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做銷售員工作心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的做銷售員工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
做銷售員工作心得體會(huì)1
責(zé)任與工作同在，很多時(shí)候有人會(huì)把責(zé)任和工作分開，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，因?yàn)樵趰徫簧暇鸵钙鹭?zé)任，我們做銷售的尤其如此。比如一個(gè)客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問(wèn)，推來(lái)推去，這讓客戶如何相信，會(huì)引起很多不好的反應(yīng)，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時(shí)幫助，不要總是推脫，其實(shí)對(duì)我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢？能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因?yàn)槲覀冑u的東西不是一次性的而是要做長(zhǎng)久的生意，一個(gè)客戶服務(wù)好了可以成為一個(gè)問(wèn)題的銷售渠道，同時(shí)還會(huì)帶來(lái)更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)有好感，當(dāng)遇到朋友的時(shí)候就會(huì)不自覺(jué)的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動(dòng)，客戶是人，不是一件物品，更不是一個(gè)符號(hào)，他需要我們?nèi)贤ㄈチ私�，如果不主�?dòng)的去聯(lián)系，去維護(hù)，就會(huì)成為一次性的客戶，買過(guò)一次東西之后就不會(huì)在買，在客戶購(gòu)買是要多給客戶指點(diǎn)，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時(shí)候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問(wèn)他們需要的東西如果不說(shuō)，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎？如果客戶要購(gòu)買就會(huì)及時(shí)的向我們?cè)儐?wèn)的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時(shí)這時(shí)候可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當(dāng)然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會(huì)再來(lái)了，更不會(huì)題我們宣傳，所以在工作的時(shí)候更多的是要主動(dòng)的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡(jiǎn)單的去為他們服務(wù)，總需要我們做做好工作，去完成任務(wù)每個(gè)人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務(wù)完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的'東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會(huì)領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當(dāng)做自己的之心朋友，把客戶當(dāng)做我們可以溝通的朋友就會(huì)收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護(hù)，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當(dāng)做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當(dāng)?shù)玫搅丝蛻舻恼J(rèn)可就會(huì)收獲客戶的好感，從而得到信任，達(dá)成交易。
銷售是一門學(xué)問(wèn)，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會(huì)得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
做銷售員工作心得體會(huì)2
對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加�，有真心�?duì)你的，有存心來(lái)騙的`，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!
另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
做銷售員工作心得體會(huì)3
夏天是炎熱的，夏天出差是極其考驗(yàn)人的。正是在這種炎熱的季節(jié)里，本人從這次出差中看到了自己的可貴之處，吃得苦，霸得蠻。本人作為公司的一名銷售，能夠在極其炎熱的天氣里聽從領(lǐng)導(dǎo)安排去最炎熱的地方出差，并在出差過(guò)程中拿下一個(gè)大項(xiàng)目，這無(wú)疑是可喜可賀的一件事情。
本人是今年x月份畢業(yè)后才到公司來(lái)做一名銷售的，以前上學(xué)雖然也兼職掙過(guò)錢，但是卻從沒(méi)有接觸過(guò)銷售這個(gè)行當(dāng)，根本不知道銷售除了在同城跑業(yè)務(wù)，還需要出差去外地跑業(yè)務(wù)。好在本人并沒(méi)有因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排本人去最炎熱的地方出差就覺(jué)得自己無(wú)法勝任銷售這份工作，反倒覺(jué)得這正是一次考驗(yàn)本人的機(jī)會(huì)和一次讓本人快速進(jìn)步的機(jī)會(huì)。就這樣，我背著自己的行囊，來(lái)到項(xiàng)目的所在地——x城。
在x城的xx商城，我見到了公司需要我跟蹤簽單的那位老板�？粗俏焕习逦宕笕值哪�，說(shuō)實(shí)話我非常擔(dān)心自己拿不下這個(gè)項(xiàng)目該怎么辦，但與這位老板正式溝通了之后，我才明白一切都是我自己多慮了。這位老板看起來(lái)有點(diǎn)不好接觸，但實(shí)際接觸下來(lái)，比我以往的客戶都要好說(shuō)話，和這位老板一次吃了一頓飯，基本上我們的項(xiàng)目就談成了。本人為了保險(xiǎn)起見，沒(méi)有直接在飯桌上與老板簽單，而是在飯局之后跟著老板去到了他們公司，做了各項(xiàng)考察之后，再簽下了這個(gè)項(xiàng)目。
在簽下這個(gè)項(xiàng)目的`那一刻，我感覺(jué)到自己這趟差出得值，不僅因?yàn)檠谉崾萘藥捉�，還因?yàn)槌缘每喟缘眯U拿下了從事銷售工作之后，第一個(gè)可以向別人炫耀一下的大項(xiàng)目了�，F(xiàn)在安靜地坐在這里回想這一趟出差的工作，本人感覺(jué)自己做的還不錯(cuò)，作為一個(gè)剛做銷售的新人，在此時(shí)能夠有如此成績(jī)，是一個(gè)不錯(cuò)的開始，而這一趟領(lǐng)導(dǎo)安排給本人的出差之旅，則無(wú)疑給我?guī)?lái)了可望的成長(zhǎng)。
有了收獲再看這趟出差，那些出差的苦與累，那些出差的辛酸和眼淚，一切都無(wú)所謂了，它們都變成了收獲的甜，變成了未來(lái)我回想到這些時(shí)，可以嘴角上揚(yáng)的經(jīng)歷。有了這次成功的出差經(jīng)歷，我想未來(lái)我會(huì)完全不再害怕出差這件事了吧！就當(dāng)是去外地旅游，還能簽下單，何樂(lè)而不為呢！
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