人進入學校工作,并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異,按照人事獎勵方案給予該員工相應獎勵；
其他的獎勵按照公司績效考核方案操作.
員工管理制度
員工培訓、入職、轉(zhuǎn)正、離職
一、員工培訓
1、新員工面試通過,需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工,簽署公司試用期協(xié)議；
2、7天觀察期內(nèi),新員工需經(jīng)各方面培訓；
3、觀察期的第7天為培訓考核,考核內(nèi)容分為筆試和演講2部分；
4、新員工根據(jù)自身面試的崗位,依照個人能力,分配到各自面試崗位的部門,考核由各部門主管對其考核；
二、員工入職
1、新員工入職時應持相關(guān)資料復印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；畢業(yè)證、學位證、各種技能證書。
.2、提交入職申請表,需交1寸照片2張,復印件1張,由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌,工裝及辦公用品等；
3、簽試用期協(xié)議、XX協(xié)議、勞動合同,均一式兩份,自留一份,入職期從合同簽訂之日算起；
新員工入職后試用期為1—3個月,表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；
三、員工轉(zhuǎn)正
1. 1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工,轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；
新員工如在試用期工作不合格,不符合正式員工標準,轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；
新員工如在試用期內(nèi),各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；
新員工試用期滿,經(jīng)所在部門主管考核合格后,轉(zhuǎn)為正式員工；
轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績考核B.問題解析與處理C.任務目標的完成情況D.對工作的認同感及學習態(tài)度,創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力
2、員工合同期滿正式離職,公司將提前一個月通知員工,員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；
3、合同期內(nèi)員工如無正當理由不得離職,如員工在無正當理由的情況下離職,所有的提成不予以發(fā)放,對公司利益造成損失者需承擔相關(guān)責任；
4、員工如因特殊原因必須離開公司,須提前一個月提出書面申請,填寫《員工離職交接表》,經(jīng)批準簽字后辦理離職交接工作；
5、員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學校配備的物品歸還到前臺老師處；
員工工作交接完畢,持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職.員工考勤
作息時間
早班：
晚班：
.1、早班員工中途允許個小時的吃飯休息時間,晚班員工中途允許個小時的吃飯休息時間.
2、員工每日需記得上下班打卡,每月允許2次忘記打卡超過次數(shù)均以10元/次作為警戒；
3、遲到、早退罰款10元/次<超過30分鐘20元>,管理層翻倍,超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；
4、曠工：員工無故曠工,扣發(fā)當日基本工資,并當月額外扣除100元/次,管理層翻倍,如無故曠工3次,立即開除,并追究相關(guān)責任,賠償相應損失；
5、事假：須提前一天詳細填寫《請假條》,經(jīng)部門主管簽字確認后,扣發(fā)當日基本工資,無批準的將按曠工處理<婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行>；
6、病假：員工每月一天帶薪病假,必須持醫(yī)生準假證明,病假可累計,但不可累計到第二年；
如員工帶薪病假休完還需休假,需提前通知直屬領導,待直屬領導同意后,以后每日按事假標準處理；<病假必須持有醫(yī)生證明>二、請假流程
1.病假,持病例及醫(yī)院證明,交部門主管,由各部門自行安排工作,并記入《考勤登記表》；
2.事假,由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準后方可生效,請假3天以上者須由校長簽字批準；
3.如有臨時請假,員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準,并在事后第一時間內(nèi)把《請假條》交給部門主管,否則按曠工處理；
4.調(diào)休或補休：當事人需提前提交申請,交由主管簽字,報備行政前臺；
按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認簽字
日期：
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